18秋山西电大酒店人力资源管理第五次任务0020标准答案.docx

1、18秋山西电大酒店人力资源管理第五次任务0020标准答案酒店人力资源管理第五次任务_0020山西电大省开课 课程代码：1406222、单项选择题（共 12 道试题，共 24 分。）1. 在利用排序法进行职位评价时，适用于只为较少的酒店，职位种类不能超过（）个 A. 15 B. 20 C. 25 D. 30参考答案：A2. 酒店特殊的产品（），而它又决定了酒店管理必须有一定数量和质量的人员作保证。 A. 服务 B. 食物 C. 空间 D. 娱乐参考答案：A3. 在进行服务心态调试的培训时，（）为首选。 A. 讲授法 B. 游戏法 C. 研讨法 D. 模拟法参考答案：B4. （）是通过向各部门发放

2、培训需求申请表了解各部门员工的培训需求。 A. 行为观察法 B. 问卷调查法 C. 申报法 D. 面谈法参考答案：C5. 大部分酒店员工处于职业生涯的（） A. 探索期或建立期 B. 建立期或职业中期 C. 职业中期或职业后期 D. 职业后期或衰退期参考答案：A6. （）是人力资源开发与管理的前提条件。 A. 工作描述 B. 工作分析 C. 绩效考核 D. 劳动关系管理参考答案：B7. 以下说法正确的有（） A. 在利用员工手册培训时，只需要确定大致的日程即可。同时，为了节约成本，无需准备新员工手册、文件袋等 B. 绩效分析是针对在岗员工而言的，是实际绩效与目标绩效的差距分析 C. 在进行培训方法选择时，酒店应该考虑最佳培训方法 D. 走技术途径的员工在其后续发展的职业生涯中不应该再转走管理途径参考答案：B8. （）不属于培训需求分析的主要内容。 A. 组织分析 B. 人员分析 C. 任务分析 D. 绩效分析参考答案：D9. 以下说法错误的是（） A. 劳动者不仅是生产者，也是消费者，他们是生产者和消费者的统一体 B. 酒店人力资源管理就是运用科学的方法，对酒店的人力资源进行有效的开发和利用，以提高酒店从业人员的素质，并使其最大程度地发挥积极性，从而不断提高酒店的劳动效率，实现组织目标