1、生产运作管理习题集11工商生产与运作管理习题集第一章 绪论一、判断题1. 有形产品的变换过程通常称为生产过程。（ ）2.生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。（ ）3. 生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。（ ）4. “发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。（ ）5. 生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。（ ）6. 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。（ ）7. 运输公司属于顾
2、客参与的服务生产。（ ）8. 生产是指一切有形产品的生产（ ）9. 生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。（ ）10. 企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。（ ）11. 生产运作是社会组织的唯一职能。（ ）二、单项选择题1. 生产与运营活动是( )。A投入资源要素 B产出最终产品 C投入变换产出过程 D信息反馈与管理提升过程2. 输入生产要素中最活跃、最重要的因素是( )。A. 生产对象 B. 生产信息 C. 劳动力 D. 生产资金3. 用户购买产品和要求提供服务的第一需要是( )。A. 品种 B. 交货期 C. 价格 D. 质量4. 在现代企业生产与运作系统中，与企业相
3、互依赖，已被看作为重要组成部分的是( )。A. 零售商 B. 供应商 C. 生产对象 D. 用户5. 企业生产与运作系统的立足点是( )。A. 市场导向 B. 市场需求 C. 企业需求 D. 竞争需求6. 从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统( )。A设置和运行的管理 B设置的管理 C运行的管理 D机制的管理7. 组织创造价值的主要环节是( )。A. 营销环节 B. 生产运作环节 C财务环节 D组织环节8. 能构成生产运作系统主体框架的要素是( )。A生产计划 B生产库存 C生产技术 D质量管理9. 自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点
4、是( )。A. 生产职能 B. 人事职能 C. 财务职能 D. 研发职能10. 下列不属于生产与运作管理基本职能的是( )。A. 组织 B. 计划 C. 战略 D. 控制11. 生产与运作系统正常运行的基本保证是( )。A. 人员组织要素 B. 质量管理要素 C. 生产与运作计划要素 D. 库存控制要素12. 实现市场营销战略的基础是( )。A. 生产与运作计划 B. 生产与运作系统 C. 生产与运作控制 D. 生产与运作战略13. 生产与运作系统的首要基本功能是( )。A. 满足社会需要、市场需要 B. 满足企业目标需要C. 提供优质产品 D. 提高生产效率14. 在生产与运作系统运行整个过
5、程中，各个环节串联的主线是( )。A. 信息 B. 用户 C. 资金 D. 订单15. 生产与运作系统柔性体现在( )。A. 质量 B. 数量 C. 品种 D. 价格16. 下列关于制造业与服务业的区别说法错误的是( )。A. 制造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品B. 制造业的产品可以运送，服务业通常很难运送C. 制造业的销售是服务提供的一个组成部分，服务业的销售与生产分离D. 制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要17. 生产与运作系统的首要基本功能是( )。A. 满足社会需要、市场需要 B. 满足企业目标需要C. 提供优质产品 D. 提高生产效率18. 企业运行的
6、关键环节是( )。A. 生产与运作战略 B. 生产与运作系统 C. 生产与运作控制 D. 生产与运作管理19. 决定企业命运、企业兴衰的因素是( )。A. 资源 B. 信息 C. 质量 D. 市场需求20. 在市场经济条件下，企业必须遵循的首要原则是( )。A. 以市场为导向的原则 B. 创新的原则C. 均衡生产与作业的原则 D. 科学管理的原则21. 下列不属于生产管理的基本问题是( )。A提高质量 B降低成本 C保证交货 D提高产量22. 下列不属于生产与运作系统结构化的要素是( )。A. 生产技术 B. 生产与运作计划 C. 生产与运作系统的集成 D. 生产能力23. 多品种生产是组织生
7、产与运作过程( )的体现。A. 柔性 B. 连续性 C. 比例性 D. 目标性24. 在一定程度上制约着成本和质量的是( )。A. 生产手段 B. 生产对象 C. 生产资金 D. 生产信息25. 现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是( )。A. 生产手段 B. 生产资金 C. 劳动力 D. 生产对象三、多项选择题1.生产运作系统的硬件要素主要包括( )组成。A生产技术 B生产计划 C生产能力 D生产设施2. 为了创造产品和服务，所有组织都要发挥三种基本职能，即( )。A市场营销 B生产运作 C财务会计 D计划协调3. “顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的( )阶段。A战略规划 B产品设计
8、C生产制造 D销售服务4. 支持和控制生产运作系统运行的要素主要包括( )。A人员组织 B生产计划 C生产技术 D质量管理5. 下列属于生产与运作系统结构化的要素是( )。A. 生产技术 B. 生产与运作计划 C. 生产与运作系统的集成 D. 生产能力6. 根据各类社会组织生产特征的不同，生产运作可以归纳为以下两种类型( )。A. 制造性运作 B. 服务性运作 C. 科学性运作 D. 艺术性运作7. 生产运作系统的运行管理包括( )。A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 领导8. 下列属于生产与运作管理基本职能的是( )。A. 组织 B、计划 C、战略 D、控制9. 生产与运作系统的柔性不
9、是体现在( )上。A. 质量 B. 数量 C. 品种 D. 价格10. 下列关于制造业与服务业的区别说法正确的是( )。A. 制造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品B. 制造业的产品可以运送，服务业通常很难运送C. 制造业的销售是服务提供的一个组成部分，服务业的销售与生产分离D. 制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要四、简答题 1. 简述社会组织的三种基本职能？ 2. 生产运作管理的内容有哪些？ 3. 制造型性生产与服务性运作有那些区别？4. 生产运作管理的目标是什么？5、什么是生产系统？它的要素有哪些？6、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？第二章 生产与
10、运作战略一、判断题1. 质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题的优先地位是随时间和企业的战略而变化的。（ ）2. 规模经济是指随着生产规模的扩大，其单位产品成本存在下降的趋势。（ ）3. 生产运作战略往往比公司战略低一个层次，故不需高级管理者来做出选择。（ ）4. 当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（ ）5. 当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。（ ）6. 成本可以无限降低。（ ）7. 事业部战略又称经营战略。（ ）8. 生产运作战略是一种职能战略。（ ）9. 基于时间竞争战略的焦点在缩短对顾客响应的时间上。（ ）10. 自制还是外购，不是生产运作
11、战略要考虑的。（ ）二、单项选择题1. 20世纪60年代产品竞争的焦点是( )。A成本 B市场 C质量 D时间2. 从生产战略的角度看，在市场中处于劣势的公司应该优先选择( )作为工作重点。A价格 B销售费用 C质量 D服务3. 生产运作战略属于( )。A公司级战略 B部门级战略 C职能级战略 D以上都不是4. 20世纪90年代产品竞争的焦点是( )。A成本 B市场 C质量 D时间5. 下列反映了基于时间的竞争思想是( )。A. 把生产转移到低工资的国家 B. 把资源集中在最具有经济效益的生产活动中C弹性制造、快速反应等 D.兴建新的设施6. 波特的低成本制造，产品差异和市场集中属于( )。A
12、. 公司级战略 B. 部门级战略 C. 生产运作战略 D. 职能级战略7. 1913年，下列哪家公司的T型汽车生产移动式装配流水线是生产管理中的一块里程碑？( )A. 美国通用公司 B. 美国福特公司 C. 日本丰田公司 D. 德国奔驰公司三、多项选择题1. 生产运作战略是由( )组成。A. 质量 B. 竞争力排序 C. 竞争绩效指标 D. 行动方案2. 企业的外部环境包括( )。A. 竞争 B. 客户 C. 经济 D. 技术3. 以时间为基础的战略包括( )。A. 弹性制造 B. 快速反应 C. 丰富品种 D. 工厂设在接近顾客的地方4. 在当今世界范围内的竞争市场中，应该比以前更注重的外部
13、因素有 ( )。A. 客户需求 B. 内部效率 C. 资源条件 D. 技术四、简答题1、生产运作战略包含哪些内容？2、简述生产运作战略的特点。3、简要分析基于成本的战略。4、简要分析基于质量的战略。5、简要分析基于时间的战略。第三章 产品与服务设计一、判断题1. 产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素。（ ）2. 零件标准化是提高生产率的一个主要因素。（ ）3. 模块设计是标准化的一种形式。（ ）4. “并行工程”就是将本来串行的活动变成并行的技术。（ ）二、单项选择题1. 下列不是并行工程的特点的是( )。A. 在生产前即已注意到产品的制造问题 B.
14、设计成本低C. 较快速推出新产品 D. 适于小批量、多品种生产2. 物料消耗控制的关键阶段是( )。A. 采购阶段 B. 设计阶段 C. 库存阶段 D. 生产工艺阶段3. 企业对市场需求多样化、差异性的集中体现是( )。A. 产品质量 B. 产品价格 C. 产品品种 D. 产品服务三、多项选择题1. “顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的 ( ) 阶段。A战略规划 B产品设计 C生产制造 D销售服务2. 下列关于新产品开发重要性的说法正确的是( )。A. 新产品开发直接关系到企业的生存和发展 B. 企业要靠新产品去占领市场一席之地C. 企业靠新产品才能赢得竞争优势 D. 新产品能帮助企业掌握市场
15、动向3. 产品或服务整体质量的决定因素有( )。 A规划质量 B设计质量 C制造质量 D流通质量4. 人们认为服务最突出的特征包括( )。A. 生产与消费的同步性 B. 不可存储性C. 人员因素的重要性 D. 服务产品的无形性四、简答题 1. 服务性产品有哪些特点？服务业企业开发新产品具有哪些优势？ 2. 什么是新产品？新产品的类型有哪些？ 3. 新产品开发的动力模式有哪些？4. 简述企业研究新产品开发的意义。5、现代社会环境对新产品设计有哪些要求？第四章 生产服务设施选址与布置一、判断题1. 某车间有数控车床组、铣床组、磨床组和钻床组四个设备组，该车间是按照对象专业化原则组织的。（ ）2.
16、用量本利分析法评价厂址方案时的缺点是没有考虑除经济以外的因素。（ ）3.制造业生产类型的划分,按生产稳定性和重复性可分为大量生产、成批生产与单件小批生产。（ ）4. 制造性生产多是资本密集型的，而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的。（ ）5. 某汽车生产厂有底盘车间、发动机车间，该厂是按照对象专业化原则组织的。（ ）6. 生产过程包括：工艺过程、运输过程、自然过程、等待停滞过程。（ ）7. 流水生产线按机械化程度分为手工流水线、机械化流水线和自动化流水线。（ ）8. 生产单位的布置类型有：工艺专业化布置、对象专业化布置、固定式布置和水平式布置。（ ）9. 大量生产方式下，生产线上使用的设备通
17、用性很强。（ ）二、单项选择题1. 在从一至表法中，改进的出发点是( )。A. 让运输次数多的数往边距靠，离边距越近，运距越小B. 让运输次数多的数往对角线靠，离边距越远，运距越小C. 让运输次数多的数往对角线靠，离对角线越近，运距越小D. 让运输次数多的数往边距靠，离对角线越远，运距越小2. 固定布置是将( )固定在一个位置。A材料 B工具、设备 C制造对象 D人3. 多适用于产品品种、产品结构比较稳定的大批大量流水生产的场合的生产形式是( )。A. 设备专业化 B. 工艺专业化 C. 加工专业化 D. 对象专业化4. 使用从一至表法进行车间布置的条件是( )。A. 产品产量变化较大 B.
18、小批单件生产C. 产品种类较多 D. 产品产量比较稳定5. 在车间布置中有关设备布置的最典型的方法是( )。A. 从一至表法 B. 物料流向法 C. 作业相关图法 D. 工序最优法6. 某个工业企业有三大车间，它们依次是：机械加工车间、热处理车间、装配车间。可以认为该工业企业是采取了( )原则进行了空间布置。A. 工艺专业化 B. 对象专业化 C. 设备专业化 D. 加工专业化7. 狭义的生产过程，就是( )。A生产技术准备过程 B辅助生产过程 C基本生产过程 D生产服务过程8. 在大量生产条件下，定额时间中可以忽略不计的是( )。A. 准备和结束时间 B. 布置工作时间 C. 休息和生理时间
19、 D. 作业时间9. 下列属于流程型生产的是( )。A. 机床 B. 计算机 C. 家具 D. 纺织10. 多适用于单件小批生产类型的生产形式是( )。A. 设备专业化 B. 工艺专业化 C. 加工专业化 D. 对象专业化11. 使劳动对象发生几何形状、物理和化学变化所必须的时间是( )。A基本时间 B辅助时间 C工作班内停顿时间 D非工作班时间12. 根据大量生产方式的实质，当市场容量一定时，其必然结果是( )。A. 增加品种、增加产量 B. 增加品种、减少产量C. 减少品种、增加产量 D. 减少品种、减少产量13. 一般用于零件加工和部件装配结合的是( )。A. 直线流水线 B. 人型流水
20、线 C. E型流水线 D. U型流水线14. 下列关于单件小批生产的特点说法错误的是( )。A. 计划管理工作复杂多变 B. 按对象原则、采用流水生产或自动线C. 按用户要求设计 D. 要求工人技术水平很高15. 少品种，大批量的生产方式在设置生产单位时宜采用( )。A. 工艺专业化形式 B. 对象专业化形式 C. 设备专业化形式 D. 加工专业化形式16. 下列属于加工装配型生产的是( )。A. 汽车 B. 饮料 C. 造纸 D. 烟草17. 产品的生产周期是指产品从原材料投入生产开始，一直到成品生产为止的( )。A. 全部加工时间 B. 全部有效工作时间 C. 全部工序时间 D. 全部日历
21、时间18. 大量生产、成批生产和单件生产的分类依据是( )。A. 加工工艺过程 B. 产品生产的重复性、稳定性C. 组织生产与作业供应 D. 生产形式19. 生产周期与批量的关系是( )。A. 批量越小，生产周期越长 B. 批量越大、生产周期越短C. 批量越大、生产周期越长 D. 批量与生产周期成反比20. 生产间隔期是指( )。A. 不相邻两批相同产品(或零件)投入的时间间隔B. 相邻两批不同产品(或零件)投入的时间间隔C. 相邻两批相同产品(或零件)投入的时间间隔 D. 相邻两批相同产品(或零件)产出的时间间隔三、多项选择题1. 下列关于单件小批生产的特点说明正确的是( )。A. 计划管理
22、工作复杂、多变 B. 按对象原则、采用流水生产或自动线C. 按用户要求设计 D. 要求工人技术水平很高2. 按生产系统的特性划分，可将服务性运作划分为( )。A. 资本密集型 B. 技术密集型 C. 人员密集型 D. 材料密集型3. 按企业接受订货的方式和顾客要求定制的程度，可将制造性生产划分为 ( )。A. 存货性生产 B. 订货性生产 C. 流程性生产 D. 加工装配性生产4. 流水生产线的特点有( )。A. 工作地通用性程度很高 B. 各工作地按照劳动对象加工的工艺顺序排列C. 按照统一规定的节拍生产产品 D. 各道工序生产同步化5. 对于大量生产方式，( )是非常必要的。A. 原材料的
23、充足供应 B. 零部件的充足供应C. 稳定的产品销售市场 D. 后向一体化6. 下列关于大量大批生产的特点说法错误的是( )。A. 应变能力较好 B. 采用通用设备 C. 产品成本降低 D. 劳动定额的制定有粗有细7 .下列关于存货型生产，说法正确的是( )。A. 产品多为标准产品 B. 价格事先确定C. 多采用通用设备 D. 交货期不是很重要8. 流水线上工作地排列要符合的要求为( )。A. 符合工艺专业化 B. 符合产品总流向C. 尽可能缩短运输路线 D. 尽可能减少运输工作量9. 作业时间包括( )。A机动时间 B手动时间 C辅助操作时间 D准备与结束时间10. 按产品的生产数量划分生产
24、类型，可以分成( )。 A大量生产 B成批生产 C单件小批生产 D混合生产11. 生产期的构成要素有( )。A. 产品销售周期 B. 工程设计期限 C. 物料供应期限 D. 产品生产周期12. 对于大量生产方式，( )是非常必要的。A. 原材料的充足供应 B. 零部件的充足供应 C. 稳定的产品销售市场 D. 后向一体化13. 以下属于大量生产方式的特征的是( )。A. 专用的零件 B. 专用的工装 C. 劳动分工 D. 流水线生产四、简答题 1. 厂址选择的影响因素有哪些？ 2、哪些因素导致生产与服务设施应该靠近原材料供应地？3、哪些因素导致生产与服务设施应靠近销售市场？4. 何谓服务性生产
25、？它主要有哪几种类型？5. 何谓对象专业化？它有何优缺点？6. 服务性生产按是否提供有形产品分为哪几种类型？试举例说明。7. 何谓工艺专业化？它有何优缺点？ 8. 如果有一个工人，无论其怎样努力，工作速度总是比同一条装配线上的另外20个人慢15%，你如何处理这种情况？9. 结合服务业的例子来分析工艺专业化和对象专业化的区别。10. 大批大量生产有哪些优势？五、计算题1. 某制造企业准备迁址，确定了两个甲、乙两个地点以备选择。其中甲地的年固定成本为15万元，可变成本为8万元；乙地的年固定成本是18万元，可变成本是6万元。要求计算：（1）当产量为多少时，两地的总成本相等？（2）当产量处于什么范围时
26、，甲地优于乙地？当产量处于什么范围时，乙地优于甲地？2. 某制造企业准备迁址，确定了两个甲、乙两个地点以备选择。其中甲地的年固定成本为40万元，可变成本为16万元；乙地的年固定成本是52万元，可变成本是10万元。要求计算：（1）当产量为多少时，两地的总成本相等？（2）当产量处于什么范围时，甲地优于乙地？当产量处于什么范围时，乙地优于甲地？ 3. 某拟建项目，设计生产能力为年产某种机械20000台，固定成本400万元，单位可变成本为1000元/台，假设产品的售价为2000元/台，试求：（1）该项目盈亏平衡时的产量、销售价格、单位产品变动成本。（2）如果希望项目实现年盈利400万元，问年计划销售量
27、应达到多少？ 4. 某产品流水线计划日产量为150件，采用两班制生产，每班规定有10分钟停歇时间，计划废品率为3，节拍是多少? 5. 某流水线计划年产零件A为48000件，采用2班制生产，每班工作8小时，工作时间有效利用系数0.93。试计算流水线的平均节拍。若因机器年久老化，暂时存在一些质量问题，计划废品率为0.8%，则此流水线的实际节拍是多少? 第五章 工作设计与作业测量一、判断题1. 工作设计与工作测量的基础之一是泰勒提出的科学管理基本思想。（ ）2. 为提高企业效率，测时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象。（ ）3. 宽放时间属于产品的基本工作时间。（ ）二、单项选择题1. 大量生产方
28、式的组织结构为( )。A. 矩阵式组织结构 B. 扁平化组织结构 C. 网络型组织结构 D. 科层式组织结构2. 下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间？（ ）A. 产品的基本工作时间和无效时间 B. 产品的基本工作时间和宽放时间C. 产品的基本工作时间和调整准备时间 D. 产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗三、多项选择题1. 通过改善工作设计，以提高劳动生产率的方法有( )。A. 工作轮换 B. 工作内容的丰富化 C. 工作内容的扩大化 D. 时间研究2. 团队工作方式的特点和要求包括（ ）.A. 工作人员高素质、多技能 B. 较多的智能工作内容C. 基层自主性强 D. 众多的从
29、属关系四、简答题 1、如何理解工作设计中的社会技术理论？2. 什么是工作设计？它的重要意义是什么？3. 工作扩大化、职务轮换、工作丰富化的内涵是什么？第六章 生产运作能力计划一、判断题1. 生产运作能力指一个设施的最大产出。（ ）2.在企业的技术革新能力与研究开发能力较弱、但是有较优越的制造能力、生产应变能力和销售能力时，采用早进早出的方式是正确的选择。（ ）3. 生产能力扩大时间滞后于需求的策略称为消极策略。（ ）4. 生产能力扩大时间早于需求的策略称为消极策略。（ ）5. 生产能力扩大时间滞后于需求的策略称为消极策略。（ ）6. 生产利用率是实际产出和设计生产能力的比值。（ ）7. 生产效
30、率是实际产出和有效生产能力的比值。（ ）8. 在企业的技术革新能力与研究开发能力较弱、但是有较优越的制造能力、生产应变能力和销售能力时，采用晚进晚出的方式是正确的选择。（ ）二、单项选择题1. 反映企业生产可能性的一个重要指标是( )。A. 生产能力 B. 管理能力 C. 计划能力 D. 设计能力2. 下列不属于影响服务能力的因素是( )。A. 设施 B. 时间及用户 C. 人力资源 D. 费用3. 分析规模经济时，常用的是( )。A. 学习曲线 B. 需求曲线 C. 产出曲线 D. 成本曲线4. 广义的生产与运作能力是( )。A. 生产能力与管理能力的综合 B. 技术能力与管理能力的综合C. 生产能力与计划能力的综合 D. 设计能力与生产能力的综合三、多项选择题1. 影响服务能力的因素是( )。A. 设施 B. 时间及用户 C. 人力资源 D. 费用四、简答题 1. 简述生产能力计划的风险性。 2. 简述能力扩大的策略。3、根据学习曲线的原理，分析提高学习率的途径。五、计算题1. 某企业计
