1、电子商务网站建设方案说明书电子商务网站建设方案说明书一、概述 4二、产品及架构特点 42.1 产品特点 42.2 硬件架构 52.3 软件架构 8三、电子商务解决方案功能说明 103.1 电子商务交易系统功能说明 103.2 商品和促销系统功能说明 113.3 CMS系统功能说明 113.4 CRM系统功能说明 123.5 SCM系统功能说明 123.6 订单处理系统功能说明 133.7 报表及数据分析、挖掘及相关应用系统功能说明 143.8 财务统计系统功能说明 143.9 会员返利功能 153.10 权限管理系统功能说明 15四、软件项目开发 154.1 主要功能报价 154.2 我们的优
2、势 164.3 项目实施 174.4 公司介绍 18一、概述本系统能够实现企业在互联网开设的集销售、服务、资讯一体化的电子商务平台。依托此网站开展综合性的网络营销活动，推广网站，树立品牌。二、产品及架构特点2.1 产品特点当前主要的市场上销售的电子商务系统虽然很多，但是很多电子商务只包括电子商务交易系统和简单的订单处理系统，并不涉及到整个整个供应链系统，以及相关的财务返利及财务成本、销售核算等。一般来说，一个完整的电子商务系统主要包括以下功能模块：图说明： 红色部分是前端电子商务交易系统，目前市场的系统主要包括这些功能，但是很多并不包括促销、CMS系统等。 黄色部分是后端整个供应链、CRM,订
3、单处理，财务系统，目前市场的产品不提供此类功能。本项目主要主要提供电子商务的全套解决方案，主要特点如下：1） 支持每年上亿销售额的电子商务交易和供应链平台2） 支持百万PV级别的在线交易服务3） 自定义多级分类，灵活的搜索引擎和展现方式4） 支持目前主流的在线支付方式5） 多种灵活的促销方式、包括积分、代金券、买赠等，方便的设置促销活动6） 覆盖订单下单、处理、出库、退货、换货等整个订单处理系统，不需要重新定制订单流。7） 基于条码管理的完整的的供应链系统、包括采购、仓库、库存、出库、补货、自动补货、退货等整个供应链流程。8） 支持应收、应付、总账等财务核算系统，方便财务人员进行对账9） 网站
4、CMS管理系统，随时对网站内容进行修改，方便改版和开发10） 完善的报表系统11） 基于数据分析和挖掘的分析和应用系统12） 灵活的权限系统，方便不同用户查看不同的功能2.2 硬件架构硬件架构说明：1）初期硬件架构中如果机器不是很多的话，交换机和防火墙可以只用一个，防火墙可以选择8口的防火墙即可。当然，两者分开更好2）防火墙的选择可以先选择比较便宜的，但是必须得要，否则很容易遭遇攻击，以至于系统出现安全漏洞3）初期如果预算不是很充裕的话，web服务器和图片服务器可以用一台服务器代替，但是相关域名要分开，方便后续扩展4）后台服务器也可以和Web服务器使用一台服务器，但是不建议这么做，否则很容易出
5、现后续分拆比较困难5)数据库服务器是必须的，配置相对来说最好强一点，初期只有一台数据库服务器，但是必须做好备份策略，以防数据丢失。6）整个架构是可以扩展的，例如图片服务器支持多台，Web服务器也支持多台。数据库服务也支持负载均衡。这个在后续当交易量增加时会比较有用。建议部署初期尽量精简化，这样初期投资会比较低，后续再增加，由于我们的架构是扩展的，因此扩展起来比较容易，只要增加相应的设备即可。硬件配置列表如下：配置服务器类型作用数量备注Web服务器电子商务交易的关键应用12CPU，8G内存，RAID5,300G*3，4块千兆网卡图片服务器（可选）用作图片服务器，分担系统压力11CPU，8G内存，
6、RAID0+1,300G*4，4块千兆网卡后台数据库（可选）用作SCM,CRM，财务系统的，订单处理系统的后台处理11CPU，8G内存，RAID5,300G*3，4块千兆网卡数据库服务器用作整个电子商务交易的核心数据库12CPU，12G内存，RAID0+1,300G*6，4块千兆网卡防火墙主要为了做地址映射和整个系统的安全1百兆交换机，千兆口Juniper SSG-140-SB交换机用作内部局域网的搭建，方便扩展整个网络1千兆交换机带宽估算100M左右（当交易额达到6000万，影响变数比较大的是平均每个页面的K数和订单转化率，可以以此类推，初期网站上线可以上很小，例如10M，后续再加）交易额在
7、每年6000万，月平均500万，每天交易大概18万左右，假设客单价为200，总共订单900单，按照0.3%的转化率，每天PV大概30万左右，每天交易时间假设10小时，那么每小时大致3万PV左右，每分钟大概500PV，如果每个页面200K，大概100M左右机柜1/3 或1/2如果选择必须最小配置，需要1/3个机柜，如果是所有配置，需要1/2个机柜2.3 软件架构软件采用采用最新流行的Java语言，方便部署升级，数据库采用最稳定，对电子商务交易支持最好的Oracle数据库。同时，通过自主研发的框架和分布式缓冲系统，很方便的支持硬件的扩展，只需要增加服务器就能很容易的达到很大的交易量。软件架构如下：
8、主要技术如下：开发语言：java开发框架：自主研发的框架和缓存系统Web服务器：Nginx应用服务器：resin数据库服务：oracle 10g三、电子商务解决方案功能说明电子商务完整解决方案的主要功能模块列表如下：1） 电子商务交易系统2） 商品和促销销售系统3） CMS系统4） CRM系统5） SCM系统6） 订单处理系统7） 报表及数据分析、挖掘及相关应用系统8） 财务统计系统9） 会员返利系统10） 权限管理系统3.1 电子商务交易系统功能说明电子商务交易系统是整个电子商务系统核心的模块，是用户直接体验的的功能，主要包括以下功能模块：1）用户系统、包括用户注册、登录、修改密码、修改用户
9、，用户的订单、积分、代金券等等用户系统2）商品分类、商品列表页面、商品详情页面、商品搜索、商品咨询和评论页面等商品页面的展示3）购物车管理4）购物流程及相关支付接口、订单生成3.2 商品和促销系统功能说明 商品促销管理包括商品管理和促销管理两个大模块，主要包括以下功能：1）商品的分类管理，包括多级分类管理等2）商品的分类参数管理、包括自定义商品分类的参数、商品的分类的参数值、商品的参数设置等3）商品管理、包括商品的增、删、改、查，支持一个商品多种规格，支持商品的审批流程4）图文并茂的商品详情页面的编辑5）批量导入商品6）商品咨询和评论的管理、包括评论的审批9）促销系统包括买赠、买满赠、礼包等多
10、种促销方式，可以对促销进行添加、激活、冻结、修改等多种操作。10) 代金券的添加、删除、修改等11）支持积分支付1）文章管理，包括文章的编辑、审批、发布，文章列表等3.3 CMS系统功能说明CMS系统主要是对整个网站的内容进行管理，这些内容主要是指首页、一级、二级页面、帮助页面，已经其他的需要编辑的页面，主要功能包括：1）文章管理，包括文章的编辑、审批、发布，文章列表等2）专题管理、包括专题的编辑、审批、发布、文章列表等3）碎片、碎片组管理、包括对文章的碎片、碎片组进行添加、编辑、删除、发布等4）页面管理、包括对页面进行添加、编辑、删除、发布等，支持自定义页面碎片，手动发布和自动发布，所见即所
11、得页面编辑器，方便编辑人员修改5）支持和商品管理系统集成，可以很方便通过模板生成相关的商品的碎片3.4 CRM系统功能说明CRM（客户关系管理）系统主要是指供应商、物流商等外部合作商的管理系统，通过CRM系统，我们可以很方便的管理供应商、物流商。主要包括以下功能1）供应商信息的添加、删除、修改等2）物流商信息的添加、删除、修改等3）供应商相关的采购、补货订单的查看4）供应商相关的销售数据的查询5）所有供应商的信息通知和发布等6）物流商的配送订单的查看7）物流商的退货、换货订单的查看8）物流商配送订单的信息回填3.5 SCM系统功能说明SCM（供应链）系统是整个电子商务中最核心的系统，一般的商用
12、电子商务网站并不会提供整个功能，因为这块设计到整个进销存等，并且是财务成本核算的基础，这块没有做好，财务核算就会出现问题，继而导致整个财务报表有问题。一般的做电子商务没有5-10年的电子商务功底是没有办法把这块做好的。供应链系统主要包括以下模块：1）商品进项和销项税率的设置2）采购、补货、收货管理3）库房正品、残品、废品管理4）库存各种出入、入库操作、包括领用、借用、采购入库、采购出库、销售出库、退货入库、换货入库、换货出库等等很多种出入库操作5）盘点管理6）商品报残、报废管理7）各种采购、收货、出入库、报残、报废等单据的打印3.6 订单处理系统功能说明订单处理系统是整个电子商务中承上启下的作
13、业，是承接电子商务交易系统和SCM系统的核心系统，包括整个订单处理的流程，主要功能包括1）订单商品添加、修改、删除等功能2）修改配送费、配送方式3）修改用户配送信息4）修改用户备注，系统操作备注5）订单合并6）订单拆分7）订单取消8）订单确定9）订单收款10）订单分配物流商11）订单配货、发货12）订单完成13）订单拒收、部分退货、全部退货14）订单换货、补货3.7 报表及数据分析、挖掘及相关应用系统功能说明报表系统主要包括1）销售报表，包括分类销售报表、单品销售报表，订单报表2）库存报表、包括分类库存报表。单品库存报表等3）出入库报表4）畅销报表、滞销报表5）商品前4周销售、商品点击、商品加
14、入购物车报表等6）用户分析报表7）购买分析报表3.8 财务统计系统功能说明财务统计功能主要包括：1）按照物流商统计费用2）按照第三方支付统计费用3）按照供应商统计费用4）退款功能5）财务相关报表3.9 会员返利功能会员返利是返利网站重要的部分，主要包括以下部分：1） 计算当前每天的红利，使用返利消费的不计算在内2） 讲红利返到会员账号中3） 会员使用红利进行再消费4） 会员返利的设置、包括返利比例等，这个需要讨论，具体的返利政策3.10 权限管理系统功能说明权限管理系统是整个系统的基础模块，控制着每个模块的运行。权限管理主要包括如下功能：1）模块管理2）系统管理员管理3）角色管理4）角色和模块
15、的对应5）不同的分类对应不同的查看权限四、软件项目开发4.1 主要功能报价主要功能报价（未税，元）电子商务交易系统40,000商品和促销销售系统10,000CMS系统30,000CRM系统20,000SCM系统（可选）10,000订单处理系统20,000报表及数据分析、挖掘及相关应用系统（可选）25,000财务统计系统（可选）20,000会员返利功能20,000权限管理系统5,000必选模块总计：145,000元 可选模块总计：55,000元 总计：200,000元以上仅为软件开发费用，不包括硬件及网络等其它费用。说明：1） 标明可选的可以开始不做，不影响其他功能的使用2） 以上报价都是未税，
16、如果需要开票，需要单独增加税点3） 此报价没有包括页面设计、页面设计要视页面数量而定，暂时不能评估4） 如果有额外的需求，再单独讨论5） 系统上线后是否需要维护可以单独讨论维护事宜4.2 我们的优势不同的电子商务模式自建开发团队商用电子商务软件我们的软件成本计算开发、测试共10人，人均成本6000/人，假设开发周期5个月，共计30万，还不包括后续人员成本10000-30000，与第三方软件集成费用无法估算200,000元软件开发费用，免费一年软件售后服务，软件bug终身免费修改功能比较5个月只能开发出一个基本的版本，有很多bug，支持的销售额非常有限只有电子商务交易系统和简单的商品管理和促销管
17、理，其他的都没有。如果要和其他例如金蝶、用友系统集成，这些软件都是几十万，而且并不能完全支持电子商务成熟系统、提供完整的电子商务解决方案支持订单数1000单以下500单以下20000单以下支持交易额（单均100计算）3000万以下1500万以下6亿以下支持PV数（按0.3%）30万15万600万4.3 项目实施项目实施包括几个阶段：1） 需求分析，了解主要的需求，虽然模块一样，但是很多细节还是有区别，需要单独沟通2） 页面设计。当需求明确之后，可以由我们找设计或者自己找设计人员进行页面设计，确定网站统一的风格3） 程序开发、测试。根据需求开发相关的电子商务平台。开发的时间视选择的模块不同，需求
18、不同，时间需要具体评估。4） 试运行。试运行阶段就是将开发、测试好的程序正式放到网站运营，一旦发现问题，及时修改。5） 正式部署上线6） 系统维护阶段开始4.4 公司介绍某信息技术有限公司是一家快速成长的技术型服务公司。公司自2008年成立以来，始终以客户为中心、业务为导向、技术为保证，面对医疗行业、政府行业，先后承接了多个信息系统设计、工程设计、软件开发等项目。目前主要业务是：提供弱电工程、综合布线、安防、系统集成和网站建设的一整套解决方案和企业IT方面的运维工作。公司以发展成为一家轻型公司为目标，以具备较高科技含量、能够快速适应市场变化为要求，集中力量发掘并拓展长期业务。公司拥有在电子商务、电子政务、商业智能、RFID等领域的技术专家和业务专家，拥有从业数十年的技术人才和数名行业专家。公司从成立以来一直注重自主知识产权产品的研发和积累行业解决方案。目前某已经拥有企业级快速开发平台、统一业务支撑和数据交换平台、办公自动化OA、内容管理系统CMS、博客、报表等自主知识产权的产品；先后依靠项目积累了新一代数字化医疗、新一代电子政务、数据仓库、新一代建筑智能化等解决方案。“提供客户实际需要的服务、开发客户真正用得上的产品”是企业发展之道；“客户至上，以诚为本；技术领先、以人为本；服务贴心，以实为本”是企业经营之道；“让员工把某当作自己的企业”是企业用人之道。
