1、电子商务与网络营销教案课 件课 程 名 称 茶叶审评与检验技术 授 课 教 师 谢善锦 邵武广播电视大学教 案（首页） 课程名称电子商务与网络营销授课教师谢善锦总学时：42周学时：3理论学时： 22实践学时： 20课程性质必修课 选修课 考核方式考试（ ）考查（ ）课程类型理论课 实践课 理论+实践授课班级13秋茶课程任务及目标电子商务与网络营销是为学生开设的一门必修的计算机后续基础课，属计算机应用方面较深入的课程。内容涉及电子商务方面的基本知识，通过本课程的教学，使学生能较系统地掌握电子商务的基本概念，熟悉电子商务系统的内容及运作方式，了解电子商务的软硬件支撑平台，了解电子商务的安全技术，掌
2、握在客户端开展电子商务的方法，熟悉与电子商务有关的法规，熟悉与本专业内容相关的电子商务知识。课程重点及难点教学重点：电子商务的内容及运作方式教学难点：在客户端开展电子商务的方法教学方法与手段教学方法: 重视实践，深入理论。案例教学。手段: 多媒体课件、视频案例观摩和仿真模拟实验平台教材及参考资料教材：电子商务实用教程第三版，高等教育出版社参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育出版社邵武广播电视大学教 案授课题目第一章 电子商务概述授课方式理论课（ ）；实践课（ ）；实习（ ）教学时数2教学目的教学要求了解电子商务的概念、功能与特点、电子商务的发展
3、及现状理解电子商务功能和电子商务系统框架教学重点教学难点重点: 电子商务的分类、特点难点: 电子商务的系统框架教学方法教学手段方法: 讲授、案例分析手段: 多媒体课件教学内容时间分配教学进程导入：介绍该门课程的重要性、学习方法，激发学生学习兴趣第一章基础知识 第1章电子商务概述1电子商务的产生与发展2电子商务的定义及分类3电子商务的基本组成4. 电子商务交易标准小结：总结本节内容实践操作15分钟30分钟10分钟10分种10分钟5 分钟10分钟使用的参考资料参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育出版社作业及思考题访问几个电子商务网站，谈谈你对电子商
4、务的认识与思考。课后小结通过初次的上课，结合几个熟悉的案例使同学们对电子商务有了一个初步的认识，也了解了电子商务的发展历程及相应的基本概念。邵武广播电视大学教 案授课题目Internet域名与互联网服务授课方式理论课（ ）；实践课（ ）；实习（ ）教学时数2教学目的教学要求了解域名以及域名解析过程；掌握Internet提供的常用服务；熟悉常见互联网接入方式；熟练应用互联网工具（Outlook Express、Foxmail）教学重点教学难点重点: 1. 域名解析过程难点: 2. Outlook Express的使用教学方法教学手段方法: 讲授、案例分析、模拟演练手段: 多媒体课件教学内容时间分
5、配教学进程复习提问：Internet的地址与域名系统1.Ip地址；2.域名系统；3.Ip地址与域名解析Internet接入技术1.电话拨号接入；2.ADSL接入；3.DDN接入4.其他接入方式电子商务应用中所需要的服务1.信息浏览；2.电子邮件；3.信息发布；4.文件上传下载5.Outlook Express小结：总结本节内容实践操作5分钟20分钟10分钟15分种10分钟5 分钟25分钟使用的参考资料参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育出版社作业及思考题学习试用常用的下载工具？上机配置Outlook express，并使用Outlook exp
6、ress收发电子邮件？课后小结了解互联网的基础知识，熟悉常用软件的使用，掌握电子邮件的使用。邵武广播电视大学教 案授课题目电子商务的分类、特点及功能授课方式理论课（ ）；实践课（ ）；实习（ ）教学时数2教学目的教学要求掌握电子商务的分类、特点及功能教学重点教学难点重点: 1. B2B、B2C等电子商务应用模式、电子商务的功能难点: 2. 电子商务的分类教学方法教学手段方法: 讲授、分组讨论、案例分析手段: 多媒体课件教学内容时间分配教学进程导入新课 大家上节课了解了电子商务的产生与发展过程，也掌握了EC的定义，那么电子商务有何特点和功能，又是如何进行分类的呢？第2章 电子商务交易模式1电子商
7、务的分类2电子商务的特点3电子商务的功能课堂讨论小结：总结本节内容实践操作5分钟40分钟10分钟10分种10分钟5 分钟10分钟使用的参考资料参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育出版社作业及思考题作业：按交易主体划分的电子商务应用模式，例举各个模式的成功网站课后小结掌握按交易主体划分的电子商务应用模式，理解电子商务的功能。邵武广播电视大学教 案授课题目视频案例观摩决策雅芳.网络时代的探索授课方式理论课（ ）；实践课（ ）；实习（ ）教学时数2教学目的教学要求熟悉现实企业实施电子商务的目的、过程、目标及效果教学重点教学难点重点: 难点: 理论在实
8、践中的应用教学方法教学手段方法: 讲授、分组讨论手段: 多媒体课件、教学录像教学内容时间分配教学进程1视频观摩2分组讨论小结：总结本节内容50分钟30分钟5 分钟使用的参考资料参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育出版社作业及思考题作业：查询“直销”的定义，区别直销和传销本质，分析一个现有国家许可的直销企业课后小结熟悉公司运营的一些基础知识，了解公司在面临电子商务大变革，如何发展邵武广播电视大学教 案授课题目第二章 电子商务交易模式（网络信息的收集与整理)授课方式理论课（ ）；实践课（ ）；实习（ ）教学时数2教学目的教学要求网络信息的收集与整理
9、掌握搜索引擎的各项使用功能教学重点教学难点重点: 1. 网络信息的整理难点: 2.运用搜索引擎教学方法教学手段方法: 讲授、模拟演练手段: 多媒体课件教学内容时间分配教学进程第2章 电子商务交易模式（网络信息的收集与整理)1网络商务信息收集的基本要求：及时、准确、适度、经济2网络商务信息的分级3网络搜索引擎4. 电子商务交易标准操作练习：QQ汽车（奇瑞汽车为例）实践操作：1.利用搜索引擎浏览电子商务相关站点，如“海尔”、“联想”2.查找“翟鸿燊”课程，提供下载地址40分钟15分种使用的参考资料参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育出版社作业及思考
10、题作业：搜索“翟鸿燊教授的作品集，要求能正常下载”课后小结了解商务信息的分级，掌握知识的查询，掌握对搜索引擎的使用邵武广播电视大学教 案授课题目电子商务平台C2C交易模式授课方式理论课（ ）；实践课（ ）；实习（ ）教学时数2教学目的教学要求在掌握了C2C交易基础知识基础上，拓展C2C在网上的应用范围，通过网络实践。教学重点教学难点重点: 1. 网上创意，把传统商业转化当网上进行难点: 2. 寻找突破口，货源的组织、物流安排及售后服务。教学方法教学手段方法: 讲授、模拟演练手段: 多媒体课件、教学录像教学内容时间分配教学进程新授：课件演示教学录像（教师操作）学生分组操作（2人/组）教师检查、评
11、分（学生操作结束举手示意）实验操作结束后，在“淘宝”“易趣”注册用户小结：总结本节内容15分钟15分钟40分钟15分钟5 分钟使用的参考资料参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育出版社作业及思考题谈谈我国BTOC电子商务的发展存在的问题。课后小结熟悉开设网店的过程，模拟平台上演练买卖过程。邵武广播电视大学教 案授课题目EDI技术授课方式理论课（ ）；实践课（）；实习（ ）教学时数2教学目的教学要求通过对EDI的介绍，使学生了解EDI的基本原理，了解EDI的定义以及EDI中商业信息的流通方式和工作步骤；熟悉EDI标准；掌握EDI系统的组成、EDI报
12、文产生与传输的流程。教学重点教学难点重点: 1. EDI系统难点: 2. EDI报文传输流程教学方法教学手段方法: 讲授手段: 多媒体课件教学内容时间分配教学进程案例：上海海关通关业务EDI应用1EDI的发展概况2EDI定义及标准3EDI中商业信息的流通方式4EDI系统（30）实践操作小结：总结本节内容10分钟5分钟20分钟10分种30分钟10分种5 分钟使用的参考资料参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育出版社作业及思考题作业： 1简述EDI的定义及标准 2简述EDI系统的组成课后小结本章从电子商务的几种基础技术入手，介绍电子商务的几种实现技术
13、，包括网络、Internet技术、EDI技术等，电子商务的实现是各种现代电子信息科学技术的综合应用。邵武广播电视大学教 案授课题目电子商务的安全概述、防火墙技术授课方式理论课（ ）；实践课（ ）；实习（ ）教学时数2教学目的教学要求通过本次课的学习，分析网络安全问题及其产生根源，掌握电子商务安全要求；熟悉防火墙技术。了解各种病毒防治技术；同时掌握SSL协议和SET协议的基础知识及应用。教学重点教学难点重点: 1. 电子商务的安全要求，几种防火墙技术的区别难点: 2. SSL和SET的基本应用，SSL和SET的主要区别教学方法教学手段方法: 讲授手段: 多媒体课件教学内容时间分配教学进程导入新课
14、从黑客攻击事件谈电子商务安全1电子商务的安全威胁、安全要求、安全体系2SSL协议3SET协议4防火墙技术小结：总结本节内容10分钟25分钟15分钟15分种20分钟5 分钟使用的参考资料参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育出版社作业及思考题作业：论述电子商务信息安全的重要性，分析电子商务信息安全需求。课后小结电子商务交易系统对网络信息的机密性、完整性、不可否认性和交易身份的真实性具有很高的要求，本章从电子商务的安全要求入手，介绍电子商务的几种安全技术，从而说明电子商务安全问题有哪些，其根源何在、带来哪些风险、如何应用安全技术，各安全技术分别可保障
15、的安全要求等。邵武广播电视大学教 案授课题目电子商务安全技术-加密技术、认证技术授课方式理论课（ ）；实践课（ ）；实习（ ）教学时数2教学目的教学要求通过本次课的学习，使同学们掌握加密技术的三种具体方法及加密原理，了解数字时间戳等几种安全交易控制技术。教学重点教学难点重点: 1. 加密技术、数字证书难点: 2. 非对称密钥加密法教学方法教学手段方法: 讲授手段: 多媒体课件教学内容时间分配教学进程导入新课 上节主要介绍了电子商务的安全问题、要求以及防火墙技术的基础知识，本节重点介绍加密技术和交易控制技术。1加密技术2认证技术3课堂讨论与练习小结：总结本节内容5分钟40分钟30分钟10分种5
16、分钟使用的参考资料参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育出版社作业及思考题作业：加密技术中对称加密和非对称加密的区别。 数字证书获取的方法和过程。课后小结加密技术包括对称密钥加密法和非对称密钥加密法，主要保障信息传输的机密性。认证技术包括数字指纹、数字签名、数字时间戳、数字证书，分别保障电子商务活动中信息的完整性、不可否认性和交易身份的真实性。邵武广播电视大学教 案授课题目实验：数字证书及CA中心授课方式理论课（ ）；实践课（ ）；实习（ ）教学时数2教学目的教学要求通过本次实验课，使学生熟悉各种数字证书及CA认证中心，并能申请个人数字证书。教学
17、重点教学难点教学方法教学手段方法: 讲授、模拟演练手段: 多媒体课件教学内容时间分配教学进程实践操作：练习70 讲解2070分钟20 分钟使用的参考资料参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育出版社作业及思考题1.在网上查找与下载单文件加密软件。2.请搜索和访问其他的数字证书管理网站，并尝试下载免费证书。课后小结通过实际操作，掌握申请人个用户数字证书的流程、方法等。熟悉各种数字证书的功能、申请流程、使用方法以及CA中心的职责。邵武广播电视大学教 案授课题目电子支付概述及电子支付方式授课方式理论课（ ）；实践课（ ）；实习（ ）教学时数2教学目的教学
18、要求通过本次课的学习，使同学们掌握电子支付和电子货币的基本概念、种类，理解电子支付与传统支付方式、电子货币与传统货币的不同。掌握各种电子支付方式的应用过程及其特点。教学重点教学难点重点: 1. 电子支付和电子货币的基本概念、种类难点: 2. 电子支付与传统支付方式、电子货币与传统货币的不同 各种电子支付方式的应用过程教学方法教学手段方法: 讲授手段: 多媒体课件教学内容时间分配教学进程导入新课电子商务的成功实现需要“三流”畅通，而如何保证电子商务过程中的资金流畅通，涉及电子商务的关键网上支付。本章主要讲述的就是解决网上支付问题的电子支付技术。1电子支付（30）2电子货币（35）3课堂讨论与练习
19、（10）小结：总结本节内容5分钟30分钟35分钟10分种10 分钟使用的参考资料参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育出版社作业及思考题作业：1什么是电子货币？它有哪些特点？2.访问当当网上书店（），列举出它在网上购物中提供的支付方式有哪几种。课后小结本次课的学习，要求重点掌握电子支付和电子货币的基本概念、种类，理解电子支付与传统支付方式、电子货币与传统货币的不同。邵武广播电视大学教 案授课题目电子支付工具和支付模式授课方式理论课（ ）；实践课（ ）；实习（ ）教学时数2教学目的教学要求通过本次课的学习，了解几种电子支付工具，熟悉电子钱包的申请与
20、使用，掌握电子支付模式。教学重点教学难点重点: 1. 电子钱包的功能、SET安全交易流程难点: 2. SET安全交易流程教学方法教学手段方法: 讲授、分组讨论、案例分析、模拟演练手段: 多媒体课件、教学录像和仿真模拟实训教学内容时间分配教学进程1电子钱包（15）2IC智能卡系统（10） 3无安全措施的支付（5）4通过第三方代理人的支付（10）5简单加密支付（15）6SET安全电子支付（15）7课堂讨论与练习（10）小结：总结本节内容15分钟10分钟10分钟10分钟15分钟15分种10分钟5 分钟使用的参考资料参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育
21、出版社作业及思考题作业： 什么是电子钱包？它的功能是什么？课后小结本次课的学习，要求对电子支付工具有一个较为全面的认识和了解，并熟悉几种电子支付模式的支付过程。邵武广播电视大学教 案授课题目网络营销的概念授课方式理论课（ ）；实践课（ ）；实习（ ）教学时数2教学目的教学要求通过本次课的学习，掌握网络营销的概念、特点及主要内容教学重点教学难点重点: 1. 网络营销的概念及主要内容难点: 2. 网络营销的主要内容教学方法教学手段方法: 讲授手段: 多媒体课件教学内容时间分配教学进程导入新课 营销是企业管理的一个重要职能，是企业对外的窗口。随着网络技术的发展和电子商务的出现，企业间不合理的竞争大幅
22、度减少，网络使竞争更趋合理化、公平化，为了适应新的形式的需要，一种新的营销模式逐渐被人们所接受，这就是网络营销。 1网络营销的定义及特点 2网络营销的主要内容3课堂讨论与练习小结：总结本节内容5分钟15分钟60分钟5分钟5 分钟使用的参考资料参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育出版社作业及思考题P204 思考题1-8课后小结了解营销的基本知识，熟悉网络营销的运用邵武广播电视大学教 案授课题目网上市场调查与预测授课方式理论课（ ）；实践课（ ）；实习（ ）教学时数2教学目的教学要求通过教学，要求学生掌握掌握市场调查教学重点教学难点重点: 1. 市
23、场调查表的设计难点: 2. 市场调查的运用教学方法教学手段方法: 讲授、案例分析手段: 多媒体课件教学内容时间分配教学进程导入新课 回顾旧课，引入新课调查问卷的设计问卷整理小结：总结本节内容5分钟60分钟20分种5 分钟使用的参考资料参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育出版社作业及思考题作业：请你就有关2010年你所在市或省的国际贸易毕业生就业调查设计网络调研问卷。课后小结熟悉市场调查问卷的设计，网络上能收集自己所需的材料，整理调查问卷的数据邵武广播电视大学教 案授课题目现代物流概述授课方式理论课（ ）；实践课（ ）；实习（ ）教学时数2教学目
24、的教学要求通过本次课的学习，使同学们了解物流、物流管理、物流系统等基本概念，理解掌握物流的活动要素及物流管理的目标，为后续内容的学习打下基础。教学重点教学难点重点: 1. 物流的活动要素及物流管理的目标难点: 2. 物流概念、物流系统的理解教学方法教学手段方法: 讲授、分组讨论、案例分析、模拟演练手段: 多媒体课件、教学录像和仿真模拟实训教学内容时间分配教学进程导入新课 一个完整的电子商务交易过程一般都包含信息流、资金流和物流。 物流是信息流和资金流最终实现的根本保证，如果信息流、资金流传递速度很快，而物流传递速度跟不上，电子商务的优势还是体现不出来。本章主要讲述的就是电子商务与物流的关系问题
25、。1物流（30）2物流管理（20）3物流系统（20）4课堂讨论与练习（10）小结：总结本节内容5分钟30分钟20分钟20分种10分钟5 分钟使用的参考资料参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育出版社作业及思考题作业：1什么是物流？物流的功能是什么？2物流系统的组成有哪几部分？物流管理的目标是什么？课后小结本次课的学习，要求明确物流在企业中的重要地位，掌握物流有关的基本概念、基础知识，对物流概貌有一个较为清晰的认识。邵武广播电视大学教 案授课题目电子商务下的物流及物流模式的选择授课方式理论课（ ）；实践课（ ）；实习（ ）教学时数2教学目的教学要求
26、通过本次课的学习，掌握电子商务下物流的特点及模式；通过案例分析，使学生理解掌握新型配送中心的概念、类型等。教学重点教学难点重点: 1. 电子商务下物流的特点及模式，新型配送中心的概念难点: 2. 对物流一体化和第三方物流关系的理解，对新型配送中心的认识教学方法教学手段方法: 讲授、案例分析手段: 多媒体课件教学内容时间分配教学进程导入新课 物流对企业和社会均显得十分重要，那么电子商务条件下，物流应如何发展，社会、企业应如何应对。本次课将围绕这些问题进行阐述。1现代物流与电子商务的关系2电子商务下物流的特点及其发展趋势3电子商务下的物流模式4新型配送中心 5课堂讨论与练习：我国电子商务配送典型案例小结：总结本节内容5分钟5分钟10分钟25分种20分钟15 分钟5分钟使用的参考资料参考资料：网络营销刘喜敏主编，大连理工大学出版社；网络信息编辑实务宋文官主编，高等教育出版社作业及思考题作业：1. 电子商务下的物流有什么特点？2. 什么是第三方物流？它有哪些特点？3. 现代物流与电子商务有何关系？课后小结本次课的学习，要求对电子商务下物流的特点、模式与运作有全面的认识与理解。邵武广播电视大学教 案
