1、 银行营业场所安全保卫工作应知应会基本常识一、 营业场所防范的基本内容是什么？防抢劫、防盗窃、防诈骗、防火灾、防破坏、防自然灾害二、 五双制度的内容是什么？双人临柜、双人守库、双人管库、双人碰库、双人以上押运三、 主任的两到位四不走的内容是什么？现金出入库时到位、调款车去回时到位。帐结不平不走、帐款、印、押、软盘不入柜（库）不走、五门（金库门、保险柜门、守库室门、防护栏门、营业室后门）不落锁不走、值班人员不到位不走。四、 会计岗位人员办理业务时防诈骗主要防什么？怎么防？防伪、变造票据、防伪、变造凭证、防伪、变造存单（折）。防范时要注意辨别防伪印记是否与票样一致，要素是否齐全，印印鉴是否齐全、真
2、实、字迹有无涂改等。五、出纳岗位工作人员办理业务时防诈骗主要防什么怎么防？ 防范假币 防范的方法：听声音、摸厚薄、看样式、观颜色、验是否有暗记与真实票币比较。六、 怎样识别假银行承兑汇票？发现假银行承兑汇票后怎样处置？识别的方法有：看票据的颜色是否正常，大小尺寸是否合规，是否有暗记，暗记大小是否正常，要素是否齐全，印字迹有无涂改等。发现假银行承兑汇票后要及时与上级行联系，将假汇票扣留，同时与承兑行联系，并及时向公安机关报案，协助抓获罪犯。七、 晚间下班后四不留指的是什么？下班后，营业室不留人、不留款、不留印鉴凭证（帐）、不留软盘。 八、营业期间上级领导和公安部门来检查工作应履行那些手续？ 因工
3、作需要，必须规范手续，实行三证一陪同（介绍信、工作证、身份证）本单位领导或保卫部门人员陪同，方可接受检查。九、 营业前的安全操作规程是什么？（1） 检查报警器、电话、电视监控设备是否良好；（2） 检查防卫器材是否良好，放置是否得当；（3） 检查门窗、保险柜等有无异常；（4） 检查护门、护栏、通勤门是否牢固，拉（卷）闸门是否上润落锁固定；（5） 检查尾箱、锁、封条有无启动；（6） 检查昨日隐患是否处置。十、 营业期间的安全操作规程是什么？1、 营业时最少保持三人当班，两人临柜，一人负责，保持高度警惕，发现异常及时采取措施。2、 通勤门必须及时上锁钥匙放置妥当，出入时必须确认安全即开即锁。3、 营
4、业厅不放置棍棒、砖、石铁器易燃易爆物品；4、 熟记应急电话号码，会报警会消防、会用防卫器具；5、 大宗现金不得放在桌面，及时放入保险柜，拔下钥匙，打乱密码。十一、 营业终了的安全操作规程是什么？1、 必须将现金、印鉴、密押、重要凭证、电脑软盘入库，签封、登记、办理交接、抽屉、保险柜落锁、钥匙随身携带；2、 必须全员接送款，留人应急报警；坚持认车、认人、认证件认时间，在电视监控下交接。发现异常，及时报告；3、 必须填写好当日安全工作日志和安全检查情况登记；4、 必须切断电源、水源、火源、关好窗户；5、 必须布放夜间报警器；6、 必须关好门上好锁；7、 未设库房的网点，要将钱、印、押、证入箱，严禁
5、携款箱在外候车。十二、 守库期间的安全操作规程是什么？1、 双人守库、严守纪律、坚守岗位。2、 守库员、管库员要同进同出。3、 严禁玩弄武器、饮酒、玩牌、留宿会客等。4、 接受检查时，必须有本单位领导或保卫人员陪同。十三、 营业期间处置暴力侵害的原则是什么？1、 犯罪分子在柜台外进行威逼时，要沉着冷静与之周旋，充分利用防护设施保护自己，寻机按响报警器，并与公安部门，本单位保卫部门取得联系求援；2、 犯罪分子进入柜台内实施抢劫时，要视犯罪分子所持凶器，设法保人保款，采取智斗与反击相结合的方法灵活处置；3、 犯罪分子逃跑时，营业人员要按实际情况处置，不要轻易出击并迅速报案；4、 案发后要保护好现场，记住歹徒人数、体貌特征、所持凶器、保护库款，如实向公安部门提供信息；5、 处置突发事件一般应坚持的原则：快速反应、及时报警、控制局势、争取外援、确保重点、减少损失、沉着冷静、机智勇敢、因事实策、区别对待互相掩护、协同作战。十四、 守库期间处置暴力侵害的原则是什么？1、 听到可疑声，要立即拿起武器；2、 不准开室内灯，打开室外灯，观察情况后做出断定；3、 不轻易外出检查；4、 发现情况立即报警；5、 犯罪分子已入营业场所或接近库房时，要发出警告，如继续作案要进行正当防卫；6、 犯罪分子逃跑时，不要追击；7、 保护好现场，向公安人员提供情况。
