1、关于大学生寒假社会实践调查报告五篇【模板】扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，那大学生寒假社会实践调查报告模板有哪些呢?以下是为大家收集整理的大学生寒假社会实践调查报告模板的全部内容了，仅供参考，欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。社会实践范文（一） 今年寒假去了xx市xx县xx镇农村信用合作社实践。我所在的实践职位和专业相关的知识，包括消费信贷中心的业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理。随着央行不断上调利率和政府调控房地产市场，银行房贷的压力越来越大?据师傅们说?如今贷款的人们少了很多，完全不能跟前两年的繁荣时期相比。因
2、为上调了利率，许多人觉得每月还款压力太大，就选择了提前还款，信贷中心因此又忙碌了起来。而在我的实践过程中，主要学习个人贷款业务的全过程?包括个人贷款目前的政策掌握、个人贷款的客户受理、贷款申请相关资料的收集整理、表格及合同等资料的填写、个人客户信息及贷款申请信息、利率信息、抵押信息在建行信息系统中的录入、扫描，以及从贷款申请到提交审批等。首先先学会的是打印机的使用，这看来只是一件很简单而且与业务无关的事情?但是如何复印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功。因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中。都要打印客户账户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同
3、以及各种由开发商提供的资料等，因此我实践的第一件事是学会怎样使用打印机这项简单却必须的工具。接下来学习的是如何利用建行的系统进行贷记卡客户信用审查?虽然系统操作并不复杂，但是却要求查询者认真仔细并且按章办事，客户的资料必须授权才可以使用。同时不得透露客户个人隐私。在学会查询客户信用查询后?我开始学习利用建行的系统进行客户的开卡登记?同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务?需要学会如何利用建行信贷管理系统进行卡务的一系列进程?而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。在办理购房贷款的业务中?需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入
4、证明、财产证明等资料?同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙，很容易忘记还款日期，对于选择等额本息还款方式的客户更容易忘记自己每月该还多少钱，因为这种还款方式是逐月递减方式还款的。如果少还了，就会对信用有很大的影响，所以我就分到了一个任务打电话催还款。从电话里你可以感觉到与人沟通的好处。能体会客户的心情，同时能锻炼自己的耐心和服务意识。如果客户有需要，我们应该尽量为他们解答。在这个社会中。每个人都充当着客户的优势。把客户放在第一位。就是把自己放在了第一位。在实践期间，我看到个贷中心从上至下每一个员工，对于贷款都保持着警惕的态度，在接到贷款申请时，都会从基
5、础进行调查，一旦发现不利因素，便立即停止贷款审查，取消贷款资格。从手续上使个人贷款不再畅通无阻。办公室的橱柜里，整齐的排列着每个借款人的档案，根据资料的不同分类还要做好目录整理好归档，以备随时查阅和上级领导的检查。个人信用非常重要，每个贷款人档案里不可或缺的一份资料就是个人信用报告。在征信系统中，根据身份证号码查出这个人的信用报告，以此作为贷款和为他人担保的重要参考资料。如果经常有还款逾期的，无疑是个人信用上的污点，会是申请贷款的一个障碍，而且在申请信用卡时，对获得的透支额度也有很大影响。一段时间下来，我深深地体会到贷后管理也是整个信贷流程中非常重要的一部分，并不是贷款一经发放就什么都不用管了
6、。因为我帮经理做了很多后续工作，比如信用业务授信业务授信后检查报告、贷款户贷后检查报告、信用评分比表，信用户台账等等。这些信息的汇总是以后进行业务拓展的重要依据。这次的实践，虽然不是专业对口，但我也对金融业有了进一步的了解。虽然这次实践的业务多集中于比较简单的信贷管理基本业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行信贷业务的流程，使我在银行的基础业务方面，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是信贷业务的审批和贷后管理，对于商业银行防范信贷风险有着重要的意义，也有利于减少呆账坏账的产生。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别
7、是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。在实践中我认为有收获的是?接触各种各样的人?不仅仅有学生?还有个体商户等等?学到了为人处世的经验。而且?在与同事的相处了解中?我也对银行这个曾经陌生的行业慢慢熟悉起来。银行业的工作?业绩压力很大?每个人都有吸储的指标需要完成?在我们个贷中心?更是有存款和贷款的双重压力?每位客户经理必须有很强的人际交往能力和良好的客户资源?日益积累的经验更重要。对于个贷部?放款要控制风险?审核要严格。理财经理对理财产品收益?宣传要有独到的见解。每份工作都十分不易。同时?实践也教会了我到一个新环境首先得适应?当适
8、应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实践的开始?要积极主动?帮大家做事?并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信任?愿意耐心教我?并且把重要的工作教给我做。以后我们走上社会更要如此?毕竟社会很复杂?要想成功就要先迈好第一步?要处理不少人际关系?建立自己的人脉网?只有这样?以后我们走上社会的道路才会更加平稳。此外?单从工作方面来讲?我也学到了很多。首先?我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性。那么?在工作岗位上?必须要有很强的责任心?要对自己的岗位负责?要对自己办理的业务负责。例如?在银行工作?如果没有完成当天应该完成的工
9、作?那职员必须得加班?如果是不小心弄错了钱款?而又无法追回的话?那也必须由经办人负责赔偿。同时?遇到不懂的问题向他人虚心求教?遵守组织纪律和单位规章制度?按时上下班等等。其次?工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养?正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实践中深有体会。比如?有的业务办理需要身份证件?虽然客户可能是自己认识的人?他们也会要求对方出示证件?而当对方有所微词时?他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业?所以职员的工作态度问题尤为重要。再次?培养良好的工作习惯。虚心向他人学习?和同事培养团队协作精神?在实际生活中学习与人沟通交流
10、等一些做人处世的基本原则?不断培养好的习惯?不断提高自己的素质。在银行?尽管许多操作看似简单重复而枯燥?但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。从这次实践中?我认识改进了自己的一些缺点?学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一项工作。实践的机会不多却是大学生涯中很重要的一部分积累?这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用?特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人?给予我很多鼓励与帮助?细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好?告诉我追求卓越的重要性。同时?这份工作也告诉我细心、细致的重要性?以后当我
11、碰到相类似的事情时?我就都会更加的努力而细心地做到更好?有这样一种积累是财富。虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人?但是在实践初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方?我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、融入新环境的能力。有些时候自己也会为自己是西邮的学生而自得?实践期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力?关键是你是谁?而不是你来自哪里?只有把自己的位置放低?才能够非得更高?正如某著名散文家所说?天使为什么会飞?是因为她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己?补充自己所缺?努力积攒知识与能力?了解自己能做什么?善于做什么?和别人分享?积极的融入到
12、团队当中?学习别人的优点?给自己积累资本。社会实践范文（二） 想当初，老师充分征求我们的意见，而我们几乎以压倒性的优势选择了社会实践-走出校园去找一份工作，也许是头脑发热，也许是年轻气盛，也许是新鲜好奇，反正这是我们的选择。但是在听了老师对社会实践的具体要求后，我们就开始发现我们真是给自己出了一道难题。首先，我们要六个人要走都走，要留都留;第二，我们要找一两天之内的短期工;第三，我们的工作要有创意，要学以致用，用在一定程度上体现大学生的价值;还要注意安全，还不能发传单;最后，最好能拿到报酬。我们5女1男，上哪去找符合上述条件的工作?去餐馆?没什么意思，千篇一律，不能学以致用;去进货?锻炼不了什
13、么能力，再说，挣同学的钱也不算什么本事，没准还要亏本，那，我们去干什么?正在我们一筹莫展之际，无意间经过教四的黑板，蓦然回首，那纸条却在最显眼处”人大一机构招聘环境意识调查员，要求周六周日做，信息公司提供岗位培训，报酬：20元/份，有意者请短信至”署名是校团委社会实践部。人大?环境意识?社会调查?还有培训和诱人的工资，还是校团委联系的业务，也不需要什么特殊技能，天哪!真是天上掉馅饼，踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫啊!这个工作基本符合老师的所有要求，简直是上天大发慈悲，暗中相助啊，于是我们迫不及待地报了名。培训：乱花渐欲迷人眼三天后12月9日，星期五从下午1点到6点我们接受了宇江信息公司的上岗培
14、训。刚开始来的同学特别多，但在公司主管说明了工作要求后，人闪了一大半，因为我们要连续做两个双休日，而且是入户调查，还得一问一答，详细记录，根本不是我们原来想的在大街上随便拉个人，让他填一张表那么简单。不过我们有任务要完成，不能退缩。过了一会儿，信息公司的人搬来了录音笔和青蛙式收音机，地址编号本，问题出示卡，调查问卷，调查员培训材料，最后是访问员聘用合同。我们被这么多的东西整晕了，怎么这么麻烦?之后那位主管开始发话：”我们公司受人民大学一位教授的委托，招聘大学生帮助我们完成北京市民环境意识的调查问卷，我这里是前期抽取的北京100个小区的详细地图和该小区各幢居民楼的地址编号本，你们要抽取一个小区然
15、后到那儿入户调查，为了确保调查结果的真实性，公司要求你们每组都要随身携带录音笔以记录你们的工作过程。每天最少要做完5份。我们是做正规的学术调查，所以要保证抽取调查对象的随机性，你们进门后，要首先询问这家人中年满18周岁的北京市常住居民的个数，然后再找出这家地址编号的最后一位数字，在随机调查表上通过横竖交叉的方法得出访问对象的编号，1代表符合条件的人中年龄最大的那一个，以此类推。如果被确定的对象正好外出或是无法接受调查（如聋哑，痴呆等等）你们就必须放弃，再去找下一家，你们的谈话是全程录音的，如果作假一经发现问卷作废，扣除工资。还有因为我们的录音笔是贵重物品，你们要拿自己的有效证件（身分证或学生证
16、）或100元人民币做抵押才能带走。还有你们出去要负责好个人的安全，一旦出现意外公司概不负责。最后要跟大家说明的是你们的工资和押金会在此项目结束之日即XX年1月15号发放，你们交回的问卷我们经核对无误后按份算工资，证件和押金也是15号退还。如果大家对我刚才的要求没有异议，就请交出证件或押金，然后签合同，做现场模拟，抽地址，领礼品，今天的培训就结束了，你们明天就可以上岗了。”好长的一篇话，我们第一次感到了作为雇佣劳动力的悲哀，突然想到电视里矿工与老板签的”生死合同”，但是为了得到这份工作，我们也只能同意了，自己多长心眼就是了。我们也隐约感到了这份工作并不轻松，但是已经快黑了，都饿了，也没怎么多想就
17、交了证件或100元，之后，我们签了生平第一份属于我们自己的合同，看着信息公司的大红色的公章和我们的签名，我们感到的除了兴奋，还有一丝沉重的感觉。作完现场模拟后，我们便怀着对未知明天的向往冲向食堂。上岗：几分辛苦几分甜?之后的两天-12月10日和11日里，王昕雪，孙羽菲，薛亘华，王小舒奔向了位于北三环的安华西里小区，史芸，张文葳开到了雅宝里小区开始的调查员的工作。每到一家门前，我们就隔着门向人家介绍：您好，我们是北京语言大学的学生，在跟着人大的教授做关于北京市民环境意识的调查，请问您有时间吗?我们发现，让别人开门是一件很困难的事情，而真正完成一份合格的调查问卷是更困难的事情。因为别人可以很容易地
18、以”没时间”为理由拒绝我们，这样下去我们连一份都没法完成，所以，我们马上调整了策略，在自我介绍中加入了”我们的调查是完全公益的，是为迎接XX年奥运作环境数据分析的，希望您作为北京市民支持我们的工作，如果您接受调查时为奥运出了一份力，我们会非常感谢您并送给您一份精美的小礼物，不知是奥运的号召力还是礼物的吸引力，我们后面的工作相对顺利多了，起码可以成功地进门了，也许这是一种欺骗，不过我们认为这样做既达到了自己的目的又不损害他人的利益，所以这种善意的欺骗用用也无妨。进门只是第一步，确定调查对象是最头疼的，根据公司的要求，合适的对象有的不在家，有的是年龄很大的老人无法沟通，而且我们随身还带了录音笔也不
19、能搞小动作，所以，完成一份问卷要平均要一个小时，而且中午12点到下午2点一般是居民的午饭和午休时间我们也不便打扰，下午5点之前我们就必须结束调查做公车回林业大学旁边的公司交录音笔和完成的问卷，而从小区到林大至少要一个半小时，堵车就更长。总之，我们逐渐不再奢望能做10份8份，能完成五份就已经阿弥陀佛了。大概晚上七点赶到公司，那里已经等候着附近几所大学的许多学生，我们只得waiting，大概九点半才可以走人，回寝室已是十点多了，跑了一天，真是什么都不想干了，就想睡!总结一下，两天里，我们见识了形形色色的人，大体分为以下几类：1. 态度友好型：（1）这么冷的天快进来暖和暖和 （2）你们大学生出来做社
20、会调查也挺不容易的 （3）我挺关心环境的，进来吧 （4）人大的教授啊，那进来吧2. 态度恶劣型：（1）我对这不感兴趣。（2）谁有时间陪你们干这个?社会实践范文（三） 院属各班级:为促使广大大学生进一步接触社会，了解社会，培育民族精神，提高综合素质，在全面建设小康社会的伟大实践中贡献力量。同时，进一步丰富我院学生素质拓展形式，提高同学们的理论素养和创新能力，推动校园学术和社会实践氛围的形成，学院决定组织开展XXXX年度寒假社会实践活动。现将具体事宜通知如下:一、指导思想: 以邓小平理论、”三个代表”和”科技发展观”等重要思想为指导，坚持理论联系实际的原则。以了解国情，增强社会责任感;培养能力，提
21、高综合素质;奉献社会，提升社会使命感作为宗旨，通过课题调研活动，使同学们关注社会现实问题、热点问题，学会用政治理论、专业知识分析解决实际问题，在实践中提高自身素质和专业技能。促进我校大学生课外社会实践活动的蓬勃发展，推进学风建设。二、活动对象:学院全体学生三、活动内容:1、回访母校。XX级新生要利用寒假回访母校，向母校领导、老师介绍学校情况，汇报自己的学习和生活情况，并填写内蒙古民族大学新生”回访母校”信息反馈表。（可到本人公共日志上下载）2、志愿服务活动。学生在寒假期间开展不少于三天的志愿者服务活动，按照就近的原则，深入到下岗职工和贫困家庭、社区、敬老院、福利院、留守儿童家中等地方，以爱心家
22、教、义务劳动、法律援助等形式，提供力所能及的帮助，并填写计算机科学与技术学院寒假志愿服务活动登记表（可到本人公共日志上下载）。3、社会调查活动学生社会实践调查活动原则上要求 09、10、11级所有同学自愿参加，杜绝造假行为。可在学院提供的100个题目中任选一个（题目见附件），或自拟题目（社会热点问题）。4、志愿服务活动和社会调查活动两者中任选一个，都要求有总结或调查报告四、活动要求: 为确保本次活动顺利开展，确保社会调查效果，达到预期目标，特提出如下要求，请各班认真执行。1、参加社会实践活动期间要注意礼貌待人和个人人身安全，杜绝不文明行为，同时要维护自己的合法权益，遵守社会实践单位各项规章制度
23、，不得危害他人的合法权益，否则一切后果由自己承担。2、各班要认真做好宣传发动、组织落实及事后统计工作。3、寒假期间，同学们根据所选题目在学校周边、家庭所在地的城镇及附近地区或其他地区开展调研活动，调查后认真撰写XX字以上的调查报告。4、下学期开学第一周内各班整理好本班同学的调查报告、回访母校和志愿服务活动材料（要求盖章）统一交到学院学生工作办公室，并填写好XXXX年度寒假社会实践选题登记表。学院将根据调查报告情况组织评选XXXX年度寒假社会实践优秀调查报告，并对先进个人进行表彰。6、调查报告格式。调查报告统一采用a4纸打印，标题用三号字，黑体加粗;正文用小四号字，宋体，1.5倍行距。附:1、计
24、算机科学与技术学院XX年寒假社会实践调查题目2、内蒙古民族大学计算机科学与技术学院学生社会实践活动选题登记表3、内蒙古民族大学新生”回访母校”信息反馈表4、XX年寒假社会实践调查报告封面5、计算机科学与技术学院寒假志愿者服务活动登记表社会实践范文（四） 首先我们通过网上调查和文献资料的收集为课题做了前期准备，也因此对苏州小吃的历史发展、种类以及特色有了一些必要的了解。接下来我们准备了问卷调查和实地访察两部分活动，希望通过这两部分对我们的课题进行深一步的了解，以便探究。当然，在进行这两部分时，我们是以23人为一小组的形式分头行动的。我们问卷调查的访问对象分为苏州本地人、游客、外国人和大学生这四类
25、。因为口音相似，我负责的是本地人。我和张启星同学先去了学校的教育超市，很快就找到了几位本地人，我们就自制的问卷对他们进行了调查，得到了很多非常有用的资料，之后我们又去了公园等休闲场所调查了几位老年人。经过总结、归类、分析等一系列的研究，我们不难发现他们普遍都认为现行的小吃价格比较合理，都在可以承受的范围之内，但是对于小吃的味道和口感，说法就有些不一致了，有的松脆可口，有的过于甜腻这对于我们下一部活动起了极其重要的作用，可以说使我们进行实地访察的方向更清晰，目标更明确了。在七月初，在之前的一系列准备下，我们同样是以分组的形式去了几家老字号进行采访，对于这部分我是感触颇深，这其中不仅仅是苏州小吃的
26、研究这么简单的问题了，可以说我与陈虹谕同学对采芝斋经理采访的过程并不是一番分顺，甚至可以说是很坎坷的完成了这一采访，这不得不使我对这个社会产生了很多想法。对于采芝斋，我想不管是本地人，就连我们外地的朋友也是早有耳闻的。在网上，我了解到采芝斋是中国老字号糖果店，它建于19世纪末，素以品种繁多、风味独特的苏式糖果而闻名中外。采芝斋自产自销的糖果上百种，主要有各式松子软糖、乌梅饼、九制陈皮、沉香橄榄等。其特色是选料讲究、加工精细、营养丰富、甜香可口，既有中国传统糖果的特色，又吸取西式糖果的长处，自成一格。糖果内的某些原料，不仅好吃，且具有滋养补益作用，寓药理于甘美食品之中。所以我们是带着非常兴奋和期
27、待的心情去采访的，只是结果有点不尽如人意。首先也是因为我们对采芝斋的现状和近年的发展还不是特别了解，对他们的运行体制和形式都没有研究透彻，所以采访的过程难免有些磕磕绊绊，问题准备的也不充分，语言可能也表达的不委婉吧，说得有些尖锐了，致使主管以及大厅负责人都不是很配合我们，采访需要的图片资料我们也没有拍到，使得我们很是焦虑，不得不变的步步为营啊。其实就采芝斋我们也提了一些自己的想法，例如把茶点和冰激凌结合，或是如何更吸引青少年顾客，但似乎那位主管只是一味的敷衍我们，并不屑于我们的想法与意见，也多次在言语上显示了他们极其强烈的优越感，我想他们是有优越的资本的，毕竟是中国最优秀的百年老字号之一。可是
28、这种不屑，这种与其他几组完全不同的遭遇和冷待，真是让我很不舒服，我不知道自己算不算是出入社会了，但我想这种事在复杂的社会比比皆是，我不能一味的选择出生牛犊不怕虎，这样只会被久经风霜的人说成是鲁莽，是无知。我经过了这件事似乎有些了解父母老师口中所说的社会以及社会的复杂，似乎这件事情又只能作为一个警示，也不能以偏概全的就否认了这个社会是有温暖存在的，我想我是幸运的，采访的是采芝斋，才有了机会上了这样一堂生动的课，我应该算是受益匪浅的吧。接下来我们也是保持平和的心态，把采访的内容作了归纳总结，大家一起讨论了苏州小吃对苏州经济的影响，我们也准备以登报、发宣传单等形式继续我们研究成果的后续宣传，希望我们
29、的研究能帮助到他人，能有意义。通过亲身体验社会实践让我更进一步了解和认知了这个社会，以前总是在家人的庇护下长大不知道外面的世界如何现实.我也希望自己能在这次实践中增长见识，更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会，想通过社会实践，找出自己在社会中存在的不足。社会实践活动真是非常有意义的，尤其对于大学生来说，在我们正式进入社会之前，尽可能的感受社会，了解外面的世界，是有百利而无一害的，人总是要受到磨砺的，趁现在年轻，还能在家庭学校的保护支持下，我们应该尽情飞扬青春，为自己的将来堆积起厚实坚挺的基石，使以后步入社会不会表现得太茫然太狼狈了。社会实践范文（五） 作为一名大一新生，对缤纷多彩的大
30、学生活充满了好奇，大一寒假社会实践心得体会。在大学的第一个寒假里，我希望能与以往有所不同。在这个时候有了参加实践活动的想法。这是一种磨练，对于学生来讲，实践的机会真的是很难得在中国的教育里，我们学的都是理论知识，真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。本次到酒店参加社会实践的总共有三位同学，所学专业为会计。实践的时间是从01月12日到02月12号3为期一个月，实践的主题是进行相关的专业实践学习，主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下：（二）基本情况以及工作体会：我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。第
31、一天进去做事觉得感觉很奇怪，因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个服务生。呵呵，第一个感觉就是首先要把心态调整好。第一天来什么也不懂，经理就叫了一个老生来教我们。平常在酒店吃的时候不觉得，来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好。我们第一天是试工，大家都在努力的学习，虽然说有点累，但我们每个同学都很积极、很投入，都感到很乐意，因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里，虽然说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的先说说我在那里的工作情况吧：我们每天8点半上班一直到晚上9点半。我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候，男生负责端菜
32、而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的，就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候，一天下来腿跟腰都很痛，刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么就是素质不是很高。记得有一次，老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的，叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚开始一挺就觉得挺别扭的，乡下人又怎么了，怎么可以这样不起人家呢?但是我到了那个房间，我刚给他们倒好茶，就那么一转身的功夫，桌上所有的毛巾都不见了，都到他们的口袋里去了，做为酒店也不好说什么。所以服务生的工作看似简单，但操作起来还是挺麻烦的。因为这个原因，刚开始工作的时候感到有一点紧张，但越是紧张我就越必须鼓起勇气
