1、社工个案工作计划书社工个案工作计划书 篇一：社区社会工作计划书 社区社会工作计划书 关于邻里关系的解决 社区简述：贵阳金地社区住宅区，普遍为邻里关系而感到困惑，更有些人因为邻里关系而怒不可遏，茶饭不思，部分住户之间经常因为小事情而发生口角,譬如楼上漏水，楼下声音太吵扰乱休息等事情弄得邻里关系十分紧张，而有些邻里之间对过居住数年不认识彼此，邻里关系非常淡漠，居民对社区问题不闻不问，社区举办活动也没有人参加，社区居民虽然居住在一起,但是钢筋水泥，防盗窗却早已隔断了邻里关系. 社区面临问题 一、 社区工作者的准备阶段 心理准备-应社区居委会邀请,由社区出面解决社区邻里关系,并促进社区活动的开展。 实
2、际准备（物质,技巧等)社区社会工作专业理念和工作技巧 二、社区分析阶段介入社区的起点 由两名社工对以下内容进行调查访问 （一）社区分析内容之一：社区基本情况 1、社区类型分析 商品住宅区 2、社区的地理区域、面积及地理环境资料 南明区，交通便利 3、人口资料 大约一千人 4、社区文化的特色 邻里之间沟通较少，矛盾较多 5、社区内正式结构和组织、社区直接提供服务的政府组织、非政府组织、驻扎在社区的政府机构和企事业单位（辖区单位) 居委会 6、社区的权力结构-居委会 （二）社区分析内容之二：社区基本情况、社区资源分析 社区资源的类型： 人力资源-居委会，志愿者，社工 物力资源（提供公共设施的资源，
3、教育、医疗机构)基础设施完备，由集体活动室供社区居民活动 财力资源-居委会、物业提供资金 人文资源 人缘资源 （三）社区分析内容之三：社区问题/需要分析 1、社区问题的分析 a社区内共同性问题的分析 邻里间或者矛盾冲突不断，或者彼此互不相识互不沟通，关系默然,社区活动无人参与，小区没有任何活力，社区居民普遍认为小区活动不具有吸引力,对小区没有信心，这些均不利于居委会小区工作的开展。 b社区内群体性问题的分析2、社区需求的分析 需求类型： 感觉性的需求：指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需求 表达性的需求:指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要 规范性的需求：
4、指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要 比较性的需求：指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类型社区进行比较而认为有所差别的需求 需求评估 三、制定计划阶段 工作目标的确定:促进社区邻里间的交流与沟通，改善邻里关系,促进小区和谐。 服务对象：社区居民，暂定三十户 服务的形式与手段:小组工作 财力安排和人力安排 服务活动时间进度表 介入策略个案+小组工作 协同工作的单位居委会 实施计划地具体行动方案以及资源和资金的使用方案 工作程序 订立工作目标：服务对象、服务(活动）的内容、期望的服务成效 选择可行方案：整合不同方案的实际性、可行性、弹性等，确定最终方案。 四、实施计划阶段 （
5、一)资源准备阶段 1、发动群众 2、挖掘资源 3、建立新组织 4、联系旧组织 （三）巩固成果阶段 加强组织成员之间的关系 加强内部的分工合作 建立稳定的资源系统 对组织成员进行专业培训 a经费报销 b对服务资料及时归档 c对专业社会工作者和志愿者进行表彰 五、撤离、评估和反思 （一）撤离工作现场 （二）评估执行效果 方案成效评估和方案过程评估 评估的过程五步骤： a界定评估目标 b建立成果评估方法定量评估和定性评估c选择适当的研究设计 d选择适当的收集资料的方法 e使用综合分析方法 评估的特点: a受社区工作者价值观和理论框架的影响 b评估是个相对的、冬天的过程 c评估是社区工作者与有关社区成
6、员和案主一同参与的过程 d评估是个分析和行动并重的过程 反思工作得失篇二：社会工作小组计划书 “戒除手机瘾小组计划书 小组名称：戒除手机瘾(大家可以另外想个好听点的名字) 活动地点：北八活动室 参与人员：小组10名成员 背景 越来越高档的智能手机，让人的碎片时间被手机完全填充，甚至整段的大好时光也被手机划成了碎片.我们真的需要时时刷微博吗？真的需要上厕所的时候看空间吗？在聚会的时候，和人聊天的时候，无时无刻都拿着手机吗?而当我们用手机度过了上课时光,度过了原本的阅读时光、度过了本该运动的时光,我们会回头想想，到底是我操控了手机，还是手机操控了我们? 理论架构 1、马斯洛的需要层次理论 马斯洛的
7、需要层次理论把人类的需要分为：生理需要，安全需要，归属和爱的需要,尊重的需要以及自我实现的需要。 2、班杜拉的社会学习理论 社会学习理论强调人的行为,思想，情感反应方式和行为不仅受直接经验的影响同时也受间接经验的影响，观察和模仿是学习的主要过程，在学习过程中认知是很重要的，人在学习的而过程中具有自我调节的过程。 3、库利的镜中自我理论 库利认为，他人犹如一面镜子,我们对他人眼中自己形象的想象对他人关于这一形象评价的想象以及某种自我感觉构成了自我认识。 4、波恩的交流分析理论 交流分析理论是检查在互动的过程中双方的行为对对方有无刺激作用利用该理论的目的是了解小组成员做小组时哪些成员比较主动,哪些
8、比较被动，引导一些比较进入状态的成员影响一些状态不佳的成员来提升小组的动力和小组的凝聚力，并进一步达到小组目的。 总体目标 悦纳自己，面对现实，摆脱苦恼,重新生活 具体目标 1、接纳现在的自己，面对身边的生活,重新定位自己 2、摆脱以前的烦恼，找到重新生活的动力 服务对象 身份特征：对手机有依赖的大学生 自身特点：空虚无聊、手机成瘾 小组特征 1、性质:治疗小组 2、节数：4节 3、日期：2013年12月11日 4、时间：17：4018:50 5、地点:北八活动室招募方式 由小组内部有手机瘾的同学组成一、自我介绍 时间：3分钟 内容:小组成员进行简短的自我介绍，包括姓名、希望大家喊他什么. 二
9、、大混战 目的：打破僵局，活跃气氛 时间：10分钟 材料：报纸或废纸（卷成球状） 内容： 1。 全组一分为二，先划分自己的领土，两组之间要划出一个禁区。 2. 当带领者发号施令后,便要开始做战，在规定的时间内（3分钟左右），组员可用尽方法把“废球”抛到对方的领土内，但不可站在禁区内抛。3。 最后以领土范围内留下最少“废球”的一方为胜，禁区内的“废球”不计算在内。 三、制定小组规则，分享感受 时间:7分钟. 内容:1、大家共同制定小组规则,（比如把手机放桌上不能玩；小组成员要互相 尊重,不能进行人身攻击；小组其他成员讲话时要认真倾听；及时表达自己内心的想法) 2、每个组员向大家表述自己参加这个小
10、组的感受，以及希望能有什么样的活动,达到什么样的目的。 第二节活动 时间:15分钟 内容：1、领导者带领小组成员进行客观手机依赖程度测试，让大家意识到自己 的问题。（小组成员可以在此过程中回想自己手机依赖的表现以及对自己带来的危害）同时，领导者收回测试，进行初步评估。 2、让大家分享自己手机依赖表现，可谈谈特别感受，以及对自己造成的危害(因为依赖手机而失去了什么)。（其他成员可适时表现同感，不用一次发言,自由发言便好） 第三节活动 一、我能做什么 时间：1015分钟 内容：1、领导者让大家写出自己觉得针对摆脱手机成瘾，自己可以做些什 么,即制定摆脱手机成瘾的措施，并交给领导者. 2、由领导者一
11、次抽出并念出来，寻求大家共同意见,整理出共同措 施. 二、喊出我的声音（此节活动主要是提升信心） 时间：5分钟 内容:由领导者带领大家喊出宣言。(内容可以是，我相信我可以控制自己 的时间，我相信我可以远离手机依赖，我相信我可以更好等等） 第四节活动 时间：10分钟 内容：1、小组成员对小组优缺点进行陈述，并谈谈自己对手机成瘾新的看法. 2、领导者评估总结小组活动 评估方法 1、 小组前的预测和每节活动效果的对比，志愿者信息的反馈，进行总结 2、 每节活动的引导者在活动结束时进行总结 3、 活动之后，透过与组员的倾谈来了解他们对小组的感受及意见 附录：手机成瘾测试表 篇三：个案社会工作策划书 个
12、案工作计划书 一、案主资料 姓名：王潇 性别:女性 年龄：9岁 婚姻状况：未婚（核心家庭，父母和案主) 教育程度:上小学 家庭背景：父母都是普通职员，收入稳定身体健康。 职业经历：无 性格特征：乐观开朗,学习认真 ，热爱父母 出现心理问题后特征 ：孤僻 内向 沉默 暴躁 二、背景资料 1、内容提要 由于父母老实的个性和教育方式,学校老师的不信任等原因，造成阿潇行为偏激，爱发脾气，在学校不开心和同学关系紧张。老师批评几句,他就愤愤不平，阿潇称：“讨厌老师，对学习没兴趣，别人欺负我我就要反抗。”阿潇在校经常和同学发生争执，相比从前，较少参加团体活动，显得不合群，与班主任疏远，在家中与父母疏远，爱发
13、脾气。不愿意人管，成绩下降。 2、案主陈述 我父母均为公司普通职员，内向胆小，家庭和睦。在幼儿园大班前，我性格温顺,比较胆小,父母经常以息事宁人的方式教育我：要与小朋友团结,不要打小朋友.如果有小朋友打你，你就躲开.所以经常被同学欺负，上大班时，有一次小朋友拿绳子去勒我的脖子，想牵着我走,我想起妈妈说过，脖子是不可以随便勒的，很危险于是反抗了,劲很大，一下子抢过了绳子，那个小朋友吓跑了。我发现原来这样别人就不会欺负自己了。自那以后，一旦与小朋友发生口角，我就会用“暴力”的方式处理争端。老师和同学说我“不好惹，从小学四年来，我都能自己独立完成作业，爱看书,二年级前，虽然爱打架，但成绩还是中上偏优
14、,只是最近两个月，升了四年级，班主任比较严格.经常叫我到办公室，于是开始反感,不大爱听课成绩下降了。 三、主要问题： 1、家庭问题：家庭比较不和谐,时常会与父母吵架。或者沉默，不爱与父母交流。 2、心理问题:阿潇心理比较压抑,多愁善感，对于和小朋友的矛盾，自己无法承受的时候，就会用暴力解决. 3、人际关系问题：和周围同学关系一般,有的很生疏,不爱参加集体活动，不爱和父母交流，害怕并不喜欢老师。 4、经济问题:父母有稳定工作，衣食无忧。 5、婚姻问题：无 四、问题分析 案主因为父母经常以息事宁人大态度教育,孩子一直被欺负，心理产生哦了很久的压抑和郁闷，突然有一天爆发，并一发不可收拾，形成了孩子暴
15、力可以解决一切避免被欺负的行为想法,造成与同学关系不好，不爱参加集体活动,思想偏激，老师批评后心里不舒服，开始讨厌老师，知道自己错了也不好意思和老师开口讲话，由于种种导致成绩下降，回家后不做作业以至后来干脆不写，因此父母予以责骂，导致孩子不爱与父母交流，家庭关系紧张。成绩下降。 五、分析治疗 (一）行为治疗模式：代币法，自我控制法,会谈法及作业料等等。 (二)理论假设： 行为治疗的理论来源：经典条件反射理论，操作性条件反射理论,社会学习理论1、经典条件反射理论以无条件反射为基础，与中性刺激建立条件的反射。影响经典条件反射的因素。强化、消退、泛化、分化、抗条件作用 2、操作性条件反射又称为工具性
16、条件作用，它强调的是行为的后果对该行为所造成的影响。此理论认为行为的改变之所以发生，是因行为后面所伴随某种特别的结果,因此强调强化的作用。强化的作用分为正强化和负强化。 3、社会学习理论的创始人班杜拉提出“模仿对人格发展的重要性，认为人类不一定要亲身经历承受刺激与制约的过程。由他人的反应表现，可以透过自我调节、自我回馈等能力来达到行为的改变。 观察学习包括四个具体过程:注意过程 保持过程、运动再现过程、动机确立过程。 六、服务计划 （1）目标: 1、总目标:帮助案主建立自信心，使其具有良好的沟通能力，能够正确处理生活中遇到的问题,培养积极的生活和学习态度。帮助案主自我认识、自我促进、自我实现，
17、接纳自己也接纳别人，有良好和深入的人际关系,达到现实的自己与理想的自己协调一致. 2、首要目标：同时帮助案主与家人沟通,与家人建立正常的关系.让案主正确处理生活中遇到的问题，和同学关系和谐，尊敬老师热爱学习. （2)具体工作计划： 第一阶段：接案与建立专业关系 接案是指个案工作员初次与求助者进行接触，了解其需要与困难,对其面临的问题初步作出判断，根据机构的性质决定是否能够为求助者提供服务. 目的：与案主初步接触,了解案主的基本情况，取得案主的信任后，建立良好专业关系;通过与案主的正面接触，对案主的问题有了初步的了解和认识，确定主要问题，采取相应的治疗方法。 方法:会谈法 作业疗法 过程：工作员
18、通过温暖、尊重、真诚、共情和理解等技术,表现出对案主的尊重、接纳和关心，并适时表达同感，使案主获得安全感,并且尽可能地让案主毫无顾虑的倾诉心中烦恼,宣泄被压抑的情绪.在此基础上了解案主的基本情况和主要问题，收集尽量多的资料，与案主建立良好咨询关系，争取案主的信任与合作，与案主共同确定咨询目标与方案，帮助案主建立自助态度，使其积极参与治疗过程。 第二阶段：心理帮助阶段 目的：通过行为治疗模式的基本方法和技巧，帮助案主重建认知结构,建立契约，矫正思想偏激,以正确的思维方式对待身边的人，并运用自我控制法进一步改善案主行为。 方法：会谈法、心理与社会治疗模式 过程： 1、采用行为治疗模式探究案主面临的
19、问题及发展过程,使案主识别自己的困境所在，意识到自己的消极情绪，探索按住改变意向，以便于实施帮助。 2、行为治疗模式的治疗技巧中还包括系统脱敏法,厌恶疗法,代币法,示范法，果敢训练，自我管理，多模式治疗等。这些方法和技巧直接有效的针对不同问题给与帮助。 系统脱敏法让一个原可引起微弱焦虑的刺激，在案主面前重复暴露，同时案主以安全放松予以对抗，从而使这一刺激逐渐失去引起焦虑的作用。厌恶疗法是通过附加某种刺激的方法,使案主在进行不适行为时，同时产生令人厌恶的心理或生理反应.如果反复如此实施，使不适行为与厌恶反应建立了条件联系。 以后取消了附加刺激，当案主进行这种不适行为，就会产生厌恶体验，为了避免厌
20、恶体验，案主中止或放弃原有的不适行为。 强化法通过奖励的手段来强化案主的良性行为，对案主的不良行为实行淡化惩罚以阴性强化法来淡化案主的不良行为，高明的奖励照样可以使人们的行为规范，而且使人自我感觉良好。作为一种治疗方法;是以阳性强化为主的.代表方法，代币管制法。 自我控制法是加强改变不良行为的愿望 .从理性上分析这种不良行为的有害性;让其他人帮助你作监督；还要制定自我控制的计划，它可以长期地维持和强化自我控制的愿望。记录和分析记录不良行为的发生次数、时间、地点、当时的心身状态。以便于分析不良行为的严重程度，有利于制定改变的策略. 作业疗法是指导案主从事某项活动，以治疗疾病或最大限度地恢复心理、
21、生理和社会功能的一种技术和方法. 行为治疗模式主张人性观.认为人是被环境和遗传决定的反应或有机体；人既是生产者,也是环境的产物；人的行为是有规律的；人的行为是学习来的。 根据案主的不同情况，分析为题并找到合适的方法,行为治疗模式一直运用广泛，能够有效的治疗好不同症状的问题. 3、提出建议与意见: （1）让案主学会如何与人相处，及时发现他人的优点。 （2）建议案主积极主动与家人和朋友交流，让他们知道自己的想法。相信人是善良的,放弃以往的敌对想法，用感恩的心去对待自己的家人同学和老师. 第三阶段:巩固阶段 方法:会谈法、代币法 过程:主要任务是回顾和总结。对案主的进步给予正性反馈与强化,帮助案主把
22、咨询过程中学到的认知方式、分析和解决问题的方法运用到日常生活中，来处理自己与家人、朋友的关系，鼓励案主正面评价自己，减少焦虑，学会客观对待别人。通过家庭成员老师以及学生的积极配合，让案主感觉到其实自己并不是不被人理解和关心。同时，让案主与父母敞开心扉的交流自己的想法，让父母知道自己的想法.其次，让案主与同学们好好交流，让彼此都知道对方想的是什么，加深彼此的了解和友谊。同时,学习方面记好笔记，积极思考与主动询问，提高成绩。 七、服务过程记录（附后）见治疗过程表 八、方法评估 针对案主自身的情况，本案主要采用的是行为治疗模式，尽可能的使案主树立积极思想，使其具有良好的沟通能力，能够正确处理学习生活中遇到的问题，案主自决。同时协调家庭成员积极配合，通过与案主之间沟通，使得按住走出困境，正常生活。 九、个案反思 由于案主本身遇到的问题不仅仅是来自自己,很大程度上也是由于家庭的原因.父母并不是以正确的方式教育孩子,老师也应该注重对儿童的教育方式,导致孩子思想出现偏激。因此，作为社工，我们的任务就是让案主自我认识、自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别人，有良好和深入的人际关系，培养积极的生活态度。
