1、企业文化建设课程设计及教案课 程 教 案（ 2019 2020学年第二学期）课 程 名 称： 企业文化建设 授 课 学 时： 51 授 课 班 级： 18文化市场经营管理 任 课 教 师： 课程设计课程名称企业文化建设授课班级18文化市场经营管理总学时数51讲授42实训9习题讨论教科书书名编著者出版社版别企业文化徐艳华、张晓艳湖南师范大学出版社2019年1月参考书企业文化学 特伦斯 迪尔中国人民大学出版社2008年1月基业常青吉姆柯林斯、杰里波勒斯中信出版社2006年课程性质企业文化学是管理类专业的一门职业基础课程，在学习了其他管理类课程的基础上，进一步了解现代企业文化的基本知识，懂得如何融入
2、企业文化氛围，如何更好的应用管理知识，如何提高职业道德素养，为尽最大限度发挥自己的才能创造重要条件，进而使学生真正由一个大学生转变成为一个“企业人”，从而实现学生顺利就业。教学目标阐述总体目标：以服务区域经济发展为宗旨，以满足文化市场经营管理学生就业与创业发展为导向，通过产学合作的教育模式创新，为本区域培养实践技能强、富于创新精神、职业素养与人文素质良好的人才。通过本课程学习主要让学生形成新的经济管理理念，掌握企业文化管理的基本知识与基本原理以完成企业管理的核心工作任务，具有分析问题和处理问题的基本技能。具体如下：（一）知识目标1了解企业文化的内涵、功能及类型；2了解企业文化和企业管理的内在联
3、系；3了解企业文化的基本内容及其对企业发展的意义。（二）能力目标1学会运用基本企业文化完善自己的职业规划，并能够在一定程度上指导自己正确择业、顺利就业；2不断提高对现代企业文化的认知能力；3能够比较准确地认识具体某个企业的企业文化构建状况。（三）素质目标1具有良好的服务意识和团队协作意识；2具有良好的沟通能力、协调能力；3通过课程教学与学生自我长期实践，逐步提高学生走向社会发展所需现代企业员工必备的基本素质。学情分析18级学生的特点主要如下：思维活跃，接受新知识能力强；学习积极性不高，缺乏求知欲和上进心；自我控制能力较差、自我定位比较模糊。有了一年的专业学习基础，学起本门课程会相对比较容易。教
4、材分析本门课程使用的教材由徐艳华、张晓艳主编的企业文化教材。该教材中系统、全面、准确地阐述企业文化的基本原理和实务。但是对于具体案例只进行了简单的介绍，深度不够；辅助教参则在案例分析中多联系中国实际，不脱离中国实际，是上课备课有益的补充。学科知识能力结构框图教学方法讲授法、课堂讨论法、启发引导、项目导向、任务驱动教学重难点重点、难点是掌握企业文化管理的基本知识与基本原理以完成企业管理的核心工作任务，具有分析问题和处理问题的基本技能。 课堂教学设计部分教学单元名称第一章授课课题企业文化概述学时6教学目标认知目标：掌握企业文化的概念及特征；掌握企业文化的基本要素。能力发展目标：熟悉企业文化的产生与
5、形成；了解企业文化的重要性。、教学内容分析一、企业文化理论的产生与形成（一）企业文化兴起的历史背景（二）企业文化理论的产生（三）企业文化理论在我国的引入和文化建设实践发展（四）企业文化形成的影响因素二、企业文化的概念与基本要素（一）企业文化的概念（二）企业文化管理的概念（三）企业文化的基本要素三、企业文化的基本特征四、企业文化的功能、教学重难点及设计策略项目内容教学重点了解企业文化的概念及特征；熟悉企业文化的产生与形成教学难点掌握企业文化的基本要素；了解企业文化的重要性三、教学方法：教授法、分组讨论法、启发引导、任务驱动、板书设计、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）教学过程教师活动学生活
6、动教学方法设计意图和资源准备组织教学点名准备上课导入案例：“两只红鞋”思考回答问题导入法引发思考，引出本次的教学内容：企业文化的概念讲授新课1.企业文化理论的产生与形成2.企业文化的概念与基本要素3.企业文化的基本特征4.企业文化的功能学生观摩、听课、讨论讲授法利用多媒体，通过老师讲授、案例分析、启发引导等，让学生了解和掌握企业文化概念与基本要素。华为狼性文化听课、讨论讲授法、讨论法通过丰富的案例增强对企业文化的了解拓展延伸根据所学内容，归纳企业文化概念学生演练启发引导进一步拓宽学生的相关知识面，让学生通过思考获得出相关结论。课堂总结本堂课主要概述了企业文化的基础知识。思考回顾讲授法及时回顾，
7、让学生从整体上把握所学知识。作业布置例举几个五百强公司企业文化思考问题，展开作业研讨法巩固加深对所学知识的理解和运用，拓展新的知识点。讲授内容大纲导入两只红鞋。学生分组讨论并回答。知识讲解一、企业文化理论的产生与形成（一）企业文化兴起的历史背景1.从当代西方学术思想发展来看，第二次世界大战以后，西方学术界的主要特征之一是注重人的主体性研究，致力于探求人的精神世界和行为表现，以弘扬人的价值和尊严。2.从世界经济范围来看，20世纪70年代末，日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战。3.从管理实践角度看，当代企业管理实践在许多方面都发生了巨大的变化（二）市场营销的相关概念1.第一阶段的代表作
8、是哈佛大学伏格尔教授的日本名列第一2.第二阶段具有代表性的有1981年2月出版的斯坦福大学教授帕斯卡尔和哈佛大学教授阿索斯的著作战略家的头脑日本企业的管理艺术，以及1981年4月出版的美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威廉大内的著作Z理论美国企业界如何迎接日本的挑战3.第三阶段主要代表作有1982年7月由哈佛大学教授迪尔(Deal)和麦肯锡咨询公司顾问肯尼迪(Kennedy)合著的企业文化-企业生存的习俗和礼仪，以及1982年10月由麦肯锡咨询公司顾问彼得斯和沃特曼合著的寻求优势美国最成功的公司的经验。（三）企业文化理论在我国的引入和文化建设实践发展（四）企业文化形成的影响因素二、企业文化的概念与
9、基本要素（一）企业文化的概念1企业文化现象无处不在2企业被文化所围绕但文化常会被忽略3目前企业文化尚无统一定义（二）企业文化管理的概念企业文化管理是指通过文化建设，形成一套适应企业发展战略的文化体系，并使广大员工认同企业所倡导的文化体系，达成共识，从而有效发挥文化的导向、激励、凝聚、约束等功能，以最大程度实现多层面自主管理的一种现代管理方式。（三）企业文化的基本要素1.企业环境2.价值观3.英雄人物4.习俗和仪式5.文化网络三、企业文化的基本特征四、企业文化的功能1导向功能2激励功能3凝聚功能4约束功能5调适功能6教化功能7维系功能8辐射功能五、企业文化管理的重要性教学单元名称第二章授课课题企
10、业文化类型学时6教学目标学习目标：掌握科特的三种类型划分及特征；掌握卡迈隆和奎因的四种类型划分及特征；熟悉肯尼迪的类型划分及特征。能力目标：了解企业文化管理方格论。、教学内容分析一、科特的三种类型划分二、卡梅隆和奎因的四种类型划分三、迪尔和肯尼迪的四种类型划分四、其他类型本节课主要内容在于让学生理解企业文化类型划分。、教学重难点及设计策略项目内容教学重点掌握企业文化类型划分教学难点了解企业文化方格论三、教学方法：教授法、分组讨论法、启发引导、任务驱动、板书设计、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备组织教学点名准备上课导入案例分析思考回答问题
11、导入法引发思考，引出本次的教学内容：企业文化类型讲授新课1. 科特的三种类型划分2.卡梅隆和奎因的四种类型划分3.迪尔和肯尼迪的四种类型划分4.其他类型学生观摩、听课、讨论讲授法利用多媒体，通过老师讲授、案例分析、启发引导等，让学生了解和掌握企业文化类型。案例分析听课、讨论讲授法、讨论法通过丰富的案例增强对企业文化的了解拓展延伸根据所学内容，归纳企业文化有哪些类型学生演练启发引导进一步拓宽学生的相关知识面，让学生通过思考获得出相关结论。课堂总结本堂课主要概述了企业文化类型知识。思考回顾讲授法及时回顾，让学生从整体上把握所学知识。作业布置请说明企业文化与企业绩效的关系思考问题，展开作业研讨法巩固
12、加深对所学知识的理解和运用，拓展新的知识点。讲授内容大纲导入案例阿里巴巴的倒立文化知识讲解一、科特的三种类型划分（一）强力型企业文化优势：（1）目标一致（2）企业营造激发员工积极性的氛围（3）提供必要的企业组织机构和管理机制劣势： 随着众多企业经营业绩不断提高，这种强力型文化会出现不良风气，员工内部产生矛盾，官僚作风日渐盛行。这样的结果反过来会对企业的经营产生负面的影响。（二）策略合理型文化优势：更充分地阐释企业文化与企业经营业绩之间的联系劣势：无法阐释不同企业为了保持与市场环境相适应，对企业文化进行改革，获得完全不同的成功，也不能解释企业长期经营业绩中存在的差异。（三）灵活适应型文化只有那些
13、能够使企业适应市场经营环境变化并在这一适应过程中领先于其他企业的企业文化才会在较长时期与企业经营业绩相联系，市场适应性强、协调性好的企业文化必须有着一些与众不同的特质。这种观点支持企业进行变革创新，崇尚员工冒险、挑战困难的精神。二、卡梅隆和奎因的四种类型划分（一）等级型文化具有规范的、结构化的工作场所以及程序式的工作方式。企业领导在其中扮演协调者、控制者的角色，重视企业的和谐运转。人们更关心企业长远的稳定，尽量避免未来的不确定性，习惯于遵守企业中的各种制度和规范。例如：麦当劳、福特汽车。（二）市场型文化所谓市场型文化，并非以企业与市场的衔接紧密来判定，而是指企业的运作方式和市场一致。这类企业的
14、核心价值观在于强调竞争力和生产率，更加关注外部环境的变化，例如供应商、顾客、合作人等。（三）宗族型文化有着共同的价值观和目标，讲究和谐、参与和个性自由，这类企业更像是家庭组织的延伸。宗族型文化的一个基本观点是外部环境能够通过团队的力量来控制，而顾客则是最好的工作伙伴。例如：丰田公司。（四）创新型文化创新型文化是知识经济时代下的产物，它在具有高度不确定性、快节奏的外部环境中应运而生。创新型文化的基本观点认为，创新与尝试引领成功。为了明天的竞争，优势企业要不断地创造出新思维、新方法和新产品，而管理的主要内容就是推动创新。例如：微软三、迪尔和肯尼迪的四种类型划分（一）硬汉型文化（二）努力工作/尽情玩
15、乐型文化（三）赌注型文化（四）过程型文化四、其他类型教学单元名称第三章授课课题企业文化结构学时3教学目标认知目标：了解企业文化的结构及其构成要素、主要特征。能力发展目标：理解并掌握企业文化结构要素及相互之间的联系。、教学内容分析一、企业文化的物质层二、企业文化的行为层三、企业文化的制度层四、企业文化的精神层本节课主要内容在于让学生了解企业文化的结构及其构成要素、主要特征，掌握企业文化结构要素及相互之间的联系。、教学重难点及设计策略项目内容教学重点了解掌握企业文化基本概念教学难点理解熟悉企业文化基本范畴三、教学方法：教授法、分组讨论法、启发引导、任务驱动、板书设计、教学过程设计（含授课各环节、时
16、间分配等）教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备组织教学点名准备上课导入案例：松下水库理论思考回答问题导入法引发思考，引出本次的教学内容：企业文化结构讲授新课1.企业文化的物质层2.企业文化的行为层3.企业文化的制度层4.企业文化的精神层学生观摩、听课、讨论讲授法利用多媒体，通过老师讲授、案例分析、启发引导等，让学生了解和掌握相关知识。案例分析听课、讨论讲授法、讨论法通过丰富的案例增强对企业文化的了解拓展延伸根据所学内容，回答企业文化对员工绩效有何影响？学生演练启发引导进一步拓宽学生的相关知识面，让学生通过思考获得出相关结论。课堂总结本堂课主要概述了企业文化结构的相关知识。思考回顾
17、讲授法及时回顾，让学生从整体上把握所学知识。作业布置收集各大公司的企业文化思考问题，展开作业研讨法巩固加深对所学知识的理解和运用，拓展新的知识点。讲授内容大纲导入提问并思考：松下水库理论。学生分组讨论并回答。知识讲解一、企业文化的物质层（一）现代意义的产品现代产品的整体概念由核心产品、形式产品(形体产品)和扩大产品(附加产品)三个基本层次组成。（二）企业环境和企业容貌（三）企业生产环境（四）技术、设备现代化与文明程度二、企业文化的行为层（一）企业家行为（二）企业模范人物的行为（三）企业员工群体行为三、企业文化的制度层（一）企业制度文化的性质和范围（二）企业领导体制沿革反映了管理文明的进程（三）
18、企业组织机构的制度文化属性四、企业文化的精神层教学单元名称第四章授课课题企业理念文化学时3教学目标认知目标：企业价值观的含义、类型、功能；企业伦理道德的内涵和主要内容；企业伦理道德的范围。能力发展目标：掌握企业价值观含义和功能；理解企业伦理道德的内涵和主要内容。、教学内容分析一、企业理念文化体系二、企业使命三、企业愿景四、企业价值观五、企业精神本节课主要内容在于让学生了解企业理念文化的概念和意义；现代企业理念的形成和发展；企业理念文化的主要内容。、教学重难点及设计策略项目内容教学重点了解企业理念文化的组成要素教学难点理解现代企业理念文化对将来职业导向的价值三、教学方法：教授法、分组讨论法、启发
19、引导、任务驱动、板书设计、教学过程设计（含授课各环节、时间分配等）教学过程教师活动学生活动教学方法设计意图和资源准备组织教学点名准备上课导入案例：平安银行的“社会责任”思考回答问题导入法引发思考，引出本次的教学内容：企业理念文化讲授新课1.企业理念文化体系2.企业使命3.企业愿景4.企业价值观5.企业精神学生观摩、听课、讨论讲授法利用多媒体，通过老师讲授、案例分析、启发引导等，让学生了解和掌握相关知识。案例分析听课、讨论讲授法、讨论法通过丰富的案例增强对企业文化的了解拓展延伸根据所学内容，回答什么是企业使命？学生演练启发引导进一步拓宽学生的相关知识面，让学生通过思考获得出相关结论。课堂总结本堂
20、课主要概述了企业理念文化的相关知识。思考回顾讲授法及时回顾，让学生从整体上把握所学知识。作业布置收集各大企业的企业文化思考问题，展开作业研讨法巩固加深对所学知识的理解和运用，拓展新的知识点。讲授内容大纲导入提问并思考：平安银行的“社会责任”。学生分组讨论并回答。知识讲解一、企业理念文化体系 （一）核心理念 核心理念是指企业所信奉和倡导并用以指导企业行为的全部价值理念中具有中心指导地位、关系企业全局并贯穿企业全部活动的理念，主要包括企业使命、企业愿景、价值观和企业精神等。（二）专项理念专项理念就是指企业在各个不同的领域或单个层面问题上所信奉和倡导并用以指导此类问题的价值理念。二、企业使命（一）企
21、业使命的概念和意义使命陈述(Mission Statement)有时又称为任务陈述、纲领陈述、目的陈述、宗旨陈述等，尽管提法不同，但都是在回答“企业的业务是什么”这一关键性问题，并表明企业存在的根本目的和理由。企业使命捕述了企业的主导产品、市场和核心技术领域，反映了企业的宗旨和价值观。使命是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，即回答我们干什么和为什么干这个。（二）企业使命的内涵（三）企业使命的定义（四）企业使命的表述三、企业愿景（一）企业愿景的概念企业愿景(shared vision)是指组织成员普遍接受和认同的组织的长远目标。（二）建立企业愿景的意义1.企业愿景可以唤起人们的一种希望，特别是内生的企业愿景更是如此。2.企业愿景会改变成员与组织间的关系。3.企业愿景具有强大的驱动力。4.拥有企业愿景的企业可以有效协调各经营单位之间的关系。四、企业价值观五、企业精神（一）企业精神概念所谓企业精神，是一个企业全体(或多数)员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求。（二）企业精神的提炼1历史讲述2员工听故事3企业精神的提炼4企业精神的解释
