1、职业技能实训平台形成性考核管理学基础答案第1题: 假设是启动过程的一种有效产出。在项目执行之前，每种假设必须被明确或被确定为：（）答案：B.风险第2题: 以下都是组织过程资产，除了：（）答案C.行业风险数据库第3题: 分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为( )。答案：A定量测量D.定性测量第4题: 在资料验收过程中验收人员应检查的问题有( )。答案：A资料是否完全清楚B资料是否真实可信C资料是否存在明显的错误D调查员的工作质量是否有问题第5题: 在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则：( )。答案：A BCD第6题: 一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：( )。答案
2、：B接受基本正确的资料C将问题较多的资料作废第7题: 反映平均水平的统计量有( )。答案：B均值 C 众数 D中位数第8题: 反映离散趋势的统计量有( )。答案：A 离差 C方差 D全距第9题: 留置调查法的特点有( )。答案：C调查问卷回收率高D被调查填写调查问卷的时间充裕便于思考第10题: 为了维持限制价格的有效性，政府必须采取相应的措施，包括（）答案：A 彩票 B 排队 C按票证购买第11题: 划分销售区域的原则可以是( )。答案：A按地理位置划分 B 销售潜量相等的原则划分 C销售工作量相等的原则划分第12题: 销售组织设计的模式可分为( )。答案：A地域型销售组织机构 B产品型销售组
3、织机构 C智能型销售组织机构 D客户型销售组织机构第13题: 下列关于销售组织结构的说法正确的是( )。答案BCD:第14题: 销售区域战略开发流程包括( )。答案:ABCD第15题: 制订销售区域战略开发流程需要做的是( )。答案:ABCD第16题: 商务谈判中，突破僵局的策略有( )。答案:ABCD第17题: 商务谈判僵局的成因包括( )答案:ABCD第18题: 商品运输包装的标志有( )。答案:BCD第19题: 广义上的谈判僵局包括( )。答案:A协议期僵局D执行期僵局第20题: 多数人认为，谈判就是交换意见、达成一致看法、签订协议的过程。如果从这种狭义的角度来理解谈判，那么谈判僵局可划
4、分为()答案:A谈判初期僵局B谈判中期僵局C谈判后期僵局第21题: 对于一项六个月前开始的两年期项目，业绩衡量基准的主要资料来源是：（）答案:A项目计划第22题: 下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了：（）答案：B.PMO任务范围广，但不能充当关键的决策人第23题: 下列关于过程组和 PDCA 循环的关系都正确，除了：（）答案：A收尾过程组对应于PDCA中的行动A第24题: 下列关于项目过程的说法都正确，除了：（）答案：D面向产品的过程一般都是由产品生命期规定第25题: 过程组和项目阶段的关系是：（）答案：C过程组既可以在阶段内，也可以跨越阶段相互影响和作用第26题: 哪个知识领域
5、跨越了除启动之外的 4 个过程组？（）答案：D采购管理第27题: 项目成本管理包括以下过程，除了（）答案：A成本规划第28题: 下列因素都是事业环境因素，除了：（）答案：B项目管理方针第29题: 以下都是效益测定的项目选择方法，除了：（）答案：数学模型第30题: 以下都是项目初步范围说明书的输入，除了：（）答案：A合同第31题: 以下关于项目管理信息系统（PMIS）的说法都正确，除了：（）答案：C配置管理系统是变更控制系统的一个子系统第32题: 收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息属于：（）答案：B指导与管理项目执行第33题: 为更新当前的费用和进度信息提供预
6、测属于：（）答案：监控项目工作第34题: 确认缺陷补救属于：（）答案：D整体变更控制第35题: 项目收尾的成果包括以下各项，除了：（）答案：C可交付成果第36题: 纠正措施是指：（）答案：使项目实施的预期结果始终符合项目管理计划的要求。第37题: 推荐的预防措施是：（）答案：B监控项目工作过程的输出第38题: 顾客要求变更您管理的项目的范围。为了确定要求的变更可能产生的影响，您将需要工作分解结构、变更请求、范围管理计划以及：（）答案：A绩效报告第39题: 范围界定中的工具除了产品分析、专家判断、利害关系者分析外，还包括：（）答案：C头脑风暴法第40题: 编制状况关系到项目成败的是：（）答案：C
7、详细范围说明书第41题: 下列都是详细范围说明书编制的基础，除了：（）答案：D范围管理计划第42题: 请阅读以下描述，在下面的网络图中，每个节点是一个活动，在方框中的数字表示工期的天数。关键路径是：（）答案：C A-C-H-I-J第43题: 以下都是范围说明书的内容，除了：（）答案：C控制账户第44题: 里程碑清单是哪个时间管理过程的输出：（）答案：A活动定义第45题: 风险登记册除了制定进度表外，还作为哪个时间管理过程的输入？（）答案：D活动所需时间估算第46题: 三点估算是作为哪个时间管理过程的工具？（）答案：C进度控制第48题: 以下都是进度制定过程的产出，除了？（）答案：D H资源H日
8、历第49题: “生命期费用估算”是指以下各项，除了: （）答案：C关注范围是完成项目所需资源的费用第50题: 在矩阵组织中发展项目班子的最有效方法是遵照：（）答案：D培训发展计划第51题: 虚拟团队是哪个过程的工具：（）答案：C项目团队组建第52题: 冲突管理用于：（）答案：项目团队管理第53题: 交际和组织理论用于：（）答案：A人力资源规划第54题: 奖励与表彰用于：（）答案：B项目团队建设第55题: 影响项目的沟通技术因素包括，除了：（）答案：D组织结构图第56题: 以下都是沟通管理计划的属性，除了？答案：B沟通技能第57题: 沟通管理计划是哪一项的结果：（）答案：A沟通规划第58题: 沟
9、通技能用于：（）答案：B信息发布第59题: 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）答案：D厉害关系人反馈第60题: 信息演示工具用于：（）答案：C绩效报告第61题: 项目管理专业人士可以把挣值数据同以下的项目管理工具相比较，除了（）以外答案：C风险缓解计划第62题: 风险管理计划包括以下内容，除了（）答案：C风险登记册第63题: 项目采购管理包括以下所有各项，除了：（）答案：B厉害关系分析者（stakeholder analysis）第64题: 一位担任项目经理的同事请您帮助管理某个项目。您发现，由于这位同事的技能低于项目要求，故项目没有得到充分的管理。您应当做些什么？（）答案：D建议
10、该项目经理与其顶头上司讨论问题第65题: 谈判中处于劣势的一方，运用让对方为谈判付出更大的代价的方法，从而变被动为主动，达到转劣势为优势的目的。这种策略是( )。答案：B反客为主策略第66题: 谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决，反应迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。这种策略是( )。答案：B大智如愚策略第67题: 买主在谈判中为了摸清对方的虚实，掌握对方的心理，通过不断地问来了解直接从卖方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的资料，以便在谈判中做出正确的决策。这种策略是( )。答案：B投石问路策略第68题: 谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分
11、成若干块，分块议价，最终达成交易。这种策略是( )。答案：B化整为零策略第69题: 在业务谈判中，谈判双方你让我一步、我让你一步，以平摊分歧的份量，共同向对方靠拢缩小谈判差距，最终达成协议。这种策略是( )。答案：B折中调和策略第70题: 在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。这种策略是( )。答案：B旁敲侧击策略第71题: 以下关于里程碑的说法都正确，除了：（）答案：C里程碑无论根据项目要求还是合同要求，都是强制性的。第72题: 多方案分析运用于：（）答案：C活动资源估算第73题: 将工作的计划数量与单位数量的历史费用
12、相乘得到估算费用，这是一个什么例子：（）答案：A参数估算第74题: 有关标准和规章制度的说法都正确，除了：（）答案：B规章制度是在经常和反复的使用中构成了规则，并由公认机构批注的文件。第75题: 下列有关项目环境的分类都正确，除了：（）答案：D组织内的人际关系环境。第76题: 以下都是处理人际关系的技能，除了：（）答案：C人事管理、补偿和福利第77题: 下列都是 Program 的正确说法，除了：（）答案：D program中包括项目，但不包括日常运作。第78题: 下列都是 Portfolio 的正确说法，除了：（）答案：D组织管理Portfolio时不一定有明确的目的第79题: 下列都是子项
13、目的正确说法，除了：（）答案：D子项目不能再往下划分成更小的项目。第80题: 复杂的项目特别是那些跨多部门的可以通过哪种有效方法管理：（）答案：C强矩阵组织结构第81题: 出色项目经理是管理人员和领导者。领导涉及以下所有各项，除了：（）答案：A为利害关系者创造利益第82题: 项目H整体管理H的主要过程包括以下各项，除了：（）答案：C项目范围说明书制定第83题: 报纸广告刊出方式包括( )。答案：A表明式C隐蔽式第84题: 报纸广告一般的应聘方式主要有( )。答案：A先寄回函，再安排面试 C见报即为面试 D电话联系即为面试第85题: 在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有( )。答案：ABC
14、D第86题: 一项成功的培训工作必须坚持( )的原则。答案：A价值B规模效应C重点D持续性第87题: 销售人员培训依培训地点的不同可分为( )。答案：A集中培训 C分开培训第88题: 销售培训人员的主要来源有( )。答案：A公司的外部培训专家B公司的专职培训人员D 正规的销售机构人员第89题: 销售人员培训的方法主要有( )。答案：A课堂培训法B会议培训法 C实地培训法 D模拟培训法第90题: 唐纳?克柏屈格的“四阶层评估模型”，培训评估分为( )方面。答案：A反映B行为C学习D效应第91题: 规范的销售会议名称一般由( )组成。答案：A会议范围 C会议性质 D会议内容第92题: 初定销售会议步骤包括会议的( )等。答案：B议程 C日程D程序第93题: 销售会议材料主要有( )。答案：A会议文件B讲话材料D会议主持句第94题: 销售会议的组织可以分为会议的( )等阶段。答案：A开始阶段 C 会议期间 D会议结束
