1、“摩云视讯”视频会议建设方案苏州科达科技股份有限公司二零一六年五月科达摩云视频会议方案目录目录2一、 背景：41.1 项目背景41.2 应用场景4二、 需求分析：6三、 方案设计：63.1 方案设计原则63.2 组网图及组网说明73.3 摩云视讯互动会议功能及特色133.4 摩云视讯互动会议技术及特色173.5 摩云视讯互动会议平台及特色183.6 摩云视讯方案涉及会议终端简介18高清硬件视频会议终端18TrueLink致邻/TrueTouch致远便捷式软件视频会议终端22四、 科达摩云视讯中心介绍234.1电信级的视讯运营中心234.2海量服务能力，支持大规模终端接入234.3业界领先会议加
2、密技术、多级安全保障244.4优异的视音频质量、软硬件结合的视频会议终端244.5优异的网络适应性、多种网络接入方式24五、 方案对比245.1同硬件对比245.1.1 本期建设方面优势245.1.1.1 建设资金方面245.1.1.2 网络改造方面255.1.1.3系统搭建方面255.1.2 使用方面优势255.1.2.1IT支撑方面255.1.2.2系统维护方面265.1.2.3多会议并行方面265.1.2.4各分支机构南北互通方面265.1.3 扩容方面优势265.1.3.1 设备购置方面265.1.3.2 系统改造方面275.1.3.3 级联会议使用方面27对比总结28同软件视频会议对
3、比295.2.1本期建设方面优势29.5.2.2使用维护方面的优势295.2.2.1音视频质量295.2.2.2 网络需求305.2.2.3网络适用性305.2.2.3系统稳定性305.2.2.4系统维护303.2.4 对比总结30六、 实施步骤：31七、 实施培训：317.1 培训范围327.2 培训计划327.3 培训方式327.3.1 现场远程培训327.3.2 大陆集中培训32八、 Support支持338.1 客户服务热线338.2 E-mail邮件服务338.3 备件服务338.4 大型会议厂商保障服务338.5 产品软件免费升级服务34九、 苏州科达公司简介34一、 背景：1.1
4、 项目背景目前公司目前香港和大陆业务连接，后期异地合作伙伴越来越多，而且以公司扩张的速度，会覆盖更多的区域，为了便于管理和培训，公司希望建设一套远程视频系统。不仅帮助公司节省时间成本、差旅成本、还能帮助公司提高整体效率，加强员工、客户培训提高整体素质。1.2 应用场景让企业能够实现：1) 远程视频会议管理:大陆和香港、出差员工.2) 远程视频培训:客户、香港、出差员工3) 远程招聘: 大陆对香港的把关4) 远程述职及述职报告：公司和员工的远程沟通.帮助企业实现沟通管理短平快；实现开源、节流、高速发展。告别“在云端”的日子！1.2.1 远程管理：日常工作中，有很多重要的工作会议。通过会议，形成重
5、要决议，下达到各级部门；1) 公司高层、老板和各个部门之间2) 大陆、香港运营分析会3) 分支向大陆工作汇报会通过摩云视讯系统，召开720P的高清远程视频会议，可以将公司有机的串联在一起，包括公司高层、职能部门等。1.2.2 远程培训：纵向需求：公司的重要决策、促销活动、服务理念、技能培训等大量的信息需要向下、向客户传递。横向需求：分支之间经验分享、工作交流、跨区域之间培训等。提供多种接入方式：高清，便捷式软终端，电话会议。带来的好处：1) 讲师不需要到给地重复授课，一次搞定。2) 企业不需要安排员工到大陆集中，节省费用。3) 提高培训的覆盖面，实时性。1.2.3 远程招聘：重要岗位需要大陆把
6、关，否则会直接影响销售业绩。带来的好处：1) 招聘经理无需赶赴现场，既节省差旅费用，也节省时间。2) 把关重要岗位，培养人才。1.2.4 其他应用场景u 异地合作对于拥有长期固定合作伙伴且面对面沟通需求频繁的企业，可在长期合作的供应商、合作伙伴、公关公司部署视频会议终端，与供应商/合作伙伴进行远程协调、交流培训，完善供应链与渠道管理。借助于视频平台，企业可与合作伙伴进行多方协商，全面了解市场情况，快速制定贸易策略。、还可以安排客户，在异地观看大陆的产品展示、参加公司的大型庆典等，让客户全方位、多角度了解企业的产品、服务和文化。u 异地产品展示科达视频会议终端的PTZ摄像头可以实现10倍光学变焦
7、，远程遥控等功能，结合科达强大的编解码处理技术可以保证在互联网上实现清晰的图像展示。可以很好的实现产品的远程展示、远程销售、远程订货等应用。二、 需求分析：公司目前在全国有香港、大陆公司，根据本期规划，建设规模为2个硬件视频会议点，N个软件点的远程视频会议平台。整理具体需求如下：1) 大陆和香港之间的沟通交流；2) 公司和异地合作方、客户的交流3) 会议室采用硬件设备，出差人员采用便捷性型终端（软件），开会次数和时间不限制；4) 整套系统能够支持多场会议同时召开；5) 系统支持双流功能，能够满足内部会议以及培训；6) 能够支持在无网络的情况下，使用电话参加会议；7) 需要实现电信、联通、移动线
8、路网络互通；8) 系统具备高度的安全性、稳定性、可靠性、保密性，具有多种鉴权措施；9) 系统具备简洁的界面，操作简单、易于上手；三、 方案设计：3.1 方案设计原则1) 先进性原则：遵循有关国际标准和国内外有关的规范要求；采用当今最新和尖端的IT、通信、多媒体处理和视频会议等的成熟技术。2) 标准化原则：严格按照国际和国家标准设计，特别是要提供标准接口，使系统具有较高的兼容性，能够与其它国内外主流厂家的设备系统平滑连接和互通。3) 安全性原则：系统应具有高度的安全性措施和加密系统，有效抵制网络病毒和黑客等的攻击，具有防火墙功能。具备严格的授权和认证机制。4) 可靠性原则：系统结构集成度高，能够
9、保证724小时不间断地稳定可靠运行，适应工作环境能力强，故障率低。5) 灵活和可扩展性原则：系统设计要考虑今后网络和业务的发展，留有充分的扩充余地，能够方便地实现视频系统的扩展与升级。6) 易操作性原则：采用手机风格的图形化操作界面，全中文人机对话模式，易于操作、维护和管理。7) 经济实用性原则：在满足系统各项性能指标和功能要求的前提下，应力求较小的投入成本，追求较高的性能价格比。3.2 组网图及组网说明拓扑示意图如上图所示，在企业大陆会场配置HD100，香港也配置HD100会议终端，在外人员选择便捷性（软件）会议终端。会议室会场：企业大陆配置HD100会议终端一台，香港配HD100会议终端一
10、台。HD100为一体式会议终端，适合中小会议室，设备自身提供会议摄像机和会议麦克风。用户只需在会议室配置一台电视机设备+一台投影仪即可实现会议应用。会议室终端通过Internet与摩云视讯平台连接和交互。终端会场部署示意图终端实际会议室部署图会场实际效果图如上图示，部署终端捕捉会场的图像和声音，电视机上显示多会场画面或者发言人画面以及收听会议声音，在投影幕布上显示文档资料。宽上下行1M(电信或联通)即可达到较好效果，网络最好不做限制。硬件会议室推荐配置：地点设备数量说明备注大陆和香港HD1002高清一体式视频会议终端,编解码都可以 高清效果，带全向麦克风显示设备需要用户自行采购：1台带HDMI
11、口电视机以及1台普通投影仪。如果客户会议室有音响系统，HD100也可以无缝融入音响系统。大陆和香港电视2推荐：海信TLM46V66PK 46英寸LCD，16:09，19201080，接口：HDMI*3、音视频输入*2、VGA视频*1、耳机*1、USB*2、分量输入*1、同轴输出*1请根据需要自行采购（如直接用投影仪也行，需要买高清转换盒，100元一个）大陆和香港投影仪2推荐：SONY VPL-EX5LCD投影机，0.63英寸LCD3，2500流明，对比度：500：1，标准分辨率：1024*768请根据需要自行采购便捷型会场：TrueLink桌面终端软件运行于普通PC，通过配置USB摄像头和耳麦
12、即可实现基于PC的视频会议应用。您可通过TrueLink加入会议室型会议，更可在桌面用户之间进行点对点可视通信或自助式多点会议。网络要求：上下行达到384kbps，网络不做协议端口限制。TrueLink实际效果图TrueTouch运行于iPad，通过自带摄像头和耳麦即可实现视频会议应用。网络要求：上下行达到256kbps，网络不做协议端口限制。TrueTouch 实际效果图便捷式推荐配置地点设备数量说明备注员工出差便捷式客户端 NPC或者iPad版本iPad无需采购外设员工出差摄像头N个人摄像头，推荐：罗技 C270也可根据需要自行采购员工出差VOIP专用语音设备N个人耳麦，推荐：罗技 H11
13、0头戴式(异地合作方假如用软件，可买clearone设备）也可根据需要自行采购3.3 摩云视讯互动会议功能及特色多点会议召开多点会议是本系统的基本功能，视频会议终端对采集的视音频信号编码，通过MCU视音频信号送到各会场，然后通过视频会议终端解码输出到电视机或投影显示。单系统最大支持同时召开128组会议，企业各部门可以同时召开各自部门内部的会议，各组会议互不干扰。在本系统中，支持4种会议控制方式：主席控制、导演控制、自动轮询以及语音激励,根据会议的不同需要选择不同的会议控制方式。1）主席控制模式任意会场都可以申请经允许成为主席会场,成为主席的会场可以点名某一个分会场发言，可以选择自己想要观看的会
14、场，具有强制退出任一会场、结束会议及远遥摄像头的能力。2）导演控制模式会议管理员通过会议控制台控制会议的进程，称为导演控制模式。3）自动轮询通过设置循环切换的周期和需自动轮询的会场，即可将这些会场图像依次循环发送到其他各会场。4）语音激励根据与会者发音的强度和讲话时间长短选择最符合条件的发言者，将其画面发给所有分会场。异地直呼+组织架构+IM功能硬件通过遥控器进行呼叫号码即可实现点对点呼叫，随时实现会议室与会议室之间的沟通。软件通过组织架构，既可以实现和其他部门同事文字沟通，也可以通过添加联系人发起一场临时视频会议，通过视频语音和文件共享来交流沟通。分组会议本系统支持同时召开多组虚拟会议，各部
15、门可以同时进行自己的会议，各组会议互不干扰。多画面和成和混音系统支持16画面合成和智能混音。画面合成有1、2、3、4、9、16、N+1、N+2、N+3等多种形式，配合智能混音可以实现讨论会议，达到身处同一会议室的效果。一画面 两画面 四画面VIP模式（1+N画面） 九画面 十六画面双流功能系统支持标准的H.239双视频流协议，可以把两路图像同时传到远端。通过双流功能，可以把培训老师的图像和课件资料同时送到远端，增强培训的生动性、实时性，实现远程培训。提供专业的双流软件，可以直接把电脑数据导入系统，使远端会场收看电脑画面。科达双流功能灵活方便、功能强大。1）两路视频的带宽可以自由指定，可以根据实
16、际情况和需要动态调整。2）双流图像的显示有单屏双显，双屏双显两种方式。其中单屏双显又有两路图像对等显示和画中画显示两种方式。而且画中画方式时，大小画面可以互换，小画面可以显示在屏幕任何指定的位置。双屏双显单屏双显（画中画） 单屏双显（对等分屏）码流适配功能码流适配包括会议速率适配和编解码协议适配。会议速率适配指的是不同速率的终端可以参加同一个会议。编解码协议适配功能指的是不同编解码方式的会议终端能参加同一个会议。系统采用的多点控制单元模块，能够对高清、标清不同分辨率的终端在任意码率下进行适配。远程遥控：系统提供远程遥控功能：在配置硬件设备的会议室，作为会议室主持人可以远程遥控摄像头来观察远端会
17、议室同事的状况，做到实时的监督。微博功能：系统还提供微博功能，这样交流就不仅局限于实时会议和各大分支机构内，还可以扩展到整个集团。提供一个更加开放的交流平台，让大家的思想能够碰撞出更多的火花，帮助我们提高整体公司活力。3.4 摩云视讯互动会议技术及特色H.264视频编码系统支持最新的H.264视频编码格式，可以在768K左右的带宽下实现720P高清的图像质量，保证了优质的视频效果，充分满足低带宽下的需求。G.722.1 Annex C音频编码系统支持的G.722.1 Annex C 是音频通讯新一代的编码标准，为宽带音频编码标准，音频的采样频宽可以达到14KHz，而通讯的带宽只有24K或48K
18、，可以提供CD级的高保真音质。硬件终端具备回声抵消、噪音抑制、自动增益等音频处理功能，能够提供双声道立体声音效多运营商接入系统无需增加外设，平台部署多运营商接入模块，可完美解决多运营商接入时的带宽瓶颈问题。保证了参会者在任何网络下都能够高速的进入虚拟会议室。多种接入形式平台提供包括：硬件终端，PC软件终端，IPAD终端和电话等多种接入方式。灵活方便保证参会者在任何情况下都不会错过一场会议。音频优先策略、智能丢包重发、QOS 系统具备音频优先策略，可保证在恶劣的网络状况下提供清晰的声音效果；系统具备独有的智能丢包重发机制、完善的QoS机制，可以充分适应复杂的互联网网络环境，在恶劣的网络环境下提供
19、优质的视音频质量。低带宽，优异的网络适应性由于许多分支区域信息化建设相对滞后，部分香港或区域网络条件较差，摩云视讯产品支持“16画面只占一路带宽”的特性，大大节约了终端带宽，可很好的满足在低带宽情况下视频沟通需求。高稳定性、高安全性本方案设备均基于嵌入式架构，稳定可靠；内置防火墙，充分保证会议系统安全；高达128位的AES加密机制保证了视音频数据流在网络上传输的安全。3.5 摩云视讯互动会议平台及特色低成本本平台采用租用模式，能帮助公司节省巨额硬件服务器投入以及IT管理成本；互联网接入，不需要单独拉专线，节省带宽费用。1. 节省高额的设备投入成本；2. 节省每年高额的中心带宽投入成本；3. 节
20、省大量的网络改造时间成本； 4. 不必投入专业的IT人员维护视频就会议系统；大方数本平台能对各各大分支机构提供并发128间虚拟会议室，每个会议室能容纳192位参会者。如果还不能满足需要，我们可以采取叠加方式扩大在线方数。易操作、易维护科达视频会议系统具备良好的人机交互界面，控制平台和终端OSD菜单均采用全中文、图形化界面，操作简便、极具人性化。非专业人士的会议室主持人同学也完全可以独立操作易用性界面3.6 摩云视讯方案涉及会议终端简介高清硬件视频会议终端卓越性能与强大功能完美结合，提供最佳的远程互动沟通体验硬件是一款集成PTZ摄像机的高档视频会议终端，简约时尚的一体化设计，卓越的视音频性能，配
21、合优异的网络适应能力，为您带来完美的视讯体验。更具备人物与PC画面同步传送、电话呼叫、加密等功能，可全面扩展会议应用，构建高效可视通信。l 卓越的视音频质量支持H.264高效视频编解码和宽频声音处理技术，可提供HD品质的视频分辨率，配合科达独有的视频智能优化及编码策略调整技术，在任何带宽下均为您带来更卓越的视音频体验。l 方便的远程协作可在视频通信过程中共享高分辨率PC图像，让与会多方在观看发言会场图像的同时浏览演讲稿、图片、电子表格或文档，可选择画中画观看模式或电视机&投影仪双屏幕观看模式。l 灵活的网络适应性集成智能丢包恢复、动态速率调整及QoS优化技术，可根据您的各类网络环境自动调整系统
22、的网络传输特性，并保障在Internet等恶劣网络条件下的会议效果。l 完善的安全特性采用128位高可靠加密机制，确保会议信息的安全性；更采用基于专用芯片的嵌入式设计架构和严格的授权认证策略，全面保障系统安全，防止非法入侵。l 电话呼叫支持电话呼入/呼出功能，无法在本地会场参加会议者，可通过固定电话或移动电话加入会议；终端也可独立作为电话会议终端机使用。l 简单易用简约时尚的一体化产品，集成高性能PTZ摄像机，并附有高品质界面麦克风，只需连接电视机/投影仪及网络，即可完成部署。硬件提供了手机风格的图形化界面，您通过遥控器即可轻松召开会议，如同拨打电话般简单易用。l 协议及资格符合国际电联ITU
23、-T H.320、H.323标准。具备工信部电信设备进网许可证、3C认证。l 硬件结构采用镜头主机一体化架构，采用纯硬件DSP架构一体化设计采用非PC架构的嵌入式设计l 视频指标终端内置PTZ摄像机支持10倍光学变焦，支持70水平广角视野，水平转动角度100、垂直30，支持自动变焦和自动白平衡。终端支持CIF、4CIF、720P，1440 x 900，1366 x 768，SXGA(1280 x 1024)，XVGA（1280 x 960）,WXGA(1280 x 800)，720p(1280 x 720)，XGA(1024 x 768)，VGA(800 x 600)等图像分辨率；支持H.26
24、3、H.264、H.264 high profile、MPEG4等视频编解码算法，速率达到在512Kpbs时即可以实现HD 720P动态高清视频质量.屏双显，双屏双显，单屏三显三种显示模式。l 音频指标支持G.711A/U，G.722.1AnnexC，G728等多种音频协议。支持3种以上国标标准的宽音频协议，其中需包括ITU-T 20KHz以上宽音频协议；终端具备回声抵消、噪音抑制、自动增益等音频处理功能，能够提供双声道立体声音效；终端标配360全向数字麦克风，拾音距离不低于6m，具备触控式开关，支持抗手机射频干扰；能够电话参加音频会议。l H.239双流支持国际标准的H.239双流协议，支持
25、通过网络及硬件连接线发送双流支持动态：720p30fps；以及静态双流主视频最高支持720p30编码，同时辅视频支持720p30解码；双流输出支持单屏双显，双屏双显和单屏三显方式，系统可自行设置双流分辨率；l 端口除内置摄像机视频源之外，还提供1路双流输入接口、2路视频输出接口；提供2路音频输入、1路音频输出接口，输入接口需支持1路360全向数字麦克风接口；提供1个10/100M以太网接口；l 网络适应性终端提供多种网络接入方式，支持DHCP、LAN、可自行PPPoE拨号接入方式；终端具备良好的网络适应能力，支持智能丢包重发、QoS机制，具备质量有限或图像有限的解码策略，具备音频优先策略；终端
26、支持可靠的网络丢包恢复机制，在IP网络达到丢包率达到5时，不出现马赛克或拖影现象, 10丢包时视音频质量良好；终端具备多种检测机制，能够实现自环检测、音频输入输出检测、网络测试、IP地址冲突检测、网络断线检测等功能，支持掉线重呼，支持抗丢包策略；终端支持128Kbps4Mbps会议速率，速率任意可调；l 安全要求终端支持H.235会议加密，支持128位的AES数据加密； 支持设置会议室密码密码在会议结束后自动重置为无密码。l 设备特性终端支持中文输入法终端支持低功耗待机设备之间有远遥功能，也可对标清设备远遥。l 管理控制能接受视频会议控制台的管理。具有基本的系统检测诊断功能，包括呼叫状态显示、
27、网络测试、本端音视频自环测试、日志、远端升级维护等功能；硬件能通过终端控制台控制具备中文遥控器、中文管理界面、中文按键提示音等应用。TrueLink致邻/TrueTouch致远便捷式软件视频会议终端TrueLink便捷式终端软件运行于普通PC，通过配置USB摄像头和耳麦即可实现基于PC的视频会议应用。可通过TrueLink加入虚拟会议室型会议，更可在桌面用户之间进行点对点可视通信或自助式多点会议。在会议中，可同时进行程序共享、文件传输、电子白板、文字交谈等应用，实现便捷高效的异地协作，全面提升办公效率。TrueTouch便捷式终端软件运行于iPad，通过自带摄像头和耳麦即可实现视频会议应用。可
28、通过TrueTouch加入虚拟会议室型会议，更可在桌面用户之间进行点对点可视通信或自助式多点会议。卓越的视音频质量支持H.264高效视频编解码和宽频声音处理技术，并可实现全动态效果。配合科达独有的视频智能优化及编码策略调整技术，在任何带宽下均提供卓越的视音频体验。简洁的操作方式采用直观、简洁的图形化操作界面，可通过地址簿快速发起呼叫，如同打电话般方便；更提供了模拟会场功能，通过简单的鼠标操作，即可进行自助式多点会议，无需了解计算机通信技术即可完成各类会议操作。更有来电振铃等多种方便的提醒功能。方便的远程协作可在视频通信过程中与其它会场共享图像，让与会多方共同浏览演讲稿、图片、电子表格或文档；更
29、可与其它桌面终端进行程序共享、文件传输、电子白板、文字交谈等数据会议应用，实现异地协同工作。灵活的网络适应性集成智能丢包恢复、动态速率调整及QoS优化技术，可根据各类网络环境自动调整系统的网络传输特性，并保障在Internet等恶劣网络条件下的会议效果；通过内置的代理功能，可实现NAT/防火墙的透明穿越，在充分保障网络安全的情况下实现基于Internet的快速部署。强大的会议功能可自主创建点对点呼叫或多点会议，全面支持各项标准视频会议操作，实现与会议室型终端几乎相同的会议功能，让电脑在任意地点都可以作为标准终端加入到视频会议中。同时可以把会议的过程进行录像方便以后观看。还提供企业组织架构图方便
30、各部分更好的协作沟通。提供微博入口，让大家及时的了解公司信息。完善的安全特性采用128位高可靠加密机制，确保会议信息的安全性。四、 科达摩云视讯中心介绍4.1电信级的视讯运营中心科达在国内各地设有多个Tier 4等级标准（每年平均故障时间少于24分钟）的电信级视讯运营中心机房。运营中心均采用骨干网带宽的多运营商线路备份机制，完美的解决了企业跨分支机构多分支结构之间的互联互通问题；各运营中心的业务处理模块均采用冗余备份设计，提供7*24小时的安全稳定性，实时保障您的视频会议沟通质量。4.2海量服务能力，支持大规模终端接入科达摩云视讯视频会议中心采用分布式的集群部署，支持海量视频会议终端接入，并具备优异的网络管理能力，能够及时帮助用户排除异常问题。4.3业界领先会议加密技术、多级安全保障科达摩云视讯视频会议中心采用多种加密技术保证视频通讯的安全。可以进行多级权限管理，保证会议操作安
