1、(一）单项选择题 1 特有的商品名称、包装、装潢应当依照( )的原则予以认定。 A 生产在先 . B 使用在先 C 注册在先 . D 广告在先 2 有权对知名商品特有的名称、包装、装潢进行认定的机关是( )。 A 工商所 B 县级以上工商行政管理机关 C 设区的市以上工商行政管理机关 D 省级以上工商行政管理机关 3 经营者销售或者购买商品，可以以 ( )方式给对方折扣，但折扣必须如实入帐。 A 任意方式 . . B 明示方式 C 实物补贴方式 . D 帐外暗中方式 4 ( )可以不附加产品标识。 A 罐装饮料 . B 瓶装蜂蜜 C 皮鞋 . . D 散装饼干 5 行政处罚法规定，除法律另有规
2、定外，违法行为在( )内未被发现的，不再给予行政处罚。 A 1年 . B 4年 . C 2年 . D 3年 6 经营者在以贿赂手段销售或者购买商品中，同时有其他违反工商行政管理法规行为的，对贿赂行为和其他违法行为应当( )。 A 一并处罚 . B 分别处罚 C 先处罚商业贿赂行为，后处罚其他违法行为 D 先处罚其他违法行为，后处罚商业贿赂行为 7 经营者的不正当竞争行为给被侵害的经营者造成的损失难以计算的，赔偿额为 ( )。 A 受害人在被侵权期间所获得的利润 B 侵权人在侵权期间所获得的利润 C 侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润 D 侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润的一倍半 8 经营者不
3、得以排挤竞争对手为目的，以低于( )的价格销售商品。 A 批发价 . B 出厂价 C 零售 . . D 成本 9 侵犯商业秘密行为由( )工商行政管理机关认定处理。 A 国家 . . B 省级 C 市级以上 . D 县级以上 10 经营者销售商品，可以( )给与对方折扣。 A 现金方式 . B 实物方式 C 明示方式 . D 暗示方式 11 被公用企业指定的经营者不得借此销售( )商品或者滥收费用。 A 质次价高 . B 不合格 C 假冒伪劣 . D 失效变质 12 反不正当竞争法所称的知名商品，是指在市场上具有一定的知名度，为( )所知悉的商品。 A 相关公众 . B 一般购买者 C 行政执
4、法人员 D 一般购买者和行政执法人员 13 经营者在商品交易中向对方单位或者向其个人附赠现金或者物品的行为( )。 A 构成商业贿赂行为 B 不构成商业贿赂行为 C 视为商业贿赂行为 D 以上说法均不正确 14 下列产品受产品质量法调整的有 ( )。 A 建设工程 . B 建筑材料 C 原矿石 . . D 原煤 15 当事人不在场的，行政机关应当在( )内依照民事诉讼法的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人。 A 5日 B 7日 C 15日 . D 30日 16 在商品保修期内( )次修理仍不能正常使用的，经营者应当更换或者退货。 A 一 . B 二 . C 三 . D 四 17 消费者权益保
5、护法规定了消费者的安全权、知情权、自主选择权等( )项基本权利。 A 3 B 5 C 9 D 7 18 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的( )倍。 A 1. B 2 C 3 D 4 19 中华人民共和国消费者权益保护法正式施行的时间是( )。 A 1993年10月31日 B 1996年2月9日 C 1994年1月1日 D 1993年2月22日 20 消费者权益保护法将“为( )需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者消费行为。 A 生活消费 . B 生产消费 C 精神消费 . D 物
6、质消费 21 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、( )、诚实信用的原则。 A 公开 . B 公平 C 公正 . D 合理 22 什么情况下生产者应承担赔偿责任( )。 A 因产品存在缺陷造成人身伤害的 B 因销售者过错造成他人财产损害的 C 产品存在损害缺陷的 D 以上全是 23 保护消费者合法权益是( )的共同责任。 A 各级政府 B 一切组织和个人 C 行业管理组织 . D 全社会 24 经营者应当标明其( )和标记。 A 地址 . B 名称 C 商标 . D 真实名称 25 山东省实施消费者权益保护法办法规定，通过鉴定无法分清责任的投诉，可以适用( )原则。 A 地域管辖 .
7、B 当事人回避 C 举证倒置 . D 回避 （二）多项选择题 1 反不正当竞争法列举了下列那些不正当竞争行为( )。 A 有奖销售行为 B 侵犯商业秘密行为 C 商业贿赂行为 . D 串通投标行为 E 市场垄断行为 . F 走私行为 2 商品的产地是指商品的（ ）。 A 制造地 . B 加工地 C 交易地 . D 生产者所在地 E 发生地 . F 仓库所在地 3 公用企业是指涉及公用事业的经营者，包括（ ）。 A 交通运输 . B 邮政 . C 学校 D 装修公司 . E 宾馆 . F 汽修厂 4 下列哪些经营者所实施的以低于成本的价格销售商品的行为不属于不正当经营行为（ ）。 A 销售鲜活商
8、品 B 处理正常库存的商品 C 季节性降价D 因清偿债务、转产降价销售商品 E 预售商品房 . F 销售摩托车 5 工商行政管理机关在查处投机倒把活动时，可行使以下职权（ ）。 A 询问投机倒把行为人、嫌疑人和证人 B 检查投机倒把行为人的财物，其中用于投机倒把的可以扣留 C 调查投机倒把行为和与之有关的活动 D 查阅、复制、扣留与投机倒把活动有关的合同、发票、帐册、单据、记录、文件、业务函电和其他资料 E 扣留当事人 F 调查与投机倒把行为和与之无关的活动 6 工商行政管理机关在作出下列行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利（ ）。 A 责令停业整顿、责令停止营业 B 责令停止
9、广告业务 C 吊销、收缴或者扣缴营业执照D 撤销商标注册、撤销特殊标志登记等 E 送达询问通知书 F 吊销广告经营许可证 7 下列行政程序中需开具物品清单的包括（ ）。 A 现行登记保存 B 销毁物品 . C 封存物品 D 查阅账册 . E 抽样取证 F 复制单据 8 询问笔录上应当有（ ）的签名或者印章。 A 被询问人 . . B 见证人 C 办案人员 . . D 证人 E 非办案人员 . F 旁证人员 9 工商行政管理机关在查处不正当竟争案件中，有权行使（ ）。 A 检查权 . . B 处罚权 C 询问权 . . D 查询存款权 E 公平交易权 . F 强制交易 10 商业贿赂的形式可以是
10、（ ）。 A 出国旅游 . B 安排工作 C 家庭装修 . D 赠送小额广告礼品 E 赠送钱物 . F 送电视机 11 消费者权益保护法中所指的消费者具有以下法律特征（ ）。 A 消费的性质属于生活消费 B 消费的性质属于生产消费 C 消费的方式包括购买、使用商品和接受服务 D 消费的主体包括公民个人和进行生活消费的单位 E 消费的客体是商品和服务 F 消费的主体是商品和服务 12 经营者在向消费者提供商品时，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为 （ ）。 A 采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的 B 销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的 C 不以自己的真实名称和标记销售
11、商品的 D 销售侵犯他人注册商标权的商品的 E 销售处理品、残次品、等外品等商品的 F 销售他人注册商标权的商品的 13 消费者的基本权利有（ ）。 A 安全权 . . B 知情权 C 自主选择权 . D 公平交易权 E 人格尊重权 . F 扣留权 14 “三包”有效期内消费者凭（ ）办理修理、换货、退货。 A 说明书 . B “三包”凭证 C 发票 . . D 送货单 E 出库单 . F 生产许可证 15 消费者组织不得从事（ ）。 A 提供咨询服务 . B 商品经营 C 盈利性服务 D 以牟利为目的，向社会推举商品和服务 E 向社会推举商品和服务 F 有偿服务 16 直接向消费者承担质量责
12、任的主体包括（ ）。 A 生产者 . B 维修者 . C 销售者 D 储藏者 . E 运输者 . F 发货者 17 消费者协会在受理被损害的消费者提起的诉讼时，可以（ ）。 A 作为委托代理人 （个人认为：此项应该不可以）B 自己进行鉴定 C 直接受理 . . D 给予支持 E 提供有偿服务 . F 不予支持 18 消费者因购买使用商品或者接受服务受到人身损害的，享有依法获得赔偿的权利。这里所指的“人身”应当包括（ ）。 A 名誉权 . B 生命权 . C 健康权 D 姓名权 . E 享受权 . F 财产权 19 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得（ ）等公平交易条件，有权拒绝经营者的强
13、制交易行为。 A 价格合理 . . B 标准 C 计量正确 . . D 质量保障 E 自主选择权 . F 知悉权 20 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的（ ）。 A 价格 . . B 标准 . C 产地 D 生产者 . E 用途 . F 性能 21 消费者在自主选择商品或者接受服务时，有进行（ ）的权利。 A 鉴定 . B 挑选 . C 鉴别 D 比较 . E 保密 . F 获得标准 22 回扣的本质“帐外暗中”包括 （ ）。 A 转入其它财务帐 B 不如实明确记载 C 不记入财务帐 D 做假帐 . E 如实明确记载 F 记入财务帐 23 商业秘密具有：（ ）。 A
14、公益性 . B 秘密性 . C 保密性 D 实用性 . E 公平性 . F 公正性 24 不正当竞争行为除反不正当竞争法作出规定外，（ ）亦有规定。 A 消费者权益保护法 B 药品管理法 C 广告法 . D 价格法 E 税法 . . F 国家安全法 25 根据反不正当竞争法的规定，经营者在市场交易中应当遵循的原则包括 （ ）。 A 公正 . B 等价有偿 C 自愿 . D 诚实信用 E 平等 . F 公平 （三）判断题 1 仿冒知名商品的不正当经营行为仅发生在相同或类似商品上。 ( 错 ) 2 擅自制造、销售知名商品特有包装、装潢的行为属于不正当竞争行为。 ( 对) 3 公用企业滥收费用是指超
15、出正常的收费项目或标准而收取的不合理费用。 ( 对 ) 4 按照商业惯例赠送小额广告礼品不视为商业贿赂。 (对) 5 国家没有规定实行“三包”的商品，经营者可以不承担“三包”责任。 ( 错) 6 农民购买、使用直接用于农业生产的消费，不可以适用消费者权益保护法。 (错 ) 7 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 ( 对) 8 消费者组织可以有条件的从事商品经营和营利性服务。 ( 错) 9 消费者在使用商品时合法权益受到损害的，如果损害责任属于向销售者提供商品的生产者的，消费者不能向销售者要
16、求赔偿。 ( 错) 10 产品有内在质量问题，只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售。 (错 ) 11 县级以上工商行政管理机关在监督检查仿冒知名商品特有名称、包装、装潢的不正当竞争行为时，按照使用在先的原则对知名商品和特有的名称、包装、装潢一并予以认定。 ( 对 ) 12 工商行政管理机关不可以直接适用产品质量法处理案件。 ( 错 ) 13 为提高行政效率，工商行政管理机关在对当事人做出警告、罚款的行政处罚决定前，可直接采取公告形式履行告知程序。 ( .错) 14 商业秘密是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性未经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。 ( 错) 1
17、5 工商行政管理机关是对产品质量违法行为进行检查的行政执法机关之一。 ( 对) 16 公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者限制竞争行为，由县级工商行政管理机关监督检查部门直接查处。 (错 ) 17 “帐外暗中”是商业贿赂的构成要件之一。 ( 错) （帐外暗中是回扣的法定要件）18 国家工商总局对反不正当竞争法的具体应用问题的解释属于有权解释。 ( 对 ) 19 知名商品和特有名称、包装、装潢的认定应有特别的程序，须经省级以上工商行政管理机关认定。 (错) 20 反不正当竞争法所称滥收费用，是指超出正常的收费项目或者标准而收取的不合理费用。 ( 对 ) 21 有法定依据但不遵守法定程序的行政
18、处罚是无效的。 (对 ) 22 在有奖销售中，凡以偶然性的方式决定参与人是否中奖的，均属于抽奖式有奖销售。 (对 ) 23 经政府或者政府有关部门依法批准的有奖募捐及其他彩票发售活动，同样适用反不正当竞争法的相关规定。 (错 ) 24 有线电视台不属于其他具有独占地位的经营者。 ( 错) 25 工商行政管理机关可以收缴直接用于不正当竞争的作案工具。 ( 对 ) （四）论述题 1 什么是消费者公平交易权？消费者公平交易的条件包括哪些内容？ 2 在消费者权益保护问题上，消费者权益保护法和其他法律、法规的适用原则是怎样规定的？ 3 侵犯消费者合法权益，应承担民事责任的行为主要有哪几种？ 4 经营者提
19、供商品或服务过程中的欺诈行为有哪些特征？ 5 消费者权益保护法规定的应与行政处罚的侵犯消费者权益的行为有哪些？ 6 反不正当竞争法列举了哪些不正当竞争行为？ 7 什么是虚假的商品表示行为？反不正当竞争法关于虚假的商品表示行为是如何规定的？包括哪几种行为？ 8 什么是“依法具有独占地位的经营者”？ 9 公用企业强制交易行为的构成要件是什么？ 10 商业贿赂行为的构成要件是什么？ （六）案例分析题 1 甲和乙在某市胜利油漆厂多年从事经营业务，掌握着大量与该厂有业务联系的客户名单。2003年10月5日，甲、乙2人同时离开该厂，并于当月到辖区工商局合伙登记注册开始从事油漆经营业务，甲、乙2人在经营中，
20、利用其在胜利油漆厂从事经营业务所掌握的客户名单向客户大量批发油漆。后被该油漆厂发现，到市工商局举报。 问：（1）该油漆厂的客户名单是否是商业秘密？为什么？ （2）甲、乙2人同时违反了那部法规？应如何定性处罚？ 2 某市一食用油厂原有注册商标“同月”，生产的花生油销路不好，看到“鲁花”牌花生油销路很好，2003年8月10号开始仿冒“鲁花”牌花生油的包装装潢，至2003年12月30日案发时共销售标有“鲁花”牌包装装潢的花生油8000桶，每桶5公斤，违法所得400000元。 问：该厂的这种行为违犯了那部法规？应该如何处罚？ 3 诸城市甲食品厂是生产加工“穗穗”牌火腿的企业，近几年市场销路一直不好，经
21、过市场考察发现该市利得食品有限公司生产的“利得”牌火腿销量很好。2003年10月，甲食品厂从温州一印刷部擅自印刷了标有诸城利得食品有限公司厂名、厂址的火腿包装袋30000个，把本厂生产、加工的火腿放入标有诸诚利得食品有限公司厂名、厂址的包装袋内。到被查处时止，甲食品厂共销售火腿15000袋。 问：对甲食品厂的这种行为应怎样定性处罚？ 4 2000年1月,群众举报甲市电业局在农村电网改造中强行收取“低压接户改造费”，谁不交费就不予安装电能表，甚至停电。甲市工商局委托高新区工商分局进行调查。经查，甲市电业局在对该市高新区进行农网改造中，委托该市电力安装工程公司对安装20安培及以上电能表的用户加收1
22、00元户的“低压接户改造费”，对拒绝交纳该笔费用的用户，不予安装20安培及以上电能表，共计收取了5600户“低压接户改造费”560000元。经调查，此收费项目未经物价部门核准。 问：对该市电业局的这种行为应该如何定性处罚？ 5 2003年1月2日，阜阳市工商局接到群众举报，反映阜阳市殡葬管理处服务部有限制竞争行为。受阜阳市工商局委托，西城分局对此案作了调查。经查，阜阳市殡葬管理处服务部自成立以来，在为死者家属提供骨灰存放服务时，以骨灰盒规格不一致、不方便管理为理由，只允许死者家属购买其销售的骨灰盒，否则不予存放。仅2002年112月份就销售骨灰盒200 0个。 问：该厂的这种行为违犯了那部法规
23、？应该如何处罚？ 6 2002年3月2日，董某从某织布厂下岗后，以市级代理商身份参与天山系列产品的传销活动，并先后发展了同学张某等3名下线，而张某等下线又发展多名下线。林某不定时地召集下线人员开会，传授对外销售天山系列产品的方法和如何以“拉人头”等方式发展下线。到 2003年3月份被工商行政管理机关查获时，林某共发展58名下线，销售给下线天山系列产品的经营额达到7.8万元，获取非法所得25685元。 问：该案是否需经省局个案认定？是否为非法传销案？如何定性处罚？ 7 韩某在利虹商店购买了6米布料要为自己和母亲各做一套毛料西服，某衬衣厂在同一商店购买同种布料4000米要为建设银行职工做一批工作服
24、。后来发现这些布料均为混纺冒充纯毛布料。 问：韩某、某衬衣厂应依据什么法律解决他们与商店之间的纠纷。 8 李某在火车站等车时，看到火车站书亭的书卖的非常便宜，便购买了一些明知是盗版的便宜书籍，当时没来得及细看。回家一翻所购书籍错字连篇，印刷质量很差，根本无法看，随即到315投诉中心投诉。 问：李某能否依据消费者权益保护法请求保护其权益，为什么？ 9 2002年，中国人民保险公司某区经营部在全区小学推广小学生团体平安保险及附加医疗保险业务。为达到多发展，多收保险费的目的，该经营部委托从未取得经营保险业务许可证（兼业）和保险代理人资格证书的学校代收保险费，共收取609600元，并按6% -8%的比
25、例向学校支付“手续费”42672元。 问：该案应如何定性处罚？为什么？ 10 2002年4月10日，某县工商局消保科接到4个投诉该县开发公司预售的商品房面积缩水的举报电话，称它们所购商品房采用预售方式，后来在办理房产证时，发现房产部门核定的建筑面积是108.02平方米，而实际房款是按建筑面积110平方米支付的，面积缩水1.98平方米。 问：（1）某县开发公司是否构成欺诈消费者行为？为什么？ （2）该案应如何定性处罚？参 . 考 . 答 . 案 . （一）单项选择题 1 B；2 B；3 B；4 D；5 C；6 A；7 C；8 D；9 D；10 C；11 A；12 A；13 C ；14 B；15
26、B；16 C；17 C；18 A；19 C；20 A；21 B；22 A；23 D；24 D ；25 C （二）多项选择题 1.BCD；2.ABD；3.AB；4.ACD；5.ABCD；6.ABCDF；7.ABCE；8.AC；9.ABC；10.ABCEF；11.A CDE；12.ABCD；13.ABCDE；14.BC；15.BCDF；16.AC；17.AD；18.ABCD；19.ACD；20.AC DEF；21.BCD；22.ACD；23.BCD；24.ACD；25.CDEF （三）判断题 1.；2.；3.；4.；5.；6.；7.；8.；9.；10.；11.；12.；13. ；14.；15.；1
27、6.；17.；18.；19.；20.；21.；22.；23.；24.；2 5. （五）论述题 1.答：消费者公平交易权是消费者在与经营者之间进行的消费交易中所享有的获得公平的交易条件的权利。根据消费者权益保护法第十条的规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。“消费者的公平交易的条件包括以下内容：（1）商品或者服务质量的保障。（2）合理的价格。（3）计量正确的保证。（4）非强制交易。 2.答：在消费者权益保护问题上，消费者权益保护法的规定优于其他法律、法规的规定适用。即：消费者权益保护法和
28、其他法律、法规都有规定，适用消费者权益保护法；消费者权益保护法和其他法律、法规都有规定，但规定不一致，仍适用消费者权益保护法的规定；消费者权益保护法未作规定，而其他法律、法规有规定的，适用其他有关法律、法规的规定。 3.答：主要有以下九种：（1）提供的商品存在缺陷的；（2）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（3）不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的；（4）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（5）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（6）销售的商品数量不足的；（7）服务的内容和费用违反约定的；（8）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量
29、、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（9）法律、法规规定的其他损害消费者权益的行为。 4.答：有三个特征：（1）欺诈者必须有主观上的故意，即实施欺诈行为的经营者明知虚伪，仍故意制造假象，企图使消费者陷入错误认识而实现双方交易；（2）欺诈者实施了欺诈行为，这种行为可以是积极的作为，如发布虚假消息，也可以是消极的不作为，如隐瞒真实情况不予告知；（3）消费者因为经营者的欺诈行为而陷入错误认识，并因此实施了某种民事行为，即欺诈行为与受欺诈而进行的民事行为之间存在因果关系。 5.答：有以下九种行为：（1）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；（2）在商品中掺杂、掺假
30、，以假充真、以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（3）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（4）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；（5）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;（6）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;(7)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还贷款和服务费用或者赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的;（8）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；（9）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他行为。 6.答：反不正当竞争法列举了以下不正当竞争行为：
31、（1）采用假冒或混淆等不正当手段从事市场交易的行为；（2）商业贿赂行为；（3）引人误解的虚假宣传行为；（4）侵犯商业秘密行为；（5）不正当有奖销售行为；（6）损害他人商业信誉或商品声誉行为；（7）公用企业或者具有独占地位的经营者强制交易行为；（8）滥用行政权力限制竞争行为；（ 9）以排挤竞争对手为目的、以低于成本的价格销售商品的行为；（10）搭售和附加不合理交易条件行为；（11）串通投标行为。 7.答：虚假的商品表示行为，是指经营者在商品上对商品品质、荣誉、制造加工地、制作成分、性能用途、数量、有效期等内容作虚假不实或引人误解的表示或标注的行为，它属于欺诈性市场交易行为的一种。反不正当竞争法对虚假的商品表示行为作了禁止性规定，规定经营者不得“在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解
