1、精选银行工作总结3篇转瞬间，一年又将过去了，在新的一年快要到来的时候，我把自己在xx年的工作做一个小结，努力改良缺乏的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得更好。一、业务工作方面：我主要从事储蓄前台工作，今年由于新系统上线，我们都经过了一段时间的培训，虽然晚上较长时间的培训，但未必影响平日里的工作，而且在分行的考核中，成绩一直排在前列，对新系统的掌握也比拟熟悉。在平时的业务技能培训中，始终能保持较高的热情，扎实的掌握了各项根本功，更好的利用到工作中去，更好的为客户服好务。在优质效劳方面：作为前台操作人员，我们是直接面对客户的，我们的形象就代表的农行的形象，只有我们热情周到的效劳才能赢得更
2、多的客户，取得更大的效益，因此在实际工作中我坚持使用普通话，标准化效劳，耐心诚恳的解答客户的询问，及时。准确。快捷的为客户办理各项业务。并且积极参加行里的各项活动，积极学习业务有关的各种知识，比方近段时间基金比拟热，前来询问基金的客户较多，我对基金的各方面知识都进行了比拟广泛的学习，使得客户也觉得比拟满意。不过在将来的工作中，随着银行业务的广泛展开，将会有各种各样更多的业务品种展现在广阔客户的面前，我将继续努力学习好各种业务，为更多的客户更好的效劳。二、在平安和风险防范方面：我们的企业是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道。因而不可防止的存在风险，所以为了保障银行资金的平安运营。我
3、们要树立平安防范意识。这方面我们领导也十分重视，经常组织我们学习平安及风险防范的文件，时时刻刻给我门敲响警钟，提醒我们在给客户最大方便的同时，也一定不要忘了坚持标准操作制度，已防不平安事故的发生。xx年经过大家的共同努力，我们顺利完成了支行下达的各项指标和任务，全年无重大过失事故发生，为20xx年的工作画上了一个圆满的句号。在过去一年的工作中我们取得了成绩，但是还存在很多不是之处。有时工作中还是有些过失发生，效劳质量，业务技能还有待加强，提高。我打算在新的一年里更加积极努力学习各项新知识，严格要求自己，为行里到达新年的新目标做出更多的奉献。一年来，我们在上级行的正确领导下，抓住五个重点，即，重
4、点抓好信贷管理，防范和化解经营风险;重点抓好储蓄存款,增强资金势力;重点抓好增收节支,提高资金营运效益，下面是银行前台接待个人年终工作总结。重点抓好标准化管理,促进依法合规经营;重点抓好队伍建设,提高全行的整体素质。圆满地完成了主要经营任务，到12月末，实现利息收入3054万元;储蓄存款增长率到达 15.45%;对公存款增长率实现 0.9%;外币存款额到达86万美元，比方案多6万美元;存贷增量比例26.66%;费用1378万元;帐面亏损3716万元;实际亏损4573万元。评价指标也完成得很好：无息资产占用率15%，仅比方案差 0.2个百分点;新放贷款正常率到达100%;以资抵债处置率为23%，
5、超额完成3个百分点;归还借款3000万元;非利息收入增长率为-75%，较方案差95个百分点;信用卡消费额完成61万元，超额1万元;国际结算业务额到达1100万美元;超额350万美元;当年没有发生重大经济、刑事案件或责任事故。强化信贷管理，提高收益水平。集中精力抓收息。利息收入是影响全行经营成果的关键因素，收息工作也是全行的难点工作，是一场硬仗。为了保证这一艰巨任务如期完成，采取了以下3个措施。一是任务落实，奖惩兑现。我们按各处所正常、逾期和呆滞贷款占用形态，扣除企业改制等方面的客观因素，将上级行下达的收息方案如实分解下去，并按旬监控、按月考核。各处所将任务落实到信贷员和到企业，并制定了相应的奖
6、惩方法，加大奖惩力度。从行长到部室主任，继续落实了包处所、包大户任务。行长、副行长每月从个人工资总额中拿出30%与全行收息任务挂钩，部室主任和全体机关工作人员，每人每月从各种补贴中拿出400元，其中的40%与包所的收息任务挂钩，60%与全行主要经营任务挂钩。二是帮助企业改善管理，提高效益，增加息源。每名信贷人员都落实了一户帮扶任务，帮助搞活有望的企业分析经营管理等方面的问题，帮助清收货款，帮助推销产品，帮助清仓压库，或给予必要的扶持，增加效益，培植息源，仅此一项，全年收息108万元。对效益好的企业，我们尽力给予银行承兑汇票支持，促进了企业的生产，增加还息能力，全年收息186万元。同时，狠抓了转
7、制企业的利息清收工作，全年清收转制企业利息220万元。20xx年，统计工作在人民银行*中心支行的正确领导下，认真贯彻执行?中华人民共和国统计法?、?中国人民银行法?、?中华人民共和国商业银行法?、?金融统计管理规定?、?20xx年人民银行金融统计制度?等有关法律、法规和统计制度的规定，本着“及时、准确、实用的原那么，做到及时报送各类统计数据并进行全面的.搜索、分类、整理、汇总和归档。较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将20xx年部门统计工作总结如下：一、及时报送统计报表为全面落实部门统计数据报告制度，我行按人行要求及时参加人行调查统计处组织的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进
8、行认真的的贯彻和落实。根据人民银行*市中心支行调查统计处的要求，我们及时向*中支报送各类统计报表，特别是在月初遇到双休日及国家法定节假日等情况时，能主动坚守岗位，坚持加班，确保按时报送各类统计报表。二、统计根底工作健全、标准在实际统计工作过程中，我行行领导大力支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定，准确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法律法规进行认真的学习和宣传，既确保统计信息的真实性和准确性，又保证统计信息上报的完整性和及时性，坚持依法统计，有效实施部门统计工作的标准化管理。三、统计数据真实完整我行统计报表的编制，数据的来源都能做到自下而上，逐级进行
9、汇总统计编制，但凡上报的统计报表和数据都能做到与“业务状况表、“损益表、“资产负债表进行相互核对，注意各类报表统计资料的衔接关系。对有核对关系的“一批次报表、“二批次报表、“1333涉农季报，以及“1433涉农贷款月报等专项统计报表数据都能以根底报表为依据，同时通过主管会计、主办会计、信贷后台、明细帐中采集、归并上报，从而进行汇总校验实现报表准确的数据上报，最终保证数据的准确性、真实性、科学性。四、报表统计工作存在的问题1、统计力量、科技支持力度尚显薄弱我行由于人员缺乏，没能设置独立的统计岗位，未能配备专职统计人员，其岗位都由市场部其它岗位人员兼任。另外，由于统计工作量大，仅仅依靠手工数据筛选
10、汇总，数据质量的准确性难以保证，故需要电子科技报表工具的进一步支持，从而能进一步增强统计报表数据的准确性。2、金融统计人员业务素质有待进一步提高。我行金融统计岗位人员，对金融统计业务、统计法律知识掌握不够全面，对统计指标理解不够深入，从而往往无视统计口径，报表填写不标准等现象的发生躲避不彻底。3、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。由于统计人员有所变动，统计岗位变动的发生会影响统计报表报送数据的准确性，同时，统计岗位新人员岗前培训有所欠缺，对金融统计相关业务刚入手而表现出对报表的不太熟悉，往往造成统计数据报送不及时和标间关系及数据准确性缺失等现象发生。五、报表统计工作整改措施1、我行统计人员
11、今后将参加统计上岗培训及上岗考试，取得统计上岗证，并按要求及时参加统计继续教育及“四五普法教育，取得合格证。同时，我行统计人员还应根据统计工作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流，做好统计报表编制工作及统计队伍的建设。确保全行统计工作质量，为我行数据上报和人行统计报表上报工作提供保障。2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员任职前必须学习金融统计相关业务知识和规定，新人且由老人员进行培训和指导，从而确保统计数据报送准确、及时、口径一致，做到统计工作认真负责，统计数据上报准确。3、我行应强化科技对统计工作的支撑作用，尽快健全和完善覆盖面广、效率高、共享性强、标准的数据信息管理体系，建立专业报表工具，保证金融统计工作快捷、高效地进行。
