1、大学生酒店实习心得体会一个月的实习终于飞快地完毕了，在这里，我不想再费太多的口舌去解析我一次次通过员工大道进入工作环境时的感受，更无需再去阐述自己所体验过的无数个第一次。而只想总结一下自己的所得-以上的完美的实习心得、主管所给出的高分以及一千多元的小费。以及认真地考虑一下，如何去做一名出色的DOORMAN，仅仅站在这个职位而言。如何去获得更好提升时机？如何可以获取一笔数目不小的小费？如何获得上司的赞赏以及如何获得同事的信任。我想相信本文在结合了个人的实际经历以后可以给你一个相对满意的指示的首先，在我们进入自己的工作之前，我认为自己的心理状态要开场进展调整了：别再以学生的身份来对待自己了。注意我
2、的用词，你可以以一名学生的身份来要求自己（至少我是这样做的）。因为这样有助于让你保持学习的主动性以及发现问题的敏感程度。但是不要以学生的身份来对待自己了，这样可能会让我们在日后的实习生涯中倍感难受。你可能忍受不了员工餐厅中同事们随口而出的粗言秽语，忍受不了酒店中各式各样的潜规那么。以及更多更多的委屈和郁闷。需要做的事情只有一个，告诉自己，从如今起你就是礼宾部的一名员工。告诉自己，你只是一个菜鸟，FISH。与无数的菜鸟一样，都会面对各样的不公平待遇。那么你也应该像酒店众多位员工那样，去面对，适应，解决，最后走出这类的问题。而一些普通员工该做的事情，你也应该尝试去做做看，这样你才能以最正确的状态最
3、快的速度迎接酒店的实习工作。下面是我举的两个事例：事例一：别把小费不当回事在与我同时实习的大学生们有些会有着这样的一种想法：“我们来实习，是来将自己的专业知识用于理论，同时获得更多的经历的。应此来礼宾部实习不是为了那一点小费的。况且小费的来源都被老员工们掐死了，自己哪有时机得到，还是算了。可是我却有着不同的看法，假如你以一名礼宾部的员工的标准来要求自己的话，你必须明白，礼宾部员工之所以有着普通员工之中最高的月收入，其百分之60%的来源是自己通过小费赚取的！假如你本月没有小费，那么知道将意味着什么吗?将意味着本月只可以拿到1250元的根本工资！考虑到你的房租，吃饭等问题，这是一项为了自己生存而奋
4、斗的工作！我想，假如我们可以这样去想的话，就应该通过自己的努力去想方法获取小费。再说，不是觉得自己是大学生吗?呵呵，连几个职中和大专学历的员工都比不过，脸搁不过去吧，所以那种眼高手低的想法是要不得的。事例二：努力迎接任何工作其实广商的学子们本次酒店面试的绝望之情是不言语表的，不仅仅是连面试的时机都没有就被扔去酒水部们的女生们，我也有少许的绝望，毕竟与自己最心仪的酒店代表一职（虽然等级一样，但是个人觉得有型一点）擦身而过。于是，局部同学开场感到绝望，这种宏大的落差感是非常正常的。但是，绝望之余，我们还是要以一种积极的心态去面对各个岗位的工作。因为，明天的事情谁都难以意料的，关键是我们是否做到充足
5、的准备。这样的事情在事后礼宾部的分工中也有所表达。当得知被选为仓长后，局部的同学感到相当的郁闷在进展了个人心理状态的调整之后，第二个环节便是如何正确的衡量自己。或者说明白掌握自己对于DOORMAN这份职业而言的优势与缺乏。在这里，我不妨理论性地对自己来一份个人SWOT分析。个人优势：语言是我的一大优势，由于自己是辩论队出生。自幼操着一口标准的国语，而游刃有余、婉转的言语可以让我更好地为客人提供效劳。此外，我英文口语尚可，平时自学些许法语和韩语这些都是我工作期间得以用之的利器！知道如何与外国人打交道，以前参加过国际旅游文化节，也担当过接待外宾的工作。身体条件不错，怎么说也是校游泳队出来的人。完全
6、可以承当DOORMAN繁重的工作。身高合格，样子也不太恶心。呵呵，这方面应该不成问题！做事情认真负责。双子座的个性，对于任何事情都力争完美。并且总会想方法进展改良。观察力极佳，非常注重细节。个人优势：其实怎么也没有想到，语言竟然又会成为了自己的一大优势。从小来到广州的我留下了一个致命的软肋。那就是粤语掌握的不怎么样，而在酒店员工之间的“官方语言。因此这也是摆在我面前的第一道坎儿。相对不太丰富的酒店实习经历，虽然自己还是拥有一定的社会理论的经历，不过去酒店实习还真的是头一遭。所以对我而言，一切都为零，都才刚刚开场。与人相处缺乏艺术性，做事缺乏灵敏性。这是我这几年通过自己的大学生活所发现的问题。所
7、以如何更好与员工相处如何从事好效劳行业的工作是一项极大的挑战。外部的机遇：酒店作为整个广州市最赚钱的酒店永远都保持着较高的人流量。住店住客，广交会的街客等会骆绎不绝地在酒店进出。并且有近90% 的外籍客人。这意味着礼宾部将会忙得不可开交，而学生实习生的价值就可以得到表达。此外，可以更多跟外国人进展沟通，从而锻炼自己的口语才能。而礼宾部特殊的工作身份使得局部客人会给予你一定额度的小费做为对于你工作的肯定。外部的障碍：广交会期间繁多的客人会导致各种各样意想不到的问题。并且造成一定程度的效劳质量的下降。而且新员工与老员工之间不可置否地存在一种隔膜。部门的潜规那么是每一个菜鸟进来以后都必须懂得的问题。
8、下面我就重点跟大家礼宾部的潜规那么吧：1.所有的普通职位之中，BELLBOY的权利最大。拥有上房的权利。并且理所应当地获得最多的小费。2.DOORMAN的等级低于BELLBOY，一般要听从BELLBOY的安排，不得上房效劳。客人到来之时，要主动将行李卸下并装载，但进入大堂之后要交予BELLBOY在客人CHECK OUT之后，不得帮助客人装载行李。应当远远站开。否那么会有与BELLBOY强取小费之嫌。3.BELLBOY主要由正职的员工组成，都是经过了近三个月试用期合格的员工。其中局部员工工作的时间已达几年，被人俗称“老人家，而工作时间最久的BELLBOY被人称作“掌门师兄。所以，一般“老人家和“
9、掌门师兄具有很大的话事权，经常会抢取新员工的小费。其中“掌门师兄大家都畏惧三分，不敢去其争夺小费。在酒店实习已经有两个半月了，在这半个月中，有很多的事情值得分享。第一件事是我们学院的教师来看望了我们，而且我们的教师还住在了我们的酒店，我们都感到非常的亲切。我们的教师还给我们带来了一些特产和咖啡，礼轻情意重，我们真的非常非常地感动。我们还和教师们进展了一次座谈会，我们和教师进展了一次深化地交谈，对我们这段时间的实习生活中遇到的问题和我们的想法做了一个理解，也把我们的想法及时地传达给了我们的酒店的指导。让我们的实习中遇到的一些问题得到了改善。我们也对我们的实习目的和方式有了更加深化地认识。我认为这
10、半个月还有一件事值得分享的就是我们参加了xxx的培训。这一期培训的主题是发扬主人翁精神。发扬主人翁精神的内容核心是“关心，表达在关爱和理解同事，关心客人，对公司充满自豪感并保护和保卫公司的品牌。我觉得xxx的培训总能让我们收获到很多，让我们对我们的职位有更加深化地考虑。第一点关心客人，就是要仔细观察客人的爱好，使客人可以时刻喜出望外。像我们在客房，就可以通过观察客人对一些物品的摆放啊，观察客人吃的剩下的水果啊，可以判断客人喜欢睡几个枕头，硬枕还是软枕，客人喜欢吃什么水果啊等等。然后我们就可以把客人的爱好输入客史档案，我们也会填写客人爱好卡，这样，等下次客人再来的时候，我们就会根据客人的爱好有针
11、对性地为客人效劳。还有就是及时预见客人的需求，比方商务客人我们可以主动询问他是否需要打印机等等，这些都需要我们细致地观察和一颗想为客人效劳的心。第二点就是理解和关爱同事。在酒店的同事都是一个大家庭的，少了哪一个部门的同事，酒店的运营都会出现问题。所以在培训中我们填写了“幕后英雄卡，把你想感谢的同事写在卡片上。我认为这是一种很好的方式，我就感谢了洗衣房的同事和工程部的同事。要感谢洗衣房的同事是因为她们每天都会给我们洗制服，给我们洗布草，给我们的工作提供了有力的支持。感谢工程部的同事是因为客房里的一些工程问题，只有他们给我们进展了维修我们的客房才可卖，所以也要感谢工程部的同事，他们也很辛苦。最后一
12、点就是以身为xxx人而自豪，要保护和保卫酒店的品牌。在这点上，我觉得这是自身一种自信心的表达，但是我们也要自豪而不骄矜。这半个月中我体会最深，收获最大的两件事，分享给大家，希望在今后的很多很多半个月中，我都能收获到不同样的东西，给自己充电，让我的实习生活可以更加的丰富多彩！工作的光阴很让人感慨，我做的只是一点根底的工作，但是就是简单重复的工作让人感到疲惫。每天在规定的时间里上下班，在上班的时间里没有一点空隙可以让人喘一口气，但是充实繁忙的工作也给人带来满足感，尤其是客人满意的夸奖，更是让心花怒放。我待的部门是中餐部，每天的生活都是热火朝天，在刚开场的几天还无所适从，根本找不到自己的定位，酒店也
13、没有想到对我们实习生做一个简单的培训，在上班的第一天简直为难极了，我不知道自己该不该做，会不会给同事添费事。为了不让别人认为我就是来看着的，在下班前后的短短的时间我硬着头皮询问这里的老员工，我应该在做些什么，能不能带带我，感谢前辈的帮助，没有觉得我是个负担。在这样情况下，我努力的学习，争取自己可以早日独当一面，通过一天天的积累，我也能独立处理好自己的事务。在这里我也学习到怎么和不同类型的人沟通交流，怎么锻炼自己语言技巧，运用得体的姿态处理临时的事故，怎么从酒店的利益出发，和顾客达成一致，还有处理好和同事之间的关系等等，这些都是在课堂上学习不到的知识，不通过理论难以领会的经历。整个的实习生活让我
14、从员工的角度理解酒店的运作方式，从基层看到酒店的文化，这是作为顾客所看不到的一面，在其中深化的感受到自己还是要多出来看一看，而不是待在学校里闭门造车。实习已经过去，但是实习还在影响着我，在我的理论学习上有了理论的支撑，更加容易去领会教师传达的意思，让我不断地成长。20xx年暑假，在社会环境的要求下，在校指导的努力下，学校与x集团为我们搭建了一个校企结合办学的平台，我们x届生态旅游，酒店管理专业的八十多名学生进x集团旗下的四个酒店实习。或许是未曾踏出过社会，一切对我来说都是生疏的，新奇的！如我所愿，我被分配到了x山庄的x食府，与我一起分到这家酒店的还有其他十五们同学，分到了不同的部门和岗位。第二
15、天，酒店就对我们进展了系统的培训，培训工作分为二块：一是岗前培训，包括室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进展了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的理解，第二是消防平安意识培训，酒店特别安排了保安部的主管为我们现场讲解授课，让我们对酒店平安和消防常识有了更深化系统的理解。我们实习的xx山庄是一所成立于20xx年的四酒店，酒店管理先进，客源市场广阔，其餐饮部大致他成一楼x食府，大堂吧，二楼包厢，三楼聚仕轩，我和三位同学的工作岗位就是x食府，它是快节奏的以接待散客为主的风味餐厅，有时候也接待婚宴，餐厅员工将近二十人，包括二位领班及效劳员数名。xx食府是酒店餐饮部
16、一年四季最为繁忙的区域，在刚走进工作岗位的几天里我就领教过了，因为以前在学校，没有开过这门课，所以如今一切对我们来说都有是生疏的，茫然的，我就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领。只是听从领班的安排和他们手把手的教诲，庆幸的是根本的老员工对我们都特别的友好，领班还专门为我们第个新员工安排了一个师傅，负责引导我们的工作，在她们耐心而认真的指导下，一个星期后，我们就正式单独上岗了。刚开场一个人单独做效劳的时候，还是会紧张。有时都不敢看客人的眼睛，上菜时也很少按要求报菜名，几乎都是无声效劳，后来，渐渐对一切都熟悉起来，做效劳时胆子也变大了，可以答复客人用餐过程中遇到的问题了，在同事忙的时候也能抽
17、出时间去帮助了，其实看到客人在自己效劳的区域用餐，而自己可以游刃有余的应付时，确实是一件快乐的事，在效劳过程中风们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的表扬，也因为客人效劳的不够，受到过领班的批评。记得有一次，四人用餐，其中一位客人不知是渴了还是其他原因，大杯的水喝的很快就没了，我马上给他加满，没过一会又喝完了，我又微笑的走过去给他加满，前后加过几次水，后来客人走的时候笑着对我说：小姑娘，今天谢谢你，你很有耐心，也很细心。虽然只是很平常的几句句话，但我的心里还是很开心，因为自己的工作得到了客人的认可，这也是对自己的一种肯定，让我对工作信心增添了不少。下半年，酒店的生意一般都很好，特别是
18、婚宴和接待更是做的频繁。对于我们新员工主管更是几次抽时间给我们培训做婚宴的一些相关知识，别看讲的内容很简单，但真的做起来，一些细节的东西也就不那么容易了，因为婚宴时，新人两方亲戚素质不等，身份不同，经历有别，所以在一些事情的想法，看法，做法也就让你难以招架。十月的一天，酒店的婚宴接待量到达。人数到达历史最膨胀点，可以说能接的地方都拉出来接了，再加上我们江南食府的人相比其他区域来说是最多的，这就决定了我们区域有人要外调其他区域帮助，很“容幸选中了我和另外两位同事，因为以前从前没有接触过，再加上是去别的区域，有些生疏，我的心里还是很担忧，怕自己做不好。去之后，发现一人看三桌，难度不大也不小，看了一
19、下菜单，根本没什么问题，心里的一块石头才落了地，但是就在快完毕的时候，主管走到我的面前严厉的对我说，你为什么要把撤下来的菜直接倒掉，有没有经过客人的允许？我愣愣地望着主管，不知道说什么，其他两位同事也不知道发生了什么事，大气也不敢出。眼泪开场在我眼眶里打转，主管接着说，在婚宴中，有的菜客人是要打包的，而你在没有征求客人同意的前提下就把菜给倒了，比拟在意的客人是会不快乐的，一不快乐，投诉起来，就要求打折，而一场婚宴做下来，辛辛苦苦，最重要的就是买单了，在最后关后出现了问题，全场打折，酒店的损失是很大的，大家的努力也打了折扣，是很不划算的！主管的一席话惊醒了我们，也给我们上了很深的一课，也让我看到
20、了自己在对做婚宴的不成熟，它决不仅仅停留在上菜，收台上，更紧紧围绕着其它因素！渐渐地，不管是做本区域的效劳还是到其它区域做婚宴，或者是以重要客人的格外关注，更或者是在自己不忙时协助其它同事工作，这一切都变的简单而且纯熟起来，在面对客人的一些小的投诉时，自己也可以较好的解决，胆子变大了，人也变的比以前有耐心了，细心了，在酒店做了一段时间后，发现自己的个人素质也有所进步，知道什么话该说，什么事该做，该怎么做，怎样更好的与交流。八个月的实习就这样完毕了，这些日子里我学天了不少的东西。除了学到中式餐饮的效劳流程和技巧外，更学到了一些课堂上很难学到的东西，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事
21、之间的人际关系，如何调整好自己的心态，更让我理解到做为一个员工应该具有的执行力。餐饮部经理特地到别处参加有关执行力的培训，然后回来抽休息时间经我们餐饮部的全体员人培训他所领悟到的内容。执行力反映一个人才能的强弱，放大到一个团队中，就更能表达出来了，也可以看到一个团队的精神，这个团队的才能和素质。执行力与制度，工资无关。后来他把我们分成几个小组，做了一个游戏，但输的那一组的组长必须承受相应的惩罚，其他组员不能分担，这是很残酷的一个结果，我们都在心里暗暗祈祷着，我们组由于失误导致组长要做一百二十个俯卧撑，当我们的组长做到八十个的时候，我们大家一起喊加油，直到组长做完最后的几十个，看到组长因坚持而通
22、红的脸，我们的组员都流下了感动的泪水。像经理说的，作为一个，他就要承当相应的责任，虽然大家还有能完全承受，但丝毫不影响他的道理，只有做到这样，你才能成为一个真正的管理者！效劳员的工作是非常辛苦的，每天我都是忙个不停，做好客房的卫生，为客人去效劳，和其他部门的同事配合一起工作，在实习中，我也是更加的理解了一个酒店是不同的部门大家一起协作，一起去为酒店做事情而把客人效劳好，而效劳员虽然是最根本的岗位，但是接触客人也是最多的，也是最理解客人需求的，在做这份工作的时候，我知道辛苦，也明白最前线的工作是能更理解整个酒店运营的情况最后呈现的结果是如何的，客人的满意，那么就是酒店做得好，假如客人不满意，无论
23、酒店装修或者其他做得如何再好，没有效劳，那么也不是一个优秀的酒店，作为管理者更不是一个好的管理人员。想要做好管理，就必须多各个部门，各种工作有足够的理解，才能去把管理做好，知道该如何把工作分配，出现问题该如何的去调节，在我实习中，我不但是做效劳员的工作，当然最主要是做这个，我也是去其他的部门实习，理解他们的工作是如何做的，懂得每个部门的工作都是不一样，有各自的问题和难点是需要解决的。别看其他部门不像效劳员那么基层，那么辛苦，但是真的想要做好，其实也不容易。经过实习，我也是明白，学校学的理论其实也是非常有用的，虽然没有实际操作的技巧，当时需要用到，但是这些理论却是能让我更好的去理解酒店的工作，明
24、白这份工作为何要这样的做，而不是没学过那样，就觉得这是份效劳工作，没有其他的一个意义，同时我也是知道，在实际的酒店效劳工作中，我要学的还有很多，开场酒店实习的时候，也是师傅带着我，教会了我做很多效劳的技巧，明白该如何的去做，才能把酒店效劳的工作给做好。通过实习，我也是准备好了，对自己也是充满了信心，我相信在今后的一个工作中，我会继续发挥我所长，把工作给去做好的。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这期间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张漫长的工作环境中不觉间已经走过了八个月的实习期。回首这将近一年的实习期，内心充满着冲动，也让我有着无限的感慨。我在客房部实习，在此期间我
25、学到了也懂得了很多。每个部门上岗之前，都要经过培训。当然，客房部也不例外。培训的主要内容就是怎样铺床。有我们主管培训我们铺床。整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。其中三线合一就是指被子的中线要和床、被单的中线重合。铺床的每一步都有要求，床单要整齐的包进床垫上，套被子要把被子和被套的角相对应，用力甩几下即可；套枕套，要让枕头充满枕套。除了铺床之外，还有清理房间包括擦尘、吸地、清理卫生间。每一次进入客人房间，都要先敲门，然后进展床上用品的整理；擦尘也是一项重要环节，每个角落都要擦到位，并且将物品放回原处；吸地就是吸房间地上的尘土、毛发，同样如此，每个角落都要吸到包括床底下。接下来
26、就是卫生间的工作，要更换干净的毛巾、清理马桶、卫生间地面，最后补齐客用品。除了每天做房以外，我们还有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人分开饭店时检查一下房间物品有无缺失，同时看一下客人是否有遗留物品，以便客人及时取走，与此同时，假设客人有酒水消费，我们要将酒水及时入账。差洗衣也是一项重要内容，每天早上10点开场查洗衣，其过程为客房效劳员先问客人是否有洗衣，假设有，请客人填好洗衣单，然后效劳员签上自己的姓名和收洗衣的时间，将洗衣收出后由工服放人员将洗衣收走。这些工作根本上是客房效劳员的主要工作，当然还有每天的方案卫生，也不可忽略。作为为一名刚刚接触社会的实习生，我深知自己要学的东西还有很多，而对
27、即将踏入的工作岗位又有太多的生疏和神秘。在这种矛盾心理的促使下，我怀着信心和期待去迎接它。来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，因为从来未接触过酒店管理，一切都需要学习探究，这对于我来说是一个绝好的锻炼时机。从踏入岗位的那天起，我就暗下决心自己一定要努力，不要让自己有遗憾。在这八个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论是繁忙还是清闲，都要用积极的态度去完成我们的每一份工作。我们不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味。“只有真诚的效劳，才会换来客人的微笑。微笑的去对待每一位客人，我们所得到的不仅仅是微笑，更是客人对我们饭
28、店的认可，对我们饭店开展的支持与赞赏。为期八个月的短期实习，使我比拟全面地直观地理解了企业的消费经营过程，认识到管理理论的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实矗同时，在实习的过程中，也结识了很多同事和朋友。，对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的局部经历和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的效劳性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的耐心以及责任心。这次实习英语口语是锻炼到了，英语真的很重要，但是对于自己的英语还有待加强。实习中我们有进展培训，在这次培训中心我更多的理解了酒店的企业文化。就
29、如我上文所说的“他乡的回归，在大家的印象里，所有的商务酒店都是端庄的、沉稳的。而对于我们酒店而言，真正在意的是一种疲惫之后的轻松愉悦，也是远在他乡的一种温情回归。我虽只是一名前台，但我可以看见的感受的远远不止于此。假如用一个词来形容我们的酒店，那就是温顺。这是一家温顺的商务酒店，而我们作为前台，温顺也自然是我们的代言词。经过了一个星期的培训我才真正走上自己的岗位。在酒店的一切都是井井有条的，从我们的一颦一笑，到一个小动作，一个微表情，都是非常严格的要求的。我们前台总共是四个人，身高要求也是非常注重的。同事间值班的必定要身高一致，且妆容姿态也要保持良好的状态。这是对我们前台最低的要求。和我一同值
30、班的是三个非常标志的姐姐。在他们的身上我学会了“温顺与“冷酷的结合。当我们遇到一些难以处理的事情时，我们也要保持自身的底线，这是作为一个人的底线。只要不损坏酒店形象，不影响周围环境的情况下，我们偶尔保持“冷酷是非常重要的。这不仅凸显的是我们个人，也是我们整体酒店的一种内在修养。只有当我们真正走上了各自的岗位时，我们才会明白，原来一份工作远远不如我们看到的那么简单。我们之所以认为其容易，是因为我们没有去体会过，没有去理论过。经过自己的探究我发现，无论是怎样的一件小事，假如我们不稍加注意，极有可能会给今后的工作带来困扰。所以在遇到问题时要及时解决，千万不可拖欠，这不仅是为了公司，更是为了我们个人。
31、在酒店的实习不是很长，但这段回忆却是珍贵的。它给我的人生体验带来了不一样的感受。他也让我明白了一个企业除了有外表，更要有自身的内涵。而我们作为一个人，又何尝不这样呢？因此今后的每一步，我都会严格要求自己，逐步丰富自己的内在，实现自身的内外兼优。酒吧的学习，我在酒吧就是xx年9月份进了酒吧，我来酒吧工作了几天，酒店副总经理帮酒吧所有员工进展培训，在19楼吧台培训酒水知识，我很认真听，认真做好笔记课程的重点知识作为一名酒店吧员工，一般的酒水名称都要认识熟记，大学生酒店实习心得。同时对有存在的疑惑做好记录，课间和下课之后向教师请教，解决了重多的疑惑。餐饮部在新中源大酒店分为中餐厅、西餐厅和咖啡厅，我
32、在酒吧工作时对公司员工和指导都很好，做什么工作都要团结、合作的精神。我用敬岗爱业精神用实际行动必须将自已作为企业开展状大的坚实根底，我在这三年里学习到的东西很多，是我自已用头脑去想的去学的如今学到了东西对以后到别的地方去也有很大的开展前途，对以后找到一份好的工作打下坚实的根底，我的心得体全就是这样，认认真真的工作，开开心心的生活，心得体会?大学生酒店实习心得?。这一次出来实习酒店管理教学中都有所表达，比方我们的教师在酒店管住我们，我有什么困难也可以找教师沟通与交流，我如今专业管理酒店效劳行业，在酒店实习也学到很多关于酒店的，我学习到了很多关于酒店各部门的知识，我如今实习结果了，我要调整一下自已，我在新中源大酒店爱岗敬业的效劳是我是我本人应该做到的，我作一名酒吧工作者，我还学到了其他部门的一些专业性的知识，我的心得就是这三年的学习很快就过去了，感觉很充实，也交到了很多的朋友。在新中源大酒店学习了三年
