1、管理评审报告范例管理评审报告范例1、质量管理体系评审是组织的最高管理者就质量方针和质量目标有规则的、系统的评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率；2、评价可包括考虑修改质量方针和质量目标的需要以响应相关方需求和期望的变化，也包括确定采取措施的需求及其他资源方面的改进。3、评审输入管理评审的输入应包括以下方面的的信息：a）审核结果；b）顾客反馈；c）过程的业绩和产品的符合性；d）预防和纠正措施的状况；e）以往管理评审的跟踪措施；f）可能影响质量管理体系的变更；g）改进的建议。（包括产品、过程的体系）4、评审输出管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施：a）质量管理体系及其过程有
2、效性的改进；b）与顾客要求有关的产品的改进；c）资源需求。（当前的和未来的需求）（范例）实验室管理评审报告编制人：日期：年月日批准人：日期：年月日一、评审目的：对本实验室质量体系文件与目前现行质量目标的适宜性做出评价，对质量体系与实验室内外条件变化的适应性做出评价，确保体系进一步完善，使质量管理体系得到持续改进，以确保质量方针、目标的实现和满足客户的需求。二、评审范围：1、质量管理体系文件2、与质量体系相关的各项活动。三、评审依据：计量认证/审查认可（验收）评审准则，本实验室质量体系文件四、评审过程：月日上午：1、（最高管理者）主持，会议正式开始；2、（质量负责人）汇报：a、内审报告；b、计量
3、认证评审报告（如有）；c、顾客的反馈意见；d、实验室之间的比对和能力验证的结果；e、预防和纠正措施的状况；f、机构内、外部环境变化。4月18日下午：a、与会人员对提交的各类报告进行讨论、研究、核实、分析。b、与会人员讨论对体系文件（第二版第1次修改）的修改意见。4月19日上午：a、对质量体系现状的适宜性与有效性、充分性做出结论和决议；b、总工办搜集和整理管理评审记录，并由负责编写管理评审报告。c、各有关部门负责人按评审决议进行质量改进，纳入纠正措施或预防措施控制程序工作；d、总工办负责改进措施的检查、监督和验证工作。五、评审意见和结论：针对计量认证现场评审提出的10条不符合项及相应整改报告，重
4、新评价了本实验室质量体系文件，认为：1、本实验室的质量方针基本适用于实际工作，并对本实验室的日常工作起到了指导作用。质量体系运行基本正常，质量管理体系和技术运作基本符合审核依据的要求，各部门和实验室总体上能够按照体系文件的要求开展工作。2、计量认证评审组提出的不符合项符合本实验室实际情况，对本实验室质量管理体系的正常、正确运行有指导性作用。3、对包括质量手册、程序文件、质量表格及作业指导书的体系文件进行修改，对照计量认证评审组提出的不符合项所涉及到的内容重新梳理，修改后的体系文件为第二版第2次修改，按照文件控制程序执行修改、更新、发放及保存手续。4、更新xx年底及xx年初的新规范、标准，同时废
5、止旧规范；六、要求和具体建议：1、要求总工办按照本次管理评审意思认真修改体系文件的相关内容，仔细校核，杜绝文字及排版上错误，将修改好的体系文件及时发放到各部门。2、要求各个部门认真学习新的体系文件，尤其是文件控制程序中关于技术记录编号、合同/委托单、样品、报告/证书、及技术记录运行编号的规则，要求各部门检测/校准人员，收样员等相应工作人员严格执行该程序文件内容。3、要求各部门按照调整后新的质量记录表格和新的技术记录表格完成日常技术记录，学习关于仪器设备、设施与环境条件等方面的内容，确保每次检测/校准工作正确有效，各部门负责人要加大对体系文件的学习力度。4、总工办要按计划派人对各部门开展的日常工
6、作进行监督、跟踪和验证，发现问题要及时上报质量负责人；5、下一阶段工作仍然要进一步贯彻我所的质量方针，以体系文件中规定的质量方针和质量目标为最高行动指南，检查体系文件与我所实际工作的一致性、符合性，认真履行本部门的职责。七、报告的发放范围：实验室主要负责人、各部门负责人、八、附件：第二篇：管理评审报告管理评审报告评审时间：xx年6月16日评审依据：iso9001：xx标准、本公司程序文件、法律、法规要求、顾客评审目的：就质量方针和质量目标，对公司质量管理的现状进行评审，确保体系持续的适宜性、充分性和有效性。评审输入内容：本监审年度期间1.内部审核的结果；2.顾客的反馈信息，包括沟通、投诉和满意
7、程度的测量结果；3.产品过程的业绩和质量趋势、质量事故的处理；4.纠正、预防和改进措施的实施情况；5.可能影响质量管理体系的各种变化；6.质量方针和质量目标的适宜性和有效性，包括质量目标分解到各部门、各部门，体系的运行状况和改进的意见。参加评审人员：xx李宗发张光宏谢玉才陈友群朱家旺贺桂兵许仁好李坤柯木宏林太武胡宏胜方益林张新忠章维根徐荣根钱克取章之来（见签到表）评审内容：一、公司质量管理体系内部审核情况分析：1、审核综述：公司于xx年6月8日6月9日进行了内部质量体系审核，内审结果见附件内部质量体系审核报告。本次内审共发现2个一般不合格项，涉及2个部门；所发现的2个不合格项，已由责任部门在6
8、月12日前进行了有效的整改，并经内审员进行跟踪验证完毕。2、质量管理体系运行状况评价：根据xx年度管理评审决议要求，公司与各部门于xx年修改质量手册与各部门文件。大部分部门根据公司应知应会工作的要求，于xx年10月完成了管理分册及三级文件的换版工作；公司质量手册新第1版也xx年11月20日正式实施，文件根据公司的实际情况，进一步明晰了职责与权限，调整了有关部门的组织机构和职能分配，根据企管部的职责进一步完善了人力资源控制程序，使质量手册结构更趋合理，更具可操作性，与高校后勤服务要求结合紧密，能满足服务控制需要。通过对顾客满意度及过程业绩的测量，xx第1版质量手册，对公司前版质量手册制定的质量方
9、针、目标未做更改；以顾客为关注焦点的理念，逐渐增强，公司的产品和服务质量持续稳定，服务形象有较大改观。尽管企管部在xx年2月26日针对iso9001-xx管理体系要求和公司xx第1版质量手册内容和相关程序进行了培训，尽管公司各部门建立了自我发现问题、自我改进、自我完善的文件控制程序，具备了保证质量管理体系要求实施的符合性、运行有效性的能力，且质量管理体系实施基本达到预期的效果，体现了公司的质量保证能力；但从本监审年度内审结果来看，本公司管理体系仍存在不足。主要表现为。各部门对公司质量手册中程序文件的细化、展开尚欠充分，一些部门（包括车间和个人）未能按公司手册7.4生产和服务运作控制程序的要求对
10、关键过程控制、标识和可追溯性控制、产品的包装、贮存、搬运、防护和交付程序、产品交付后的活动等有关规定予以严格遵守，自我评审、自我改进、自我完善的能力普遍薄弱。3、结论。本公司的质量管理体系符合选定的标准要求，运行基本有效，不存在局部区域或某个条款的严重失效；质量方针和目标基本得到实现。在对3个不符合项整改有效后，本年度内审过程关闭。二、质量方针和质量目标的实施情况公司质量方针与质量目标实现情况，见公司管代所作的内部质量管理体系审核报告，各项目标已达标。三、产品、过程质量趋势通过各部门对顾客满意测量、质量目标考核及过程业绩的测量，在iso9001-xx质量管理体系运转的期间，公司的产品质量、服务
11、水平呈上升趋势，服务意识和规范程度有所加强，顾客投诉数量明显减少；自我发现问题、自我改进的能力有一定的提高，基本具备持续地满足顾客要求和潜在需求的能力。本年度公司加强对一线员工应知应会知识的培训，员工的服务态度和以顾客为关注焦点的理念逐渐增强，公司的服务形象得到进一步提升。但尚有个别车间对一线员工的培训意识不到位，一定程度上影响了质量管理体系职责人员应具备的能力要求。四、重大质量事故的处理一年来，公司未出现重大质量事故，一般质量事故由各部门及时处理。五、顾客投诉1、现状据统计，自去年12月至今年5月，公司接到顾客电话有效投诉13起；顾客对本公司水泥28天富裕强度、出厂水泥袋重合格率两方面表示认
12、同，对产品及时交付。2、建议a、各部门要进一步提高服务意识，真正以顾客为关注焦点，想顾客所想、急顾客所急，及时处理或反馈顾客咨询的问题，确保顾客满意。b、各部门需将顾客抱怨的情况及时反馈到公司，发挥团队作用，加强与顾客的沟通和处理力度，以增强顾客的满意。c、各部门要明确顾客各类信息收集、记录、分析、传递的责任人、时间要求等规定。六、评审结论（一）、关于质量方针和目标本公司的质量方针。产品质量从细微处抓起，持续改进从管理中体现，顾客满意在点滴中关注。本公司的质量目标为：1、出厂水泥、富裕强度、袋重合格率均达到100%；2、顾客投诉处理率达100%，顾客满意率达85%。3、关键岗位培训率100%4
13、、安全事故为05、生产工序控制合格率100%经会议讨论认为：质量方针与质量目标仍能很好地体现了我公司在追求顾客满意方面：以健全的质量管理体系，依靠科技进步，实施管理创新，增强员工的质量意识，提高产品科技含量，通过不断改进、完善，实现我们对顾客的承诺，可继续作为公司的中长期方针与目标，故末作修改。（二）、资源配置方面：1、人力资源。因受市场的影响，xx年公司员工收入的虽有提高，但受技改期限的拉长，以及地方发展进行环境整治等因素的影响，今年公司一线员工流失人数较大，给下步全面生产将产一定的影响；为此，企管部在今后一段时期内，应着重做好缺岗人员招聘管理工作，根据收集到的各部门的培训计划，要做好准备展
14、开新一轮培训，针对今年上半年培训不足的地方，在下年要采取较好的措施，使培训计划很好的落实。2、生产设备。公司的生产设备及基础设施发生较大变化。主要是杨山和华杨两厂水泥粉磨系统技改工程完工投入生产，提高了出磨水泥的台时产量。混合材库房的建成使用，以及杨山机立窑的拆除改建jt窑项目的即将投产，为公司节能降耗打下了坚实的基础，同时也为设备管理工作提出更高的要求。3、监视与测量及检测设备：为改善环境、保护环境，减少对周边粉尘排放影响，公司投入了一定资金为即将投产的jt窑生产线安装了在线监测仪，测量so3、co2和粉尘浓度，一旦超标，我们要采取相应措施。这是一种负责的态度，体现了公司的良好的社会责任感。
15、4、原燃材料。本公司的主要原燃材料都是公司下属的矿山以及固定的合格供方提供，货源充足，质量基本稳定可靠。去年11月建造的原材料均化即将建成使用，为公司原料储备和正常使用提供了保障。5、生产方法。本公司产品生产工艺先进，是国内大力推广的新型干法水泥生产技术，产品质量稳定，性能可靠，环保设施在线使用先进。公司今年先后不断探索配料方案，组织生产高标号水泥，追求优质高产。6、工作环境。本公司目前的工作场地比较宽敞，粉尘治理较好，但汽车扬尘是个重要的环境影响因素，现场管理还有待改进，绿化面积还要加大。（三）、质量管理体系运行情况1、去年管理评审会议后公司对质量手册予以改版，于xx年11月20日正式实施，
16、将质量手册与程序文件单列，调整了有关部门的组织机构与职能分配表，明晰了各部门职责，细化了人力资源程序，识别了疏漏的服务过程，明确并补充了相应的过程要求，各部门计划在三级文件中将公司程序文件细化、展开，加强此类过程的控制。2、现行所采取的纠正与预防措施对已发生的异常能得到有效控制，故可持续运行。但因未能明确收集和利用有关信息的方法，数据分析和利用的能力较弱。（四）纠正或预防措施要求：1、质量管理体系及其过程的改进（包括对质量方针、质量目标、组织结构、过程控制等方面的评价）：针对7.4生产和服务运作控制程序的要求对关键过程控制、标识和可追溯性控制、产品的包装、贮存、搬运、防护和交付程序、产品交付后
17、的活动等有关规定应予以严格遵守、并进行宣贯，加以改进和完善。明确并控制需确认的过程；由企管部制定安全生产应急救援预案和现场处置方案虽于xx年进行了颁布，但尚未纳入体系。2、与顾客要求有关的服务改进（包括对现有服务是否符合要求的评价，是否需要对产品、过程进行审核的要求）：本年度，公司积极采取各种沟通形式加强与顾客的沟通，对顾客提出的意见适时整改，对一些适用的建议予以采纳，体现了“以顾客为关注焦点”，现有服务基本满足顾客要求。各部门对顾客的投诉大多未能留下记录，或留下记录却未能予以统计分析，不利于信息利用。3、资源需求方面：强化员工素质培训。各部门提出的资源配置需求（包括人员补充或岗位调整）由各部
18、门拿出具体措施，在与公司企管部沟通落实后，报总经理批准后实施。4、管理方面：强化厂内运输管理，先由物流公司提出总体规划，后交公司决策。要做好厂内车辆行驶路线的管理，要整顿车容车貌。加强职能部门的管理。各部门要对照质量手册上组织机构、职能分配，各司其职，做好质量环境管理体系工作，不要应付了事。5、节能降耗工作方面：烧成车间要在生产中要不断总结，提高窑台产，降低煤耗；制成车间努力挖掘dfm34和fm28风选磨潜力，在用好水泥助磨剂提高水泥磨机台时产量的基础上，安排好本车间开停机时间进行避峰生产。化验室要不断做好配料方案，在用好粉煤灰和工业矿渣前提下，努力提高水泥混合材掺入量。6、在安全和环境管理方
19、面：生产部应加强日常安全和环境管理工作，应将平时检查纳入水泥厂的现场评比检查中去，具体细节与督查组沟通。每隔一周参与一次检查或一个月不少一次于检查；对于在每月的检查中有体系不符合项，先开出整改通知单，如未在规定的日期内未完成整改的，对该生产车间取消当月安全卫生管理津贴予以处罚。编制/日期：李宗发xx.6.16批准/日期：xxxx.6.17第三篇：管理评审报告xx公司qhse管理体系xx年管理评审报告为了验证公司qhse管理体系的方针和目标的实施情况，确保qhse管理体系的适宜性、充分性和有效性，确定应采取的改进措施，更好的满足顾客、社会和企业员工的要求。公司。月。日在公司机关会议室召开了xx年
20、管理评审会议，会议由公司总经理。主持，公司领导、机关各部主任、体系覆盖的天然气采气厂、净化厂、生产服务中心及应急救援中心四个单位负责人参加了会议。会议听取了各主管部门关于体系运行情况的报告，与会人员对汇报情况进行了讨论，肯定了公司从管理体系体运行以来取得的成绩，并提出了改进的需求。具体内容如下：一、内部审核结果。月公司组织经公司授权的内审员对公司领导、机关。个部门和4个下属单位进行了内部审核，与高层管理者。人及各层次人员。人进行了座谈，审阅。余份文件，查阅。份记录，核查。台套设备，抽查。个生产现场，共发现不符合项。项（其中：质量管理。项，环境管理。项，职业健康安全管理。项），都为一般不符合，没
21、有发现严重不符合，共开具不合格报告。份。内部审核结果表明，公司的管理体系符合gb/t190012008、gb/t24001-xxidtiso14001：2004、gb/t28001-2001、q/shs0001.1-xx标准的要求。目前，审核发现19个不合格项均已采取纠正措施。二、合规性评价。公司获取并识别与管理体系相关的国际条约、法律、行政法规、地方性法规、部门和地方政府规章及规范性文件。件。公司合规性评价的主要内容包括废气、水、噪声、固体废弃物，危险化学品，1职业病，特种设备、监测装置检测，特殊工种持证上岗，事故的处理和qhse目标设置，计七类项目。管理体系覆盖下的单位和部门在生产经营活动
22、中，能够遵循适用公司识别的安全生产、职业健康与环境管理方面的法律、法规及其他要求，qhse目标设置符合国家和体系的相关标准规范。未出现违法、违规事件，实现了质量环境职业健康安全目标和相关承诺。三、资源配置。公司体系覆盖单位职工人数。人，经过公司人员能力评价，现有人员基本满足岗位要求。设施、设备管理组织机构基本完善，设备管理制度健全，设备能够经常维护和保养，设备、设施更新改造及时，资产报废符合规定程序，设备、设施技术状况优良，公司现有设施、设备配置能够满足生产的正常运行。公司重视安全环保设备、设施的投入，并有足够的财力予以资金保证，xx年qhse投资计划为。万元，目前完成投资。万元。四、管理方案
23、、风险削减、纠正预防及应急管理。公司对所属的管道输油、仓储作业、劳务输出等作业场所和车辆运输作业、机关办公等固定场所进行危害因素和环境因素识别，共识别出危害因素。项，环境因素。项。经过运用lec法、综合打分法等方法进行评价，共评价健康、安全重大危害因素。项，重大环境因素共。项。结合法律法规、操作标准、行业规定及风险控制的管理要求，对不同的重大危害因素和环境因素发生的活动区域分别制定了削减控制措施，并制定五项管理方案，明确各项工作职责、资源保证、采用的方法、工作时间表，以及进度要求。内审查出的。项不符合，各部门与各下属单位都认真分析原因，按照要求采取纠正措施，填写“纠正与预防措施实施表”，经检查
24、验证，全部整改完毕。公司2在日常生产工作中注重自检自查，对不符合、潜在不合格采取纠正预防措施，对顾客反馈的意见及时进行处理，检查时共发现。项不符合，共采取纠正措施。项、预防措施。项，实现了体系的自我完善和持续改进。针对重大危害因素和环境因素，公司制定完善应急预案，形成了三级事故应急预案体系，并按照要求进行了培训与演练，有效地控制和预防了危害因素和环境因素的发生，经检查，公司未发生任何上报事故。五、过程业绩、产品、服务的符合性。公司过程管理符合标准要求，制定了各种工艺规范、作业指导书、计划书、检查表，并在工作中严格贯彻实施，体系运营以来，过程业绩显著。公司结合工作实际，设置了科学的目标指标，并进
25、行了层层分解，经考核，公司及各部门、各下属单位全面完成。通过对办公及作业现场的环境和危害因素的识别和预防控制，生产、服务现场作业环境有所改善，有效预防各类事故的发生。公司基础设施、检测设备管理规范，制定了应急响应预案，对潜在的紧急情况予以了控制。公司按照程序进行合同评审，加强过程控制与管理，确保了产品、服务符合顾客需求。公司在生产、服务过程中，严格执行工艺规范和作业指导书，产品、服务质量符合标准和规范的要求。1-6月份产品和服务一次交验合格率达100%，交付产品和服务合格率达100%。六、与外部相关方信息交流、相关方反馈意见及投诉情况。公司的外部相关方分为行业内部相关方和行业外部相关方。行业内
26、部相关方主要是。；行业外部相关方为。；进入公司作业的各承包方、合作人，以及公司下属单位所在地的政府、社区、学校、居民等。当前交流记录为：大型会议材料。份，收文记录。条、文件传阅单。份、行业信3息17份、关联交易工作报表、社会保险报表等。经统计，天然气采气厂与净化厂对公司各方面沟通及服务的满意度连续达到100%；公司连年获得。奖。公司与外部各相关方的交流渠道稳定、畅通，持续获得相关方工作人员好评七、顾客满意度评价。公司上半年通过发放调查表的方式对公司主要顾客进行了满意度调查，共发放调查表。份，收回。份，满意度为100%，没有发生任何顾客投诉事件。八、qhse承诺、方针、目标的实现情况及适宜性。经
27、合规性评价，公司承诺、质量职业健康安全环境方针和目标指标设置科学合理，符合国家法律法规的要求。经过。个多月的体系运行，证明公司的承诺、方针和目标适宜、充分、有效，对公司的qhse管理工作起到指导性作用。经考核，公司及各单位（部门）目标指标全面完成，实现了对生产、服务全过程的监视和测量。九、存在的问题及改进建议1.公司机关qhse管理人员配备不足，影响qhse日常管理工作的开展。建议成立qhse管理办公室，按编制计划配齐qhse体系办公室和管道技术室人员，明确专人负责公司qhse日常管理工作。机关职能部门应加强对基层工作的指导与监管。2.个别单位监测设备配备不足，影响对环境因素和危害因素的及时监
28、测。建议投入一定资金，配备齐全必要的检测设备。十、审核结论。公司qhse管理体系适宜、充分和有效，体系的方针和目标得到了贯彻与实现，能够较好的满足顾客、社会和企业员工的需4要，但由于体系建立时间不长，职工对体系知识掌握等方面存在不足之处，需要进一步持续改进。编制：批准：年日5xx月第四篇：管理评审报告管理评审报告jl-08一、评审目的。确保质量管理体系的充分性、适宜性及有效性，体系方针、目标的适宜性有效性，评价管理体系改进的机会和变更的需要。二、三、四、五、六、评审时间：评审地点：会议室主持人：参加人员：评审过程及内容：各部门负责人分别汇报本部门管理体系实施运行情况，管理者代表汇报了体系建立运
29、行总体情况及需要改进的建议，总经理进行总结，对管理体系的文件、方针目标的充分性、适宜性、有效性进行了分析评价，并提出了改进要求。详述如下：1.方针、目标的贯彻实施情况。质量方针已制定，在公司进行宣传，解释了含义，公司质量目标全部实现，出厂合格率100%，顾客满意度达标，公司目标分解落实到各部门，每月进行统计分析，部门质量目标个别还没有完成，已布置尽快完成。2.管理体系文件充分性、适应性及有效性。质量手册、程序文件适合本公司实际，标准已获取发放，主要作业文件制定完成，还不够完善，随着运行情况继续补充完善。3.体系运行情况。公司组织各部门编制了质量体系文件，质量管理手册和程序文件已经于xx年8月1
30、日正式实施，综合部组织各部门进行了学习培训，制定了作业文件，正在不断补充完善，各部门已经开始按文件实施，于xx年11月10日至11日进行了内审，审核了全部部门和条款，体系运行有效，各项管理得到提升，但与标准要求还有很大差距，企业初建，管理基础较差，还需要不断提高，审核提出5项不合格，其他问题口头提出整改。4.内审不符合及整改情况。对5项内审不合格全部进行了原因分析，纠正预防措施计划已制定，相关培训已全部进行，措施正在实施，但因为客观条件限制，部分不合格尚未整改到位，作为下步工作重点，抓紧整改。5.产品质量及顾客满意度状况。出厂产品合格率达到100%，顾客满意度95%，对原材料和过程质量进行了监
31、控，基本稳定，对发现的不合格进行控制。6.相关方的投诉和抱怨。无重大投诉和抱怨，对顾客反馈的问题进行了处理答复，并制定了纠正预防措施。7.纠正预防措施情况。各部门对内审不符合及体系运行过程发现的不符合采取了纠正预防措施，但因为初步实施，还不够到位。8.内外部环境及其他与体系有关的重要变化：无9.资源需求。人员配置及能力还需要进行补充提高，实验室资源还不够充分，生产设施及现场标识还需要不断完善。10.改进建议：1）加强培训，提高人员素质，提高质量意识；2）落实完善安全生产现场管理；3）配置完善检测资源。七、评审结论：质量管理体系基本充分，基本符合标准要求，体系文件规定符合公司实际情况，运行有效，质量方针目标充分、适宜，得到贯彻执行，质量目标尚未完全达到，需要进一步努力实现目标。八、评审发现存在问题：1.标准理解不到位，体系文件学习不够，执行不到位；2.厂房基础建设尚未完成，环境验收尚未完成，定置管理不到位，维修电源、部分照明设施不规范，标识不到位，尚需落实；3.检验检测资源还不能完全满足要求。九、管理评审改进要求：11.综合部组织各部门进一步加强公司体系文件的学习，加深理解，加强考核，促进全体员工养成按照文件规范操
