1、技术员培训试题及答案质量技术员培训试题及答案（质量）技术员培训试题一、填空题及答案1、 质量是指一组固有特性满足要求的（）。*程度。2、 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。通常包 括制定质量（）和质量目标及质量策划、质量保证、质量改进等系列 活动。*方针。3、 全面质量管理是指以质量为中心，以组织全员参与为基础，以（）、 组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。*顾客满意。4、 全面质量管理“三全”的观点是指全过程、（）和全企业的质量管 理。*顾客满意。5、 全面质量管理的基本观点是指（）的观点、用户服务观点、预防 为主的观点。6、 全面质量管理的基本工作方法是（）。*
2、 PDCA 循环。7、 质量管理与QC小组活动中常用因果图进行技术分析，它是一种 分析因果关系的图表，用以表示（）的波动与潜在原因的关系，从而 找出产生质量问题的原因。*质量特性。8、 质量管理与QC小组活动中常用的系统图也称为树图，是一种单 目标展开的表示某一问题各要素间（）关系的图*逻辑。9、 “三标一体”是指（）体系标准、环境管理体系标准、职业健康安 全管理体系标准这三个标准。*质量管理。10、 管理手册是公司“三标一体“管理体系文件中的纲领性文件，它包括管理方针、质量目标、环境目标、职业健康安全目标与（） 。*管理承诺。11、 检验批的质量验收应包括（）和资料检查。*实物检查。12、
3、检验批当中主控项目的质量经抽样检验（）合格；一般项目采 取计数检验时，有允许偏差的抽查点，除有专门要求外，合格点率应 达到80%及以上。*全部。14、 铁路建设工程施工企业质量信誉评价采取（）与集中检查相结 合的方式，并依据质量信誉等级划分为 A、B、C三个等级。*平时。15、 参评局级优质工程的工程规模要求：改建铁路、电气化或单独 立项的通信信号及电力工程长度不少于 40公里或造价（）万元以上 的其他工程项目。*6000 。二、单选题1、 PDCA循环当中的A所代表的中文含义是（）。A、 执行B、 处理C、 计划D、 检查B 002、 PDCA循环当中的C所代表的中文含义是（）oA、 执行B
4、、 处理C、 计划D、 检查*Doo3、 下列的（）项内容不属于全面质量管理的基本观点。A、 “三全”的观点B、 “预防为主”的观点C、 “用户服务”的观点D、 “持续改进”的观点*D。4、 QC小组针对质量问题或缺陷制定对策时，应遵循的原则是（）A、 5W1H ”的原则B、预防为主的原则C、 因果关系的原则D、 过程方法的原则*A。5、 全面质量管理活动中常用的统计技术和方法有（）种A、 4B、 5C、 6D、 7*D。6、 环境管理体系的国标代号为（B ）。A、 GB/T19001-2000B、 GB/T24001-1996C、 GB/T28001-2001D、 GB/T24001-200
5、0B o o7、 质量管理体系的国标代号为（）oA、 GB/T19001-2000B、 GB/T24001-1996C、 GB/T28001-2001D、 GB/T24001-2000*A8、职业健康安全管理体系的国标代号为（）A、GB/T19001-2000B、 GB/T24001-1996C、 GB/T28001-2001D、 GB/T24001-2000o。9、 全面质量管理的常用的统计技术方法有（）、分层图、排列图、因 果图、直图法、控制图、散布图七种工具。A、 调查表B、 分布图C、 鱼刺图D、 石川图*A。10、 “5W1H ”原则当中的“ H ”代表的中文含义是（）。A、 时间B
6、、 地点C、 目的D、 方法*Doo11、 当检验批质量不符要求时应作（）处理并重新验收；当对检验批质量有不同意见时，经（）的检测单位检测鉴定，能够达到设计要求的检验批，应予以验收。A、返工指定B、 重做上级C、 重做铁路局D、 返工有资质*D。12、 质量管理的八项原则中不包括下列哪一项（）。A、 以顾客为关注焦点B、 “预防为主”的原则C、 全员参与D、 持续改进B 0013、 在施工单位参建期间，铁路建设工程施工企业质量评价的周期一般以每（）为一个评价期。A、 月度B、 季度C、 年度D、 半年*D。14、 质量信誉评价的评分按平时检查占（），集中检查占（）的比例计算。A、70% 30%
7、B、40% 60%C、 50% 50%D、 60% 40%*D。15、 对于在建工程发生质量（D）事故及以上等级质量事故或因施工 质量原因发生三级级以上等级重大安全事故时，负有（ D ）责任及以 上责任的施工企业质量信誉评价不得进入 A类等级。A、 重大主要B、 重大全部C、 大全部D、 大重要*D。16、 铁路大中型建设项目竣工验收分为（C）个阶段。A、 3B、 4C、 5D、 6o。四、判断题1、全面质量管理是指全过程、全方位、全员参与的质量管理。*N2、全面质量管理是指全过程、全员、全企业参与的质量管理。3、质量管理体系是指在质量方面指挥和控制的管理体系*Y4、 全面质量管理的基本工作方
8、法是指在质量管理活动中常用的一些 统计技术的方法，具体包括七种工具。*N。5、 全面质量管理的基本技术手段是 PDCA循环。*N。6、 QC小组成果报告的基本内容包括工程概况、选题理由、领导决 策、确定目标及可行性论证、总结及今后打算等方面的内容。*N。7、 针对QC课题制定对策时，所依据的原则是“ 5W1H ”的原则。loo8、 质量管理与QC小组活动常用的技术方法有调查表法、排列图、 因果图、系统图、专家讨论法。*Noo9、 质量管理的八项基本原则中的“管理的系统方法”是将相互关联 的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的 有效性和效率。*Y10、质量管理体系标准(GB
9、/T19001-2000 )主要是针对相关方的, 围绕产品质量让相关方满意*N11、职业健康安全管理体系标准(GB/T28001-1999 )主要是针对 员工及利益关系，围绕产品的实现过程让员工满意I O O12、 公司“三标一体”管理体系文件是由管理手册、程序文件、管 理规定汇编三部分组成的。*N。13、 程序文件是支持和配合管理手册、管理规定汇编的程序文件。*N。14、记录是证实管理手册、程序文件、管理规定汇编三个文件的实 施及所取得结果的文件化的证据，记载管理体系运行过程和结果的文 件。loo15、检验批可根据施工及质量控制和验收需要划分；分项工程应按 工序、工种、设备等划分。loo16、分项工程质量验收合格应符合所含的检验批均应符合合格质量 的规定。*Noo17、通过返修或加固处理仍不能满足安全和使用功能要求的分部工 程、单位工程，严禁验收18、按照中铁十局集团有限公司优质工程评选办法（试行） 第十 一条规定：大中型工程项目使用超过三年，其它工程项目使用超过 1 年的，不参加局级优质工程评选。*N。
