1、项目二网络营销策略,项目二网络营销策略,网络营销产品策略,1,网络商务信息搜索,2,项目概括,网络市场调研实施,3,网络商务信息搜索,4,任务一网络营销产品策略,了解网络营销产品的概念、特点和分类了解网络营销产品的开发与选择的技巧 了解品牌的概念和网络营销品牌策略,知识目标,任务一网络营销产品策略,能够进行网络营销产品的开发与选择能够利用网络营销品牌策略建设与管理网络品牌,技能目标,任务一网络营销产品策略,一、网络营销产品简介,根据网络营销产品在满足消费者需求中的重要性，网络 营销产品的整体概念可分为5个层次。,任务一网络营销产品策略,1.网络营销产品的概念,潜在产品 层次,延伸产品 层次,期
2、望产品 层次,有形产品 层次,核心利益 层次,（1）核心利益层次,任务一网络营销产品策略,核心利益层次是指产品能够提供给消费者的基本 效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益 处。,（2）有形产品层次,任务一网络营销产品策略,有形产品层次是产品在市场上出现时的具体物质形 态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等几个 方面，是核心利益的物质载体。,（3）期望产品层次,任务一网络营销产品策略,在网络营销中，顾客处于主导地位，其消费呈现 出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不 一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客的个性化 消费需求。,（4）延伸产品层次,任务一网络营销产品策略,延
3、伸产品层次是指由产品的生产者或经营者提供的购 买者有需求，主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务，如提供信贷、质量保证、免费送货、售后服务等。,任务一网络营销产品策略,（5）潜在产品层次,潜在产品层次是在延伸产品层次之外，由企业提 供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的 一种增值服务。潜在产品与延伸产品的主要区别是顾 客没有潜在产品层次，仍然可以很好地使用其所需的 产品的核心利益和服务。,任务一网络营销产品策略,2.网络营销产品的特点,特点,产品质量,产品性质可 信息化的程度,产品式样,产品品牌,产品价格,目标市场,任务一网络营销产品策略,3.网络营销产品的分类,实体产品,虚体产品,网
4、络营销产品的 分类,3.网络营销产品的分类,任务一网络营销产品策略,任务一网络营销产品策略,二、网络营销产品开发与选择的技巧,网络营销产品开发 与选择的技巧,卖产品还是卖 服务,目标市场和产 品研发,卖什么产品,任务一网络营销产品策略,卖什么产品电子媒介产品是第一选择。电子书、数据库、游戏、点卡、收费会员网站等被称为“梦幻产品”，因为 它们的复制和运输成本为零。从爱好出发。自己擅长的领域就是发展产品的 最好方向。用户正在买什么东西。以自己特有的方式来销 售正在热销的产品。,1.卖什么产品,任务一网络营销产品策略,自己的东西还是别人的东西。如果是自己的最 好，有控制权；如果是别人的可以合作；考验
5、营销人员能 力的是如何应用不同的方法销售，显示自己的独特卖点。可持续的生意。尽量寻找可持续的产品。,任务一网络营销产品策略,2.卖产品还是卖服务,卖服务的优势在于启动成本不高，无须进货，没 有库存，只要你个人或员工有一技之长，就可以开展。卖产品则通常需要一定的启动资金，卖产品的门槛稍 微高一些。,2.卖产品还是卖服务,任务一网络营销产品策略,卖产品还是卖服务,把服务转化成产品,卖高端服务,（1）卖高端服务,任务一网络营销产品策略,量把自己的时间出卖给高端市场，而不是把自己当作 劳务人员。提供高端服务时要把自己当作最好的律师、医 生、理财师等。收取的费用不以时间来计算，以价值来计 算。,任务一网
6、络营销产品策略,（2）把服务转化成产品,如果你是一名健身教练，除了去直接教健身外，还有 没有可能卖健身录像带、书籍等产品？,任务一网络营销产品策略,3.目标市场和产品研发,目标市场和产品研 发,不要学大公司,真正的需求是 什么,瞄准市场,任务一网络营销产品策略,（1）瞄准市场,要先找出目标市场，然后再考虑产品。很多企业 很容易犯的错误就是自己先研发出一种产品，然后再 去市场上征求意见，进行试销。,任务一网络营销产品策略,（2）不要学大公司,大公司是以市场调研开始的，只有10%的新产品可以 收回用于研发的资金。,任务一网络营销产品策略,（3）真正的需求是什么,从用户的角度出发，发现用户的困惑，摸
7、清用户的真 正需求。,任务一网络营销产品策略,一、品牌简介,营销者常说，品牌工作是一门艺术和营销的奠基 石。美国市场营销协会对品牌的定义是：品牌（brand）是一种名称、术语、标记、符号或者设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者 或者某群销售者的产品或服务，并使之与竞争者的产 品和服务区别开来。,任务一网络营销产品策略,一、品牌简介,从本质上说，从一个品牌上能辨别出销售者或制 造者。品牌的要点是销售者向购买者长期提供的一组 特定的特点、利益和服务。品牌是一种无形资产，最 好的品牌传达了质量的保证。,任务一网络营销产品策略,二、企业产品策略及数字品牌,企业品牌策略,数字品牌,企业产
8、品策略及 数字品牌,任务一网络营销产品策略,1.企业品牌策略,企业品牌策 略,品牌延伸 策略,新品牌策略,产品线扩 展策略,多品牌策略,任务一网络营销产品策略,1）产品线扩展策略,产品线扩展是指企业现有的产品线使用同一品牌，当增加该产品线的产品时，仍沿用原有的品牌。这种新 产品往往都是现有产品的局部改进，如增加新的功能、包装、式样和风格等。通常厂家会在这些商品的包装上 标明不同的规格、不同的功能特色或不同的使用者。,任务一网络营销产品策略,2）多品牌策略,在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为多品 牌策略。一个企业建立品牌组合，实施多品牌战略，并且这种品牌组合的各个品牌形象之间既有差别又有 联
9、系，组合的概念蕴含着整体大于个别的意义。它有 助于培植市场，多个品牌使企业有机会最大限度地覆 盖市场。,任务一网络营销产品策略,3）新品牌策略,为新产品设计新品牌的策略称为新品牌策略。当企业在新 产品类别中推出一个产品时，它可能发现原有的品牌名不适用，或是对新产品来说有更好、更合适的品牌名称，企业需要设计 新品牌。,任务一网络营销产品策略,4）品牌延伸策略,品牌延伸（brand extensions）是指企业将一个 现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上。品牌延 伸策略是将现有成功的品牌用于新产品或修正过的产 品上的一种策略。品牌延伸一方面在新产品上实现了 品牌这种宝贵的无形资产的转移；另一方
10、面又以新产 品形象延续了品牌寿命，因而成为企业的现实选择。,任务一网络营销产品策略,2.数字品牌,数字品牌的含义,1,数字品牌的建立和管理,2,任务一网络营销产品策略,1）数字品牌的含义,随着互联网的发展和普及，品牌的含义也在悄悄地 发生变化。,任务一网络营销产品策略,1）数字品牌的含义,（1）在互联网上，顾客的经历就是品牌，经营者都 非常清楚品牌在传统经济下代表的概念，即消费者对某一 产品或服务的特性、形象及性能的总体认识和好恶度。,任务一网络营销产品策略,1）数字品牌的含义,（2）网络并非另一个销售渠道。传统的经营者不能 成功建立数字品牌的原因之一是自己的偏见。他们往往倾 向于低估网上商机
11、的价值。,任务一网络营销产品策略,1）数字品牌的含义,（3）网上品牌与网下品牌。毫无疑问，无论是在网 上还是在网下，所有的企业都希望为消费者提供完美的消 费经历，但是网下经历容易在某一环节出现问题而不尽如 人意，并且具有较大的偶然性。,任务一网络营销产品策略,2）数字品牌的建立和管理,数字品牌的建立和 管理,履行承诺,重新思考商业 模式,选择核心承诺,任务一网络营销产品策略,（1）选择核心承诺,该承诺必须以真实的、富有特色的价值提案吸引目标 客户。这里有五项行之有效的承诺理念。,任务一网络营销产品策略,选择核心 承诺,E,C,D,A,（1）选择核心承诺成就感B,便利性,娱乐性,归属感,个性化,
12、任务一网络营销产品策略,（2）履行承诺,数字品牌做出的承诺并不是互联网所特有的，但互联 网作为新媒体的特别之处在于拥有无可比拟的互动能力，可以快速、可靠、方便地履行承诺并有利可图，其规模之 大、范围之广令传统对手无力反击。实际上，这也意味着 承诺必须被转换成特定的互动模式，同时网站在设计上也 必须给消费者提供畅通无阻的购物经历。,任务一网络营销产品策略,（3）重新思考商业模式,当数字品牌经营者调整承诺和设计时，必须同时调整 支持其业务的经营模式。对大多数成熟品牌的管理者而 言，要想将业务移至网上，就必须首先对业务进行重新评 估。相比传统意义上的品牌，数字品牌提供更为丰富的消 费经历，有能力获得
13、更庞大的收入和利润来源，并且应该 能够获取比传统商家更多的利润。,任务二网络营销价格策略,了解网络营销定价的特点、网上定价的影响因素掌握网络产品价格策略 了解常见的企业定价策略,知识目标,任务二网络营销价格策略,能够利用网络营销产品定价目标、因素和方法分析制定企业 产品的价格能够利用常见的几种网络营销价格策略为网上产品定价,技能目标,任务二网络营销价格策略,一、网络营销定价的特点,价格是网络营销策略中十分敏感的因素，定价是否恰 当将直接关系到顾客对产品的接受程度，影响着企业产品 的销售量和盈利水平。,任务二网络营销价格策略,网络营销 定价的特 点,E,C,D,A,一、网络营销定价的特点价格标准
14、化B,全球性,价格弹性化,顾客主导定价,价格趋低化,任务二,网络营销价格策略,1.全球性,网络营销面对的是开放的和全球化的市场，用户可 以在世界各地直接通过网站进行购买，而不用考虑网站 是属于哪一个国家或地区的。这种目标市场从过去受地 理位置限制的局部市场，一下拓展到范围广泛的全球市 场，这使得网络产品在定价时必须考虑目标市场范围的 变化给定价带来的影响。,任务二网络营销价格策略,2.价格标准化,在传统的市场营销活动中，价格策略主要考虑产品的 生产成本和同类产品的市场价格，并且由于信息不对称，厂商往往对不同国家、不同地区、不同层次的消费者采用 不同的价格，或是利用消费者的消费心理，采用各种心理
15、 定价策略以获取最大利润。,任务二网络营销价格策略,3.价格弹性化,互联网已使得单个消费者可以同时得到某种产品的多 个甚至全部厂家的价格以做出购买决策，这就决定了网络 销售的价格弹性很大。因此，企业在制定网上销售价格 时，应充分检查所有环节的价格构成，以期做出最合理的 定价策略。,任务二网络营销价格策略,4.价格趋低化,互联网是从科学研究应用发展而来的，因此互联 网使用者的主导观念是网上的信息产品是免费的、开 放的、自由的。在早期的互联网上开展商业应用时，许多网站都想采用收费的方式来赢利，但结果证明是 失败的。,任务二网络营销价格策略,5.顾客主导定价,顾客主导化是指为满足顾客的需求，顾客通过
16、充分了 解市场信息来选择购买或者定制自己满意的产品或服务，同时以最小代价（产品价格、购买费用等）获得这些产品 或服务。简单地说，就是顾客的价值最大化，顾客以最小 成本获得最大收益。,任务二网络营销价格策略,网上定价 的影响因 素,E,C,D,A,二、网上定价的影响因素标价成本B,商品成本因素,商品供求关系,竞争因素,需求价格弹性,任务二网络营销价格策略,1.商品成本因素,商品成本含生产成本和流通费用。生产成本是商品在 生产领域中所耗费的一切物化劳动与活劳动的货币表现；流通费用是商品在流通领域中所耗费的一切物化劳动与活 劳动的货币表现。,任务二,网络营销价格策略,2.标价成本标价成本是指商家改变
17、定价时产生的费用。在传统市 场上，标价成本主要是对货品重贴标签的材料成本、印刷 成本和人工成本。在网上，标价成本则很低，仅仅是在数 据库中做一下修改。较高的标价成本会使价格比较稳定，因为每一次价格变动所带来的利润至少要超过价格变动所 产生的费用，所以传统商家就不太愿意做小的价格变动。,任务二网络营销价格策略,3.商品供求关系,价格决定供求，供求又决定价格，它们相互影响、相 互制约，这是商品价格与商品供求之间的客观必然性。,任务二网络营销价格策略,3.商品供求关系,价格与需求的关系是：需求按照和价格相反的方向变 动，如果价格跌落，需求就增加；相反，价格提高，需求 就减少。价格与供求之间的关系表明
18、，企业对自身产品的 定价虽能影响市场对该商品的需求量，但企业对产品的定 价也必然要受制于该商品在市场上的供求状况。,任务二网络营销价格策略,4.需求价格弹性,在一般情况下，商品的价格下降，其需求量就会增加；反之亦然。但不同商品一定幅度的价格变动所引起的需求 变动的幅度并不一致，即不同商品的需求价格弹性不同。需求价格弹性是需求量对价格变动做出反应的程度，用价 格变动的百分比与需求变动的百分比的比值来衡量。,任务二,网络营销价格策略,5.竞争因素,竞争因素对价格的影响主要考虑商品的供求关系及变 化趋势、竞争对手的商品定价目标和定价策略及变化趋势 等。竞争是影响企业产品定价的重要因素之一，在实际营
19、销过程中，以竞争对手为主的定价方法主要有三种：一是 低于竞争对手的价格；二是与竞争对手同价；三是高于竞 争对手的价格。,任务二网络营销价格策略,2）手机网民规模,差别定价策略,拍卖竞价策略,心理定价策略,使用定价策略,定制生产定 价策略,低价定价策略,免费价格策略,任务二网络营销价格策略,1.免费价格策略,免费价格策略就是将企业的产品和服务以零价格形式 提供给顾客使用，满足顾客的需求。它是市场营销中常用 的营销策略，主要用于促销和推广产品。这种策略一般是 短期和临时性的。,任务二网络营销价格策略,1.免费价格策略产品和服务完全免费对产品和服务实行限制免费 对产品和服务实行部分免费 对产品和服务
20、实行捆绑式免费,任务二网络营销价格策略,2.低价定价策略,借助互联网进行销售所需费用比采用传统销售渠道要 低，因此网上销售价格一般来说比流行的市场价格要低。由于网上的信息是公开和易于搜索、比较的，因此网上的 价格信息对消费者的购买起着重要作用。,任务二网络营销价格策略,2.低价定价策略,低价定价策略,折扣定价策略,促销定价策略,直接低价定价 策略,任务二网络营销价格策略,（1）直接低价定价策略,直接低价定价策略是指定价时大多采用成本加一定利 润，有时甚至是零利润。这种定价在公开价格时就比同类 产品要低。,任务二网络营销价格策略,（2）折扣定价策略,折扣定价策略是指在原价的基础上进行折扣来定价。
21、这种定价方式可以让顾客直接了解产品的降价幅度以促进 其购买。这类价格策略主要用在一些网上商店，它对网上 产品按照市面上流行的价格进行折扣定价。,任务二网络营销价格策略,（2）折扣定价策略,任务二网络营销价格策略,（3）促销定价策略,当企业为了拓展网上市场，且产品价格又不具有竞争 优势时，可以采用网上促销定价策略。由于网上的消费者 众多且具有很强的购买能力，因此许多企业为打开网上销 售局面和推广新产品而采用临时促销定价策略。,任务二网络营销价格策略,（3）促销定价策略,任务二网络营销价格策略,3.定制生产定价策略,定制生产定价策略是指在企业能实行定制生产的 基础上，利用网络技术和辅助设计软件帮助
22、消费者选 择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。,4.使用定价策略,任务二网络营销价格策略,使用定价策略就是顾客通过互联网注册后可以直接使 用某公司的产品，顾客只需根据使用次数进行付费，而不 需要购买产品。这不仅减少了企业为完全出售产品而进行 的不必要的大量生产和包装，同时还可以吸引过去那些有 顾虑的顾客使用产品，扩大市场份额。,任务二网络营销价格策略,4.使用定价策略,任务二网络营销价格策略,5.心理定价策略尾数定价策略,整数定价策略,声望定价策略,任务二网络营销价格策略,（1）尾数定价策略,它是指企业定价时有意保留商品价格的角分尾数，制 定一个与整数
23、有一定差额的价格。此策略主要针对消费者 的求廉心理，通常用于日常基本生活用品的定价，对一些 高档产品或高级购物场所并不适用。,（1）尾数定价策略,任务二网络营销价格策略,任务二网络营销价格策略,（2）整数定价策略,与尾数定价策略正好相反，整数定价策略是指企业有 意将商品价格定为整数，以显示商品具有一定的质量。整 数定价策略多用于价格较贵的商品。,任务二网络营销价格策略,（2）整数定价策略,任务二网络营销价格策略,（3）声望定价策略,声望定价策略是指对一些有声望的产品定以高价。这 一策略主要针对消费者的求名、求胜心理。不少高档商品 或稀缺商品，如古董、名车等，在消费者心中享有极高的 声望，顾客在
24、购买这些商品时往往不在乎商品的价格，更 关心的是商品能否显示其身份和地位。,任务二网络营销价格策略,（3）声望定价策略,任务二网络营销价格策略,6.拍卖竞价策略,网上拍卖是目前发展比较快的领域，经济学认为拍卖 竞价是形成市场价格的最合理方式。进行网上拍卖时，消 费者通过互联网轮流公开竞价，在规定时间内出价高者赢 得竞拍品。根据供需关系，网上拍卖竞价方式有竞价拍 卖、在规定时间内竞价拍卖和集体议价三种形式。,任务二网络营销价格策略,7.差别定价策略,差别定价也叫价格歧视，即企业按照两种或两种以上 不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。差别定价有以下四种形式。,任务二网络营销价格策略,
25、7.差别定价策略,顾客差别定价,产品部位差别定价,产品形式差别定价,销售时间差别定价,任务二网络营销价格策略,（1）顾客差别定价即企业按照不同的价格把同一种产品或劳务卖给不同 的顾客。例如，某汽车经销商按照价目表中的价格把某种 型号的汽车卖给顾客A，同时按较低的价格把同一种型号 的汽车卖给顾客B。,（2）产品形式差别定价,任务二网络营销价格策略,即企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格，但是，不同型号或形式产品的价格之间的差额和成本费用 之间的差额并不成比例。,任务二网络营销价格策略,（3）产品部位差别定价,即企业对于处在不同位置的产品或服务分别制定 不同的价格，即使这些产品或服务的成本
26、费用没有任 何差异。,任务二网络营销价格策略,（4）销售时间差别定价,即企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品 或服务分别制定不同的价格。,任务二网络营销价格策略,二、企业定价策略,企业定价 策略,折扣价格策略,商品阶段定价策略,心理定价策略,相关商品价格策略,新产品定价策略,地理定价策略,任务二网络营销价格策略,1.新产品定价策略,撇取定价策略,渐取定价策略,中间定价策略,新产品定价策略,任务二网络营销价格策略,2.商品阶段定价策略,试销期定价策略,饱和期定价策略,畅销期定价策略,滞销期定价策略,任务二网络营销价格策略,3.折扣价格策略,折扣价格 策略,业务折扣 策略,现金折 扣策略,
27、数量折扣 策略,季节折扣 策略,任务二网络营销价格策略,4.心理定价策略,心理定价 策略,尾数定价策略,组合定价策略,整数定价策略,期望与习惯定价策略,特价品定价策略,安全定价策略,任务二网络营销价格策略,5.相关商品价格策略,互补商品价格策略,替代商品价格策略,相关商品价格策 略,任务二网络营销价格策略,6.地理定价策略,地理定价策略通常有对各个相对独立的市场分别作价；对异地买主提供收费或免费服务措施；向异地经销企业提 供价格支持和保证。地理定价策略主要有以下几种。,任务二网络营销价格策略,地理定价 策略,E,C,D,A,6.地理定价策略统一交货定价B,FOB产地定价,区域定价,免收运费定价
28、,基点定价,任务三网络营销渠道策略,了解传统营销渠道与网络营销渠道的区别了解网络营销渠道的类型了解网络营销渠道的决策因素和建设,知识目标,任务三网络营销渠道策略,能够利用网络营销渠道策略对某产品的网络营销进行渠 道设计能够根据产品合理选择网络营销渠道的策略类型,技能目标,一、传统营销渠道与网络营销渠道的比较,任务三网络营销渠道策略,传统营销渠道与网络营销渠道在作用、结构和费用等 方面各有不同。,任务三网络营销渠道策略,一、传统营销渠道与网络营销渠道的比较,作用的比较,结构的比较,费用的比较,传统营销渠道 与网络营销渠 道的比较,任务三网络营销渠道策略,1.作用的比较,传统营销渠道是指某种商品或
29、劳务从生产者向消费 者转移时所经过的流通途径。对于传统营销渠道，除了 有生产者和消费者外，很多情况下还有许多独立的中间 商和代理商存在。在这种情况下，商品或服务通过营销 渠道完成了商品所有权的转移，也完成了商品实体或服 务的转移。,任务三网络营销渠道策略,1.作用的比较,（1）网络营销渠道是信息发布的渠道。企业的概况 与产品的种类、规格、型号、质量、价格、使用条件等，都可以通过这一渠道告诉用户。,任务三网络营销渠道策略,1.作用的比较,（2）网络营销渠道是销售产品、提供服务的快捷途 径。用户可以从网上直接挑选和购买自己所需要的商品，并通过网络方便地付款。,任务三网络营销渠道策略,1.作用的比较
30、,（3）网络营销渠道既是企业间洽谈业务、开展商务 活动的场所，也是对客户进行技术培训和售后服务的理想 场所。,任务三网络营销渠道策略,2.结构的比较,传统营销渠道按照有无中间商可以分为直接分销渠道 和间接分销渠道。直接分销渠道是指由生产者直接把商品 卖给用户的营销渠道。凡至少包括一个以上的中间商的营 销渠道则称为间接分销渠道。,任务三网络营销渠道策略,2.结构的比较,任务三网络营销渠道策略,2.结构的比较,任务三网络营销渠道策略,3.费用的比较,无论是哪种分销渠道，网络营销渠道的结构都比传统 营销渠道的结构大大减少了流通环节，有效地降低了流通 成本。,任务三网络营销渠道策略,3.费用的比较,直
31、接出售，没有仓库,需要支付仓库管理员的工资和推销费用,费用的比较,任务三网络营销渠道策略,二、网络营销渠道的类型,互联网的发展改变了营销渠道的结构。从总体上看，网络营销渠道可分为网络直接销售渠道、网络间接营销渠 道和双道法三种类型。,任务三网络营销渠道策略,二、网络营销渠道的类型,网络直接销售渠道,网络间接营销渠道,双道法,网络营销渠道 的类型,1.网络直接销售渠道,任务三网络营销渠道策略,网络直接销售渠道与传统营销渠道的直接分销渠道一样，都没有营销中间商，商品直接从生产者转移给消费者或使用者。网络直接销售渠道也有订货功能、支付功能和配送功能。,任务三网络营销渠道策略,2.网络间接营销渠道,网
32、络间接营销渠道是指通过融入互联网技术后的中间 商，把商品由中间商销售给消费者或使用者的营销渠道。传统间接分销渠道可能有多个中间环节，但由于互联网技 术的运用，网络间接营销渠道只需要新型电子中间商这一 中间环节即可。网络间接营销渠道一般适用于小批量商品 及生活资料的交易。,任务三,网络营销渠道策略,3.双道法,无论企业是选择网络直接销售渠道还是网络间接销售渠 道，都会存在一定的问题，因此很多企业都选择了双道法。所谓双道法，就是企业同时使用网络直接销售渠道和网络 间接销售渠道，以达到销售量最大的目的。,任务三网络营销渠道策略,一、网络营销渠道的决策因素,决策因素,产品性质消费者特点,企业状况市场环
33、境,任务三网络营销渠道策略,1.产品性质,产品性质包括很多方面，如产品的生命周期、易腐性、季节性、流行程度、体积、重量、价格、附加服务和购买 频率等。一般而言，便利品的密集分销与长渠道相互关联，而特殊品在特定区域的选择性分销决定了渠道较短。,任务三网络营销渠道策略,2.消费者特点,渠道设计在很大程度上同样受消费者特点的影响。消 费者的特点多种多样，譬如消费者的数量、分布状况、购 买心理、文化特征、态度倾向等。当企业进入一个大规模 或消费者分布广泛的市场时，一般选择长渠道以满足消费 者随时购买的需求，反之则可采用较短渠道。,3.企业状况,任务三网络营销渠道策略,企业状况主要取决于企业控制渠道的愿望和能力。企业本 身的规模、能力与信誉等直接影响渠道的选择，因为这涉及企 业能否控制销售渠道，中间商是否愿意与企业合作。,任务三网络营销渠道策略,4.市场环境,从微观环境看，新产品的分销渠道最好与其代
