1、公司制度及管理规定目录一 员工守则二 公司管理制度（一） 办公室管理制度（二） 公司物品保管及采购、借用、报销管理制度（三） 卫生管理制度（四） 人事录用关系（五） 员工薪资、福利（六） 考勤制度（七） 考核评估与晋升机会（八） 员工培训管理制度（九） 奖励（十） 惩罚三 公司员工岗位职责（一） 前台文员岗位职责（二） 出纳岗位职责（三） 工程师岗位职责（四） 设计师岗位职责（五） 行政助理岗位职责一 员工守则第一条 为加强公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同时也为使本公司员工了解各项企业内部规章制度，特制定本手册。员工应自觉遵守相应的条款。第二条 适用范围所有经本公司正式录用的员工
2、，属公司编制的各职能人员均适用。培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。第三条 手册公布须知1. 手册执行时，应在公司内公布，内容变更时，变更部分会及时公布。2. 本手册在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，了解所有内容 后签字确认。当员工违反本手册规定的内容时，不得以不知其内容为理由或借口推卸责任或免除处分。第四条 工作守则1. 熟悉并认同公司的理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合。2. 有高度的责任心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展努力工作。3. 严守公司机密，保护公司财产。4. 自觉维护团体荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，确保公司
3、的完美形象。5. 培养良好的职业道德，对内乐于提供建议，对外不谈论公司是非。6. 树立服务意识，始终面向市场，面向用户，提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。7. 客户至上，努力为客户提供最佳的服务和最高价值。8. 不断学习新知识，开拓思路，具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。9. 对工作要协调合作，对同事要互相帮助，有敬业和奉献精神，分享知识与技术。10. 勤奋工作，达到做事快节奏、高效率。11. 以饱满的工作热情，积极的工作态度、严谨的工作作风，从事各自岗位的工作。12. 员工的一切工作均应以实现公司目标为目的，对于上级的指示，应予以遵守和从速执行。
4、13. 明确公司的奋斗目标和个人工作目标。二 公司管理制度（一） 办公室管理制度第一条 公司所有员工都必须严格遵守公司的各项规章制度。第二条 公司要求员工上班期间必须仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。第三条 在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为。第四条 自觉维护办公环境的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐，无与办公无关用品，无食物。第五条 在办公区域内，不允许吸烟，不允许携带宠物及易燃、易爆、易腐蚀等危险品进入办公室。第六条 在工作时间内，不允许吃零食、打盹、看与工作无关的报刊等。第七条 在工作时间
5、内不允许长时间占用公司电话，不能用电话闲聊天。第八条 在工作时间内不允许大声喧哗、打闹，影响他人工作，不允许进行打牌等娱乐活动（公司组织的活动除外）。第九条 在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物。第十条 对放置在他人桌上的物品和文件，未经主人许可，任何时候都无权翻阅或挪用。第十一条 工作时间内，不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作（包括游戏娱乐、听音乐、广播等）。第十二条 不允许私自安装与工作无关的各种软件。第十三条 未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备。第十四条 不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。第十五条 工作时间内，不得从事第二职业或与工作无关的活动。第十六条 在工作时间
6、内不允许接待私人来访，任何时间内不允许将与业务无关的人员擅自带到办公室内。第十七条 财务室属公司重地，除公事外不得随意进出。第十八条 节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时向有关负责的部门反映，不可带病操作。第十九条 员工必须服从上级命令，除做好本职工作外，如遇其他同事工作繁忙，必须服从上级领导的安排，协助配合，不得借故推辞。第二十条 员工未经公司批准，不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作，更不得借职务上的便利营私舞弊。第二十一条 除公事外，任何人员不得使用公司名义做其他用途，滥用公司名义可视作欺诈行为，公司有权提起法律诉讼，并保留索赔权利。第二十二条 员工
7、必须严格遵守公司的保密制度并认真执行。第二十三条 公司网络使用规定：1. 员工非工作需要不得上网及浏览跟工作无关的内容。若因工作需要上网时应严格遵守公司有关保密、BBS使用、电子邮箱使用等相关规定；2. 不允许从网上下载与工作无关的各种软件，包括游戏、音乐等；3. 不允许使用网上各种工具进行与工作无关的聊天；4. 严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动，包括转移和泄露公司的各项信息、成果及商业机密。第二十四条 公司电脑使用规定：1. 公司的电脑不得随意拆卸，如需维修需通知相关人员；2. 任何涉及到公司保密的信息、文件不得随意拷贝；3. 为工作方便，公司的每台电脑统一设置密码，不得自行设置系
8、统密码；4. 不可将工作中制作的文件、文档或软件以任何形式传播到本公司以外的电脑上，不允许在公司内部电脑上运行可能会共享公司电脑任何文件的任何形式的服务器软件。若因工作需要确实需要某种软件，必须经技术部严格审核后才可使用；5. 需要保密的文件建议使用X档案加密，可自己设置密码。（二） 公司物品保管及采购、借用、报销管理制度第一条 本办法所管理的对象为公司办公设备、用品、印刷品、低值易耗品等。第二条 公司钥匙的保管1. 公司钥匙办公室专人保管和使用，不可将钥匙随意转交他人保管；2. 各部门在非办公时间因加班等原因借用钥匙，必须提前登记，经相关负责人批准后方可借用,用完及时归还。第三条 公司各部门
9、需采购的物品，均需填写“申购单”，经人事行政部查审、询价后，统一进行申报购买。第四条 办公室购置日常办公用品、低值易耗品、清洁用品需填写“行政内部申购单”，经总经理审批签字后方可进行购买。（通常是由公司秘书申请统一购置）第五条 采购物品的付款方式通常情况下是以月结形式支付，若金额较少或有特殊情况，要提前说明原因方可支付现金。第六条 公司固定资产均有相应的固定资产保管卡，任何员工不经人事行政部批准不允许私自进行调换、改装或其它类似行为。若因此造成经济损失，将视情况给予相应的处罚。第七条 属正常办公消耗时所领用办公用品需经公司秘书登记领用。第八条 员工办理离职时，应归还借用、领用及公司规定之应归还
10、的办公用品、管制消耗品以及固定资产，由人事行政部负责监督，相关管理责任的部门负责人检验并进行确认、索回。若有损坏或丢失，按其损坏程度予以经济或实物赔偿。任何人不得以任何原因将公司用品据为己有。第九条 物品借用1. 借用公司任何物品，借用人均需到人事行政部领取并签写“物品借用申请表”，经物品保管人签字同意后方可借用，但需在规定时间内归还。2. 物品一般最长借用时间为两天，如果需要续借需注明原因经保管人签字同意才可续借。3. 归还物品时，物品保管人要对物品进行必要的查验，认定原物无损时，才可在申请表上签收归还日期，如有损坏，借用人需负赔偿责任。第十条 报销用于公司各种用途需报销的员工在报销时必须附
11、上相关的正式发票、申购单/工作单（因外出要报销车费的员工还需附上“外出记录月报表”）等原始凭证，经部门主管签字，送至人事行政部审核，由人事行政部统一交由财务部，财务负责人审核确认无误后交至总经理，总经理审批签字后方可发放其款项。（三）卫生管理制度 办公室卫生采取分区域责任制度，每个同事负责相关区域的卫生，出现问题由相关负责人负责。具体分工根据办公室的协调安排。（四） 人事录用关系第一条 任免权责总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体员工的待遇福利。任免行为均以人事行政部正式书面公文为凭。第二条 员工招聘一般情况下，人事行政部会制定总体的招聘计划并执行。当各部门在
12、业务量和工作量不断扩大，需增聘新人时，部门负责人要向人事行政部提交书面申请，人事行政部上报总经理，审核无误后，申请部门将协助人事行政部共同选聘员工，新员工正式录用后将由人事行政部备案，进行考核与管理。1. 招聘原则：公司聘用员工，以任人唯贤、唯才是举为方针，以公开、公平、公正为原则，通过向社会公开招聘、员工推荐、自我举荐等多种形式招贤纳士。2. 任用资格：本公司各职位之任用资格，除特殊人才外，以该职位要求为准。第三条 录用关系公司有对下列情况的员工不予录用：1. 被剥夺公民权未复权者；2. 曾被其他或本公司开除者；3. 曾犯刑事或经济案件，受处罚者；4. 有不良嗜好者；5. 患有精神病及传染病
13、者；6. 年未满十六周岁者；7. 配偶或直系亲属在本公司内者；8. 达到法定退休年龄的；9. 不符合劳动法之规定者；第四条 报到手续1. 经正式录用的员工一律要向人事行政部办理报到手续，并交纳下列资料：1） 原公司离职证明2） 身份证原件及复印件3） 一寸免冠照片两张4） 学历证书原件及复印件5） 专业专长技能证明或职称证明原件及复印件6） 其它因报到需向人事行政部交纳的资料1 入职时填写员工登记表由人事行政部备案，并向公司秘书领取办公用品；2 正式录用的员工必须经过体检，合格后方可正式上岗。第五条 逾期报到本公司试用或正式录用的员工，除因病或其他它事故经呈准者外应于通知报到日期报到，逾期者不
14、予保留任用资格。第六条 员工录用1. 试用期1） 公司正式录用的新员工都需经过3个月的试用期，试用期满人事行政部及所在部门在综合评估合格后，经人事行政部主管报总经理审核、批准后，可转为正式员工。2） 员工上岗后要先培训，包括由人事行政部培训公司简介、工作要求、各项管理规章制度及所在部门主管负责培训工作任务、岗位职责等，培训期满与公司签署试用合同及保密协议、规章制度的确认。3） 在培训期间，如果所在试用部门负责人和人事行政部认为员工的各方面能力达不到公司的要求，经总经理审批，公司有权停止试用。 4） 试用期间，人事行政部及用人部门、相关部门会对员工是否胜任其职务进行评估。工作表现出色而受到奖励，
15、能迅速掌握所需要的工作技能或达到岗位所需要的要求，可提前结束试用期。5） 试用期间，如果员工违反试用合同中所规定的内容或违纪者，公司有权解除其劳动关系。6） 在试用期内，公司有权根据员工在试用期间的工作表现、岗位调动及试用期满后的考核结果调整和变化员工的工资水平。7） 公司将根据新员工在试用期的考核结果及各方面表现，决定是否转正、延长试用（试用期最多不超过六个月）或不予以录用。2. 转正1） 试用期满的员工，在考核合格后，由人事行政部与其签订正式的劳动合同，一式两份，一份由人事行政部存档，一份由员工自行保管。2） 正式的劳动合同按公司的经营年度一年签订一次。合同到期时若未发生解聘和离职的情况，
16、人事行政部应在合同期满前一个月与该员工进行沟通，双方决定是否继续续签。第七条 离职1. 新员工在试用期间，自认不适合其职务或志趣不合者必须提前一周以书面形式向部门主管提出申请，部门主管报人事行政部审批，经总经理批准，办理完交接手续方可离职。2. 正式员工因故不能继续工作的，要提前一个月向部门主管提出书面申请，部门主管报人事行政部审批，经总经理批准，办理完交接手续方可离职。3. 公司将要辞退的员工，将在其解除劳动合同前一个月由人事行政部通知其本人。4. 离职手续办理：1） 员工离职要填写离职申请表，交部门主管、人事行政部审批后，经总经理签字同意方可办理离职手续。2） 辞退的员工由部门主管填写退工
17、申请表，交人事行政部审核同意后，经总经理审批签字同意，由人事行政部通知其员工办理离职手续。3） 办理离职交接时必须按照离职交接单上的内容一一进行交接，经各个部门负责人签字确认后，交接办理完毕。交接单由人事行政部进行存档。4） 办好交接手续后，由人事行政部监督，允许十分钟时间收拾个人物品。任何离职员工都无权在其原工作时所使用的电脑上复制、删除任何文件，若因此给公司造成任何损失，公司有权追究其责任。5） 无论任何情况下离职，应无条件向公司转交与公司业务有关或已由公司掌握、控制的全部信息的载体。6） 离职员工薪金的发放日期与公司所有员工一样于发薪日内发放。7） 若离职员工未能按交接单的内容办妥交接或
18、未经审核擅自离职，公司有权不予办理离职手续及扣留薪金直至全部交接完毕为止，并保留追究其赔偿责任。第八条 不经预告解除劳动关系有下列情形之一的，属严重违纪行为。公司可立即终止与员工的劳动合同：1. 员工未能履行其职责严重违反员工手册，造成严重违纪行为的；2. 员工违反公司保密制度所规定的内容，泄露公司机密的；3. 故意破坏公司财物或侵占公有财物者；4. 偷窃公司或同事的财物、设备者；5. 在工作场所内殴打他人或相互斗殴者；6. 不服从公司调动或有威胁行为者；7. 对本公司负责人、各级管理人员或其他共同工作的员工有重大侮辱行为或实施暴行者；8. 违法被刑事拘留或判刑者；9. 利用职权营私舞弊，阻碍
19、公司正常管理秩序的；10. 员工未经公司批准，私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作者；11. 员工在外以公司名义做其他用途，滥用公司名义做欺诈行为，使公司信誉受重大损害者；12. 其它重大过失或不当行为，导致严重不良后果者；第九条 经预告解除劳动关系有下列情况之一者，公司经预告后解除劳动合同，并根据员工的工作年限，每满一年发给相当于上年平均工资一个月的经济补偿金：1. 公司依法破产、解散或转让时，需解除劳动合同的；2. 签订劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经与员工协商不能就变更劳动合同达成协议的；3. 公司认为员工对于所担任的工作不能胜任或经过工作调动
20、、培训不能胜任新的工作岗位的；4. 员工因病或非工伤在规定医疗期满后，不能从事原工作或由公司另行安排的工作的；（五） 员工薪资、福利员工薪资的核发是由人事行政部每月按照员工的出勤情况，制定相应的统计表交由财务部计算，财务部和人事行政部审核无误后交总经理审批后执行，统计表和工资表由人事行政部和财务部备案留存。第一条 工资与税负的规定1. 公司实行薪资与员工所在职务的工作量、责任轻重、工作表现、工作效率挂钩的制度；2. 公司员工的薪资根据其岗位的变动及工作能力大小而有所增减；3. 工资总额按国家规定应缴纳所得税部分，其所得税由员工本人自行承担，由公司代扣、代缴；4. 公司以人民币形式按月支付员工工
21、资，不得无故拖欠员工工资。第二条 发薪形式及日期1. 发薪形式：公司将统一为员工办理银行储蓄，财务部每月按时将员工薪金汇入其帐号。2. 薪金计算期：当月1日当月31日3. 发薪日期：每月的15日发放上月的工资（若遇节假日可能提前或顺延）第三条 薪资计算方法：1. 试用期间离职时：基本工资30天实际工作日；2. 正式员工离职时工作不足一个月：基本工资22天实际工作日；3. 实习人员工作不满一周，离职时不计薪金。4. 正式员工工作满整月则按月结的方式；第四条 公司实行薪金保密的制度，员工不得向他人透露及探询他人薪金。第五条 员工调薪程序调整的薪资以调整日次月开始执行。第六条 社会保险1. 公司按照
22、国家规定的四种保险（养老、失业、医疗、工伤）为正式员工予以办理及缴纳，人事行政部负责为员工办理以上保险；2. 员工需缴纳保险中规定个人按比例应缴纳部分的金额，此金额将从当月工资中扣除；3. 员工离职后，公司将停止为其办理的各种保险及存档；第七条 员工福利1. 全勤奖：若员工在半年内未发生迟到/早退，旷工及请假者，即可获得200元的全勤奖励。（请假的范围里不包括一天的有薪病假）2. 员工可享受公司提供午餐补助10元/天。第八条 企业文化活动1. 员工活动的计划宗旨：1） 建立公司的企业文化；2） 丰富员工业余文娱生活；3） 营造健康向上的工作氛围；4） 培养员工团队精神、沟通意识；2. 公司活动
23、的种类：1） 员工周年纪念：向已在公司服务满周年的员工发放感谢信，感谢员工对公司所做的贡献，并激励其以后能更好的为公司服务；2） 生日祝贺：当月过生日的员工会收到公司发送的电子贺卡；3） 定期郊游活动：没有特殊情况下，公司会定期组织员工去郊游，加强员工的身体素质，缓解工作造成的压力，感受自然；4） 新年联欢：逢新年到来，全体员工欢聚一堂，举行丰富多彩的文娱节目，并总结过去，展望未来；5） 员工大会：定期召开全体员工大会，由公司总经理进行大事通报，相关人员介绍公司业务及市场进展情况等，帮助员工了解公司的理念及业务发展方向，从而增强员工自信心和归属感；第九条 附则公司员工按合同分类及用工不同享受的
24、薪金、社会保险及员工福利的标准也不同。（六） 考勤制度第一条 工作及午休时间1、上班时间：8：30 17：302、午休时间：12：00 14：00 （冬季时间如有调整，以调整后为准）第二条 考勤规定 1. 公司实行门禁刷卡制度，员工上班、中午休息、下班均需按规定刷卡，以便计算考勤。凡月底考勤上未能反应出上下班的时间者，一律按缺勤处理。2. 忘打卡：如出现忘刷卡现象，视同为迟到；如外出办事无法打卡或因打卡机问题打卡无效，需有部门主管能证明其准确上下班时间，并在前台登记，月底人事行政部核查无误方为有效。3. 因公干外出办事，必须填写外出登记，部门主管/经理签字批准，部门主管/经理级人员外出需经直接
25、上级批准。（如遇上班前直接外出或下班后无法返回需签批注明）人事行政部将统一进行核查，不能反映出正常考勤时间的，视情节以迟到、早退或旷工处理（特殊情况酌情处理）。4. 当月累计三次忘打卡，则视为一次迟到/早退,依次累计。5. 无论任何情况下所有员工都必须亲自刷卡，委托他人或代替他人刷卡者，一经发现，双方即时予以记大过处分，若有两次同样行为，立即解除劳动关系。6. 午休规定：A、 中午实行前台轮岗制，全体员工轮流值班一天。值班人员午休用餐时间：12：0014：00。B、 午餐补助：10元标准/人。外出人员可以享受，外出需要登记时间，月底统一报账.上午请假超过2小时者无当日午餐补助；未按规定在人事行
26、政部办理请假手续/无请假单者，请假当日无午餐补助。C、 规定两个小时午休时间，严格遵守。下午上班时间迟到者按公司处理规定执行。各部门主管/经理负责本部门的考勤监督，月底统一上报人事行政部。人事行政部及前台值班人员负责整体监督管理。经发现有包庇现象，同样遵照处理规定执行。 D、上班时间均禁止在办公区域内吃零食、水果一经发现，参照公 司处罚规定处理。午休时间时间禁止吃一些异味较重的事物，如榴莲等。第二条 迟到/早退的处理规定1. 员工在规定的上班时间/午休时间过后才到岗刷卡者，视为迟到。2. 员工在规定的下班时间前打卡者，视为早退；3. 当日上班未能来报到，也未及时与人事行政部及部门主管请过假的，
27、按旷工处理；4. 员工每月有两次次迟到不扣款的机会，迟到三次按旷工一天处理。5. 午休后上班迟到者，第一次（五分钟以内，以外者按规定处罚）给予口头警告，第二次开始五分钟以内扣罚金5元，十分钟以内口罚金10元，依次五五制累计。迟到达到或超过三十分钟，视情节予以扣除当日工资，并按规定交纳罚金。6. 当月迟到/早退累计达四次或忘打卡累计达五次者，给予书面警告处分一次。7. 凡出现旷工行为，将以旷工当日/小时工资标准200%予以扣罚。旷工累计达三次，将遵照公司规定执行。第三条 病、事假处理规定1. 病假1） 病假以小时为计算单位；连续一天以上病假者需出具医院诊断证明，无法出具的一律按旷工处理；2） 员
28、工享有半年一天的有薪病假，有薪病假限半年内使用，不做累计；3） 员工因病需休假时，需填写“病假申请单”由部门主管签字后交人事行政部签字批准后方可离开；4） 员工因急病不能提前请假的必须在规定上班时间一小时内以电话形式通知人事行政部及部门主管，事后补办请假手续；5） 员工因病需请假三天以上者必须经总经理签字批准；6） 已超过享有的有薪病假天数，病假一天扣除当天工资的50%；7） 员工因病超过停工医疗期仍无法工作者，公司有权决定是否解除劳动关系；8） 若发现借病假理由离岗外出者，经查属实，按离岗的时间的两倍做旷工处理；2. 事假1） 事假以小时为计算单位，事假一天扣除当天工资的100%2） 员工请
29、事假需提前一天向部门主管提出申请，并填写“事假申请单”经部门主管同意后交人事行政部签字批准后方可生效；3） 员工有急事不能提前请假的，需在规定上班时间一小时内以电话形式通知人事行政部及部门主管，事后补办请假手续；4） 申请事假超过三天以上的必须经总经理签字批准；5） 在节假日（长假）因探亲等原因需请假的员工，必须提前三天向部门主管申请，经部门主管、人事行政部批准，及时做好工作交接后请假方可生效。6） 未经公司同意擅自外出办理私事或未来公司又不及时打电话通知者，一律按旷工处理，并扣除当日工资，其部门主管要负管理责任；旷工累计达到三天，公司有权与其解除劳动关系；7） 每人每年请事假累计不得超过12
30、天，特殊情况需经总经理特批；3. 如遇加班情况，可以通过加班倒休。病假和事假可以通过加班，倒班方式予以抵销。第四条 假期1. 国家规定的法定节假日：各节日等假期均按当年国家规定执行；2. 公休假：每周六、日3. 婚假：1） 婚假需提前两周申请，并出具相关有效证明，经部门主管同意，报人事行政部审核同意后，经总经理批准；2） 员工在达到国家规定的结婚年龄的初结婚者，可享受有薪婚假三天，晚婚者可享受有薪婚假十天；3） 婚假必须一次性休完；4. 产假：1） 符合国家计划生育政策的女员工，分娩者可享受有薪产假90天。其中产前假15天，产后假75天。2） 若员工如果怀孕7个月以上，工作确实有困难，可向人事行政部申请待产假，需经总经理批准，在此期间的假期做病假处理，但最多不得超过90天。3） 产后休假75天后仍不能到岗工作者，根据其实际情况，经总经理批准，公司可最多延长15天期限，在此期间的假期做事假处理。5. 丧假：1） 员工直系亲属去世，可到人事行政部申请有薪丧假三天。2） 员工的非直系亲属去世，可申请丧假一天。（七） 考核评估与晋升机会第一条 绩效管理的原则绩效管理是对公司战略及员工目标的设定、实施及达成情况进行系统、持续管理的有效过程，是实现公司业务发展模式和人力资源管理体系的基础。它通过对员工目标、任务达成情况的监督、指导、控制及评估，促进公司树立良好的沟通氛围与企业文化
