1、第三版新教材人力资源管理师二级考前押题绝密2014年11月二级人力考前冲刺，必看【第二场考试：专业能力部分预测】【预测重点题目数量分布】类别题目合计第一章第二章第三章第四章第五章第六章一般重点99161817141915特别重点529911797【各章重点】第一章人力资源规划l1流程型组织（特别是与传统组织组织结构的比较）P8-11l2.管理幅度与管理层次问题（特别是管理幅度的地位和影响因素）P16-19l3企业组织结构变革程序图P25l4工作岗位设计的基本原则（特别是处理好五个方面的关系）P33-34l5工作扩大化与工作丰富化的问题（“知识要求”、“能力要求”及“注意事项”都有其内容）P34
2、-36、42-46l6企业人力资源规划的内容P46-47l7制定企业人力资源规划的的基本程序，即企业人力资源规划的程序图，P50-52,图1-16l8企业各类人员计划的编制P52-53l9.岗位分类P59-61l10. 编制人员需求计划P62l11、外部供给的影响因素和渠道，P88-89l12、马尔可夫模型的应用，P93-94l13、企业人力资源供不应求、供大于求的解决方法，P95-96l14、制度规范的类型P98-99l15、企业两种管理哲学与管理模式的对比P102表1-34l16、人力资源管理制度规划的基本原则P102-103l17、制定人力资源管理制度的基本要求P105l18、制定具体人
3、力资源管理制度的程序P106-107第二章招聘与配置l1.测评标准体系的构成（横向、纵向结构）P115-118l2.品德测评法P118-119l3.布鲁姆知识测评的层次P119l4.测评标准体系构建的步骤P124-127l5.如何选择合理的测评方法（注意表图）P128-129l6.企业员工测评实施阶段流程P129-131l7.引起测评结果误差的原因P131-91132l8.员工素质测评时，如何设计测评标准？P135-140表2-12、2-132-23.（特别是选取重点内容）l9.笔试一般包括的基本步骤P143-144l10.知识测验的题型设计P149-150l11.面试的准备阶段包括哪些？P1
4、52-154l12.面试的实施阶段包括哪些？P154-156l13、员工招聘（面试）时的常见问题、实施技巧和应注意的问题P158-164l14、结构化面试应用P169-171l15、无领导小组讨论应用实例P184-187l16、无领导小组讨论题目设计的一般流程P190-192l17、企业员工个体素质的构成P195-198l18、人力资源结构的亚结构（P199）第三章培训与开发l1.培训规划设计的程序与步骤及注意事项？P216-222l2年度培训计划设计的主要步骤？P224-228l3.培训计划的实施与管理控制（尤其是“二”中的“（二）（三）”）P234-237l4.培训课程体系的设计定位P24
5、4-246l5.培训课程体系的设计（尤其是“（二）（四）”）P247-250l6.培训中使用的印刷材料，P256-257l7.培训教师的来源，P257-258l8.管理人员培训开发体系的结构设计（尤其是“（三）”）P264-267l9.管理技能培训开发的方法（尤其是“（三）管理技能培训开发的新方法”）P274-278l10.培训评估体系的总体设计，P285-286l11.培训评估方案的设计（尤其是“（三）”）P286-289l12.培训成果的四级评估体系P292-294l13.培训成果评估的五种重要指标P295-299l14.培训评估的定性定量方法P301-310l15.培训主管业绩评估P31
6、2-313l16.培训师能力评估P314-315l17.培训评估报告的撰写P316第四章绩效管理l1绩效考评指标体系的设计方法（特别注意“（二）”）P325-329l2提取关键绩效指标的程序和步骤（尤其“（四）”、“（三）” SMART方法，表4-8）P341-346l3.绩效辅导的时机与方式P349-350l4.不同绩效管理阶段沟通的目的和侧重点。P357-358l5.绩效沟通的技巧。P358l6.绩效考评方法比较P360-361l7.绩效考评误差的识别及其避免方法。（注意避免方法）P362-366l8.考评者培训的内容P367-369l9.360度考评的实施程序，P374-375l10.实
7、施360度考评方法时注意问题，P375l11.绩效考评后台系统的主要功能P377-378l12.绩效考评结果反馈体系设计P384-385l13.绩效管理系统总体评估的内容P386-387l14.总体评价法的内容P389-390第五章薪酬管理l1.日常薪酬管理工作具体包括P398l2.薪酬市场调查的程序，（包括确定调查范围P405；）P405-418图5-2（需补充）3.薪酬调查数据的统计分析，P412-4174.薪酬调查报告内容，P418l5.薪酬满意度调查内容,（含：薪酬满意度调查结果的分析实例P424-426）表5-8，P421-422l6.岗位分类的基本要求P430-431l7工作岗位横
8、向分类的步骤与方法P432-435l8.工作岗位纵向分级的步骤与方法，P435-440l9.岗位薪点薪酬制，P445-446l10.团队薪酬制度，P452-454l11.薪酬等级设计的内容，P457-458l12薪酬制度设计的原则，P459-461l13.制定薪酬制度的基本程序，P461-467（特别是表5-20，P461）l14宽带薪酬体系设计流程P469-470l15.实施宽带薪酬的要点和注意事项P472-476l16.薪酬制度常见问题P476-479l17.（企业员工薪酬制度结构调整的）应用实例P483l18.薪酬战略的内容P486-487l19.制定薪酬计划的工作程序P490-491第
9、六章劳动关系管理l1.事实劳动关系形成原因及其法律规定P503-505l2.劳动关系与劳务关系的区别P505-507l3.劳务派遣机构管理（重点是合同体系）P510-511l4.被派遣劳动者的管理及相关法律责任P511-512l5.劳务派遣应用案例P514-519l6.工资集体协商的内容P520-521l7.劳动力市场工资指导价位制度的内容和意义，P524-526l8.劳动力市场工资指导价位的制定程序，P531-532l9.劳动安全卫生管理制度的种类，P533-534l10.如何营造劳动安全卫生技术环境，P536-537l11.企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调节，P544-547l12.仲
10、裁的时效制度内容P551-553l13.调解委员会调解程序，P555-558l14.劳动争议仲裁的程序P558-560l15.劳动争议案例分析的方法及应用案例分析，P565-572【第一场考试理论知识部分预测】第一场考试各章选择题目数量分布类别合计第一章第二章第三章第四章第五章第六章一般重点132282127211817特别重点5614615966第一场理论知识部分预测范围l第一章【28个点】l第一节l1、P2“（一）3”l2、P3“2”“3”l3、P5“（二）”l4、P8、11“（五）”、“（六）”l5、P13“（二）”l6、P15“（二）”l7、P18“（2）”l8、P21“（三）”l9、
11、P22“注意事项”l10、P23-24“2”、“3”、“原则”l11、P27“4”l12、P27“1”、“2”l13、P34-36“（一）1”、“（一）2”、（四）l14、P44-45“（二）”图1-15l15、P45“注意事项”l第二节l1、P46-47“一”l2、P49“4”l第三节l1、P54-55“（四）”l2、P55“（二）”、“（四）”l3、P56“四”l4、P58“（二）”l5、P62“三”l6、P63-71“三”、“四”l第四节l1、P87-89“【知识要求】”l2、P89-90“（二）”l3、P95“【能力要求】第二段”l第五节l1、P98“二”l2、P105-106“一”l
12、第二章【21个点】l第一节l1、P110“（三）”l2、P110-111“二”l3、P113-115“（一）”l4、P115-118“（二）”l5、P119“（三）”l6、P120“七”l7、P120-123“一”l8、P127-135“（一）”、“（三）”、“（四）”l第二节l1、P142“二”l2、P144-145“二”l3、P147“五”l第三节l1、P150-151“二”l2、P154-156“（二）”l3、P159“5”l4、P164-165“一”、“二”l第四节l1、P176-179“一”、“二”、“四”l2、P180-182“（二）”、“（五）”l3、P188“二”l第五节l1、
13、P192-193“一”l2、P196-197“4”l3、P198“一”l4、P204-205“2”l5、P206-209“四”l第三章（27个点）l第一节l1、P212“1”l2、P213-216“三”、“四”l3、P216“表3-1”l4、P221“（五）”l5、P221-222“注意事项”l6、P223“表3-2”l7、P224-228“二”l8、P233-234“（二）”、“（四）”l9、P236“（三）”、“（四）”l第二节l1、P243-244“3”l2、P244-247“二”l3、P247-250“（三）”、“（四）”、“（五）”l4、P256-258“【知识要求】”l第三节l1、
14、P261“二”l2、P265“2”l3、P266-267“（三）”、“（四）”l4、P267“（二）”l5、P268“（一）”l6、P271-273“（二）”、“（三）”l7、P274-278“六”l第四节l1、P284-285“四”l2、P287-289“（三）”l3、P292-299单元l4、P299-301“【知识要求】”l5、P302-304“（二）1”l6、P312-315“三”、“四”l7、P316“（二）2”l第四章（21个点）l第一节l1、P319-323“一（一）1”、“（二）”l2、P324“四”l3、P328-324“（六）”l4、P329“二”l5、P332“二”l6、
15、P334-335“一”l7、P336“一”l8、P339“一”l9、P342-343“（二）”l10、P346“表4-9”l第二节l1、P348-350“一”、“二”l2、P350-352“二”l3、P354-358“【能力要求】”l第三节l1、P359-361“【知识要求】”l2、P362-366“一”“二”l3、P372-373“二”l4、P377-378“一（一）”、“二（一）”l5、P381-382“一”l6、P384-385“一”l7、P387-388“二”l8、P389“4”l第五章（18个点）l第一节l1、P397“二”l2、P399“三（一）”l3、P401“1”l4、P403
16、“（二）”l5、P405“1”l6、P409-412“（三）”l7、P414“4”l8、P421“二”l9、P426“一（一）（二）”l第二节l1、P443“二”l2、P456-457“（二）”l3、P461“一”l4、P472“三”l5、P476“【注意事项】”l6、P476“一”l第三节l1、P486-487“（二）”l2、P489“（一）”ll第四节l1、P492“（二）”l第六章（17个点）l第一节l1、P501-505“（二）”、“（三）”l2、P505-507“四”l3、P508“六”l4、P510-512“一”“二”l5、P514“五”l第二节l1、P520-521“（二）”l2、P532“（二）2”l3、P524-526“五”l4、P527“（三）”l5、P531-532“二”l第三节l1、P533-534“一”“二”“五”“六”“七”“九”l2、P535-540“一（一）”、“三”、“四”l第四节l1、P541-554“一（二）（三）（四）”、“二”、“三”、“四”l2、P559“2”、“3”l3、P565-566“五”l4、P566-572“应用案例”
