1、在此处键入2020 工作总结及 2021 年工作计划-工作总结精品篇岁末临近，新春将至，不知不觉2020 年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴， 让我不断地学习、成长着。2020 年上半年，自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，工作比以前经受了很大的困难，销量下降，客户减少，在困难中，我们都坚守自己的岗位，通过节约成本，提高效率，加强内部和外部沟通和交流，确认细节，完善部门制度更好的完成了我们的工作，并 且我们严格按照公司的政策在
2、工作中坚持 “戴口罩、勤洗手、测体温、勤淌毒、少聚集、勤通风”的良好卫生习惯，并且坚持每天在公司 oa 系统上汇报体温和健康的报告。最终我们经受住疫情的检验，克服了重重困难，完成了公司交给我们的的工作。有成长，有收获回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支 持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作 职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和 磨砺。这一年来，有成绩，有收获，但更发现了很多不足的地方，这些都是我在今后的工作中努力的方向。总之，这是付出与收获，汗水与成功相伴的一年，希望
3、在以后的工作中让自 己做得更好！一、2020 年的工作回顾。1. 办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪， 有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作， 我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的
4、工作、学习，在工作模式上有2020 工作总结及2021 年工作计划 2了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1) 行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。2) 切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养 合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供 应商。3) 爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚“”谨慎”“律
5、己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。4) 做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展 工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。5) 认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收 发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、 批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。6) 制度建设。配合总经理在
6、原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政 人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控 制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同 档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保 险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。2. 凭借个人经验，传
7、授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。3. 加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身 上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的 距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累， 能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、
8、综合分析能力、协调办 事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态 度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的 主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。二、工作中存在的问题。自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同 样存在一些问题和不足。主要表现在：1) 公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，
9、以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2) 有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。3) 自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。三、xx 年的工作计划。1. 充满希望的 xx 年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：1) 加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加
10、强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有 数。为领导的决策提供一定的依据和参考。2) 本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导， 加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。3) 注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。4) 在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服
11、务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶 然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面 性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。5) 全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。6) 遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。2. 持续提升人力资源管理水平。1) 做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定
12、性。长期的经营实践告诉 我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人 本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力 的重要手段。2) 明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。3) 加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学 化
13、，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调 整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高 工作效率。4) 加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍， 激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战 略、科学的组织结构设置
14、和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通 过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效 益同步增长的激励约束机制。5) 加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间， 引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。6) 加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员
15、培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培 训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展 需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。3. 强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作 多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政 在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、
16、局部与局部之间的利益 关系，最后在全局利益上达到协调统一。4. 配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好， 树立公司的良好形象。在今后的工作中，我将在物流公司各位领导的正确领导下，继续以人为本；牢记公司的 宗旨，突出重
17、点，狠抓服务落实；以求真务实的工作态度做好箱管服务工作，为在箱管岗位上做出自己应有的贡献，为运输户提供优质高效的服务，为我们公司的发展做出自己的贡献。2021 年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务， 为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。2020 工作总结及 2021 年工作计划 2再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx 年
18、上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定， 较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务，现简要回顾这半年总结如下：一、强化形象，提高自身素质为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲
19、提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高。二、严于律已，不断加强作风建设半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、 纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度， 尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意 见，不断改进工作方法；坚持做到不利于公司形象的事不做， 不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。三、强化职能，
20、做好服务工作工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。箱管人手少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这半年里， 不管遇到什么样的困难，我们都积极配合做好工作，我们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少， 只希望把工作圆满完成。半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。（一）发扬吃苦耐劳精神。面对箱管事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长
21、才干。（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。在今后的工作中，我将在物流公司各位领导的正确领导 下，继续以人为本；牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓服务 落实；以求真务实的工作态度做好箱管服务工作，为在箱管 岗位上做出自己应有的贡献，为运输户提供优质高效的服务， 为我们公司的发展做出自己的贡献。个人半年度工作总结范文 2开年以来，在各位领导和同事们的指导、
22、关心和帮助下，我以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己，较好地完成了各项任务，自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到一步的提升。下面我分四个方面将半年的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。一、收获这半年来，是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。年初以来，自己先后参与工作。这半年的磨练，使我真正融入了工作角色。自己对本职岗位的认识更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。一是强化三个环节，切实提高工作效能把握规律。想要更好的开展工作就要把握工作的规律特点。工作的规律特点来自于日常的分析、判断、思考，更重要的来自于经常性的总结。在这方面，自己一直坚持记录工
23、作感悟，坚持办文之后的归纳和整理，坚持定期回看和总结， 把握各项任务的不同的要求，把握各项工作的不同内容。努力做到心中有数、驾轻就熟。前置学习。根据岗位特点，着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。建立知识储备目录，围绕单位中心工作、领导关注热点、近期工作安排等，提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基础上加以梳理，并及时向其他同事学习。沟通协调。自己工作过程中不断揣摩和体会，我感觉良 好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时， 做到“底数清、情况明”，与上级单位沟通时，做到“两个明确”，明确工作的具体要求，明确具体联系人；与基层单位沟
24、 通协调时，做到“坚持原则，注重技巧”，在确保工作任务完 成的基础上，争得基层的理解，保持良好的关系。二是统筹三个关系，合理把握工作节奏主与次的关系。面对纷繁复杂的工作，自己通过旁听区委的各种会议，关注领导主要活动，牢牢抓住不同阶段的中心工作，分清主要与次要，分清重点和一般，做到突出重点， 兼顾全面，有主有次，有张有弛，忙而不乱。轻与重的关系。坚持“小事快办、大事稳办”的原则，对于日常一般性的、不牵动大局的工作，速来速办，来则即办，突出一个“快”字，用最短的时间抓紧完成；对于大项任务，做到快中有慢，紧中有缓，在筹划构思上多下功夫， 待思考成熟再迅速进行。急与缓的关系。坚持“缓中求快，急中求妥”
25、，对于时间上要求并不急的工作，不等不拖；对时间要求比较紧的工作， 自己首先保持头脑冷静，尽可能开动脑筋调动平日里掌握的一些具体情况，搞好统筹再开展，努力做到重点突出、事理清楚，避免粗技大叶、急中出乱。三是增强三个意识，始终保持工作状态想要干好工作必须具备良好的精神状态和饱满的热情， 说到底就是让自己始终处于最佳状态，时刻能够贡献出最有效的文字成果。在这方面自己重点强化了三种意识。责任意识。一方面是敬业，脚踏实地，扎实锻炼，干一行，爱一行，钻一行，不断增强主动性，积极改进工作；一方面是进取，时刻牢记自己是党员，时刻以最高的标准要求自己，不断强化积极进取、争创一流的精神动力。和谐意识。用辩证的观点
26、和乐观的心态看待工作，正确认识自己的工作和价值，积极克服急功近利的浮躁情绪，克服爱慕虚荣的不良作风，克服怕吃苦、得过且过的错误思想， 始终保持一名共产党员的本色。团队意识。在思想上讲团结，做到思想统一，步调一致；在工作上讲团结，拾遗补缺、协调配合、形成合力；在生活上讲团结，主动关心同事，帮助同事，增强工作的凝聚力和向心力。借这个机会，要特别感谢在过去的半年中，各位领导和 同志们给予我的帮助，大家的支持和鼓励让我心中倍感温暖， 让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。二、体会自己工作半年来的体会可以概括成一个词，那就是：坚持。工作进步来自锲而不舍地努力。作为一名新人，自己并不缺少危机感和恐慌感，开始着
27、手工作的时候比较急，恨不得一夜之间成为“行家里手”，感觉自己下了很大的功夫，但短期内成效并不明显，相反问题却表现得很突出。经过这半年的工作，我切身感受到，要想真正提高工作水平，不能靠短期突击恶补，必须扎扎实实，一步一个脚印，循序渐进的量变积累，才能最终实现厚积薄发的质变升华。这是个长期的过程，中间不能有任何的急躁、犹豫和迟疑，必须一刻也不放松的坚持。能力提高来自坚持不懈地学习。想做好工作，必须将学习作为一种习惯。学习是我所处岗位的生命线，靠学习获取各种知识提升能力，就像植物汲取养分不断生长，不坚持学习，知识就会枯萎、能力就会滞后。在这种形势下，学习容不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求，就跟
28、不上经济社会发展的步伐，就会产生工作与要求不对称，自己的工作质量必然降低，必然达不到领导的要求。境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉，个人的境界对 做好工作十分重要。境界反映的是一个人在精神方面的高度， 反映着个人的品质和价值。作为机关的一员，经常要面对繁 重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只无形的手，影响着 工作态度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的结局。 境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼，只有始终专注事业、 持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现 境界的提升，才能在进取中真正成就和完善自己。三、不足对照当前新形势下的要求，我感觉自己还存在以下三点不足：第一，在大局的把握上还
29、不够成熟全面。有时领会领导意图、把握领导思路不够准确，涉及区域经济社会发展全局的工作，对于各个方面内容的考虑还不到位，导致有些工作甚至丢点落项。第二，在细节的处理上还需要精益求精。对于不同领导的要求等研究不够深入，工作的个性化、精细化服务水平还有待提升。特别是面对急、难、重、大的工作，标准还需进一步提高。第三，在知识的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比，对所学内容的分析、研究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次，更多的只是完成了知识的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的过程。突出表现在，对具体问题的阐述不够深入够透，达不到应有的高度。四、展望在今后的工作中，我会按照要求，不断加强学习和锻炼， 全面提升自身的素质和能力，克服来自各方面的困难，优质、高效的完成好各项工作任务。具体来讲，就是要在以下四个方面进一步完善、提升自我。
