1、第二章 第二章 企业愿景、使命和企业愿景、使命和战略目标战略目标内部环境分析内部环境分析内部环境分析内部环境分析公司战略公司战略公司战略公司战略竞争战略竞争战略竞争战略竞争战略职能战略职能战略职能战略职能战略战略实施准备战略实施准备战略实施准备战略实施准备绪论绪论绪论绪论战略分析战略分析战略分析战略分析战略制定战略制定战略制定战略制定战略实施战略实施战略实施战略实施 与控制与控制与控制与控制外部环境分析外部环境分析外部环境分析外部环境分析企业愿景、使命和战略目标企业愿景、使命和战略目标企业愿景、使命和战略目标企业愿景、使命和战略目标战略方案制定战略方案制定战略方案制定战略方案制定战略类型战略类
2、型战略类型战略类型战略执行阶段战略执行阶段战略执行阶段战略执行阶段本本本本章章章章位位位位置置置置走进企业战略管理走进企业战略管理走进企业战略管理走进企业战略管理企业战略管理企业战略管理企业战略管理企业战略管理 ABCABC学习目标：理解企业使命的定义理解企业使命的定义掌握企业愿景与企业使命的区别掌握企业愿景与企业使命的区别分析企业制定战略目标的原则分析企业制定战略目标的原则了解战略目标的内容了解战略目标的内容学习战略目标制定的技术学习战略目标制定的技术企业企业愿景愿景（一）（一）概念概念（二）（二）（二）（二）作用作用作用作用意义意义意义意义（三）（三）建立建立原则原则（四）（四）陈述陈述方
3、式方式（五）（五）注意注意事项事项企业的愿景可以集中企业资源、统一企业意志、振奋企业精神、从而指引、激励企业取得出色的业绩。战略家的任务就在于认定和表现企业的愿景。-约翰基恩（John Keane）战略家的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成什么样子。-彼得 F德鲁克是指根据企业使命,在汇集企业每个员工个人心愿基础上形成的全体员工共同心愿的美好远景,是对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述。简单来说，企业愿景解决是“我们想成为什么”的问题。1、哲学角度的企业愿景 人存在的哲学与企业的存在哲人存在的哲学与企业的存在哲学是统一协同的。人生哲学无非围绕人学是统一协同的。人生哲学
4、无非围绕人存在的价值、存在的目标以及如何活着存在的价值、存在的目标以及如何活着更有意义；企业同样如此，高瞻远瞩的更有意义；企业同样如此，高瞻远瞩的企业无不需要时常审视自身存在是为了企业无不需要时常审视自身存在是为了什么、存在的价值是什么以及如何存在。什么、存在的价值是什么以及如何存在。2、文化角度的企业愿景 愿景是战略与文化的交集，既是愿景是战略与文化的交集，既是战略的指引，也是文化的导航。文化战略的指引，也是文化的导航。文化和战略最重要的就是方向，没有方向和战略最重要的就是方向，没有方向的任何激励都将最终归于无效。所以的任何激励都将最终归于无效。所以愿景就是战略与文化的联结点，它给愿景就是战
5、略与文化的联结点，它给了战略与文化一个明确的方向，一个了战略与文化一个明确的方向，一个光荣的梦想。光荣的梦想。3、心理角度的企业愿景 从人的心理角度看，企业愿景从人的心理角度看，企业愿景可以看作对未来的一种梦想。愿景的力可以看作对未来的一种梦想。愿景的力量应该是在于它是处于可实现而又不可量应该是在于它是处于可实现而又不可实现的模糊状态，它既是宏伟的又是激实现的模糊状态，它既是宏伟的又是激动人心的。因此企业家要关注的是你的动人心的。因此企业家要关注的是你的企业的愿景是否能经常让你热血沸腾，企业的愿景是否能经常让你热血沸腾，甚至热泪盈框；能否经常让你为它彻夜甚至热泪盈框；能否经常让你为它彻夜难眠；
6、能否让你有一种热情，一股冲动难眠；能否让你有一种热情，一股冲动，想将它与你的员工分享。，想将它与你的员工分享。4、领导者角度的企业愿景 领导者角度的企业愿景是一种征服世领导者角度的企业愿景是一种征服世界的野心。这种野心是善意的雄心壮界的野心。这种野心是善意的雄心壮志，是志，是 我想成为什么，所以我能成为我想成为什么，所以我能成为什么什么 的最佳诠释。的最佳诠释。“要使每个家庭，每张桌子上都有一台电脑；同时，他们使用着微软的软件”。微软愿景未来2019“占领全球的食占领全球的食品服务业，在品服务业，在全球范围内处全球范围内处于统治地位”。于统治地位”。“成为世界“成为世界最最佳佳用餐经验的用餐经
7、验的快速服务餐快速服务餐厅”厅”愿景举例联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。愿景举例 柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务 愿景举例索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会索尼公司使命：体验发展技术造福大众的快乐 可以唤起人们的一种希望。会改变成员与组织之间的关系。具有强大的驱动力。可以有效协调各经营单位之间的关系。团结一切可以团结的力量，助公司取得骄人业绩。企业愿景的功能企业愿景的功能 激性励共同性效性时前瞻性 开发企业愿景的主要开发企业愿景的主要步骤步骤 建立愿景的规划小组确定愿景的核心要素
8、测试愿景的可接受性扩大愿景的传播范围一家电脑公司的一个产一家电脑公司的一个产品部，品部，1989 年年将这个部门由一个没有声望的内部产品提供者转变为最将这个部门由一个没有声望的内部产品提供者转变为最受尊敬的、令人兴奋的和广受欢迎的部门之一受尊敬的、令人兴奋的和广受欢迎的部门之一通用电器，通用电器，20C80S通过把大公司的优势与小公司的精干与灵感结合起来，通过把大公司的优势与小公司的精干与灵感结合起来，使公司成为所服务的市场中第一或第二的公司使公司成为所服务的市场中第一或第二的公司从内部改造从内部改造的角度陈述的角度陈述斯坦福大学，斯坦福大学，20C40S成为西部的哈佛成为西部的哈佛一家办公设
9、备公司一家办公设备公司用用 20 年时间成为像今天的惠普公司一样受人尊敬的公司年时间成为像今天的惠普公司一样受人尊敬的公司从相关角色从相关角色的角度陈述的角度陈述菲利普，菲利普，20C50S击败击败 RJR，成为世界第一烟草公司，成为世界第一烟草公司本田，本田，20C60S摧毁雅马哈摧毁雅马哈耐克，耐克，20C60S粉碎阿迪达斯粉碎阿迪达斯从战胜竞争从战胜竞争者的角度陈者的角度陈述述波音，波音，1950 年年成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代索尼，索尼，20C50S成为世界范围内改变人们认为日本产品质量差的看法的成为世界范围内改变人们认为日本产
10、品质量差的看法的最知名的公司最知名的公司沃尔玛，沃尔玛，1990 年年到到 2000 年成为年成为 1250 亿美元的公司亿美元的公司从质和量的从质和量的角度陈述角度陈述组织组织陈述陈述例子例子陈述的维度陈述的维度把人愿景作企愿景的基。个为业础按照自下而上的序行征集和。顺进筛选反、不提和充。复酝酿断炼实了更好的用企愿景，使具以下主为运业应当它备要特征：它应该简单易懂。它应当有吸引力。它应当有助于建立一整套的标准。它应当具有可操作性。简洁清晰切忌华丽宏伟气势愿景表述应注意的内容（一）（一）概念概念（三）（三）作用及意义作用及意义（二）（二）（二）（二）内容内容内容内容（五）（五）制定与表述制定与
11、表述（四）（四）决定因素决定因素1.企业使命的思想基础企业使命的思想基础 20 世纪 70 年代，彼得 德鲁克（Peter Drucker）,提出“企业的业务是什么？”。定义企业使命就是阐明企业根本性质与存在的目的或理由，说明企业的经营领域、经营思想、为企业目标的确立与战略的制定提供依据。2.企业使命的概念企业使命的概念 是指企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。是企业管理者确定的企业生产经营的总方向总目的总特征和总的指导思想。简单的用一句话来说，企业使命要解决的问题就是“我们的业务是什么？”简单的用一句话来说，企业使命要解决的问题就是“我们的业务是什么？”简单的用一句话来说，
12、企业使命要解决的问题就是“我们的业务是什么？”简单的用一句话来说，企业使命要解决的问题就是“我们的业务是什么？”在友好的洁净餐里世界馆为范的快餐围内用提供有限户的迅速、种类可口、物有所的食。值热在微软，我们的使命是创造优秀的软件，不仅使人们的工作更有效率，而且使人们的生活更有乐趣。1.明确发展方向与核心业务明确发展方向与核心业务 案例：格夫和英特尔的展罗发2.协调内外部各种矛盾冲突协调内外部各种矛盾冲突 案例：安利公司的使命3.树立用户导向思想树立用户导向思想 案例：一首打油诗4.表明企业的社会政策表明企业的社会政策 案例：默克公司（Merck Company）明确发展方向与核心业务明确发展方
13、向与核心业务案例：格罗夫与英特尔的发展案例：格罗夫与英特尔的发展20 世纪 80 年代，格罗夫与英特尔经历了这样一次战略大转折。当时，计算机芯片是英特尔的主要业务，这块业务占公司收入的 70%，而日本为了占领存储芯片市场，采取了残酷的低成本竞争策略。在关系到公司发展命运的关键时刻，格罗夫认为，所有的这些战略方案都不能为公司带来很好的前景，最好的长期解决方案是放弃存储芯片业务，致力于个人计算机开发出更加强大的微处理器。从芯片业务撤退，使英特尔在 1986 年承担了 1.73 亿美元的帐面价值损失。通安利直过销计，每人提划为个供其人生目实现的良好机。标会协调内外部各种矛盾冲突协调内外部各种矛盾冲突
14、我不要我不要我不要漂亮的服饰，我不要漂亮的服饰，我要迷人的风姿。我要迷人的风姿。我不要豪华的住宅，我不要豪华的住宅，我要令人愉快的一隅。我要令人愉快的一隅。我不要精美的书籍，我不要精美的书籍，我要研读的情趣与睿智。我要研读的情趣与睿智。我不要昂贵的唱片，我不要昂贵的唱片，我要醉人的音乐和美妙的旋律。我要醉人的音乐和美妙的旋律。我不要灵丹妙药，我不要灵丹妙药，我要健康的体魄与旺盛的精力。我要健康的体魄与旺盛的精力。我不要任何别的东西，我要激情、理想与幸福。我不要任何别的东西，我要激情、理想与幸福。树立用户导向思想 表明企业表明企业的社会政策的社会政策默克公司曾经研制一种叫“ivermectin”
15、的药物，用于治疗流行于非洲、中东和拉丁美洲热带贫困地区的由苍蝇携带的寄生虫所导致的一种被译为“河瞎病”的疾病。以一种空前、反映公司对社会责任的姿态，该公司在全世界免费向医务人员提供这种药品。企业使企业使企业使企业使命内容命内容命内容命内容存在目的经营哲学形象定位企业存在目的的定位应该站在顾客的角度说明企业通过提供某种产品来满足顾客的某种需求，提升顾客价值，而不是说明企业要生产某种产品。著名管理学家彼得德鲁克认为企业只有一个利润中心，那就是顾客钱包；企业只有一个目标，那就是创造顾客。企业存在的目的是创造顾客，只有顾客才能赋予企业以存在的意义。企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度性概括，是
16、企业从事生产经营活动的基本指导思想，它是由一系列管理哲学所组成的，包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等等。企业经营哲学的主要内容是通过企业对外界环境和内部环境的态度来体现的。对外可以包括企业在处理与顾客、供应商、社区、政府、新闻媒体等关系的指导思想；对内包括企业对其投资者、员工及其它资源的基本观念。松下电器公司经营哲学松下电器公司经营哲学1 纲领。作为工业组织的一个成员，努力改善和提高人们的社会生活水平，要使家用电器像“自来水”那样廉价和充足。2 基本准则。通过公司和顾客之间的互利来增长；获利是对社会做贡献的结果；在市场上公平竞争；公司和供应商、经销商、股东之间互利
17、；全体雇员参与经营。3 内部行为精神松下为整个产业服务；公平和忠诚；和谐和协作；为改善而奋斗；礼貌和谦让；适应；谢意。莲花超级购物中心的经营哲学(1)吸收、培训和发展各个层次的高素质人才；(2)与供应商建立良好的合作关系；(3)坚持公司内每个员工高度的正直和诚实；(4)不断提高，好上加好，永不自满；(5)勇敢创新，领导市场；(6)互相公开、友善地进行指正、没有保护性和本位性；(7)成为技术领导者、成为低成本的经营者；(8)愿意做出改变，我们的态度是“可以做到”，我们的字典里没有“做不到”这个词；(9)建立一支强有力的队伍，互相支持，互相帮助；(10)愿意做困难的决定；(11)在营运和商品采购的
18、各个层次讲求纪律；(12)必须以生鲜食品出名；(13)做得开心！对我们所取得的成就感到骄傲，并从所取得的成果中得到满足感。企业形象是指企业以其产品和服务、经济效益和社会效益给社会公众和企业员工所留下的印象，或者说是社会公众和企业员工对企业整体的看法和评价。企业形象是企业在长期的生产活动中逐渐形成的，它往往与企业向社会提供的产品和服务直接相联系，如精工的高级电子表、奔驰的豪华型轿车、皮尔卡丹的西服等等，都在人们的头脑中留下了非常深刻的印象。CIS(Corporate Identity System)企业识别系统是树立企业形象的主要工具之一，包括:理念识别（MI）；行为识别（BI）；视觉识别（VI
19、）。董事会管理阶层股东雇员内部要求者企业使命企业使命顾客供应商竞争者政府当地社区普通公众外部要求者2.企业使企业使命的表命的表述要诀述要诀1.企业使企业使命的制定命的制定企业使命举例企业使命举例2.企业使命表述要诀企业使命表述要诀表述应以“需求导向”而非“产品导向”表述应以“需求导向”而非“产品导向”：立足需求特别是创造需求来概括企业的存在目的，可以使企业围绕满足不断发展的需求开发出众多的产品和服务，获得新的发展机会。表述范围既不能太宽也不能太窄表述范围既不能太宽也不能太窄：范围太宽可能在语言上太模糊而显得空洞无物，不着边际，从而丧失了企业的特色；范围太窄，会由于语言上的局限而失去指导意义，失
20、去与目标市场相似领域中的重要战略机会而限制企业的发展。“需求导向”与“产品导向”使命表述需求导向”与“产品导向”使命表述的比较的比较提供能源出售石油和天然气埃克森公司提供信息沟通工具生产电话设备美国电话电报公司组织娱乐休闲活动创造魅力和美丽“需求导向”表述需求导向”表述提供娱乐场所迪斯尼公司生产女士化妆品玛丽化妆品公司“产品导向”表述产品导向”表述公 司公 司正确：正确：在现有需求水平上提高在现有需求水平上提高 12 档水平表述使档水平表述使命命提供文化娱乐服务（注：如可向电视音像方面发展）制作影片（太窄）电影公司提供信息记录手段适宜的表述适宜的表述提供信息传递服务（太宽）制笔公司不适宜的表述
21、不适宜的表述公 司公 司 企业使命的功能企业使命的功能避免互相冲突的目标提供资源分配的准则提供工作上的广泛指导原则可以作为发展企业后续目标的基础可以建立一种后续基调或组织气候 企业使命的内容企业使命的内容客户市场社任会责人力源资配置自我认识理念经营增长与盈利技水平术品或产服务 客 户我们坚信，我们对医生、护士、患者、母亲以及享受我们产品或服务的人承担首要责任。（强生）市 场我们将竭尽全力使可能玻璃制造公司取得全面成功，并使它成为全球市场上的竞争者。（coring glass）产 品 或 服 务在科学、技术及其他学术领域，为21 实际的国家（美国）和世界创造最有用的 知识，培育最适用的人才。（麻
22、省理工学院）技 术 水 平技术水平国际先进、国内一流。曾生产出中国第一个高压氧气瓶。增 长 与 盈 利我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界We refresh the world。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。（可口可乐）经 营 理 念想主人事，干主人活，尽主人泽，享主人乐。（万向）人 力 资 源 配 置吸收、培训和发展各个层次的高素质人员。（易初莲花）社 会 责 任分担世界环保责任（道氏化学公司）海尔是海（海尔）（2）企业使命报告书的制定步骤企业使命报告书制定操作步骤企业使命报告书制定操作步骤步骤步骤 1 完成一份“完成一份“经营定
23、义作业单经营定义作业单”，它是企业使命”，它是企业使命报告书的基础文件。报告书的基础文件。步骤步骤 2 根据填写好的“经营定义作业单”，标出其中根据填写好的“经营定义作业单”，标出其中的关键词（斜体字部分），再把所有内容精练并概括的关键词（斜体字部分），再把所有内容精练并概括成一段话，就得到一份比较精确地反映企业职责和角成一段话，就得到一份比较精确地反映企业职责和角色的使命报告书了。色的使命报告书了。经营定义作业单经营定义作业单1.企业名称：亚洲电话电报公司2.选择其一：企业性质：集团公司 子公司或有限公司合作经营 独资3.我们的消费者主要是：个人 团体 公共机关 其他（简述）4.目前的产品或
24、服务：通讯产品及服务 网络设备 计算机系统5.技术：全球信息传递及管理方面拥有的单一、综合能力。6.生存、发展与盈利：目标是使人类与信息更加紧密地联系在一起，并使自己在这一领域里成为世界上最好的公司。7.经营哲学：科技以人为本 服务以诚为重8.自我意识：公司致力于使世界各地的人们毫无困难地彼此联系，并得到良好的信息沟通和服务。9.员工:（需进一步明确）10.在以下的“连续统一体”中公司的竞争地位是：弱-平均水平-强IBM 就是服务就是服务 IBM无论一小步，还是一大步，总是带动世 界的脚步无论一小步，还是一大步，总是带动世 界的脚步IBM我们出售的产品是进步我们出售的产品是进步 GE塑造未来塑
25、造未来 CISCO产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼貌谦产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼貌谦让适应形势、感恩图报松下让适应形势、感恩图报松下诚、和、开拓者精神日立诚、和、开拓者精神日立通过化学为美好生活提供更美好的东西杜邦通过化学为美好生活提供更美好的东西杜邦万能的服务万能的服务 ATT每个领导世界潮流的人都戴劳力士表劳力士每个领导世界潮流的人都戴劳力士表劳力士让我们做的更好菲力普让我们做的更好菲力普产业报国长虹产业报国长虹与世界与世界 PC 同步联想同步联想敬业报国 追求卓越海尔敬业报国 追求卓越海尔 企业使命的制定企业使命的制定 “管理学之父”德鲁克认为，制定企业使命时应
26、考虑以下几个问题：（1）我们的事业是什么？（2）我们的事业应该是什么样？（3）我们的事业将会成为什么样？企业使命的制定步骤1、广泛的资料分析2、确定使命的基本框架3、使命的内容具体化4、检查与评估 5、使命的重审 使命制定过程应 ：（1）使命本身必须简洁、条理清楚。（2）使命必须把握好“度”的问题（3）使命好坏的评价要由顾客的“用脚投票”、消费者用“货币选票”以及员工的工作效率来决定。注意 企业使命管理的含义 美国德鲁克基金会主席弗美国德鲁克基金会主席弗朗西斯朗西斯 赫塞尔本赫塞尔本(FrancesHesselbein)(FrancesHesselbein)最先提出最先提出了“使命管理”的新理
27、念。了“使命管理”的新理念。使命管理指一个组织通过使命使命管理指一个组织通过使命的制定和强化来指导和影响组织员的制定和强化来指导和影响组织员工为实现组织希望达到的目标而做工为实现组织希望达到的目标而做出努力的过程。出努力的过程。使命管理必使命管理必须打破权势须打破权势使命必须与使命必须与远景相结合远景相结合 使命管理的内容使命必须与组织使命必须与组织的价值观相结合的价值观相结合组织的各个部门也组织的各个部门也必须制定使命宣言必须制定使命宣言 使命举例迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司迪斯尼公司使命：使人们过得快活 使命举例IBM 公司使命无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 使命举
28、例苹果电脑公司愿景让每人拥有一台计算机苹果电脑公司使命藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。战略战略目标目标（一）（一）概念概念（二）（二）特征特征（三）（三）体系体系（四）（四）制定制定（一）战略目标概念（一）战略目标概念所谓战略目标是企业在一定的时期内，执行其愿景和使命时所预期达到的长期成果。简单来说，企业目标是要解决“愿景、使命所预期达到的成果是什么”的问题。（二）战略目标的特征（二）战略目标的特征1.接受性2.检验性3.实现性4.分解性5.挑战性1.战略战略目标内目标内容容2.战略目战略目标构成标构成1.战略目标的内容企业的战略决策者应从以下几个方面来考虑建立企业的战
29、略目标：（1）盈利目标；（2）产品目标；（3）市场目标；（4）竞争目标；（5）技术改进、发展目标；（6）人力资源目标；（7）职工福利目标；（8）社会责任目标。GE 和福特的战略目标GE 公司的战略目标是从四个方面加以表述的，即“成为世界上最具有竞争力的企业；在我们所从事的各项业务中处于数一数二地位；公司的每项活动都实现全球化；采用互联网，形成全球性的电子商务。”福特汽车公司的战略目标是“我们通过下列方式满足我们的客户：提供高质量的汽车和卡车，减少新产品的问世时间，改善我们所有工厂和工艺过程的效率，建立我们同雇员、工会、特约经销商和供应商的团队合作精神。”2.战略目标的构成企业战略目标体系一般是
30、由企业总体战略目标和主要的职能目标所组成。在企业使命和企业功能定位的基础上制定企业总体战略目标，为保证总目标的实现，必须将其层层分解，规定保证性职能战略目标；也就是说，总战略目标是主目标，职能性战略目标是保证性的目标。企 业 目 标 体 系提高产品质量、降低产品价格、提高服务水平分红率、股票价格、股票收益性工资水平、职工福利、能力开发、士气公害防治程度、利益返还率、就业机会、企业形象顾客股东职工社区社会贡献目标战略决策能力、集团组织能力、企业文化、品牌商标新产品比率、技术创新能力、专利数量生产能力、质量水平、合同执行率、成本降低率推销能力、市场开发能力、服务水平职工安定率、职务安排合理性、直接
31、间接人员比资金筹集能力、资金运用效率综合研究开发能力生产制造市场营销人事组织财务能力能力目标资本利润率、销售利润率、资本周转率销售额成长率、市场占有率、利润增长率自有资本比率、附加价值增长率、盈亏平衡点收益性成长性稳定性业绩目标目标项目构成目标项目分类 目 标 层 级业务层级目标业务层级目标总体层级目标总体层级目标业务层级目标业务层级目标业务层级目标业务层级目标职能层级目标职能层级目标职能层级目标职能层级目标职能层级目标职能层级目标职能层级目标职能层级目标职能层级目标职能层级目标职能层级目标职能层级目标职能层级目标职能层级目标职能层级目标职能层级目标职能层级目标职能层级目标 环境中的利益相关者
32、力量环境中的利益相关者力量内部资源与权利的关系内部资源与权利的关系企业过去的发展经验企业过去的发展经验企业目标企业目标企业目标形成的影响因素企业目标形成的影响因素 企业战略目标制定的原则关键性原则可行性原则 定量化原则 一致性原则 激性原励则稳定性原则 彼得彼得 德鲁克提出的八个关键领域的目标德鲁克提出的八个关键领域的目标:1.市场方面的目标 2.技术改进和发展方面的目标 3.提高生产力方面的目标 4.物质和金融资源方面的目标 5.利润方面的目标 6.人力资源方面的目标 7.职工积极性发挥方面的目标 8.社会责任方面的目标 格罗斯归纳出组织目标的七项内容：1.利益的满足 2.劳务或商品的产生
33、3.效率或获得的可能性 4.组织、生存能力的投资 5.资源的调动 6.对法规的遵守 7.合理性 企业战略目标的内容：企业战略目标的内容：赢利能力赢利能力社会责任 社会责任 人力资源人力资源组织组织研究与开发研究与开发生产生产.资金资金产品产品生产率生产率市场市场战略目标战略目标 企业战略目标的制定方法企业战略目标的制定方法 1.盈亏平衡分析法 根据产品的销售量、成本和利润三者之间的关系，分析各种方案对企业盈亏的影响，从中选择出最佳的战略目标。金额金额固定固定成本成本X0销售量销售量盈利区盈利区总成本总成本销售收入销售收入亏损区亏损区盈 亏 平 衡 图盈 亏 平 衡 图 盈亏平衡法原理：盈亏平衡法原理：固定成本设为 F，成本变动为 V，成本总为 TC，位品成本单产变动为 CV，售量销为 X，售收入销为 R，位品价格单产为 P，利润为 E，：则 R=PX TC=F+V=F+CV X E=R-T
