1、西华大学,5S 管 理,西华大学,讨论：这样客户满意吗？你自己满意吗？,西华大学,讨论：你喜欢哪一种？如何实现改善后的情况？对你的企业有没有必要？,西华大学,案例,西华大学,案例,西华大学,案例,西华大学,案例,西华大学 廖文俊,什么是“5S”？1、整理2、整顿3、清扫4、清洁5、素养,环境管理-5S管理,西华大学 廖文俊,1、如何进行整理？,定义：区分生产现场必要和不必要的物品，将不必要的物品除去；必要物品：支持日常作业，并经常使用的物品。实施步骤步骤1：确定物品是否必须步骤2：确定每件物品的使用频率“优先权清单”步骤3：给不需要的物品贴上标签，并暂时存放在指定的地点步骤4：给贴上标签的物品
2、分类，除去那些确实已经无用的物品步骤5：如果这些工作很费时，制定一个行动计划,西华大学 廖文俊,1、如何进行整理？,西华大学 廖文俊,整理前与整理后的比较,整理前,整理后,好处,腾出空间，空间活用防止误用、误送减少每天重复整理的时间,西华大学 廖文俊,2、如何进行整顿？,定义：使必要物品的放置标准化，易于识别、易于使用实施步骤：步骤1：彻底进行整理步骤2：确定每件物品的最大和最小量步骤3：根据使用频率确定最适当的放置位置步骤4：放置位置贴上明确的标签（用彩色标签）步骤5：制定一个行动计划,西华大学 廖文俊,整顿前与整理后的比较,整顿前,整顿后,好处,帮助员工立即找到所需的东西，减少“寻找”时间
3、的浪费；使工作效率、工作品质和材料控制成本达到最优化。,西华大学 廖文俊,3、如何进行清扫？,定义：打扫和擦拭，使生产场地和设备干净实施步骤：步骤1：彻底进行整理和整顿步骤2：发现污染源（灰尘，油渍，冷却液，泄漏等）步骤3：分析原因步骤4：制定计划并安排任务,西华大学 廖文俊,清扫前与清扫后的比较,清扫前,清扫后,好处,确保员工的健康和安全尽早发现设备的异常和松动，做好预防保养保证设备正常运作、生产优质产品,西华大学 廖文俊,4、如何进行清洁？,定义：持续保持整理、整顿和清扫的效果实施步骤：步骤1：制定生产现场清洁的责任表，并张贴在现场步骤2：制定并张贴清洁指南步骤3：建立审查程序步骤4：定期
4、公布并张贴审查结果,西华大学 廖文俊,清洁前与清洁后的比较,清洁前,清洁后,好处,确保通过制度化标准化来维持前3S的成果；正确错误有相关的展示；避免前面的成果半途而费，和员工应付的情况。,西华大学 廖文俊,5、如何建立素养？,定义：培养和强化员工在日常工作中进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。实施步骤：步骤1：通过各种手段和形式来强化和培养每位养成良好的习惯步骤2：进行定期的早会步骤3：制订服装、臂章、工作帽等识别标准步骤4：制订公司有关规则、规定，包括礼仪守则步骤5：教育训练和推动各种激励活动,西华大学 廖文俊,素养前与
5、素养后的比较,素养前,素养后,好处,培养具有好习惯、遵守规则的员工提高员工文明礼貌水平营造团体精神,西华大学 廖文俊,维修厂5S推动程序,西华大学 廖文俊,5S的管理作业重点,如何让5S成为公司的赚钱工具1.整理:没有不要,也不会生产不要的东西2.整顿:快速寻找,降低工时,交货准时3.清扫:减少污染源及清扫污染源的工作(提高工作效率及设备使用率)4.清洁:贯彻3S,定时找出问题点5.教养:养成习惯,提高人员素质,减少人员流动.安全:环境成为同业跟不上及顾客信赖的优势,西华大学 廖文俊,实施5S带来的效用,西华大学 廖文俊,5S之间的联系,第1个S整理,第5个S素养,第4个S清洁,第3个S清扫,
6、区分“要”与“不要”的东西,保持长期的整洁,使员工养成良好习惯遵守各项规章制度,将工作场所彻底清扫干净,第2个S整顿,将有用的东西定出位置来放置,为有效的运作管理建立基础,西华大学 廖文俊,如何实施5S？,步骤1 确定目标和资源,步骤2 宣传教育,步骤3 进行物品的整理和规划,步骤4 检查及制定看板管理,步骤5 建立制度和制定奖惩标准,步骤6 持续改进,西华大学 廖文俊,如何实施5S？,步骤1 确定目标和资源,步骤2 宣传教育,步骤3 进行物品的整理和规划,步骤4 检查及制定看板管理,步骤5 建立制度和制定奖惩标准,步骤6 持续改进,步骤1：确定目标和资源由店铺的高层领导开会宣布决策和制定目标
7、（发展规划等）成立5S推行组织步骤2：宣传教育全体员工进行5S相关知识的学习制定员工训练计划。,西华大学 廖文俊,如何实施5S？,步骤3：进行物品的整理和规划制定“要”“不要”的标准开展整理、整顿工作物品定位摆放及画线步骤4：检查及制定看板管理制作相应看板检查5S开展情况并修订,步骤1 确定目标和资源,步骤2 宣传教育,步骤3 进行物品的整理和规划,步骤4 检查及制定看板管理,步骤5 建立制度和制定奖惩标准,步骤6 持续改进,西华大学 廖文俊,如何实施5S？,步骤5：建立制度和制定奖惩标准建立规章制度和执行标准及时检查和奖惩步骤6：持续改进不断的、持续的检讨、修订和执行。观摩检讨建立信心,步骤
8、1 确定目标和资源,步骤2 宣传教育,步骤3 进行物品的整理和规划,步骤4 检查及制定看板管理,步骤5 建立制度和制定奖惩标准,步骤6 持续改进,西华大学 廖文俊,5S改善中-跟時間赛跑,重作!您们的质量及时效何在?,标准为何?,主管,员工,二个月没休假了!,眷属,西华大学 廖文俊,改善后-共同學習成長,客户进厂,客户出厂,客户召回,客户满意度及营收的平衡!,西华大学 廖文俊,不只要维持!更要不断的进步！,SOP的改进及实施(标准、维持),工厂分层负责制度实施(赏罚分明),差异化服务提升,客户角度的思考,永不停止的进步,西华大学 廖文俊,5S與CS關聯圖,顧客滿意,員工滿意,技術好,交期準確,環境優雅,應對得體,價格公道,氣氛良好,人,物料,機械,工具,儀器,場地,設施,修養,整潔,清掃,整頓,整理,品質好,內部過程,外部結果,5S起點,CS,ES,西华大学 廖文俊,5S文化看板,西华大学 廖文俊,机修工作区,改善前,改善后,西华大学 廖文俊,专用工具室,改善前,改善后,西华大学 廖文俊,客户休息室,改善前,改善后,西华大学 廖文俊,钣金区,改善前,改善後,西华大学 廖文俊,无尘调漆室,改善前,改善后,
