1、培训与开发,王 昕电话：13880503721邮箱：,人力资源培训与开发,思考题：请谈谈在现代企业培训中如何构建适合成年人学习培训软环境。,回顾 第二章培训中的基本学习原理,学习的基本概念 能力角度 行为角度主要的学习理论培训实施中的成人学习原理 戈特的16条成人学习原理 成人学习的特点,人力资源培训与开发,第三章 培训需求分析,人力资源培训与开发,教学目的：通过学习，掌握如何通过培训需求分析确立培训目标与制定计划。教学重点和难点：培训需求分析方法；培训计划的制定。主要教学内容及要求：培训需求分析系统；培训需求分析的成果：培训计划的制定。了解培训需求分析系统的构成；熟练掌握怎样进行培训需求分析
2、；掌握如何通过培训需求分析确立培训目标与制定计划。,人力资源培训与开发,案例,姚远是某生物工程公司开发部的高级研发人员，自2000年进入公司以来，表现十分出色，每次接到任务时总能在规定时间内按要求完成，并时常受到客户方的表扬。在项目进行时还常常主动提出建议，调整计划，缩短开发周期，节约开发成本。但最近几个月里情况发生了变化，他不再精神饱满地接受任务了，同时几个他负责的开发项目均未能按客户要求完成，工作绩效明显下降。开发部新上任的经理根据经验判断导致姚远业绩下降的原因是知识结构老化，不再胜任现在的工作岗位了。,案例,于是，开发部经理立即向人力资源部提出请求，希望人力资源部能尽快安排姚远参加相关的
3、业务知识培训，让姚远开阔一下思路。人力资源部门接到申请后，在当月即安排姚远参加了一个为期一周的关于编程方面的培训、研讨会。一周的培训结束回到公司后，发现姚远的表现并没有任何改观。人力资源部与姚远进行了面对面的沟通，发现了问题的关键。原来姚远对新上任的赵经理的领导方法不满意，同时认为自己是老员工，不论是工作能力还是技术能力都可以胜任部门经理的工作，但公司却没有给他晋升的机会。,案例,导致姚远工作绩效下降的真正原因是：与新任经理的关系不太融洽，并且认为自己没有得到晋升的机会，而不是因为知识结构的老化。,第一节 培训需求分析概论,人力资源培训与开发,一、培训需求分析的涵义,培训需求分析，是指在规划与
4、设计每一项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。它既是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础，因而成为培训活动的首要环节。,人力资源培训与开发,二、培训需求分析的特点,1、需求分析的主体具有多样性 2、需求分析的客体具有多层次性3、需求分析的核心是通过对组织及其成员的现有状况与应有状况之间差距的分析，来确定是否需要培训以及培训的内容4、需求分析的方法具有多样性5、需求分析的结果具有很强的指导性,人力资源培训与开发,三、培训需求分析的任务,1
5、、为什么要培训2、谁需要培训，需要什么培训3、培训的时间4、培训的成本5、如何进行培训6、培训的地点,人力资源培训与开发,第二节 培训需求分析系统,人力资源培训与开发,一、组织层面的培训需求分析,1、分析组织目标2、分析组织资源3、分析组织特征4、分析组织所处的环境,人力资源培训与开发,二、工作层面的培训需求分析,1、分析工作的复杂程度2、分析工作的饱和程度3、分析工作内容和形式的变化,人力资源培训与开发,三、人员层面的培训需求分析,1、分析员工的知识结构2、分析员工的专业（专长）3、分析员工年龄结构4、分析员工个性5、分析员工能力,人力资源培训与开发,第三节 培训需求分析作用与过程,人力资源
6、培训与开发,一、培训需求分析的作用,1、寻找组织绩效问题产生的原因 2、确认差距 3、了解员工个人需求，赢得组织成员的支持 4、建立信息资料库，为培训后的效果评估做准备 5、确定培训的成本与价值,人力资源培训与开发,二、培训需求分析的过程模型,人力资源培训与开发,赢得高层管理者的支持与其他关键成员建立联系组建对外 联络小组,组织支持,组织分析,需求分析,任务分析,人员分析,培训项目的投入、设计和评估,确定培训氛围明确外部的限制条件,选择方法确定需求分析的对象确定联系点预先考虑的问题草拟一份计划书,任务描述任务聚类开发KSA确定相关任务和KSA将任务和KSA 相联系,思考题：请结合你所接触过的问卷调查法谈谈这种方法的优点与不足。,
