1、市场营销选择题练习练习题第1章 绪论一、单选题1市场营销学于（ ）产生于资本主义经济发达的美国。A19世纪末20 世纪初； B20世纪30年代到二战结束；C20世纪50年代； D20世纪80年代以后2（ ）是指未得到某些基本满足的感受状态A欲望； B需要； C需求； D愿望3（ ）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。A需求； B欲望； C需要； D愿望4（ ）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。A需要； B欲望； C需求； D愿望5（ ）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。A价值； B成本； C满意； D期望6（ ）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所
2、要东西的行为。A价值创造； B网络； C交易； D交换7由双方的价值交换所构成的是（ ）。A关系； B网络； C交易； D交换8AMA是（ ）的缩写。A全美广告协会； B全美广告学和市场学教师学会； C美国市场营销协会； D美国市场营运社9（ ）出版了第一本以市场营销学命名的教科书。A菲利普科特勒 B麦卡锡 C霍华德 D赫杰特齐二、概念1、市场-是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。（顾客群）2、市场营销-是指营销者为满足消费者需要，对产品、服务或观念包括调研、策划、定价、分销、促销、服务等，通过成功交换实现企业目标的一系列商务活动过程。3、交换-是指通过提供某种东西作为回报，从别人
3、那里取得所需物的行为。4、交易-是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。5、转让-交易与转让不同。在转让过程中，甲将某物给乙，甲并不接受任何事物作为回报。6、关系市场营销-是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系、通过互利交换即共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。7、绿色市场营销-是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境，防治污染以保护环境，充分利用并回收再生资源以造福后代，尽量保持人与环境的和谐。8、顾客让渡价值-是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。其中，顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；.顾客总成本包括货币成
4、本、时间成本、精神成本和体力成本。.。第二章 市场与市场营销观念一、单选题1、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（ ）A、推销观念 B、产品观念 C、生产观念 D、市场营销观念2、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（ ）A、推销观念 B、市场营销观念 C、产品观念 D、生产观念3、夏季，波司登羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ ）。A、潜伏需求 C、不规则需求B、充分需求 D、过量需求4、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ ）。
5、A、推销观念 C、市场营销观念 B、生产观念 D、社会市场营销观念5、顾客让渡价值中的顾客总成本是（ ）A、时间成本 B、产品成本 C、货币和非货币成本的总和 D、精力成本6、“天津的饮料市场很大”在市场营销中的含义是（ ）A、全市都有生产饮料的地方 B、全市都有卖饮料的地方C、有几个全国最大的饮料批发市场 D、饮料的现实买主和潜在买主在天津都很多7、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。这是因为目前新加坡对汽车的需求属于( )： A、负需求 B、有害需求 C、过量需求 D、不规则需求8、对于各市场营销观念，错误的是( )A、生产观念注重以产
6、定销，以生产为中心，扩大生产,提高产量，降低成本,引导企业致 力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。B、产品观念针对消费者偏好质好价优，功能齐全的产品，它容易产生“营销近视症”C、推销观念不以产品生产和销售为中心，而是注重激励销售，促进购买,该组织必须积极推销和进行大量促销活动。D、营销观念中,企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要和欲望。9、构成容量很大的现实市场，必须是A、人口众多而且购买力高 B、购买力高而且购买欲望大C、人口众多而且购买欲望大 D、人口众多购买力高而且购买欲望大10、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区
7、的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种 需求状况属于 （ ）A、不规则需求 B、充分需求 C、潜伏需求 D、无需求11、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ ）企业？A、生产导向型 B、销售导向型C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 12、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ）。A、扭转性营销 B、恢复性营销C、刺激性营销 D、协调性营销13、不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽车等
8、的需求正是如此。人们的这一需求属于_。 A、负需求 B、潜伏需求 C、充分需求 D、不规则需求14、下面哪种营销观念是在环境恶化、资源短缺的情况下逐渐形成的?( ) A、绿色营销观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念15、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ ） A、推销观念 B、市场营销观念 C、生态营销观念 D、社会市场营销观念16、2010年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（ ） A.负需求 B.潜伏需求 C.充分
9、需求 D.过量需求二、概念9、需要-是指未得到某些基本满足的感受状态。10、欲望-指想得到基本需要的具体满足物的愿望。11、需求-指对于有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望。12、效用-是指产品满足人们欲望的能力。 根据需求水平、时间和性质的不同，可归纳出哪8种不同的需求状况？答： （1） 负需求：绝大多数人对某产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它。（2）无需求：目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。（3）潜伏需求：相当一部分消费者对某物有强烈的需求，但现有产品或服务又无法满足的一种需求状况。（4）下降需求：市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。（5）不规则需求：指某些
10、物品或服务的市场需求在不同的季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求。（6）充分需求：某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。（7）过量需求：某种物品或服务的市场需求超过了企业所供的需求。（8）有害需求：市场上对某些有害物品或服务的需求。第三章 市场营销环境一、单选1、个人收入中减去直接负担的各项税款（如所得税、车船税等）和非税性负担（如各项会费等）之后的余额是指（ ）A个人名义收入 B个人可支配收入 C个人可随意支配收入 D个人实际收入1、 按照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，高机会和低威协的业务是（ ）A理想业务 B冒险业
11、务 C成熟业务 D困难业务2、 按照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，高机会和高威协的业务是A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务3、 按照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，是低机会和高威协的业务是A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务4、 照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，低机会和低威协的业务是A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务8、一个社会的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、伦理道德、语言文字、社会结构等的总和是指A社会规范 B社会文化 C社会观念 D社会风尚9、下列因素中，属于企业的微观环境因素的是A人口 B购买力 C
12、顾客 D文化10、按照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会A上升 B下降 C保持不变 D大幅上升11、嘉陵公司原是兵工企业，1982年，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁，该公司上摩托车生产线。1985年成为我国最大的摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（ ）A反抗 B减轻 C转移 D集团多角化12、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（ ）A文化因素 B社会因素 C个人因素 D心理因素13、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（C ）A人口环境 B经济环境 C营销中介 D政治环境16、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（C ）A人口环境
13、 B经济环境 C供应商 D政治环境18、个人可支配收入中减去维持生活所必须的支出以后剩下的收入是（A ）A个人可随意支配收入 B个人收入 C个人可支配收入 D国民收入19、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（C ）A人口环境 B科技环境 C顾客 D政治环境21、个人收入中减去应支付的税款及非税性负担以后剩下的收入是（C ）A个人可随意支配收入 B个人实际收入 C个人可支配收入 D国民收入22、马斯洛认为人类最低层次的需要是（A ） A、生理需要 B、安全需要 C、自尊需要 D、社会需要23、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（C ）A人口环境 B科技环境 C竞争者 D政治环境27、下面哪项
14、是影响企业营销的宏观环境因素（D ）A顾客 B企业 C竞争者 D政治环境29、下面哪项是影响企业营销的宏观环境因素（C ）A顾客 B企业 C经济环境 D竞争者5、“在家购物”的不断发展，主要是由于（ ）A、新技术革命的发展 B、政治和法律环境的改善 C、经济发展水平的提高 D、人口环境的变化6、某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者7、某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但其对增加广告预算、加强其他促销组合活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于A、从容不迫型竞争者 B、选择型竞争
15、者 C、凶狠型竞争者 D、随机型竞争者二、概念1、个人可支配收入是指个人收入中减去直接负担的各项税款（如所得税、车船税等）和非税性负担（如各项会费等）之后的余额。2、个人可任意支配收入是指个人可支配收入减去维持生活的必须支出（衣、食、住、行、疗、养、学等）之后的余额。 3、文化-一个社会，一个群体的不同成员中一再重复的情感模式、思维模式和行为模式。包括人们的价值观念、信仰、道德规范和民风习俗等。4、市场营销机会-是指对企业市场营销富有吸引力的因素。5、环境威协-是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战。三、问答题1、 简述恩格尔定律的内容？2、 什么是市场机会和环境威胁？企业面对环境威胁的主要
16、对策有哪些？3、 灵活运用“SWOT”分析法？第四章 市场营销战略规划一、单选题1、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其（ ）和使命。 A、利润 B、目标 C、销售 D、 管理2、一家化妆品企业在规定企业任务时为了体现市场导向，比较可行的提法是( )。A、本企业制造化妆品 B、本企业是化学工业企业C、本企业的任务是创造利润 D、本企业的任务是满足顾客的美容需要3、生产海尔冰箱的海尔集团推出海尔空调，其发展新业务的战略属于( )。A、同心多角化 B、水平多角化C、集团多角化 D、垂直多角化4、以前市场限于欧美的某财务咨询公司通过开发适用于中国的财务软件实现业务增长。这种增长战略属于( )A、市
17、场渗透 B、产品开发C、市场开发 D、多角化经营6、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（ ）。A、市场开发 B、产品开发C、市场渗透 D、 多角化7、某实力雄厚的大型汽车公司兼并了若干个弱小汽车公司，它的这种增长战略是（ ）。A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心多元化8、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、横向多角化9、某食品加工厂通过合资经营的方式建立原材料生产基地，这种业务增长方式属于（ ）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、水平多角化10、服装制造厂收购或兼并
18、纺织厂是实施_战略的表现。( )A、前向一体化 B、后向一体化C、横向一体化 D、横向多角化11、“欧莱雅”化妆品公司兼并了“美宝莲”化妆品公司，这属于( )发展战略 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心多角化12、长虹集团利用原有的技术、经验发展并增加了彩电的种类和品种，这种做法是（）A、水平多角化 B、同心多角化 C、集团多角化 D、水平一体化13、生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于( ) A、产品开发 B、同心多角化 C、市场开发 D、水平多角化14、生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会
19、的方法。A、产品开发 B、市场开发 C、市场渗透 D、多角化经营15、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A、产品开发 B、市场开发 C、市场渗透 D、多角化经营16、企业利用自身在生产方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品的战略，叫做（ ）。 A、水平多角化 B、同心多角化 C、密集性增长 D、综合多角化17、柯达公司最早生产、经营照相器材，后又涉足食品、石油、化工、保险等多种行业，这属于（ ）。 、水平多角化 、集团多角化 、同心多角化 、横向多角化18、某企业集团从生产保健品转而进行房地产开发，其业务增长模式是( ) A、产品开发 B
20、、市场开发 C、市场渗透 D、多角化经营18、市场渗透战略适用的情况是（ ） A、现有市场新产品 B、新市场现有产品 C、现有市场现有产品 D、新市场新产品19、某公司所有业务中，市场增长率为15%，相对市场占有率为1.2的业务单位是（ ）。A、问号类业务单位 B、明星类业务单位 C. 现金牛类业务单位 D、狗类业务单20、某公司所有业务中，市场增长率为20%，相对市场占有率为0.5的业务单位是（ ）。A、问号类业务单位 B、明星类业务单位 C、现金牛类业务单位 D、狗类业务单21、具有较高增长率和较高市场占有率的业务单位是 。A、问号类 B、明星类C、现金牛类 D、瘦狗类22、市场增长率和相
21、对市场占有率都较低的业务单位是（ ）。 A、问号类 B、明星类C、现金牛类 D、瘦狗类26、明星类的战略业务单位的市场增长率下降到（ ）以下时，将转入金牛类业务 A、10% B、15% C、20% D、30%28、通用电气公司法的两大评价指标是( )。 A、市场增长率 B、行业吸引力C、相对市场占行率 D、业务力量第五章 市场购买行为研究一、单选题1、品牌差异小，参与者的介入程度高的购买行为属于（ ）A、习惯性购买行为 B、寻求多样化购买行为 C、复杂购买行为 D、化解不协调购买行为2、在复杂购买行为中，购买者的决策过程一般由（ ）开始A、收集信息 B、引起需要 C、评价方案 D、决定方案 3
22、、市场营销所要考察的市场可归纳为（ ）A、产业市场和中间商市场 B、消费者市场和组织市场 C、消费者市场和中间商市场 D、产业市场和政府市场4、消费者在选购商品时易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响，购买商品时不反复比较，决定轻率。这类购买类型是（ ）A、经济型 B、理智型 C、冲动型 D、情感型5、以下购买动机中不是感情型动机的是（ ）A、求信心理 B、求廉心理 C、求同心理 D、求奇心理6、以下购买动机中不是理智型动机的是（ ）A、求美心理 B、求廉心理 C、求实心理7、消费者从包装上获得信息，这种信息来源是（ ）A、个人来源 B、商业来源 C、公共来源 D、经验来源8、对消费者的购买行
23、为具有最广泛、最深远影响的因素是（ ）A、文化因素 B、社会因素 C、个人因素 D、心理因素10、（ ）是购买活动的起点。 A、消费动机 B、需要 C、外在刺激 D、触发诱因14、消费者购买过程是消费者购买动机转化为 的过程。A、购买心理 B、购买意志C、购买行动 D、购买意向16、被广泛应用的 SRI公司的VALS 分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（ ）。 A.、年龄 B、经济状况 C、生活方式 D、个性17、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于( ) A、复杂购买 B、寻求多样化购买 C、习惯性购买
24、 D、化解不协调购买18、消费者购买决策的最后阶段是（ ）。 A、评价选择 B、购后评价 C、购买决策 D、收集信息19、父母对子女来说属于（ ） A、主要群体B、次要群体 C、向往群体 D、有共同志趣的群体20、相关群体，家庭，社会角色与地位是影响购买行为的（ ） A、社会因素B、个人因素C文化因素D、心理因素23、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程。即选择性注意、选择性理解和（ ）。 A、选择性记忆 B、选择性定位 C、选择性知觉 D、选择性刺激24、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )。 A、生理需要 B、安全需要 C、自我实现需要 D、社会需要2
25、8、有时消费品需求仅增加10%，就能使下个时期产业需求增加200%。这说明产业市场需求的特征之一是( ) A、波动性大 B、派生的需求 C、需求规模大 D、购买者集中29、产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( ) A、直接购买B、冲动购买C、往返购买D、互惠购买35、产业市场的需求（ ）A、无弹性 B、富有弹性 C、缺乏弹性 D、弹性无穷大26、同班同学的意见会影响到你的购买决策，这属于影响消费者购买行为因素中的（D）。A、学习 B、信念 C、社会阶层 D、相关群体18、体育明星、歌星属于（ D） A、首要群体 B、次要群体 C、成员群体 D、向往群体
26、二、概念1、社会阶层是指社会中按某种层次排列，较同质且具有持久性的群体。同一阶层的人具有相似的社会经济地位、利益、价值观倾向和地位2、相关（参照）群体是指对个人的态度、意见偏好和行为有直接或间接影响的群体。三、问答题1、影响消费者购买行为的因素主要有哪些？2、消费者是如何进行购买决策的？3、消费者的购买行为有哪些类型？第六章 市场营销信息系统一、单选1、 市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状信息的子系统是A市场营销情报系统 B内部报告系统 C市场营销研究系统 D市场营销分析系统2、在市场营销研究中，最经济、实用的调
27、查方法是A电话访问 B邮寄问卷 C人员访问 D抽样调查3、总市场潜量就是指在一定时期内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大A利润额 B市场占有率 C销售量 D投资收益率1、某调查问卷中问“著名影星张柏芝很喜欢李宁运动鞋，您是否也喜欢？”这是（ ）A、令被调查者难堪的问题 B、需要专业回答的问题 C、诱导性问题 D、有逻辑性的问题3、某市场调查人员在设计调查问卷时将开放式问题放在封闭式问题前面，这个违背了调查问卷设计的（ ）原则。A、联系性 B、可接受性 C、逻辑性 D、简明性9、某调查报告的题目为“手机已经进入了其市场生命周期的成熟期”，这是（
28、）式标题。A、直叙式 B、表明观点式 C、提出问题式 D、自由式二、问答1、试分析市场营销信息系统与市场营销情报系统的区别？2、简述收集原始数据的主要方法第七章 目标市场与市场营销组合一、单选1、 根据消费者为了保持牙齿洁白而生产相应的牙膏，这种细分依据是A使用者情况 B品牌忠诚度 C利益 D态度2、 如果市场是同质市场，宜实行A无差异市场营销 B差异市场营销 C集中市场营销 D差异或集中市场营销3、生活方式这一细分消费者市场的变量属于A地理变量 B人口变量 C心理变量 D行为变量4、市场营销组合因素对企业来说都是 因素A不可控 B可控 C内部 D外部6、中国不少企业在春节、中秋节等传统节日期
29、间大做广告促销活动，这在市场细分变量中属于A地理 B人口 C心理 D时机7、牙膏中，有防止龋牙、牙齿变白、防止口臭的等，这种细分依据是A地理 B人口 C心理 D行为8、企业按照（D ）依据将某一产品的消费者市场分为高档、中档和低档三个子市场。A、经济细分 B、地理细分 C、行为细分 D、人口细分9、按使用情况细分消费者市场属于（A ）。A、行为细分 B、地理细分 C、心理细分 D、人口细分10、无差异市场营销战略所面对的市场面是（A ）。 A、整体市场 B、局部市场 C、细分市场 D、大部分市场12、市场营销组合要受企业（A）的制约。 A、目标市场 B、市场定位 C、细分市场 D、战略方案13
30、、20世纪50年代（ ）教授提出了著名的市场细分的概念。 A菲利普。科特勒 B伊.J.麦卡锡 C尼尔.H.博顿 D温德尔.斯密14、集中（密集）性市场营销战略所面对的市场面是（B ）。 A、整体市场 B、局部市场 C、几个细分市场 D、大部分市场15、企业只推出单一产品运用单一市场营销组合力求满足大多数顾客的需求的目标市场营销战略是（B ）市场营销战略。 A、差异 B、无差异 C、集中 D、扩展16、差异市场营销战略所面对的市场面是（C ）。A、整体市场 B、局部市场 C、细分市场 D、大部分市场17、企业同时为几个子市场服务设计不同产品使用不同的市场营销组合适应各个子市场需要是（A ）市场营销
