1、奥法雷公司人事部裁员方案 目录1 概述21.1 项目背景21.2 基本情况21.3裁员总则22 裁员计划制定流程33准备工作34裁员方法的提出55 裁员计划的制定76裁员程序97裁员计划的实施98效果评估与反馈10附件一 英语面试题目11附件二 无领导小组讨论题目12附件三 卡特尔十六种人格因素测试(16PF)131.概述1.1 项目背景奥法雷公司是一家专业致力于汽车零部件、系统、模块的设计、开发、生产及销售的外资企业，成立于1994年7月，注册资本为2420万美元。奥法雷公司经营业绩一直不错，但由于互联网时代的到来，智能化办公系统的引入，造成“寒冬”的提前到来。奥法雷公司的经营业绩一直不错，
2、但是由于企业人力成本过高，尽管业绩不错，但利润不高，引起投资方不满，受投资方委托，经过讨论，认为需要对奥法雷公司按照岗位设计要求进行裁员，裁员标准为能力。其中，人事部需要裁撤3人，按照能力裁员比较公平。人事部现有经理1名，下有9名员工。1.2 基本情况裁员部门:人事部裁员方法:按相对能力裁员目标裁员人数:3人1.3裁员总则一、目的由于互联网时代的到来，智能化办公系统的引入，造成“寒冬”的提前到来。在调整薪资基本无效的基础上，迫不得已做出裁员决定，而非为了放弃员工。二、原则1、采用按相对能力裁员的办法；2、保证裁员程序的合法性；3、保证裁员的合理，科学，公平，公正，公开；4、稳定员工心态；5、争
3、取员工的理解与支持，避免出现强烈的抵制态度；6、做好被裁者的心理安抚工作以及再就业培训工作；7、与当地政府、劳动就业办、人才市场、社区等进行合作，妥善进行被裁者的安置工作2 裁员计划制定流程发放裁员摸底的通知部门第一负责人审批公司高层审批形成裁员计划制定裁员计划不同意意同意意不同意意同意意3准备工作1.对企业未来的经济形势进行预测。判断企业的经济形势是一般会从两个层面进行分析，即宏观层面的分析与微观层面的分析。宏观层面，就目前而言，国家总体经济趋于平稳状态，但市场处于疲惫期。微观层面，未来3-5年内，企业产品的销售额总体趋于平稳，但会略有下滑；根据市场调研及对目前的汽车销售情况的分析，未来3-
4、年内，消费者依然以购买燃油型汽车为主，新能源汽车购买量虽然不会大幅增长，但多数消费者会持续关注，甚至不排除在国家加大对新能源汽车的扶持力度的情况下，新能源汽车的销售量出现一个小高峰；虽然目前市场处于疲惫期，汽车零配件制造业不景气，但相对比其他行业，汽车零配件制造业的蛋糕依然很大，而且中低端汽车零配件制造业的技术门栏较低、研发成本低，因此，会有更有新的竞争对手加入，竞争对手可能会采取低价竞争策略提高市场占有率。2.对公司财务形势进行分析。因为在裁员初期，企业需要支付给被裁减员工一定的补偿金或者遣散费。虽然说补偿金越高，裁员实施得越顺利，但同时企业的财务风险就会越大，企业真正能够通过裁员而降低劳动
5、成本的时间也就越长。就目前企业状况，对企业的盈利能力、偿债能力、运营能力和发展能力进行综合分析后发现，企业有能力为裁员支付的补偿金数额劳动合同法规定的略高。3.人力资源规划。目前，企业人事部人手充足，且略有盈余。而在未来2-5年内，受市场形势及企业经营状况影响，人事部人手略有冗余，需要裁撤部分人员。但需要与被裁撤人员保持良好的联系，以便当企业经营状况好转时，可以迅速找到优秀人才。4.员工的观念。员工的观念是企业裁员能否成功的直接影响因素。员工的观念越开放，企业裁员越可能成功；反之，员工的观念越保守，企业裁员成功的可能性就越少。通过对本企业员工的学历、所处地域等能够影响员工观念的因素进行分析，发
6、现员工的观念还是比较开放的，员工比较通情达理。5.员工的年龄。一般来说，年轻人接受新鲜事物的能力较强，对裁员的接受能力也较强。年纪较大的人对于企业的忠诚度会高一些，接受新鲜事物的能力会差一些，对裁员的接受能力也会差一些。根据人事档案，我们发现人事部现有的9名员工的年龄全部在40岁以下，对于新鲜事物的接受能力较强，对裁员的接受能力也较强。这一点，也通过内部调查得到了证实。6.组织变革的氛围。通过内部调查，我们发现组织变革的氛围比较好的时候，这会推进企业裁员。而组织变革的氛围较好主要表现在以下几方面:经理在人事部中拥有足够大的权利；手下员工充分信赖他；在进行了两次全员降薪的情况下，发现人事部依然需
7、要裁撤3人；通过部门会议，人事部经理将这一情况反馈给了手下的9名员工，他们对此表示理解，并且认为如果裁员整个过程都是公平公正的，那他们愿意接受结果。7.公司所在的地区的经济发展水平、行业情况、以及就业环境是被裁减员工合理安置的重要影响因素。公司处于武汉，经济发展水平较高；就业市场完善，就业渠道通畅；汽车零配件制造业行业总体较好，公司有能力也愿意对被裁员员工进行妥善安置。4 裁员方法的提出在裁员之前，人事经理首先与所有的员工进行了交谈，发现本部门员工的素质都比较高，比较通情达理。虽然涉及到自己以后的个人利益，但大多数员工对裁员表示理解，只是希望裁员能够做到公平合理，走人要走的让人心服口服。根据大
8、多数员工的要求和愿望，按能力裁员是唯一的解决方案。为此，人事部经理设计了下表所示的能力测评方案。指标测评方法标准权重/（%）英语面试1、是否能够流利地与人交流；2、穿着整齐、得体，无明显失误；3、沉着，稳重，大方；4、敲门、走路、端坐、站立符合礼节。15专业素质（沟通能力计划组织协调能力应变能力情绪稳定性）无领导小组讨论1.发言次数多、发言质量高（切题）、说理能够抓住问题的关键、能够提出合理的见解和方案。2.在提出自己见解和方案的同时，支持或肯定别人的合理建议。3.倾听别人的反驳，在别人发言的时候不强行插嘴，具有批驳别人的技巧。4.能够控制全局，消除紧张气氛;善于调解有争议的问题并说服他人，使
9、每一个会议参加者都能积极思考，畅所欲言。5.具有宽容、真诚等良好的品质。6.反应灵敏、言简意赅，发言主动。30个性笔试见附件三 五、个性测试评分标准20学历评价排队按从高到低的顺序进行排名8上级评价排队按从高到低的顺序进行排名8同事评价排队按从高到低的顺序进行排名7工作经验评价排队按整体工龄从多到少的顺序进行排名12设计上述测评方法是基于以下几点考虑。人力资源部不仅需要与本企业的员工打交道，还需要与企业外部人员打交道。企业外部人员可能会透过人力资源部的员工对企业形成初步的印象，因此人力资源部的员工需要具有一定的外貌。由于公司是一家外资企业，所以需要员工具备一定的英语能力，尤其是英语口语能力。人
10、力资源部的工作有其一定的专业性，比如员工离职后，我们要怎样去对员工做一个妥善处理，才能避免产生不必要的法律纠纷。因此需要一定的专业素质。由于员工的个性特征与员工的工作行为有一定的相关性，因此需要员工具有良好的个性。人力资源部是一个需要拥有很强学习能力的部门，因为我们的经济在不断发展，我们的企业在变，同样的，我们的人力资源方面的相关规划以及专业知识也都在变，因此需要很强的学习能力。而且学历在某种程度上恰恰可以反映一个人学习能力。笔试跟面试只能反应一个人能力的一个方面，综合能力是笔试跟面试反应不出来的，所以增加了上级评价和同事评价两个指标。增加同事评价是为了增加测评结果的可接受性。增加上级评价有两
11、个作用，一是使领导有一定的调配权；二是防止同事串通一气，对最后的测评结果影响太大。5 裁员计划的制定裁员计划包括裁员主计划和裁员配套计划。裁员主计划是企业制定裁员计划时需要重点把握的，包括裁员方法，裁员标准，裁员进度安排，裁员负责人安排。裁员配套计划主要是用于协助裁员主计划的落实和执行，具体内容也很多有补贴分配计划，员工安置计划，裁员安全计划，纠纷处理计划等。裁员计划裁员主计划裁员方法裁员标准裁员进度安排裁员负责人安排裁员配套计划补贴分配计划员工安置计划裁员安全计划纠纷处理计划裁员配套计划分配补贴计划内容:裁员补贴经费总额为15500元；裁员人数为3人；需要特殊考虑的因素：员工的情绪是否稳定，
12、员工的家庭情况，裁员给员工家庭造成的影响；对于那些家庭确实比较困难的，被裁减的员工安置费可以给的稍微高一点，比其他员工多500元应急经费为1500元，约占总经费的9.68。补偿金标准:当月工资*2+500元安置费每个被裁减员工的补贴金额:2000*2+5004500元（假设目前武汉全日制用工最低工资标准为1280元）员工安置计划的办法如果公司经营形势好转，优先招聘被裁减的员工。把员工推荐到其他公司工作。开出员工表现良好的证明，说明员工是因企业经营方式发生重大变化，人员冗余而被裁，并非因其工作发生重大失误而被裁；其在本公司工作期间，表现优异。与培训公司合作，为其在简历、面试等方面提供培训，并聘请
13、专业的心理咨询师提供心理指导，尽可能的减少裁员对其造成的心理阴影。建立被裁减员工和企业在三个月内的联系制度。一方面，可以及时为他们提供帮助；另一方面，这有助于安抚留下来的员工，提高他们对企业的忠诚度。裁员安全计划裁员前向裁员执行者通报裁员中应当注意的安全事项，安排相关人员做好重要文件的备份工作，与被裁减员工进行沟通，争取达成相互谅解。纠纷处理计划纠纷处理计划，应当事先制定。内容包括估计裁员过程中可能出现的纠纷问题出现，纠纷出现时的相应的解决程序，解决纠纷的主要负责人以及具体的应对策略等。6 裁员程序根据裁员计划中的测评方案，对人事部所有员工进行测评。根据测评结果，确定裁员名单整理并通知裁员结果
14、分别与被裁者和留用者进行面谈，安抚被裁者和留用者进行工作交接办理离职手续7实施裁员计划一、前期工作在正式启动裁员计划之前的三个月内，以邮件的形式告知员工。二、裁员的具体过程 1、请9名员工参加英语面试，英语面试内容以在工作中能够实际用到的口语为主。面试过程中，不仅要观察其口语能力，还要对其言行举止进行观察，并记录。2、请他们参加无领导小组讨论。题目见附件二。 3、请他们进行个性测试。此次选用的个性测试问卷是卡特尔16因素个性测试问卷，见附件三。4、请人事部经理分别对这9人做出评价，并按从高到低的顺序进行排名。5、请其他部门的同级同事分别对这9人做出评价，并按从高到低的顺序进行排名。6、查看这9
15、人档案，根据工作年限，从多到少的顺序进行排名。7、根据能力测评方案进行打分，并把分数从高到低进行排列，将分数最低的三人列入裁员名单。(最终的结果只有公司总经理和人事部经理知道。)8、周一早晨，人事部经理分别请三位被裁撤的员工单独到会议室谈话，谈话内容包括：告知其在裁员名单上，并向其表示遗憾，因为被裁者在他心中是最优秀的员工；将裁员的细节问题告诉被裁者，包括在公司的最后时间（1个月），可以得到什么补偿，具体数目是怎样换算的；现在可以回家，第二天也可以休息一天。9、在被裁者即将离开的一个月内，人事部经理可以请每位员工（无论被裁与否）到经理办公室，讨论自己的“工作状态”，并以书面的形式“规范”自己的
16、职责。10、在附近租用好的酒店，请合作的咨询公司的专家对被裁者进行一对一的相关培训，包括怎样写简历，怎样面试等，以及相关的心理方面的培训。8效果评估与反馈一、效果评估1、裁员过程是否做到公开、公正、公平？2、留下来的人是否能力真的相对比较出众？3、是否与员工进行充分的沟通？4、裁员的程序是否合法？5、安置计划是否真的做到了“安抚被裁者，提高留用者忠诚度”的目的？二、反馈1、是否对所出现的问题进行分析，并及时妥善解决？2、是否将出现问题的环节进行改进？3、是否对流程进行优化？4、是否真的做到了企业效益的“得失”？附件一 英语面试题目1. Describe an instance where yo
17、u set your sights on a high demanding goal and saw it through completion？2. Describe a situation where you had to seek out relevant information, define key issues, and decide on which steps to take to get the desired results.3. Describe an instance where you made effective use of facts to secure the
18、 agreement of others.4. Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.5. Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.6. Provide an example of how you assessed a si
19、tuation and achieved good results by focusing on the most important priorities.附件二 无领导小组讨论题目什么职业更重要？现有12种职业如下:文学家，教师，医生，生产作业员，商人，军人，农民，公务员导演，科学家，建筑家，环卫工。要求:3分钟独立看题及思考时间。然后进入15分钟自由讨论阶段，针对这12种职业，按照其重要程度排序，要求达到统一意见；推选一名代表2分钟陈述小组讨论结果及理由。附件三 卡特尔十六种人格因素测试(16PF)一、题目指导语 卡特尔十六种人格因素测验包括一些有关个人兴趣与态度的问题。每个人都有自己的
20、看法，对问题的回答自然不同。无所谓正确或错误。请来试者尽量表达自己的意见。 本测验共有187道题， 每道题有三种选择，请将你的选择用鼠标点击,并按回车键确认。作答时，请注意下列四点： 请不要费时斟酌。应当顺其自然地依你个人的反应选答。一般地说来，问题都略嫌简短而不能包含所有有关的因素或条件。通常每分钟可作五六题，全部问题应在半小时内完成。 除非在万不得已的情形下，尽量避免如“介乎与之间”或“不甚确定”这样的中性答案。 请不要遗漏，务必对每一个问题作答。 有些问题似乎不符合于你，有些问题又似乎涉及隐私，但本测验的目的，在于研究比较青年或成人的兴趣和态度，希望来试者真实作答。 作答时，请坦白表达自
21、己的兴趣与态度，不必顾虑到主试者或其他人的意见与立场。 1. 我很明了本测验的说明 A.是的 B.不一定. C.不是的. 2. 我对本测验每个问题都会按自己的真实情况作答 A.是的. B.不一定 C.不同意. 3. 有度假机会时,我宁愿 A.去一个繁华的都市. B.介乎A与C之间. C.闲居清静而偏僻的郊区. 4. 我有足够的能力应付困难 A.是的. B.不一定. C.不是的. 5. 即使是关在铁笼内的猛兽,我见了也会惴惴不安 A.是的. B.不一定. C.不是的. 6. 我总避免批评别人的言行 A.是的. B.有时如此. C.不是的. 7. 我的思想似乎: A.走在了时代前面. B.不太一定
22、. C.正符合时代. 8. 我不擅长说笑话讲趣事 A.是的. B.介乎A与C之间. C.不是的.9. 当我看到亲友邻居争执时,我总是 A.任其自己解决. B.置之不理. C.予以劝解.10. 在社交场合中,我 A.谈吐自然. B.介乎A与C之间. C. 退避三舍,保持沉默. 11. 我愿做一名 A.建筑工程师. B.不确定. C.社会科学的教员. 12. 阅读时,我宁愿选读 A.著名的宗教教义. B.不确定. C.国家政治组织的理论. 13. 我相信许多人都有些心理不正常，但他们都不愿意这样承认 A.是的. B.介乎A与C之间. C.不是的. 14. 我所希望的结婚对象应擅长交际而无须有文艺才
23、能 A.是的. B.不一定. C.不是的. 15. 对于头脑简单和不讲理的人,我仍然能待之以礼 A.是的. B.介乎A与C之间. C.不是的. 16. 受人侍奉时我常感到不安 A.是的. B.介乎A与C之间. C.不是的. 17. 从事体力或脑力劳动后，我比平常人需要更多的休息才能恢复工作效率 A.是的. B.介乎A与C之间. C.不是的. 18. 半夜醒来,我会为种种忧虑而不能再入眠 A.常常如此. B.有时如此. C.极少如此. 19. 事情进行不顺利时,我常会急得掉眼泪 A.从不如此. B.有时如此. C.时常如此. 20. 我认为只要双方同意就可以离婚，不应当受传统礼教的束缚 A.是的
24、. B.介乎A与C之间. C.不是的. 21. 我对于人或物的兴趣都很容易改变 A.是的. B.介乎A与C之间. C.不是的. 22. 筹划事务时,我宁愿: A.和别人合作. B.不确定. C.自己单独进行. 23. 我常会无端地自言自语: A.常常如此. B.偶然如此. C.从不如此. 24. 无论工作,饮食或出游,我总 A.很匆忙,不能尽兴. B.介乎A与C之间. C.很从容不迫.25. 有时我会怀疑别人是否对我的言谈真正有兴趣 A.是的. B.介乎A与C之间 C.不是的.26. 在工厂中,我宁愿负责 A.机械组. B.介乎A与C之间. C.人事组. 27. 在阅读时,我宁愿选读 A.太空
25、旅行. B.不太确定. C.家庭教育. 28. 下列三个字中哪个字与其它两个字属于不同类别 A.狗. B.石. C.牛. 29. 如果我能重新做人,我要 A.把生活安排得和以前不同. B.不确定. C.生活得和以前相仿. 30. 在我的一生中,我总能达到我所预期的目标 A.是的. B.不一定. C.不是的. 31. 当我说谎时,我总觉得内心不安,不敢正视对方 A.是的. B.不一定. C.不是的. 32. 假使我手持一支装有子弹的手枪，我必须取出子弹后才能心安 A.是的. B.介乎A与C之间. C.不是的. 33. 朋友们大都认为我是一个说话有风趣的人 A.是的. B.不一定. C.不是的.
26、34. 如果人们知道我的内心世界,他们都会感到惊讶 A.是的. B.不一定. C.不是的. 35. 在社交场合中,如果我突然成为众所注意的中心,我会感到局促不安 A.是的. B.介乎A与C之间. C.不是的. 36. 我总喜欢参加规模庞大的聚会,舞会或公共集会 A.是的. B.介乎A与C之间. C.不是的.37. 在下列工作中,我喜欢的是 A.音乐. B.不一定. C.手工. 38. 我常常怀疑那些出乎意料的,对我过于友善的人的诚实动机 A.是的. B.介乎A与C之间. C.不是的. 39. 我宁愿自己的生活像 A.一个艺人或博物学家. B.不确定. C.会计师或保险公司的经纪人. 40. 目
27、前世界所需要的是 A.多产生一些富有改善世界计划的理想家. B.不确定. C.脚踏实地的可靠公民. 41. 有时候我觉得我需要做剧烈的体力活动 A.是的. B.介乎A与C之间. C.不是的. 42. 我愿意与有礼貌有教养的人来往，而不愿和粗鲁野蛮的人为伍 A.是的. B.介乎A与C之间. C.不是的. 43. 在处理一些必须凭借智慧的事务中,我的父母的确 A.较一般人差. B.普通. C.超人一等. 44. 当上司(或教师)召见我时,我 A.总觉得可以趁机会提出建议. B.介乎A与C之间. C.总怀疑自己做错了什么事.45. 假使薪俸优厚,我愿意专任照料精神病人的职务 A.是的. B.介乎A与
28、C之间. C.不是的. 46. 看报时,我喜欢读 A.当前世界基本社会问题的辩论. B.介乎A与C之间. C.地方新闻的报道. 47. 我曾担任过 A.一般职务. B.多种职务. C.非常多的职务. 48. 逛街时,我宁愿观看一个画家写生,而不愿听人家的辩论 A.是的. B.不一定. C.不是的. 49. 我的神经脆弱,稍有刺激的声音就会使我战栗 A.时常如此. B.有时如此. C.从未如此. 50. 我在清晨起身时,就常常感到疲乏不堪 A.是的. B.介乎A与C之间. C.不是的.51. 我宁愿自己是一个 A.管森林的工作人员. B.不一定. C.中小学教员. 52. 每逢年节或亲友生日,我
29、 A.喜欢互相赠送礼物. B.不太确定. C.觉得交换礼物是麻烦多事. 53. 下列数字中,哪个数字与其他两个数字属于不同类别 A. 5. B. 2. C. 7. 54. 猫与鱼就如同牛与 A.牛乳. B.牧草. C.盐. 55. 在做人处事的各个方面,我的父母很值得敬佩 A.是的. B.不一定. C.不是的. 56. 我觉得我有一些别人所不及的优良品质 A.是的. B.不一定. C.不是的.57. 只要有利于大家,尽管别人认为卑贱的工作,我也乐而为之,不以为耻 A.是的. B.不太确定. C.不是的. 58. 我喜欢看电影或参加其他娱乐活动 A.每周一次以上(比一般人多). B.每周一次(与通常人相似).C.偶然一次(比通常人少). 59. 我喜欢从事需要精确技术的工作 A.是的. B.介乎A与C之间. C.不是的. 60. 在有思想,有地位的长者面前,我总较为缄默 A.是的. B.介乎A与C之间. C.不是的.
