1、项目二 企业采购与供应管理,学习目标主要内容,项目二 企业采购与供应管理,项目二 企业采购与供应管理,学习目标：掌握采购的基础知识、采购的分类、方式、采购技术、采购管理的发展趋势及供应商管理相关知识教学重点 采购流程、采购方式、MRP采购和JIT采购教学难点 采购技术,返 回,主要内容,第一节 采购概述第二节 采购方式第三节 采购技术第四节 供应商管理,项目二 企业采购与供应管理,返 回,第一节 采购概述,一、采购的涵义二、采购的目标三、采购与供应管理的作用四、采购的基本流程,一、采购的涵义,从字面意思看，最基本的涵义就是“采”和“购”。即：从多个物品中进行选择并取得该物品。狭义的“采购”：一
2、个购买的过程广义的“采购”：可以通过购买以外的其他途径取得物品的使用权，来达到满足需求的目的。主要包括有租赁、借贷、交换三种途径。,一、采购的涵义,采购是指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。采购比购买的概念更专业、更广泛，包括了购买、储存、运输、接收、检验及废料处理等,二、采购目标,从某种程度上来说，采购的目标类似于整个物流一切的目标，5R目标。即：在确保适当的质量(Right Quality)下,能够以适当的价格(Right Price)，在适当的时间(Right Time)，
3、从适当的供应商(Right Vendor)那里采购适当数量（Right Quantity）的物品和服务。,二、采购目标,具体目标表述：获取企业所需数量和质量的产品和服务以尽可能低的成本获取这些产品和服务确保供应商按要求供货，提供其他相关服务巩固与供应商之间良好的供需关系，寻求替补供应商,三、采购与供应管理的作用,采购与供应管理在企业运行中扮演着十分重要的角色，能够增加企业的利润，提高资产收益率等，具体有如下的作用：1、利润杠杆作用采购占用大量的资金，通常占企业销售收入一半以上一般而言，制造企业购进的原材料、辅料价值要占到销售收入的50%-70%，采购成本的变化将会对利润严寒来较大的影响，产生所
4、谓的“利润杠杆作用”,举例说明,要使利润翻一番达到100万元，可以采取的措施如下:,销售量增加一倍：2XA-2XB-2XC-2XE=100价格提高5%：AX105%-B-C-D-E=100工资降低23%：A-B-CX（1-50/220）-D-E=100企业管理费降低63%：A-B-C-D（1-50/80）-E=100采购成本降低8.3%:(A-BX(1-50/600)-C-D-E=100,2、资产收益率作用,含义：指采购成本的节减对于企业提高资产收益率所带来的巨大作用。资产收益率净利润总资产（净利润销售收入）（销售收入总资产）采购成本的降低，一方面使净利润上升，另一方面又降低了总资产，使得资产
5、收益率大大提高。资产收益率表明企业资产利用的综合效果。指标越高，表明资产的利用效率越高，说明企业在增加收入和节约资金，使用方面取得了良好的效果。,注：1存货约占总资产的30%；2-其中采购成本占销售额的一半，即为5000万元；3-方框外括号中的数据假定采购成本减少10%。,3、信息源作用（价格、产品的可用性、新供应源、新技术）,由于直接与市场接触，采购部门可以广泛地收听到各种信息，这些信息对销售、财务、研发和高层管理部门都有一定的意义，可以提高企业中其他部门收集到的信息可以间接的为企业做出贡献。如：对产品设计部门作用,4、营运效率作用,采购与供应部门运作的有效性将直接反映在其他部门的运作上。当
6、采购部门的运作会对其他部门的营运效率产生很大的影响。如：对生产部门的影响、对销售部门的影响,5、对企业竞争优势作用,采购部门能够保证企业在恰当的时间和地点获得需要的产品和服务，从而保证企业可以及时提供满足客户需要的产品，提高和维系客户满意度。采购部门的行动还会直接影响到公共关系和企业形象。如果采购部门的行为为企业带来了良好的形象，就会和供应商建立良好的关系，带来企业持续成本节减，增强企业的竞争力。,四、采购流程,四、采购流程,1、需求的确定与采购计划的制定需求部门向采购部门发出请购单来表明需求：需要什么、需要多少、何时需要；采购部门在接到请购单后确定请求，制定采购计划。包括：采购市场调查，供应
7、商分析，确定采购方法，以及支付款项等内容。,企业请购单,企业成批请购单,2、确定货源,寻找供应商的方法.swf,3、选择供应商,选择供应商的标准 信用情况 价格 品质保证 时间 费用 服务情况 管理规范制度,4、采购订单处理5、跟踪订单进行进货控制合同订单追踪,6、物料接收,货物的接收步骤,货物的检验步骤,7、核对发票结算部门核对采购订单、收货报告、发票8、支付货款。,注：以上只是采购流程的一种，不同的企业具有不同的特点，会执行不同的流程。,返 回,五、采购的分类,采购可以根据不同的标准和方式进行分类。主要有以下几种分类：有形商品的采购和无形商品采购；分权式采购和集权式采购；集中式、分散式和混
8、合式采购；国内采购和国际采购。,（一）有形采购和无形采购,按照采购的对象，即标的物的不同可以将采购划分为有形商品和无形商品的采购。注：有形和无形区别主要在于采购的对象不同、采购输出的结果不同。,有形采购和无形采购图示展,（二）分权式采购和集权式采购,按照采购行为的组织方式不同可以将采购划分为分权式采购和集权式采购。,分权式和集权式采购比较,（三）集中制、分散制和混合制采购,分类标准和方式：采购制度 集中制采购是指将集团或企业的所有采购工作集中到一个部门办理；分散制采购是指将采购职权分散到几个部门，各部门按各自所需自行进行采购；混合制是指对采购活动兼顾集中和分散之特点，对共同所需物品，采购金额较
9、大及进口品等，均集中于一个部门采购，通常称总公司采购部门。,32,33,（四）国内采购和国际采购,按照采购的范围不同将采购划分为国内采购和国际采购两种。国内采购是指企业以本币向国内供应商采购所需要物资的一种行为，国内采购主要针对在国内市场上的产品。国际采购是指国内采购企业直接向国外厂商采购所需要的物资的一种采购行为。也称作国外采购或全球采购。,34,两种采购的优缺点比较,35,学习目标主要内容,第二节 采购方式,第二节 采购方式,学习目标：掌握企业常用的三种采购方式：公开招标、邀请招标、议价采购 了解采购管理趋势教学重点 招标采购的作业流程教学难点 招标采购,主要内容,一、采购方式二、采购管理
10、趋势,第二节 采购方式,采购方式,所谓采购方式，是指企业在采购中运用的方法和形式的总称。,从企业采购的实践来看，经常采用的主要有招标采购、比价采购、议价采购三种方式。,（一）招标采购,招标采购,是指通过公开招标的方式进行物资和服务采购的一种行为。招标采购具有如下优缺点。,招标采购的优缺点,公开招标采购作业流程,投标,投标人按照招标文件的规定编制投标文件,开标,按照招标文件规定的时间、地点和程序以公开形式进行,招标,制作招标文件、刊登公告并开始发售招标文件,签约,按照招标规定，办理合约签订工作,评标定标,组建评标委员会，评标委员会负责评标，确定一至三名中标候选人，招标人从中标候选人中确定中标人,
11、招标文件,招标文件是供应商准备投标文件和参加投标的依据，同时也是评标的重要依据，因为评标是按照招标文件规定的评标标准和方法进行的。招标文件至少应包括以下内容：1投标邀请书2投标人须知和投标资料表3合同格式及主要条款4技术规格5投标书的编制要求,招标文件,6投标保证金的数额7供应一览表、报价表和工程量清单8开标、评标、定标的日程安排9评标的标准和方法10投标文件格式 实例（家电下乡招标文件）思考：为何要交投标保证金？,招标公告,1、招标人的名称和地址2、招标项目的性质、数量3、招标项目的地点和时间要求4、获取招标文件的办法、地点和时间5、对招标文件收取的费用6、需要公告的其他事项实例：家电下乡的
12、招标公告,资格预审包括两大部分,经验和以往承担类似合同的业绩和信誉。为履行合同所配备的人员情况。为履行合同任务而配备的机械、设备以及 施工方案等情况。财务情况。售后维修服务的网点分布、人员结构等。,资格预审,返 回,投标文件,1编制投标文件（1）投标函和投标报价表（2）投标资格证明文件（3）公司有关技术资料及客户反馈意见（4）投标保证金（5）投标文件的封装2递交投标文件 投标文件家电下乡投标现场图片,投标文件,投标文件应在规定的截止日期前密封送达到投标地点。思考：可否撤回、补充或修改已提交的投标文件？可以。但是应当提交文件截止日之前，书面通知招标人或招标中介机构,返 回,开 标,开标管理开标现
13、场图片1开标现场图片2开标现场图片3,返 回,评标与定标,招标人负责组建评标委员会评标委员会：招标人的代表、聘请的技术、经济、法律等方面的专家组成。总人数一般为5人以上的单数，其中受聘专家不得少于2/3。招标人应当将中标结果通知所有投标人（中标公告）实例：家电下乡的中标公告,返 回,（二）比价采购,比价又称为限定厂商公开招标，是指在买方市场条件下，在选定两家以上供应商的基础上，由供应商公开报价，最后选择报价最低的为企业供应商的一种采购方式。,比价采购的优缺点,（二）邀请招标,邀请招标的含义,思考：公开招标和邀请招标的主要区别,1.发布信息的方式不同。2.选择的范围不同。3.竞争的范围不同。4.
14、公开的程度不同。5.时间和费用不同。,（三）议价采购,议价采购，是指由买卖双方直接讨价还价实现交易的一种采购行为。,议价采购的优缺点,二、采购管理的趋势,（一）全球采购（二）电子化采购,（一）全球采购,全球采购是指利用全球的资源，在全世界范围内去寻找供应商，寻找质量最好，价格合理的产品。,含义,思考：企业实施全球采购的理由,降低进货价格有从国外获得国内不能获得的产品 公司全球化经营的需要 从国外供应商那里获取先进的技术从国外供应商那里获得品质更卓越的产品 全球竞争的加剧 从外商那里获得更好的交货和服务等,全球采购的类型,一项调查显示，在一般的全球采购中，采购类型如表 8-2 所示。,表 8-2
15、 采购类型占企业采购比例,上表表明：被调查的公司中698l的公司采购的是原材料、零部件和设备，只有16的公司购买外国服务,（二）电子化采购,电子化采购是指企业利用网络技术实行采购过程中信息采集、订单、支付等活动的一种采购行为，电子采购能够提高采购的效率，降低采购成本，将会成为新经济环境下的一种重要采购方式。,返 回,小 结,采购方式,公开招标,邀请招标,议价采购,优缺点,适用范围,作业流程,采购管理趋势,全球采购,电子化采购,课 后 作 业,资料：为改善我院的教学和科研环境，现决定集中采购品牌计算机200台。采用公开招标方式进行。请结合所给资料：请完成我院计算机采购的全部招标文件（包含：招标通
16、告、投标须知、合同条款、技术规格、投标书的编制、投票保证金等）,第三节 采购技术,一、确定采购量的目的二、确定采购量的关键因素三、采购技术,一、确定采购需要量的目的,1 避免材料储存过多，积压资金,2 预计需用数量与时间，防止供应中断,3 配合公司生产计划与资金调度,4 确立材料耗用标准，管制用料成本,5 事先准备，选择有利时机,二、确定采购需要量的三个关键因素,在确定采购需要量的过程中主要有以下三个关键的因素,三库存量信息,3,2,1,生产计划(Production Schedule),用料清单(物料需求计划),二、确定采购需要量的三个关键因素,确定某种物料的采购量可以通过下列公式来计算：,
17、二、确定采购需要量的三个关键因素,采购需要量决定的程序,三、采购技术,定量订购法定期订购法 物料需求计划法 JIT采购法,1,2,3,每次订单涵盖的期间是固定的(每个月的第一周下订单)，但是订购数量每次都变动,最佳订货批量公式：,4,（1）定义：定量订货法的基本原理是当库存量下降到预定的最低库存量（订货点R）时，按规定（一般以经济批量为标准）进行订货补充，该方法主要靠控制订货点R和订货批量Q两个参数来控制订货。（2）订货点R的确定：订货点是指补充给对方之前，补充库存物品订货时刻，仓库所具有的库存量。（3）订货量的确定：EOQ（经济订购批量）,1、定量订货法,EOQ,67,特点：订货量和订货点确
18、定，订货时间不确定。R表示订货点,d表示产品的需求速率,Q*表示最大订货量。,订货点单位时间内平均需要量供应时间安全库存,定量订货法模型图,68,2、定期订货法,Q,69,在该模型中，订货周期为T（单位为年）每次订货的提前期为L（单位为年），每次订货量为Q（Q实际上也是一个订货周期的需求量），最高库存量为Qmax，产品需求速率为d(单位：件/年)，且有 Qmax=(L+T)d 由于产品的需求速率和订货提前期是固定不变的，因此不需要设立安全库存。,订货量最高库存量现有库存量订货未到量顾客延迟购买量,70,3、MRP物料需求计划,71,MRP的基本原理：由主生产进度计划（MPS）和主产品的层次结构
19、逐层逐个地求出产品所有零部件地出产时间和数量。,BOM,ISR,MPS,输出,实行,输入,Master Production Schedule,Bill Of Material,Material Requirement Planning,返 回,4、JIT采购,72,JIT采购对企业的采购管理提出了新的挑战JIT采购又称为准时化采购，它是由准时化生产(Just In Time)管理思想演变而来的。它的基本思想是：把合适的数量、合适质量的物品、在合适的时间供应到合适的地点最好的满足用户需要 准时化采购和准时化生产一样，它不但能够最好地满足用户需要，而且可以极大的消除库存、最大限度的消除浪费从而极
20、大的降低企业的采购成本和经营成本，提高企业的竞争力正是因为JIT采购对于提高企业经济效益有着显著的效果，80年代以来，西方经济发达国家非常重视对JIT采购的研究与应用。据资料统计，到目前为止绝大多数的美国企业已经开始全部或局部应用JIT采购方法，并取得了良好的应用效果。,JIT 采购的优点：,73,（1）可以大幅度地减少原材料等物资的库存。美国著名的惠普公司在实施 JIT 采购模式1年后其库存降低了 40%,而据国外专业机构测算,40%的降幅只是一般水平,有些企业的降幅甚至达到 85%；生产企业库存的降低有利于减少流动资金的占用,加速流动资金的周转,同时也有利于节省原材料等库存物资占用的空间,
21、从而降低库存成本。（2）提高采购物品的质量。据估计推行 JIT 采购策略可使质量成本减少 26%63%。（3）降低原材料等物资的采购价格。例如生产复印机的美国施乐(Xerox)公司通过实施 JIT 采购策略使该公司采购物资的价格下降了 40%50%。（4）推行 JIT 采购策略不仅节约了采购过程所需的资源(包括人力、资金、设备等),而且提高了企业的劳动生产率,增强了企业的适应能力,例如惠普公司实施 JIT 采购后劳动生产率较实施前提高了 2%。,第四节 供应商管理,一、供应商的管理二、供应商的绩效管理三、供应商的选择四、供应商关系管理,供应商管理应抓好以下几个基本环节：,供应商管理应抓好的几个
22、环节,所谓供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。,一、供应商管理的环节,二、供应商的绩效管理,供应商的绩效包括很多内容，笼统地说就是企业对于供应商的要求，即关于服务、价格、质量和交货的要求，简称PQDS。,PQDS,Price,Quality,Delivery,Service,图4-4 供应商绩效评估要点,（一）供应商的绩效评估要点,分析供应商所提供零部件的价格水平，把其报价同其他供应商做比较,考察供应商的经营能力，主要考察他的经营方针、管理层能力和财务状况,供应商的技术能力突出，可以参与企业的技术改进，并且保证供货的质量保持较高的水平,供应商的工程管
23、理能力也是评价供应商好坏的因素之一,图4-5 供应商绩效评估指标,（二）供应商的绩效评估指标,1,分类,主要包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率等,主要包括准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。,主要包括售后服务、沟通、合作改进、合作开发等,主要考虑采购价格与成本,常常按季度考核,难以量化,图4-6 企业对供应商评价步骤,2,步骤,（二）供应商的绩效评估指标,企业在寻找供应商时，应该首先确定所需供应商的范围，然后通过在各种专业媒体上察看，选择任一家与之接触，并将其产品与同行产品相互比较，找出差异，以找到业界的龙头企业，最后通过建立供应商档案库加以管理。,三、供
24、应商的选择与评审,选择供应商最基本指标应包括以下九项：,技术水平,产品质量,供应能力,价格,快速响应能力,地理位置,售后服务,提前期,交货准确率,（一）如何选择供应商,供应商提供商品的技术参数是否能达到要求,产品质量是否可靠，是一个很重要的指标,应该能够提供有竞争力的价格，这并不意味着必须是最低的价格,对库存量有相当大的影响,企业需要确定供应商是否具备相当的生产规模与发展潜力,供应商的选择方法主要分为三类：第一类：定性的分析选择方法；第二类：定量选择方法；第三类：定性与定量相结合的分析评价方法。,（二）选择供应商的方法,供应商的选择方法,供应商关系管理是建立在对企业的供方以及与供应相关信息完整
25、有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。,四、供应商关系管理,潜在的供应品种、能力,供货状态与历史数据，实际采购、供货情况的详细记录,供货品种、价格、品质、周期等,供应商的基础资料,审核、评估的、改进的记录,信息管理的内容,（一）供应商关系管理的信息管理,1,信息管理的内容,1,重要的沟通、或事件处理记录,双方合作的项目，未来的发展计划,双方交流的文件,供方的其他信息,对状态趋势的预测,（一）供应商关系管理的信息管理,实现信息管理解决方案的关键技术：,信息管理解决方案的关键技术,2,（一）供应商关系管理的信息管理,（二）双赢合作关系,双赢合作关系与传统供应商关系的区别,1,续表,（二）双赢合作关系,供应商关系管理理念上的发展趋势,越来越依靠使用电子化采购来获取服务,越来越使用垂直细分的应用方案,对供应商和合作伙伴有不同的思考,更深层次的集成,客户服务,协同管理,2,（二）双赢合作关系,
