1、保险内勤主管岗位职责和工作内容共17篇保险内勤主管岗位职责和工作内容（共17篇）业务内勤主管岗位职责岗位名称：业务内勤主管所属部门：商务部直接上级：分公司副总工作目的：处理好项目相关的沟通和协调，做好项目相关的文档制作及保管。工作要求：工作主动、认真负责、积极性高、服务态度好。工作职责：1.2.3.4.5.6.7.8.9.每天搜索招标网信息，及时发现与我们业务相关的信息。为副总提供有价值的招标信息，协助副总工作。管理、保管项目相关的文档。购买招标文件，协调招标公司与总公司间的联系。协助副总经理编写商务文档，接受审核、修改投标文件。按招标文件要求对投标文件进行打印、装订及校对等。代表公司名义参加
2、投标，记录相关信息，制作文档，留档。领取中标通知书，联系业主，确认签订合同的时间地点等。对合同执行情况进行跟踪、督促。编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报分公司总经理、副总经理、销售经理、及通报给项目工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。10.编制年度及月度工作计划；根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；11.接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。12.按合同要求给制造商做好衔接工作；13.根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；14.协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；15.按要求
3、进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理16.完成领导交给的其他任务。考核标准： 严格按照公司质量管理体系流程执行，严守公司机密，保证档案室所存受控文件、档案资料的完整性、时效性； 必须及时向上级领导及公司相关部门反馈项目相关的信息。 服从公司的工作安排，严格遵守公司各项管理制度。任职资格： 工作经验：2年以上企事业单位相关经验；学历要求：大专及以上；年龄要求：24周岁以上；个人素质：工作认真负责、积极主动、保密意识强、善于沟通。客房主管岗位职责：直系上级：店长、店助直系下级：客房领班、客房服务员岗位职责：负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标
4、准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。工作内容：1.每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。2.每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。3.客房主管每天早上召开客房人员例会。4.巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。5.发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。6.配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。7.制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫
5、生和安排灭虫除害工作。8.负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。9.做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。10.按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作。11.做好每月盘点及编制预算并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。12.督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。13.每天二次准确地填写房态表，及时交给值班经理。14.负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管。15.负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。16.联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。17.关心员工，及时将员工
6、的要求和想法反映给值班经理/店长。18.写好每天的工作报告与做好交接工作。19.做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。20.完成上级指派的其它任务。客房主管岗位职责：直系上级：店长、店助直系下级：客房领班、客房服务员岗位职责：负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。工作内容：1.每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。2.每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房保证清洁质量及物品补充、
7、摆放达到要求、设施情况良好。3.客房主管每天早上召开客房人员例会。4.巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。5.发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。6.配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。7.制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。8.负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。9.做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。10.按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作。11.做好每月盘点及编制预算并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。12
8、.督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。13.每天二次准确地填写房态表，及时交给值班经理。14.负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管。15.负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。16.联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。17.关心员工，及时将员工的要求和想法反映给值班经理/店长。18.写好每天的工作报告与做好交接工作。19.做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。20.完成上级指派的其它任务。保险部内勤岗位职责个人认为保险内勤岗位是个很模糊的概念，凡是和保险部内部有关的工作都是保险内勤应该会也
9、应该干的，主要就是保险出单、保险维修接待、保险车定陨和其他的事务。1.保险出单a)给新车上保险，先在系统里出完保单，然后在把保单分类放好，在把刚新出的保单录入工作台帐表，然后在在公司自已内部的系统里做个具体的登记，之后在交由财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。b)给已经买过保险但是快要到期的车辆续保，先在系统里出完保单，在把相应的返利或者赠品送到客户手里，等客户满意的离开之后在把保单分类放好，把刚新出的保单录入工作台帐表，然后在在公司自已内部的系统里做个具体的登记，之后在交由财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。2.保险维修接待a)来了出险的车辆先是询问具体是事宜，在问清楚客
10、户的保险是那家公司的，然后在对应的解决，留下相应的手续，给客户的车做个环检，告诉客店车辆的维修项目，几天后可以提车，让客户安心等待，然后在系统里下单子，给车辆订损，打出订损单填好盖完章开完发票登记完成，做好结算单，在维修这几天内做好跟进工作，在之后车辆维修好给客户打电话让客户来提车，最后给客户办好手续，微笑送客户离开，然后登记好维修的台账。3.其他事务a)打电话约保险快到期客户来店续保，通知他们本店最近的活动，告诉他们来本店续保比在别的公司续保的好处，引起他们的注意已达到目的。b)在办公室及时接听电话，解决不了的，及时反映给相关人员，以免影响工作。c)负责完成上级交办的其他工作。d)及时清洁办
11、公室，保证室内整洁。客服主管主管岗位职责和内容客服主管指在管理处主任的直接领导及品质部主管的监督指导下,负责客户服务部的日常管理事务工作。客服主管岗位职责1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作,并为团队成员提供引导和支持，;2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队;3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率;4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生;5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。客服主管工作内容1、客户服务的日常管理工作;2、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户
12、服务流程;3、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作;4、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度;5、拟定本部门成员的培训计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，并进行案例实操培训工作,掌控客户服务质量。6、负责与服务有关的文件的受控签发管理。7、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。8、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况
13、通报各部门、区域,落实改进措施。9、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。10、负责对本部门各岗位的工作检查,并对服务执行情况的进行绩效考核。12、完成单位交付的其他工作,以及协助其他部门完成客户服务的相关公司。餐饮部中厨房炉灶主管岗位职责和工作内容一素质要求1.热爱本职工作，自觉专研业务，严于律己，认真负责。2.精通烹饪原理，具有一定的烹饪美学基础，熟悉烹调原料的特性；熟知炉灶设备的清洁保养知识。3.具有一定的管理能力，熟练掌握中餐烹调技术，有对菜肴更新变化的能力。4.具有高中毕业或相当于高中文化程度（条件优秀者可放宽），已达三级以上中餐烹饪
14、厨师水平。5.身体健康，精力充沛。6.最佳年龄：26-35周岁。二岗位职责1.组织安排本组员工按标准制作各类色、香、味、型俱佳的热菜，保证菜肴出品质量优秀、及时、有序。2.参与菜单编制和新品开发，根据客情和营业情况，合理安排本班组员工工作。3.厨房的日常值班及检查工作三工作内容1每日厨房例会。2查看当日客情及原料准备。3做好开餐前的用具准备。4炉灶五常检查记录。5餐中高档原料、重要宾客的用餐。6做好本班组的卫生工作并检查中午开餐原料的保管。7每星期制定员工排班表，交到厨办备案。8编排宴会菜单，会议菜单。9负责大型宴会、自助餐的前期准备工作（如：菜的预制、餐具的准备、10.装璜的准备等工作）及后
15、期的菜肴出品质量。11.组织每周一的卫生大清除，并做好记录，13：30等厨办检查。12.组织两周一次的培训工作，内容时间交厨办。13.认真完成厨师长布置的其它工作任务。供应部内勤岗位职责及工作内容1、负责收集各种信息，并对各渠道信息归档备份，供选择优良供应商以确保料源。2、负责将本部门的各项资料整理复印备份归档，以便检查核实。2-1做好申购单的分类登记，以便核查；2-2做好合格供应商资料的收集、整理和分类归档工作；2-3做好本部门所签订合同的收集、整理和分类归档工作。2-3-1审查合同内容是否完整，合同双方签字盖章是否清晰；2-3-2合同审查后原件交财务部，复印件归类编号，存档备份，以便随时查
16、阅。3、负责（协助采购员）做好采购进程的跟进工作，并对所到物料及时办理入库手续。3-1根据申购单或合同内容确认物料的到货情况，按时到货的及时到仓库办理入库手续，并保存仓库入库凭证客户联；3-2根据申购单或合同内容确认物料的到货情况，没有按时到货的，及时（提醒采购员以便）与供应商进行必要的督促和协商。4、负责对所采购物料及时记录，根据购入物料的发票回笼情况做好分类台帐的入账工作并电子备份。4-1根据仓库入库凭证及时督促供应方开具增值税发票；4-2将仓库实际入库数量和金额与所到对应发票仔细核对，无误后登记入账，并同时电子备份；4-3每月月底做好当月合计工作，并及时与财务部门进行账目余额的核对。5、
17、负责将资料及票据及时递交财务，做好部门间的衔接和沟通工作。5-1将入库凭证与对应发票整理归类，交于采购员签字，公司领导审批；5-2将入库凭证及对应发票交于财务部门，做好移交登记手续。6、负责按物料采购付款的要求，做好预付款和货到付款的款项审批和付款工作。6-1做好款到发货的款项办理，根据双方签订的合同款项，打印付款通知单，采购员在经办人处签字后，交由公司领导审批。将审批后的付款通知单连同采购合同原件交于财务部门办理款项；6-2做好货到付款的款项办理，根据到货进程，按照合同约定，将付款通知单经采购员签字后交于公司领导审批。将审批后的付款通知单交于财务部门办理款项；6-3做好领导交办的其他付款的款
18、项办理；6-4将所付款项及时登记入账，电子备份；6-5以承兑形式付出去的款项，要及时督促对方开具收据，并交财务部门。7、负责每月进行供应往来账的统计，做好货款的付款工作。7-1每月10日前做好月度供应往来账的统计，将统计表单交由公司相关领导审批排款；7-2将审批好的往来计划，交由财务部经理，进行款项的安排工作；7-3根据财务部的排款情况，打印付款通知书，经由公司相关领导审批签字后交于财务部办理款项；7-4将所付款项及时登记入账，电子备份；7-5以承兑形式付出去的款项，及时督促对方开具收据，并上交财务。8、仓储及库存管理：8-1公司内部仓储及库存管理：8-2公司外部仓储及库存管理：8、完成领导交
19、办的其他事宜，并将完成情况及时汇报。供应部内勤岗位职责及工作内容1、负责收集各种信息，并对各渠道信息归档备份，供选择优良供应商以确保料源。2、负责将本部门的各项资料整理复印备份归档，以便检查核实。2-1做好申购单的分类登记，并及时将申购单传递给仓库；2-2做好合格供应商资料的收集、整理和分类归档工作；2-3做好本部门所签订合同的收集、整理和分类归档工作。2-3-1审查合同内容是否完整，合同双方签字盖章是否清晰；2-3-2合同审查后原件交财务部，复印件归类编号，存档备份，以便随时查阅。3、负责协助采购员做好采购进程的跟进工作，并对所到物料及时办理入库手续。3-1根据申购单或合同内容确认物料的到货
20、情况，按时到货的及时到仓库办理入库手续，并保存仓库入库凭证客户联；3-2根据申购单或合同内容确认物料的到货情况，没有按时到货的，及时提醒采购员以便与供应商进行必要的督促和协商。4、负责对所采购物料及时记录，根据购入物料的发票回笼情况做好分类台帐的入账工作并电子备份。4-1根据仓库入库凭证及时督促供应方开具增值税发票；4-2将仓库实际过磅入库数量和金额与所到对应发票仔细核对，无误后登记入账，并同时电子备份；4-3每月月底做好当月合计工作，并及时与财务部门进行账目余额的核对。5、负责将资料及票据及时递交财务，做好部门间的衔接和沟通工作。5-1将入库凭证与对应发票整理归类，交于采购员签字，公司领导审
21、批；5-2将入库凭证及对应发票交于财务部门，做好移交登记手续。6、负责按物料采购付款的要求，做好预付款和货到付款的款项审批和付款工作。6-1做好款到发货的款项办理，根据双方签订的合同款项，打印付款通知单，采购员在经办人处签字后，交由公司领导审批。将审批后的付款通知单连同采购合同原件交于财务部门办理款项；6-2做好货到付款的款项办理，根据到货进程，按照合同约定，将付款通知单经采购员签字后交于公司领导审批。将审批后的付款通知单交于财务部门办理款项；6-3做好领导交办的其他付款的款项办理；6-4将所付款项及时登记入账，电子备份；6-5以承兑形式付出去的款项，要及时督促对方开具收据，并交财务部门。7、
22、负责每月进行供应往来账的统计，做好货款的付款工作。7-1每月10日前做好月度供应往来账的统计，将统计表单交由公司相关领导审批排款；7-2将审批好的往来计划，交由财务部经理，进行款项的安排工作；7-3根据财务部的排款情况，打印付款通知书，经由公司相关领导审批签字后交于财务部办理款项；7-4将所付款项及时登记入账，电子备份；7-5以承兑形式付出去的款项，及时督促对方开具收据，并上交财务。8、完成领导交办的其他事宜，并将完成情况及时汇报。银行保险部内勤岗位职责一、银行保险部内勤岗位职责综述根据淮北中支总经理室的要求，组织推动和落实银保各项经营管理措施，达成各项经营管理目标，推动和落实银保业务队伍和内
23、勤队伍建设，指导和监控银保各项经营管理制度的执行。1、收集、调研、分析当地宏观、金融、及同业市场信息，做好二、部门综合事务的管理基础信息库的建立；组织银保同业产品调研，撰写研究分析表2、协助部门经理进行银保战略规划、年、季、月度计划的设定和分解；撰写月度KPI经营分析报告、培训报告、渠道分析报告、其他临时性报告；3、参与公司业务发展的推动实施，列席参加业务经营的相关会议，负责宣导和监督总、分公司实施的不同阶段竞赛方案，完成公司要求的各类报表、报告。4、机构及部门财务预算与管理；业务人员定薪、定级和佣金发放的管理。5、日常人员网点信息的维护和更新及核心业务系统支持与维护及银保通的推广与管理6、流
24、程与单证管理7、负责品质管理及外勤营销队伍的品质考核，提升业务品质，客户服务及续期工作的追踪8、部门其他综合事务的管理；1、负责渠道内销售人员的业务指导、活动管理、培训和日常管理工作2、负责机构银保对内、对外培训的组织与实施，负责银保内部日常产品培训，辅导客户经理或其它人员外部产品培训，应渠道需求，辅导外勤员工对银行柜员进行高端客户的保险营销；3、负责合作渠道“培训营销”等工作的组织与实施，对各业务渠道的宣传、促销、培训等活动进行方案设计、活动策划、行销辅助品发放和管理；4、对机构业务团队进行日常辅导，训练及对晨夕会经营进行辅导；四、完成总经理室安排的其他工作事宜保险主管岗位职责保险主管岗位职
25、责一1、全面负责保险客户接待、理赔等工作，给保险组分配工作任务，并负责监督维修接待组日常工作。2、负责处理客户投诉，协调售后服务部其它业务组，及时圆满地解决矛盾纷争。3、执行保险组的年度计划，以确保完成年度利润目标。4、服务过程中进一步开发保险理赔服务市场，同时促进保险续保业务。5、严格执行厂家和公司的保险维修接待工作流程，确保维修接待服务质量，确保客户满意度。6、与车间主任、备件主管密切配合，跟踪车辆维修的进度，确保维修业务的顺利进行。7、监督与指导本组员工工作，做好培训、考核工作，配合公司各项人事管理工作，并提出合理化建议。8、定期做好保险公司协调工作，争取更多的保险事故车。9、按时完成领
26、导交办的其它工作任务。保险主管岗位职责二1、协助总经理制定公司的发展规划和年度经营目标；2、负责对保险销售部经营工作的指导和监督，并审核其制定的工作计划和制定的政策、方案或制度；3、负责管控保险销售部各项任务指标的完成进度，责成相关部门修正工作目标、管理措施和政策方案；4、对外负责代表公司处置授权内的经营决策和商务谈判工作；5、负责公司重大合同的起草、洽谈与谈判；6、负责销售部经营管理过程中突发事件的处理和解决；7、完成公司总经理授权处理的其他重要事项。保险主管岗位职责三会务运作。早会，夕会运作，提升业务员的技能。职场布置。业绩公布上墙，激励的话语，晋升的平台等，营造出奋进的氛围。业绩追踪。打
27、电话，发短信，让业务员感受到紧迫感。业绩分析。比如KPI分析，俗称关键经营指标的分析，期缴数，标保数，新单数等等。新人辅导和育成。在新人成长的每一个阶段进项辅导和帮助。日常培训。LNG事业部内勤主管岗位职责1、负责公司工程项目资料的收集、整理、保管工作。2、负责收集和整理本部门会议记录、文件资料、项目的质量记录、项目的安全记录、项目资料档案等整理，经批准的工艺技术文件资料，下发有关部门组织实施，并做收发记录存档。3、特别加强对项目的工艺文件的统一管理，必须保证其准确、完整、统一、清晰，凡过时、报废的图纸、工艺文件不准流入项目施工现场。4、负责本部门人员对公司的各种制度的执行并做好记录,对公司新
28、制度的传达。5、参与配合公司相关部门做好全公司的相关工作。6、参与公司及部门各种规章制度的完善和改进工作.8、负责下属气站的相关数据统计、出勤考核、及时准确的对上报的相关数据进行审核，做好日常考勤登记和出勤记录。9、负责部门技术资料的保密工作，未经领导批准，私人不得借阅文件资料。10、完成领导交办的其他各项工作。江西得鑫电子新材料有限公司内勤岗位工作职责一、岗位名称：销售内勤二、所辖区域：吉安办事处三、直接上级：直接上级领导四、岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度，坚决贯彻执行公司的工作方针、政策，负责公司西南办事处的销售及采购后勤工作，并与各部门密切配合完成工作。2、每周工作小结及会议记录
29、的收集、整理，及时上报给上级领导。3、销售人员与公司内部各职能部门的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，及时向销售人员传达公司销售政策及各种文件。4、负责商业客户业务往来和等级管理，建立客户档案并分类保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管。5、销售物料的管理：（1）文件、材料、样品、彩页等等（双人或多人复核）（2）寄出材料的登记、查收、核实，物品领用、发放的登记。（3）物品、资料信息的寄出方式的选择。（4）商业客户的材料的核实登记、归档（证照、证书、开票资料）（5）接、发、处理、保管商务来电来函文件。6、协助销售人员制定销售合同、订单、报价单、计划单并及时跟踪，编制每个月、季
30、、年度合同履行情况的统计表。7、发货（双人或多人复核）发货前需确认客户订货订单及销售清单（与销售人员内部确认），记录发货金额，以及货物的跟踪，按时登记明细账目，并及时处理客户的查询、投诉和临时突发性等问题。8、开票（双人或多人复核）根据公司财务政策及信息，及时统计各销售人员所需开具发票的信息，并及时跟踪寄、收情况。9、熟悉公司经营产品，协助朱鸿韦开发上游产品供应商资源；10、严格执行公司的保密制度，并承担相关责任。11、完成上级领导交办的其他事项。江西得鑫电子新材料有限公司内勤工作岗位职责本着恪尽职守，求真务实的工作作风，严格执行本岗位职责：一、做好内勤日常事务工作，负责有关文件、图纸的收发、
31、登记、呈送、催办、归档及文件保管等工作。二、建立文件收发台帐，对文件数量、收发、保管、利用等情况做出准确的统计，并加强文件的保密工作，保证文件安全。三、参加会议做好记录，必要时整理成会议纪要。四、负责公司有关文字资料的打印，并做好登记，做到急件先办，文稿整洁、正确。五、负责办公用品的领取，管理和维护，责任到人。六、建立办公设备登记帐册，做到帐册和实物相符。七、严格考勤制度，并按时如实上报会计，方便会计核算员工工资。八、做好一般事务性的工作，上情下达，防止误事。九、积极完成领导交办的其他工作，并及时向领导汇报办理情况。客服内勤组工作内容与岗位职责工作内容：一、协助进行客户管理客户基本资料整理客户分级协助工作新客户开发进度跟踪招投标进度跟踪二、合同管理所有签订合同扫描存档（保存电子档），原件备存财务。三、会议记录部门夕会记录部门周会记录四、协助部门培训工作培训计划表
