1、锅炉质量保证手册天津锅炉质量保证手册BOILER QUALITY ASSURANCE MANUAL（A版） 天津市曹氏锅炉有限公司TIANJIN CAOSHI BOILER CO., LTD.二OO八年十一月文件编号：CS/QM-A-C-2008版次/修订：A/0 锅炉质量保证手册编 制：各质控责任工程师审 核： 批 准： 手册编号： 受控状态： 2008年11月15日发布 2008年12月01日实施锅炉质量保证手册章号： 0.0 版本： A/0质量手册CS/QM-A-2008页码： 1/1章号内 容页码修订备注010.1企业简介20.2质量手册颁发令30.3质量方针、质量目标40.4质控系统
2、责任人员任命书50.5册适用范围及编写依据60.6术语和缩写780.7质量手册管理9101.0管理职责11262.0机构职责与权限27293.0文件和资料控制30314.0合同评审控制32335.0设计质量控制34376.0工艺质量控制38417.0材料、零部件控制42458.0焊接控制46509.0热处理控制515410.0无损检测质量控制555811.0理化质量控制596112.0检验与试验控制626413.0设备和检验与试验装置控制656714.0不合格品（项）控制686915.0质量改进与服务707216.0人员培训、考核及其管理737417.0其它过程控制757718.0执行特种设备
3、许可制度7881锅炉质量保证手册企 业 简 介章号： 0.1版本： A/0质量手册CS/QM-A-2008页码： 1/1锅炉质量保证手册锅炉质量保证手册颁发令章号： 0.2版本： A/0质量手册CS/QM-A-2008页码： 1/1关于批准颁发A版锅炉质量保证手册的通知本公司依据压力容器安全技术监察规程、锅炉压力容器制造监督管理办法、锅炉压力容器制造许可条件、锅炉压力容器制造许可工作程序、锅炉压力容器产品安全性能监督检验规则等及特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求有关规定，结合公司实际，制定了公司第A版压力容器质量保证手册，它是阐明本企业质量方针、质量目标并对公司的质量体系提出具
4、体要求。是企业压力容器质量管理的纲领性文件，是质量体系运行的准则，是向顾客提供压力容器产品制造质量管理的基本法规，也是公司对顾客的承诺。我批准压力容器质量保证手册予以颁布，于2008年12月01日实施。原手册同时作废并收回。公司全体员工必须严格执行手册所规定的内容，实现公司质量方针和质量目标，满足顾客需要。并委托质量保证工程师全权组织本手册的贯彻执行，压力容器质量保证体系相关的部门及人员，必须遵照执行。本手册的支持性文件压力容器质量保证手册程序文件（管理制度）、工艺守则，授权质量工程师批准发布，一并实施。此令 (公章) 法人代表： 批准日期：2008年11月15日锅炉质量保证手册质量保证体系各
5、责任人员任命书章号： 0.3版本： A/0质量手册CS/QM-A-2008页码： 1/1锅炉质控系统责任人员任命书为使我公司锅炉制造过程中质保体系得到有效控制，保证产品质量，决定各责任工程师任命如下：任命刘春妹我公司的质量保证工程师，履行质保工程师的职责，行使质保工程师的权力。请公司有关人员服从协调，共同履行质量职能，以确保质量保证体系有效运行。任命下述人员为质控系统责任人，协助质量保证工程师进行重点过程的控制： 上述被任命的人员在锅炉制造质控系统中行使质量否决的权力及组织上不受任何干扰的独立性。各位质控系统责任人要尽职尽责、依法行事，以保证质量体系的正常运转。特此任命 (公章) 法人代表：
6、批准日期：2008年11月15日 锅炉质量保证手册手册适用范围及编写依据章号： 0.4版本： A/0质量手册CS/QM-A-2008页码： 1/11.适用范围本手册阐述了公司的质量方针、质量目标，对质控系统的各项要求作出了具体规定，规定了公司锅炉制造质量体系各要素的控制程序和质量控制方法、措施和资源，适用于公司适用于B级锅炉产品设计、工艺、制造、检验，使产品质量各环节得到有效的控制。2.覆盖产品 额定蒸汽压力小于及等于2.5MPa的蒸汽锅炉（指表压表压）；热水锅炉不限 。3.编制依据 ；特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求TSG Z0004-2008锅炉压力容器制造监督管理办法 国质检
7、锅200222号特种设备安全监察条例 国务院令第373号蒸汽锅炉安全技术监察规程劳部发1996276号1996.08.19 热水锅炉安全技术监察规程劳锅字199774号1997.02.14锅炉压力容器制造许可条件 国质检锅2003194号锅炉压力容器制造许可工作程序 国质检锅2003194号锅炉压力容器产品安全性能监督检验规则 国质检锅2003194号锅炉压力容器压力管道焊工考试与管理规则 国质检锅2002109号特种设备无损检测人员考核与监督管理规则国质检锅2003248号3. 说明质量手册的版本号为2008为年代号；A/0为版次及修改状态；企业代号为CS；质量手册代号为QM；程序文件代号为
8、QP；质量文件代号为QC；质量记录代号为QR。质量手册的编制由管质量保证工程师负责组织、协调和安排工作。公司各职能部门负责编写各自相关的内容，编制完成后经质量保证工程师审核，由董事长批准发布、实施。为保证质量手册的适用性，手册需要修改时，须经审核批准后由公司办公室负责按“质量管理文件控制程序”的要求实施更改。本手册适用于公司对顾客或第三方监督检验证实公司锅炉制造质量体系满足有关安全管理监察规定、标准和合同要求的质量保证能力，作为向顾客的承诺和接受第三方监督检验的依据。锅炉质量保证手册术语、定义和缩写章号： 0.5版本： A/0质量手册CS/QM-A-2008页码： 1/21.专业术语1.1 法
9、规：指国务院发布的特种设备安全监察条例；1.2规程：指国家劳动部颁发的蒸汽锅炉安全技术监察规程 国家劳动部颁发的热水锅炉安全技术监察规程 国家技术监督局颁布的小型和常压热水锅炉安全监察规定1.3标准：指锅炉设计、制造相关的国、部颁发的标准；1.4规范：指上述的法规、规程和标准；1.5监检：指“天津市锅炉、压力容器技术检验所”派驻我厂的监检员，对我厂锅炉产品制造过程进行监督检查；1.6管理办法：指国家质量监督检验检疫总局颁发的锅炉压力容器制造监督管理办法的简称。1.7焊工考规：指锅炉压力容器压力管道焊工考试与管理规则的简称。1.8手册：指本单位编制的锅炉质量手册的简称。2.产品专业标准术语2.1
10、质量：一组固有特性满足要求的程度。2.2组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。2.3体系：相互关联或相互作用的一组要素。2.4质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。2.5质量目标：在质量方面所追求的目的。2.6管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。2.7质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。2.8质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。2.9质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。2.10质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。2.11合格（符合）：满足
11、要求。2.12不合格（不符合）：未满足要求。2.13返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。锅炉质量保证手册术语、定义和缩写章号： 0.6版本： A/0质量手册CS/QM-A-2008页码：2/22.14报废：为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施。2.15让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。2.16纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。2.17降级：为使不合格产品符合不同于原有要求而对其等级的改变。2.18 WPS：焊接工艺指导书。2.19 PQR：焊接工艺评定报告。2.20 SMAW：焊条电弧焊。2.21 SAW： 埋弧焊。2.22 GTAW：钨极气体保护
12、焊。2.23 GMAW：熔化极气体保护焊（含药芯焊丝电弧焊FCAW）。2.24 HAZ：热影响区。2.25 PWHT：焊后热处理（焊后消氢热处理和焊接中间热处理）。2.26 NDE（NDT）；无损检测。2.27 RT：射线无损检测 2.28 UT：超声波无损检测。2.29 MT：磁粉无损检测。2.30 PT：表面无损检测。2.31三按：按设计图纸、按工艺文件、按技术标准.2.32三检：自检、专检、监检2.35三不：不合格材料不投产、不合格工件不转序、不合格产品不出厂。锅炉质量保证手册质量手册管理章号： 0.6版本： A/0质量手册CS/QM-A-2008页码： 1/21. 总则 本章规定了手册
13、的编制、批准、修改、发放、回收等管理办法。2.职责 2.1 办公室负责责手册的发放、更改、换版和保管； 2.2 质量保证工程师负责协调组织编制、审核质量保证手册并贯彻实施； 2.3 公司法定代表人负责批准质量保证手册。 3.质量保证手册的管理 3.1 质量保证手册分“受控”和“非受控”两种状态，受控手册上加盖“受控”印章，并填写受控编号，每次修改和换版，必须跟踪控制。非受控手册只做编号，概不进行跟踪控制。 3.2 受控手册发至部门经理以上干部和职能部门的人员，非受控手册经质量保证工程师批准、办公室登记后，可向重要顾客和有关部门发放。向特种设备行政许可鉴定评审机构发放的质量保证手册必须是受控版本
14、。 4. 质量保证手册的修订和换版 4.1 质量保证手册的更改应经质量保证工程师审核，法定代表人批准。办公室负责将质量保证手册的更改情况填写文件更改通知单。若为划改，由办公室指派人员按文件发放/收回登记表上相关持有者的手册上要求更改，也可统一印制更改页发至各受控质量保证手册持有者，将作废页收回并在文件发放/收回登记表上记录。 4.2 凡涉及各章节的更改或换页，在质量保证手册修改一览表中作好记录，更改应在相应更改处填写1、2、3、n次更改序号。未修改过的为0次标示，第一次修改为1次标示，第二次修改为2次标示，1、2、3以此类推4.3 如经过五次以上更改、更改内容很多而影响版面时、质量保证体系标准
15、变更时、公司的组织机构或产品发生重大变化时，应予以换版。换版后，其版本号由第A版变为第B版，依此类推。本质量保证手册经改版，所以定为质量保证手册2008年第A版。 4.4 手册更改换页或换版后，收回的作废文件必须加盖“作废”印章。办公室保留一份，其余经质量保证工程师书面批准后，可集中销毁。 5. 质量保证手册的使用和保管 5.1 质量保证手册有效版本的持有者应妥善保管手册，防止损坏、丢失，任何人不得擅自涂改或复印，若损坏，应报办公室以旧换新。若丢失，应报质量保证工程师批准后，由办公室锅炉质量保证手册质量手册管理章号： 0.6版本： A/0质量手册CS/QM-A-2008页码： 2/2补发，并追
16、究有关人员责任。 5.2 质量保证手册有效版本的持有者如工作变动时，应将手册交还办公室，办理退还手续。压力容器质量保证手册管理职责章号： 1.0版本： A/0质量手册CS/QM-A-2008页码： 1/16总则 本章对压力容器制造质量控制的机构和体系，质量控制的责任人员和相关人员的职责和权限做出规定，以确保质量体系的有效运行。1 管理职责1.1 质量方针和目标1.1.1质量方针 安全可靠、优质高效、不断提高、创造品牌。 质量方针内涵：公司以先进的生产设备、一流的生产工艺、优良的工作环境、优秀的员工队伍和科学的管理打造出优质、安全、可靠的产品，满足用户的需求。 1.1.2 质量目标 1） 产品一
17、次交检合格率90%，年提升0.5%； 2） 顾客满意率90%，年提升0.5%； 3）合同履约率 95%4）产品重、特大质量事故为零。公司的各部门、各车间和仓库应根据公司的质量目标，分解为各自的分解质量的目标，应定期考核。 1.2质量保证体系组织1.2.1组织机构（见图一）1.2.2质量保证体系组织（见图二） 1.3各部门及质保体系人员职责与权限1.3.1法定代表人（董事长） 1） 负责国家方针政策和法律、法规的贯彻实施； 2） 对公司产品的质量安全负全责； 3） 任命公司总经理、质量保证工程师； 4） 批准质量保证手册、公司质量方针和质量目标； 5） 主持召开董事会，拟定公司管理机构； 6）
18、支持总经理建立质量保证体系，为质量保证体系的实施和有效运行提供所需的资源。 1.3.2 总经理 1）全面领导公司日常工作，向全体员工传达满足法律法规要求及顾客满意的重要性； 压力容器质量保证手册管理职责章号： 1.0版本： A/0质量手册CS/QM-A-2008页码： 2/162）对公司质量工作和产品质量负责； 3）负责公司质量保证体系的建立； 4）负责程序文件（管理制度）的批准； 5）负责各部门、各岗位人员的任免； 6）对公司的生产、经营全面负责； 7）主持管理评审； 8）为质量保证体系的实施和有效运行提供所需的资源 9）支持质量保证工程师和各专业质控责任人开展工作，确保质量保证体系运转有效
19、。 1.3.3常务副总经理的管理职责a)负责组织公司员工贯彻执行国家的方针、政策、法律法规。b)全面负责公司的人事管理，对本公司培训计划和人员需求提供必要的资源。c)负责全公司的档案工作。d)对合格供方进行有效控制，负责对合格供方的评价工作。e)负责公司车辆管理。1.3.4经营副总经理的管理职责a)贯彻国家经济政策和各项企业法规，负责以质量体系为核心的各项企业经营管理工作。b)负责在其分管范围内，贯彻本公司的质量方针、目标及质量体系的运行，组织解决合同执行中的重大问题，保证合同的履行。c)负责主持重大合同及标书的评审审工作，参加重大项目的招投标工作。d)向总经理提供企业经营决策，负责市场调研和
20、市场预测的落实，用户服务的管理工作。e)对因工作失误，影响企业工作和产品质量而造成的损失负责。1.3.5生产副总经理管理职责a)认真执行产品质量的有关国家法规、质量标准。负责在其分管范围内贯彻本公司的质量方针、目标及质量体系的运行。b)组织和领导生产部、车间按质量体系运行的各项要求、规定进行生产，把质量管理放在企业管理的重要位置，为生产加工创造良好的环境。c)为满足质量保证的要求，搞好生产现场的质量控制，抓好工序控制和质量控制点的管理，合理配置生产设备、人员，保证满足生产的需求。压力容器质量保证手册管理职责章号： 1.0版本： A/0质量手册CS/QM-A-2008页码： 3/16d)支持质量
21、检验监督工作，重视公司内质量信息，针对生产簿弱环节及时组织分析、研究采取控制措施，保证产品质量稳定提高。e)负责批准生产计划。对合理组织生产、合理安排工序产品交转存储，保证生产计划按时完成负责。f)负责解决生产中存在的重大问题，对重大生产安全、质量事故造成的损失负责。1.3.6总工程师管理职责a) 负责贯彻执行国家有关技术、质量、产品的政策、法规和标准。b) 负责公司工艺、计量、技术革新、产品开发设备管理等方面的工作。c) 批准焊接工艺评定报告和超次焊缝返修。d) 批准公司的技术法规和技术标准、通用工艺守则。e) 批准压力容器生产重大施工技术方案。1.3.7办公室主任的管理职责a)负责组织对相
22、关部门经济责任制的制定、修订、实施及考核。b)负责制定和修订公司各项管理制度并监督实施。c)负责对违章违纪的责任部门及人员提出处罚意见，同时对管理工作业绩突出的部门及人员给与奖励的建议。d)负责安全管理及监督检查工作。e)负责集团公司信息网络工作及公司车辆管理。f)负责集团办公室有关的接待、档案、宣传广告工作。 g)完成总经理交办的其它工作任务。1.3.8人事部部长的管理职责a)组织制订公司长期人力资源发展计划。负责人才引进、人力资源的管理。b)负责管理人员、技术人员职称评定工作。负责策划组织机构调整、职能划分及落实组织定编、定员、定岗。c)负责员工的养老保险及劳动合同管理。d)负责职工的培训
23、。1.3.9技术部部长的管理职责a)负责将公司的质量目标分解到部门目标，并制定部门具体的质量目标。压力容器质量保证手册管理职责章号： 1.0版本： A/0质量手册CS/QM-A-2008页码： 4/16b)负责技术文件编制组织和管理工作。c)负责修改技术文件的审批工作。d)负责组织技术标书的编制工作和技术协议的签订工作。e)协助总工程师做好全厂的技术更新和技术引进工作。f)负责组织制定工厂的技术规范和技术标准，并负责审核。g)负责审核工艺技术文件。1.3.10检验部部长的管理职责a)贯彻执行国家有关产品质量的政策、法规、标准，对产品质量实施管理和监督。b) 严格执行各项质量体系要求，确保其正常
24、运转，使各项质量指标达到标准要求。c)负责产品的质量检验工作，按照技术标准，图纸、工艺文件以及有关规定和要求，从原材料到生产全过程的质量进行全面的检验和试验的管理工作。d)负责监督检查工艺纪律的执行情况，对违反工艺纪律的现象应及时进行纠正。e)配合上级主管部门实施对公司产品质量的监督管理工作。f)负责产品合格证的填写与发放，对产品的验证资料及试件做好控制和管理。g)保证所用的检测、试验以及计量器具的有效完好。h)搞好部门的支持与协作，完成好领导交办的各项工作。1.3.11经营部部长的管理职责a)贯彻执行国家法律法规及公司制定的各项规章制度。b)全面负责产品销售、售后服务、应收账款的清欠工作。c
25、)组织市场调研，搞好市场预测，组织策划营销战略工作。d)负责销售合同的管理，对重大的销售合同组织评审和签批，跟踪管理和检查合同履行的情况。负责产品售后服务的管理工作。e)定期组织召开销售工作例会，分析市场动态，经营状况，及时解决销售中出现的问题。f)领导和组织核算部的产品经济核算工作。g)监督产品的交付、发运等管理工作。1.3.12供应部部长的管理职责a)认真贯彻执行国家有关政策和法律法规及公司制定的各级管理制度。b)负责按销售合同和生产指令，组织在合格供方名录中完成采购任务。c)负责建立健全物资采购管理制度并组织实施，并组织实施，确保采购全过程达到受控状态。压力容器质量保证手册管理职责章号：
26、 1.0版本： A/0质量手册CS/QM-A-2008页码： 5/16d)负责供方的调查和初选，收集供方相关资料，建立供方档案，并对供方的供货业绩定期进行评价和考核，实行动态管理。e)掌握物质市场动态，参加物资订货会议和洽谈，并负责物资合同的签订。f)对购进的物资质量负有追溯责任。1.3.13生产部部长的管理职责a)贯彻执行国家法律法规及公司制定的各项规章制度。根据经营部销售计划，合理组织完成生产任务，并对产品的制造质量负责。b)负责对各车间生产过程的组织、协调工作及产供关系，定期召开生产调度会议。c)负责组织制定有关管理的规章制度并监督和检查。执行并检查工艺纪律的执行情况。d)搞好安全生产，
27、组织生产员工搞好安全教育和文明生产教育，严防人身事故、设备事故的发生。确保生产设备符合工艺要求。e)有效实施对生产车间检查考核并推动各项责任指标的完成。1.3.14设备管理部部长的职责a)负责设备的管理工作。b)负责设备及工装设备的管理，编制年度大、中修计划。c) 负责车间安全管理工作。1.3.15综合管理部长的职责a)负责原材料（包括大五金库、小五金库、焊才库）的储存和防护并保持适宜的储存环境。b)负责外协件的管理。c)负责建立产品台帐，严格产品入库和发放手续，确保帐、卡、物相符。负责按合同要求，及时组织按期交货，并对交付的质量负责。负责在交付中有关技术资料的统一发放和管理。d)负责完成外购
28、物资，顾客提供产品，公司产品包装、装卸、搬倒等工作。e)负责车间现场管理工作。负责生产统计工作。f)负责职工食堂、生活班车等后勤管理工作。1.3.16各车间主任管理职责a)按下达的生产指令负责组织完成生产任务。b)负责抓好本车间生产过程的质量控制，严格工艺纪律，坚持“三按“生产，确保产品质量。c)负责对生产中出现的不合格品实施纠正和预防，达到持续的改进。压力容器质量保证手册管理职责章号： 1.0版本： A/0质量手册CS/QM-A-2008页码： 6/16d)负责生产设备、工装设备、计量设备的日常维护和保养，确保其精度慢走质量要求。e)负责本车间现场及安全生产的管理。开展质量与专业知识的教育，
29、搞好岗位技能培训。1.3.17包装发运部部长管理职责a)负责成品的包装、储存、防护的管理。b)负责在交付中有关技术资料的统一发放和管理。c)负责按合同要求，及时组织按期交货，并对交付的质量负责。e)完成领导交办的其它工作。1.3.18售后服务部部长管理职责a)负责公司各类产品的售后服务工作。b)负责接待和记录顾客的来信、来电、来访和各部门反馈的服务信息，并建立服务档案。c)负责对维护过程中发现普遍性及重大质量问题的上报和统计工作。d)负责与顾客联络妥善处理顾客投诉，保存相关服务纪录。1.3.19质保工程师职责a) 协助总经理制订质量方针和质量目标，建立健全质量管理体系。b) 负责组织制订质量手
