1、广州开发区粤电新能源有限公司,管理咨询项目建议书（第1稿）,目 录,项目背景及需求理解 项目建议思路及方法（初步解决方案）项目组织、顾问团队介绍 项目价值、费用预算 附录：服务承诺,该项目初步建议书基于我们对广州开发区粤电新能源有限公司所提需求的初步判断与设想而编制。这些初步设想是在对广州开发区粤电新能源有限公司很有限了解的基础上提出的，远不是咨询公司的最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合广州开发区粤电新能源有限公司实际的管理咨询方案，需要：（1）有针对性的内部访谈；（2）具体情况的详细分析；（3）客户、顾问间的充分沟通；（4）基于事实的数据分析；（5）过去经验的充分参照；（6）管理工
2、具的创造性运用；（7）切实可行的评价意见。这些初步判断和设想只是项目开始的起点，在进行上述工作的过程中，我们会不断检验、修正和提升，并最终形成切实可行的适合广州开发区粤电新能源有限公司的咨询方案。,重要说明,广州开发区粤电新能源有限公司目前在人力资源管理体系方面可能面临的问题及挑战是,一、组织职位体系组织结构僵化、滞后，难以对战略目标的达成形成有效支撑;部门间权责不清，职责重叠、管理交叉、混乱部门间、岗位间职责混淆，出现真空或重叠地带;岗位职责与权限设置不合理，责任和权力不对等，如有责无权、有权无责等现象三、薪酬管理薪酬体系与企业经营战略脱钩或错位，不能对核心人才、骨干人才实施有效激励;薪酬总
3、额如何有效控制薪酬定位与市场水平不符，难以吸引到人才薪酬总额如何不同的岗位类型、不同的绩效结果、不同的发展潜力相匹配正是在此背景下，广州开发区粤电新能源有限公司希望通过借助”外脑”顾问公司实施咨询项目，解决以上问题，从而推动业务的快速发展。,通过本次咨询项目，咨询公司希望达到如下目标,组织高效 职责清晰 授权有度 给足动力 给够压力,企业核心竞争力与人力资源管理的逻辑关系,从优秀管理到卓越管理企业竞争的三个层次,表层竞争,中层竞争,深层竞争,产品竞争,品牌竞争,市场策略,管理创新,价格,质量,服务,人力资源管理的领先程度,咨询公司的系统设计思想,公司的中长期战略目标,业务成长的速度（经营）,组
4、织成长的速度（管理）,公司战略及核心价值观,成长期的发展大厦：在公司的成长过程中，业务成长和组织成长是支持企业发展的两大支柱，业务成长对组织成长形成牵引力，而组织成长又通过支持公司组织能力（尤其是核心竞争力）的形成去推动业务成长。如果组织成长跟不上业务成长，就会造成公司的发展大厦倾斜，甚至发生倒塌。,企业成长的瓶颈组织成长通常滞后于业务成长,人力资源管理的产出员工全身心投入员工能力发展员工对公司目标一致性成本/收益,使命、愿景、核心价值观,业务模式,人力资源管理理念、策略和规划,选招聘选拔,育培训开发,用绩效考核,留报酬激励员工关系,业务目标,价值链,人力资源管理大厦,战略和文化是人力资源管理
5、的基础,在人力资源管理大厦中，核心价值观是人力资源管理的基础，而人力资源管理理念和策略是选、育、用、留等人力资源管理环节的基础。,咨询公司的系统设计思想,项目范围及项目步骤,整个咨询过程包括准备及调研诊断、设计及辅导实施指导阶段、后续跟踪服务阶段，其中贯穿整个项目过程的一系列活动，如调研访谈、研讨、培训、沟通、阶段性总结汇报、变革推动等。,项目内容,备注：跟踪服务阶段是指方案设计及实施结束后的后续跟踪服务，为期1年。,设计及辅导实施指导阶段,跟踪服务阶段,3 跟踪服务及支持,1.组织结构、职位体系,2.薪酬与系设计及实施,模块：组织结构及部门二级结构和部门职能,和高层沟通组织架构和职能概要，指
6、导绘制组织结构图，并获得高层确认指导界定各部门使命、职责及权限，编制各部门使命、职责及主要经营管理权限表根据规划要求指导项目组进行定岗定编，确定未来不同阶段各部门的职位编制和人员编制指导项目组编制各部门职位图指导规范职位名称，并设置晋升通道,公司组织架构公司主要经营管理权限表各部门使命、职责及权限表各部门职位图部门人员定编表岗位说明书,项目步骤,时间跨度,主要成果,30天,组织结构设计目的（1）实现公司战略目标,组织设计与优化的目的,明确管理模式：随着公司业务领域和产品市场的快速扩张，以前的管理方法与模式需要再思考并进行必要的调整，因此，必须明确模式，实现管理归位。,理清部门职责：对各部门的职
7、责进行梳理，除目前已经履行的职责外，还要承担该做而没有做的以及公司发展所要求做的，使其完善。同时，对各部门职责进行无缝对接，使得管理界面清晰，避免出现责任真空现象。,合理划分工作权限：划分各管理层级以及各职位的工作权限及工作汇报关系，避免“多头管理和无人管理”的现象，确保各职位人员独立承担工作责任。,完善组织职能：在明确管理模式的基础上，对目前的组织进行梳理与优化，完善与补充组织所缺损职能，实现管控到位。,支撑公司发展战略,组织结构,分事,分人,分权,确定部门管理边界，配置适岗人员，支持公司业务发展，提高组织的运营效率。,组织结构设计目的（2）提高组织运作效率,分工与协作相结合原则组织既需要分
8、工，更需要协作，组织设计需要分工与协作的有效统一。,权责对等原则各部门和岗位的责任和权力要对等平衡。,合理控制管理幅度原则直接下属一般控制在7人以内，否则可能因为精力、智力、能力,组织扁平化原则尽可能压缩管理层次，增加管理幅度。,既无重叠，又无空白的原则管理当中不能有空白点，像海尔擦桌子擦窗子都规定的清清楚楚明明白白。,一个上级的原则下级跟上级联系的指挥链只能是唯一的，直接上级只能有一个，而不能有2个。,权力下移原则将部分考核权和分配权逐渐的下移到各部门。,不设管理副职原则尽量在二级部门少设或不设管理副职，避免资源浪费和多头指挥。,战略导向原则增设、删除或调整部门的职能，逐步规划以满足公司的中
9、长期发展战略。,组织结构设计的基本原则,企业发展战略,公司业务模式与成熟度,公司文化,公司人员素质结构,职能式,矩阵式,事业部式,管理中心式,根据XXXXX行业特点、技术特点及自身资源条件，选择以下常见的组织模式之一或其组合，以解决组织机构对战略的支撑,.,管理机制、管理基础,美国企业管理史学家钱德勒教授通过对美国际市场70家大型公司的研究，发现企业选择一种新的战略以后，现行结构未能立即适应新的战略而发生变化。直到管理出现问题，企业效益下降，企业才将改变结构纳入议事日程。组织结构改变以后，保证了战略的实施，企业的获利能力大幅度提高。由此，钱德勒得出一个著名的结论：组织结构服从战略。,顾问将对公
10、司目前的组织结构进行系统梳理，并结合战略和经营管理的需要，分析其中存在的问题,职责交叉,职责重叠,职责错位,职责空档,职责虚位,B,A,C,人力行政部总监,规划的编制：人力行政总监1人，绩效薪酬、法律顾问、人事行政专员、前台各1人，司机4人,以前的编制：,1,D,绩效薪酬专员,招 聘培训专员,1,1,人事行政专 员,1,司机,前台文员,4,1,法律顾问,1,咨询公司案例某企业部门二级结构设置,清晰、完善的部门职责，是有效履行部门使命、完成部门目标的前提条件,将部门职责分解到岗位中去某企业部门职责分解矩阵,岗位说明书的内容,顾问将对公司岗位说明书进行优化,注：以上内容仅为示意，并不代表实际，仅供
11、参考,规范的岗位说明书不仅是公司人力资源管理的重要文件，也是各岗位人员最基本的工作规范，将在公司的管理工作中发挥基础性作用,注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考,咨询公司建议通过权限表的形式分级授权，明确权力界限，给予授权人履行其业务所需的权限人事授权（详见提交excel版本报告）,人事管理授权原则：招聘、任免、晋升、调配隔级审批绩效管理强调逐级考评确认、隔级负责申诉处理薪酬激励、奖惩相对集权,招聘、任免,晋升、调配,绩效考评,薪酬、奖惩,在明确岗位职责的基础上，形成公司的职位序列体系，厘清员工职业发展通道和薪酬跑道，让员工看到在公司发展的希望,模块：薪酬与福利管理体系设计,
12、一、职位评估提供职位评估培训建立职位薪酬等级矩阵二、薪酬策略与公司高层沟通薪酬福利结构及水平三、薪酬福利制度讨论薪酬与福利制度，并获得高层认可召开专题会议，并进行薪酬与福利设计方案/制度宣讲提供薪酬切换建议，并指导进行薪酬套改,一、职位评估培训教材、职位评估结果（职位等级矩阵）、职位评估指导手册二、薪酬策略/政策设计工资、奖金、福利结构及水平补充福利或自助福利建议三、薪酬与福利管理制度薪酬切换及套改指导书宽带薪点表薪,项目步骤,时间跨度,主要成果,30天,员工薪酬语录,薪酬体系发挥的功能，达到吸引人才、留住人才、激励人才的目的,一 个 前 提 满足公司财务支付能力两 个 公 平 内部公平：相对
13、于本单位内部其他员工的薪酬是公平的 外部公平：相对于其他单位相似岗位员工的薪酬是公平的三 项 匹 配 个人基准薪酬与岗位相对价值相匹配 个人薪酬与绩效相匹配 薪酬总额与公司效益相匹配,工资收入,为职位付薪,为能力付薪,为绩效付薪,职位,绩效,能力,公司为价值创造要素付酬。职位、绩效和能力是最主要的付酬要素。价值观是辅助的付酬要素，对认同公司价值观并起表率作用的员工予以额外奖励。,在具体设计薪酬方案时，体现企业付薪理念：为岗位付薪、为能力付薪、为业绩付薪,岗位价值评估是岗位付薪的基础性工作，是解决公司内部薪酬发放是否公平的唯一依据，选择合适的岗位价值评估模型对公司而言至关重要。咨询公司将依据公司
14、所属行业特征，选择相应的评估模型，以达到模型和公司的最佳匹配。,为职位付薪,L,L-1,L-2,L-2,L-3,L-3,L-1,L-2,L-2,L-1,L-2,L-2,L-2,L-2,评估前的职级结构,评估后清晰的职级结构,L-1,职位评估的价值和作用,通过职位评估，我们能清楚地发现不同类别职位之间的相对价值，即使处于同一行政级别的职位，它们对公司的相对价值也可能存在差异。,另外，通过职位评估，我们也能清楚地知道在同一部门内不同职位之间的相对价值，体现出公司内部的价值取向。,职位评估结果职位矩阵，通过职位评估的结果，清晰企业价值分布,依据岗位价值评估结果设计薪酬矩阵,公司薪酬现状与市场水平对比
15、，同时结合外部市场薪酬数据，合理确定薪酬水平，解决外部竞争性问题，为宽带薪点表的设计奠定基础,编制宽带薪点表（样表）,薪酬管理手册作为纲领性文件，为薪酬管理提供全面的准则和依据，并在手册中着重解决员工薪酬结构、为员工能力付薪、为员工绩效贡献付薪、薪酬调整规则等相关事宜,薪酬管理系统薪酬管理手册,依据公司发展现状及未来经营需要，设计不同类型的薪酬结构,为不同职位序列的员工设计不同的薪酬类型组合,薪酬体系为能力付薪,示意：任职者薪酬套改考虑因素,薪酬套改范围与步骤,不同层级员工薪酬套改办法,薪酬套改因素设计,工资高于新体系岗位薪酬套改办法,工资低于新体系岗位薪酬套改办法,薪酬套改涉及内容,设计新旧
16、薪酬体系的套改方案，以保证薪酬体系有效实施,薪酬体系为业绩付薪,绩效工资,季度奖金,年终奖金,帮助建立薪资调整规则,正常年度调整：基于公司人均效能提升的前提下，根据年度绩效目标完成情况、外部工资水平变动情况及员工个人绩效、能力、任职的实际情况进行的例行工资调整，每年的一月份进行一次。异动调整：是指因员工具体担当的职位发生变化而进行的工资调整，不受时间限制，每月都可以进行。特别调整：是指员工具有特别贡献、具有突出绩效、或外部人才及薪酬状况有了突发的变化，而对部分职位、部分人员进行的工资调整，不受时间限制，每月都可以进行。,薪酬区间,绩效区间,项目组织及顾问团队,建议项目合作的组织方案,项目指导委
17、员会,广州开发区粤电新能源有限公司项目经理,咨询公司项目经理,核心项目小组,核心项目小组,项目的组织分为决策、项目管理、项目执行三个层次。,决策层,项目管理,项目执行,广州开发区粤电新能源有限公司：公司领导咨询公司：龙总,至少5广州开发区粤电新能源有限公司成员,项目总监：龙总项目经理：谭文平,可能顾问：谭文平、吴斌,项目组织职责划分,项目指导委员会的职责 宣告及确保该项目是公司优先考虑和实施的管理项目。向项目小组提供承诺和支持，并指引方向。解决在项目组层次无法解决的问题。签署项目小组交付的成果。批准项目实施的提议。,咨询公司项目经理的职责 对整个项目的质量和目标负责，确保项目成果的满意度。确保
18、项目获得适当的资源。向项目指导委员会报告项目情况，负责执行指导委员会的 决议。向整个项目小组提供方法论。建立项目的信息沟通渠道，并确保渠道的畅通。项目组的人员管理和激励。,广州开发区粤电新能源有限公司项目经理的职责 对整个项目的质量目标负责，确保项目成果实施的 满意度。协调需要公司有关部门及人员参加的活动。负责方法论转移的接收工作。负责组织提供项目所需的公司方面的资料。协助项目管理工作。负责与咨询公司公司的联络。负责根据项目预算安排付款事宜。,顾问介绍,谭文平 先生,职业经验,项目实践及部分客户,教育背景,咨询能力,兰大大学,有超过十年大型名企、上市公司中高层管理经验，其中有七年从事战略、人力
19、资源管理咨询，为近三十家企业提供管理咨询服务，咨询项目所涉及的行业包括：房地产、IT、纺织、制衣、造纸印刷、机械制造、冶金、家具、化工能源、电子制造、家电、贸易、包装等相关行业。,项目实践：上市公司：深圳瑞凌股份、深圳联建光电、珠江啤酒、超华科技、广东万家乐燃气、上海天虹集团、浙江晨辉照明大型集团：广东物资集团、惠州华阳集团、山东久泰能源集团其他：深圳大富豪家具公司、深圳中华商务印刷公司、深圳华美钢铁集团公司、深圳安兴纸业集团公司、福州金辉房地产集团公司、重庆银鸿铝业公司、温州东经包装控股公司、特发物业、特发地产、广西俏天下家居用品、赛尔康公司电子、南京因特来电器、东莞新感觉、浙江爱美德、深圳
20、海洋王、长沅机电（上海）公司、深圳兰江地产、深圳凯信光电、太原伦嘉,年度经营计划企业文化组织架构与集团管控基于战略与能力的绩效管理薪酬管理核心员工培训发展,资深HR管理咨询顾问前深圳瑞凌实业股份有限公司人事总监（股票代码：300154）,项目价值及费用预算,THE VALUE OF PROJECT AND THE BUDGET OF EXPENDITURE,6,项目费用预算,基于长期合作的原则，在价格方面我们已按公司的优惠政策进行报价。,项目价值,如果咨询公司有幸为广州开发区粤电新能源有限公司服务，广州开发区粤电新能源有限公司将得到明晰组织结构和部门职责，定编合理。职位分析和职位评估技术。一套
21、符合市场和广州开发区粤电新能源有限公司发展要求的薪酬激励方案。让最决策层有更多的时间、精力放在战略、人才培养、内部管理上。咨询公司将在项目的进行过程中为广州开发区粤电新能源有限公司培养出具有专业的管理技能的人才，广州开发区粤电新能源有限公司的管理能力将会因此再上一个全新的台阶。广泛地提升广州开发区粤电新能源有限公司管理者的管理理念和素质，特别是人力资源管理素质和理念。广州开发区粤电新能源有限公司项目组和管理者将从咨询公司顾问那里学到很多分析问题、解决问题的新办法。广州开发区粤电新能源有限公司项目组可获得咨询公司独特的拥有自主知识产权的管理咨询工具和方法。积累了广州开发区粤电新能源有限公司与专业
22、管理咨询公司合作的宝贵经验。,服务承诺,庄重承诺,重点投入：在项目过程中，项目领导、项目经理和主要设计人员不变动，保证把最优秀的咨询顾问投入到本项目中。按期完成：在整个项目过程中，严格执行总计划和周工作计划（周工作计划由双方项目小组共同确认）；若计划发生变动，须经双方协商同意。及时到位：人员的投入与工作要求，严格按周工作计划执行，由于顾问不能及时到位，影响项目进度，由咨询公司公司负责。快速解决问题：每一个模块方案设计完成之后，须经广州开发区粤电新能源有限公司评审通过后方能宣布为“完成”，凡存在的属于本项目范围内应解决的问题，咨询公司公司将无条件快速解决。有问必答：在项目过程中，凡与项目相关的问
23、题，顾问以热情的态度，有问必答，直至满意。,庄重承诺（续）,协助推行：项目方案在推行阶段遇到的问题，顾问保证认真调查，仔细分析，提出具体的解决方法与路径。协助评估：每一个模块，本公司主动提出评审点和具体的效果承诺。共同创作，授之以渔：各模块设计由顾问组、项目组双方共同参与，保证方案的实用型。咨询公司公司项目小组将尽最大努力，让广州开发区粤电新能源有限公司的有关人员掌握项目相关的管理方法并能具体操作，尽最大努力帮助广州开发区粤电新能源有限公司培养管理团队，使他们管理的意识和能力有明显的提升，使企业管理上一个档次。“三性”兼顾：咨询公司公司所提供的解决方案在系统分析、诊断、解决问题的基础上，保证方案的适用性和可操作性，应与现代企业先进的管理思想和理念保持一致，能够针对广州开发区粤电新能源有限公司的行业特征。,咨询公司顾问愿与您真诚携手，共同进步!,十分荣幸向广州开发区粤电新能源有限公司各位领导提交此份文件，欢迎提出宝贵意见，我们期待与广州开发区粤电新能源有限公司展开进一步合作！,
