1、 浅谈山西省企业现代物流管理存在的问题与对策-以朔州市中杨煤业为例 浅谈山西省企业现代物流管理存在的问题与对策 -以朔州市中杨煤业为例 学 院：经济与工商管理学院专 业： 工 商 管 理 姓 名： 李 伟 学 号 : 2008163018 指导老师： 郭 明 春 目录一、物流管理相关文献综述3（一）物流发展概述3（二）物流管理包含的内容：4（三）物流管理对现代企业的可持续发展的影响与意义4（四）物流管理的特点及意义41.物流管理以计算机科学为基础的计算机信息化成为大趋势42.物流管理采用智能化流程作业53. 物流管理系统化思想贯彻始终.54.现代物流管理自动化55.现代物流管理重视利用互联网技
2、术发展的应用56.现代物流管理实现柔性化管理，更多的为客户需求着想57.现代物流管理实行标准化作业58.物流管理逐渐想更专业化的第三方物流发展6二、中杨煤业物流管理发展的现状分析6（一）中杨煤业对煤炭物流管理重视程度不够，物流管理技术水平较差。6（二）物流发展的基础设施不完善6（三）物流成本没有建立完善的独立财务制度7（四）物流管理信息系统有待完善7（五）对完善供应链管理重视程度不够7三、改进中杨煤业物流管理中存在的问题提出几点对策7（一）转变传统的思想观念，积极学习先进的管理思想，加强对物流管理的重视7（二）全面加强物流基础设施的建设与更新8（三）招聘和培养具有高素质的物流管理专业人才8（四
3、）建立以互联网技术为基础的信息化沟通平台8（五）从战略管理的角度出发建立完善的物流成本控制制度。8（六）配置新的机械设备，实现物流作业机械化、自动化、标准化8（七）建立供应链管理体系9四、结语9参考文献.9浅谈山西省企业现代物流管理存在的问题与对策 以朔州市中杨煤业为例 学生：李 伟 指导老师：郭明春摘要: 物流出现一百多年来，发生了巨大的变化。进入21世纪以来，物流逐渐被世界各国政府与企业重视，物流就像一条条血管一样把人们需要的商品运输到最需要的地方，实现商品的增值，把有限资源的利用效率提高。物流发展的不断深化被国内外众多学者认为是企业未来发展的第三利润源泉。前两个利润源泉是企业降低原材料消
4、耗和提高劳动生产率。相比国外，我省企业物流管理发展比较落后，存在着管理思想僵化、物流基础设施不完善、管理技术水平低、先进的技术设备采用率低等问题，增加了我省煤炭企业物流成本，也不利于劳动生产率的提高，在宏观方面影响了我省经济的健康发展。本文讲述了我省企业物流管理发展的现状和面临问题，并以朔州市中杨煤业物流管理为题来探讨我省物流管理发展中存在的管理问题，并提出相应的对策，对中杨煤业的可持续发展和提高经济效益具有重要的意义，与此同时为更好的促进中杨煤业物流管理的蓬勃发展提出建设性的意见与方法。关键词：物流管理 信息系统 优化配置一、物流管理相关文献综述 （一）物流发展概述在人类的漫长发展历史中，“
5、物流”与人们的日常生活息息相关，为满足人们生活的需要，物品从一方到另一方手中，在无形中实现其价值，满足人们的不同需求，实现人们需求之间优势互补。自英国工业革命后，世界经济长足发展，人们生活水平不断提高，从而对生活资料需求欲望也不断膨胀，而物流恰好满足了人们的需求。物流把商品的生产地运输到需求地，在此过程要求加强对物流过程的管理，充分计划和组织物流运输、装卸、搬运、包装、信息处理等环节，加强各环节精密相连，确保整个过程中规范、有序的进行。进而才能降低整个物流过程的总成本，对物流的效率的提高有着直接的影响，并且对企业的综合实力也有着莫大的影响。系统一体化思想、控制理论和信息化的发展促进了现代物流管
6、理的不断深化与发展。世界各国企业管理者和经济学者越来越认为物流是继企业提高劳动生产率和减少原材料消耗这两项措施之外，企业未来发展的第三利润源泉。所以，各国企业都很重视物流管理的发展，通过改进管理手段，运用新理论、新科技、学习其他先进企业的管理经验来不断完善和有话自身物流管理的发展，提高物流管理效率，增强企业的经济效益。美国学者阿 奇萧1915年在市场流通中的若干问题一书中提出物流的概念，被人们认为是物流理论的鼻祖，他认为物流概念是“货物运输”或者“产品运输”，同时还在广泛的社会实践中去不断探索物流理论的实际作用并不断完善。二十世纪中期，美国销售协会对物流做出了描述：“商品在经济活动中从生产地到
7、消费低流通过程中与各种经济活动相互作用的过程。”物流的发展也在日本国内引起了高度重视，在1963年，日本从国外引入物流的概念，日本的学者把物流的概念定义为：物流就是把生产时间与消费时间之间连接起来，将商品的生产、加工处理、运输、装卸、配送等职能进行的统一协调的调度与管理。在日本，日本通商产业省运输综合研究所将物流解释成：在产品从生产地向消费地转移的过程中，通过产品的生产、运输、仓储、装卸、配送、信息处理等众多环节总和为一体，形成一个系统，从整体上来保证各环节操作的效率最大化，进而实现产品的增值的活动。1986年，美国物管委详细说明物流是：对商品的流通过程中的运输、仓储、装卸、信息处理等环节从买
8、家到卖家的过程中进行计划、组织、决策、指挥、协调、控制的职能，确保满足消费者需求的活动。美国物流协会认为物流是：供给方将物资生产资料、产品运输到需求方的过程中对客户订单、产品生产、运输、中间库存、装卸、搬运、信息处理等环节进行统一的管理的活动。我国著名学者王之泰教授也对物流的理解做出了描述，他认为物流在当今社会发展中越来越趋向系统化、信息化的发展。物流是根据对市场需求预测了解分析用户的需求将产品从买方向客户交付的活动中包罗产品生产、加工处理、运输、库存、装卸等环节的系统化过程。进入21世纪初，在我国，由国家出版发行的物流术语在里面详细介绍了物流的含义：产品在从生产地经过运输、流通加工、库存、配
9、送、信息处理等一系列密不可分的环节后运输到消费地的实体流通过程。其中产品在整个流通过程中，各环节环环相扣，密不可分，规范操作，为并实现产品的价值而进行统一协调的过程。简述一下管理的概念：彼得德鲁克在他著名的管理学著作管理任务、责任、实践上中对管理进行了深刻的概括：在他看来管理是一种社会实践活动，是直接运用于社会化大生产实践之中的技术。管理的意义在于指导社会实践而不是著书立说，是为了为社会创造财富，是直接为人类发展进步做贡献的。管理的本质就是追求效率。所以，他认为管理应该是：在一定的社会背景下，管理者通过组织、计划、协调、指挥、协调与控制来高效率的组织成员来完成企业或者组织的目标。综上所述，物流
10、管理是指：在社会化大生产中，产品在从生产地经过运输、库存、流通加工、信息处理、商品交付等一系列密不可分的环节中进行组织、计划、协调、指挥与控制等职能的管理并最终运输到消费地的实体流通过程。（二）物流管理包含的内容1.物流的过程中的环节：客户订单、市场预测、产品生产、产品流通等的管理；2.物流环节中人员配置使用、资金用度规划、原材料采购与使用情况的管理；3.物流过程中对计划、组织、指挥、协调、控制与决策等职能执行力的管理。（三）物流管理对现代企业的可持续发展的影响与意义1.降低了企业的生产成本，提高资金的利用效率，降低了企业的库存成本，从而提高了企业的核心市场竞争力。物流就像血液一样，改善物流管
11、理可以提高国民经济质的飞跃。2.通过物流管理和供应链优化可以降低原材料的成本、减少供应链的库存、降低运输成本和供应链的运作成本。3.物流管理是一种新思想新理论，对企业管理者来说是改善企业管理，调整企业产业结构，甚至是企业新的利润增长点，管理者可以通过对物流管理的思考理解，开眼看世界，不断建立和完善自身的管理体系。（四）物流管理的特点及意义1.物流管理以计算机科学为基础的计算机信息化成为大趋势 物流的信息化是指企业通过以计算机为基础的现代互联网技术，充分对物流在运输、装卸、搬运、流通加工等环节中进行实时监控，确保各环节能按部就班的进行，从而才能将完整的商品交付客户，赢得客户的满意与信赖。这是企业
12、立足的根本。如国内比较著名的申通物流公司，从网上购买商品，在交到用户手中的过程中用户可以在互联网实时查询商品流通的位置。所以说，物流管理的信息化是物流管理高效管理的必备条件，也是物流管理发展的内在要求。 2.物流管理采用智能化流程作业现代物流管理智能化操作是人工智能技术创新在实践中应用的结果，通过计算机物流管理信息处理的计算分析，精确、准时、高效的处理物流过程中遇到的，如库存商品选取、运输路线等问题，可以大大地降低能源的消耗，提高时间效率，也减少了资金的占用，符合企业走可持续发展和节能减排。智能化还表现在仓库机器人可以非常准确、及时的分拣、存取商品。如德国宝马公司在汽车装配过程中都是有上百到供
13、需组成，其中发动机、轮胎、车门、刹车片都是有不同的车间生产出来后库存到仓库中，汽车组装式有智能机器人根据不同的型号去取用，这里就是企业内部物流智能化管理的在实践中的具体应用。 3.物流管理系统化思想贯彻始终物流管理的囊括了产品生产、运输、装卸、库存、信息处理、仓储等要素。在这一整套系统上实现组织、计划、指挥、协调与控制的职能。不谋全局者不足以谋一域，现代物流管理从全局出发统一协调在整个物流过程从产品生产到把产品满意的交到客户手中为止，最后还有回收物流。与此同时企业从系统化管理也减少了物流过程中的不必要的环节，节省了物流费用，提高了企业的经济效应。当今国际国内两个市场，每个企业都在大力改进物流管
14、理采用新技术、学习新的理论思想来科学管理物流部门进而壮大自己的实力，企业在物流管理方面实现系统化管理，可以在灵活多变的的市场环境中更好的生存发展。4.现代物流管理自动化自动化是建立在物流高度信息化的基础之上。当今，随着我国人口老龄化程度逐年加大，劳动力成本也日益增加。自动化就是减少人员操作，多配备机械设备与智能机器人。自动化有省力、长时间工作、维护费用低的优点。再者还可以避免人工作业造成的失误，增强实践操作能力，提高劳动效率。物流自动化设施包括：智能分别技术、智能条形码显示技术等。5.现代物流管理重视利用互联网技术发展的应用互联网技术是二十世纪高科技发展的代表，全球建立互联网，可以随时随地拉近
15、人与人、企业与企业之间的联系，交流更便捷、更方便。而物流管理借助互联网技术的发展可以很方便的了解商品在国内外市场中的需求。再者，企业通过互联网技术的应用，可以把供应链上的上下游客户的需求与订单信息进行收集与处理，可以及时的完成对客户需求的满足。如，美国沃尔玛公司在1987年投入巨资发射了一个商业通信卫星，对全球的连锁店进行统一的管理监督，世界任意一家商店的商品销售状况都可以在总公司控制中心系统里得到显示，可以及时的了解市场信息状况，做出及时订货、补货的决策，大大提高了管理的效率，提高规模经济效益 6.现代物流管理实现柔性化管理，更多的为客户需求着想柔性化企业为更好的了解客户自身需求而实行的人性
16、化的服务，努力做到以人为本的管理思想。企业在真正做到柔性化管理还需要先进的软件系统和理论的支持，丰田公司推出的及时生产制（JIT），是把适量的原材料在恰当的时间送到正确的地点去合理的生产以前客户需要购买汽车必需同款车型达到几十辆才可以预定，而现在只要达到两辆就可预订。丰田公司的及时制生产在具体生产中大大节约了库存管理成本，也把资源的利用效率达到最大化，在产品种类、数量、时间上都做到了最优化。同时以灵活多变的方式把握住市场变化的规律，满足市场需求，也满足了客户的实际需求，为企业赢得客户奠定了物质基础。 7.现代物流管理实行标准化作业 在现代物流发展中，世界各国政府和企业管理者都转变了思想观念，逐
17、步对物流管理的重视也提到议事日程上。这需要世界各国加强交流合作，制定统一的物流体系标准，每个国家每个企业的物流作业都是统一的口径，国内物流企业可以很统一的、方便的、快捷的进行合作，再者在随着经济全球化体系的形成，跨国公司的发展，世界各国的企业都会进行交流合作，实行优势互补，物流标准化的建立与实施，大大方便了世界各国企业之间的经济贸易，也避免了由于物流非标准化带来的一些规格、技术上的尴尬，节约了物流运作成本。 8.物流管理逐渐向更专业化的第三方物流发展当今世界经济全球化发展趋势逐渐加强，世界各国生产的产品都会被运输到世界各地，以满足不同市场的需求，寻找着最受欢迎的市场，从而达到资源的优化配置，促
18、进经济繁荣发展，推动人类社会文明发展。近年来我国的第三方物流企业也如雨后春笋般发展起来，如申通快递、圆通快递、汇通快递等都是专业的物流公司。第三方物流的出现带动了一个新兴产业的出现，增加了社会就业岗位，也活跃了国民经济同时也提高了人们的生活水平，以前出门购物是必不可少的，如今坐在家中上网买东西或者电话购物，都极大的方便了人们的生活。二、中杨煤业物流管理发展的现状分析中杨煤业简介：原名杨涧煤矿，在1955年国家重点发展煤炭资源开发并投资建设成立的煤炭企业，在当时也是山西省著名煤炭企业。企业位于山西省朔州市小平易，在2009年，经过山西省煤矿整合以后，正式更名为山西中煤杨建煤业有限公司，简称中杨煤
19、业，属于中煤集团下辖的分公司，企业年生产能力为290多万吨。企业员工拥有2万多名员工，分后勤办公区与生产两大部分，生产区主要负责煤炭生产及运输，后勤办公区主要负责，煤炭开采计划、煤炭销售、煤炭运输计划、日常生产资料的采购和职工薪酬等。近年来企业还投资城里洗煤厂和砖厂，调整企业的经济结构。中杨煤业由于是建国后成立的煤矿，属于老煤矿，企业管理思想不能跟进国内外先进管理理论，企业内部成员之间亲属关系复杂，闲杂冗员繁多，不利于企业政策在实践操作中的执行。中杨煤业主要经营范围： 煤炭开采、煤炭加工。主要产品：原煤 。 中杨煤业作为煤炭生产企业，成立历史久，企业面临着老职工众多，养老金成本大，员工基本为以
20、前职工子女，文化素质低，思想观念陈旧等问题。同时也面临着同山西省其他煤炭企业同样的晋煤外运头疼问题，山西省煤炭运输主要依赖铁路，由于我省自然地理条件的限制，铁路里程短，煤炭企业多达2000多家的现状，铁路运输已经趋于饱和，其次是公路运输，由于近年来，高速公路收费、限制超载、油价的不断上涨、煤炭运输服务较差、管理技术低等原因，导致企业煤炭运输成本长期居高不下，减弱了企业在同行企业中的竞争力。再者，外省乃至国外如日本、韩国等国家煤炭资源贫乏对我省的煤炭需求日益增大，只有改善中煤的煤炭物流管理，提高煤炭的外运效率才能既满足国内市场对煤炭的需求也同时达到煤炭外销的目的，实现企业的经济效益和社会效益，也
21、达到了我国优化煤炭资源的开采利用的终极目标。（一）中杨煤业对煤炭物流管理重视程度不够，物流管理技术水平较差中杨煤业是1955年成立的，企业管理落后，主要以经验管理为主，坚持以往铁路运输为主，汽车运输为辅，没有进行过合理、科学的煤炭运输管理的研究，煤炭物流管理也没有引起领导们的足够重视，熟练掌握物流管理技能的员工稀少。企业内部员工较多为企业职工的亲属，裙带关系复杂，有不劳而获者甚多，这大大加大了企业在实践操作中执行力的贯彻，同时也浪费了企业的经济资源。企业从事物流作业的员工文化素质较差，具备本科文化素质的管理人才更少，远远落后于其他煤炭企业。（二）物流发展可以来的基础设施不完善中煤主要是原有的几
22、个矿坑附近的煤场，没有建立统一的集中的大型煤场，中杨煤业物流内部设施大部分已陈旧或老化，装卸搬运机械化水平低，以互联网为基础的网络信息化水平低、企业内部各部门之间缺乏有效的协同作业，互相推卸责任，没有大局观念。企业发展难以突破，不利于企业更好地适应市场经济的灵活多变的环境状况。没有引起政府的重视，没有及时加大对基础设施的改建与扩建。（三）物流成本没有建立完善的独立财务制度中杨煤业物流的管理成本在企业的财务上没有进行单独计算，简历详细的单一的会计科目。企业在物流管理中不能很清晰的审计在整个物流过程中的总成本，也不清楚物流管理的改善为企业节省了多少费用，在资金利用率方面也没有一个可靠、准确的会计报
23、表。企业要想在物流这一板块中节省成本，提高企业的效益，应该专门的成立一个物流成本计算审计部门，专门负责物流在原材料采购、生产、运输、库存等各个环节中所消耗的费用，做到企业随时都可以查询企业资金的使用情况，避免企业员工利用费用管理漏洞进行谎报、多报各种物流费用，这样企业为物流管理所做的众多改进措施就收不到预期的效果，也不利于企业的长远发展。（四）物流管理信息系统有待完善中杨煤业没有建立起完善的物流信息管理系统，不能及时和灵活多变地掌握市场需求的变化。当今国内市场与国际市场日益融为一体，开眼看世界，分析、预测国内国外市场对被企业产品的需求，了解客户的需要，努力生产让客户满意的产品。如，可以根据当今
24、市场煤的销售情况，对煤炭的纯度进行提炼，建设大型洗煤厂，将原煤进过加工处理，取其精华去其糟粕，减少在运输过程中的不必要的运输，对客户来说也达到了对方的需求。还有除煤炭外，信息系统的完善可以更好的了解企业生产中其他原材料的市场需求与价位，这是无国界的市场竞争环境下更好的生存与发展的明智之举。（五）对完善供应链管理重视程度不够Michael EPorter在他的著作竞争战略首先提出供应链管理(Supply Chain Management，SCM)的理论，说明供应链管理中产品可以实现增值与提高附加值的意义。供应链就像一条链子上的不同点，供货商从起点到终点把商品交到用户手中，实现整个流程的即使、准确
25、的进行。中煤在日常的原来了采购中没有统一确定具体的供货商。在国内国外两种市场两种资源的大背景下，自2008年以来，由于人民币、油价上涨导致的内需不足、出口困难、劳动力成本增加等，企业之间的竞争逐渐演变为整个企业生产销售链的竞争，这要求企业在市场竞争中独具优势才能立于不败之地。中煤企业管理思想陈旧没有及时的与当今世界的管理思想接轨，导致了在市场竞争中的处于不利地位。三、改进中杨煤业物流管理中存在的问题提出几点对策基于现代物流管理的认识与了解，对中杨煤业物流管理中存在的问题提出相应的对策，综合分析影响中杨煤业物流管理发展有诸多原因，主要从思想观念转变、基础设施建设、专业人才、信息化、系统化、机械化
26、、自动化、供应链管理体系、物流成本控制制度建立、第三方物流等这几个方面来提出解决问题的对策，为企业日后的合理优化发展奠定坚实的物质基础。（一）转变传统的思想观念，积极学习先进的管理思想，加强对物流管理的重视。 正确认识提高煤炭物流管理效率在企业提高经济效益中的重要性，认识到煤炭物流不仅仅是把煤炭运输出去交付给客户使用这么简单的思维逻辑，应该遵循客户至上的远策，首先了解市场对煤炭的需求量，制定一整套面对市场瞬息万变环境的快速反应的方案。通过根据市场需求预测、订单处理、库存管理、流通加工、配送中心信息处理等一整套作业来完成物流管理各个环节的。同时也要大胆革新，招贤纳士，招聘专业的物流管理人才，坚决
27、不用不劳而获者，提升企业政策的执行力，需要有专门人员负责管理和监督，以保证各环节的规范操作。（二）全面加强物流基础设施的建设与更新。 物流的基础设施是一个国家发展的基础性建设，是扩大再生产的物质保障，所以需要政府进行投资建设，为企业的发展创造一个良好的环境。中杨煤业的铁路线已经难以满足其生产需要，以前的铁路是建矿初期修建的，后来也没有大规模的修建，随着科学技术的进步、生产工具的创新，煤矿的年开采产量逐年翻翻，这就需要有强大的铁路运力来满足，而这些都是中杨煤业遇到的头疼问题，公路运输成本高，平时也只能运输一些基本的原材料，煤炭运输难以维持。与此同时也需要政府给与政策支持，降低企业税收的收取，并且
28、给与企业适当的财政补贴。面对铁路运输能力的饱和和公路运输中限制超载、油价高涨，企业应该在年度投资项目上加大对基础设施的资金投入力度，增修几条铁路线，与此同时公路建设也要齐头并进，从根本上解决运力紧张的难题。企业与则和政府合作共同为物流运输的基础设施建设出谋划策，制定科学合理的运输计划，增强企业的综合实力，同时也造福地方，实现企业的社会责任。（三）招聘和培养具有高素质的物流管理专业人才。物流专业人才更多的是国家高校培养的，在高等院校里设立现代物流管理课程进行专门的培养，同时聘请国外先进物流管理技术的人才来教育培训，可以学习、了解、消化、吸收国外先进的物流管理技术。如日本、美国的物流管理不管是在理
29、论创新上还是在企业实践操作运用中，对物流管理的理论与时间起到了先行者的直到示范作用。中杨煤业的人力资源部通过在全国各自的高校里招聘具备良好专业理论与实践素质的物流管理人才来充实本企业物流管理中专业人员缺乏的现状。再者企业也可以选派代表去国外或则会国内在物流管理改进方面做得比较卓有成效的企业去取经，为我所用。（四）建立以互联网技术为基础的信息化沟通平台。中杨煤业地处我国黄土高原地区，地理位置的限制，当今网络科学技术的发展对其影响较小。从系统论的角度出发，以长远的战略眼光，为企业整个经营运作制定一套从订单处理、需求预测、运输、装卸、搬运、信息处理、物流配送等各环节形成一个有机的系统。企业与专业的软
30、件公司合作，为企业制定一套符合企业实际情况的软件系统，方便企业的日常运营需求。但是在企业内部各部门之间缺乏合作，各个部门为了自身利益不惜损害企业利益，好事都抢着做，坏事都逃避，不利于各个部门之间的信息交流。中杨煤业需要建立完善的物流信息管理（MIS）、电子数据交换系统（EDI）、企业资源管理等体系。把具体工作落实到责任到人，安排专门的技术人员，与知名的软件公司合作开发适合企业管理发展的计算机信息管理系统和物流管理系统。同时也为方便与企业的供货商、经销商的信息交流与信息反馈。是中杨煤业可以为客户做到很人性化的服务，赢得客户的信赖，间接的树立了企业的品牌，提高了企业的市场竞争力。（五）从战略管理的角度出发建立完善的物流成本控制制度。中杨煤业应该把物流管理的运营成本从企业财务制度中单独划分出来，在制度上大胆革新，让整个物流管理活动进行独立的财务结算，以便在财务审核过程中可以很清晰明了的发现各种费用的使用情况，进而节省不必要的重复开支。在具体实
