1、行政管理规定及员工规范,主讲人：万芳华,行政管理规定及员工规范,劳动纪律网络管理规定考勤管理规定离职管理规定展厅管理制度,劳动纪律管理规定,目的：为了加强营销中心所有员工的行为规范和劳动纪律。适用范围：营销中心所有人员。,权责本制度从颁发之日起具有强制性效果，公司各部门所有人员必须严格尊照执行。行政部是公司管理的监督和执法部门。,劳动纪律及处罚 公司所有员工应遵守本公司所发规章制度、通知及公告，违者按管理规定处罚。员工不得在上班时间看电影、玩游戏、做私事等，违者给予当事人处罚50-200元/次。员工必须遵守规定的用餐和休息时间，不得在上班时间吃早餐及午餐、不得在上班时间睡觉，违者给予当事人处罚
2、20元/次。员工必须服从上级管理，违者视情节给予记过及罚款50-200元,严重者给予辞退处理。,必须尊守职业道德、员工之间应互相尊重、互帮互助，不准无理取闹、殴打他人。员工有事需请假者，必须填写“请假条”经上级批准方可。原则上口头请假无效，若病假必须提供医院的相关证明。员工不得仿写（签）、涂改上级文书及合同书等；不得涂改请假条、补卡记录证明等。违者给予50-200元的处罚，情节严重给予辞退。员工须爱护公共财物，不得损公肥私、不得偷拿公款公物，违者给予纪律处分、情节严重的开除或移送公安机关处理。,员工不得在禁烟区吸烟，违者罚款100-200元，情节严重给予辞退或开除。（禁烟区指公共办公室及展厅）
3、上班时间员工因私事要外出的由部门主管或行政部签批放行条，不得超出2小时，否则处以旷工半天论处罚50元/次。上班时间员工因公事必须外出的，需要填写“人员外出放行条”，没有填写“人员外出放行条”而外出的，处罚20元/次（陪同客户时的除外）。,网络维护管理,目的：为了合理利用、维护公司电脑资源，更好地服务于工作 适用范围：各部门电脑使用者 电脑操作制度及注意事项,基本事项：电脑及外部设备属于公司财产，使用人员应珍惜爱护 员工上岗、调（转）职，应按正常的程序领用、交接电脑及外部设备等，并仔细检查。员工上岗、调（转）职，应交接好日常使用资料及相关事项。,管理细则及注意事项：电脑使用者应按正确的操作进行开
4、关机,切忌胡乱操作。下班时间、电脑长时间不用，请关闭电脑、显示器等，以节约用电和保护电脑。公司电脑有故障请与行政部联系进行处理。公司机密的电脑资料禁止一切形式的拷贝、复制（允许在本地机作备份，但不允许备份至磁盘、U盘、光盘或者其它形式的备份，但经公司批准的除外），特别是有关公司财务、销售、人事；情节严重者将追究法律责任。除行政部外，其他任何人不得擅自拆开电脑，违者罚款100元。禁止任何人把公司电脑、电脑外设等带出公司挪做私用，违者罚款100元。禁止上班期间用公司电脑做与工作无关的事，如玩游戏看电影，违者罚款50-200元。人为损坏公司电脑、外部设备设等照价赔偿。电脑使用者应对自己电脑设置好用户
5、密码，并作好保密措施，以防他人更改、破坏电脑及资料。若因此造成损失，自己承担责任。未经他人允许，严禁进入他人电脑查阅、拷贝、删除他人的资料或进行其他活动。违者重罚。严禁在公司电脑私自安装游戏软件等，违者罚款50-200元。上班期间,因工作需要能上网的电脑使用者，严禁上网做与工作无关的事，违者罚款100-500。,考勤管理,目的：为加强公司员工考勤管理，使全体员工养成守时习惯准时出勤 适用范围：适用于营销中心所有员工 权限：行政部是公司员工考勤管理的主管部门，各部门主管具有监督本部门员工出勤情况之权力。,考勤管理 上班时间上午：上班08：00-12：00 下午：上班14：00-18：00 因季节
6、变化需调整工作时间由行政部另行通知,休假(业务)普通员工休假必须填写“请假单”并注明休假，经部门经理签名同意后，将请假单交行政部以备查索。经理及以上级休假必须填写“请假单”并注明休假，经营销中心负责人签名同意后，将请假单交行政部以备查索。,请假 员工请假可分为事假和病假两种。事假：员工在工作期间确因私事要处理，必须请事假。病假：员工确实因病不能上班时，必须请病假。病假须出具有效的医院证明。请假程序：员工请假须先填写“请假单”，原则上口头请假无效。普通员工请假：三天以内（含三天）由部门 经理批准，三天以上由营销中心负责人批准。主管、经理级以上请假：由营销中心负责人 批准。,考勤管理处罚原则 因公
7、务外出人员，不能回公司打卡或超过打卡时间，应凭本部门经理签署证明，交行政部出考勤以备查索。若没有签署证明者每天按缺打四次卡处理。因考勤卡损坏、卡失灵等不能打卡人员，在补办考勤卡期间必须申请部门经理签署补卡证明单，交行政部出考勤以备查索。若没有签署补卡证明者每缺打卡一次扣除5元。上下班确实忘记打卡的员工，应申请由部门经理或签署补卡证明，否则按旷工处理当天不计考勤。,迟到、早退 公司所有员工必须遵守公司的作息时间。员工必须按时上下班，从工作时间开始后30分钟以内到者为迟到；从下班时间前30分以内下班为早退。从每月初开始累计迟到、早退按分钟计算扣除当月工资，迟到、早退1分钟扣除1元。上班时间超过30
8、分钟后才上班打考勤卡者、下班无故提前30以上打考勤卡者，以旷工半天处罚50元/次。因公务外出或请假，部门经理签署证明者除外。,旷工：未经请假或请假期已满未经过续假而擅自不到职者以旷工论处，员工旷工期间不发薪资及奖金。员工旷工半天给予处罚50元/次并扣除半天工资，旷工一天者给予处罚100元/次并扣除1天工资，旷工两天者给予处罚200元/次并扣除2天工资。员工连续旷工三天及以上视为自动离职处理。,离职管理,目的：规范员工离职手续办理，保证良好的人力储备。适用范围：营销中心所有正式人员 员工离职的分类：辞职：因员工个人原因辞去工作。辞退：员工因各种原因不能胜任其工作岗位或公司因不景气原因裁员者。开除
9、：严重违反厂纪厂规或有违法犯罪行为者用外力使其离职。自动离职：员工无故旷工三天及以上脱离工作岗位及行为。,员工因各种原因要求离职必须经公司批准，办理离职手续，方可离职。(自离的公司将永不录用)员工辞职手续：公司正式员工辞职必须提前30天以书面形式提出辞职申请，递交员工离职表经批准后，方可以办理离职交接手续；试用期内员工离职，在提出辞职申请经部门主管同意后3天内可办理辞职手续。员工离职表经部门主管审核，签署部门意见后送行政部备存。辞职员工必须在离职日期前的时间里做好有关资料和工作的移交事宜。正式员工员工未提前30天递交辞职申请，经公司批准急辞工的，按正常辞职手续办理，但需扣该员工500元作为经济
10、补偿。员工在办理辞职手续后，须在当天内离开公司。三天后到财务部签工资单，员工离职日期在20号以前的，工资在当月员工正常发薪日一并发放;离职日期在20号及以后的,工资在下月员工正常发薪日一并发放。员工具有下列情形之一者，公司可以即时解除劳动合同、辞退或开除员工，并责令其当天离开公司（且不再录用）：,严重违反劳动纪律或公司规章制度：无理取闹，打架、斗殴、赌博、盗窃公司财物的。严重违反安全生产制度和消防制度，屡教不改的。一意孤行，不服从上级领导和公司工作安排、调动的。工作态度很差，经常与顾客或同事吵架或损害公司利益的。有其它严重违反劳动纪律和公司规章制度的行为。出示、伪造证件或开虚假证明的。严重失职
11、，对公司利益造成重大损失的。泄露公司机密资料的（指公司拥有的不为公众所知悉的技术信息和经营信息）未经部门主管批准连续旷工三天者，视自动离职，扣发未领取工资总额的20%。法律法规规定的其它情形。因以上情形辞退的员工在接到行政部通知后，按公司制度填写员工离职表向主管负责人移交所有物品（包括有关文件、内部资料、办公用品、工具、书籍等），并清理一切拖欠公款、各类扣款后，当天清算工资离开。辞退、开除审批程序和权限：辞退、开除员工，由行政部审核，总经理批准。因病等不可抗拒原因辞退的员工，在公司招聘时，如符合岗位要求，可以考虑重新聘用。,展厅管理,展厅日常管理条例 展厅前台接待要求 展厅用电的管理 展厅带客
12、参观的管理 展厅带客户用餐及接送要求,展厅用电的管理办法 凡是进入展厅的有关人员，必须主动、认真、负责执行省电方法的建议。首先要根据进入展厅办事的区域，按照电路图所表示的开关，开启相应区域的灯泡，不得随意开灯或开启无关区域的灯泡。如果是业务人员带领客户参观展厅时，无论在哪一楼层，都要做到人走电灭。如果发现拖延15分钟以上或无故不关者，每次给予罚款50元。每天晚上保安必须对展厅的所有电路及电灯巡查一次，并在无人时，关好所有电源及门窗。,展厅带客参观的管理办法 凡经一楼前台通知三楼营销部的业务人员，需要下楼接待客人，要在10分钟之内及时到位。如有特殊原因不能及时到位，请自觉让其他人员代为接待。凡无
13、故拖延10分钟以上，不及时接待而导致客户情绪不满者，每次给予50元的罚款处理，并报请所属营销部的总监，给予通告批评。展厅内禁止吸烟，发现在展厅内吸烟者罚款50元（一楼接待区除外）。如是客户吸烟，相关工作人员则要及时阻止。展厅内禁止私自拍照，如有公司人员私自拍照给予200元罚款；公司人员如要在展厅拍照，需要经过总监批准。如是客户拍照，相关的工作人员则要及时阻止。,展厅带客户用餐及接送要求 营销人员中午用工作餐时，不能喝酒，违者罚款50元（培同客户时除外）。营销人员培同客户喝酒时，禁止喝醉，违者扣除当月考核总分的一半分数。营销人员渴酒后，禁止开车，违者其所造成的一切后果均由其本人负责，与公司无关。车辆驾驶司机渴酒后禁止开车，违者扣除当月考核总分的全部。车辆驾驶司机渴酒后开车所造成的所有后果均由其司机本人负责。,
