1、本科毕业设计Websphere在电子商务中的应用研究第一章 电子商务应用的基本概述1.1 电子商务概念近年来，随着internet的兴起，对传统的利用增值网络（VAN）进行EDI的用户产生了巨大的影响，EDI的应用进程也发生了相应的变化。特别是近两年来，越来越多的企业和公司已开始利用internet进行电子贸易，“电子商务”和“internet电子商务”这两个术语也被越来越广泛的使用。一些专家认为，在今后几年内，大多数的联机贸易将要把公司专用数据网络与internet一起包括近来。他们认为：internet是最适合建立基础设施的场合，也是能迅速获得最大好处、最能节约资金的场合；未来商业领域企业
2、对企业的活动最终将发展成为企业对消费者的活动，而internet正是这种大规模电子商务活动的最佳场所。Internet电子商务是一种利用计算机系统通过internet将销售商和客户之间的服务信息进行传递的电子形式。利用internet进行交易意味着包括寻找和确认客户、产品介绍、定货、填表、付款、产品的调配以及售后服务等商务过程的自动化。Internet甚至可以使得公司成为不需要销售渠道以及集中式存货仓库的虚拟企业，从而成功的在全世界进行贸易。同时，internet电子商务又是一个内容十分广泛的话题，它对我们每个人体现的方面都各不相同。但归纳起来，internet电子商务其实只包含两大类内容：一
3、是企业之间的电子贸易（EDI over internet）；二是指网上购货（On-line shopping）。Internet电子商务有诸多优点：可提高企业形象，提供最新商品信息，保护企业内部主要资料；可进行无商品直销，简化作业流程，以便提高经营效率、降低成本、缩短产品上市时间；可开拓潜在市场和销售渠道，以便增加企业营收等等。在这里，有必要介绍一下电子商务的交易模式。按电子商务应用服务的领域范围，电子商务可分为四大模式：a. 企业对消费者（B to C）也称商家对个人客户或商业机构对消费者，即B to C。商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。目前，internet上已遍布各种类
4、型的商业中心，提供各种商品和服务，主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务。b. 企业对企业（B to B）也称为商家对商家或商业机构对商业机构，即B to B。商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构（或企业、公司）使用internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）定货和付款。这种模式的电子商务发展最快，已经有了多年的历史，特别是通过增值网络（value added network，VAN）上运行的电子数据交换（EDI），使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。公司之间可能使用网络进行定货、合同等单据和付款。c. 企业对政府机构的电子商务（B to G）是在企业-政府机构方面的电
5、子商务，即B to G。可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。d. 消费者对政府机构的电子商务（C to G）政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税的征收方面，即C to G。比较而言，前两种交易方式分量最重，而B to B又是重中之重。1.2 电子商务应用的体系结构电子商务应用框架的体系结构为开发和部署电子商务应用系统提供了一组完整的服务。这个体系结构由下列关键元素构成。（见图1） 外部服务器 工具 java Web应用服务器 客户 内容 图1 电子商务应用框架的体系结构1.2.1 客户客户基于web浏览器，使得对应系统的存储变得很普遍。客户通常为“瘦客户”，也就是说在客户端执行
6、的应用逻辑很少或没有，这样，很小的软件（如web浏览器）需要在客户端安装。在这个模型中，应用被安排在服务器上并动态地即时（on-demand）下载到发出请求的客户。正因为如此，新一代应用的客户端部分应该用HTML、DHTML、XML、java applets来实现。这种新一代应用支持广泛的客户端设备，从大众普遍使用的个人数字助理（PDA）和智能卡（smartcard）等设备到网络计算机和个人计算机。 1.2.2 网络基础设施 网络基础设施提供了如TCP/IP、目录和安全等服务，这些服务的能力可通过开放且标准的接口和协议来存取。它为整个体系结构提供了一个安全的可伸缩的分布式网络平台，包括下列均基
7、于开放标准的服务：a. TCP/IP和网络服务。如DHCP和WAP，DHCP为进入网络的设备动态地分配IP地址，而（wireless application protocol-无绳应用协议）将信息和电话服务发送到移动电话和其他的无绳设备。b. 安全服务。基于公开密钥技术的安全服务支持用户辨认和鉴别、存取控制、保密、数据完整性和交易的无否认性。c. 目录服务。基于LDAP（lightweight directory access protocol-轻型目录存取协议）的目录服务定位网络中的用户、服务和资源。d. 文件和打印服务。可以通过web浏览器来存取、管理文件和打印服务。 1.2.3 应用服务
8、器软件应用服务器软件为电子商务应用系统提供了一个平台，包括HTTP服务器、数据库和事务处理服务、邮件和群件服务，及消息服务。应用服务器软件层为开发和支撑运行在web应用服务器上的电子商务应用系统的商务逻辑提供了核心功能。包括下列服务：a. HTTP服务器。它协调、收集并组合包含静态和动态内容的web页面，并将它们发送给客户。b. 邮件和社团服务。它们提供E-mail、工作日历、小组工作安排、聊天、新闻组讨论等服务。c. 群件服务。它提供一个丰富的共享的虚拟工作间，并支持业务工作流程的协调。d. 数据库服务。它将一个面向对象数据库的特性及功能与web应用服务器集成起来。e. 事务处理服务。它通过
9、提供一个高可用的、健壮的、可扩充的、安全的事务处理应用执行环境来扩展web应用服务器的功能。f. 消息发送服务。它提供健壮的异步通讯和消息代理设施来支持通信的发表/订阅模型和消息转换。 1.2.4 应用集成应用集成使得异构应用系统间相互通信，使得web能存取现有数据和应用系统。这些异构应用系统可能是用不同的程序设计语言实现的，也可能建立在不同的体系结构之上。目前的大量关键数据和应用程序（特别是事务处理程序）驻留在已有的系统中。应用集成使得web客户以及服务器能与已有系统中的数据和程序一起工作，将internet的力量无缝地连接到企业中。所支持的集成方法包括连接器、应用消息发送服务、商务过程集成
10、与工作流服务、组件集成服务。 1.2.5 web应用编程环境web应用编程环境为创建动态和健壮的电子商务应用系统提供了服务端java编程环境。它基于java servlets、java server pages(JSP)、enterprise java services和enterprise javabean组件模型，为创建在web应用服务器上的动态和健壮的商务应用提供了编程环境。该环境提供了有关服务来鼓励业务逻辑与显示的分离，使得应用能按用户兴趣和客户端设备来动态剪裁内容。 1.2.6 电子商务应用服务电子商务应用服务为方便电子商务解决方案的创建提供了高层应用的特定功能。该部分包括的是面向高
11、层应用的组件。它们建立在应用服务器软件及网络基础设施的基础上，并面向特定应用类型的功能需求按照应用框架的编程模型来实现的。比如支付服务和定单管理服务。 1.2.7 系统管理系统管理用来满足网络计算的管理需求，系统中的元素包括用户、应用、服务、基础构架和硬件。对于企业内部，系统管理服务为支持端到端的管理提供了核心功能，提供的有关工具和服务来支持应用系统整个生命周期的管理，从安装和配置到运作特性的监控。跨越企业，系统管理服务提供了一个协作管理途径，包括策略管理和数据仓库等。 1.2.8 开发工具开发工具用来创建、组装、部署和管理应用系统。1.3 电子商务应用的开发技术 1.3.1 internet
12、时代的应用软件架构信息技术的高速发展使计算模式不断更新。从单机时代的主机/终端模式、文件服务器时代的共享数据模式、客户机/服务器时代的C/S模式，再到今天网络计算时代的B/S模式，计算模式发生了巨大变化。同时它的不断进步又使应用软件的架构发生了很大变化，从而出现了三层架构，三层架构的出现很好地解决了C/S代表的二层架构所固有的缺陷。三层架构的第一层是客户端表示层，客户层仅仅是整个应用系统的图形界面表示，这就是我们所说的“瘦”客户机；处于第二层的应用服务层，有一台或多台服务器组成，其中web服务器主要负责对客户端应用程序的集中管理，应用服务器（application server）主要负责应用逻
13、辑的集中管理，既事务处理；处于第三层的是数据中心层，有数据库系统和企业中已有的系统组成，主要负责数据的存储和组织、数据库的分布式管理、数据库的备份和同步等等。三层结构的示意图如图2所示。 请求 事物逻辑请求 反馈 结果 图2 三层架构这个结构基于一个多层的分布式环境，在这个环境中，任何多的各层应用逻辑和商业服务分离为各种组件，这些组件通过网络相互通信。在它的最基本的形式中，可以被描述为一个“逻辑上”的三层计算模式，即分层是在逻辑上的，并不要求是物理上的。这个基本的三层结构系统模型包括客户、应用服务器、web服务器。在这三个逻辑层中的应用元素通过一组业界标准的协议、服务和软件连接器互相连接起来。
14、 1.3.2 电子商务应用中web程序设计和数据库访问技术衡量一个好的web应用程序设计，重要的依据之一便是看它是否建立在三层架构之上。从技术发展的角度来看，以前进行web程序设计及访问数据库的唯一渠道是CGI方式，随后出现了ISAPI、NSAPI等技术方案，近来又流行ASP、java技术。下面对这些技术做一简要分析。a. CGI技术CGI（公共网关接口common gateway interface）是最古老的web程序设计方式，它提供是一个外部应用程序与web服务器交互的标准接口。遵循CGI标准编写的服务器端的可执行程序称为CGI程序。CGI最大的用处之一在于其与浏览web站点的用户之间的
15、交互能力，使信息网关、反馈机制、访问数据库、订阅和查询等一系列灵活复杂的操作得以实现。使用CGI实现web与数据库的互连，最大的优点在于其通用性。目前几乎所有的HTTP服务器都支持CGI。但是CGI的应用程序一般都是一个独立的可执行程序，与web服务器各自占据着不同的进程，而且一般一个CGI程序只能处理一个用户请求。每当有一个用户请求，就会激活一个CGI进程。当用户请求数量非常多时，大量的CGI进程就会大量挤占系统的资源，如内存、CPU时间等，造成CGI运行效率低下。另外CGI的功能有限，开发较为复杂，且不具备事务处理（transaction）功能，这在一定程度上限制了它的应用。b. ASP技
16、术ASP（active server pages）是一个基于web服务器端的开发环境，利用它可以产生和运行动态的、交互的web服务应用程序。与常见的在client端实现动态主页的技术如java applet、activeX control、VBscript、javascript等不同，ASP中的命令和script语句都是由服务器来解释执行的，执行结果产生动态生成的web页面并送到浏览器，而client端技术的script命令则是由浏览器来解释执行的。ASP使用script（描述性的语言），只使用简单的语法和数学表达式，而且不需要编译，可嵌入到HTML文件中。由于ASP在服务器端解释执行，开发者
17、可以不必考虑浏览器是否支持ASP，而且也不必担心别人下载程序以窃取编程逻辑。同样ASP有其自身缺点。如安全性差：由于ASP使用script（脚本语言）来编写ASP文件，没有编译，所以在服务器端，ASP文件中包含的事务处理逻辑对于用户而言是可见的；跨平台能力差：目前ASP只适用于microsoft的windows NT平台，大多数web服务器并不支持ASP技术，这就极大地限制了ASP的应用范围。c. java技术java作为最有前途的语言与计算平台，赢得了越来越广泛的支持。它超出了人们的想象。Java包含两种意义：java语言和java计算平台。从语言的角度来看，java语言具有跨平台、简单、面
18、向对象、面向网络、安全、健壮、多线程等特点。同时作为一种计算平台，java体现的是三层的分布式的企业计算架构。Java为三层计算中的每个层次都提供了强大的技术。Java平台的JFC所提供的客户端技术，成为开发客户图形用户的首选。在应用服务层和数据中心层，java平台的JDBC、servlet、JSP、EJB在内的多种技术能够让企业快速开发他们的分布式应用。Java技术的优点在于：1） 跨平台：由于采用java实现，整个系统跨平台性、移植性佳，而且支持三层架构模式，伸缩性强，为以后的系统升级打下良好基础。2） 高性能：与每个CGI程序都占用一个进程不同，每个servlet在运行时只占用系统的一个
19、线程。与进程相比，线程对系统的消耗要小得多，在很大程度上保证了系统在有大量的用户访问时仍能保持良好的性能。Servlet程序一旦被系统装载执行，它就一直处于激活状态，而不象CGI程序一旦将请求结果返回到浏览器后就终止运行，这样可用servlet保存一些已经建立的连接，如费时的数据库连接，提高了系统的使用效率。3） 高开发效率：由于JSP文件可以使用enterprise javabean（EJB）等组件技术输出动态的内容，所以可将web程序设计的逻辑处理和内容与外观设计隔开，程序设计者只需关心程序设计，在网页设计者修饰好的网页中添加处理逻辑，这样就使得程序设计者与网页设计者各司其职，协作建设网站
20、。4） 安全性强：由于采用的servlet程序是经过编译的java类文件，由应用服务层的java虚拟机解释执行，这样程序的处理逻辑是不可见的。这一点相对于ASP技术，在安全性上更有保障，同时，编译过的程序的执行效率要高于ASP的Vbscript脚本语言。同时，java通过本身的安全机制防止了病毒程序的产生和下载程序对本地文件系统的破坏。在java技术中，值得关注的还有javabeans，它是一个开放的标准的组件体系结构，它独立于平台，但使用java语言。一个javabean是一个满足javabeans规范的java类，通常定义了一个现实世界的事物或概念。一个javabean的主要特征包括属性、
21、方法和事件。通常，在一个支持javabeans规范的开发环境（如sun java studiohe IBM visualage for java）中，可以可视的操作javabean，也可以使用javabean构造出新的javabean。Javabean的优势还在于java带来的可移植性。现在，EJB（enterprise javabeans）将javabean概念扩展到java服务端组件体系结构，这个模型支持多层的分布式对象应用。d. java和smalltalk的组合工具箱我们知道，java可用于生成相对简单的小程序（applet），这些程序能够收集客户的基本信息，将信息打包成交易，然后将交
22、易透过防火墙发送回应用系统处理。Java小程序提供了在多种不同客户机器上可以运行的小而安全的机制，因此利用它来实现界面逻辑是最理想的。然而，java仍然存在运行效率低的问题，作为一种语言正在成长之中。另一方面，smalltalk是一个成熟的被证明适合于关键应用的语言。它的高层抽象特征使其能够提供比java或c+效率更高的开发环境，而且其运行效率相当高。Java和smalltalk的组合是开发电子商务应用的非常优秀的工具箱。1.4 构建电子商务应用的若干因素 1.4.1 因特网上的支付处理在上述概念框架下，国际商务首先意味着您所在组织的应用系统必须能够接受多种货币支付。毫无疑问，接受多种货币在电
23、子商务环境下是最容易处理的问题。美元不是世界上唯一的货币，还有很多人利用其它货币如欧元、日元、人民币等进行交易。此问题的最简单的答案是在因特网上按所选择的货币如美元报价，然后在销售时自动转换为其它货币。除了能接受不同类型的货币支付，系统应该能接受多种付款方式。电子商务环境下存在多种支付方式，如信用卡、电子现金、电子资金转帐等。以电子方式处理用信用卡进行的交易相当容易，并且信用卡处理器可自动实现不同货币的换算。信用卡的最大问题是安全性。目前，信用卡公司和相关的研究机构已开发出了相当安全的手段如SET协议。实际上在自己的计算机上输入信用卡号要比在商场购物时将信用卡交给收银员更可靠。事实上，信用卡不
24、是唯一的电子支付手段。利用银行借记卡，人们可以在杂货店购买食品、商品等，也应当利用它来在网上购物。处理银行借记卡相对于信用卡在处理上要困难一些。当然，对于电子商务，通过因特网进行电子资金转帐也是一种非常重要的支付类型，特别是对于商家到商家（B-B）的大宗订单交易。金融机构应当设计出利用因特网优势和机遇的支付机制。同时也期望在不远的将来利用电子/数字现金（e-cash）来支付货款，并使之最终将成为网上支付的主要手段。这种支付方式的主要问题是目前并不为广大消费者所接受，其广泛使用尚需时日。这正如好几个世纪之前使人们接受用硬币进行贸易一样，目前劝说人们利用一串称之为电子货币的比特进行贸易十分困难。
25、1.4.2 万维网的国际化问题语言是必须考虑的另一个问题，不是所有上网的人都能读说听写英语。虽然在英语是否是世界上最流行的语言问题上有争议，即便如此，它也不是万能的。德语很快成为欧洲的商业通用语言，在很大程度上是由于德国在参与东欧国家贸易方面异常积极。西班牙语和葡萄牙语是南美国家的商业语言。而在亚洲大多数国家中，日语和带有各种方言的华语在商业交往中相当普遍。所以，如果真的想在网上做生意，网站和网页必须支持多种语言。为了实现这个特性，应当有一个易于修改的用户界面。在万维网上做生意的另一个值得注意的问题是不同国家和地区的文化差异。世界各地有成千上万的独特文化，他们在做生意方面有自己独特的方式和禁忌
26、。例如，在一些中东国家红色是禁止使用的颜色，颜色在北美拼写为“color”而在加拿大和英国则拼写为“colour”。用户界面很细小的错误往往会冒犯成千上万的潜在客户。所以，如果希望通过因特网同这些国家的客户顺利地做生意，就应当花费点时间理解这些细微的文化差异。总之，经济和商业贸易国际化绝对不仅仅是一个技术问题，即只是在浏览器上设置语言为通用码（unicode）是远远不够的。电子商务也为销售虚拟产品如软件，在线报刊和电子图书馆等提供了空前的机遇。然而销售这类虚拟产品与销售如电器设备这样的有形产品截然不同。虚拟产品如何定价？怎样才能确保它不是一个复制品的转手倒卖？如何预测能够卖出的拷贝数量？等等很
27、多非常有意思的问题，至今没有合适的答案。对于有形商品，有时需要处理货运和海关问题，例如能够出售到古巴或其它任何国家的商品有哪些？这取决于客户在哪一个国家，该国家同您所在国家之间的贸易协定。假定暂时不考虑不同国家之间贸易协定的不断变化，如何确定某一客户在哪个国家？如何知晓没有非法销售一件虚拟商品给某一个人？如在中国，销售黄色图片或影像是违法的，在美国向不满18岁的非成年人销售酒是不合法的。 1.4.3 税收问题对电子商务征税将逐渐成为一个非常重要的问题，此问题的解决在短期内可能不会取得实质性进展。目前，通过电子商务进行的贸易在世界尤其是发展中国家的总的贸易中的比例还很小，随着电子商务贸易的增大和
28、传统方式贸易的减少，对电子商务征税将成为贫富国家政府财政收入的主要来源。使电子商务税收问题复杂化的因素很多。对传统的商务征税的依据有公司地址、法人代表、发票等，这些在电子商务环境下无法适用。例如，如果一家美国公司通过其运行在德国的网站的电子订单销售商品给一个意大利消费者，哪些税种适合于此交易？美国的，德国的或意大利的？税率如何设置？应当向谁纳税？征税一般有多个层次，例如国际的，中央政府的，地方政府的等。税收征管条例相当复杂，而且在不断地变化。对于任何想在网上做生意的人来说，税收问题都是值得关注的。 第二章 简述websphere新一代电子商务应用解决方案2.1 websphere简介WebSp
29、here是互联网基础构架软件。它可以帮助企业实现下一代电子商务应用的开发、部署和集成，如B2B电子商务方面的应用。通过企业级事务处理，WebSphere可以从单一Web发布支持所有的商务应用。WebSphere改变了企业自身与客户、合作伙伴以及企业员工之间的关系管理方式。以下概括给出了用于电子商务的WebSphere软件平台的组成：随着网络经济的快速发展，需要快速、机敏地响应市场变化的需要，同时还要不断地降低实现新型电子商务解决方案的复杂性，以便在快速发展的全球市场中站稳脚跟。新的经济形式需要 能够与现有业务流程进行无缝配合的集成、灵活的解决方案，既可以做到充分利用现有的投资，又可以利用电子化
30、市场的优势。那是一个完全不同的世界，因此需要完全不同的软件。这些不同的软件就是WebSphere。不论是在Web上构建业务，还是将现有的业务扩展到Web上，IBM WebSphere软件都能保证工作顺利完成。使用WebSphere应用服务器和VisualAge for Java能够提供企业级的性能，为企业创造更大的价值，并且同时将他们的平均开发成本降低了20%。从而将有更多的时间来把工作重点放在创新性的新商业机会上，从而使业务在市场上独树一帜。例如，SciQ将顾客寻找和购买商品的时间缩减了80%，同时将订购处理成本降低了70%。另外 ，利用高水平的WebSphere解决方案提供商，能够以更快的
31、步伐步入市场。WebSphere平台基于行业标准，如Java和XML，可用于所有主要的操作系统。另外，它还具备非常强的灵活性，可以将应用与35种不同平台上的数据和其它应用集成到一起。世界知名的公司，如LOUD tunes、澳大利亚健康保险委员会、Delta-Rho、日本航空和卢森堡国际银行等都在使用WebSphere提供特色服务，由此，公司业务得到了飞速发展。WebSphere的独特之处在于：一切可用、一切可连接、一切可扩展，无论是新生公司还是大型的站点，无论是网上公司还是传统的企业，只要掌握了WebSphere，就掌握了致胜之道。WebSphere软件平台 遵循了IBM以可靠性、可用性和可扩
32、展性至上的传统，得到了大多数业界值得赞誉的综合软件组件的支持。WebSphere平台已经是目前市场上功能最全面、成长性最快的电子商务平台，帮助广大客户满足其不同电子商务需求，缩短市场进入周期，并将其用户与供应商有机地联系在一起，提供动态的商务协作能力，极大地提高了其市场竞争力。从客户的需求出发，结合WebSphere的上述客户价值，同时为了使用户更容易地理解和购买WebSphere，从2002年开始，IBM为WebSphere平台定义了一种崭新的模式：金字塔结构模式（传统的WebSphere平台为层次型结构）。如图： WebSphere金字塔结构模式以下，将会对websphere的技术支持作一简要阐述。2.2 websphere的软件技术摘要 2.2.1 servletservlet是使用java-servlet应用程序设计接口（API）及相关类和方法的java程序。除了java servlet API
