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    内部控制.docx

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    内部控制.docx

    1、内部控制案例分析题1.2011年3月15日,据央视曝光,尽管双汇宣称“十八道检验、十八个放心”,但按照双汇公司的规定,十八道检验并不包括“瘦肉精”检测,尿检等检测程序也形同虚设。此前,河南孟州等地添加“瘦肉精”养殖的有毒生猪顺利卖到双。继三鹿之后,又一国内重量级公司面临着空前的危机。要求:请结合该案例,试分析内部控制对企业的重要性,并阐释内部控制的现实意义。分析提示:(1)内部控制是由企业董事会、管理层和其他员工实施的,旨在为经营的效率和有效性、财务报告的可靠性、遵循适用的法律法规等目标的实现提供合理保证的过程。可见,一个健全的内部控制体系是由多方实施,为了多方利益的一个过程。双汇“瘦肉精”事

    2、件的发生很大程度上正是由于企业内部控制缺失,存在重大盲点或漏洞,才造成了目前这种境况。形同虚设的检测程序只会成为不法分子的通道,因此一个企业要想做大做强,一个健全的内部控制系统不可缺少,不能因为短期利益而牺牲企业长久的发展。只有这样才能避免类似案件的再次发生,真正为企业、为更多利益相关者带来真实的益处。(2)实施内部控制有助于提升企业管理水平。企业内部控制的完善程度反映了企业管理水平的高低,而内部控制体系的建设也是提升管理水平的有效手段。双汇拥有18道安检程序,却没有对瘦肉精的检验,让其内部控制程序形同虚设。这说明从企业管理层内部就有漏洞和弊端,管理水平需要提高。严格管理企业,实现管理创新,促

    3、进传统的管理模式向现代企业管理过渡,加强内部控制是企业实现管理现代化的科学方法,建立和健全内部控制是企业发展的必然要求。(3)实施内部控制有助于提高企业的风险防御能力。内部控制的核心是控制影响目标实现的风险,防范企业经营活动偏离企业目标的一切可能性。正是在安检这个最重要的风险防范点上出现了问题,才造成双汇成为了众矢之的。如果一个企业拥有健全的防范风险的内部控制系统,任何的差错都会得到很好的监控,更不会造成如此大的影响和损失。(4)实施内部控制有助于维护社会公众的利益。在整个瘦肉精事件中,最大的受害者还是社会公众。曾经生活常用的食品成了有毒食品,不知多少人曾为此买过单,成为了无辜的受害者。更重要

    4、的是,这又一次给社会公众带来了恐慌,无法信任身边的产品。此外,对于双汇的投资者来说,资本市场更是给他们带来了巨大的损失,而这一切正是内部控制缺失带来的。由此可见,社会公众的利益和内部控制息息相关。案例分析题一为符合上市要求和监管规定,某公司在形式上建立了董事会、监事会,聘任了总经理班子。但其董事长由集团公司法人兼任,是典型的“控股股东当家”。该公司的11名董事中,有9名来自大股东和公司内部,经理层人员普遍兼任董更不愿实施,最终该公司因经营失败和会计造假被取消上市资格。要求:(1)内部控制的定义是什么?简要解释一下,并说明该案例中的公司违背了内部控制的哪一条属性?(2)内部控制的局限性体现在哪几

    5、个方面?试用内部控制的局限性来解释案例中出现的现象。分析提示:(1)内部控制是,由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程。内部控制定义可以从三方面来理解:内部控制是一种全员控制;内部控制是一种全面控制;内部控制是一种全程控制。该案例中公司违背了内部控制是一种全员控制的要求,仅仅由公司的董事会来执行,形成了“内部人控制”。(2)内部控制的局限性包括越权操作、合谋串通、成本限制。该案例中主要体现了其中的越权操作,结合案例说明。二2004年12月初,全球的财经媒体都在错愕中将注意力聚焦在一起爆炸性的事件:一家被誉为新加坡最具透明度的上市公司,却因从事投机行为造成5.54亿

    6、美元的巨额亏损;一个在层层光环笼罩之下的海外国企“经营奇才”,却沦为缺乏有效的内部控制将会使一个个名噪一时的“企业帝国”崩塌与旦夕之间。要求:(1)请分析中航油新加坡公司发生巨亏的主要原因。(2)这一案例反映了内部控制存在何种局限性?如何克服这一局限性?(3)中航油作为母公司应从这一案例中吸取哪些教训?分析提示:(1)原因是中航油的内部控制存在缺陷。主要表现为:企业组织架构及公司治理结构不完善(总裁一手遮天大权独揽);忽视衍生金融工具的交易风险,风险评估机制未发挥应有作用;授权审批制度形同虚设;内部监督审查无能为力;(2)这一案例反映了内部控制存在越权操作的局限性。采取以下措施解决这一局限性:

    7、完善公司治理结构,加强防范越权操作的组织保障与机制保障;建立并实施授权审批制度,尤其是国企必须要推行“三重一大”事项的集体决策审批制度;建立严格的内部监督、审查和评价制度。(3)该事件是一个国企监管不到位的典型案例。母公司应当建立科学的投资管控制度,重点关注子公司特别是异地、境外子公司的发展战略、年度财务预决算、重大投融资、重大担保、大额资金使用、主要资产处置、重要人事任免、内部控制体系建设等重要事项。三某集团公司从以下几个方面保证内部控制的全面性、重要性和客观性:在自我评价方面,各个职能部门按照职责负责日常监督,对业务按月测试和监控,并将结果反馈内部控制部门,以保证全面评价并为内部控制部门提

    8、供重点监控的。另外,董事会审计委员会每季度听取内部控制方面的汇报(常和内审工作一起汇报),并强调和督促在内部控制评价工作中坚持客观性。要求:(1)内部控制的原则有哪些?并加以解释。(2)该案例中体现了内部控制的哪些原则?并加以简要说明。分析提示:(1)内部控制的原则包括全面性原则、,重要性原则、制衡性原则、适应性原则、成本效益原则。解释见本章第三节内部控制的原则。(2)该案例中体现了内部控制的全面性原则和重要性原则,结合案例说明即可。四XX公司信息部门负责信息收集、传递及信息化建设,该信息部门制定有关信息资源管理制度,明确了各部门信息收集和传递的职责及权限,确定商业秘密范围,以加强信息管理。主

    9、要包括以下方面:(1)财务报告、经营分析、业务表现等信息的沟通;(2)行政管理和人力资源(10)明确审计、内部控制、财务等部门在反舞弊机制建设中的作用。要求:(1)内部控制的要素包括哪些?并加以解释。(2)该案例中体现了内部控制的哪个要素?该要素在五个内部控制要素中地位和作用是什么?分析提示:(1)内部控制的要素包括内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和内部监督。解释见本章第四节内部控制的要素。(2)该案例中体现了内部控制的信息与沟通要素。信息与沟通在这五个要素中处于一个承上启下、沟通内外的关键地位。控制环境与其他组成因素之间的相互作用需要通过信息与沟通这一桥梁才能发挥作用。风险评估、控制

    10、活动和内部监督的实施需要以信息与沟通结果为依据,它们的结果也需要通过信息与沟通渠道来反映。缺少了信息传递与内外沟通,内部控制其他因素就可能无法保持紧密的联系,整合框架也就不再是一个有机的整体。五38岁的程某是锦化化工集团氯碱股份有限公司聚醚分厂八万吨环氧丙烷车间工段长。程某在任职期间,发现在对本厂丙烯(环氧丙烷原料)回收装置的尾。作案中所起的作用分赃,每人每次所得少则数千元,最高达到15万元。可见,程某等人的合谋串通行为形成“侵占国有资产一条龙”,破坏了内部控制交叉控制的功能,内部控制制度形同虚设。要求:(1)内部控制的局限性可以概括为几个方面?(2)该案例中体现了内部控制的哪方面局限性,请结

    11、合案例加以解释。分析提示:(1)内部控制的局限性可以概括为越权操作、合谋串通、成本限制。(2)该案例中体现了内部控制合谋串通的局限性,结合案例说明即可。1.沃尔玛从一家不起眼的小店发展成为当今世界上最大的零售企业,必定有其独特的经营之道。约翰科特在进行企业文化与企业业绩关系的研究中惊奇地发现,沃尔玛这家服务性公司在企业文化力量方面平均分值排名第一,而与此同期的企。模式在不断地改变,CEO也经历了很多代人,但它始终能抓住机遇。为什么?就是因为它有自己优的独特的团队文化。要求:(1)如何理解企业文化?(2)企业文化的意义?分析提示:(1)在今天的新经济环境下,和谐的团队文化对团队的成功、成就高效团

    12、队具有举足轻重的意义。“要办大事,就得有很多人;人多了,就要有组织;要维系这个组织,就要有信仰。”这是唐浩明的小说曾国藩中描述杨秀清内心的一段话,很耐人寻味。“如果你想让列车时速再快10公里,只需要加一加马力;若想使车速增加一倍,你就必须要更换铁轨了。资产重组可以一时提高公司的生产力,但若没有文化上的改变,就无法维持高生产力的发展。”这是杰克韦尔奇的名言。团队文化是在对团队的发展战略认同的前提下,形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化是团队体制的一个非常重要的组成部分,如果把治理结构、管理制度看做团队体制中的“硬件”,那么团队文化就是“软件”,它会增强团队凝聚力、向心力和持久力,并最大

    13、限度地激发团队成员的积极性和创造性,从而确保团队工作取得巨大成效,最终促进团队成长和发展。因此,要想成为高效团队,就必须要有自身的团队文化。“三流企业卖产品,二流企业卖品牌,一流企业卖文化。”如今社会已经进人文化制胜的时代,用团队文化打造和提升团队核心竞争力已成为团队的最佳选择。(2)意义一:团队文化维系团队的向心力。相同的文化理念,共同的价值、信念及利益追求,对团队中的每一位成员都具有一种无形的巨大感召力,把团队全体成员凝聚在一起,增强团队的凝聚力。和谐的团队文化作为共同价值观念和共同利益的表现,决定了团队行为的方向,规定着团队的行动目标。在和谐的团队文化的引导下,团队建立起反映团队文化精神

    14、实质的、合理而有效的规章制度,进而引导着团队及其创业成员朝着既定的发展目标前进。意义二:团队文化维系团队的沟通力。和谐的文化营造良好的沟通,和谐的文化打造卓越的团队。如果仅仅只是单个团队成员之间的技巧和经验,而忽略、忽视了沟通,那么团队终会成为一盘散沙,重蹈“三个和尚没水吃”的覆辙。只有时时刻刻重视建设和谐的团队文化,才能改善沟通渠道,为团队成员之间的沟通创造良好的环境,才能适时发挥团队的协作能力,产生1+12的效果,才能使团队在激烈的市场竞争中处变不惊,决胜市场。意义三:团队文化维系团队的执行力。每一种管理制度都往往反映了团队文化的实质,和谐的团队文化反映在管理制度上,是管理制度的升华,它通

    15、过把外在的制度约束内化为自觉的行为,促进团队成员自觉执行任务。而执行的落实与否,则是团队文化的展现。因此,和谐的团队文化中的奖惩杠杆、行之有效的制度是打造团队执行力的两大法宝。案例分析题1.双汇集团是以肉类加工为主的大型食品集团,目前总资产60多亿元,员工4万多人,在全国。10多个省、市建有20多家现代化的肉类加工基地,年屠宰生猪1 500万头,年销售冷鲜肉及肉制品200多万吨,是中国最大的肉类加工基至食品加工业和消费者的伤害是显而易见的。“健美猪”伤的不是消费者的胃,伤的是消费者、投资者、政府、民众的心。要求:(1)从上述材料分析说明双汇集团经营中可能存在的风险有哪些?应怎样进行风险识别?(

    16、2)试对双汇集团的风险应对措施作出评价,并给出你的建议。分析提示:(1)材料中可以看出,外部风险主要有:供应链风险,在其上游原料供应生猪养殖领域,不能实施严格的食品安全控制;法律法规风险,瘦肉精事件已经触及和违反国家有关“瘦肉精”的法律法规。内部风险主要体现在内部控制管理薄弱,不良经营决策等。风险识别的过程包括以下几个方面:发现或者调查风险因素,“瘦肉精”事件被揭发后,双汇应重视和关注社会经济因素,即事件对双汇的社会形象和产品认可可能带来的负面影响。关注相关法律法规,为可能带来的违法责任做好应对预案。同时,还要预测营运环境可能带来的变化,比如行业地位,供应商和分销商的变化等。减少风险因素增加的

    17、条件。预见危害或者危险。重视风险暴露。(2)双汇在事故发生后及时采取了下列措施:股市停牌,以避免因股市波动带来更大的负面影响。配合媒体、政府查找真相,努力降低社会负面影响,减少负面宣传。关停相关工厂,处罚事故责任人,制止事故继续发生。舆论引导、市场引导,树立市场信心。这些措施在一定程度上降低了该事故所造成的社会负面影响和经济损失。建议:企业应建立、健全内部控制系统,加强对采购、生产、销售等各环节的风险评估。2.酒鬼酒股份有限公司前身为始建于1956年的吉首酒厂,1997年7月在深圳证券交易所上市,股票简称“酒鬼酒”,股票代码为000799。自上市以来,酒鬼酒不断发展壮大,并成为“中国驰名商标”

    18、。2012年11月21日,国家质量塑化剂的毒性就像汞具有毒害一样已经被业内人士广泛认可。要求:(1)根据上述材料,分析酒鬼酒股份有限公司经营中可能存在的风险有哪些?应怎样进行风险识别?(2)试对酒鬼酒股份有限公司的风险应对措施作出评价,并给出你的建议。分析提示:(1)酒鬼酒存在的风险包括外部风险和内部风险。从材料中可以看出,酒鬼酒的外部风险主要是法律法规风险。塑化剂事件已经触及和违反国家有关“塑化剂”的法律法规。酒鬼酒的内部风险主要表现为经营风险和决策风险。酒鬼酒的内部控制管理薄弱,其生产线和生产方式导致产品中存在塑化剂,之后也没有做好产品质检工作,使问题产品流人市场。此外,塑化剂事件东窗事发

    19、后,酒鬼酒的决策并不适应社会环境,社会舆论对其更加不利,致使酒鬼酒没有有效降低损失。风险识别的过程包括以下几个方面:发现或者调查风险因素,“塑化剂”事件被揭发后,酒鬼酒应重视和关注社会经济因素,即事件对酒鬼酒的社会形象和产品认可可能带来的负面影响。关注相关法律法规,为可能带来的违法责任做好应对预案。同时,还要预测营运环境可能带来的变化,比如行业地位、供应商和分销商的变化等;减少风险因素增加的条件。酒鬼酒的“道歉却不认错”,致使资本市场给予强烈回应,股价连续跌停,市值巨额蒸发,其风险因素增加。预见危害或者危险。重视风险暴露。(2)酒鬼酒在事故发生后及时采取了下列措施:股市停牌,以避免因股市波动带

    20、来更大的负面影响,这是正确的,但是突然地停牌,也让机构和散户措手不及。没有积极引导舆论导向,道歉存在一些问题。酒鬼酒的这次道歉被解读为“道歉却不认错”,缺乏诚意。道歉不见成效,11月22日,酒鬼酒再发公告,虽然依然是道歉,但强调不存在所谓的“塑化剂”超标问题。酒鬼酒一硬到?底,资本市场给予了强烈回应,23日复盘后,酒鬼酒连续四个跌停,市值蒸发四、五十亿。没有承担积极责任。内部整改是肯定,查找塑化剂源头,更换一些塑料制品设备,部分生产线停产也是肯定。外界传言酒鬼酒全面停产,酒鬼酒马上站出来辟谣,表示并没有全面停产;而是在积极整改。到这一阶段,媒体对于酒鬼酒的关注度已经降温,酒鬼酒侥幸过关的心理死

    21、而复生。只有无关轻重的声明,而无实质性地动作,并称无产品召回计划,对于质量赔偿更是只字不提。滥用危机公关手段,反而起到相反效果。建议:企业应建立、健全内部控制系统,加强对采购、生产、销售等各环节的风险评估与控制。首先,企业应借助这个契机,改进或更新生产设备,严格控制产品质量,将产品送检权威检测机构,并借助媒体进行积极宣传,重新树立企业与产品形象。其次,企业应该积极承担责任,在财务状况允许的情况下采取产品召回、下架、质量赔偿等措施以挽救企业形象,防止情况进一步恶化。案例分析题1据浙商报道,2008年10月7日,被称为绍兴“雷曼”的江龙控股总部工厂全面停产,董事长夫妇一夜之间神秘失踪,企业濒临倒闭

    22、,留下的是4000多名职工和至少12亿元银行欠款、8亿元民间借贷。据了解,在江龙的治理框公司的会计账簿完全由陶寿龙夫妇控制。面临公司破产而又无力回天时,他们在逃离之前,烧毁了江龙控股所有账簿。要求:从内部控制活动的角度分析该公司存在的内部控制缺陷,并简要说明理由。分析提示:(1)违背了授权审批控制中的“三重一大”制度。对于重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务等,企业应当按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度。但该公司却出现“一支笔”现象,权力过于集中。(2)没有进行有效的预算控制。公司进行融资、投资等大额资金活动应该编制相应预算,统筹规划,控制风险。但从该公司这样激进的

    23、融资方式来看,很可能在资本运作方面缺乏合理预算和规划。(3)会计系统控制不到位。会计账簿等会计档案应该由专门的档案部门管理。但该公司却完全由陶寿龙夫妇控制,导致会计账簿在缺乏监管的情况下被全部烧毁。2某公司最高权力机关是董事会,指定财务部为预算管理机构。2010年初董事会根据上年度的生产经营状况,结合对未来各种因素的合理估计,制订当年的年度预算方案,并将内容详细的预算下发给内部各单位执行。到2010年10月,年全面完成全年经营预算。要求:从内部控制活动:的角度分析该公司在预算控制过程中存在哪些问题?应该采取哪些措施?分析提示:(1)公司违背了授权审批控制要求,对与预算编制有关的机构的职责划分不

    24、清晰。在本例中销售部向财务部提出预算调整,并由财务部作出调整决定可以看出,财务部超出了其权限范围,即预算审批和预算调整审批的机构应该是董事会,应由董事会决定是否调整。从本例情况看,很可能是职责规定不清造成的。正确的做法是明确与预算编制有关机构的职责和权限,适度授权,避免预算编制、执行、调整、监督检查等过程中可能出现的紊乱。(2)公司不符合不相容职务分离控制要求。预算编制机构应该是预算管理机构,即财务部,预算编制和审批是不相容职务,本例中由董事会编制年度预算并自行决定实施的做法显然不符合不相容职务分离控制要求。正确的做法是分设机构办理两项业务。(3)预算编制机构预算编制不健全。年度预算应该分解为

    25、季度和月度预算,而本例到10月才发现实际执行情况与预算有很大差异,说明公司很可能没有编制月度、季度预算,以致不能及时发现预算执行中可能存在的问题,正确的做法应该是制定月度;季度预算,以便及时发现预算执行中的问题。(4)预算在执行过程中缺乏刚性、执行不力。单纯认为实际情况与预算有较大偏差,预算失去了意义就立即进行调整,使原先预算不能按计划进行。正确的做法应该是重点对预算执行中的偏差进行分析,找出原因,然后判断是否应该调整,是否需要采取其他奖惩措施等。3某公司工程谈判小组与某建筑公司签订的一宗标的不清、价款与工程严重不符的工程承包合同,结果多付给承包商100万元。原来、在今年年初,该公司计划在县城

    26、修建一座酒店。工程预算总造价400万余元,其中装饰工程100万元。影响自身形象,事后未对相关人员进行调查、责任追究。要求:从内部控制活动的角度,分析公司在外包工程过程中存在的问题,请说明理由,并提出改进措施。分析提示:公司至少在以下几个方面存在内部控制活动方面的问题:(1)建造合同的签订和审批职务未分离。如果公司让合同的签订和审批由不同的人员负责,且当职者具备良好的工作素质和责任心,则很容易发现合同中的错误。但是公司却未发现这宗巨款合同中存在的问题,说明公司未使合同的签订和审批职务分离。(2)对固定资产预算控制不足。该项固定资产支出超出100万元,说明公司很可能没有编制固定资产预算或预算流于形

    27、式。在购建固定资产之前,应编制资本支出预算,以便控制资本支出。(3)在合同实施过程中未实行统一归口管理。公司在签订合同过程中未发现支付价款中存在的问题,说明公司很可能没有将财务部门作为归口管理部门,使之无法在合同审核中发挥作用。(4)事后未进行责任追究,不符合合同管理要求。应采取的措施:(1)使建造合同的签订和审批职务相分离,减少失误的发生。(2)完善企业预算管理制度,编制固定资产预算,有效实施预算控制。(3)在合同管理过程中实行统一归口管理,必要时将法律部门、财务部门等作为归口管理部门,避免出现合同疏漏。(4)健全考核与责任追究制度,开展合同后评估,对合同订立、履行过程中出现的违法违规行为,

    28、应当追究有关机构或人员的责任。4某企业仓库保管员负责登记存货明细账,以便对仓库中所有存货项目的验收、发、存进行永续记录。当收到验收部门送交的存货验收单后,根据验收单登记存货领料单。平时,各车间或其他部门如果需要领取原材料,都可以填写领料单。如果仓库保管员有时间,偶尔也会对存货进行实地盘点。要求:(1)从内部控制活动角度,分析企业在存货管理方面存在的问题及其可能导致的弊端。(2)针对发现的问题,提出改进措施。分析提示:(1)存在的问题及其可能导致的弊端:存货的保管和记账属于不相容职务,企业未对二者实施分离控制。可能导致存货保管人员监守自盗,并通过更改存货明细账来掩盖舞弊行为。存货入库环节会计系统

    29、控制不健全,仓库保管员收到存货时应该填制人库通知单,而不是简单地以验收单作为记账依据。可能导致一旦存货数量或质量上发生问题,无法明确是验收部门还是仓库保管人员的责任。领用原材料未进行授权审批控制。可能导致原材料的领用失控,造成原材料的浪费或被贪污,以及生产成本的虚增。在领用辅助材料方面缺乏会计系统控制及相应的授权审批控制。可能导致辅助材料的领用失控,造成辅助材料的浪费或被贪污,以及生产成本的虚增。未建立定期盘点清查制度。可能导致存货出现账实不符现象,且不能及时发现处理。(2)建议:对存货的保管和记账实施不相容职务分离控制。完善存货管理环节的会计系统控制。仓库保管员在收到验收部门送交的存货和验收

    30、单后,根据入库情况填制人库通知单,并据以登记存货实物收、发、存台账。入库通知单应事先连续编号,并由交接各方签字后留存。对原材料和辅助材料等各种存货的领用实行授权审批控制,即各部门根据生产需要填制领料单,经授权人员批准签字,仓库保管员经检查手续齐备后,办理领用。建立存货的定期与不定期相结合的盘点清查制度。5可口可乐瑞典饮料公司(CCBS)采纳了卡普兰和诺顿的建议,在公司治理中推广平衡计分卡,从财务方面、客户和消费者方面、内部流程方面以及组织学习与成长四个方面来测量其战略行动。过程,CCBS能够确保在各个方面达到平衡,并且所有的参数和行动都会导致向同一个方向变化。 要求:(1)在实践中普遍应用的绩

    31、效考评模式有哪三种?CCBS的绩效考评方法属于哪一种?(2)目前平衡计分卡绩效考评方法在实际应用中还存在哪些局限性?分析提示:(1)在实践中普遍应用的三种绩效考评模式是会计基础绩效考评模式、经济基础绩效考评模式、战略管理绩效考评模式。CCBS采用的平衡计分卡考评方法属于战略管理绩效考评模式。(2)平衡计分卡绩效考评方法在实际应用中的局限性主要表现在以下几个方面:在评价目标的确定方面,尽管该方法从不同方面关注了客户、员工等利益相关者的利益,但忽略了通过利益相关者分析来认识企业经营。目标和发展战略,因而可能导致不能准确地确定提高利益相关者满意度的关键动因。在评价指标的选择方面,该方法没有具体说明如

    32、何选择特定的绩效考评指标。另外,非财务评价指标的设计和计算也是一个难题。在评价方法方面,该方法并没有给出明确的答案,单个指标的计分方法、权重的确定容易产生问题。6A企业是一家电动车生产企业,其品牌知名度并不高,但其产品在全国的销售量却一度排在前几名。让人意想不到的是,这家企业却在销售量与日俱增的短短几年间,由于资金严重缺乏,而不得不关门停业。是什么使一家销售量居高不间任职的各销售网络的负责人,不但拿着高薪,还住着公司配备的豪宅。要求:(1)从内部控制的角度,分析企业在销售商品过程中存在的问题。(2)针对发现的问题,提出改进措施。分析提示:(1)销售过程中存在的问题:A公司在销售方面的内部控制严重不足,尤其是授权审批这一内部控制措施严重缺失,最终给其带来了严重的后果。企业为保证销售量,规定任何销售人员都可以签订销售合同,可见其销售合同并没有经授权人员审批。合同拟定者同


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