1、管理流程图护理工作流程图一、入院护理流程图二、出院护理流程图医生开出出院医嘱通知病人（家属）办理出院手续及录入出院带药评估宣教效果，再次健康教育评估病人病情指导病人药物的用法、休息、饮食、活动注意事项等征求意见执行出院医嘱注销所有治疗，撤销病人的所有标识护理记录，按顺序整理出院病历按医嘱出院带药协助整理用物，必要时护送出院床单位终末消毒三、转入护理流程图准备床单位，根据需要准备用药通知转出科室送病人与转出科室护士交接（交病情、生命体征、过敏史、引流、用药、皮肤等情况）查对当日治疗、带入的药品评估症状、体征，测T、R、P、BP核对护理记录与病情是否相符通知主管医生医生开转科医嘱建立病人标识介绍主
2、管医生、护士介绍病情环境执行转科医嘱完成接科护理书写，按分级护理要求及专科护理对病人进行观察及护理四、危重病人转运（检查）流程图向家人及家属解释转运的目的准备便携式氧气瓶或氧气枕、充电微泵、心电监护仪、简易呼吸皮囊等，必要时准备抢救药物与检查科室联系确切时间，以保证随到随做妥善固定病人所有导管用板车或连床一起转运医生或护士一名陪同途中注意观察及安全及时检查，并妥善接回五、药物不良反应处理流程图阅读药物使用说明书正确使用药物病人出现不适主诉或症状药物使用说明书上未提到的不良反应药物使用说明书上提到的不良反应症状严重，病人不能耐受症状轻微，病人能耐受减慢滴速或减少口服药量，并配以能减轻副作用的药物
3、，继续观察即停药，如静滴则更换输液器及液体，并保存原输液器及液体症状缓解或消失症状未消失或加重趋向按医嘱进行抗药物不良反应处理继续观察病人的症状和体征进行护理记录，并报告药剂科并填写药品不良反应报告表注：药物不良反应是指使用药物后出现的各种治疗不需要的甚至有害的反应，包括药物副作用，继发作用、毒性作用、不耐受（亦称首剂效应）、撤药反应、变态反应、特异质反应和致畸形。 六、静脉化疗流程图环境准备：开放气扇，铺一次性治疗巾个人准备：戴口罩帽子，穿防化衣，戴眼罩，手套（先戴PVC，再戴乳胶）按无菌操作化疗药将化疗药物的安瓿、配制的输液器及接触化疗药物的用物装入密闭塑料袋或容器内在放入专用垃圾袋，送特
4、殊处理按输液程序输注普通液体（选择上腔静脉系统的中大静脉避免关节部位）确认通畅后按医嘱输注化疗药加强巡视，观察有无外渗情况输注完毕，用普通液体冲洗静脉通路输注用品送特殊处理七、药物过敏反应急救流程图发生药物过敏后评估病情1.立即终止过敏源（停原输液，更换输液皮管、药品、并保存原有输液器及液体）2.使患者就地平位，通知医生3.按医嘱给皮下注射或肌注0.1%肾上腺素0.51.0ml（小儿酌情），症状不缓解，可每隔30分钟皮下或静脉注射该药0.5ml。发绀或呼吸困难，应给氧气。出现意识障碍、呼吸困难、支气管哮喘音、脉速而弱、血压迅速下降1.立即终止过敏源（停原输液，更换输液皮管、药品、并保存原有输液
5、器及液体）2.通知医生1.严密观察病情变化2.按医嘱给抗组织胺药物，肌肉注射或静脉给药，如10%葡萄糖酸钙注射液、地塞米松3.对症治疗发绀或呼吸困难应给氧气吸入。呼吸停止于面罩加压给氧心跳停止给予胸外心脏按压，电除颤药物治疗：肾上腺素、地塞米松、氨茶碱等。门诊病人病情加重者留急诊观察，继续治疗门诊病人症状好转，到门诊继续看病门诊病人病情危重者继续就地复苏、抢救门诊病人病情稳定转急诊室继续治疗八、紧急封存病人病历应急预案流程图病人及家属要求封存病历向医务科或总值班汇报双方共同在场时封存病历，封条上注明封存时间并签名医务科或总值班保管九、留置鼻胃管操作流程图查对医嘱；评估患者并了解有无留置鼻胃管的
6、禁忌症；自身用物准备；解释昏迷患者平卧位、头后仰清醒患者坐位或半卧位检查鼻腔通畅性石蜡油润滑胃管前段湿棉签清洁鼻腔，测量从鼻尖经耳垂到剑突或从发簪到剑突的长度从较通畅的一侧鼻腔缓慢插入，插入到1015cm（咽喉部）左手托起昏迷患者头部使下颌贴近胸骨柄，缓慢插入鼻胃管至预定长度嘱清醒患者做吞咽动作，当患者吞咽时顺势将胃管插入至预定长度确认胃管在胃内的三种方法如下：1.连接注射器于胃管末端进行抽吸，抽出胃液2.置听诊器于患者胃区。快速经胃管向胃内注入10ml空气，听到气过水声3.如呼吸均匀，无异常的反应，可将胃管末端置于盛水的治疗碗内，无气泡逸出。妥善固定鼻胃管注意事项：1.留置鼻胃管前先了解患者
7、有无鼻咽、食道、胃部等疾病或手术史，有无食道胃底静脉曲张，颅底骨折史。2.插管过程中注意观察生命体征，如出现咳嗽、呼吸困难、发绀等现象，表明胃管插入气管，应立即拔出，休息后再重插。3.反复插管失败的患者，为避免反复插管导致喉头水肿，勿强行再插，应间隔4h并建议在喉镜下插管，插管前医师根据情况与病人家属谈话并签名。4.脑出血、脑干损伤等颅内高压患者，务必注意动作轻柔，慎用将头部抬高至下颌骨靠近胸骨柄的方法，如搬动不当或受到剧烈震动，可能造成再出血。5.聚氨酯鼻胃管的最长使用时间为42天。十、管饲操作流程图自身准备、用物准备、解释评估1.确认饲管在胃内或小肠内（看刻度、回抽胃液或肠液或气过水声）2
8、.评估患者能否进行灌注：胃内残余液大于100ml停止灌注1小时，再次抽吸仍大于100ml，须医生查找原因。评估患者有无腹胀、腹泻、恶心呕吐，如有上述症状，暂停管饲与医生联系如有出血者，应停止灌注并与医生联系灌注前准备：根据病情取半坐卧位或抬高床头3035注入少量温水（约20ml），并能吸出相应量缓慢灌注鼻饲液或药液1.每次鼻饲量不应超过200ml，间隔时间不少于2h2.温度3840左右，不可过冷过热3.药片应研碎，溶解后灌入鼻饲完毕后再次注入少量温水管饲封口并固定，胃灌注后维持原卧位3060分钟整理用物注意事项：1.持续输注患者：前两次务必用注射器灌注。每班用温水冲洗胃管一次并抽吸胃腔残留量，
9、如果潴留量1.47Kpa心搏微弱，心音遥远血压下降，甚至不易测出，脉压差很小气促、心悸、胸闷、出汗等半坐卧位，前倾坐位吸氧心电监护控制输液速度心包穿刺心包切开监测：心率、心律、呼吸、血压、心电监护观察：神志，心前区疼痛引流液的颜色、性质、量24h出入量四 高血压急症急救流程图有高血压病史突然血压升高急进性高血压：舒张压持续130mmHg头痛、视力模糊、眼底出血、渗血和乳头水肿肾损害突出：蛋白尿、血尿及管型尿、并可伴肾功能不全高血压危象：血压明显升高（收缩压为主）头痛、烦躁、眩晕、恶心、呕吐、心悸、气促及视力模糊高血压脑病：脑水肿、颅内压增高快速降压治疗遵医嘱使用镇静药20%甘露醇或速尿降颅内压
10、治疗有颅内高压症状无颅内高压症状心电监护观察生命体征意识瞳孔监测降压效果卧床休息环境安静心理护理保持呼吸道通畅吸氧六、 成人心脏病突发事件处理流程图评估病人对刺激的反应继续观察给予相应治疗有反应无反应自动急诊医疗服务系统（EMS）准备除颤仪评估呼吸（开放气道、通过看、听、感觉进行评估）无呼吸有呼吸如无创伤，予恢复体位给2次吹气评估循环（触颈动脉）无脉搏有脉搏给氧辅助呼吸气管插管监测生命体征心电监护，12导联心电图采集病史有可能发生心脏骤停的心血管事件开始CRP室颤/室速（VF/VT）气管插管确保插管位置正确及有效通气确认心律失常性质，并找原因除颤可疑原因低血压/休克/急性肺水肿急性梗死心律失常
11、（过快/过慢）心电活动无脉搏的电活动（PEA）心室停顿有无七、 心动过速处理流程图ABC评估 生命体征气道通畅，给氧 病史采集静脉通路 体格检查心电监护，BP 12导心电图SPO2监测 不稳定，伴严重症状或体征如心室率大于150bpm：立即准备同步电复率根据心律失常类型，可药物试用（同步复律准备期间）假如心室率小于150bpm：不需立即准备进行急诊电复律是否或仅可疑AF/AfPSVTQRS波增宽，类型不明VT可考虑用：地尔硫卓-阻止剂异搏定地高辛奎尼丁氟卡酰胺抗凝剂刺激迷走神经腺苷6mg2-3s内iv（1-2min）腺苷12mg1-3s内iv（1-2min重复一次）设法明确诊断：12导联EKG
12、临床信息利多卡因1.0-1.5mg/kg iv类型不明VTPSVT每5-10min心功能正常：电复律或普鲁卡因酰胺或胺碘酮心功能异常（充血性心衰）：电复律或胺碘酮利多卡因0.5-0.75mg/kg iv至总量3.0mg/kg血压？异搏定2.5-5mg/iv可考虑：地高辛，-阻止剂，地尔硫卓利多卡因1.0-1.5mg/kg iv普鲁卡因酰胺20-30mg/min，至最大剂量17mg/kg同步直流电复律普鲁卡因酰胺20-30mg/min，至最大剂量17mg/kg溴苄胺5-10mg/kg，在8-10min内iv，24h最大剂量30mg/kg窄宽八、 心动过缓处理流程图ABC评估 采集病史给氧，保持气
13、道通畅 体格检查建立静脉通路 12导联心电图评估生命体征 床边胸片连接监护仪，监测心电图，SPO2、 BP心动过缓：绝对性（60bpm）/相对性有无严重症状或体征IIII型AVB？/IIIAVB是否观察是否考虑转上级医院准备静脉内起搏否是治疗顺序：阿托品0.5-1.0mg（I、IIa）如有可能，TCP（I）多巴胺5-20ug/kg/min（IIb）肾上腺素2-10ug/min（IIb）异丙基肾上腺素十、低血压/休克/急性肺水肿处理有低血压、休克、肺水肿表现评估ABC 评估生命体征 保持气道通畅 给氧 询问病史体格检查 建立静脉通路 12导联心电图 胸片 心电监护问题本质是什么？容量问题泵问题心
14、率问题补液 输血病因治疗若有指征，予血管收缩药BP是多少太快/太慢SBP70mmhg，有休克症状/体征SBP70-100mmhg，有休克症状/体征SBP70-100mmhg，无休克症状/体征，有心衰SBP100mmhg，有心衰表现考虑去甲肾上腺素0.5-30ug/min iv或多巴胺15-20ug/kg/min多巴胺2.5-20ug/kg iv，若多巴胺20ug/kg，应增加去甲肾上腺素多巴酚丁胺2-20ug/kg iv硝酸甘油10-20ug/kg/min起iv（若持续缺血及高血压，调节速度直至有效）和/或硝普钠0.1-5.0ug/kg/min iv考虑进一步处理，尤其当病人处于急性肺水肿一线
15、措施：速尿吗啡硝酸甘油舌下含服氧气/插管（必要时）二线措施：BP100mmhg，硝酸甘油BP100mmhg，硝普钠BP100mmhg，多巴胺BP100mmhg，多巴酚丁胺呼气末正压通气机械通气持续气道正压三线：氨吡酮0.75mg/kg，然后5-15ug/kg/min（其他药物无效）；氨茶碱5mg/kg（如喘鸣）；溶栓治疗（如无休克状态）；地高辛（如有Af，PSVT）或是否考虑转上级医院准备血管成型术（如药物无效）；主动脉内球囊反搏（为外科手术之前准备）；外科治疗（瓣膜、冠脉搭桥）十一、低血容量性休克流程图有创伤、出血或大量体液丢失史心率增快，血压正常或下降，脉压差减少，皮肤湿冷，尿量减少、口渴
16、用16#-30#穿刺针建立2条以上静脉通路（优选上腔静脉）快速补充血容量立即平卧位或休克体位病因治疗终止失血失液保暖吸氧改善微循环病情观察神志精神状态监测生命体征，CVP，心电监护留置导尿监测尿量观察皮肤温度、色泽观察药物疗效及副作用十二、感染性休克急救流程图有感染表现，四肢皮肤温度潮湿、心率增快、血压正常或轻度升高，脉压差增大开放静脉通路（优选上腔静脉）补液吸氧按医嘱用药：合理使用抗生素激素血管活性药物清楚感染灶营养支持：肠内营养静脉营养对症治疗：高热降温病情观察神志精神状态心电监护监测生命体征观察感染征象体温实验室检查：血常规等体液、血液细菌培养局部病灶情况观察药物疗效及副作用十三、过敏性
17、休克急救流程图接触过敏源后出现呼吸困难，支气管哮喘音，血压下降，心动过缓等立即终止过敏源平卧位，通知医生肾上腺素1mg皮下注射或静推地塞米松10mg静推检测生命体征按医嘱使用其他药物吸氧必要时呼吸皮囊给氧喉头水肿：气管插管或气管切开十四、心源性休克急救流程图有心脏病史（心肌损伤、心包填塞、心律失常）心率增快、血压下降、脉压差减少；心衰病人可出现呼吸困难、端坐呼吸；心包填塞病人可出现Beek三联征心肌损伤心包填塞心律失常心电监护检测CVP吸氧血管活性药物的使用心电监护配合心包穿刺心电监护确认心律失常类型按医嘱使用抗心律失常药物强心抗休克治疗是否考虑转上级医院主动脉内气囊反博无效病情观察神志精神状
18、态心电监护监测生命体征尿量水电解质、酸碱观察药物疗效及副作用十五、呼吸困难急救流程图呼吸困难、三凹症、紫癜、烦躁不安等有气道梗阻开放气道，头后仰抬高下颌，置口咽通气管，或气管插管吸痰给氧气道异物膈下腹部冲击气管镜下取异物，若无效行环甲膜穿刺无观察有无气胸粗针头排气或胸腔置管引流给氧观察生命体征血气分析血氧饱和度检测心电监护纠正水、电解质、酸碱失衡无观察有无哮喘、COPD吸氧按医嘱给药（抗生素、支气管扩张药物、激素等）必要时气管插管无观察有无肺水肿吸氧按医嘱给药（硝酸酯类、吗啡、速尿）必要时气管插管病情恶化气管插管十六、大咯血急救流程图咯鲜红色血，出现胸闷、呼吸不畅、烦躁、紫绀、心率加快、血氧饱
19、和度下降立即俯卧，头低脚高位，头向下倾斜4560用力扣背以利血块排出口内放张口器，用粗口径管子吸出血块立即气管插管或气管切开建立静脉通路给氧心电、血压、血氧饱和度检测窒息解除窒息未解除十八、自发性气胸急救流程图突发气胸、气促、胸痛、听诊呼吸音减弱或消失、叩诊鼓音吸氧，半卧位，协助X线检查肺压缩25%肺压缩25%立即准备胸穿或胸腔闭式引流继续观察上述症状、体征变化，止咳，祛痰，保持大便通畅记录治疗护理经过评估病人症状是否改善十九、消化道大出血急救流程图二十、腹痛急救流程图二十二、脑疝急救流程图一侧瞳孔进行性散大意识进行性障碍肌力进行性下降枕骨大孔疝小脑幕切迹疝甘露醇250ml快速静脉或速尿20m
20、g静推抬高床头15-30，高流量吸氧，保持呼吸道通畅有手术指征无手术指征做好急诊手术准备观察意识、瞳孔、生命体征、肌力变化、头痛、呕吐症状如出现呼吸困难枕颈部剧痛、血压升高、呼吸变慢、脉搏变慢、突发呼吸停止，意识丧失平卧位，开放气道，加压面罩人工呼吸，气管插管甘露醇250ml快速静滴或速尿20mg静推如果已有脑室外引流者，放低引流袋加快引流有手术指征无手术指征做好急诊手术准备观察意识、瞳孔、生命体征、肌力变化、头痛、呕吐症状二十三、抽搐急救流程图四肢和躯干出现全身性骨骼肌强直性收缩或阵挛性收缩，两者也可同时发生，可伴有流口水、大小便失禁、暂时性呼吸停止、意识丧失等立即平躺，解开衣领和裤带转移病
21、人周围物品床栏保护观察呼吸无有CPR用裹有纱布的压舌板置于上、下臼齿之间吸氧，环境安静抽搐时不可强压肢体，以防骨折使用镇静药物针刺或用手指按压人中脑部疾病全身性疾病癔症脱水，保护脑细胞，高热时降温纠正低血糖、低血钙、酸中毒、电解质紊乱等，降血压，高热时降温暗示、镇静治疗二十六、糖尿病酮症酸中毒急救流程图表现为极度烦躁尿量增多食欲减退恶心呕吐神志淡漠呼吸深快烂苹果气味脉细速血压下降血酮或尿酮阳性密切观察呼吸，呼气有无酮味恶心呕吐有无对症处理进食清谈易消化糖尿病半流质鼓励病人饮水卧床休息吸氧做好血糖、血酮、尿酮、血电解质、血气分析等检测根据医嘱及时静脉补液，一般首先补生理盐水，纠正水、电解质紊乱及
22、酸碱失衡，纠正酸中毒，必要时补充碳酸氢钠按医嘱采用小剂量胰岛素静脉微泵注射根据血糖波动调节胰岛素剂量酮体转阴对症处理，支持治疗记录24小时出入量停用胰岛素静脉微泵注射，根据医嘱皮下注射胰岛素二十八、高血钾急救流程图血钾高于5.5mmol/l床边心电图心电监护必要时复查电解质立即停止一切含钾药物和食物的摄入按医嘱用药血钾大于6.5mmol/l在内科治疗同时，必要时血液透析或腹膜透析心脏停搏者行CPR应用拮抗剂：钙剂、碳酸氢钠、胰岛素肠道排钾：口服阳离子交换树脂排钾利尿：速尿 专科护理操作流程四、心肺复苏流程图检查病人的反应性激活急救反应系统呼叫准备除颤Airway：开放气道Breathing：提供正压通气 Circulation：心脏按压Defibillation：评估VF/无脉搏性VT200J-300J-360J除颤后的心律：持续或反复VF/VT初级ABCD支持Airway：尽早放置通气装置Breathing：检查确认通气管的放置，通气管的安全性，首选特制的固定装置，确认有效的氧供和通气Circulation：建立静脉通路心电监护-鉴别心律失常根据心律和病情给予适当药物Defibillation diagnosis：查出病因进一步的ABCD支持备注：1. 评价CPR有效地复苏指标。意识恢复有自主呼吸触及大动脉搏动瞳孔缩小面色红润，皮肤变暖
