1、行政管理工作细化执行与模板审批稿 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】行政管理工作细化执行与模板第八章 车辆管理细化执行与模板 一、司机出车流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1改进服务态度，提高业务水平2严守交通规则，确保行车安全3加强司机道路安全管理1具备安全行车意识，熟悉交通法规2端正服务态度，驾驶技术熟练1接收派车单车辆管理制度11 行政部接受用车申请，审核后签发派车单派车单12 司机接收到派车单，并着手派车准备2安排出车路线司机根据出车时间、目的地，合理安排行车路线，绕开易堵点，避免浪费时间，造成损失
2、3出车前检查司机管理制度31 出车前，还应搞好车容卫生，保持车辆整洁美观32 出车前，对车辆水箱、油量、机油、煞车油、电瓶、轮胎、外观等做基本检查车辆检查表33 需要加油，应提前加好；发现故障应予排除并报车管人员，不能排除的及时更换车辆加油记录表4出车41 司机根据派车单，按时出车，出车应遵守交通规则和安全规定司机安全责任方案42 司机接送乘车人员要热情、礼貌，说话应文明43 乘车人下车办事时，司机应选择好地点将车停好等候。等候时，不远离车辆，不在车上睡觉，不翻阅乘车人放在车上的物品44 乘车人办事时间较长，可要求司机先返回，通过事先约定或电话联系确定来接时间和地点45 司机应提前到达约定地点
3、，等候乘车人，并将其送达目的地5收车51 出车任务完成后，司机应及时收车入库，并填写行车记录司机行车记录表52 收车后要将车辆外表面等全面冲洗干净，清洁车箱内壁、沙发、脚垫，清倒烟灰盅，使车整洁、美观、舒适二、车辆管理执行工具与模板（一）使用申请表编号： 时间：申请人所在部门随行人数计划用车时间目的地用车事由备注部门主管签字派车人签字（二）派车登记表使用部门随行人数起止点及时间事由车号行车里程行车时数管理部门主管： 经办人：使用部门主管： 使用人：（三）车辆日志表1行驶耗油日期： 年 月 日 经办人： 司机及车号：使用者证明（签名）出发里程表指数时刻地点到达里程表指数时刻行驶时间事由本次行驶距
4、离 公里 计算耗油量 公升2工程耗油使用者证明（签名）前次结存量 公升本次结存量 公升结 存 量 公升开始路码表指数时刻工作内容完毕路码表指数时刻行驶时间小计（四）车辆请修单日期： 年 月 日 编号：车 号里程数责任人请修项目预算金额修 理 厂损坏原因审核意见主管： 复核： 管理员： 经办人：（五）保养记录表车号引擎号公司编号使用地区主要使用人驾驶人保养修理记录年项目金额保养前路码表数经手人（签章）主管（签章）月日合计本月费用汽油金额保养金额修理金额合计（六）使用月报表车号车辆类别驾驶人行驶里程汽油费保养修理事故次数小客大客小货大货本月累计本月累计本月累计本月累计三、司机管理执行工具与模板（一
5、）行车记录表司机姓名用车编号车牌号用车部门用车人随行人数行车时间事由行车记录所用时间目的地行车前里程数行车后里程数备注备注审核： 复核：（二）费用报销单填表日期： 司机姓名：时间月 日 至 月 日费用类别单据数量报销金额合计备注审核复核（三）司机值班表日期时间姓名出车记录备注（四）加油记录表车型车牌号码加油日期加油地点司机开始油量加油量油费审核（五）违章记录表司机驾驶车号违章时间违章地点违章原因扣分罚款金额第九章 接待与宴请管理细化执行与模板一、公关管理工作流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1创立企业良好的品牌形象2避免危机发生3及时有效地防范企业危机1公关知识2了解媒体性质与宣传方
6、式3公关活动组织1公关计划根据公关工作计划进行调查研究、判断形势，维护企业形象，避免发生公关危机 1公关工作计划2公关调查方式规划表2确定公关目标在进行公关工作之前，先要确定企业进行公关的目的以及所要达成的目标公关调研阶段规划表3选择公关对象根据确定的公关目标选择公关对象，最终实现公关目标公关调研阶段规划表4选择公关方式、媒介在对媒介性质了解后选择相对有效的公关方式公关调研阶段规划表5实施公关活动编制详细的公关活动计划书，并报上级审批；审批通过后组织人员进行公关活动公关活动策划表6公关活动评估通过民意调查、统计、征询等方式对公关经济效益进行估算公关计划检查表二、接待管理执行工具与模板（一）来访
7、客人登记表 日期： 年 月 日序号姓名所在单位来访人数联系方式是否预约被访人来访事由时间被访人签名进入离开123编制： 审核：（二）接待工作日记表日期年 月 日 记录人考勤记录姓名签到时间姓名签到时间收发记录接待记录电话记录备注编制： 审核：（三）接待用餐申请表日期： 年 月 日接待人接待部门工作职务来客负责人所在单位工作职务用餐时间用餐人数陪客人数接待事由用餐规格是否符合公司规定部门经理批准人经办人（四）公司参观登记表日期： 年 月 日参观单位参观日期参观人数参观负责人参观区域参观目的公司接待部门接待负责人公司陪同人员参观路线参观目的参观内容备注（五）商务接待安排表来宾单位带队人姓名带队人职
8、务随行人员名单到达时间停 留 时 间人 数考察内容接待计划安排车辆使用计划相关事项摄 影礼 品音 响欢迎标语用 餐鲜 花宣传材料礼 仪导 游题 词水 果其 它负责接待部门意见 签字：领导意见 签字：填表人： 填写日期： 年 月 日（六）公务接待审批表来宾单位来宾人数接待日期带队人姓名职务停留时间来宾事由接待费用预算餐饮费用预算额住宿费用预算额其他费用预算额合计预算总额陪同人员要求公关事务主管意见：签字： 日期： 年 月 日行政部经理意见：签字：日期： 年 月 日行政总监意见： 签字： 日期： 年 月 日（七）涉外接待汇总表填表日期： 年 月 日来宾负责人单位工作职务来访时间接待负责人所在部门预
9、计费用实际费用接待任务完成情况第一天第二天第三天成功经验待改进之处领导意见 签字： 日期： 年 月 日三、宴请管理执行工具与方案（一）宴请申请单申请部门申请日期宴请时间宴请标准宴请目的宴请对象宴请费用预算主管领导签字签字日期（二）宴请通知单填写人： 填写日期： 年 月 日宴请单位宴请对象宴请人数客人名单宴请时间宴请地点宴请标准结算方式金额通知人电话宴请人批准人备注第十章 公关管理细化执行与模板一、公关管理执行工具与规定（一）公关工作计划表编号：公关计划名称公关主题实施部门公关组别参与人员公关主管公关人员：辅助参与人员公关计划安排公关进度起始时间工作内容工作要求调研阶段策划阶段实施阶段评估阶段完
10、成情况：预算结算领导批示：（二）公关计划检查表检查日期： 年 月 日检查对象检查执行部门检查项目检查重点报告要点评价公关目标执行目标预期成果人员配置负责人员参与人员提案选择选择删除地点选择数量地址时间安排起止时间需要天数执行步骤与方法选择执行步骤选择方法资金预算与分配资金金额资金分配检查结论目标调整：原因：审核人：（三）公关实力调查表调查时间： 年 月 日调查负责人调查人员调 查 内 容公司名称公司地址公关组织配置公关对象公关形象市场占有率公关业务方针与做法主要公关业绩公 关 人 员 情 况公关负责人姓名公关人数公关人员年龄段最高学历平均年龄平均学历平均待遇平均工作时间公关精英明细姓名年龄学历
11、备注其他内容补充：审核人： 审核日期： 年 月 日（四）公关活动策划表文件编号：归档日期： 年 月 日策划活动名称：送出人：（营销部经理签字）送出日期： 年 月 日执行人：（公关事务主管签字）收到日期： 年 月 日策划案内容摘要：销售部意见：销售部经理签字： 年 月 日行政部意见：行政部经理签字： 年 月 日行政总监意见：行政总监签字： 年 月 日（五）公关计划预算表编号：公关名称公关起止日期公关负责人公关预算明细接待费用预算会议成本预算宣传成本预算媒体费用预算人工成本预算设备预算管理费用预算活动经费预算合计预算人员上级审批意见：二、危机公关执行工具与模板（一）危机调查报告表报告时间： 年 月
12、 日调查人姓名部门调查事件调查日期调查地点调查状况危机原因：图表描述：造成损失处理意见：审核人：（二）危机记录分析表案件简称发生日期重要程度填表日期危机表象分析对策处理意见直接处理人记录： 签字：主管确认： 签字：（三）危机公关设计表 日期： 年 月 日危机公关管理标准版次主题日期页次相关事项：（四）危机预警对策表编号时间危机等级危机征兆预警分析危机处理机构名称联系方式负责人成员警戒程度危机处理对策（五）危机预防责任表 日期： 年 月 日部门部门负责人隶属单位总人数主要负责工作：目前公关关系情况描述：造成不良情况原因及分析：第十一章 行政后勤管理细化执行与模板一、医务室管理流程工作目标知识准备
13、关键点控制细化执行流程图1加强企业医务工作管理2保障员工的身体健康1熟悉医务和药物工作2熟知医务制度3具备行医、医药等相应资格1制订工作计划公司行政部在每年年初根据医务室上年的管理情况制订本年度医务室工作计划医务室管理制度2工作计划细化医务室工作计划21 行政部后勤主管会同医务室管理人员细化工作计划，对医务室的工作进行分类22 医务室管理的内容包括医药管理、医疗服务管理和医务人员管理3计划落实和执行医务室根据工作实际贯彻落实各项工作计划内容4定期检查计划的落实情况行政部定期对医务室的工作进行检查，全面落实工作计划5总结和改进51 年终行政部和医务室对一年来的工作进行总结，并提出改进意见和建议5
14、2在此基础上，制订下一年的工作计划二、宿舍管理执行工具与方案（一）住宿申请单编号：姓 名部 门入厂日期职 称籍 贯性 别学 历出生年月现住址申请理由备 注本部门意见行政部意见本部门主管人事部财务部行政部宿舍管理员（二）住宿登记卡编号：姓名性别室号出生年月单 位到职日期入住日期最高学历籍 贯直系亲属姓名： 关系： 电话：住址：紧急联络人姓名： 关系： 电话：地址：参加社团宗 教兴 趣考核记录备注（三）物品领用表序号宿舍号领用物品员工签字棉被褥子枕头床单被罩脸盆门钥匙衣橱钥匙（四）宿舍值班表日期： 年 月 日 班别：早班 中班 晚班宿舍卫生情况优秀宿舍不合格宿舍及原因外来人员登记姓名单位证件号进入
15、时间出来时间退宿记录姓名工号部门宿舍号床号宿舍维修项目宿舍突发情况交接要项与建议值班宿舍管理员： 值班行政主管：三、餐厅管理执行工具与办法（一）厨房排班表班组： 年 月 日至 年 月 日日期姓名周一周二周三周四周五周六周日备 注月 日月 日月 日月 日月 日月 日月 日批准人： 制表人：（二）原料采购表日期名称种类单位数量供应商采购员备注（三）卫生检查表检查时间年 月 日 至 年 月 日日期时间炊具冰箱操作台水槽桌椅餐具地面其他检查人（四）卫生考核表 日期： 年 月 日项目标准标准分得分备注转盘光亮、无油迹、运转灵活、摆放餐桌中央不锈钢餐具光亮、无油迹、无异味、无指纹、分类堆放筷子清洁卫生、不
16、变形、无异味毛巾无破损、无油迹、无异味、堆放整齐口布无破损、无枵迹、洗烫平整、无异昧、堆放整齐、开餐前根据要求叠好口布花台布无破损、无污迹、洗烫平整、按尺寸分类存放，铺台时中线对主宾桌裙无破损、叠痕清晰工作柜无破损、柜内清洁卫生、物品堆放整齐、合理，不放私人物品，柜门关闭正常抽屉无破损、抽拉灵活，抽屉内物品摆放整齐合理，不放私人物品桌子无破损、无晃动、清洁椅子不晃动、光亮无尘、无油迹杂屑、清洁卫生菜单清洁平整，无油迹、无缺页、无卷边门无脱漆、无污迹、无灰尘、光亮清洁窗无污迹、无灰尘、光亮、无蜘蛛网墙无污迹、无吊灰、无蜘蛛网、无脏迹、无破损地毯无破损、无开裂、无杂物，平整清洁大理石无油枵、无死角
17、、不油腻、无杂物、干燥光亮电灯灯罩、灯架清洁、无油灰、无蜘蛛网、光亮瓷器清洁干燥、无缺口、无破损玻璃器皿光亮透明、无油迹、无指纹、无破损生啤机清洁干净、无脏迹制冰机清洁干净、无脏迹各类用具清洁干净、分类放置风口无吊灰、清洁卫生、无杂物检查人： 总分：（五）餐具盘点表营业点： 日期： 年 月 日编号名称规格单价实际配备数清点数量损耗数损耗率备注合计四、俱乐部管理执行工具与方案（一）会员登记表小组名称：会员编号姓名性别出生日期所属部门入会时间备注（二）活动安排表序号主题形式内容活动时间具体地点参加人员责任单位（三）会员申请表编号： 填表时间： 年 月 日姓名性别所属部门职务出生年月学历身份证号家庭住址固定电话手机
