1、管理信息系统期末复习题与习题集重点复习管理信息系统期末复习题与习题集对照答案注：1、题号与期末复习资料为序；2、P1 为习题集第一页，1.1.1为习题集的第一章单选题的第一题，以此类推；3、先按本资料复习，有习题集的同学可结合习题集复习，没有习题集的同学可结合选择题和填空题的附加复习资料复习。1单选P1 1.1.1信息（ A ）。A是形成知识的基础 B是数据的基础 C 是经过加工的数据 D具有完全性1.1.7关于客观事实的信息（C）A必须全部得到才能做决策 B有可能全部得到 C不可能全部得到D是不分主次的填空1.2.6信息是关于客观事物的可通信的知识。1.2.15信息是客观世界各种事物变化和特
2、征的反映。简答1.4.11信息是关于客观事实的可通讯的知识。2单选P1 1.1.6数据（B）A就是信息B经过解释成为信息C必须经过加工才成为信息D不经过加工也可以称作信息，填空1.2.10数据经过处理仍然是数据，只是经过解释才有意义。名词解释1.3.13数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据，只是经过解释才有意义。简答1.4.3数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。3名词解释：组织指的是人们为了实现共同目标而组成的群体和关系。4名词解释P3 1.3.9系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集会。5单选P8 2.1
3、.2管理信息系统是一个（D）A网络系统B计算机系统C操作系统D人机系统填空P11 2.2.3管理信息信息是一个由人和计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。2.2.5管理信息信息绝不是一个而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个社会系统。简答2.3.2管理信息系统是一个以人为主导，利用软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。6名词解释企业流程重组，简称BPR，是指按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计。7名词解释
4、P27 3.3.10数据库系统是由计算机系统、数据、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。8名词解释关键成功因素法是指通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。9名词解释P4 1.3.14决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。10填空P37 4.2.5超文本是由标记和文本内容两者组成的。名词解释：超文本是由若干互联的文本块组成的文本。超文本技术是一种比文本更高层次的信息管理技术。11名词解释P44 5.3.5企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息
5、系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。12单选P19 3.1.9通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（A）。A主键B复键C鉴别键D索引项名词解释P27 3.3.14主键是指记录中能唯一标识记录的数据项。13单选P37 4.1.4域名是（B）。A电子邮件的信箱名B用文件表示的地址C所在地址域的名字D传输密码14名词解释P27 3.3.6计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。15单选P49 6.1.3数据字典建立应从（B）
6、阶段开始。A系统设计B系统分析C系统实施D系统规划，填空P52 6.2.9建立数据字典是为了对数据流程图上的各个元素作出详细的定义和说明。，6.2.10数据字典是配合数据流程图。运用文字对系统的逻辑模型进行描述。6.2.22数据字典主要是对数据的静态特征以定义。名词解释P53 6.3.10数据字典是指关于数据的数据库，它对数据流程图上各个元素做出详细的定义和说明。16单选P18 3.1.1数据流的具体定义是（B）A数据处理流程图的内容B数据字字典的内容C新系统边界分析的内容D数据动态性分析的内容填空P53 6.2.38数据流由一个或一组固定的数据项组成。17填空P68 7.2.9处理文件又称事
7、务文件，用于批处理更新。名词解释P70 7.3.5处理文件，又称事务文件，用于批处理更新，其内容包含下一次更新文件所需的全部记录。18单选P42 5.1.6（B）指的是企业管理中心要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。A管理流程B业务过程C系统规划D开发方法名词解释P44 5.3.6业务流程（业务过程）指的是企业管理中必要的逻辑上相关的，为了完成某种管理功能的一组活动。19单选P66 7.1.11物理模型设计是系统开发的（B）阶段的任务。A信息系统流程图设计B系统设计C系统分析D系统规划名词解释P70 7.3.14系统的吞吐量是指计算机系统每秒钟执行的作业数。20单选P66 7.
8、1.14文件的活动率指的是（B）。A文件在单位时间内被查询的记录的数据B文件在更新过程中被处理的记录的百分数C文件排序中被移动位置的记录的百分数D文件中记录随机变动的程度21单选P64 7.1.6代码设计工作应在（B）阶段就开始。A系统设计B系统分析C系统实施D系统规划填空P69 7.2.26代码是代表事物名称、属性和状态等的符号。名词解释P70 7.3.17代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。22名词解释P53 6.3.1外部实体指本系统之外的人或单位，它们和本系统有信息传递关系。23名词解释P53 6.3.9功能是指完成某项工作的能力。24名词解释P96 10.3.8 CIO：chie
9、f information officer，首席信息经理，又称信息主管，是政府机构或企事业单位中信息管理部门的总负责人，承担所在组织的信息技术与信息系统方面的规划、领导和管理工作，参与组织高层的决策活动。25名词解释P96 10.3.1信息系统外包是指将信息系统的开发、管理、维护、甚至运行等业务或工作以外包的方式委托给外部专业公司的做法。26单选P50 6.1.11数据流程图是描述信息系统的（C）。A物理模型的主要工具B优化模型的主要工具C逻辑模型的主要工具D决策模型的主要工具名词解释P53 6.3.4数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息
10、在系统中的流动、处理和存储情况。27单选P67 7.1.28 描述系统目标及其与功能模型关系的图称为（C）A系统结构图B数据关系图C功能结构图D系统流程图名词解释P69 7.3.2功能结构图是按功能从属关系画成的图表，图中每一框称为一个功能模块。28单选P66 7.1.12绘制新系统的信息系统流程图的基本是（D）。A组织机构图B功能结构图C业务流程图D数据流程图29名词解释P70 7.310从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后，给出应答结果的时间称为系统的响应时间。30填空P51 6.2.1管理业务流程图是反映管理系统的 物理 模型，数据流程图描述的是信息系统的 逻辑 模型。名词解释
11、P53 6.3.3管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。31填空P135 14.2.7商务智能技术使企业充分的利用 信息资源，为企业增加商业管理和洞察力，尤其是对企业的 决策 提供依据上的支持，使企业做出快速的反应，产生的作用是重要且关键的。32单选P123 13.1.1（G2C）电子政务是指政府( Government)与公众(Citizen)之间的电子政务。是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。以下属于（G2C）电子政务有（B）。A电子外经贸管理B社会保障服务系统C电子税务系统D电子人事管理系统名词解释P125 13.3.2（G2C）电子
12、政务是指政府( Government)与公众(Citizen)之间的电子政务。是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。33单选P9 2.1.4，管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C）。A组织所处的 环境B组织所处的社会环境C组织内外各种因素的综合D组织所处的自然环境和社会环境的综合简答：管理信息系统的环境是什么？管理信息系统的应用环境是：生产过程的特征、组织规模、管理的规范化程度、组织的系统性、信息处理与人。34单选P2 1.1.14，管理信息系统科学的三要素是（C）。A计算机技术、管理理论和管理方法B管理方法，运筹学和计算机工具C系统的观点、数学方法和计算机应用D计
13、算机技术、通信技术和管理工具填空P11 2.2.7管理信息系统的三要素：系统的观点、数学的方法和计算机技术。35单选P10 2.1.20管理的职能主要包括（B）。A计划、控制、监管、协调B计划、组织、领导、控制C组织、领导、监管、控制D组织、领导、协调、控制36单选P1 1.1.8作业信息系统由以下几部分组成（B）。A办公室自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B业务处理系统、过程控制系统、办公室自动化系统C支持信息系统、业务处理系统、信息报告系统D战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统37单选P9 2.1.5，从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（A）的问题。A结
14、构化B半结构化C非结构化D以上都有2.1.6从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（C）的问题。A结构化B半结构化C非结构化D以上都有38简答：决策过程模型的四个阶段及每个阶段的工作内容是什么？决策过程模型的四个阶段：情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段。情报活动阶段的内容是调查环境，并定义要决策的事件和条件，获取决策所需的有关信息。设计活动阶段的内容是研究与实现目标有关的限制性因素。选择活动阶段的内容是从各种可能的备选方案中，针对决策目标，选出最合理的方案。实施活动阶段的内容是选定方案后付诸实施。39简答：信息的六个性质是什么？信息的六个性质：事实性、时效性
15、、不完全性、等级性、变换性、价值性。40填空P2 1.2.4信息的中心价值能 客观事实。41单选P2 1.1.10 信息（C）。A不是商品B就是数据C 一种资源D是消息填空1.2.18信息被列为与生物和能源相并列的人类社会发展的三次资源之一。42简答：信息系统对计划职能支持的主要内容是什么？ 支持计划编制中的反复试算。 支持对计划数据的快速、准确存取。 支持计划的基础预测。 支持计划的优化。43简答：信息系统对控制职能支持的主要内容是什么？ 行为控制，指对人的管理。 人员素质控制，特别是关键岗位上人员素质的控制。 质量控制，特别是重要产品的关键工序的质量控制和成品的质量控制。 其他控制，包括库
16、存控制、生产进度控制、成本控制、财务预算控制。44简答P4 1.4.12目前信息系统包括作业信息系统和管理信息系统两大类，其中作业信息系统又包括业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统。管理信息系统包括了信息报告系统、决策支持系统和执行信息系统。45单选P9 2.1.11，金字塔形的管理信息系统结构的底部为（A）的处理和决策。A结构化B半结构化C非结构化D以上都有简答P13 2.3.4根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下： 。46简答P12 2.3.1管理信息系统的特点： 。 管理信息系统的环境/三要素 组织规模、组织的
17、系统化、生产过程的特征、管理的规范化程度、信息处理、人数学的方发、计算机技术、系统的观点47简答P13 2.3.17 什么是MRP？MRP的工作原理是什么？MRP .48单选P9 2.1.13，MRP的进一步发展是（A）。A ERP B MRP C EDP D MIS2.1.23 企业资源计划（ERP）的核心是（B）。A MRP B MRP C JIT D CAM填空P12 2.2.16，ERP的核心是MRP。2.2.30 ERP和MRP的基础上，向内、外两个方向延伸。向内主要以精益生产方式改进企业生产管理系统。向外则增加战略决策和供需链管理的功能。简答：什么是ERP？ERP系统的结构中包含哪
18、三个子系统？ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划，它在MRP原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。ERP系统的结构中包含三个子系统，分别是：支持企业整体发展战略的战略经营系统；全面成本管理（Total Cost Management）系统；敏捷后勤管理（Agile Logistics Management）系统。49填空题：建立管理信息系统主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和信息系统的实施。50简答P13 2.3.3管理信息系统除了具备信息系统
19、的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能。具体是：数据处理功能。包括数据收集和输入、数据传输、数据存储、数据加工和输出；预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况；计划功能。根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据，及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用人财物和信息
20、资源，取得较大的经济效益。51单选P43 5.1.1，诺兰模型首次提出了信息系统发展的阶段划分为（D）。A三个B四个C五个D六个5.1.2 信息系统发展的（D）理论被称为诺兰模型。A成熟B形成C优化D阶段填空P43 5.2.1，诺兰模型把信息系统的成长过程的六个阶段是：初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟。5.2.2蔓延阶段的特点有：数据冗余、不一致性和难于共享等。名词解释P44 5.3.1诺兰于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。诺兰模型的六个阶段是：初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟。简答P44 5.4.1诺兰于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，
21、被称为诺兰阶段模型。诺兰模型的六个阶段是：初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟。52简答：信息系统发展过程的增长要素是什么？ 计算机硬软资源； 应用方式； 计划控制； 管理信息系统（MIS）在组织中的地位； 领导模式； 用户意识。53填空P43 5.2.4，开发管理信息系统的策略有自下而上和自上而下两种。5.2.5，“自下而上”的开发策略的主要缺点是不能从整体上考虑问题。5.2.6，“自上而下” 的开发策略的主要优点是整体性和逻辑性强。5.2.7“自上而下” 的开发策略适用于小型系统的设计，而“自下而上” 的开发策略适用于大中型系统的设计。54填空P52 6.2.26数据处理的方式可分为成批
22、处理方式和联机实时处理方式。55简答P44 5.4.9管理信息系统战略规划的主要内容和重要作用是什么？MIS的战略规划应是组织的战略规划的一部分。 答： 1.内容 (1)MIS的目标、约束及总体结构； (2)组织的现状； (3)业务流程现状、存在的问题、流程重组；(4)对影响规划的IT发展的预测。2.作用 (1)合理利用信息资源，节省MIS投资； (2)明确MIS的任务； (3)为将来的评估工作提供依据。56单选P43 5.1.4MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（B）。A制定规划B规定进度C研究资料D明确问题57简答：企业系统规划（BSP）法的工作步骤是什么
23、？答：准备工作 ；调研 ；定义业务过程 ； 业务过程重组 ； 定义数据类 ； 定义MIS的总体结构 ；确定子系统开发的先后顺序 ；形成文档、建议书以及开发计划。58单选P43 5.1.5 BSP法的优点在于能保证（A）独立于企业的组织结构。A信息系统B数据类C管理功能D系统规划填空P43 5.2.11 BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织结构。59单选P43 5.1.7 U/C矩阵是用来进行（C）的方法。A系统开发B系统分析C子系统划分D系统规划简答P44 5.4.8 U/C矩阵划分子系统的具体步骤是什么？答： 使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤如下：画一个数据关系表，在表的
24、第一行填入各项“数据类”，在表的第一列填入各项“功能”；如果某一功能使用了某种数据类，便在表中间的矩阵的相应交叉点上写上U，如果某一功能产生了某种数据类，便在相应的交叉点上写上C；按逻辑关系以及发生的先后顺序，重排各个功能；重排数据类，原则是使得所有的“C”尽可能靠近矩阵的主对角线；分组，即把U和C比较密集的区域框成一个个组，就是子系统。60简答P44 5.4.6，5.4.7开发管理信息系统的两种方法-结构化系统开发方法和原型法，两种方法各自的优缺点是什么？答：结构化系统开发方法的优点 结构化系统开发方法注重开发过程的整体性、全局性，特别适合开发大型MIS。 结构化系统开发方法的缺点 开发过程
25、繁琐，周期长，难以适应环境的变化。原型法的优点: 简易，用户容易接受。原型法的缺点: 不适合开发大型系统,因为返工现象特别严重。61单选P48 6.1.2 开发MIS的系统分析阶段的任务是（A）。A完成新系统的逻辑设计B完成新系统的功能设计C完成新系统的物理设计D完成新系统的数据分析填空P52 6.2.5系统分析阶段主要完成新系统的逻辑设计，系统设计阶段主要完成新系统的物理设计。62填空P52 6.2.17 可行性分析的内容包括技术可行性、经济可行性、管理可行性。简答P54 6.4.9可行性分析的主要内容以及可行性分析报告的主要内容？答：可行性分析的内容：1、管理上的可行性。指管理人员对开发应
26、用项目的态度和管理方面的条件。2、技术上的可行性。这方面应分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求。3、经济上的可行性。主要是预估费用支出和对项目的经济效益进行评价。可行性分析报告的主要内容： （1） 系统简述 （2） 项目的目标 （3） 所需资源、预算和期望效益 （4） 对项目可行性的结论63填空 P52，6.2.4系统分析阶段作详细调查时主要调查管理业务状况和数据流程。64简答管理业务调查主要包括那些内容？答：1、组织结构调查组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。 2、管理功能调查功能指的是完成某项工作的能力。调查中可以
27、用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。 3、管理业务流程调查 调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。65选择P49,6.1.3数据字典建立应从（B）阶段开始。A系统设计B系统分析C系统实施D系统规划66填空P52,6.2.9；建立数据字典是为了对数据流程图上的各个元素作出详细的定义和说明。简答P54,6.4.20数据字典的内容主要是对哪六个方面的内容进行具体的定义？答：主要是对数据流程图中的六个元素进行具体的定义： 数据项、数据结构、数据流、处理逻
28、辑、数据存储、外部实体。67选择P50，6.1.13描述数据流程图的基本元素包括：（D）A数据流，内部实体，处理功能，数据存储B数据流，内部实体，外部实体，信息流C数据流，数据流，物流，资金流D数据流，外部实体，处理功能，数据存储填空P53，6.2.31；数据流程图的基本元素包括：数据流，处理功能，外部实体，数据存储。68简答系统化分析的主要内容包括？答： 分析系统的目标 分析业务流程 分析数据流程 功能分析和划分子系统 数据属性分析 数据存储分析 数据查询要求分析 数据的输入输出分析 绘制新系统的数据流程图 确定新系统的数据处理方式69简答数据属性分析包括哪两个部分？ 答： 1.数据的静态特
29、性分析 2. 数据的动态特性分析1. 数据的静态特性分析指分析： 数据的类型（字符型、数据型、日期型等） 数据的长度（位数、小数位数） 取值范围（最大值、最小值） 发生的业务量（如每天发生几笔）。 2. 数据的动态特性分析 数据的动态特性分析将数据的属性分为： 固定值属性 固定个体变动属性 随机变动属性70简答P60，6.4.16数据的属性按照动态特性可以分为哪三类？如何正确确定数据和文件的关系？ 答：数据的属性按照动态特性可以分：1、 固定值属性：固定值属性的数据，其值基本上固定不变，叫做固定值属性数据。 例如，工资系统中的职工姓名和应得工资等。 2、 固定个体变动属性：这类数据项，对总体来
30、说具有相对固定的个体集，但其值是变动的属性。 例如，工资系统中，电费扣款一项，被扣款人员变动不大，但每人所扣电费则每月都在变化。 3、 随机变动属性：这种数据项，其个体是随机出现的，值也是变动的。 例如工资系统中的病事假扣款。正确确定数据和文件的关系：通常把具有固定属性的数据存放在主文件中，把具有固定个体变动的数据放在周转文件中，把随机变动的数据放在处理文件中。71 P60，6.4.14新系统的逻辑方案主要包括哪些的内容？答：新系统的业务流程新系统的数据流程新系统的逻辑结构 新系统中数据资源的分布新系统中的管理模型72简答对于系统分析人员的基本要求是什么？答：负责系统分析和设计，应当即精通管理
31、业务，又是计算机行家。他们不仅应当具备计算机硬件、软件的知识，懂得企业管理的业务，还应当了解现代化管理方法以及各种经济数学模型在企业管理中的应用，并且应当具有理论联系实际灵活运用上述知识能力。73单选P67 7.1.21 系统设计阶段的工作不包括（A）。A程序设计B文件设计C输入输出设计D编写程序设计说明书简答P71 7.4.21系统设计阶段的主要任务和具体的工作内容分别是什么？答：系统设计阶段的主要任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计。主要是解决“怎样做”的问题。系统设计的具体工作：总体设计代码设计和设计规范的制定系统物理配置方案设计数据存储设计 计算机处理过程设计74简答：系统设计阶段应遵循的原则是什么？答：1、系统性 从整个系统的角度考虑，如系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽
