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    ktv营销部岗位职责.docx

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    ktv营销部岗位职责.docx

    1、ktv营销部岗位职责ktv营销部岗位职责【篇一:ktv营销员岗位职责(共8篇)】 篇一:ktv销售助理岗位职责 ktv销售助理岗位职责 一:销售助理任职条件 3:技能技巧要求对ktv销售工作有较深刻的了解 二: 销售助理岗位职责 1:协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据; 2:进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理 3:依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动 4:整理ktv订单,执行并归档管理; 5:协助ktv营销经理做好营销工作 6:及时核算ktv销售利润,或日常营业情况等 篇二:ktv各岗位职责 音豪俱乐部各岗位职责 主管的岗位职

    2、责: 1、 准时主持每天的班前例会,传达经理的有关吩咐和工作指示,检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求和标准。 2、 负责本部门的员工考勤,编排好每月的更期表,处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事物,确保露面运作所需人手充足。 3、 准时检查整个露面的卫生情况,不合格的地方重新清理,并检查台、凳、椅是否摆放规范。 4、 检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准,每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。 5、 安排好当天的工作计划,并编排好每天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。 6、 营业中不断巡视各区域的运作情况,督促服务员按标准为宾客服务,并提供技术

    3、指导,不断提高本部门的服务质量。 7、 工作中不断与客人沟通,妥善处理宾客的投诉和咨询,及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷,每日收集各种信息,并及时的反应给经理。 8、 安排好每天的物品领用和申购,查看要做记录并要跟进所有工作,做好营业前的一切准备工作。 9、 做好服务员的思想品德教育,教导每个员工要爱护公司的一切财产,养成勤俭节约的习惯,做一名优秀员工。 10、 安排好收市工作,下班前写好工作记录交给经理审阅。 服务员的岗位职责: 1、 热爱公司、爱岗尽职,准手公司的各项规章制度,按规定时间上下班,服从安排,不得随便请假。 2、 每日参见班前例会,做好各项准备工

    4、作,保持良好的仪容仪表,以最佳的精神面貌维护公司形象。 3、 负责进行自己管辖区域的清洁工作,保持房间干净整洁,沙发、茶几、茶具、门窗、电视柜、电脑柜各项用具等物品数量整齐,摆放规范并擦拭干净。 4、 每天准时站位,姿态端正,背不靠脚不交叉,不可交头接耳,见到客人主动打招呼,并采用同意规范的礼貌用语。 5、6、 熟悉场所内经营的品种及价格,随时向客人推销提高销售额。 熟悉场所内房间的结构及分布情况,消费方式,保持迅速回答客人。 7、 客人进场时应主动亲切问候,及时向入座的客人介绍房间的消费形式,并按服务流程进行服务。 8、 9、 房间客人买单时及时与之相关人员联系,并按规定程序结账。 服务员不

    5、可以座台,不可以在规定外向客人强索小费,注意控制调解自我情绪,不随意发脾气,不出现粗鲁行为,塑造自己令人满意愉快易接近的随和性格。 10、 营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫,并认真仔细检查房间隐蔽角落各项设施,用具是否清洁齐全,并切断电源和清除烟蒂等易燃之物,检查完毕通告上司复查后方可下班。 1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类莱式、酒水的单据、编号输入收银机。 2、负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。 3、按规定妥善处理现金、支票、信用卡、客账及衔账单请保留此标记,并与报表、账单保持一致。 4、完成当班营业日报表、账务报告表及更

    6、正表。 5、保管好账单、发票并按规定使用、登记。 6、认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。 7、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作。 8、开市前、收市后,必须做好收银处的清洁卫生工作。 9、每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋及时交收银部专管员 1、 2、 完成队长(值班)分派工作,确保所管区域内的安全。 认真完成站岗、值勤巡逻任务,认真填写当班记录(值勤巡逻时禁止吸烟)。 3、 维持好ktv场所的治安秩序,防止场内起哄,争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生,要将肇事的双方带到场所出或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨

    7、碍客人进行正常娱乐活动。 4、 密切注意门店场内动向,防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视,发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯,保护酒店和客人生命财产安全。 5、 场内若发生事故,如火警、爆炸等,要稳定客人,及时抢救并组织疏散客人离开现场,防止事态扩大。 6、 当天营业结束,请客人有秩序的离开场地,并协同服务员清理场地,检查有否客人遗留物品,危险品、火种等,关闭音响、灯光并锁门。 7、 8、 向接岗人员交代清楚岗上情况。 完成上级交派的其他工作。 ktv前台接待岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记

    8、、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记 11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作

    9、改进意见 12.完成领导交办的其他或临时工作 保安部岗位职责: 1、 热爱公司、爱岗敬业,遵守公司的各项规章制度,按规定时间 上下班,服从安排,服从管理,不得随便请假。 2、 完成上级领导、队长分派的工作,以及值班,确保公司安全。 3、 认证完成站岗,值勤,巡逻的任务,随时检查明、暗火,检查 时严禁吸烟。4、严格维持好俱乐部的治安秩序,防止顾客起哄,争吵,斗殴与无理取闹,如果有上述事件发生首先劝阻顾客,以免事件进一步恶化,并且及时通知俱乐部主管、经理。 5、 密切关注顾客,员工在场地的动向,防止顾客与公司的财务被 盗与遭受受害,如发现可疑人要注意监视,并及时向上级领导汇报,发现违法犯罪行为要及

    10、时制止并擒拿罪犯保护我们公司与客人的生命财产安全。 6、 场地如发现意外事故,如:火灾、爆炸等,首先要稳住顾客, 及时抢救并组织疏散客人离开现场,以防事态进一步扩大。 7、 当天营业结束后,保安必须负责检查每一个包厢是否有客人遗 失的物品,危险品,火种等,并且检查包厢的音响,空调,灯光,安全门等是否安全。8、立岗前检查各个包厢的卫生是否符合公司的要求,并做好登记交予上级领导检查。 9、 一楼立岗的保安要负责顾客的停车指挥,员工的出入情况,上班期间,如无特殊情况严禁放任何员工外出。 10、 努力做好团结,相互尊重,相互帮助,认真完成上级赋予的任务,工作。 营销部规章制度: 1、 上班时间为下午7

    11、点。到公司换工服,化妆。7点30分由公司 的总经理助理负责点名查人员以及通报前天发生的问题及处理。迟到30分钟罚款30元。 2、 营销员点完名之后不得随意离开公司,如违规不听保安的劝阻 强行离开公司的罚款(100)如遇特殊情况必须执公司经理的签字或盖章方可出门。 3、 严禁上班时间在过道嬉笑,打闹,接、打电话,如发现由保安 部负责警告,如不听从劝告,还恶意伤人的罚款(50) 4、 营销人员上班前不得吃大葱、大蒜之类的带有异味的食品,上 班期间严禁在休息室内吃东西,尤其是泡面之类,不允许私自使唤服务员与保安往里带食物、零食。违者罚款3050元。 5、 上班期间未经客人允许,不得随意接听外界、内部

    12、电话,不得 提前向顾客索取小费,不得欺骗顾客提前催台。一经投诉,罚款100200元。 6、 包厢之内不得随便切换顾客点的歌曲,不得随便拿顾客香烟之 类的东西,更不得擅自自作主张包厢有任何事都反应部门经理,如违反罚款50元。 7、 上班期间不得私自串台,更不得私自随顾客进入洗手间,不得 私自向顾客索取公司规定以上的服务费,营销员如果与客人发 生争执应立即向上级领导汇报,不许利用自身关系来解决问题,以免给公司带来不必要的麻烦,以上如有违反,罚款200 500元。8、 营销经理以及所有营销员必须遵守公司的规定,听从公司上级 领导所有安排与指示,如有顶撞或不服从管理的,营销经理罚款100元,营销员罚款

    13、50元。 9、 爱护公司财物,进包厢之后更要爱护,及关注顾客对财务的损 坏。 篇三:ktv保洁员岗位职责 ktv保洁员岗位职责 岗位职责: 一、保洁员主要工作职责: 负责打扫ktv各区域卫生;负责杯具的清洗,应做到保持公共区域(地面、墙面、玻璃、楼梯、扶手、死角),包房(电器、沙发、墙面、茶几、卫生间、死角)的整洁。 二、工作要求: 1、参加每日班前例会,认真完成上级领导交于的工作任务,服从命令,听从指挥。 2、当班时,每15分钟巡场一次,不可擅自离岗、串岗聊天。 3、每日清洗和检查日常保洁用品,如发现损坏、丢失,有特殊情况及时上报领导。 4、团结同事,有团队精神。 5、遵守公司制度以及本部门

    14、的规章制度。 6、下班时做好交待工作,参加班后例会,总结当天工作情况。 嘉华纯k馆量贩式ktv 2011年4月2日 收银员工作职责 一、报表统计 1、销售明细表:每日认真填写营业日报表,核对并由当班经理或主管签字。 二、现金管理 1、每日交接班时同交接人共同清点备用金数目,双方签字认可。 2、营业款清点:每班交班前需核对收银机清点营业款,请经理签字后,上缴公司财务人员。 三、收银系统操作 1、销售作业:确定消费内容,收取相应钱款,将找零、所购物品交于服务员或顾客并且出具收银小票。 2、交接班: (1)与交班人员交接备用金,进行交接班电脑操作。 (2)顾客押金及物品交接。 (3)超市及吧台货品清

    15、点和交接。 四、伪钞鉴别 1、运用手感及设备识别为钞,以免公司及个人不必要的损失。 2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞,应由当事人负责赔偿公司的经济损失。 五、收银员职责: 1、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。 2、收银员必须熟悉店内各种货品、酒水、包房、各种活动、套餐、各项服务及赔偿的相关价格和内容。 3、收银员必须保持收银台干净、整洁、货品摆放井井有条。 4、收银员遵守财务的各项管理制度,具备良好的职业道德和责任感。 5、收银员每日上岗前做好准备工作,补充足够的单据零钞,检查好各种收银用具。6、收银员填写各种表格和单据时字迹清晰、工整、准确。 7、收银员工作时间不得携带私人款项和同

    16、销售货品相同的物品上岗。 8、收银员工作职责要求不得向无关人员泄露有关营业收入情况,资料及文件。 9、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。 10、上班时做好交接班工作,若在结帐高峰时应主动协助当班人员收款,做好收款工作。 11、公司钱款不得私自外借。这是收银员工作职责中非常重要的一点。 12、除了收银员,主管、店长以外,其他工作人员除特殊原因,未经过批准,不得进入收银台内。 13、收银台现金只能由财务人员或者董事长授权人支取,其他任何人不得为任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切经济损失由收银员承担。 六、收银员礼貌用语 1、负责吧台电话接,接电话要先说:“您好!,嘉华k馆k,请问先生/女

    17、士订房吗?”“请稍等”“对不起”! 2、服务过程中耐心周到彬彬有礼,使用相请语、询问语。例如:“您好,欢迎光临”! “您好:您需要支付*元,收您*元,找您*元,请拿好!” “请慢走,再次感谢您的光临!” 3、收银员听取客人要求时,要使用应答语。例如:好的,请稍等,马上就来。 4、收银员不足或客人有意见时,要使用道歉语。例如:对不起、打扰了、让您久等了、请原谅。 请各收银员严格遵照执行! 嘉华纯k馆量贩式ktv 2011年4月2日 篇四:ktv经理岗位职责1 一目标 1、 按公司要求,负责统筹ktv部的各项工作计划及工作安排; 2、 与本部门和其它部门部长紧密配合,制定并实施各项工作安排和计划,

    18、并确保落实; 3、 按公司规范内容,对ktv部的新进人员进行传帮带工作; 4、 对员工进行合理的工作分配,并予以严格、细致的监督; 5、 总结ktv部的工作和成绩。 二岗位职责要求: 1、 以身作则,严格遵守并执行员工守则及公司各项规章制度; 2、 按时上、下班,并树立一个模范榜样; 3、 负责每天ktv部员工的工作安排,并予以严格、细致的监督; 4、 参加公司各项会议活动,充分了解总办工作安排的意图; 5、 主持召开每日部门例会工作,起到公司意见上传下达的作用; 6、 监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误; 7、 对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理; 8、

    19、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表; 9、 关心员工的业余生活,了解员工的心态,对出现困难的员工进行必要的帮助; 每日岗位细则:(上班时间:16:30凌晨) 三 工作内容 要求及标准 16:0016:45 工作就餐 工作餐必须在公司指定地点就餐,不得外出和改变就餐地点。【篇二:营销部经理岗位职责】 凯撒皇宫营销部经理岗位职责 所属岗位:营销部经理 直接上级:ktv经营部副总 直接下属:领班、营销经理、促销人员 一、岗位职责 1.根据ktv经营的要求和经营部副总的指示,制定全年广告及各种宣传推广活动计划,策划、组织ktv会员制及会员活动,利用各种宣传媒体和公关渠道迅速树立起ktv形象,并逐步提

    20、高ktv的知名度。 2.广泛了解和收集各个同行市场信息,做好各个时期的宣传重点和策略。根据市场的要求,策划好“月月过节”的内容并组织实施(参见附录“ktv月月过节计划”)。 3.与销售部门和接待部门密切配合,做好各项接待工作,尤其是做好vip客人的接待工作。 4.负责安排制作各种ktv最新宣传资料,与其他ktv管理系统取得联系,了解对手的公关策略和手段,并采取相应的措施。 5.与各界人士、旅行社、商社、政府机关、建立并保持良好的关系,适时做好ktv的形象宣传。 6.定期向外界发布消息,介绍ktv最新服务项目和管理新动向等。 7.主持公关部日常工作,率领并督促下属准确按时完成各项任务。 8.制定

    21、公关部工作计划、管理制度、工作程序以确保上述任务的完成。 9.充分了解和掌握市场信息, 进行市场分析和预测; 了解和掌握同行的业务状况, 收集业务情报,向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售和优质服务的基础上 进行经营决策。 10.组织实施宾馆酒店的业务拓展和商品销售活动,树立和提高宾馆酒店的声誉, 使ktv 的服务和生意更好。 11.负责业务的开展,受理个人或者单位的订房,订酒会,订包房等服务。 12.组织和参加 vip 客人的的接待,并将他们的情况转告各个促销人员。向客人 介绍ktv的情况,如新来的小妹,了解他们的的实际需要和爱好,并尽 量给予满足。 13.凡公司有活动,要向经常有联系的大

    22、客户,老客户发贺电,贺卡,邀请他们前 来参加庆祝活动。 14.保持好与客人的良好关系,征求他们的意见,加强与他们之间的友好关系,希 望在业务上得到他们的支持。 15.负责收集,积累本ktv的资料,并进行宣传。 16.利用可以利用的一切工具,宣传ktv 的业务,包括利用网络, 报纸,电视等一切媒体。 17.负责促销人员的招聘是其中是重中之重,以确保优质的服务。【篇三:ktv岗位职责】 ktv岗位职责 总经理岗位职责 工作描述: 1、 负责ktv的会面工作和安排; 2、 首先建立完整的管理机构和建全的规章制度 ; 3、 必须对组织各层次领导和业务层次的职责权限的合理划分,使ktv现场的大小事情有

    23、人做、有人管 ; 4、 掌握外部的竟争和季节气候的变化,又有消费者心理等因素进行调整,确保业务合理有序进行 ; 5、 必须组建一只强大有素质的队伍 ; 6、 做到处事果断、奖罚分明、广告宣传、促销策略、公益活动等 ; 7、 建立在公众心中形象,提高场所美益和知明度,创造品牌 ; 后勤经理岗位职责 职责与工作任务: 1、 负责ktv所有灯具及电源开关 ; 2、 负责主管及主管以下员工考勤; 3、 负责服务员部岗前技能培训工作 ; 4、 负责全ktv全体员工纪律、仪容仪表的监督 ; 5、 负责ktv所有包厢卫生的检察 ; 6、 负责ktv设备检察报修和申购 ; 7、 负责吧台和全场业前准备工作要求

    24、和检察 ; 8、 负责业后卫生和监守值班; 9、 负责每日突发事个和常规事件的处理; 10、负责客户部经理与服务员这间的直协调协作的关系; 11、负责每日工作岗位的调配和人员分配; 12、负责顾客反馈意见和顾客投诉的处理;13、负责总经理办和办公室下达的任务落实后的反馈及执行; 14、负责每月罚款的统计监督部门服务员是否提高和下降,同时监督客户部部长或服务员玩单; 15、负责领取部门消耗品的统计和对比。 楼面经理岗位职责 工作描述: 以岁月如歌执行文化为根基,既来之、则安之的良好心态,公司为我家,公司利益为一切为主导,去做好完成 每一项工作 。 职责与工作任务: 、 以身作则,实事求事,主要把

    25、迎宾工作做好 ; 2、 带领培训迎宾技巧、技能,提高迎宾的工作素质 ; 3、 包括接听电话,认清订厢消费内容; 4、 随时监督管好迎宾的仪容仪表、站姿、走姿、礼貌用语是否规范,班前要检查迎宾部区域卫生和公共卫生区域(走道和公厕),班后要检查迎宾台物是否放好(如:电话机、记事本、轮台本、台单等物品的安放),准时开关全场营业大厅 ; 5、 营业中途要巡场,否发现有客人在走道上呕吐 ; 6、 检查后勤阿姨在营业中途走道卫生、公厕卫生,是否已搞好,和后勤的沟通,餐具卫生检查(是否已全面漂白、消毒)与工程部沟通,做好楼面物品损坏交换及时和申购工作。 ; 7、 做好监督内保的工作,人员是否准时上下班,中途

    26、有没有缺岗,上班要求着装上岗,现场有突发事件,要及时赶去,并配合现场协调处理好,会常常贯串一些在工作当中经常发生事件,处理技巧给他们,例如:客人自带酒水、销售部长在大厅自座、等等技巧用语,要求执行,零晨过后包厢客人走完,走一个检查一个消防工作,并做好登记交接 ; 8、 随时监督提醒吧台酒水需求的供给,果盘要求质量多样化,台前后卫生要清洁,配合做好销售经理的存酒与借酒理行制度(监督工作)月底检查领班作完的考勤是否正确; 销售部经理岗位职责 工作描述: 遵守国家法律法规遵守公司各项规章制度,在总经理和办公室的领导下按时保质保量完各项工作任务,时刻维护公司的利益 。 职责与工作任务: 1, 依据公司

    27、经营计划,配合公司总目标,定制本部门销售目标及销售计划,并予以追踪控制, 以确保其达成或超越。 2, 负责销售计划的落实,并进行督查。 3, 认真贯彻和执行公司的工作方针和高层决议,保证营业场地正常营业 ; 4, 建立本部门的各项规章制度标准作业程度及工作纪律; 5, 经常督促和检查下属员工工作质量和工作纪律及时发现处理问题 ; 6, 积极作好员工队伍素质建设,增强企业凝聚力,激发员工积极性 ; 7, 做好下属员工的考勤工作,合理安排班次; 8, 与各部门建立良好的沟通协作关系,能让工作更顺利展开; 9, 与上下级建立良好的人际关系; 10, 与顾客建立良好的关系并极时妥善处理客人的投诉; 服

    28、务组长岗位职责 工作描述: 协助上司安排的工作,检查包厢内的卫生及营业前的准备,保持区域的卫生,环境干净让客人有一种宾至如归的感觉。 职责与工作任务: 1、 每日制定的工作岗位,当日的考勤 ; 2、 每天准时开例会、点名、知道上班的人数和休假、病假、事假 ; 3、 协助现场主管管理包厢的卫生检查,设备设施 ; 4、 检查迎宾、服务员的仪容仪表站位 ; 5、 检查包厢内的杯具,蒸馏水等是否做到营业前准备 ; 6、检查包厢服务人员在上班遇到领导、客人是否主动问好 ; 7、 做到上级给我们下达的任务 ; 服务员岗位职责 工作描述: 每日做好上班准备工作,上班前开立会,打扫各自己包厢卫生做好一切工作,

    29、准备迎接客人的到来 。 职责与工作任务: 1、 每日上班开班前会 ; 2、 班前会后打扫自己负责的包厢卫生之电器是否完好 ; 3、 到点准时站位,在站位期间用礼貌语向客人问好,晚上好 ; 4、 包厢客到之后第一给客人倒茶水,上果盘在问客人要喝什么酒水之后问客人要点什么歌等; 5、 中间服务拿香巾,倒酒水,点烟等等 ; 6、 客人走后要打扫包厢的卫生干净关好包厢的电器,在向当天值班保安人员交接 ; 预约员岗位职责 工作描述: 1.负责接听预订包厢电话,而且记录好客人的姓名电话时间,并且告诉客人所订的包厢的记 2.负责礼貌迅速的带客人到相应的包厢入坐,而且在预订表上做好客人第一时间到包厢的记录;

    30、3.负责07:00左右对预订包厢的插牌以及和岗位服务员交待包厢的特殊情况;4.负责预订和取消包厢要及时通知岗位服务员; 5.负责确认带单和打预订表; 6.负责保管、爱护好自己的工具,并且要正确使用; 4.做好交接工作(比如:卷纸签名、日期、收回电脑发票等); 8.做好休假接班以及其它的工作交接; 9.完成上班交接的其它工作任务; 10.不得擅自套换外币。 11.不得擅自取长补短,长短款应按规定处理。 12.根据财务部制度的工作程序进行工作。 13.按规定标准营业消费价格收取客人费用。 14.结算款及营业收入不得拖欠公款,客离帐清。 15.工作时间不得私人款与公款混淆。 16.不得向无关人员泄露

    31、关于公司的营业收入情况、资料及数据。 17.对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发,起监督作用。 18提前10分钟到岗,开市前必须兑换好当天所需的零钱,备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续,点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等,并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据(姓名、台岗、金额、发据的张数),交款需有指定人员作证,并请证人签名。采购员岗位职责 工作描述: 1,负责ktv的物资、设备等各项必备设备的采购工作; 2,负责ktv中采购的各种材料设备的质量及数量的监督工作; 3,负责搜集、分析、汇总各种采购信息工作; 4,能完成ktv各项指标; dj工作岗位职责 工作描述: 1. 与ktv服务员密切配合并相互监督,为客人提供优质服务。 2. 做好包厢电视、电脑、功放等电器设备及其它设备的清洁维护工作,如有损坏应及时报修,若属 使用不当,则酌情赔偿. 3. 服务中认真昕取客人提出的意见,及时反馈公司,耐心接受客人投诉,立即上报。 4. 认真参加本部门的培训课程,增加自己的专业水平,不断提高自己的服务质量。 5. 服务中跟公关人员配合,提高客人消费能力 6. 熟悉歌曲、歌名,并熟悉影碟、唱片等正确使用。 7. 熟悉包房中音响设备的性能及使用技巧。 保安员岗位职责 工作描述: 1. 提前30分钟换好工作服参加营业部的例会


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