1、目 录摘要：1关键词：1一、企业内部人力资源开发1（一）企业人力资源开发定位11、人才是企业的第一资源、第一资本12、知识人才是企业生存发展的支柱1（二）企业内部人力资源开发措施21、善于培训和提高员工22、善于设计职位23、善于制定目标24、善于奖励员工2二、企业员工岗位知识提升3（一）员工岗位知识提升的重要性31、增强员工对企业的归属感和主人翁责任感32、促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通33、提高员工综合素质,树立企业良好形象，增强企业盈利能力34、增强竞争优势，培养后备力量3（二）企业员工岗位知识提升措施31、完善全行培训计划32、丰富教育培训形式43、建立全员培训制度，分层次组
2、织开展教育培训工作4结语：4参考文献：5浅谈企业内部人力资源开发与员工岗位知识的提升摘要：人力资源管理的内部开发是通过激发他人的动机提高工作绩效， 完成企业内部开发，以实现组织的目标。作为一个管理者，内部资源开发的技能的高低直接决定工作的好坏甚至成败。同时，管理者的管理技巧是生产力最重要的构成要素，而人员又是管理体系中唯一具有能动作用并决定其他要素作用发挥的关键要素，因此企业要强化管理，必须先提高员工基本岗位知识与整体素质。 所以，企业内部人才开发与员工的岗位知识提升成为企业发展的重中之重。关键词：人力资源 内部开发 员工管理 岗位描述一、企业内部人力资源开发（一）企业人力资源开发定位1、人才
3、是企业的第一资源、第一资本 人才已成为企业绝对的珍宝。对于成功企业来说，人才能使之长盛不衰，而对一个创业中的企业来说，人才能使之不断壮大，走向成功。所以，21世纪的经营理念是：人才是第一资源、第一资本。从企业经营规律中可以看出，在资本的转换与增殖过程中，人的作用始终是第一位的，人是联系有形资本与无形资本的纽带，是工业资本、金融与商业资本相互转换的动力。可以说，生产资料与货币如果仅仅只是表现为相对静止的物质形态，就不能以创造利润为目的表现出转化与增殖的运动过程，就不能体现资本的特征。体现资本运动特征的根本因素又是什么呢？是人的作用，是人类自身生存、延续和发展需求的消费与积累最终决定资本增殖。因此
4、，我们说，就资本在社会实践中所发挥的作用而言，是人直接和最终决定资本的效能。 2、知识人才是企业生存发展的支柱企业组织中，有一定专长和突出技能的专家，就是知识人才。知识人才和一般的体力人才是绝对不一样的，知识人才并不直接生产产品，他们所提出的构思、材料、点子、观念和创意、正是这些认为企业设定目标，创造新的技术设计，控制经济运作，制作新的法则，开拓新的经济领域，建立新的利益基础。所以用好知识人才，是任何机构，特别是现代企业成功的关键。 因此，现代企业的竞争，从根本上讲就是人才的竞争，即技术专家的竞争。在现代商战中，人才竞争已发展到了白热化的程度。（二）企业内部人力资源开发措施1、善于培训和提高员
5、工企业应当不断地培训员工，并给他们提供足够的提升和发展机会。毫无疑问，员工都有学习的热情和渴望。而这就会涉及到一个队企业和员工双方至关重要的原则：在创造良性循环时，给予员工连续、持久的培训和发展机会。工作当中的培养能够帮助员工提高专业技能、积累新的经验，实现不断的自我超越，最终提升他们的市场价值，使之获得更大的发展空间。企业鼓励和支持培训的理由是，企业需要熟练的员工来发展企业的核心潜能和组织能力总之，员工培训和发展企业是一项百利无一害的投入。2、善于设计职位企业必须对每位职位进行充分、合理的设计，并及时向员工反馈，赋予他们相应的职责和自主权。当然，设计出有意思和有挑战的职位并非易事。企业应非常
6、清楚是哪些因素决定了职位的具体内容、性质和薪酬。工作和职位的多变性是把双刃剑。好的一面是，企业设计的富有挑战性和趣味的职位越多，你能获得经验和内在激励的机会就越多。当然，随着经验的积累，你对行业和职位的挑选余地也将与日俱增。不好的一面是，你不仅要学会做自己的职业规划师，还要成为“职位设计师”。还要需要对工作环境、职位类别和具体从事的任务进行比较和判断。新的任务必然能给你带来乐趣、收入和发展、或者任何其他有助于成长的收获。 3、善于制定目标企业必须发展和坚持自己的使命、开发企业战略、目标和价值观，并得到员工们的理解、支持和信赖。确立目标，是企业提高绩效和员工满意度的有力措施，这是企业实现良性循环
7、的重中之重。一方面，目标对于企业行为是有力的助推器；另一方面，实现目标的员工也能获得深层次的内心满足。这将鼓励他们朝更高的目标迈进，不断形成良性循环的动力。 4、善于奖励员工企业必须设计和执行一套出色的，能促进价值观和战略实施的奖励制度。人们多半认为，设计对于企业和个人都有力的奖励制度是天方夜谭。这似乎是一个零和的游戏；一方得力，一方吃亏。但是，在良性循环的精神指引下，双方完全可以共赢。设计一套令员工产生激励和满意的制度，同时还可以提高企业效能的奖励制度，是完全可行的。创建一家高能业绩的企业，一条关键措施便是调动所有的奖励制度，如此劳资双方都能获得高频率回报。这项任务的确艰巨，却并非遐想。一套
8、尽心设计的奖励制度不仅能创造可观的经济效益和精神动力，还能满足彩礼投资和人力投资的双重需要。二、企业员工岗位知识提升（一）员工岗位知识提升的重要性 1、增强员工对企业的归属感和主人翁责任感就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。有资料显示参加过岗位培训的员工中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。 2、促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培
9、训的办法。这样做容易将培训融入企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，企业的科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。 3、提高员工综合素质,树立企业良好形象，增强企业盈利能力岗位知识培训能够提高生产效率和服务水平,根据权威机构监测数据显示，培训的投资回报率一般在33%左右。在对市场中大型企业的分析中，企业从培训中得到的回报率大
10、约可达20-30。4、增强竞争优势，培养后备力量企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。发达国家在推进技术创新中，不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。事实证明，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。（二）企业员工岗位知识提升措施1、完善全行培训计划为了合理安排培训计划，充实培训内容，企业各部门因应该根据本部门实际工作需要，制定本部门业务相关的培训计划，提交人力资源部门，由人力
11、资源部门牵头统一制订学习计划，确定学习专题和内容，始终保持培训内容与实际工作相结合，做到因行施教、因人施教、因岗施教，努力让员工既具备实战经验，又熟悉市场运作和全行发展战略，同时合理安排集中培训时间，做到学习工作两不误。2、丰富教育培训形式在企业通行的员工培训方式下进一步拓宽培训渠道，采取请进来、走出去的方式。在积极参各类培训班的同时，为了拓展培训面，应该邀请专业培训机构对企业员工以及中层干部进行了分层次分批次的专业培训。其次还要加大培训投入，拓展教育培训深度，普及现代企业知识，开阔员工知识视野，着力提升员工执行力和服务效率，丰富员工服务营销技巧，为员工提高履岗能力、拓展职业发展空间创造条件。
12、3、建立全员培训制度，分层次组织开展教育培训工作应提倡员工终身学习，全面建设学习型企业。坚持每周或每月培训学习制度，要求每个部门定期组织员工学习培训，培训内容由企业多个部门联合制定，确保员工能够学以致用。同时，定期组织员工分部门组织业务技能大赛，提升员工培训学习的积极性，不断提高综合业务水平，努力培养一支业务素质高、适应能力强、多专多能的员工队伍。三、结语在员工培训日益受到重视的今天，我们应该更加注重企业人员的调配和员工的提升与培训。人是企业发展的一个首要因素，为了使员管理层与工充分发挥在企业发展中的作用，对管理层进行一定的内部选拔，对员工进行有计划有目的的培训是企业必不可少的一项人力资源管理
13、的重要内容。并且对管理层和员工的知识与技能的更新和提高、创造力与创新精神的发掘和培养、行为准则与责任意识的规范和强化发挥重要的作用。伴随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为人的素质的竞争和学习能力的竞争。造就高素质管理人才和员工成为企业参与知识经济时代竞争的必然选择。 参考文献：1 美罗伯特L马西斯（Robert L. Mathis） 约翰H杰克逊（John H. Jackson） 人力资源管理M .北京：北京大学出版社，2004：270-300. 2窦胜功、夏海贤、卢继华、韩玉洁.公司人力资源管理与开发M.东北：辽宁师范大学出版社，2009.5 3哈罗德孔茨.管理学M .经济科学
14、出版社，2003(4)：15-18 4胡小红.人力资源管理的发展逻辑M .华东经济管理，2010(4)，31-32 5李剑锋、王珺之.人力资源管理十大误区M .中国经济出版社，2008.76罗晚文.建立科学的培育发展体系-提高企业竞争力J.中国培训，2010(5) 72-73页 7孙耀军.西方管理学名著提要-南昌M .江西人民出版社，2005.1 8王少华、姚望春.员工培训实务M .机械工业出版社，2008.8 9周三多.管理学M.北京:高等教育出版社.2005(11)：99-100 10钟定国.培训效果评估的方法选择J.中国培训.2003(6)：125-130 11 美安东尼等著.人力资源管理：战略方法（第4版）M.北京：中信出版社，2004：463-496. 5
