1、老年用品创业实施计划书“老来乐创业方案书文件，未经许可，严禁复印目 录一、实施概要2二、公司概况32.1 公司摘要32.2 公司业务描述42.3公司开展战略4三、产品与效劳53.1 产品与效劳概述53.2 产品及产品效劳的优势5四、市场分析64.1 老年人口市场分析64.2 目标顾客分析64.3 市场分析74.4竞争分析94.5 结论与建议10五、公司管理模式105.1 系统化管理模式105.2 人员机构管理115.3 权利与责任115.4 各部门职能125.5 人员分工14六、营销策略156.1 产品策略156.2 产品工程策略166.3 产品组合策略166.4 定价策略176.5 促销策略
2、176.6 分销策略176.7 广告策略18七、经营筹划187.1 场所定位187.2 经营容187.3 经营重点197.4 质量控制197.5 经营目标与开展规划19八、财务分析208.1启动资金极其投资方案208.2 现金流量表238.3 损益表238.3 资产负债表25九、融资决策269.1 第一阶段融资269.2 第二阶段融资269.3 第三阶段融资26十、风险控制27“老来福创业方案书一、实施概要一公司概况公司名称： “老来福，本公司主要经营各种老年产品和效劳。主要产品：老年衣服、老年书籍、拐杖、收音机、老花镜等各种老年用品。主要效劳：老年英语培训班，老年计算机培训班，并根据消费者需
3、求开展各种学习班。公司开展壮大后，还将进军老年人旅游市场及开办老年人学习班，满足老年人的不同需求。公司宗旨：黄昏无限好，唯我老来福。效劳宗旨：寸草心献给父母，夕阳情挥洒晚年。效劳理念：真正的用爱关注，真正的用心效劳。企业愿景：最优质的老年效劳，最过硬的老年品牌。二商机通过公司前期进展的关于人口、购置欲望和购置力三者调查分析说明，我国老年人市场是个日益庞大、消费需求越来越高的购物群体。而且，到目前为止，老年人在我国仍是一个待研究待开发的市场，谁最先有效地进入这一市场，谁就有可能获得巨大的收益。三目标市场与预测我国人口年龄构造已到达老年型标准。已初步形成潜力巨大的“银色老年人市场。一方面，随着国家
4、经济实力的增强，社会保障基金越来越丰厚；另一方面，如今50多岁正当年、收入颇丰的企业负责人、中高层管理人员届时将步入晚年，他们需要也能够承受比拟高档特色的效劳。此外，老年人的儿女们也会为父母购置生活用品等，因此，公司的目标市场是老年人市场有着广阔的市场前景。四竞争优势 1目前市场上存在的同类型的企业较少，故而，重点竞争对手较少，有广阔的市场开展空间，前景好。 2产品类型多种多样，提供的效劳独特，本公司销售业与效劳业严密结合在一起，全方位的满足了老年人的物质享受与精神享受，能够满足大多数老年群体的需要，因此，可以吸引更多的目标顾客。3本公司适应了中国老年人的消费趋势，受到政府、学校和社会的大力支
5、持。五管理团队 本公司的高层管理人员及经营人员均是大学本科级以上学历，具有特定的优势：1）具备觉察创业时机和合理利用创业时机的能力。2）具有完备的知识机构、抗压能力、创新创业精神。3）大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势。4）团队意识强，有着较高的核心凝聚力，在公司运营上能够协作一致，为公司的开展奠定根底。二、公司概况2.1 公司摘要“老来福效劳以老年人为效劳对象，针对现阶段老年人的特点，提供一系列专门为针对老年人设计的活动和效劳，包括老年人效劳公司以及下属的老年人俱乐部和老年吧。老年人俱乐部主要提供一系列的经过专业人员针对老年人设计的科学安康的娱乐活动，老年吧主要提供
6、给不同修养和爱好兴趣的老年人聚会倾谈研讨各自兴趣和科目例如退休语文教师的定期聚会探讨些乡村教育课题，而作为老年人效劳公司那么为老年人提供一系列特色效劳，包括实现老年人年轻时未成实现的梦想和各种愿望。2.2 公司业务描述1公司主旨:“三有“,即老有所为,老有所用,老有所成.2公司选址：宁静，舒适，交通方便，在老人集中区域。3公司营业围：主要提供老年人的效劳4公司的目标：翻开银色特色效劳市场并占据银色市场的龙头位子。2.3公司开展战略第一阶段：求生存资本的原始积累此阶段注重开展会员，形成一定固定数量的会员，吸纳一批优秀具有社会影响力的老年人会员，逐步吸引各行各业的不同老年人精英，进而形成一定的社会
7、影响力，扩大公司的知名度。第二阶段：谋开展实力的逐渐壮大通过第一阶段的取得的成果继续扩大公司的影响力和知名度，进而向中型规模企业开展，开展一些列高级效劳和扩展配套效劳， 针对一些有特殊需求的老年人提供个性化效劳。 第三阶段：成规模规模的经济时期 形成规模经济后，公司将向连锁经营方向开展，建立一些列连锁店提供跨地域跨时空效劳和统一的效劳标准，使得不同地区的老年人可以得到交流和合作，不同区域的资源得到更好的利用和共享，进一步扩展公司的业务类型和效劳种类，形成全国性的超级连锁经营企业，占领银色市场的老头位子，确立公司在整个市场中的影响力，并上市融资。三、产品与效劳3.1 产品与效劳概述公司在开发老年
8、产品时，考虑到老年人的生理、心理及行为特征，注重其实用性、方便性和保健性。比方在饮食方面，老年人一般要求食用一些易嚼、易消化且低脂、低糖、低胆固醇的食物；在穿着方面，根本要服装大以外，易穿易脱；在用的方面要求物品轻便、实用等。除了老年人用品市场以外，老年人效劳市场我们也正在进一步的研究和开发，如开办老年公寓，提供生活效劳、教育效劳、送温暖效劳、保健效劳、医疗效劳、娱乐效劳、旅游效劳、咨询效劳、送终效劳等一系列效劳。3.2 产品及产品效劳的优势1、价格：适中实惠，物有所值一般老年人生活阅历较为丰富，消费者主权意识较强，是一个成熟的消费群体，他们购置产品时一般为慎重。因此，我们公司在产品定价时一定
9、要实事，价格适中，实实在在，物有所值。2、产品效劳：增加便利，开设专柜，效劳上门渠道策略以增加老年人的便利条件、尽量接近消费者为主线，如开设老年专柜、老年专卖店、老年便利店等。店铺的位置应分布在老年人较集中的居住区；店铺的设施应尽量自动化，增加休息区；店铺的效劳应细致周到，热情为老年人提供商品介绍、购物咨询，为行动不便的老人提供上门效劳、预约购物等。3、提供产品及效劳的销售优势：情感营销，以情促销适当应用广告策略。针对老年消费者制作的广告，多项选择择介绍性、提示性和劝说性广告，同时也会借助多种媒体和报刊类的宣传方式对我们的产品进展营销和宣传，此外我们尽量防止炫耀性、夸性广告，名人广告，视听广告
10、和报刊广告是两个比拟重要的媒体对于我们所提供的产品和效劳的销售将会起到非常重要的作用。同时，因为老年人不喜欢孤独，又最容易孤独，他们渴望与人接触，渴望得到社会与家人的尊重和关注。因此在促销的各个环节上，我们都注重用“情字贯穿始终，以情感人，以情动人，时时处处为老人着想。四、市场分析4.1 老年人口市场分析民政部最新数据显示，我国现有1.34亿60岁以上的老年人，约占总人口的10.2%。按照国际通行标准，一个国家或地区60岁及以上人口到达总人口的10%，那么称这一国家或地区的人口年龄构造进入了老年型。因此，我国人口年龄构造已到达老年型标准。已初步形成潜力巨大的“银色老年人市场。一方面，随着国家经
11、济实力的增强，社会保障基金越来越丰厚；另一方面，如今50多岁正当年、收入颇丰的企业负责人、中高层管理人员届时将步入晚年，他们需要也能够承受比拟高档特色的效劳。因而，现在开创一个概念化的老年人相关的需求所选择的市场时机是千载难逢的。老年人口分析竞争优势分析老年人购置力老年人消费特征老年服装市场老年保健市场老年人旅游市场分析4.2 目标顾客分析面对这一银色指老年人浪潮，我们可以分析得到：日益扩大的老年群体以其自身特点将带来一些新的经济增长点。老年是一个消费的阶段，工作时的长期积蓄以及无需再照料家庭，使得老年人可以有时间有资本享受人生和追求自己年轻时没完成的目标。特别是一些经济兴旺地区的老年人更具市
12、场，他们大局部人一般都有收入退休工资或福利或子女的赡养费等等，知识水平、受教育程度、修养观念都相对来说较高，因此可以针对这类人群这种特点开展老年人特色效劳业务。这一类人群的特点是有时间，有金钱，有一定的知识水平，懂得享受人生，还有一定精力，具有特殊的消费偏向和对市场的特色需求。4.3 市场分析目前来说中国市场上的针对老年人开展的特色业务根本上为零，因而，市场空间十分广阔，面对这个尚未开发利用的市场，要进入这个市场没有什么障碍，进入本钱较低。就目前中国的养老福利制度而言，根本上是政府投资兴办的，民间兴办所占的比例很小，不成规模，远远不能满足现在老年人日益增长的各种个样的需求的，因此，面对如此巨大
13、的银色市场，我们要开创银色市场的先例，创立一个专门效劳老年人的公司，针对老年人的特点提供一系列特色效劳。1、中国老龄化现状根据国际社会通例，65岁及以上人口占总人口7%以上或60岁以上人口比重超过10%的社会被称为老龄社会或老年型人口国家。因20世纪50年代至60年代高生育率和死亡率急剧下降，平均寿命迅速上升以及成功的方案生育工作等因素的影响，为我国迈入老龄化国家奠定了一定的根底。据有关人士统计，目前我国65岁及以上老年人有0.88亿，已经到达总人口比例的7%。据测算,到2020年我国65岁以上老年人口将占全国总人口的11.8%，21世纪中叶将占全国总人口的1/4。预计到本世纪中期，中国老年人
14、口将超过4亿人。到2030年前后，我国60岁以上的老龄人口总数将预计增加到4亿左右，相当于现在欧盟15个国家的人口总和，从现在的趋势来看确实老年市场是一个巨大的市场。2、老年人购置力随着中国经济的快速开展，人们的收入在逐步增加，购置力也在逐步增强，而且随着国家对老年人的更加重视，老年人的生活更加有保障。有关数据统计，我国1978年离退休职工支出17.3亿，1990上升到388.9亿元，2003年已到达4088.6亿元；医疗费用从1990年的76.2亿元增长到2003年的271.3亿元。我国上世纪90年代社会保障费用也曾高达GDP的13%，近年稳定在5%左右据统计部门调查,2000年城市老年人平
15、均收入比1992年提高3.1倍，同期农村老人收入增长1.7倍。我国城乡老年人口一次性抽样调查显示，城市75.6%和农村55.6%的老人感到自己的生活有保障。在农村，86.1%的老年人认为比起过去在生产队里的老人，自己的生活水平明显提高，城市也有70.3%的老人认为自己比过去离退休职工“经济上更加有保障。需要指出的是，虽然我国老年人生活水平有了很大提高，但其消费额占社会消费总额的比例还很小，还有很大的拓展空间，他们的家庭财产也明显少于青壮年。国家统计局2002年对4000户城市居民调查显示，60-70岁老年户家庭财产平均16.2万元，70岁以上者15.7万元，比35-40岁青壮年户家庭财产少43
16、%。人口的年龄构造，以上数据足以说明老年人的购置力在逐步加强和提高，消费量也更大。3、老年人的消费特征根据调查结果显示，老年人一般所消费的物品所占比例一般安康食品占31%，保健品33%，服装占19%，其他占17%，而且根据调查发现，受到本地老年人收入状况与消费水平的限制，老年人在购置用品时主要集中在中、低档产品。也就是平价实货应占主体，一般老年人都想买到物美价廉的货物，去到达经济实惠。说明被调查老年人的总体消费水平还较低。但公司也看到，不少老人将一局部收入用于储蓄、投资、抄股等，说明他们还有很大的消费潜力可以挖掘。因此，生产、开发真正适合老年人需求、喜欢、价格适当的用品和效劳工程将会推动老年消
17、费市场的开展。4、老年保健品市场人类对自身的安康日益关注。90年代以来，全球居民的安康消费逐年攀升，对营养的需求十分旺盛。在按国际标准划分的15类国际化产业中，医药保健是世界贸易增长最快的五个行业之一，保健食品的销售额每年以13%的速度增长。而且随着年龄的增长，身体、精神、抵抗力、心理承受力等方面都会受到困扰和限制，中老年人的安康问题已经迫在眉睫、刻不容缓。年轻一辈对长辈的关爱与付出毫不吝啬，送礼送安康，孝敬爸妈不是“脑白金中老年人的安康消费需求极度膨胀。这些保健品也通过各种媒体宣传，像脑白金，黄金伙伴，新盖中盖等产品已成为大家所认可产品，现在大家也在追求绿色、平安产品老年人现在也更注重既安康
18、又有营养的食品，从身边的老人每天所吃的东西看素菜还是占主要，而且60岁的老人也在肯德基吃着定位15岁青少年爱吃的炸鸡。新纪元后，市场巨变，消费观念巨变，我们的消费主流人群更在巨变。所以我们要更加注重平安、低脂、营养食品市场开发。5、老年旅游以及其他行业我国目前已进入老龄化社会,庞大的老年人口意味着老年旅游市场是一个具有极大潜力的市场,开发老年旅游市场不仅是旅游企业谋求开展的机遇,更是拉动旅游经济开展的重要举措，当今特别是“五一、“十一黄金周旅游业更是兴旺，特别是有经济根底的老人一般都会借此时机出去玩，又当是健身。而且现在城市里更存在全家游现象，这样老年人的旅游市场就有很大的开展潜力。现在的老人
19、有更多的休息时间，健身又成了他们生活所不可缺少的一局部，深入研发新健身器材市场也很广阔，现代追求物质的同是也追求精神上的享受老年娱乐市场也有待开发，现在老人娱乐场除了广场外几乎没有其他娱乐场地。4.4竞争分析主要的竞争对手是商场的老年人用品专柜和一些大城市的老年人用品专卖连锁店，潜在竞争对手主要是小局部规模很小的老年人效劳中心，通过调查了解到现在 市还没有老年人用品专卖连锁直销店。利用标杆法对这 市两个主要的竞争对手群现状进展比拟可得出：容竞争者市场占有主要经营货源效劳消费对象相关例商 场专柜90%95%保健品健身器具为主个别知名品牌附带效劳、非专业化高端消费者养生堂药品专卖店老年专柜、体育健
20、身用品专柜专卖连锁5%生活用品、文化用品等较全面专业性的中小厂商专业化效劳各层次的消费者 无糖食品专卖店及网上专卖由此可见，目前 市老年人用品市场的竞争厂商的主要呈现出以下的特点：1，老年商品市场主要被大商场控制，商品专卖所占的份额较少。2，老年商品销售网点较分散，产品较单一，产品针对性不强，专业品牌缺位。对于我们在开展后期提到的老年人旅游、老年人个性化效劳目前还主要由非专业公司提供，例如老年人旅游主要由各旅行社附带提供，这种没有专业化的效劳团队，很难提供信誉度高的效劳，这正是目前老年人不敢选择这类效劳的原因，在市场调查中我们了解到，老年人想去旅游而不去的原因主要是对旅行社效劳的不信任，最大的
21、问题是自己人身平安保障权利。4.5 结论与建议通过调查和分析发现在老年用品等方面存在巨大市场空间。随着经济的不断开展，人们生活水平的不断提高，人们收入的增多，老年人口的不断增长，老年产业确实是个产业，老年消费市场开展的前景广阔。我们应该充分开发好现有产业，挖掘新的潜在的产业，扩大消费，满足消费者需求，拉动经济增长。但我们在看到好的同时也应看到随着老年人口的增加，所产生社会劳动力欠缺年轻人负担加重等负面的影响，在开发好这份产业的同时控制好人口比例，促进社会和谐快速开展。五、公司管理模式5.1 系统化管理模式企业的系统化标准化统筹化的管理是通过完成企业组织机构战略愿景管理、工作责任分工、薪酬设计、
22、绩效管理、招聘、全员培训、员工生涯规划等七大系统的建立来完成的。这样的好处是有利于企业的快速扩展，因为在你用这一套系统打造完一个企业管理的标准模版的时候，旗下的分公司或者代理都能简单的复制，就这降低了扩展的难度。这就是企业组织系统最大可利用性。5.2 人员机构管理部门及职责总经理：为实现公司的期望远景制定公司层战略,领导制定、实施公司总体战略，带着公司安康开展；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建立高效的组织团队；领导直接所属部门的工作。采用直线式领导方式。1、 实施公司的总体战略:组织实施集团公司的开展战略，开掘市场时机，领导创新与变革。 2、领导建立公司与客户、供给商、合作伙伴、上
23、级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司部良好的沟通渠道。3、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进展组织和流程的优化调整、领导营造企业文化气氛、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。 4、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建立，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进展决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。5、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公
24、司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。5.3 权利与责任权力：对公司经营方针和重大事项的决策权对董事会经营目标的建议权对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权对公司各项工作的监控权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权董事会预算的财务审批权责任：对公司年度经营方案、费用预算及方案和预算的实施结果负全面责任对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任对公司经营决策失误造成的损失负责对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责对所签署的合同、协议负责公司经营所应
25、承当的相应责任考核指标：营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率、平安生产率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、方案与执行能力5.4 各部门职能一采购部职能：1.制定并完善采购制度和采购流程：1根据公司的长期方案，拟定采购部门的工作方针和目标；2负责制定采购方针、策略、制度及采购工作流程与方法，确保贯彻执行；3制订招、投标管理方法和各项物品的采购标准，并严格执行；2.制定并实施采购方案：1根据公司的拓展规模以及年度的经营目标，制订有效的采购目标和采购方案； 2审核年度各部门呈报的采购方案，统筹筹划和确定采购容，制订主辅料
26、采购清单；3组织实施市场调研、预测和跟踪公司采购需求，熟悉各种物资的供给渠道和市场变化情况，据此编制采购预算和采购方案；4根据采购管理程序，参与重点和大宗采购工程的谈判、签约，检查合同的执行和落实情况；5负责组织落实公司的采购、供给材料、备品配件及其他物资供给，确保合理地组织采购，并及时供给生产所需的物资；6督导检查仓库的验收、入库、发放及管理工作，确保采购物品的质量；3.采购本钱预算和控制：1编制年度采购预算，实施采购的预防控制和过程控制，有效降低本钱；2采购价格审核、预算、报价，到达有效的本钱控制；3向各部门提出降低本钱的建议，减少不必要的开支，以有效的资金保证最大的物资供给；4对采购合同
27、履行过程进展监视检查，及时支付相关款项； 4.选择并管理供给商：1根据公司的物质需求，选定价格合理、货物质量可靠、信誉好效劳优质的供给厂商，建立长期战略同盟；2建立对供给商的资信、履约、售后效劳能力及物资市场价格状况和走势的综合评估系统；3不断开发新的供给渠道和供给商，加强对新老客户的走访和调查；4制定供给商管理方法，加强对供给商的管理、考核，确保供给商提供产品的优良性；二研发部职责：按照这个流程完成新产品的开发工作，包括前期市场调研，确立工程组，确立产品机能，确立开发周期和日程，ID设计，机械设计，出工程图，试作，小规模生产，量产，产品评价等等。三生产部工作职责：1执行生产前的一切准备工作，
28、认真检查机台的运转情况，转换运转方式，试运行设备，并送检产品，保证质量指标；2执行公司的劳动纪律和上班制度；3负责生产完毕转换工作及灭菌工作，保证设备的卫生， 做好设备的保养；4观察设备的运行，出现故障，及时与相关部门联系，排除故障，保证生产的正常运行；5按照SOP操作规定，尽可能减少个岗位相关损耗，提高效益，及时进展设备的维护保养，发现问题立即与相关部门联系解决；6清扫工作场所，保证车间和设备清洁卫生； 认真做好工作记录，每小时核实工作记录，检查数据的正确性，随时向领导汇报工作情况，按时上下班，催促辅助工的工作，保证生产的效率；7积极参与EHS活动，遵守公司各项EHS要求，所有的操作均无平安
29、、环保无事故和事故隐患；8确保本部门与其他相关部门及部门部良好的沟通渠道与合作关系，建立相互信任及融洽的工作团队；四人力资源部职责1、就是根据实际工作需要提出用人方案，也就是招聘员工。2、就是做职工教育培训工作，这样做的目的就是提高员工的素质。3、就是劳动合同，负责签订劳动合同。4、负责公司的档案工资、福利和保险待遇的调整工作。5、社会保险管理，对员工的退休进展认定等。6、对员工的工作业绩进展考评。7、做各种统计报表，然后给领导报告。8、进展人事档案管理。五财务部门职责1负责资金筹集；2负责固定资产投资；3负责营运资金管理；4负责证券投资与管理；5负责利润分配；6负责财务预测、财务方案与财务分
30、析。5.5 人员分工总经理：亚茹背景：研究生毕业，有一定的管理经历，取得过MBA学位个人特点：成熟稳重、考虑周全、细心、有远见人力资源部总监：贾菲菲背景：研究生毕业，有国家成认的人力资源证书，为人处事能力较好，有2年人员管理方面的经历个人特点：公私清楚、具有理性的思维，沟通能力好财务部总监：娜娜 背景：本科毕业，具有3年财务管理方面的经历个人特点：细心、耐心、认真、做事踏实销售部总监：姗姗背景：本科毕业，大学所修专业为工商管理，有两年的销售经历，有一定的营销能力个人特点：活泼、好动、与人交流能力突出行政部总监：梦梦背景：本科毕业，大学期间在学校组织活动等方面表现突出个人特征：积极、主动、细心、有思想研发部总监：马国全背景：研究生毕业，大学期间曾组队参加国家级研究设计工程并获得优秀奖，具有设计头脑个人特征：思维缜密、逻辑性强、吃苦耐劳、刻苦钻研生产部总监：恒背景：本科毕业、对待工作比拟认真负责个人特征：不怕烦琐，认真踏实，比拟固执专业参谋与法律：依照?公司法?、?税法?、?经济法?商法?、?公司注册资本管理规定? 、?公司登记管理条例? 、?国家土地法?、?知识产权法?等 参谋：邓玉中 维持公司文化及权利与义务在市场上的正常运转合作银行： 银行六、营销策略6.1 产品策略产品指在市场上提供的有价值的实物或效劳，产品策略是在研究目标市场特点的根底上，开发制造在产品四层次上都能满足目
