1、创造留学搜索门户网站商业策划书留学评论网站项目计划书CommentO创造留学行业的“搜索+发现”网站目录第一部分 执行摘要 4一、项目简单描述 4二、市场目标概述 4三、项目优势及特点简介 4四、盈利模式简析 4五、投资和预算 4六、融资方案 4七、预算及投资报酬 4第二部分 综述 4第一章 项目背景 4一、项目的提出原因 4二、项目环境背景 4三、项目优势分析 4四、项目运作的可行性 4第二章 网站介绍 4一、网站定位与总体目标 4二、网站规划与建设进度 4三、资源整合与系统设计 4四、网站结构/栏目板块 4五、网站特色 4六、网站内容 4七、网站搜索特点和范围 4八、搜索和评论的比较范围
2、4九、搜索/查询实例 4十、对比分析的具体说明 4第三章 商业模式 4第四章 项目生命周期和可持续发展 4第五章 市场分析 4一、目标市场的设定 4二、传统行业市场状况 4三、市场成长 4四、本项目产品市场优势 4五、竞争分析 4第六章 技术可行性分析 4一、平台开发 4二、数据库 4三、系统开发 4四、内容设计 4第七章 投资说明 4第七章 风险分析与规避 4一、政策风险 4二、资源风险 4三、其他风险 4第八章 销售预估 4第三部分 附录 4第一部分 执行摘要一、项目简单描述CommentO是一个带有垂直搜索特色的用户驱动类型社会化内容网络，是Web2.0在垂直行业的应用，可以简单的总结为
3、“搜索+发现”，是一个适用于出国/留学领域的搜索与评论平台。它不同于Digg这类网站的只“发现”而不搜索， CommentO具有极强的行业色彩和独特性。它的基础运行机制与Digg类网站类似，更专注在行业的领域之内，提供更加细化和纵深的内容。站内的大部分内容都是由社区用户的活动而生成的，用户可以参与提交并对所有提交而来的内容进行投票、收藏、分享和发表讨论。所有的浏览者都可能成为社区活动的一员。当内容被提交后，其他人通过浏览，可以对各种内容进行点选（click）或排名分级（Rating）的评论。如果提交的内容得到一定数量的票数，就会从“新发现”里面脱颖而出而被推选的首页。对于达不到一定票数的内容，
4、其他用户也可以通过设定的分类搜索条件而从数据库中浏览到。推选优秀信息这一发布方式将成为其他目标站点（如海外院校、留学顾问公司）的市场主要渠道。搜索的内容来自于站内的海量数据库，这些内容在我们将补充借鉴国内类似网站的建设经验，此类信息并不匮乏，但此类信息由于大多是由中介、门户及其他相关网站提供，给与用户的自主性选择不大，所以我们特意将此类信息和“发现”结合在了一起，由用户自己去选择，并且推荐给他人。网站的建设思想：这个网站的概念在形成初期，还没有达到能够归类于某一流行趋势的程度。笔者从自身的生活、留学、移民和工作经历中发现了某种类型的内容在当前网络世界的缺乏，这种缺乏使得号称信息海洋的互联网在特
5、定信息的捕捉和搜索能力上捉襟见肘。举例来说，学生也好，家长也好，除了能够满怀激情的下定出国或送子女出国的决心之外，并不能够为出国寻找到合适的依据和清晰的评估与选择条件。由于当前以各种名义设立的海内外教育机构和教育咨询机构非常多，而他们所提供的信息又严重同质化并带有业务导向性，因此，学生和家长们不知道如何选择一个正确的目标，如何做好准备，怎么选好合适的学校、专业，如何申请，是否找中介代办，值不值得这样选择等等。尽管互联网信息浩如烟海，但是其中浓重的商业味道使得各种信息的真实性打了折扣。这个网站希望提供一种服务，这个服务不再是现在互联网上可以搜索出来的大多数留学类网站所提供的扁平的信息和业务手段描
6、述；这种服务实际上是一种信息分享服务，通过这个建设思想，用户可以到我们的网站来进行一些活动，做他们想做的事情，寻找他们想要的有实质帮助的内容。我们提供的是这个平台，就像菜市场一样，有很多卖菜的摊子，大家可以随意进去买菜，大家也可以随意进去卖菜，同时也可以对哪家菜好哪家菜坏随意发表评论。这些评论即帮助那些买菜的，也帮助那些将要卖菜的人们；如果谁发现了有另外的菜市场，有更好更适合他们要求的摊子，他们可以作为一种新发现，介绍给其他人。对于此类可能性，我们期待着借用高科技来达到信息结果的均衡。这就是取决于买菜的多还是卖菜的多，买菜的多，将直接带来信息客观性的增强；反之，在某一个时间内如果卖菜的多，那么
7、将明显带来网站的收益，这一点将在后面的章节内提到。从以上两点来看，网站的未来将无疑会是双赢的。网站的使用人群：这个网站定位的使用人群是所有具有出国意图的人，以及希望了解出国留学的人。前一个目标群体不小，后一个目标群体更大。这两个目标群体特殊的年龄特色，使他们完全拥有上网条件并且接受这种全新的网络生活方式跟社会活动方式。如果他们现在还在QQ群里自由交流，那么，这个网站提供给大家活动的空间自由度和交流主题远要比QQ的群来的更专业，并且网站将提供一套完整的信任机制，使大家的信任度要比QQ这种即时通讯软件更要安全。网站的行业需求：中国教育投资市场以及海外教育出口产业的飞速发展给了我们一个很好的机会。我
8、们明显地感觉到在不同教育发展需求之间的缺口越来越大，：中国的教育消费者需要一个诚实中肯的中间人在海外就读的学生们（不仅仅是华人学生）通常都对就读的院校、专业、课程、师资资源等拥有自己的看法，海外的传媒也经常载有对教育机构的自由评论。但是，包括语言在内的诸多原因导致这些来自“第三方”的客观评论数据却无法充分的被网络获取、整合并集中传播。因此，中国学生在申请海外学校时，往往无法自由享受来自“第三方”的客观资料，只能得到来自个别同学、网友、中介公司或是院校网站的单一信息。几个月前，我们特地在澳大利亚墨尔本就读的华人学生中作了一个小型的口头调查，希望他们对自己就读的学校和专业进行评论。一个月的时间内，
9、我们得到了积极的回应，所有被问到的学生都详细地阐述了对他们所就读学校的意见和看法，并且大多数学生表达了希望这些评论被更多即将留学的同学们所参考的意愿。我们将把这些结果在网站进行公布，作为给那些想去海外留学的朋友们的客观参考。作为经历过中国教育改革的一代人来说，面对这些回应我们的感觉既兴奋又不安，一方面我们真切地了解到中国教育市场对客观信息的迫切需求，也为有这么充足的信息资源和热情的支持可以办好这种网站充满了信心。需求数据援引：在为这份计划书寻找支持数据的时候，很感激地发现了中美商会主席Charles Martin一些言论，原来他们已经走在我们之前，在美国做过了类似的调查。1） “在教育市场中，
10、学生们经常因为受到误导而困惑，这严重的破坏了来之不易的诚信系统，因此，建立以科技为基础、中立公开的评价机构在中国将犹如雪中送炭”。2） “中国的学生有经济实力以及对渴求知识的强烈愿望，但是他们缺少客观的、值得信赖的信息。之所以有这么多华人参与我们的调查，就是因为他们希望帮助中国的下一代，表明当初他们走出国门前也渴望从这种客观信息中受益”。（应注明资料来源）3） “第三方”评论将主要负责给消费者提供客观的，不受商业利益驱使的相关服务商的信息。第三方或者说是“诚实的中间人”在中国的商业领域，尤其是电子商务领域，是随着认证机构和信用机构的形成以及电子签名法律的颁布而发展起来的。4） 中国电子商务协会
11、的相关人员表示：“第三方调查数据的公布昭示着中国的电子商务已经发展到一个新的阶段。中国由此跨越了以大众市场和新闻为导向的门户网站时代。第三方服务公司将作为买方和卖方的中间人提供评级、调查、评估和检测结果。”（应注明资料来源）5） 国务院办公厅在2005年签发的关于加快电子商务发展若干意见2号文件中也明确地表示要鼓励私营“第三方”评估机构的发展。在中国，买方总是希望卖方诚实透明，期望产品能够满足他们的要求。他们对卖方能满足他们这种期望的信心是通过第三方机构建立起来的。这些机构能提供从测试到符合性评估，评级和调查等的一系列服务。6） 以前，这些活动都是由政府机构完成的。但是改革开放加速了商业和技术
12、标准多元化的发展，虽然这些标准有很多是推荐性的，但是对于消费者却是意义重大。标准的多样性和复杂性逐渐超过了政府机构的评估和批准能力，而且科技的发展也使相关的标准发生了巨大的变化。因此，非政府组织和私营企业相继成立，使中国的商业环境更透明，服务商更可靠。7） 美中贸易全国委员会中国业务副会长Bob Poole表示：“信息交流可以使消费者的利益得到非常大的保障，在美国，因特网已经成为信息交流最有效的工具。最终用户之间的相互交流更证明了信息交流已经进入新的领域，使消费者明明白白的消费”。（应注明资料来源）教育市场的需求：中国的教育市场经历了前所未有的快速膨胀（应增加中国的应届高中毕业生、大学生总数量
13、及增长趋势）。15年前，18至22岁之间的中国人在校就读率只有1.5%，而现在这个比率已经达到了20%。目前每年至少有15万中国学生赴海外深造，中国本土也已经培养了至少8万名MBA毕业生。（数字来源需注明）私立学校遍布全国，公立学校也慢慢开展了各式各样的盈利教育项目。这些数量庞大、种类繁多的机构使中国的下一代受益匪浅，但同时也让他们困惑，并有可能导致不正当的商业行为，甚至是诈骗。从2000年开始，中国政府对以教育交流为幌子进行的非法活动进行了阶段性地整顿。大多数的情形是，一些机构或个人利用他人想出国留学的机会，通过伪造证书甚至勾结走私团伙组织非法移民。还有一些消费者，虽然没有上当受骗，却对咨询
14、机构介绍的学校大失所望。很多人到达美国或英国之后才发现，他们交了比当地学生多一倍的钱，但是他们受到的教育却并不比中国的好。这是因为他们所获取的信息要么来源于寻求招生的学校，要么来自由某所学校广告赞助的服务商，还有可能是其他不正当的渠道。这就进一步加大了学生获得可靠信息的难度。网站的目的和具体内容：CommentO搭建了一个提供分享、发布和交流真实信息的搜索与发现平台，面向华语地区的学生提供有关海外教育及培训的客观、中立的评估和点评。用户可以自由地评价他们曾经选择过的学校、曾经生活过的国家和城市，曾经就读的课程和攻读的学位，甚至可以介绍如果一切可以重来，他们会如何选择。通过这个分享经验的平台，信
15、息免费发布给全体社区用户，从而满足学生对这种客观信息的需求。在 CommentO 可以看和写关于留学有关的一切评论，从各类语言学校、考试补习班、海外高中、预科、本科、硕士等院校机构，到生活、海归、移民就业等人生规划范畴。我们倡导那些有过留学经历或者正在留学、正在海外生活的同学们发表评论，帮助后来的同学找到一个适合自己的学校。网站的文化：如果一个网站必须有某种文化作为支撑，那么这个网站的文化就是在其建设思想上说明网站的具体方向。具体就是：目标比较、精打细算和社会资源充分利用。是一个让活动中的每个人都提供真诚帮助并且获得有力帮助，让活动中的每个个体团结在一起的文化。这种文化能够让我们社会中的每个成
16、员都不是独立的，充分把我们的集体利用起来，最令人兴奋的是这个集体中的每个人可能都是互不相识的但是又非常安全。这样也就形成了资源的充分利用，这是网站的基本文化。我们期待这个网站成为两个脱节的元素中的一个接口，让用户可以通过网站做到相联系的事情，而网站自身又将通过很多服务去实现这一文化，并且通过评论和搜索来最终实现“发现”，以此来传播这种文化。项目的意义在于提供了一种全新的参与方式，并且这种方式是如此的健康、向上并且适合现代人。不需要任何调研，我们已经看到这个趋势，绝大多数大城市的现代人不管工资高低或者职位的高低都在慢慢的走向具有一种开放的、诚信的、活动广泛的生活方式。但是现在这种平台却不多，并且
17、没有跟实际的行业活动结合起来，即使其他行业已经能提供类似的平台，但就留学领域来讲，这个问题并没有得到解决。二、市场目标概述CommentO将会面向所有使用互联网以及部分不使用但是准备使用互联网来探索留学信息的人，这个市场将会涵盖全球的华语世界。网站的经营涉及目标国家的市场运作，如前期计划运作的澳大利亚市场、英国市场以及加拿大市场，中期的欧洲、成熟期的美国等。这个市场也将随着海外教育政策的发展而发展。国内的互联网市场和教育投资市场正在强劲的增长，作为一个比较实际的目标，我们希望留学评论网站能够首先填补领域内的空白，并在未来的两年内成为行业内用户量最大、活动最密集、信息最有效的网站。三、项目优势及
18、特点简介CommentO发现了互联网服务于中国留学领域用户的缺憾和空白，也确切地挖掘出这些用户现在以及未来相当长的一段时间的用户需求特点，并进行了必要的市场调查与定位，以便能够及时地为他们提供这种服务。我们在项目组成立过程中发现，目前国内在这个领域中还没有开发类似的网站，可以说是一个相当大的商机。综合当前国内所有提供留学/出国信息的网站，可以总结出一个三分天下的市场格局：第一种格局是类似中青网、新浪网、网易等门户站点提供的留学/出国专栏；第二种是类似滴答网（）和的综合留学信息和社区网站；第三种就是各类留学中介努力营造的留学公司站点。通过对这些网站的分析可以看出，他们都无法担当行业垂直搜索与发现
19、的重任。因为他们根本不愿意走进来（没有意愿），或者即使走进来也无法实现什么（没有能力）。分析其原因：第一，门户网站。这类网站的模式早已成熟，在做任何一步变化之前，他们会先考虑有没有必要横跨每一个细分的行业；大多数门户上市公司无法承受某项服务长期亏损拖累财务报表；同时，大网站虽然财大气粗，但服务太多，资源过于分散，某些服务虽然有创新性，但得不到足够的资源支持（人力、开发资源、市场资源），导致半死不活；而且大网站机构复杂，部门之间配合效率低，行动迟缓，人员普遍缺乏生存压力和创新激情；第二，行业垂直站点。这些专注于行业领域的垂直网站，在理论上实际是占有很大的优势的；但是从实践可能性上来看，由于已经拥
20、有大批的社区用户，咨询的传播方式以及活动方式都已被经年累月地接受，而且同时也存在上述大网站的各项弊病，因此除非重新进行资源组合，创建新的站点，否则很难将现有网站进行移植，这也同样需要很大的投入，一旦这些站点的目标是上市，那么就很难在关键的环节上行动；第三，留学中介的业务局限性使他们很难冒风险去进行这样的项目，尤其，这样的创意中本身就包含了对中介的各类评论，如果中介公司设计这个领域，那么站点本身的客观性将又一次大打折扣。通过对中国互联网发展的分析，成功的网站都是那种在创意、盈利模式、服务点都有新的突破的网站，虽然这种新的理念的网站会有一定的风险，项目小组对目标用户进行了广泛的调研，进一步确定了项
21、目的可行性。加之，项目团队都是从事网络产业的技术中坚力量，项目有很好的技术保障，他们对网站从理论和实际操作上都进行了明确的定位和用户分析。四、盈利模式简析在项目组成立之前，我们就已经发现一点：相比起其它的商业项目和计划，这个网站的盈利模式反而是它最清晰和简单的部分。至于其他的组成部分，如可行性分析、市场推广、团队结构、网站规划、数据库搭建等细节，相比之下则更有难度一些。可以这样说，这个网站不仅具有很好的利润前景，并且这种利润来源方式将完全不影响用户使用网站的客观性，在某种程度上一些盈利点还会对网站的使用起到推波助澜的作用。为了更清楚地描述网站的盈利模式，我们不妨先研究一下这个领域的特殊性。对比
22、其他的传统领域，留学行业有一个巨大的特色：它是将国内市场需求和国外市场需求紧密结合起来的一个领域。这是中国教育投资发展的结果，也是海外教育出口发展的结果。因此，不难看出，这个网站不仅能够创造出有自身特色的赢利渠道，同时还能够将该行业的传统利润途径纳入项目轨道。当前，在这个市场上占主体地位的是留学中介和海外院校，前者的收入来源是来自学生的咨询费用以及面向学校的代理费用（学校所返回的一定比例的佣金）；而后者的收入则是来自学生所缴纳的学费和其他杂费以及政府拨款。总而言之，以上两类的收入最终来源于每一个送学生出国的家庭。CommentO构筑了一个逆向利润渠道：学生不是利润的主体，网站的利润的来源全部来
23、自国内和国外市场上跟网站进行合作的商家或者是广告主。其中原版书代理销售、评论手册汇编、院校评论指南、行业资讯分析报告等书籍的编辑发行可构成网站的特色利润来源，但不是最大来源。值得说明的是，由于网站是免费开放给所有的社区用户，因此，不存在其他网站那种用户点数购买机制。网站主要包括的利润来源有以下几个方面：国外部分：1. 网站广告利润来源；如目标国家的电信、银行、外汇、旅行社、航空公司等机构的广告。如澳洲电信、汇丰银行，这些机构的消费群很大一部分来自于中国留学生，因此，这些大型企业会寻找相关的网站进行广告投放。2. 海外院校的市场支持：直接广告支持；专栏合作；相关专业合作，如多媒体专业的学生的网络
24、视频作品展，介绍海外生活并由用户进行评论点选。3. 商业和作：介绍海外吃穿住行的商家合作。4. 跨国购物合作：从国内购买海外商品。5. 政策赞助：如中澳商会、领事馆教育处、各州教育管辖部门、教育基金会等。6. 中介合作：无业务导向性合作，当签约实现，网站获取一定的流量佣金；7. 原版书销售代理，如IELT考试原版参考书、各类教材、讲义等，将有网站的原版书店提供销售代理；通过海外支付方式的便利性和安全性，也可以提供面向中国用户的亚马逊的原版书销售代理。8. 针对网站活动而组织编辑的院校、专业等评论书籍/刊物。9. 其他业务的渠道合作，如海外留学资讯展、各校教育展中国学生代理。国内部分：10. 小
25、型留学教育展、留学沙龙的组织者和提供商。11. 中小城市的留学教育巡展、留学巡讲。12. 赞助中介留学专家的讲座。13. 海外院校的来华讲座举办。14. 国内中学与大专院校的合作。15. 行业资讯分析报告：总结留学行业数据，面向个体用户和行业内企业。16. 留学电子杂志。17. 网站品牌收益：留学评论地区加盟的品牌收益。 18. 社会化效应收益：对于海内外各种活动提供资源支持，对一些企业跟大型活动需要网站的特定群体优势时收取发布活动的费用。 五、投资和预算计划投资分散在网站开发、市场调研、注册成立公司以及运营的基本成本费用等环节上，也包括项目中期的启动部分。通过分析预计，网站在从开发结束到运行
26、开始以及到开始盈利总共需要200万左右的资金。而先期的开发、市场调研、数据整合环节上的投入估计将占到整体投资的一半，约100万。在项目前期，我们可以做到只引进小部分种子资金提供网站的开发和建设；在中期的运营时期，因为预计会很快有现金流进来，因此可以只考虑部分投资来进行网站的推广，同时利用现金流实现收支平衡的补充；在网站推广过后，将通过吸引其他方面的融资来开展和开发业务，如：通过各种合作以达到盈利的目的。具体的资金需求节点大致可分为如下几项：1 项目初期 - 网站开发、市场调研、注册公司：计划实施周期为三至六个月。时间和资金主要用于数据库开和市场问卷调研。一个问卷调研的基本周期为2个月，因此，即
27、使数据结构与调研同时进行，数据的整合也不得不在调研后开始，加上调试、试运行等环节，这个时间将会有一定的灵活性。2 启动期 - 差旅成本、人力成本、软硬件购置、办公开支：一旦网站开发完毕投入使用，将开始进行大量的先期市场铺垫工作。项目的初始将在澳大利亚市场展开，这和项目团队的资源分布有一定关系。主要的开发城市为悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德雷德和珀斯。计划将海外的总部放在墨尔本，国内放在北京。3 运营期 - 市场营销、差旅、人力开支等：这个阶段将会根据网站的发展引进相应的人力资源。也将可能是新一轮资金的注入时间。六、融资方案（资金筹措及投资方式）以当前流行的融资方案有三种可能：一种是全部引进风险投
28、资；一种是寻找天使投资人；一种是以种子资金为主，以风险投资或天使投资为辅的方案。以目前情况来看，第一、二种方案较为现实，也较为可行。完全采用风险投资对于投资公司是有吸引力的，因为一旦上市投资公司参与创业投资领域，既可以获得新的经济增长点，还可以制造题材，使股价上升。如果采用第三种方案，将会把可能的种子资金分期投入资金，投资风险将由我们项目人员全力承担。种子资金投入的资金量可以较小，作为项目的启动资金，项目后期将会继续通过第三方融资来获得资金，种子资金获得的投资回报率也将会比风险投资要少。风险投资同样也可以分期注入，但是投资风险将与项目小组共同承担，但是投资回报率将会比种子资金加大。七、预算及投
29、资报酬投资者的投资报酬可以通过以下几个方式获得，一.网站盈利开始后通过分红来获得回报；二.网站运营成功成立公司，获得相应的股份，网站投资者的收益将以公司股份的方式实现，投资者不具有网站的管理权，但是具有网站相应的股份的出售权，可根据网站价值将股份退出，获得投资金额与股份金额的差价；三.公司通过融资上市或是重新融资，投资者的股份可以卖掉赚取高额的利润；四.即使出了任何问题也可以卖掉网站，依据网站的用户量、数据量以及成熟度，在市场上的卖价应该不会低于当初的投资。因此，对于投资人来讲，资金的出口是清晰的，这个领域的特殊性使得投资的风险相对降低。第二部分 综述第一章 项目背景一、项目的提出原因这个主题
30、实际上已经在开篇摘要时提到过。项目在初始阶段的想法来源于笔者在毕业、工作、留学、移民以后的一些生活经历。出于个人对社会生活方式变化的观察、对留学、教育产业信息搜集方式变迁的观察、以及在传统领域内对互联网的应用思考，发现了现阶段的网络资源没有在留学/出国这个垂直行业内被有效的利用。而这个领域的特殊性，又对经过发现和加工的垂直网络资源提出了迫切需求。在中国教育越来越普及、海外教育出口越来越注重中国市场的情况下，如何能够有效的帮助中国的家长、学生做好出国的调研、选择和准备工作，寻找真实客观的资料，不受外界的误导，就成就了这个项目所提出的课题。应该说，这个项目是在我们长期充分的观察、思考以及调查之后确
31、立下来的。我们甚至已经真切地感觉到这些用户的渴望心情。二、项目环境背景中国的互联网已经发展的足够强大，大量的数据都在支持这一点，即使资料的可信度还有待商榷，但是在我们的实际生活中可以发现，目标群体中不使用互联网的人已经太少，所不同的只是使用频率的高低而已；并且，网站的目标群体已经构成了当今网络社会的用户主体，他们的日常行为已经带有明显的网络标记。这一点使得平台在受众人的参与可能性方面能够高枕无忧。另一方面，WEB软件开发技术日臻成熟，像SUN公司的J2EE体系跟微软的.NET体系都完全能够满足互联网的开发需求，从技术角度讲，这不但无形中降低了开发风险，并且能够完全实现平台上所有功能的开发要求。
32、从用户角度讲，网站的目标用户也在逐步增加，这可以从其他垂直行业以及其他社区型网站的发展状况看出来。由于我们的目标用户是一个交叉的群体，既是网络社区用户，又是留学用户。大量预测表明未来10年互联网最活跃的将是社区型网站；而留学市场的预测也同样是上升趋势，这两者的并行无疑增添了我们对项目的信心。同时，随着国家政策跟相关法规的完善，对高新经济扶持的逐渐加大，使得海外华人的创业空间也日益增长。作为一个网站项目，它的核心竞争力不单单是在于资金、经营规模、广告策划、战略决策、团队协作等方面，更重要的还是要为客户创造价值。网站的命运取决于客户的满意度，取决于网站的核心竞争力。而这些，我们也完全具备。因为我们不仅满怀激情，而且，我们对于自身在海外已经经历过的一切有着深刻的记忆和反思，我们可以如同用户自身一样了解用户的网上活动需求
