1、积极的心态与消极的心态,什么是心态？心态就是内心想法与外在表现。心态的分类：心态有两种，积极的心态与消极 的心态。,此次的培训是为阁下未来的发展提供一定的指引。无论是你们来自何方，无论是你们以前做过什么行业，什么岗位，无论你的背景是什么，但是，从现在开始，你们都是站在同一个起跑线上，你们都需要从零开始，所以，现在做的第一件事情，就是要学会忘记！请打开大家的大脑，用快乐的音乐进行过滤，将过去发生的一切全部圈部整为零，就让过去的都忘掉吧，不要带来一丝一毫，要把自己变成一张白纸，一张干干净净的白纸！,讨论：谈一谈在过去的生活和工作中，积极心态和消极心态对你们的影响。,口字游戏 口字加两笔画，三分钟之
2、内写出多少字？,口字游戏的答案 田、甲、由、目、召、只、叭、叻、号、叶、叽、可、旧、另、古、右、叮、史、兄、句、台、叹、叨、司、叩、石、电、囚、巴、占、申,什么是积极的心态,积极的心态是无私、自信、自立、求胜向上，和谐共赢的心理态度。,积极心态的魔力,能够激发热情能够增强创造力使人总是相信天生、好运气会促使好事情发生。,员工领读：,刚刚接到一个重要客户，又出丑了！我好像没有别的专长，怎么办？天啦，我的同事都是业务高手，而我还是一点都不懂。我的沟通能力不强，万一和客户沟通有障碍怎么办？领导又批评我了，我是不是我不知道会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？,导致消极心态的八个原因,缺乏目标害怕失败
3、害怕被拒绝埋怨与责怪否定现实做事半途而废对未来悲观好高骛远,什么是消极的心态？,消极的心态是一种自卑、自毁、失败丧志，两败俱伤的心理态度。,消极心态为什么使人不能成功？,丧失机会使希望破灭限制潜能发挥消耗掉很大的精力令我们失道寡助不能充分享受人生,杜利奥定理,杜利奥定理：没有什么比失去热忱更使人觉得垂垂老矣提出者：美国自然科学家、作家杜利奥精神状态不佳，一切都将处于不佳状态。,测试一下你的心态是否积极,请你给自己打分，“是”得1分，“否”不得分 1.一旦你下了决心，即使没有人赞同，你仍然会坚持做到底吗？2.如果店员的服务态度不好，你会告诉他们经理吗？3.你不常欣赏自己的照片吗？4.别人批评你，
4、你会觉得难过吗？5.你很少对人说出你真正的意见吗？6.对别人的赞美，你持怀疑的态度吗？7.你总是觉得自己比别人差吗？8.你对自己的外表满意吗？9.你认为自己的能力比别人强吗？10.你是个受欢迎的人吗？11.你有幽默感吗？12.危急时，你很冷静吗？13.你与别人合作愉快吗？14.你经常希望自己长得像某人吗？15.你经常羡慕别人的成就吗？16.你勉强自己做许多不愿意做的事吗？17.你认为你的优点比缺点多吗？18.你经常听取别人的意见吗？19.你的个性很强吗？20.你希望自己具备更多的才能和天赋吗？,测试一下你的心态是否积极,参考答案：分数为1320分：你具有积极的心态，明白自己的优点，同时也清楚自
5、己的缺点。但如果你的得分接近20分，别人可能会认为你很狂傲，你要谦虚一点，才会受人欢迎。分数为612分：你的心态比较积极，但是你仍或多或少缺乏安全感，对自己产生怀疑。你要常提醒自己，在优点和长处各方面并不比别人差，要有信心。分数为6分以下：你的心态很消极。过于谦虚和自我压抑，因此经常受人支配。你尽量不要去想自己的弱点，先学会看重自己，别人才会真正看重你,提问：我们应该保持积极心态？,积极心态的修炼法,心态替代誓言激励 建立自信 角色假定目标可视化,思考并明确下列几点,1、你有没有对你的职业目标进行过规划？2、来到这里你的终极目标是什么？3、要做好充分的思想准备？,新晋员工应当具备的四种信念,第
6、一个信念：我有必定成功公式第二个信念：过去不等于未来第三个信念：做事先做人第四个信念：是的，我已经准备好了,第一个信念：我有必定成功公式,仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。逐一找出您要进行的步骤。立刻行动，拖延是最大的敌人。观察哪个行动有用，哪个行动不管用修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。,第二个信念：过去不等于未来,第三个信念：做事先做人,*做一个勇于承担责任的人*做一个具有团队精神的人*做一个善于学习的人*做一个有向心力的人*做一个了解组织与他人需要的人,第四个信念：是的，我已经准备好了,YES，I AM READY！,祝愿我们的各位新同事带着一颗积极的心态去投入你们这一次一次全新的开始！谢谢各位！,
