1、智慧园区解决方案,目录,园区解读,园区管委会,园区企业,园区管委会负责园区的规划、开发、建设、管理、招商引资和为入园企业提供全程服务作为政府和企业沟通的桥梁需要为企业搭建平台，助企业更好的发展,企业信息化需求（硬件、软件）企业产业协作需求企业了解政府帮扶政策需求园区有协助政府，对园区内企业的扶持和服务义务。,“园区实际上是由于生产行为和交易行为带来的一种空间聚集模式,推动新型城镇化”,服务互动,园区1.0 物理空间,交通+办公场地+水电+工商税务财务服务+税收优惠目前国内多数园区为1.0版,园区2.0 商务园区,园区1.0+产业链聚集+商务配套+生活配套+企业孵化典型代表：张江、漕河泾,园区3
2、.0 智慧园区,园区2.0+产业链整合+产学研合作+网络社区+创新机制与生态氛围典型代表：硅谷,园区正从早期单纯提供办公场所物理空间的园区1.0模式向“商务园区”和“智慧园区”演进。园区不仅成为企业办公的场所，也逐渐成为产业聚集、企业和员工发展，以及创新的平台。,发展趋势,智慧园区定位,管委会综合管理招商引资企业信息化服务物业：物业管理,互联、低碳、高效、安全、可持续,园区企业享受优质园区环境低成本信息化环境产业协作，拓展市场，政府扶持,服务互动,智慧园区目标,一是直接为园区管委会服务进一步提升园区内部的政务管理能力，规划、开发、建设、管理增强园区在推动企业创新上的服务能力，促进招商引资二是协
3、助物业开展管理工作，支撑管委会服务三是间接为园区内的企业服务为企业提供信息化云基础设施服务，减少企业信息化建设成本借助园区企业服务平台促进企业产业协作，整合产业链建立虚拟园区，为企业和员工服务,目录,智慧园区范畴,3,2,1,物业服务应用,管委会服务应用,企业服务应用,对外招商过程中的信息化管理,物流、资金流、信息流、人力资源、业绩、生产经营进度管理传统办公和移动化办公,内部办公,外部招商,光纤和WIFI接入、数据中心、弱电项目、地理位置信息系统、机房建设,基础设施,园区生活的信息化支撑，包括物业管理的门禁管理、一卡通、访客管理、车辆管理等园区信息发布公开园区服务管理,园区生活服务,企业在建设
4、、商业生产、销售及服务上的信息化需求。包括管理、营销、办公、通信方面的信息化应用服务。,企业信息化服务,智慧园区整体架构,公共云,私有云,云网关,服务提供商,支付平台,管理系统,其他系统,局域网,现有系统,园区,运营商合作运营模式、全网服务体系,安 全 的 信 息 交 互,云网关,现有系统,业务平台,运营商,运营商云资源及业务资源（IaaS）,安 全 的 全 程 全 网 服 务（支持CA、实名认证等）,公共服务云平台,统一通信,统一通信,应用门户（SaaS）,资源平台（PaaS）,智慧园区详细架构,园区安全体系,园区运营体系,中国电信,信息采集,认证终端,摄像头,传感设备,大屏幕,信息展示,P
5、ad,移动终端,一体机,GPS定位,网站,园区企业,物业管理,管委会,手机门户,PC门户,其他门户,平板门户,园区综合服务门户,门户平台,管理信息化,营销信息化,通信信息化,企业信息化应用,第三方资源汇聚平台,运营管理平台,物流管理,协同办公,移动办公,物业管理,楼宇管理,运营监控,接口管理,应用管理,数据管理,内容管理,管理平台,城市光网/无线宽带/3G网络/4G网络,大屏门户,办公信息化,PaaS,大数据资源中心,信息集成平台,通信集成平台,语音通信,视频通信,短信通信,数据库适配器,文档适配器,MQ适配器,挖掘引擎,搜索引擎,地图引擎,IaaS,一、园区管委会服务应用,园区管委会-信息发
6、布,统一信息发布平台，通过大屏和手机、PAD等多终端进行展示,园区管委会-招商应用,支撑园区招商引资业务全面开展，提高招商引资效率,实现客商信息的全面管理招商业务的规范化招商资源的共享以及招商数据的科学化分析评估与省（直辖市级）中小企业公共服务平台对接，实现产业协作拓展,实时管理客商全面信息，对外园区招商进行宣传展示将入园、投资、发展等各个环节的情况以企业为主线进行整合，为领导提供决策支持,信息管理,信息展示,产学研对接,产业协作,保证园区管委会所有业务系统时刻保持联通、兼容并不断进行业务流、信息流的交换,传统的信息发布、公文流转应用政府形象宣传法律法规宣贯招商引资、企业服务管理事务处理协同政
7、务处理与上级政府部门协作开发区主题社区等,政务联动门户,政务联动办公平台,团队协作管理,政务应急联动服务,园区政务服务平台,政务知识互助,政务联动内容库,即时通讯、Web会议,政务处理应急联动突出政府与企业、个人间的多渠道互动沟通处理过程透明、可视化、可追溯,园区管委会-政务联动,园区管委会-高效沟通,PC,iPAD,Android Phone,iPhone,IP话机,移动视频会议应用,多终端接入,办公位置接入,普通会议室,远程互动教室,移动终端,高端VIP会议室,主讲教室,互动交流平台,任何时间、任何地点（办公室、家中、移动）都能安全快捷地接入园区网络，实现便携沟通,园区管委会-虚拟实训,通
8、过虚拟创新手段 增强学习体验 提升实践效果 促进实训目的,仿真环境,器械使用,逻辑强化,二、园区物业服务应用,园区物业-办公管理,物业部门办公管理,实现对物业的资金收入与支出进行明确的流程管理，确保资金走向的透明化,物业资金管理,日常流程管理,营销服务管理,设备资产管理,实现对园区的区块划分、楼宇、楼层、房间、商户进行统一规划与管理实现对园区的信息化设备进行日常维护,实现对计划内和特殊事件的有续规划与应急管理实现对日常事务流程的规范管理,进行梳理内部楼宇、商铺的租赁与销售对物业合作方的管理,1,2,3,4,实现物业办公管理的信息化、流程化、规范化。,园区物业-服务管理,多维度服务响应渠道通过呼
9、叫中心手机App应用PC端业务系统在线客服微信/易信等清晰高效的服务流转需求初步判断，协调相应部门进行解决处理过程中可发起其他部门协作处理流程可实时变更自动化的服务归档服务节点自动提醒进行无纸化归档强大的数据分析数据可视化展示提供有效决策依据,建设“五位一体”的服务流程体系，提升服务质量。,园区物业-监控管理,综合管理展现平台,园区车辆管理,设施能耗管理,IT设备管理,设备综合管理,园区资产管理,统一规划 集中管理 提高效率 全面管控,三、园区企业服务应用,园区企业-IT外包服务,入驻企业,园区企业员工,物业管理方,管委会,园区经营数据业务运营数据移动审批,园区及周边3D实景导航周边美食/交通
10、/娱乐/医疗/银行/健身租房/物品转让/相亲/失物招领,园区移动视频监控移动访客接待物业服务验收,HR服务，活动推送企业文化宣传行政公告宣传,提升员工工作和生活感受，提升园区整体形象，提高行政管理效率,虚拟园区,目录,智慧园区运营模式(1),园区自行投资并负责维护与后期的运营园区可将设计和建设承包给运营商,园区具有充裕的建设资金园区具有较强的运营管理能力，主动智慧园区规划、建设、运营管理,基础网络建设、协同响应,园区通过信息化的方式为企业提供个性化、便捷的服务，实现收益最大化运营商通过先进的建设理念及强大的网络资源拓展行业应用,优点：园区对项目的控制和运营的监管较为深入缺点：园区要承担建设费用
11、和相应的风险，需要园区有建设和运营的能力,模式介绍,价值体现,模式典型案例：漕河泾科技园区,运营与管理,优劣势分析,典型应用,智慧园区运营模式(2),园区与运营商共同建设园区负责业务的整体规划运营商负责基础网络建设、平台建设及后续的维护与运营,园区能投入资金，管理能力和能承担的风险有限园区需要对网络建设和运营有监管深度,园区智慧门户、信息公开,园区借助对整体业务的深入理解明确建设目标运营商凭借技术优势及对行业的理解拓展新应用收益进行双方合作分成,优点：园区资本投资风险较小，运营商可以获得规划产品的控制点缺点：园区对运营管理的控制性不强，运营商在后续运营中，增加商务风险,模式介绍,价值体现,模式
12、典型案例：都市型园区、中小企业园区,运营与管理,优劣势分析,典型应用,目录,Page 28,关键业务的虚拟化评估 IT应用的虚拟化规划硬件资源应用规划 虚拟化架构应用培训虚拟化解决方案虚拟化实施方案,商业模式和业务流程分析IT系统架构调研关键业务调研未来IT投资调研,调研,评估、规划,实施,运维,定期信息化健康检查系统架构软硬件升级桌面系统软件维护与升级系统运行监控与服务报告系统备份、容错、容灾日常维护与管理执行灾难恢复，保证达到用户容灾要求虚拟化架构咨询服务,基础架构实施物理机迁移至虚拟机业务应用虚拟化桌面客户端实施系统备份、容错、容灾实施,服务范围,SLA,7*24,专业级服务保障,Page 30,持续优化的客户体验计划,谢谢,
