1、国际内部审计师考试辅导 内部审计知识要素.管理/领导规则一、单项选择题1、当员工完成任务种类较少，且工作工程情况易于定量分析和比较时，经理倾向于采用的业绩考评方法是：A、评分表法B、目标设定法C、关键事件法D、行为锚定评价量表法2、以下不属于失败成本的是：A、返修B、废品C、停工损失D、质量改进措施费3、以下不属于预防成本的是：A、监管费B、质量培训费C、质量管理人员工资D、设备检测费4、以下信息适用于甲公司的A项目，则A项目的最短完成时间是：活动时间（小时）紧接前项活动A2B3C5AD4BE5BF3C,D,EA、7小时B、8小时C、11小时D、22小时5、识别关键路径并在关键工序上增加投入以
2、缩短整个工序的完成时间，这种过程是：A、ABC分析法B、工作流分析C、瓶颈管理D、赶工6、财务部总监正在规划年底结账安排，涉及多个小组的分工协作，比如只有在核算小组完成基础账目录入后报告小组才能做合并抵消分录，而在此过程中分析小组可以在某个程序完成后就执行财务分析工作，则财务部总监可以使用的时间安排技术是：A、排队论B、线性规划C、工作流分析D、项目计划评审技术7、某个团队人数很少，但每个成员都是技术精英。团队负责人现接到一项艰巨任务，难度比较大，指派团队中任何一个成员都很难在规定时间内完成，则该团队负责人应：A、建议管理层取消任务B、团队全体成员一起参与该任务，确保完成C、选择两名技术精英合
3、作完成，降低失败风险D、团队负责人亲自执行该任务，相信自己在压力下动力会更大，一定能完成任务8、在项目进度管理中，利用概率计算活动周期的项目管理方法是：A、关键路径法B、甘特图法C、项目计划评审技术D、六西格玛法9、某车间对项目的管理采用关键路径法，其生产工序及所需时间如下图，字母表示工序，数字表示工序所需时间，单位是小时，工序B-E的松弛时间是：A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时10、某车间对项目的管理采用关键路径法，其生产工序及所需时间如下图，字母表示工序，数字表示工序所需时间，单位是小时，不能有任何延误的是：A、A-B工序B、A-C工序C、B-E工序D、E-F工序11、某车间对项目
4、的管理采用关键路径法，其生产工序及所需时间如下图，字母表示工序，数字表示工序所需时间，单位是小时，则完成全部工序所需的最短时间是：A、小时B、小时C、小时D、小时12、以下不属于项目管理技术的是：A、关键路径法B、项目计划评审技术C、甘特图D、德尔菲法13、在以下项目周期的阶段中，最需要获得高级管理层支持的是：A、项目开始阶段B、计划和设计阶段C、执行和生产阶段D、完成和评估阶段14、企业实施重大组织变革时，以下人员中不会在变革中负责的是：A、管理层B、治理层C、优先股股东D、外部顾问15、某组织正在推行一项流程再造项目，该项目将许多传统的程序删除，同时改变了组织结构，该项目遭到多部门员工的反
5、对，如管理层坚持推动这一项目，则可采取的措施有：.强制执行.教育与沟通.鼓励员工参与.谈判和协商.私下强制执行A、B、C、D、16、有些情况下激发冲突是有建设性作用的，以下不是激发冲突方法的是：A、权威性命令B、引进外人C、重新建构组织D、任命一名吹毛求疵者17、某公司向其最大客户甲公司出售A产品，甲公司每年购入的A产品数量大约占该公司当年A产品销售量的60%。该公司销售主管王某准备与甲公司的采购代表就下一年A产品的销售合同进行谈判，谈判过程中双方就售价产生了严重的分歧。甲公司因其大客户的身份非常强势，坚决要求A产品的价格下降10%，而销售经理王某告知甲公司对A产品的价格下调幅度不能超过8%，
6、王某以下做法中错误的是：A、对甲公司及其采购代表做到充分了解，以期知己知彼B、以积极的姿态营造开诚布公、信任的氛围C、以采购代表的个人业务能力不佳作为谈判条件D、以开放的姿态寻求中立第三方的帮助18、二手房买卖双方之间就价格的谈判模式最可能是：A、分配性谈判B、整合性谈判C、增值谈判D、共赢19、随着全球经济的不断发展，企业间的竞争日益延伸到全球范围，这种环境下企业最应采取的竞争战略是：A、开发新产业B、采用成本最小化运作模式C、并购重组D、战略联盟20、某经理正在组建一个全新的团队，该经理希望这个团队能够保持长期的高效，以下做法恰当的是：A、明确团队目标，并给予其足够的时间成长B、高薪招募技
7、术能手，将技术能力作为录用与否的唯一标准C、在团队成立伊始，指派一名技术过硬的领导决定团队的目标，并在团队内分配任务D、选择背景相似的团队成员21、一个有成就、高效的团队应具备的特征是（）.目标清晰.能力型的团队成员.成员间相互信任.有效的领导者.支持性氛围A、B、C、D、22、某公司在世界各地拥有多家分、子公司，每个国家设置1-2名内部审计师，总部设有一名内部审计经理。每周固定时间，由该名内部审计经理组织电话会议，讨论本周内审工作成果。这种团队形式是：A、职能型团队B、问题解决型团队C、自我管理型团队D、虚拟团队23、组织应积极发挥群体促进效应，抑制社会惰化效应，以下途径有效的是：A、同时公
8、布群体和个人的工作成绩B、让群体每位成员都认识到所有人都在努力工作C、限制群体规模D、以上都对24、注重支持和关怀下属，但不关心工作结果和效率的领导方式是：A、自由放任式B、民主化式C、结构化式D、体贴式25、甲公司连年亏损，为了扭转该局面，甲公司管理层指定了详细的三年扭亏计划，其中第一年的销售任务非常繁重，分派到每名销售人员名下的销售指标都很难完成，这是销售部经理适宜采用的领导方式是：A、自由放任式B、民主化式C、结构化式D、体贴式26、某公司采购部拥有一批具有丰富专业知识和经验的采购工程师，目前正在准备执行一项非常重要的谈判，采购部经理一人对谈判结果负责，但其他工程师希望按照惯例能够适当地
9、参与这个项目，则该经理最适合采用的领导方式是：A、自由放任式B、民主化式C、结构化式D、体贴式27、绩效评估不能应用于：A、决定员工的晋升B、确定员工的涨薪幅度C、评估员工的优缺点D、确定每位员工应得的无差别利益的数量28、如用人单位希望对应聘者执行背景调查，以下最恰当的做法是：A、要求应聘者提供背景属实的声明书B、用人单位人力资源部执行电话调查，对应聘者的以前就职单位了解该应聘者的工作时长和职位情况C、要求应聘者自行联系2位可以证明其学历和工作经历的人员作为推荐人，推荐人直接寄给用人单位关于应聘者的推荐信D、要求应聘者提供能够证实其背景真实性的书面资料29、以下不属于安全教育计划内容的是：A
10、、识别并通报伤害风险B、安全激励计划C、眼部损伤防范培训D、工伤赔偿30、组织为了使人力资本的效力最大化，可以通过改善下列哪个方面：A、个人绩效B、工作动力C、员工的保持D、以上都对31、甲公司所有人员招聘都必须经总经理审批，由总经理决定应聘人员是否录用。现总经理希望将这一决策权授权给人事部经理独自完成，以下做法恰当的是：A、总经理按其以往的招聘决策习惯，制定了一份详细的招聘录用规则，如应聘人员背景、职位与其匹配的薪酬等，要求人事部经理必须严格按此规则执行B、总经理确定了招聘原则以指导招聘活动，并规定了每个职位与之匹配的薪酬范围，规定人事部经理可以在该范围内决定招聘人员的最终薪酬，但超过该范围
11、的仍需要总经理审批决定C、招聘权利全部下放给人事部经理，总经理不再参与D、人事部经理自己拟定招聘政策，并按此政策执行32、关于选择群体决策还是个体决策，以下说法错误的是：A、如果认为创造力更重要，应选用个体决策B、如果希望决策被广泛接受，应选用群体决策C、如果希望决策最准确，应由群体中判断最准确的成员做决策D、只有同时满足群体成员多元化、群体成员能够自由开放地沟通想法、所承担的任务复杂这三个条件时，群体决策才优于个体决策33、以下不是群体决策的优点的是：A、所用的信息更全面B、决策过程异质性C、被接受程度高D、节省时间34、群体内聚力与生产率的关系取决于群体中与绩效有关的规范。以下说法正确的是
12、：A、绩效规范要求很高时，高内聚力群体的生产率高于低内聚力群体的生产率B、绩效规范要求很高时，高内聚力群体的生产率低于低内聚力群体的生产率C、绩效规范要求很低时，高内聚力群体的生产率低于低内聚力群体的生产率D、绩效规范要求很低时，低内聚力群体的生产率最低35、以下不属于群体规范的是：A、绩效标准B、着装规定C、饮食习惯D、劳动纪律36、组织在开发薪酬体系过程中，认为以下可能不会产生良好效果的是：A、尽可能让奖励带来的效果更持久B、尽可能给员工最高的薪酬C、确保奖励与业绩一致D、提供一些对个人有用的奖励选择37、在工作中给予员工更大的自主权、独立性和责任，让员工对自己的业绩作出评价，这种模式选用
13、的职位设计理念是：A、职位专业化B、职位扩大化C、职位丰富化D、职务轮换38、通过降低工作对信息加工的要求来改善工作的可靠性、安全性和使用者的反应性，这一做法遵循的职位设计方法是：A、激励型职位设计法B、机械型职位设计法C、生物型职位设计法D、知觉运动型职位设计法39、强调办公设施的涉及需要符合人体工作姿态，这一要求遵循的职位设计方法是：A、激励型职位设计法B、机械型职位设计法C、生物型职位设计法D、知觉运动型职位设计法40、“决策权应该放在哪一级”，能够解决这一问题的组织结构构成要素是：A、部门化B、控制跨度C、指挥链D、集权与分权41、能够解决“员工向谁汇报工作”这一问题的组织结构要素是：
14、A、部门化B、控制跨度C、指挥链D、集权与分权42、某公司处于BGG矩阵中的右上方，为了维持这类业务，公司需要投入大量的资金。则在哪种情况下，该公司很可能会继续投资该业务？A、该业务显示出具有显著提升市场份额的潜力B、公司有能力支持该业务的增长C、公司愿意放弃短期利益D、以上都对43、甲公司根据麦肯锡矩阵法为其主要业务选择发展战略，如下图，适合发展型战略的是：A、B、C、D、44、甲公司有A、B、C、D四类业务，根据波士顿矩阵法（BGG矩阵法）分析分别落入下图的四个象限，四类业务中适合采用发展型战略的是：A、A业务B、B业务C、C业务D、D业务45、甲公司有A、B、C、D四类业务，根据波士顿矩
15、阵法（BGG矩阵法）分析分别落入下图的四个象限，四类业务中适合采用稳定型战略的是：A、A业务B、B业务C、C业务D、D业务46、某企业管理层不愿承担大幅度改变现有战略所带来的风险，认为发展太快可能导致经营规模和经营领域都会超出企业资源和能力的承受范围，进而出现低效率的情况，该企业最可能正在施行的是（）战略。A、发展型战略B、增长型战略C、稳定型战略D、收缩型战略47、以下不属于多元化经营的战略利益的是：A、规模经济B、方便管理C、分散经营风险D、增强竞争力48、以下最不可能成为组织实行复合多元化战略的条件的是：A、组织处于成长期B、组织的资本支持其进入新行业C、企业面对很有吸引力的机会D、组织
16、所在行业与拟进入行业存在互补关系49、新产品与现有产品的基本用途不同，但存在较强的市场关联性，可以利用原来的分销渠道销售新产品，这种战略属于：A、同心多元化战略B、水平多元化战略C、复合多元化战略D、非相关多元化战略50、组织采取同步组合战略时需要考虑的因素是：A、组织具备的资源B、各种战略方式的优势组合C、明确主从战略关系D、以上都对51、以下最符合全面质量管理战略的是：A、在产品销售出库前把好产品质量关，争取做到销售产品零缺陷B、定期检修设备，力争产品零缺陷C、在产品设计时就力争做到零缺陷D、对产品做双重复核，力争尽早发现产品缺陷52、在全面质量管理中，首要关注的是：A、顾客满意度B、领导
17、满意度C、股东满意度D、员工满意度53、下列组织中，全面质量管理最有效的是：A、成员具有相同专业知识的组织B、成员具有互补专业知识的组织C、高度集权的组织D、专家独立工作的组织54、品管圈（QCC）是由在同一工作场所的相同、相近或互补的员工自动自发组成的一个品质控制小组，一般6人左右，是一种比较活泼的质量管理形式。品管圈的主要目标是：A、增进员工之间的了解B、促进企业与员工之间的信息沟通C、选出团队领袖D、挖掘每位员工创造性解决问题的潜力55、在运用六西格玛法改进质量管理过程中，第一步应做的是：A、获得对现有流程的清晰认识B、定义C、测量D、分析56、某一组意见关系如下图，根据内部关系图法，需
18、要作为重点分析对象的是：A、事项AB、事项BC、事项CD、事项D57、在质量管理过程中，通常被作为意外防范工具，在意外问题发生时使其影响降低到最低的质量管理办法是：A、帕累托分析法B、过程决策法C、德尔菲法D、内部关系图58、质量成本是指企业为保持或提高产品质量所指出的一切费用以及因为产品质量未达到规定所产生的一切损失，则以下属于质量成本的是：A、预防成本B、鉴定成本C、失败成本D、以上都对59、按照时间先后顺序，企业的流程再造应经历以下（）阶段。.项目启动.构思设想.流程设计.监测评估.分析诊断.流程再造A、B、C、D、60、甲公司正在启动一项全面质量管理项目，要求市场营销人员与设计人员一同
19、确定产品的性能和外观，以便产品的设计更加符合顾客的需求，这种全面质量管理方法叫做：A、协同重构B、流程再造C、流程设计D、诊断61、在执行全面质量管理工作时，以下做法正确的是：A、先对全体员工做培训，再建立全面质量管理的辅助系统B、将全面质量管理作为降低成本的方法C、首要保证质量改进的进度D、不断地改进产品或服务的质量62、在执行全面质量管理工作时，以下做法正确的是：A、过分强调技术工具而忽略了管理问题B、在没有确认需求时就运用技术工具C、将全面质量管理作为提高员工生产力的方法D、以追求顾客的完全满意为原则63、以下关于全面质量管理取得成功的关键因素中，错误的是：A、高层管理者的支持B、全员教
20、育和培训C、质量即利润的观念D、定性而不是定量的分析64、根据实际状态演示某种状态发生过程及其结果，帮助决策者预测某一方案实施后可能出现的各种结果，这种预测方法称为：A、敏感性分析B、模拟模型C、德尔菲法D、预测65、测算产品售价、原材料价格等因素变化对企业利润造成的影响幅度，这种分析方法称为：A、敏感性分析B、模拟模型C、德尔菲法D、预测66、某公司使用线性回归法分析投入与产出的关系，回归结果表明回归系数是0.85，该系数说明：A、每月产出/投入比值为0.85B、每月投入/产出比值为0.85C、投入每增加1，产出就会增加0.85D、投入每增加0.85，产出就会增加167、某内审师在利用时间序
21、列分析法进行分析，在影响结论的五个因素中，为了消除季节变量的影响，需要将原始数据：A、加季节指数B、减季节指数C、乘季节指数D、除季节指数68、采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论，这种预测方法是：A、德尔菲法B、专家判断法C、场景描述法D、直觉法69、下列关于回归分析的表述中错误的是：A、回归分析是一种统计方法，用来分析自变量的变化引起因变量的变化的程度B、根据回归模型计算出来的数据与实际分布的数据相等C、方差和标准差可以用来衡量线性回归函数对实际数据的代表性D、决定系数一定是在0到1之间的数，包括
22、0和170、下列关于时间性序列分析的说法中正确的是：A、使用的数据年限越长越好B、选用的数据年份间隔不能超过两年C、趋势推测法预测的准确率最高D、使用指数平滑法时，越接近预测期的数据被赋予的权重越大71、当无法获得历史数据时，不可能使用的预测方法是：A、线性回归法B、德尔菲法C、场景描述法D、直觉法72、以下不属于横向一体化战略的优势的是：A、减少竞争对手B、规模经济C、获取技术及管理方面的经验D、保证原材料的供应73、汽车制造厂商投资设立自己的4S店从事汽车销售，则该企业采取的战略是：。A、纵向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、准一体化74、在分散型产业中，最有效的竞争战略是：A、通过企
23、业合并增强竞争优势B、加大研发投入，加强创新能力C、分析竞争对手，逐个打败竞争对手并占领他们的市场份额D、节省成本，做到成本最低75、以下属于进入海外市场的方式的是：.出口模式.许可证模式.特许经营模式.与合资模式.对外直接投资模式.捐赠模式A、B、C、D、76、甲公司希望打入海外市场，那么其管理层应考虑的关键因素是：A、进入的国家B、进入的时点C、进入的程度D、以上都对77、甲公司是生产和销售手机的企业，鉴于智能手机时代的到来，低端手机正在逐渐退出手机市场，甲公司每年都在缩减低端手机部门的预算，增加智能手机的研发预算，这种战略属于：A、领先战略B、利基战略C、收割战略D、撤资战略78、在衰退
24、产业中，通过捡拾退出企业所遗留下来的市场占有率来追求成长，这种战略是：A、领先战略B、利基战略C、收割战略D、撤资战略79、根据产业生命周期理论，利润开始出现下滑很可能发生在：A、起步期B、成长期C、成熟期D、衰退期80、某服装加工厂以可接受最低的价格为运动名牌企业代理加工其设计的服装，该工厂可能采用的是竞争战略是：A、差异化战略B、成本领先战略C、重点集中化战略D、专业化战略81、波特五力模型中定义了五种基本竞争力，这五种竞争力的共同作用决定了：A、产业的长期盈利水平及竞争强度B、产业的现有竞争C、进入壁垒D、买卖双方的议价能力82、如果企业希望其他企业追随其行动，则其很有可能释放的市场信号
25、是：A、提前宣告行动B、事后宣告行动C、对产业情况公开评论D、讨论和解释自身行动83、如果企业希望其他企业在同样的假设下运作，避免因看法不一而使竞争激化，则该企业很可能释放的市场信号是：A、提前宣告行动B、事后宣告行动C、对产业情况公开评论D、讨论和解释自身行动84、在企业对其竞争对手的分析中，应陈述和分析竞争对手的现行战略。以下不属于对现行战略的分析内容的是：A、市场占有率B、研究开发能力C、竞争战略D、如何估计同行的潜在竞争能力85、在分析竞争对手时，应该分析的方面是：.组织结构.未来目标.自我假设.现行战略.能力.市场信号A、B、C、D、86、某企业专门生产销售高端婴儿服装，则该企业实行
26、的战略是：A、重点集中战略B、差别化战略C、成本领先战略D、市场垄断战略87、企业在竞争中可以采用差别化战略，向消费者提供与众不同的产品或服务，用以满足顾客的特殊需要，通常，对于这种差别化战略的考虑应该是：.产品质量.产品成本.产品可靠性.销售服务.产品创新.品牌A、B、C、D、88、根据波特五力模型，以下对供应商分析的说法中，错误的是：A、供应商产业价值占有能力越强，企业的获利能力越高B、企业可以从供应量、供应及时性、供应物的质量等方面分析供应商的供应能力C、劳动力的供应具有短期移动困难的特征D、供应物对企业越重要，供应商的议价能力越强89、以下关于进入壁垒影响因素的说法中，错误的是：A、规
27、模经济性较高的产业，进入壁垒也较高B、产品差异也可以形成进入壁垒，但其作用不如规模经济大C、进入产业需投入的资本越多，进入壁垒越高D、转移成本越高，进入壁垒越高90、以下能够综合反映企业竞争实力的指标的是：.销售增长率.市场占有率.利润率.投资回报率A、B、C、D、91、以下关于影响产业内现有竞争强度的因素的说法中，错误的是：A、市场容量一定时，竞争对手越多，对手之间力量差距越小，产业竞争强度就越高B、产品差异化越大，产业内的竞争强度就越大C、退出成本越高，产业的竞争强度越大D、当产业投资的目的是为了实现某些战略上的目标时，产业内竞争强度会增大92、甲公司是提供电信服务的供应商，为实现其多元化经营的战略目标，甲公司管理层拟进入电商领域，首席执行官要求战略经理提交电商领域的产业分析报告，这一报告的目的不包括：A、确定目前电商行业的竞争强度B、估计在现有竞争环境下的可能获利水平C、确定成本预算D、确定主要的竞争对手93、波特五力模型认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引
