1、国际内部审计师考试辅导 内部审计知识要素.组织结构/业务流程和风险一、单项选择题1、根据企业生命周期理论，一个企业通常会经历的周期有：.投入期.成长期.成熟期.衰退期A、B、C、D、2、衰退期的企业适合选用的营销战略包括：.产品消减战略.收获市场战略.多元市场战略.产品优化战略.营销创新战略A、B、C、D、3、初创期的企业不宜使用的营销战略是：A、品牌渗透战略B、市场集中战略C、产品优化战略D、促销跟进战略4、在使用安全电子交易协议（SET）结算时，客户付款时把自己的信用卡号码、密码等信息采用用发卡公司的某种形式加密，加上自己的数字签名随订单发给商家。这种加密形式是：A、公钥加密B、私钥加密C
2、、公钥或私钥都可加密D、不需加密5、将存货分为三类分别管理，对少数单价昂贵的存货实施重点监管和控制，对大量数量繁多但价值不大的存货采用最简便的方法管理，对价值界于上述两者之间的存货按通常的方法管理，这种存货管理方法是：A、帕累托分析法B、六西格玛法C、ABC库存分类管理法D、物料需求计划6、某超市经常接到客户投诉，反映结账等待时间过长，该超市店长正在考虑是否有必要增加收银员人数以及增加几人，该店长很可能用到的分析方法是：A、帕累托分析B、六西格玛法C、排队论D、学习曲线7、甲公司刚刚引进了一条新的生产线，由于以前并没有使用过该生产线或类似的生产线，而且管理层需要在三个月内评价这条新的生产线的生
3、产效率，最有可能用到的分析方法是：A、帕累托分析B、六西格玛法C、流程图D、学习曲线8、在企业中，通常认为80%的利润来自于20%的项目或重要客户，依据这一理论，企业管理人员通常将关注点更多地放在起主要作用的少数客户，制定出一套有利于企业成长的策略，这一理论是：A、工作流程分析B、帕累托分析C、六西格玛法D、博弈论9、可口可乐与雀巢合资，销售咖啡。可口可乐公司提供了经营和分销饮料的渠道和系统，雀巢公司提供雀巢咖啡这一著名品牌。这种营销系统是：A、传统营销渠道系统B、垂直营销渠道系统C、水平营销渠道系统D、供应链管理10、甲公司是一家生产空调的制造业企业，乙获得了甲公司空调的特许经营权，乙挑选合
4、格的零售商并将批发购入的空调出售给这些零售商，这一整套营销系统属于：A、传统营销渠道系统B、垂直营销渠道系统C、水平营销渠道系统D、供应链管理11、景区出售的门票通常包含一些常规景点，对一些特别景点往往需要游客另外购买门票，这种定价策略属于：A、系列产品定价B、分部定价C、选择品定价D、副产品定价12、中低档次的饭店菜品便宜，但酒水饮料价格较高，采用的定价策略是：A、系列产品定价B、互补产品定价C、选择品定价D、副产品定价13、ABC是一家专门经营运动女装的专卖店，其经营的运动服装价格从每套100元到每套3000元不等，售货员介绍说服装档次不同，价格也不同，这种定价策略属于：A、系列产品定价B
5、、互补产品定价C、副产品定价D、产品线定价14、ABC是一家建在郊区的大型农场，环境优美，其中部分设施如草地、小型动物园向游人免费开放，但住宿、餐厅价格高昂，ABC的营销定价策略属于：A、系列产品定价B、互补产品定价C、副产品定价D、产品线定价15、甲超市实行会员制，对部分商品，会员可以半价购买，非会员不得享受该权益，甲超市的定价策略属于：A、心理定价策略B、差别定价策略C、折扣定价策略D、需求导向法16、通常冬季时超市的冷饮会买一赠一，这种定价策略属于：A、心理定价策略B、差别定价策略C、折扣定价策略D、需求导向法17、内部审计师A拟对公司采购业务执行审计，属于内部审计师需要考虑的因素是：A
6、、采购过程中有效的信息沟通问题B、采购流程中是否存在有效的监督制衡机制C、采购部门对供应商的管理是否充分有效D、以上都对18、当其他条件相同，在以下条件中，最有可能实现扁平化组织结构的是：A、员工训练程度高，经验丰富B、工作任务复杂C、工作地点分布范围广D、下属工作任务差别大19、沙漏型组织分为三个层次，包括战略管理层，中间经理层和技术专才层。在沙漏型组织中，最不可能用于激励技术专才的方式是：A、晋升B、横向调动C、让其从事具有挑战性的工作D、绩效考核20、ABC公司是一家高科技软件公司，拥有软件工程师80名，项目经理7名，总裁1名，副总裁2名。ABC公司具有严格的招聘筛选制度，其用人理念是必
7、须选用高精尖技术人才和管理人才，软件工程师负责具体软件的开发，项目经理主要负责协调客户、公司、软件开发人员的关系，3名总裁和副总裁主要负责制定公司的发展战略。ABC公司的组织结构是：A、有机式组织B、机械式组织C、沙漏型组织D、虚拟组织21、甲公司是一家经营创意产品的公司，拥有设计人员20名，设计出的图纸交外包的工厂生产，并雇佣专门的营销公司做销售，同时还聘请了一家专做外呼业务的公司做客户回访。甲公司的组织结构是：A、职能型结构B、矩阵结构C、简单结构D、网络结构22、ABC公司是一家大型家用电器制造集团，下设电视、冰箱、洗衣机、空调四大事业部，各事业部独立完成设计、生产、销售、服务等工作，A
8、BC公司的组织结构类型是：A、职能型结构B、分部型结构C、矩阵结构D、网络结构23、首席审计执行官应充分获取关于外部服务提供者工作范围的信息，最好以业务函或合同的形式记录这些事项。为了实现这一目标，首席审计执行官应该与外部服务提供者一起检查一些内容，除了：A、工作的目标和范围，包括期限及时间表B、对业务中所获取信息的保密和限制的要求C、抽样方法D、对相关记录、人员和实物资产的接触24、以下关于利用外部服务提供者为内部审计服务的说法中，错误的是：A、内部审计部门可以利用外部服务提供者协助完成舞弊和安全调查B、当首席审计执行官打算利用并依赖外部服务提供者的工作时，需要考虑外部服务提供者的专业胜任能
9、力、独立性和客观性C、利用外部服务提供者为内部审计服务时，首席审计执行官需要充分获取关于外部服务提供者工作范围的信息D、外部服务提供者必须由首席审计执行官聘用25、以下可能成为企业核心竞争力的是：A、专利技术B、发展战略C、机器设备D、财务管理26、下列选项中，不属于ISO9000标准中贯穿的八项质量管理原则的是：A、以客户为中心，把顾客的满意作为核心驱动力B、全体人员参与，保证所有人员的工作都纳入到标准体系中去C、评估企业目标不能实现的风险D、基于事实进行决策，使标准体系更具有针对性和可操作性27、规范企业间进行贸易活动时的质量管理要求的ISO标准系列是：A、ISO8000系列B、ISO90
10、00系列C、ISO14000系列D、ISO26000系列28、甲公司是一家大型跨国集团，市场占有率60%，年增长率3%5%，技术优势明显，根据企业生命周期理论，在以下危机表现中，甲公司最应关注的是：A、缺乏主要的获利业务B、未经审慎评估而盲目扩张C、缺乏具有综合管理能力的高级人才D、注重形式，忽略目的与本质，重视做事过程29、企业在成长期最明显的危机表现是：A、不能获取足够的支持B、未经审慎评估盲目地扩张C、缺乏具有综合管理能力的高级人才D、失去创业精神，趋于保守，害怕犯错30、根据企业生命周期理论，增长迅速，用户、市场占有率和技术渐趋明朗并走向稳定，进入壁垒提高，说明该企业处于：A、投入期B
11、、成长期C、成熟期D、衰退期31、根据企业生命周期理论，企业最关心如何获得足够的资金问题的期间是：A、投入期到成长期B、成长期到成熟期C、成熟期到衰退期D、衰退期到初创期32、以下属于增值网络VAN提供的标准服务的是：A、信息处理功能B、信息供给功能C、通讯功能D、以上都对33、组织在施行EDI的过程中，大部分组织选择使用增值网络（VAN）。以下不能由VAN完成的功能是：A、保存采购方的订单，供销售方访问B、保存销售方的库存信息，供采购方查询C、将客户的计算机应用程序转换为EDI通讯的标准协议D、电子邮件功能34、组织在实施EDI的过程中，画出为实现组织目标所开展的经营活动流程图后，应执行的步
12、骤是：A、明确组织目标和经营活动流程B、确定EDI系统目标C、选择EDI的软硬件并执行测试D、确定EDI供应商35、在使用电子资金转账系统时，风险最大的操作是：A、未经授权的访问和交易活动B、重复付款C、缺乏备份和恢复能力D、错误地变更控制程序36、以下属于管理网络安全的途径的是：.防火墙技术.信息加密.交易安全的实时监控.检查现有的安全系统漏洞.实施安全教育.法律政策和法律保障A、B、C、D、37、下面属于SSL安全套接层协议提供的服务的是：A、认证用户和服务器，确保数据发送到正确的客户机和服务器B、加密数据以防止数据中途被窃取C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变D、以上都对3
13、8、SET安全电子交易协议的核心技术有：.公开密钥加密.电子数字签名.电子信封.电子安全证书A、B、C、D、39、在网络传输层之上提供的一种基于RSA和保密密钥的用于浏览器和Web服务器之间的安全连接技术是：A、SET安全协议B、SSL安全协议C、EDID、FEDI40、强调政府对电子商务的介入，覆盖公司与政府组织的所有交易的电子商务模式是：A、商家消费者模式B、政府消费者模式C、消费者消费者模式D、商家政府模式41、下列关于EDI的风险及防范措施的说法中，错误的是：A、EDI通过专用封闭网络传输数据，比基于Internet的现代电子商务网络更加安全，且客户确定可信，不存在丧失数据完整性和随意
14、存取数据的风险B、传输EDI数据时，可能在传输的中途被拦截或修改，可以采取数字签名技术防范C、EDI的数据交换过程中存在遗漏、错序或重复的风险，对此的防范措施是对EDI文件顺序编号D、EDI系统在传输文件时可能存在传输失败的风险，对此的防范措施是获取对方的反馈42、可以用来传输EDI数据的是：.增值网.专用网.基于Internet的现代电子商务网络A、B、C、D、43、以下关于EDI的说法中，错误的是：A、EDI文件数据一般通过增值网或专用网来传输数据B、EDI采用的标准和格式不是固化的，可以不统一C、使用EDI可以提高工作效率，降低成本，节省库存费用，减少数据的错误D、在传输文件前，对转换成
15、EDI格式的文件需要在外层加上通信交换信封44、在两个组织的信息系统之间，为了实现业务目的而进行的预定义和结构化的数据自动交换，称为：A、电子资金转账B、电子数据交换C、电子商务D、金融电子数据交换45、甲公司的管理层决定购入一套计算机集成制造系统，则甲公司管理层最可能想达到的目的是：A、减少损耗、返工及废品成本B、增加市场份额C、减少运营资本D、提高内部控制水平46、适时制是在时间上做到既不提前，又不推迟延误，把库存降到最低的程度，尽可能实现“零库存”。如果一家公司通过适时采购政策降低了当年的库存总成本，那么最可能的原因是：A、质量成本增加，储存成本降低B、质量成本增加，采购成本降低C、采购
16、成本增加，缺货成本降低D、缺货成本增加，储存成本降低47、价值分析是把技术和经济、功能和成本、企业利益和用户要求结合起来的定量分析方法，以下不属于价值分析方法的是：A、工作产出分析B、强制确定法C、ABC分析法D、矩阵评分法48、采购时为了获得合理的成交价格可以采取的方式是：A、试图在双方希望的价格范围内达成一致B、回顾以前的需求，让步，最后达成成交价格C、比较供货商替代竞争者的价格D、以上都对49、根据企业的生产计划，对所需原材料、零部件和组件的数量、到达时间和其他要素进行分解，制作物料需求表，作为订货的依据。这种做法叫做：A、适时制B、物料需求计划C、采购研究D、配送系统50、企业按照合同
17、或供应销售计划所规定的最后期限，合理组织每个工艺、工序的生产及其所需物料和设备的到达时间，使每个工序都在开始加工时得到所需要的加工对象，并在下道工序的计划开工时间将在本工序加工完毕的对象输送到下道工序，这种系统叫做：A、适时制B、物料需求计划C、采购研究D、配送系统51、甲公司是一家生产家具的工厂，每日正常使用15吨木料，预计最多每日使用25吨木料，一般从发出订单到收到木料需要3天，那么甲公司的订货点是：A、75B、45C、30D、12052、甲公司是一家生产家具的工厂，每日正常使用10吨木料，预计最多每日使用15吨木料，一般从发出订单到收到木料需要10天，那么甲公司的安全储备量是：A、100
18、吨B、50吨C、25吨D、30吨53、甲公司是一家生产家具的工厂，每年产量较平稳，平均每年使用木料2000吨，每次采购成本为3000元，每吨木料的年存储成本是300元，在不考虑其他因素的情况下，甲公司最佳的单次订货量是：A、100吨B、200吨C、300吨D、400吨54、以下关于经济订货批量的说法中错误的是：A、年需求量越大，经济订货批量越大B、单次订货成本越大，经济订货批量越大C、每年单位存储成本越高，经济订货批量越大D、经济订货批量与年需求量成正比55、在保证原材料供应满足需求的前提下，采购费用和保管费用综合起来成本最低时的单批采购量称为：A、经济订货批量B、适时存货C、物料需求计划D、
19、供应保证指标56、甲公司决定使用六西格玛法启动一项持续改进计划，甲公司已经确定在现有生产流程中存在很多缺陷，那么下一步应做的是：A、定义缺陷B、衡量现有流程的表现C、改进流程D、监控现有流程57、甲公司决定使用六西格玛法启动一项持续改进计划，甲公司最先应做的是：A、辨认需改进的流程，确定项目所需资源B、收集流程表现，建立改进目标C、分析测量阶段数据，确定按重要程度排列的影响质量的变量D、优化解决方案58、以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破，这种质量过程改进方法叫做：A、帕累托分析B、工作流程分析C、六西格玛法D、博弈论59、针对某个给
20、定的客观对象最大化到某个限度或最小化到某个限度，使资源达到最优配置的方法，通常也是配置稀缺资源的规划工具，这种方法叫做：A、学习曲线B、线性规划法C、流程图D、帕累托分析60、36.甲公司拥有三家连锁超市、一处供货中心及一个运输队，统一分配、运输商品。每个超市的用货量每次只需半车就可以满足，所以运输队可以在装够半车后只为一家超市送货，也可以装满一车货物为任意两家超市送货，后一种方式可以节省一半的送货成本但可能存在缺货等额外成本。下表为甲公司估计的运输成本，在不考虑其他因素的情况下，使用线性规划法，哪种组合最为甲公司节省成本：目的地半车运输成本整车运输成本整车额外成本超市一店1000500200
21、超市二店20001000300超市三店30001500500A、三家超市分别送货，即均装够半车就送货B、将一店和二店组合整车送货，三店半车单送C、将一店和三店组合整车送货，二店半车单送D、将二店和三店组成整车送货，一店半车单送61、甲公司是一家生产电视机的公司，每月生产电视机1000台。甲公司拥有厂房一间、生产零部件的机器5台、工人50名，另需采购原材料。厂房较大，有一半是闲置的，机器全负荷运转，每台机器每月生产200台电视机的零部件，工人主要是组装零部件，每人每月最多可以组装30台电视机，原材料采购比较便捷，且资金充裕，不会影响效率。不考虑其他因素，甲公司欲扩大生产量，其主要瓶颈在：A、厂房
22、B、机器C、工人D、原材料62、讨论如何找出效率最低或资源最缺乏的一环，再通过资源的重新配置，改善资源限制，从而提高整体效率，这种理论是：A、瓶颈理论B、约束理论C、关键路径D、项目评审63、讨论在既有的资源及其配置下，怎样做到任务的最佳搭配，使资源利用效率最大化的理论是：A、木桶理论B、约束理论C、关键路径D、项目评审64、供应链内自下游至上游，需求信息发生扭曲，不同环节对需求状况有着截然不同的估计，导致供应链失调，这种现象叫做：A、牛鞭效应B、羊群效应C、蝴蝶效应D、示范效应65、以下可以使安全库存量降低的是：.减少需求波动.减弱货物交付期的变动性.将货物分散在不同的仓库保管.增加替代产品
23、.凸显产品差异.信息集中化A、B、C、D、66、以下关于安全库存量的说法中，不正确的是：A、周期性检查策略相比于连续性检查策略需要更多的安全库存量B、安全库存量越大，供应链的盈利水平越高C、安全库存量与需求不确定性、补给货物交付期、货物交付期的变动性、理想产品供给水平正相关D、保有安全库存是为了防止发生货物短缺的风险67、以下关于安全库存量的说法中，不正确的是：A、需求不确定性与安全库存量正相关B、补给货物交付期与安全库存量正相关C、理想产品公积水平与安全库存量正相关D、连续性检查策略比周期性检查策略需要更多的安全库存量68、以下影响安全库存量的因素是：.需求不确定性.补给货物交付期.货物交付
24、期的变动性.理想产品供给水平.库存策略.循环库存量A、B、C、D、69、以下关于循环库存的说法不正确的是：A、循环库存与批量规模成正比B、循环库存为批量规模的1/3C、循环库存受商业促销的影响D、循环库存受数量折扣的影响70、在不增加成本的前提下，以下方法可以减少供应链批量规模和循环库存的是：A、减少每次订购的固定订购成本和运输成本B、采用总量折扣方案而不是批零折扣方案C、消除或减少商业促销，鼓励采取每日低价位的定价策略D、以上都对71、库存成本包括：.订购成本.存储成本.原料成本.正常损耗成本A、B、C、D、72、在设计营销渠道时应考虑的因素有：.最终用户的喜好.产品或服务的特性.制造商的核
25、心能力和资源.所需的功能.可用性及中间商的经验和技能.零售商的地理位置分布A、B、C、D、73、零售业通常采用哪种分销渠道：A、传统分销渠道B、垂直营销系统C、独立营销渠道D、网络营销渠道74、在某种分销渠道类型下，渠道被管理成协调或编程的系统，组织指定的渠道经理负责指挥渠道活动，制定运行规则和指导方针，并向参与渠道的组织提供管理方面的帮助，则该种分销渠道是：A、传统分销渠道B、垂直营销系统C、独立营销渠道D、网络营销渠道75、独立组织之间垂直联系，每个组织都保持自己的独立，对渠道的整体性能之保持最小的合作关系或关注，这种分销渠道是：A、传统分销渠道B、垂直营销系统C、独立营销渠道D、营销中介
26、76、组织的营销传播组合通常包括：.广告.促销.分销.直销.公共关系.个性化销售A、B、C、D、77、供应链战略包括：.库存决策.运输决策.生产设施决策.信息流.资金流.竞争战略A、B、C、D、78、以下属于供应链风险的是：A、组织对某一关键零部件过于依赖单一的供应商，若不能及时交货会严重影响公司损益B、海外供应商可能会有语言、管理及运输等问题，可能会应先该公司的盈利和声誉C、失效的供应链管理系统不能解决客户关系管理和供应商关系管理的问题，这将会损害公司的竞争力D、以上都对79、供应商与客户不是完全独立的，而是其中一方拥有对方大量的股份，这种供应链管理模式叫做：A、网络式供应链管理B、集群式供
27、应链管理C、横向一体化D、商业联盟80、在供应链管理过程中，沿着单链的上下游，使不同环节的企业形成一体化的组织结构，其基础在同一供应链上进行，不涉及与其他供应商的任何联系，这种供应链的管理模式叫做：A、集成化供应链管理B、网络式供应链管理C、集群式供应链管理D、商业联盟81、以下对供应链管理的说法中，正确的是：A、供应链管理就是根据价值链末端正在发生什么来提示价值链的首端该做什么以及何时做B、供应链管理就是根据价值链首端正在发生什么来提示价值链的末端该做什么以及何时做C、供应链管理包括对供应链各环节内部和各环节之间的信息流、产品流和资金流的管理，以实现顾客利益最大化D、供应链管理包括对供应链各环节内部和各环节之间的信息流、产品流和资金流的管理，以实现供应商利润最大化82、典型的供应链的环节包括：A、顾客、零售商、批发商或分销商、制造商B、顾客、零售商、批发商或分销商、制造商、零部件或原材料供应商C、零售商、分销商、或分销商、制造商D、零售商、批发商或分销商、制造商、零部件或原材料供应商83、为了测试完整性，内部审计师可以采取的审计措施是：A、确定销售发票是否附有提货单B、将销售订单与经认可的价格表进行比较C、从销售发票开始追查到账簿
