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    关于合规文化征文精选大全.docx

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    关于合规文化征文精选大全.docx

    1、关于合规文化征文精选大全关于合规文化征文精选大全今天小编给大家带来了关于合规文化征文精选大全,有需要的小伙伴一起来参考一下吧,相信能给大家带来帮助! (篇一) 合规促发展 优质见成效 七月是热情,七月是进取,七月是绚丽多姿,七月是五彩缤纷。七月里我有一个小小的梦-我的信合梦。 岁月如歌,沧海桑田,星移斗转,农信蓬勃。不知不觉信合事业已伴我走过了数载春秋,回首这不平凡的岁月,有激励人心的体制改革,有满腔热情的创新发展,有审慎合规的产品经营,有硕果累累的骄人成绩。我们斗志昂扬,在信合土地上挥洒着青春的热血和激情。我们紧跟省联社战略转型的步伐,倾力打造“流程银行”、“五最银行”;齐心协力共创“优质文

    2、明服务年”、“制度落实年”,让遂州农信重新脱胎换骨,成为一个具有生命力、具有创造力、更具有竞争力的银行。 近年来,随着农村金融体制改革步伐的加快,农村金融产品多元化、个性化的需求不断增长,金融市场竞争主体的日益增多,传统的经营模式已经无法适应我们的发展步伐。大势所趋,遂州农信以一种荣誉,一种使命,一场全面的 、系统的、深层次的结构性变革来迎接新的机遇和挑战。众所周知,我们信用社能够在农村金融市场上站稳脚跟源于老百姓对我们的信任。而信任又取决于合规经营与优质服务。 制度的落实,需要我们每一位农信员工的积极配合与严格遵守。行业规范的遵从与自身的自律是密不可分的,孔子云:“其身正,毋令则行,其身不正

    3、,虽令毋从。”近年来,有关银行操作风险的事件屡屡见诸报端:从银行工作人员私自对外泄露客户身份账户信息导致银行卡盗刷事件频发,到银行代销理财产品引发“飞单”纠纷,再到一些银行网点屡屡接到保监部门的罚单。无数的事实告诉我们,凡是无视规章制度的行为必将付出惨痛的代价,违规操作,习惯性违章、风险意识淡薄和麻痹思想是生产经营事故的大敌,尤其是我们从事金融服务工作的银行员工,更应该清醒认识到遵章从制、合规经营的重要性。因此,我们要从我做起,小做起,不断加强业务知识的学习,提升合规操作风险意识。在工作中,我们要始终坚持做一个“有心 人”,对待客户有心,对待业务有心。真正做到时时合规,处处合规,事事合规。 优

    4、质赢得尊重。当我在炎炎烈日下下乡宣传金融知识的时候,我能收到村民朋友的关心与支持;当我在第一时间完成对自助设备的安装及维护后,我能得到客户的感谢与认可;当我及时为各网点提供电子银行服务与帮助后,我能得到同事们的肯定与认同。点点滴滴,都是驱使我不断自我提升与完善的动力和源泉.优质更加带来竞争力。近年来,联社根据客户对金融服务多元化性需求,不断创新产品模式和渠道,农信银、大小额支付系统和柜面通的依次上线,电话银行、短信银行和网上银行的大力推出,工资、燃气、社保等代理业务的积极拓展,自助取款机、电话支付终端、消费刷卡终端的投放更是遍布各个乡镇村落。日益便捷的金融服务在为客户提供便利的同时,更加警惕我

    5、们要提高风险防范意识,提升业务水平和质量,只有一流的服务才能赢取更多的客户资源。 海尔总裁张瑞敏先生曾说过,把每一件平凡的事做好就是不平凡。对于我的理解就是在最平凡的岗位上把每一次电子银行设备的安装、维护和检查都认真合规的做好,就是不平凡,就是一次成长;把每一次营销宣传工作都主动积极的落实,就是不平凡,就是一次锻炼;把每一个新业务知识都熟练掌握并且推广,就是不平凡,就是一个进步。 习主席说他在少年时曾有一个中国梦,而我们农信员工则共有一个信合梦,让我们怀揣一颗感恩的心,撑托一份不平凡的责任,精诚团结,为信合事业发展的明天谱写一道辉煌的乐章。 (篇二) 合规促发展 优质见成效 七月是热情,七月是

    6、进取,七月是绚丽多姿,七月是五彩缤纷。七月里我有一个小小的梦-我的信合梦。 岁月如歌,沧海桑田,星移斗转,农信蓬勃。不知不觉信合事业已伴我走过了数载春秋,回首这不平凡的岁月,有激励人心的体制改革,有满腔热情的创新发展,有审慎合规的产品经营,有硕果累累的骄人成绩。我们斗志昂扬,在信合土地上挥洒着青春的热血和激情。我们紧跟省联社战略转型的步伐,倾力打造“流程银行”、“五最银行”;齐心协力共创“优质文明服务年”、“制度落实年”,让遂州农信重新脱胎换骨,成为一个具有生命力、具有创造力、更具有竞争力的银行。 近年来,随着农村金融体制改革步伐的加快,农村金融产品多元化、个性化的需求不断增长,金融市场竞争主

    7、体的日益增多,传统的经营模式已经无法适应我们的发展步伐。大势所趋,遂州农信以一种荣誉,一种使命,一场全面的 、系统的、深层次的结构性变革来迎接新的机遇和挑战。众所周知,我们信用社能够在农村金融市场上站稳脚跟源于老百姓对我们的信任。而信任又取决于合规经营与优质服务。 制度的落实,需要我们每一位农信员工的积极配合与严格遵守。行业规范的遵从与自身的自律是密不可分的,孔子云:“其身正,毋令则行,其身不正,虽令毋从。”近年来,有关银行操作风险的事件屡屡见诸报端:从银行工作人员私自对外泄露客户身份账户信息导致银行卡盗刷事件频发,到银行代销理财产品引发“飞单”纠纷,再到一些银行网点屡屡接到保监部门的罚单。无

    8、数的事实告诉我们,凡是无视规章制度的行为必将付出惨痛的代价,违规操作,习惯性违章、风险意识淡薄和麻痹思想是生产经营事故的大敌,尤其是我们从事金融服务工作的银行员工,更应该清醒认识到遵章从制、合规经营的重要性。因此,我们要从我做起,小做起,不断加强业务知识的学习,提升合规操作风险意识。在工作中,我们要始终坚持做一个“有心 人”,对待客户有心,对待业务有心。真正做到时时合规,处处合规,事事合规。 优质赢得尊重。当我在炎炎烈日下下乡宣传金融知识的时候,我能收到村民朋友的关心与支持;当我在第一时间完成对自助设备的安装及维护后,我能得到客户的感谢与认可;当我及时为各网点提供电子银行服务与帮助后,我能得到

    9、同事们的肯定与认同。点点滴滴,都是驱使我不断自我提升与完善的动力和源泉.优质更加带来竞争力。近年来,联社根据客户对金融服务多元化性需求,不断创新产品模式和渠道,农信银、大小额支付系统和柜面通的依次上线,电话银行、短信银行和网上银行的大力推出,工资、燃气、社保等代理业务的积极拓展,自助取款机、电话支付终端、消费刷卡终端的投放更是遍布各个乡镇村落。日益便捷的金融服务在为客户提供便利的同时,更加警惕我们要提高风险防范意识,提升业务水平和质量,只有一流的服务才能赢取更多的客户资源。 海尔总裁张瑞敏先生曾说过,把每一件平凡的事做好就是不平凡。对于我的理解就是在最平凡的岗位上把每一次电子银行设备的安装、维

    10、护和检查都认真合规的做好,就是不平凡,就是一次成长;把每一次营销宣传工作都主动积极的落实,就是不平凡,就是一次锻炼;把每一个新业务知识都熟练掌握并且推广,就是不平凡,就是一个进步。 习主席说他在少年时曾有一个中国梦,而我们农信员工则共有一个信合梦,让我们怀揣一颗感恩的心,撑托一份不平凡的责任,精诚团结,为信合事业发展的明天谱写一道辉煌的乐章。 (篇三) 近期,省行开展了“从我做起,合规操作”专题教育学习活动,在学习活动期间,我依照省行下发的有关活动意见,并结合我平时在工作中实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会,也是我对此次

    11、 教育学习活动的一个理性的认识。 一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德

    12、,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。 讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工

    13、作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。 二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始 。 终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我

    14、们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们 的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行,正如违规违纪警示

    15、案例之案例三中所提及的违规行为,如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班,明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是*某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、监督来实施的。 三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对

    16、于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。不悔资料版权所有! 近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上

    17、升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采

    18、取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。 通过此次合规教育活动,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。 (篇四) 合规,是一种真诚的爱 一阵阵凄厉的警笛声划破了城市宁静祥和的上空,一辆警车呼啸而至,在一群表情严肃的武装警察的簇拥

    19、下,一个三十多岁的中年男子被推进了警车。车窗外,他的妻子悲痛欲绝,嚎啕大哭;他五岁的女子一边挣扎着扑向警车,一边哭喊着:爸爸,你回来,你回来他白发苍苍的母亲,被突如其来的变故震惊了,一头栽倒在马路上车窗内,他留下了痛苦的泪水,掩面而泣。周围挤满了观众,人们在嘁嘁喳喳议论着,一个声音说:可怜啊,他家里还有瘫痪在床的父亲,他妻子下岗了,而且常年有病,失去了劳动能力还有一个声音说:可是法律是无情的! 这就是警示教育视频中震撼人心的一幕。被逮捕的中年男子是某银行的一名干部,由于他的违规操作,致使四百万巨款被犯罪分子诈骗,自己也因渎职锒铛入狱,抛下了幼小的孩子、年迈体弱的父母和失业的妻子。失去了家庭支柱

    20、和经济来源的他们,以后将面对怎样的生活困境?这个事例生动地告诉我们,合规,不是对工作的束缚和压抑,不是麻烦和累赘,而是一种真诚的爱,体现了银行对每个员工的关心与爱护。 什么是合规?简单讲,就凡事要合乎规则与常理,凡事要遵循制度和规章,凡事要符合要求和政策。俗话说,不以规律,不成方圆。农行的健康运行,离不开合规的经营;防控金融风险,离不开合规的操作;农行的蓬勃发展,离不开全体员工的规范工作;员工的幸福人生,也离不开合规的意识。合规,体现了我们农行文化价值观;合规,体现了农行对员工的关爱。作为一名银行员工,我们没有理由不去规范操作;我们也没有理由不去身体力行。假如那位中年干部能够遵纪守法、合规操作

    21、,也许年富力强的他已经被提拔到重要岗位,正在奉献银行的发展中意气风发,展示绚丽多姿的人生;假如他没有那次工作的事故,也许他正和父母妻儿过着平静而幸福的生活,继续享受着银行为他提供的优越的物质条件;假如他尽职尽责,谨小慎微,也许他的孩子正沐浴着暖意融融的父爱,在温馨的家庭健康成长;“假如,假如”,有太多的“假如”,让他家庭美满和谐,让他事业有成,继续做一名骄傲自豪的银行员工。然而现实是无情的,一旦坠落事故的深渊,就会断送美好前程,毁灭美满家庭,失去光彩人生! 违规,一种耻辱,它像一瓶墨水给洁白无暇人生的沾染上污点,让人背负的沉重的心理负担工作生活;违规是一扇冰冷无情的铁窗,伴随着枷锁和桎梏,让人

    22、深陷囹圄,青灯相伴,孤立无援,变成失去自由尊严的囚徒,接受良心的谴责和法律的惩罚;违规是一种亲情离散,它让人妻离子散,天各一方,一头在黑暗的牢狱孤孤单单,形影相吊;一头在光明的人间望眼欲穿,泪水涟涟;违规更是一种无尽的伤害,面对陷入泥淖的亲人,父母怎么去面对街坊邻居?妻子怎么在朋友同事面前从从容容地生活?而孩子如何面对周围同学的耻笑、讥讽、排挤、挖苦、甚至欺侮?在自卑的阴影下,孩子又怎么能够直面惨淡的人生?而合规带给人们的却是尊严,光明,是亲人的团员,是其乐融融的和谐生活。 古人云,“不因善小而不为,也不因恶小而为之”。细节决定事业的成败,也能决定做人和人生的胜败荣辱。因此我们每个人应当树立人

    23、人合规、处处合规的理念,心细如发,一丝不苟地开展工作。有一件小事让我至今记忆犹新,在脑海中久久萦绕,挥之不去事后回想,假如麻痹大意,后果将不堪设想,不但影响银行的良好信誉,造成了重大损失,我个人也将承担事故责任,蒙受不必要的耻辱,父母、子女都将为此担惊受怕,和谐的家庭生活将变得不再宁静。我深深体会到:合规操作,就需要细致入微,从小事做起,提高警惕;合规,是我们员工头顶的一把保护伞,让我们减少失误,规避风险;合规是对我们员工充满关爱的守护神,让我们远离错误,远离违规,继续过着安宁温馨的家庭生活;合规,是热心培养我们的良师,为我们筑起一道预防风险的高墙,引领我们在平凡的岗位上,爱岗敬业,执着奉献,

    24、成长为栋梁之材。 爱是一种保护,是一种责任,一种严格的要求。真爱不是宽容,不是放纵,俗话讲的“严是爱松是害”就是这个道理。平心而论,银行精细化的管理制度、严格的要求绝非一朝一夕制定的,而是参考了几十年的实践经验和千千万万案例和事故的教训总结出来的,所有的规定,包括最平常、最普通的制度,比如对柜台人员操作失误导致经济损失责任有操作人员自负的规定,也是在实践的 考验中归纳出来的。前车之鉴,不可不查,这些常识性的规定,同样需要严格遵守,同样需要树立主动合规、严肃合规的意识。合规,不单能够保护我们家庭的幸福,同样能够保护每个员工的健康成长。 (篇五 相信大家一定听过这样一则寓言故事:奔腾的河水一直认为

    25、是堤岸限制了他的自由。一天,他在愤怒之下冲出河床,漫过大堤,涌上原野,任意逞凶肆虐,而它自己也因蒸发和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推动巨轮的河水,在奄奄一息之时终于明白,它哭哭追寻的自由骑士就只在那两条堤岸之间。 现实中,自由永远是相对的。没有规矩的约束,一切自由都将变成空谈。业务发展和防范风险可以说是银行的两大命脉。对于任何一个不坚持制度而一位发展业务的银行,或者一味坚持制度而不谋发展的银行都是没有前途和难以持久的。 我们都知道,在竞争如此白热化的今天,金融是一个十分特殊而高风险的服务行业,可谓“前有天使引路,后又魔鬼诱惑”,对于深处其间的每一位工作人员来说,每时每刻都面临道德、纪律和法

    26、规的考验,稍有不慎就会陷入美丽的陷阱。 银行经营时刻与风险相伴,更要有自己的“规矩”。银行的制度都是用血的教训和沉痛的代价换来的,在制度执行上不能有半点的侥幸,任何1%的疏忽都可能导致*%的损失,哪怕一次小小的违规都可能带来终生悔恨。从某种意义上说,一个人不可能搞好一个银行,但是可能搞垮一个银行。巴林银行倒闭事件就是最好的佐证!由于交易员尼克里森利用制度的漏洞,违规操作,使得这个号称“英国皇家银行”的百年老字号轰然倒塌,而里森本人也锒铛入狱,可见合规是多么的重要。 有这样一个很典型的案例:*年3月,*省邯郸农业银行金库管理员马向景与任晓峰密谋盗取金库现金购买彩票,中奖后2人平分。仅仅用了三个月

    27、的时间,他们就疯狂盗取金库现金5*多万元人民币。不久后,二人双双落网,终审被判死刑。外行看热闹,内行看门道,说到这里我们不禁会想:每次查账是怎么通过的?仅仅只有两个人怎么就可以漫天过海,从金库搬走5*多万元现金?这就从中严重反映了一个合规问题。正是因为不合规操作,才助长了二人的嚣张气焰,导致他们越来越无视法律法规,今天一千,两千,明天一万,两万,后天呢?大后天呢?换来的是什么?换来的那是支离破碎的家庭,换来的是那遭人唾弃千古的骂名!合规,是一面盾牌,他时时刻刻都在守护着我们的心灵,它即在阻止我们内心邪念、杂念的产生,同样也在抵挡一切外来的伤寒。如果说一旦放弃了这面盾牌,那我们很可能会像他们二人

    28、一样,走上那条不归路。 做人,有才有德是正品,无才有德是次品,无才无德是废品,有才无德呢?有才无德,是危险品!这里的才,是业务能力,那么德,便是合规文化了。一味的提升业务能力却没有一个正确的合规理念相并行,就犹如在风雨中一直不停摇摆的小树苗,虽有雨水的灌溉,却缺少阳光的普照,而合规文化正是我们所需要的温暖的阳光。守规无小事,违规即大事。在工作中,一旦因不合规而发生问题,那么将会直接造成不良的社会影响和巨大的经济损失。用我们自己的话说便是搬起石头砸自己的脚。“天下之事,不难于立法,而难于法之必行;不难于听言,而难于言之必效”合规文化是秩序的代表,是和谐的根基,是促进农行安全稳定运行的重要保障,更

    29、是对员工自我,对农行事业和社会公众负责的体现。, 如今,*年已经到来,合规理念已经深入人心。同事们,让我们将合规从文字变成意识,从意识变成行动,从行动变成习惯。我们相信,只要我们以农行事业为己任,投身于合规文化沃土,我们的农行事业一定能再铸辉煌! (篇六) 创建合规文化,促进优质服务 我们农村合作银行是一个服务性的行业,宗旨很明确,就是为“三农”服务。不过现实工作中,真正把农村合作银行当作服务行业、从意识上认定每个农民就是我们的发展对象和业务壮大的源泉的同志,恐怕并不是很多。笔者认为,在大力创建合规文化的过程中,将能有效增强员工服务意识,进一步推进优质服务活动,从而提高我行的服务水平和服务能力

    30、。 一、大力的创建合规文化,必能使我们每一个农村合作银行的从业人员认清我们的行业特征和工作本质,从而牢固树立服务意识。在我们农村合作银行里面,无论是一线临柜的还是管理人员,岗位存在的目的都是为农民提供优质的金融服务,直白地说,同其他的服务行业如餐饮业、服饰业等,在服务特性上并没有多大区别。然而对比一下,我们和其他服务行业从业人员的服务意识是不是相同?为什么我们就不能有“顾客就是上帝”、“顾客上门就是赏我们饭吃”的服务意识呢?客户不分大小,服务的要求必须统一,我们应该理解这一点,牢记这一点,那我们的优质服务才能在行动中得以持之以恒的保持,从而为提升服务品牌打下基础。 二、大力创建合规文化,从而营

    31、造一种独特的职业氛围,标准规范的服务程序,使服务质量得以提升。一件价值不菲的商品的质量取决于制作过程的有章可循和制造技术的科学合理,而我们农村合作银行服务质量则取决于对相关服务规则的遵循。这种规则应是科学的、简单的、有章可依的,而且有一个条件,应该极具操作性的。如果一位经常来我们农村合作银行办同一类业务的客户发现,操作人员对同一类业务的操作并不相同,上次是这样做,下次那样做。客户会对此作何感想呢?这份服务在客户心中将会失去信赖和尊重。在金融市场竞争日益白热化的今天,想要以这样的服务留住回头客简直是天方夜谭。合规文化要求我们尊重操作中的每一步程序并严格执行,为客户提供整齐划一的服务程序,才能保证

    32、我们的服务质量始终如一,才能赢得客户对服务的信赖和尊重。 三、大力创建合规文化,必能提升每个从业人员的业务素质。当合规文化深入人心,那力量将会无穷,制度和道德将能有机地结合,在每一个行员的行动中体现出来。人有时候具有海绵的特质,处在合规文化的氛围中,吸收那些积极向上的合规细胞,并在实际工作中自然而然地表现出来,这就形成了好的员工素质,进而决定我们的服务品质。这其实就是创建合规文化的目标所在,效果所在。 显然,合规文化与我们的优质服务有着很大的联系,大力创建合规文化,必能促进优质服务,从而使我们的事业在农村根扎得更深、路走的更宽。 (篇七) 风险无小事,合规在我心 风险无小事,合规在我心。只有绷紧合规之弦,才能弹奏幸福之音。只有当制度被自然的执行时,那才是合规文化建设


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