1、浅谈我国中小企业战略管理与实施目 录目录.1摘要.2ABSTRACT.2引言.2 一、我国中小企业战略的制定.3 1、确定自己的竞争优势.32、细分市场的确定.43、战略联盟的重要性.5二、我国中小企业战略的实施.5（一）、提高员工正确做事的能力.61、坚持以人为本，探索思想管理，激发员工的主人翁意识.62、创建学习型企业，是全面提高员工做事能力最重要的凝聚动力.63、注重开发员工心理资本，是全面提高员工做事能力的巨大潜力.7（二）、加强员工工作的监督检查.8（三）、强化员工团队精神.8 1、明确企业目标，确定岗位目标.9 2、定期绩效考评，挖掘个人潜力.9 3、提供个人发展机会，作为企业发展
2、的基础.10 4、提高员工工作满意度.10 5、加强沟通，提高亲和力.10三、总结-企业战略的制定和实施重在学会做正确事和正确的做事.11四、参考文献.11浅谈我国中小企业战略管理与实施摘要：中小企业要想在竞争激烈的市场经济条件下求得生存与发展必须注重战略规划与战略的实施。我国中小企业在战略的制定和实施上普遍存在着很大的问题，本文根据中小企业的特点并结合我国的实际就企业战略的制定和实施展开论述，通过具体的方法引导中小企业在市场经济条件下利于不败之地。Abstract: small and medium-sized enterprises want to in the fierce compet
3、ition in the market economy condition seek survival and development, we must pay attention to strategic planning and implementation of the strategy. Small and medium-sized enterprises in formulating and implementing the strategy of the generally have big problems, according to the characteristics of
4、 small and medium-sized enterprises and in combination with the actual is enterprise strategy planning and implementation, this paper discusses the specific method of small and medium-sized enterprises lead in market.引言：随着经济全球化进程的加剧，我国市场经济日益开放，中小企业所面对的市场环境却越来越复杂，竞争越来越激烈，同时也迎来机遇和挑战。当前如何使我国中小企业能抓住机遇和挑
5、战，使自身处于不败之地，战略的制定和实施至关重要。随着我国的市场越来越开放化以及加入WTO的影响，企业与企业之间的竞争越来越激烈和残酷，同时也给中国企业带来更多机会和挑战。众多的新企业以及处于发展当中的中小型企业纷纷涌入市场。目前我国中小企业已超过800万家，占全国企业总数的99，其工业总产值及实现的利税分别占总值的60和40，提供了75的城镇就业机会及贡献了出口总额的60。这对于我国的市场经济的快速发展和市场的持续繁荣是值得欣喜的。但是，中小企业要想生存和可持续发展必须有与自己相适应的战略方式，这样才能提高自己的竞争力，以致于自己立于不败之地，为祖国和人民做更多的贡献！在国际经济当中，市场中
6、的中小型企业对经济的发展和就业率的提升起着关键的支撑作用。所以我们应当鼓励那些发展很有潜力的市场弄潮儿以及中小型企业尽快投入到市场大潮中去。然而伴随着这些的是一系列激烈竞争和发展的不断出现。其主要方面就是企业在起步阶段或发展当中遇到的问题。概括起来，可以归纳为两个方面：一是企业战略的制定,二是企业战略的实施。现在，就两个主要问题浅谈一些自己的看法。 一、我国中小企业战略的制定。 何谓企业战略的制定呢？我认为在当前的国际经济模式当中，企业战略的制定就是企业根据自有资源（包括项目资源，资金资源，社会资源）并且通过对各种资源的重新组合，加以利用，以达到创造市场价值的目的的商业行为。如今，在信息流量超
7、大，通讯系统异常发达的环境下，给广大的创业型中小企业制订正确的战略带来了前所未有的情报资源，同时也给他们带来了难以选择的局面。再加上市场激烈的竞争更是让这些企业在战略的制定上感到力不从心。在这种形式下，我们创业型中小企业该如何制定战略呢？1、确定自己的竞争优势。我们要认识到，企业战略的制定不是简单的勾画一个未来的蓝图，而是在一定的市场条件下，根据自有资源来找出企业发展的方向，带领企业做正确的事，这才是根本。兵法有云：先算先胜，而后才求战，可以不战而屈人之兵。也就是说打仗必须先做预算，算好了并且有胜算之后再出击，否则就宁可按兵不动。企业的战略也是如此。那么我们创业型中小企业的战略制定的关键点在哪
8、里呢？我的看法是首先要突出专业化和核心专长，也就是我们耳熟能详的竞争优势。中小企业由于财力、物力和人力等因素限制，不可能在多个行业都具有竞争优势。所以，这就要求这些中小型企业做到“有所不为而后有为”，专注于专业化发展，集中企业内部的优势资源，突出核心专长，借此来培育企业长期的竞争优势。 八十年代初IBM开创了PC市场，但是就全球市场份额而言，它现在沦落到后几位，但IBM公司仍然是世界上最大的信息技术公司，提供十分齐全的IT硬件、软件和服务。的销售队伍的销量占到PC销售额的5%，分销商和经销商占到70%，零售商占到18%。照常理来讲，这样的行业巨人是很难挑战的。但就是这样一个行业巨人，却在个人P
9、C机的直销上输给了当时还是刚刚起步的戴尔电脑。为什么呢？让我们来看一下戴尔电脑的战略。戴尔电脑在刚刚起步的时候，就意识到了要想在PC机的销售领域里迅速崛起，必须依靠一种全新的销售模式，那就是后来成为戴尔电脑的标志性战略直销模式。正是因为戴尔电脑的这种直销战略，使得他的库存成本非常低，有效地避免了中间环节，节约了大量的销售成本，从而使得戴尔电脑具有很明显的价格优势。正是这一优势使得IBM无法应对。因为IBM公司95%的电脑要经过中间商或者零售商送到最终消费者的手中。倘若IBM放弃这些中间商，转而模仿戴尔直销的话，那么多年建立起来的强大的销售网络将会在一瞬间土崩瓦解，而且这些中间商大部分都会要求I
10、BM赔偿损失。尽管IBM采取了一系列举措，加强与分销商和经销商的协调，但依然不能阻挡戴尔电脑的快速成长。戴尔电脑正是利用了IBM的这一固定弱势，突出强调自己的直销专长，从而使其具备了强大的竞争优势，在短短几年之内便成为美国最大的PC直销商。这时戴尔又利用互联网的优势，推出为消费者量身定做PC的服务，一举闯入世界500强的行列。由此，我们不难看出，新创立的中小企业只要突出自身的专业化和核心专长，具备了真正的竞争优势，挑战行业巨人不是没有可能的，甚至可以获得巨大的成功。 目前，我们的一些中小企业意识不到这一点，盲目地多元化，结果带来优势资源的分化，导致企业的竞争力大大分散，失去了生命力。这正是我国
11、的中小企业“各领风骚两三年”之独特现象的最根本原因。还有一些中小企业甚至刚刚创立的企业给自己定的口号就是“做大做强，做成多元化经营的集团性质的公司”。 事实上，当企业发展到一定地步的时候，多元化是一种必然趋势，但决不能盲目的多元化，即使那些超大型企业也应该在有限的多元化上追求专业化。著名的经济学家郎咸平教授在一次会议上说，中国的企业几乎都喊着做大做强的口号，这本身就是错误的，什么时候做大做强了，这个企业也就该消失了。此话我认为说得非常在理，并不是郎教授危言耸听，而是一针见血地指出了我们这些企业的根本毛病，也进一步强调了专业化的重要性。因为只有这样，企业才能具有持久的竞争优势，企业才能走远。2、
12、细分市场的确定。我们创业型中小企业制定战略的时候一定要注意市场的深化细分。很多企业在刚刚创建的时候，不知道自己的目标消费者是哪一个群体，甚至喊出这样的口号：“要让我们的产品进入中国的十三亿家庭”。乍看上去，还觉得这家企业充满雄心，斗志昂扬。仔细一思量，很明显的，这家企业并没有对市场进行深化细分或者根本不懂什么叫市场深化细分。3、战略联盟的重要性。 我认为在战略的制定上，我们创业型中小企业还要认识到策略联盟对一家企业成功的重要性。在我们中国，个人英雄主义特别盛行，企业的创立者往往会将企业的成功归于自己一身，而且最要命的是一些企业的创立者还往往把这种意识形态强加到企业中。这在我们的创业型中小企业当
13、中还相当普遍。幻想自己以及自己的企业通过一番惊天动地的市场格斗，最终成为市场的主宰。而且都想着充当所在产业的主角，而不愿意当个好配角。这种想法实在是幼稚可笑。 很多成功的企业，都是通过策略联盟的战略逐步走向成功的，而且是从配角开始做起，然后向主角迈进。当今的世界首富比尔.盖茨当年就是通过策略联盟才使得微软公司有今天如此的成就。这就警示了我们任何企业不能孤立，要想强大在必要的时候就要实行联盟的策略。 与此同时我们企业在策略联盟上不仅要注意与自己处于同一产业或相关产业的大企业的合作上，而且也要注意将自身并不精通的业务环节转包给其他企业以及技术合作上。因为从价值链的角度来看，世界上无论是大企业还是小
14、企业，没有一家会在所有的业务环节上都精通，都具有竞争优势，所以为了保持和强化核心业务，使企业更具竞争力，企业可以只保留最关键的核心业务环节，其他在本企业资源有限的约束下无法做到最好的环节，可将之外包出去，这样可以以更低的成本来换取更高的价值。所以，在如今合作竞争的大环境下，企业单打独斗闯出一条金光大道来，是不现实也不符合市场规律的。不要对做产业配角产生偏见，因为那实在是幼稚，产业配角做好了，同样可以成为一流的企业。目前，大企业的空前发展为创业型中小企业带来新的发展契机。这些企业与大企业结成某种稳定的协作关系，与大企业的配套关系明确之后，不但可以为企业的成功营造一个很好的开始，而且可以降低成本和
15、经营风险。所以，我们创业型中小企业在制定发展战略的时候，一定要根据自己的优势资源，突出核心专长，保持市场竞争优势，针对特定的细分市场，透过策略联盟来把它做深做透。二、我国中小企业战略的实施。 目前，广大的创业型中小企业的老板们经常会为一件事发愁，那就是如何将制定好的企业战略完整的贯彻实施下去。最常见的就是在这些企业内部出现“你吹你的号，我拉我的调”的不协调和不团结的现象，导致战略决策和实际执行的巨大偏差。在这里，我提出我的看法，那就是要解决战略实施的问题就要从三方面下手，一是提高员工正确的做事的能力，二是加强员工工作的监督检查，三是强化员工团队精神。（一）提高员工正确做事的能力。怎样提高员工正
16、确做事的能力呢？也就是怎么样使员工能够更好的理解我们企业战略的意图和深层次含义并且以正确的方法来执行。首先，我们要清除一个误区，那就是认为企业战略的制定是少数几个企业核心人物的事，与其他人没有关系。我们不少创业者和中小企业的领导者都有这样的错误看法。事实上，企业战略的制定不仅仅要依靠企业的决策者，而且要吸纳员工的意见，只有这样，企业的战略才可能将员工紧密团结起来。不少企业老板们因为有这样的错误看法，直接导致了不去和员工沟通探讨企业的战略，员工自然就理解不了企业战略的真正意图，又谈何有效得执行战略呢？所以，要提高员工正确做事的能力，将企业战略执行下去，企业的老板们首先就要和员工频繁的沟通探讨企业
17、的战略，不断地向员工灌输战略的深层次含义，做到让他们真正理解了企业的战略究竟是怎么一回事，企业的目标究竟是什么。具体如何提高员工的做事能力呢？1、坚持以人为本，探索思想管理，激发员工的主人翁意识。（1）盘点员工实情，掌握思想现状。人是企业管理的主体，是生产力起主导作用的要素，无论什么样的先进技术、先进管理方法，都要依靠人来操作、去实现。离开了人，企业管理和先进技术的实践就无从谈起。只有发挥人的主观能动性，发掘人的潜能，才能激发和调动员工积极向上的进取意识。思想工作和经济工作的最佳结合点在于人，只有把人的工作做好了，才能实现两者的协调和统一。我们煤矿企业也是如此，要了解掌握人的思想状况，努力把握
18、队伍变化的新情况，职工思想出现的新问题，企业管理者必须对每一个个体都有所了解，了解他们的兴趣爱好，了解他们的技术特长，了解他们的人生态度，只有认识人、了解人，才能有针对性地开展工作，做好思想引导。对每一名职工有一个深入的了解，是管理者应该具备的最基本要素，也是做好一切工作最必要的前提。（2）探索思想管理，激发主人翁热情。对人的思想管理是一门学科，而且是一项难度很大的工作。特别在是当今社会不同性质的企业用工制度并存的情况下，职工存在的“打工”心态，导致了工作不负责任、自以为是、消极被动等，不同程度的主人翁精神缺失，直接影响了工作质量和工作效率，也为煤矿安全工作带来了很多隐患。针对这样的现实，管理
19、者就要认真分析职工各种心态的成因和类型，对症下药地去研究、探索适合解决这类问题的方式方法，要从根本上去解决职工思想上存在的主人翁意识缺乏的问题。怎样引导员工树立“主人翁精神”呢？新主人翁管理理论很好地回答了这个问题。不论老板还是员工，投入的目的都是为了获取回报。老板和员工只是投入的资本不同，要求的回报也不同。从某种意义上说，既然有了资本的投入，那你就是股东，就是主人。新主人翁精神让我深刻体会到员工的主人翁精神在企业发展中的重要性和积极性。书中几个人物的命运向我们揭示：有主人翁精神的人，职业生涯的成功就有了基本的保证；没有主人翁精神的人，职业生涯的发展就缺少了根基。时代呼唤主人翁精神，企业需要主
20、人翁精神，有理想、有志向的员工也需要主人翁精神。（3）注入关爱情感，凝聚企业力量。企业关心职工的学习、生活和工作是一个老生常谈的问题，也是企业温暖和凝聚职工的一项必不可少的工作。在当今社会形势下，关爱员工不能单纯的只是在物质上给予帮助，而要在思想上给予帮助和引导，在个人的成长和发展上给予扶持，引导他们做企业的“傻”员工，岗位主人翁执行手册中透彻的分析让我们看到，只有在工作中任劳任怨、尽职尽责的“傻”，才能获得投机取巧、得过且过的“精”员工得不到的知识、经验和技能。而自作聪明的“精”员工，到头来也是“精”一时而“傻”一世2、创建学习型企业，是全面提高员工做事能力最重要的凝聚动力。在世界经济环境和
21、企业环境发生翻天覆地变化的今天，企业之间的竞争已发展为全方位、多元化的竞争。善于学习，善于思考，迅速把新知识应用于企业发展，已成企业成功的关键，“比别人学习得更快、更好，是未来惟一持久的优势”。正如彼得.杜拉克所言：“知识生产力已经成为企业生产力、竞争力和经济成就的关键。因此，经济学家和管理专家一致认为：学习型组织是未来成功企业的模式。所谓学习型企业，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、符合人性的、能持续发展的组织形式。这种形式的形成具有持续学习的能力并且是能有效地提高员工各类素质的基础手段。3、注重开发员工心理资本，是全面提高
22、员工做事能力的巨大潜力。在倡导员工不断学习的同时也要注重员工个人情感的的开发，这无形中影响着员工个人相关能力的发展和培养。如果员工没有学习心、没有进取心、没有事业心、没有责任心又何谈创建学习型企业呢？因此员工的能力支持企业的经营，企业的经营要求员工的不断成长。可以说没有任何一个员工是空白经历的人，每个人都从生活经验中吸取了大量的心理观念带到工作中去。因此，要不断做好员工的思想政治工作，注重培养员工基本的能力上，即开发员工的自信心（即可以付出多大努力在特定任务上，以及面对困难与挫折时能够坚持多久），给予他们目标达成的希望（即达成目标的信念），以制造乐观（对过去宽容、正确评价现在、为将来寻找机会）
23、的心态，提高他们的情商（即，认识、控制自己及他人的情绪，并用以指导自身得思想和行动的能力），有效地引导员工发挥才能、优势和心理能力，是企业实现更有价值的可持续发展目标，并最终形成竞争优势。（二）加强员工工作的监督检查。 员工工作的积极程度很大一部分取决于领导对其的监督，在领导的监督之下，员工比平常工作更认真更有责任心，雷桑实验有利的证明了这一点，如今的广大员工更需要领导的统一指挥和监督。监督检查机制实际上就是企业文化的一个组成部分，不论在大企业还是在小企业，它的作用都是非同小可的。比如一些企业为员工设计了一整套的业绩考核系统，有的是一种精神上的鼓励，有的是职务的提升或者物质上的奖励，有的则兼而
24、有之，物质和精神两手抓。但不管怎么样，最重要的是要以本企业的战略为核心，一切为了战略核心而服务，制定人性化的能够将企业领导人的建议和期望转化成当事人可执行的行动措施的监督检查系统，从而提高竞争实力。那么究竟怎么样来建立完善的监督检查系统呢？除了现在流行的ERP外，我们还需要什么呢？我认为还需要在“软环境”上下工夫。中国人向来都有一种依附感，没有普遍性的归属感。从依附感产生归属感，是善于领导的成果也是优秀的团队很重要的氛围。由于中国人随机应变，因时制宜的表现，一旦时过境迁，彼此的互信互赖稍有变化，便很容易由归属感退回到依附感。所以，中国的创业型中小企业要在团队精神的培养和团队环境的营造上下大力气
25、。（三）强化员工团队精神。企业的发展受到许多外界因素和自身因素的影响，而在众多因素中，人又是最重要的因素。作为企业或公司领导管理者，如何树立团队精神，增强员工凝聚力，可试从以下六个方面着手。 1、明确企业目标，确定岗位目标。虽然企业员工每天都来企业上班，但很难说他们对企业的目标非常清楚。因为每个人都忙于自己的工作，所以对企业目标的认识，往往是非常片面的。让企业员工明白企业的目标，引导员工为实现企业的共同目标作出贡献。可以通过多种途径来宣传企业的目标，如举办讲座，对企业全体员工进行企业目标及相关内容的讲座，并由各主管经理和部门经理讲解本部门的发展目标。如果企业人员较多，可以以部门为单位进行讲座。
26、另外，以各部门为单位进行讨论、交流，让员工对如何完成企业的目标畅所欲言。再者，通过企业的内部刊物宣传其目标也是一个非常不错的办法。 在使员工明确了企业目标之后，还要确定员工岗位的工作目标。由岗位目标可以确定出该员工岗位职责、职权范围以及与他人的工作关系。比如，采用“重要事件分析法”对每位员工的岗位进行描述，通过对员工工作中重要事件的完成情况进行详细记录并分析，因为每位员工都有自己最重要的本职工作，重要工作的完成情况可能会直接影响着部门或企业整体的效率，所以将重要工作单列出来进行分析是完全必要的。由于重要事件往往要涉及到其他部门或外界，所以对重要事件的分析更能清楚地明确该员工的职权范围和工作关系
27、。其他还有工作日记法、工作描述法等，都可对员工岗位职责、职权范围及工作关系等进行描述，促使员工把企业的任务目标变成自己的任务目标，使员工的努力方向向着企业预期的方向发展。 2、定期绩效考评，挖掘个人潜力。绩效考评是人力资源管理中的重要内容，绩效考评的水平在很大程度上制约着其他人事政策的效力。其他人事管理诸如薪资分配、奖励、调配、晋升、培训等，都得经由考评得出科学的结论再对照实行。因此，要增强员工的凝聚力，必须建立一套科学、公正的人事考评制度。过去的考评，带有浓厚的个人色彩，考评程序简单化，考评方法独裁化，考评要素随意化，考评结果自然失真，甚至出现较大的偏差。而制度性的人事考评，将根据员工不同的
28、职位标准进行差别考评，既保证考评标准的统一性，又考虑到考评对象的差异性。由于考评的相对公平，员工对自己所处位置和享受的待遇产生的抱怨最小化，自然能有效地消除内部摩擦，增强员工的凝聚力。 在设计具体考评项目时，首先要突出员工的创造性、团队精神等；其次，内容要客观明确，突出每个项目的考评重点；最后，考评的尺度尽可能细化，如果制作成“优秀”、“良好”、“一般”、“较差”、“很差”等比较抽象，考评人容易主观判断产生误差，如果将每个尺度都进行细化，往往情况会好得多。在考评的最后，要由考评人和被考评人进行单独的考评沟通，考评沟通的主要目的是让员工明白自己在工作中的优缺点及如何改进，增强工作能力，逐步把员工
29、的个人潜力挖掘、显现出来。 3、提供个人发展机会，作为企业发展的基础。在考评沟通中，员工已明白了自己的优缺点，并明白了自己的改进目标。但仅通过考评沟通促使员工提高自身素质还有些不太理想，还需要组织专门的员工素质培训以提高员工素质。对于专业技术培训，可以组织技术讨论，或轮流进行技术讲座；对综合素质培训，可自行组织或联系专业培训机构进行培训。需注意的是，通过一、两次特定的培训来提高员工的自身素质，特别是综合素质是比较困难的，应该制定一些相应的岗位任职资格要求，对于达不到资格要求的员工进行警告，这样可以促使员工主动提高自身素质。还可以将一些培训形式和讨论、轮流讲座等固定下来，成为制度，使员工养成不断提高的习惯。 4、提高员工工作满意度。首先要为员工创造一个优美、安静的办公环境。舒适的办公环境不仅能提高员工工作效率，还能树立企业自身形象，激发员工的自豪感。另外，在条件许可的情况下，尽可能提供通勤车服务，既为员工上下班提供方便，也以切实行动表明企业对员工的关心。在企业内形成尊重员工劳动的气氛，尤其是领导者，不能轻易否定员工的劳动成果。须知，培养员工积极性就好比堆)人，要毁了它，一盆水足矣，但要恢复过来
