1、黄带培训资料习题 WCM/CI知识竞赛参考材料黄带部分一、单选题1.判定以下过程,非增值的过程是( D )A.聚合反应 B.加压蒸汽 C. 块煤粉碎 D.叉车运输粉煤2.价值的理解( A )A.客户是否愿意付钱 B.价值由员工决定 C.价值由供应商决定 3.以下不是精益生产主要特征的是（ B ）。A.拉动式生产 B.推动式生产 C.最大限度的减少库存 D.实现准时化生产4.在绝大部分的商业或用服务活动中占用时间比率最大的是 ( C ) A.增值 B. 业务非增值 C.浪费5.下列不是精益中将工作中的活动划分类别是( D ) A.价值 B.浪费 C业务非增值 D.检查6.价值流分析的结果是形成三
2、个文件，其中不包括( B ) A.价值流现状图 B.总结报告 C.价值流未来图 D.实施计划7精益与六西格码整合的功效为( A )A精益通过消除浪费来改善流动,六西格码通过减少变异改善流程能力B精益通过消除浪费来改善流动,六西格码通过消除浪费改善流程能力C精益通过减少变异来改善流动,六西格码通过消除浪费改善流程能力D精益通过减少变异来改善流动,六西格码通过减少变异改善流程能力8.精益与六标准差相似处为( B )A.皆利用缺陷(减少变异)减少进而改善流 B.焦点都是关注流程改进C.都大量使用统计学 D.都起源于业务领域9.sigma水平与不良率之间的关系( C )A.两者越大越好 B.两者越小越
3、好 C. sigma水平越高,不良率越低 D. sigma水平低,不良率越高10.六西格的特点( E ) A.用数据说话 B.关注客户 C.以流程为中心 D.跨部门合作 E.以上全对11.以下不是持续改善活动的( D ) A.精益六西格玛活动 B.PDCA C.提案改善活动 D.购买新机器12.最好的质量是指( B )A.99% B.100% C.99.7% D.85%13.在精益六西格玛中,有关“Y”描述错误的是（ D ）。A一种现象 B一个问题 C公司的经营状况 D真正的原因14. 因为质量不良所导致的预防成本或失败成本称为( A ) A.COPQ B.CTQ C. DPU D. Sigm
4、a level15. DMAIC方法不包括以下哪个阶段？( A ) A. 认知 B.测量 C.分析 D.控制16.下列哪一种方法可以辨识出非增值的作业( D )A.失效模式与效应分析 B.树形图 C. 亲和图 D.流程图 17.对同一过程，若标准差的值愈大，表示( B ) A.过程能力愈好 B.可能的缺点愈多 C.Z的值愈大 D.以上皆是 18.下面达到6 sigma水平的是 ( A )A.飞机的出事率 B.汽车相撞 C.姚明投篮的进球率 D.以上都对19.在精益六西格玛中X描述不是的是指( D ) A.自变量 B.原因 C.因素 D.因变量205S在持续改善中所提供的贡献很多,不包含下列哪一
5、下( D )A能够发现一些需要进行改变的额外空间 B.让现场的工人及早参与C在小问题成为大问题之前就能发现它 D提供图形分析的资料21.下列对5S的描述何者正确( C )A整顿决定哪些是需要的 B.整理必须品的摆放 C清扫干净达到完美 D.标准化形成规定 22关於变异的控制方法,所谓的警示指的是( B )A检查缺陷,然後报告 B使缺陷不会继续产生C完全杜绝同样的问题再次发生 D监控缺陷,然後进行矫正23.下列何者不是执行防错的理由( D )A不允许持续犯错 B100% 的检验不一定提供100% 的无缺陷的产品C1-10-100 规则 D解析复杂议题成为易于了解的小项问题24.为何要使用FMEA
6、( A )A改进及工艺知识的记录 B在问题发生时就被识别出来C改善工艺改变带来的危险 D改进了工艺的NVA步骤25防错对工厂有哪一些好处（ B ）A让现场的工人及早参与 B.取代依赖记忆的重复作业/动作 C发现隐藏着的问题 D.在小问题成为大问题之前就能发现它26.收集SPC数据的最佳理由是什么( D ) A. 了解过程变化的原因 B. 提升顾客满意度C. 监控较差的过程 D. 与其他工具一道，随时改善过程27.减低换型时间的好处不包括（ D ）A.缩短交货期 B.降低库存投资 C.提升顾客满意度 D.降低员工劳动强度28.流程拥有者描述不正确的是( D )A.项目成功的最大受益者 B.流程图
7、的监护人C.一般为不同组织的主管(如工段长,厂长) D.现场操作工29.每隔两个小时测量一次锅炉的温度,使用了( C )抽样方法A.随机抽样 B.分层抽样 C.系统抽样 D.整群抽样30.产生问题可能解决方案的工具不是的,有( D )A.头脑风暴 B.亲和图 C.鱼骨图 D. 控制图31.判断以下哪类是防错 ( C )A.马路上的红绿灯 B.当电流超过某值时,机台报警C.洗衣机打开时,滚筒不转动 D.定期到医院体检32.小量试产的好处( E )A.降低导入失败的风险 B.藉由试行来修正对策,以符合客户期望(CTXs)C.藉由试行可开发更细部的导入计划 D.验证对策的效果 E.以上全对33.质量
8、发展按历史出现的先后顺序划分正确的是( A )A.质量检验-统计质量控制-全面质量 B.统计质量控制-质量检验 -全面质量C.统计质量控制-全面质量-质量检验 D.以上都不对 34. 在鱼骨图构造中，“加工机床”属于哪一类( C )A.人员 B.材料 C.设备 D.方法35.5S 不包括以下哪一项？( C )A. 整理（Sorting） B. 清扫（Shining） C. 分享（Sharing） D. 整顿（Storing） E. 素养（Standardizing） 36.SIPOC中”客户”Customer的定义( D )A.股东 B.下一制程 C. 最终用户 D.以上皆是 37.应使用哪种
9、流程图来帮助缩小项目范围( A )A.宏观流程图 B.过程流程图 C.过程流程细图 D.意大利面条图38.概率抽样的一种，在抽样之前，先将总体划分称若干层次，然后在每个层中独立抽样。请问这属于( B )抽样方法A.随机抽样 B.分层抽样 C.系统抽样 D.整群抽样 39.Nokia为知名手机制造商，下列不属于Nokia的外部顾客的是 ( A )A.供应商 B.经销商 C. 学生 D.中国移动 40.目视管理的主要要求不包括( D ) A.无论是谁都能判断是好是坏（异常） B. 帮助快速了解当前局势或状况 C判断结果不会因人而异 D. 只需要部分人能明白现在的状态 41.控制阶段的主要目的是(
10、D )A. 寻找最佳参数与改善方案的 B. 定义问题范围 C. 分析资料，初步筛选关键因素 D.导入控制计划42.下面对防错的描述,错误的是?( B ) A. 又称Poka-Yoke或防呆 B.就是派质检人员在后端全检, 防止不良品流出 C. 防止流程出错就是改变操作方法或设备以确保一个特定的错误不可能发生D. 以上皆是防错可避免检查的局限性与额外增加的时间与成本43. 控制计划的目的是什么？ ( D ) A.过程改进制度化 B.突出需要额外培训或控制的区域 C.提供控制信息的一站式服务 D.以上皆是44.下列何者是头脑风暴制作步骤时应该避免的( C )A评估阶段才能进行评价 B说出能想到的任
11、何主意C重质量而非数量 D鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥45.推行5S时下列何者描述不正确( C )A应用“雷达图”建立基线值 B奖励成功的参与者，相互挑战，实现更好C仅规定物品放到所要求的位置,不做後续追踪 D给当前状况拍照，做完5S进行对比46.在5S中使用“红标签”是在哪一个阶段( C )A整顿 B清洁 C整理 D控制47.可视化管理可以帮助5S推行主要是在哪一方面体现( B )A激发和鼓励全员参与 B能够看到浪费的信号，并马上采取行动C隐藏着的问题 D减少潜在的产品污染48.关於SIPOC的说明下列何者为非( C )A由流程开始 B同时讨论输入及输出CC代表着供应商 D将4 -
12、10 个连续性粗略的流程予以图形化49.为何要规划试行对策( C )A讨论问题的影响 B开发初步计划 C降低导入失败的风险 D获取财务代表的投入50.在推行5S对公司会有很多好处,不包含下列哪一项( C )A增加工作场所的安全性 B减少潜在的产品污染 C增加空间需求 D容易发现反常现象51.下列哪些事物无法作为可视化管理的工具( D )A照片 B声音 C灯号 D标准程序书52.关於变异的控制方法,最好的方法是( A )A防错 B检查 C过程控制 D警示性53.下列哪一个选项非人为错误( C )A新员工 B故意错误 C环境条件 D缺乏标准54.民间碰到一时无法决定的事情,进行抓阄是( A )抽样
13、A.随机抽样 B.分层抽样 C.系统抽样 D.整群抽样55.下面关于意大利面条图的说法，错误的是( C ) A.意大利面条图是工作单元经过流程的直观表示方式 B.意大利面条图利用图解的方式说明相关信息或组成部分的流动顺序 C.意大利面条图可以用来确定瓶颈工序以及八大浪费中的两种运输浪费和等待的浪费 D.意大利面条图可以使用不同的颜色来表示不同的部分和信息的流动 56.柏拉图原理是( A ) A.80/20原则 B.少数服从多数 C.投票法 57.有两个重要的因素会对变革计划的成功起决定性的作用。下列哪一项不是这些因素之一( B ) A.接受度 B.创新 C.质量58.下列那一项行动会减少对变革
14、启动计划的支持( C ) A.假定变革的需求是不明显的 B.以有意义的方式制定对变革的需求C.未能对会被影响的所有单位建立一致的共识 D.低估了变革的技术方面 59.C&E矩阵描述错误的是( C ) A.筛选出可能的X B.相关度评分0,1,3,9 C.一个人进行打分 60.下列关于FMEA的叙述不正确的是( C )A.可帮助评估流程改变带来的危险 B.侦测能力分数越高表示控制措施越没有能力侦测出可能的失效模式 C.RPN是风险优先系数, RPN分数越高表示该控制措施预防风险的能力越佳 D.是对制程的系统研究, 用以识别潜在失效模式并防止其发生 61.试运行的第一步是( A )A.制定计划 B
15、.领导支持 C.团队达成共识 D.以上都是 62.头脑风暴法,下面哪一项不是其基本指导方针( C ) A.给予静默的思考时间 B.搜集尽可能多的新点子C.在头脑风暴会议中可以随时讨论与评价新点子 D.把所有新点子记录下来63.为了使用标杆管理方法激发创意,以下做法不对的是( C ) A.您的竞争对手取得了什么成果？B.业内的商业期刊认为什么目标是可能达到的？C.流程拥有者的一意孤行D.以上全是64.变革的第一步是（ A ） A. 营造需求意识 B培训人员 C.找出问题 D.都不是 65.当人们试图去适应变革时，哪两种行为方式会增长( C ) A.感性和灵活性 B.稳定性和敏感性 C.敏感性和灵
16、活性 D.灵活性和标准化 66.针对你试图营造的变革投入意识，下列哪一项最能描述你将面临的阻力( B ) A. 只要有正确的方向，变革就不会错 B.我们一直以来都不是这样做的 C.对任何事情，我都将尝试一次 D.我没有时间学习运用其他方法来做我的工作 E.U型布置 67.控制阶段常用的工具不是的( D ) A.管制图 B. 控制计划 C.财务效益确核算 D. 成立改善团队 68.每星期一测量一次自己的体重,是( C )抽样 A.随机抽样 B.分层抽样 C.系统抽样 D. 整群抽样69.C&E矩阵相关度评分正确的描述( A ) A.0,1,3,9 B.1,2,7,10 C.1,3,5,9 D.都
17、错 70.以下哪一项可作为因果关系矩阵的参考( C ) A.柏拉图 B.意大利面条图 C.流程图 D.以上都不是 71.宏观流程图的英文简写是( A ) A.SIPOC B.SPIOC C.SOICP D. POISC72.六西格玛项目改善目标成效应达到( C ) A.50% B.60% C.70% D.80%73.项目进入到移转阶段,( A )将不能离开项目 A.流程拥有者 B.黑带 C.倡导者 D.机器74.完成意大利面条图的四个步骤为( A ) A.绘制等比例图；标注重点区域；巡视流程；记录运行的时间与距离B.巡视流程；标注重点区域；记录运行的时间与距离；绘制等比例图C.巡视流程；绘制等
18、比例图；记录运行的时间按与距离；标注重点区域D.绘制等比例图；巡视流程；记录运行的时间与距离；标注重点区域75.建构需求评估的好处是什么( A ) A.确定在组织中是否存在共同的需求B.评估项目主要目标的有效性C.确定项目的主要目标是否与组织的目标一致D.确保项目领导适合他的团队76.下列那一项行动会减少对变革启动计划的支持( C ) A.假定变革的需求是不明显的B.以有意义的方式制定对变革的需求C.未能对会被影响的所有单位建立一致的共识D.低估了变革的技术方面77.在FMEA分析中，如何定义发生缺陷的可能性( A ) A.发生率 B.严重度 C.检测率D.缺陷数故障模式 E.风险优先系数78
19、.由顾客需求设定的输出界限被称作( B )A.控制限 B.规格限79.变革的不稳定原因是( A ) A.新因子加入 B.人为 C.条件反应 D.都对80. CTQ是( A ) A.关键质量指标 B. 输出 C.输出指标 D.都对81. 控制计划的输入不包含( C ) A.量具能力分析 B.客户要求C.供应商等级 D.响应计划82. 以下哪一项是最好的控制方法( A ) A.对策型措施 B.由受过全面培训的操作者执行C.SPC设立标记 D.未经适当培训就执行SPC83. 在产生解决方案模块中，对于亲和图的描述，错误的是( D ) A.对议题或情况取得共识 B.解析复杂议题成为易于了解的小项问题C
20、.问题予以结构化 D.将问题复杂化84. 对现有记录报表进行整理分析是用 ( B )A.主动数据 B.被动数据85. 考虑试行的原因时下列哪一项不在考虑之列？( D ) A.改变的流程对正常作业可能产生关键且高代价的影响B.可能造成很大的非预期影响C.改变是难以回复的D.人员参与很多86. 下面不属于精益生产五大原则的是( A ) A.以数据和事实为依据 B.拉动C.流动 D.价值87. 不属于精益价值流特点的是( D ) A. 要按节拍时间生产 B. 在有可能的地方发展连续流C. 在无法实施连续流处，使用超市控制生产 D. 设立多个生产的定拍工序88. DMAIC方法不包括以下哪个阶段？(
21、A ) A.开发 B.测量 C.分析 D.改进 E.控制89. 产生问题解决方案时下面哪个工具最不适合？( D ) A. 头脑风暴 B. 亲和图 C. 鱼骨图 D. MSA90. 宏观流程图是流程的高层次体现， 以下关于流程步骤数量的描述较为合理的是( B ) A. 越少越好 B. 4-10 C.10-20 D.多多益善91. 关于标准作业法(Standard Work)下列描述哪项是错误的？ ( A )A. 标准作业方法是固定和一成不变的 B. 是一个确定如何做工作的“工作方法”C. 收集及补获了需要满足成本、质量和安全目标的主要元素D. 一旦有改善，标准就得改变92.以下对增值的理解最接近
22、的是 ( A )A. 客户是否愿意付钱 B. 价值由员工决定 C. 价值由供应商决定 D. 以上都对93. 对流程拥有者描述不正确的是( D ) A. 项目成功的最大受益者 B. 流程图的监护人 C. 一般为不同组织的主管(如工段长,厂长) D. 只在控制阶段参与项目94.项目进入到移转阶段,( A )将不能离开项目. A. 流程拥有者 B. 黑带 C. 倡导者 D. 绿带95. 以下对FMEA的描述最为准确的是( A ) A. 查找潜在的失效模式及失效原因B. FMEA一般用在定义阶段C. 每个项目必须要用FMEAD. 只用于查找工艺的NVA步骤96.5S中不包含下咧哪一项( B ) A.
23、素养 B. 控制 C. 整理 D. 清洁（标准化）97. 问题描述应遵循( A ) A. 3W2H B.4M+1E C.5why98.衡量项目成功与否的指标( A ) A. 主要指标 B. 次要指标 C. 财务指标 D. 副作用(衍生性)指标99.绘制宏观流程图(SIPOC)的主要目的中错误的是 ( D )A.展示总体布局 B.帮助缩小项目的关注范围 C.确认后端缺陷的前端来源 D.找出根本原因 100.下面不是衡量数据中心特性的指标是( D )A.平均值 B.众数 C.中位数 D.全距101.现在研究锅炉输出蒸汽的温度,总共抽出10个样本,请问其方差的分母等于( B )A. 10 B.9 C
24、.8 D.1102.SPC描述正确的是( D )A.SPC可以帮助改善流程 B.SPC是休哈特提出的 C.实际发生异常时,SPC才会诊断到异常D.SPC在异常没有发生前,人们可以透过SPC诊测流程103.以下哪项不是首个六西格玛项目的一般准则( D )A.需要投入小额资金 B.减少70% 的缺陷C.能在4个月内完成 D.新产品开发 104.制造过程中的价值如何定义( A )A.形状发生改变 B.搬运 C.存货 D.隐型工厂 105.以下不是精益生产主要特征的是（ B ）。A.拉动式生产 B.推动式生产C.最大限度的减少库存 D.实现准时化生产106.下列哪一项工具可以很好的预测错误( D )A
25、. B. C. D.107.在研究过程能力时,关於长期与短期数据的说明何者不当？( C )A.短期数据在有限的周期或间隔采集B.短期数据差不多总是连续变量C.长期数据一定是离散数据D.长期数据在很多的周期,间隔,机器和员工中采集108.下列何者非使用亲和图优点( D )A.对议题或情况取得共识 B.解析复杂议题成为易于了解的小项问题C.问题予以结构化 D.对问题的结果表达意见109.下列哪一个选项非人为错误？( C )A.新员工 B.故意错误 C.环境条件 D.缺乏标准110.控制计划的要点为何（ A ）A.偏离目标的变化部分减到最小 B.使需要的调整和过度控制都最大C.总能满足自己要求 D.
26、使流程改进自主化111、一位黄带被任命进行一良率改善项目：过去一年平均良率为88%，业界最好成绩是98%,，请问根据精益六西格玛项目目标的设定标准，项目目标良率应设为多少?（ D ）A. 91% B. 98% C. 100% D. 95%112、一个三个作业步骤的流程中，三个作业步骤的一次通过率分别为70%，80%，90%，该流程的流通合格率是多少（ C ）A.70% B.80% C.50.4% D.90%113、说出以下浪费的种类：在电脑检索所需信息并将其加载到电脑屏幕上时操作人员的空闲时间（ A ） A.等待 B.加工 C.智力 D.动作114、短期与长期制程能力的偏移关系为（ A ）A.
27、 Z短期 = Z长期 + 1.5 B. Z短期 = Z长期 - 1.5 C. Z长期 - Z短期 = 1.5 D.以上皆非115. 描述流程或产品绩效关键参数的衡量尺度是什么?( D ) A.CTQ B.CTP C.CTD D.以上皆是 116.下列哪一种方法可以辨识出非增值的作业( D )A.失效模式与效应分析 B.树形图 C. 亲和图 D.流程图 117.说出以下浪费的种类：每次作业时都要转身去拿放在背后的加工材料( D )A.等待 B.加工 C.智力 D.动作118.TPM的定义是（ D ）A.质量管理 B.设备管理 C.生产维护 D.全员生产维护119. 区分工作场所内的物品为“要的”
28、和“不要的”是属于5S中的（ A ）范围? A.整理 B.整顿 C.清扫 D.清洁120. 将要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，并明确数量、明确标示是属于5S中的（ B ）范围?A.整理 B.整顿 C.清扫 D.清洁121. 清除现场的脏污，并防止污染的发生是属于5S中的（ C ）范围?A.整理 B.整顿 C.清扫 D.清洁122. 将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果是属于5S中的（ D ）范围?A.整理 B.整顿 C.清扫 D.清洁123.整理主要是排除什么浪费?（ C ） A.时间 B.工具 C.空间 D.包装物124. 整理是根据物品的什么来决定取舍？（ B ） A
29、.购买价值 B.使用价值 C.是否占用空间 D.是否能卖好价125.行走中抽烟，烟蒂任意丢弃属于5S中（A）的范畴 A .素养 B.安全 C.清扫 D.清洁二、判断题。1.营造对变革投入产生需求意思的过程中，需要对组织中的每个人传达一致性的信息。请判断正确与否（）2.判断正误：绘制意大利面条图是，你应该只针对一个项目就好了。() 3.始终应采取随机方式搜集数据() 4.顾客从来不需要参与制定因果关系矩阵 ()5.判断下面这句话的正误：产生共同需求的目的是为了确保高层领导能够认识并共享一个特定的需求。()6.在基础较好的组织中导入变革时不需要建立共同需求 ()7.不稳定性是朝未来状态发展以形成新
30、的流程或变化的前提。() 8.营造变革意识的关键，是要向人们展示成功的变革成果，请判断对或错。 () 三、简答题1.请问传统工艺的八大浪费是指那些？答：生产过剩，等待，返工，动作，加工，库存，智力，搬运造成的浪费。2.TPM的目标是什么？答：故障为零，事故为零，缺陷为零。3、设备故障的五大原因有哪些？答：设备设计不良忽视设备基本条件过度使用设备老化缺乏适当的维护技术。4.精益的五大原则是什么？答：1、定义价值2、价值流分析3、连续流4、拉动式生产系统5、追求尽善尽美。绿带部分精益六西格玛简介1、 不良成本的构成不包括（D）A 预防成本 B 鉴定成本 C 故障成本 D 人力成本2、 精益生产的基本原则不包括（D）A 价值 B 价值流 C 流动 D 推动3、 由于
