欢迎来到冰点文库! | 帮助中心 分享价值,成长自我!
冰点文库
全部分类
  • 临时分类>
  • IT计算机>
  • 经管营销>
  • 医药卫生>
  • 自然科学>
  • 农林牧渔>
  • 人文社科>
  • 工程科技>
  • PPT模板>
  • 求职职场>
  • 解决方案>
  • 总结汇报>
  • ImageVerifierCode 换一换
    首页 冰点文库 > 资源分类 > DOCX文档下载
    分享到微信 分享到微博 分享到QQ空间

    9年销售 苦甜自知.docx

    • 资源ID:17438863       资源大小:42.38KB        全文页数:32页
    • 资源格式: DOCX        下载积分:5金币
    快捷下载 游客一键下载
    账号登录下载
    微信登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录 QQ登录
    二维码
    微信扫一扫登录
    下载资源需要5金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。
    如填写123,账号就是123,密码也是123。
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

    加入VIP,免费下载
     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    9年销售 苦甜自知.docx

    1、9年销售 苦甜自知售后服务部门的同志们,我只能用无语来形容你们。我并不是说所有企业的售后服务都不好,我也碰到过售后服务做得非常好的公司。可是但凡做过销售的,都或多或少被售后服务部门或者是售后服务部门理的那几个人气的吐过血。当我们在前方杀敌冲锋的时候,你们把我们攻下的堡垒一个又一个的献给了敌人,你们用各种各样的理由解释着产品的问题或者是服务的问题,而唯独你们从不解释你们的问题。我真诚的希望售后服务部门,你们也应该对待客户像对待你们老板那样的尊重!那就是我明白和掌握了销售需要的几项基本素质:健康、团队、尊重、以及学习。分配工作的过程很短,整个过程中C的态度都是微笑热情,可是总让我感到有那么一丝不对

    2、劲。实际上,很久以后我才明白,尽管对于公司来说,我们是免费的壮丁,可是由于我们也是公司正式招进来的销售,我们的表现很有可能直接影响到这些主管的市场划分和收入,甚至可以把他们直接顶出公司去。所以在职业习惯的笑容和热情背后,隐藏着的是深深的警惕。我相信每个销售都经历过或者看到过这样的例子,徒弟顶走了师傅,下属顶走了上级,好市场被人顶到了烂市场,销售的职业敏感性,让我们时刻都防备着公司里的暗刀。C主管虽然带我认识了从广州去佛山的路,但是她并没有带我在销售的路上走多远。事实上,是几乎没有带我走过客户。我印象中的也只有两次,一次是认识第一天的下午,C正好要去佛山第一人民医院办点事情,她去见一个主任的时候

    3、带的我,那是我第一次见客户,虽然是跟在C的屁股后面,从头至尾只说了四个字:您好!再见!而且C当时介绍我的时候只是说我是来实习的大学生,并没有说是公司新招的销售或者她的徒弟之类的话,可见当时她对我的防备。第二次是在我离开广州之前,佛山二院有一个主任和我关系已经不错了,C看我要离开,于是拉着我把这名主任介绍给她。在这第一次和第二次协同拜访中间,实际上也就是我在佛山和南海独立跑销售的全部时间,真正的可以用摸爬滚打来形容。现在回首起来,我觉得可以把这段时间分成三小段:第一段:第一个月。那是一段真正的摸着石头过河的日子。由于没有人肯认真的带教,没有费用,而且公司为了防止我们年轻出事,刻意不让我们知道药品

    4、销售中的各种游戏潜规则,只让我们单纯的去跑销售,去熟悉纯洁的销售模式。所以我们碰到的只有墙壁,墙壁,还是墙壁。而且刚刚毕业的大学生,多少还带着些羞涩和清高,一个采购就可以把我们顶的失去信心;一个主任的门,站在门口一个小时,硬是不敢敲进去;每次拜访,递完产品资料,介绍完产品知识,剩下的就是想赶快撤走。我们不知道药事会怎么召开,不知道进药申购报告是怎么写的,不知道医院里哪些人才是Key Account。幸好我们有翔哥,春哥等等,这些比我们早毕业1年进公司的师兄师姐们,在晚上拖着疲惫的身躯回到宿舍里以后,他们总会关心一下我们,指点一下我们,而且我虽然销售在佛山,但是住仍然住在广州的宿舍里,比那些外派

    5、到汕头江门深圳的兄弟要幸运的多,至少我们有师傅在身边,有组织仍然在身边。所以磕磕绊绊中,一个月过去了,终于摸清了一些销售的道道。第二段:第二个月到第三个月。那是一段激情迸发的日子,在熟悉了一些销售的套路后,跑销售开始有了一些门道,比如,我知道找一个客户应该在什么时间什么地点找,药剂科接待日我要带些什么谈些什么,哪家医院哪个客户比较关键,哪里的门诊量大等等。这些对行业的熟悉过程以及销售带来的快乐,让我开始早出晚归,卖力的工作起来,尽管没有什么销量,没有奖金,见到客户仍然紧张,但是初入这一行带来的快乐已经完全掩盖了其中的问题和不足。这其中最重要的一件事情就是我人生第一次请我的客户吃饭,其实这顿饭丝

    6、毫没有目的性,也没有具体的生意要谈,但是我觉得我必须要请我的客户吃一顿饭。因为当时已经明白,吃饭是销售最基本最基本的基本功,而且远比那些理论性的销售知识来的重要,连请客吃饭都不会的销售一定不是一个好销售!所以我把这顿饭全当了我的第一次练兵机会。客户是重庆人,在佛山已经扎下了根,但是仍然带着重庆人的爽快和冷幽默,他当时就是看我一个大学生刚毕业挺不容易的,所以答应了我吃这顿饭,他估计也知道我只是想表示一下对他的感谢而已。从预约,订位,接待,点餐,用餐,送走,一系列过程都是我事先想了又想,改了又改,可是事实上到最后出乎意料的简单,客户是开着助动车自己来自己走的,点餐也是非常简单,也没有喝酒,最后没吃

    7、完的菜客户还非让我打包带回去给宿舍里的人尝尝,_。其实这顿饭和我9年来和各种各样的客户吃的饭相比,实在是微不足道,消费才172元,人员就我们两个,而且什么生意都没有谈,就象老朋友聚会,但是对我个人而言是第一次,我感谢那位姓谭的客户,是你让我树立了销售的信心!第三段:第四个月。那是一段颓废的日子。3个月的销售实习期已经过去了,公司仍然对我们这些大学生没有任何的转正消息,我们开始着急了。1500块钱一个月,没有奖金没有提成没有销售费用,而且看不到未来,我们的业绩自然也好不到哪里去,和我同时进来的这些朋友大家都开始混起来。其中肥仔和斌哥(也可能是肥仔和阿辉)是运气不好的两个,早上在宿舍里睡觉,被老总

    8、抓了个正着,两人不但写了检查,还被扣了钱。我的运气还不错,没有被抓到过,不过从第四个月开始,我经常早上坐车去佛山或者南海,然后混迹于网吧或者电影院,有时中午去见一两个客户,下午早早就返回广州了。反正C主管也不管我,如果公司销售总监问起来,就说药品报告上去了,今天在等一个客户开会,今天在等药事会等等,当时以为蒙混过关很容易,其实后来明白,只不过是领导签于我们的特殊情况,还不想过多为难我们而已。所以在此说句题外话:销售新手,不要指望你能混过你的领导,因为做销售的谁不知道怎么混,你的领导也是这么经历过的,你以为能混过今天,那只不过是你的领导还不想杀你而已。当有一天你的数据难看到极致,你的行为过分到不

    9、能容忍,领导随便抓你一个小辫子,就把你Kick Out了。在大家都颓废了近一个月以后,公司领导也发现了漫长的销售实习期是可以Stop了,于是领导同志们终于开始策划怎么样将我们真正下放到地方去了。当我们得到这个消息以后,大家都开始秘密的筹划起来,为自己的未来作打算,而我也做了影响我一生的决定:离开广州,返回上海!首先培训两个方面:第一是产品知识,第二是演讲技巧。之所谓我选择先培训演讲技巧,而不是销售技巧。因为我觉得一个人如果能当众讲一堂好课,那么这个人的口才,逻辑思维,胆量,记忆力,产品知识等等方面,都可以让他从一个新人很快成长起来。和新人讲枯燥的销售技巧也许他还理解不了。3个月业务跑下来,我已

    10、经感受到了在郊区做业务的困难,郊区医院病人少,专科病人更少,而且病人多以农民和民工为主,极少碰到公费病人,如此昂贵的药品价格让我们的农民兄弟根本不愿意自掏腰包。而且我当时刚开始真正踏入销售行业,公司销售实习期内的所谓正规化销售培训,根本没有教会我如何去和客户吃喝玩乐,如何在恰当的时机谈药品的回扣或者市场活动费用。当时上海的郊区几乎没有高速公路,从一个郊县到另一个郊县都是坐小巴,晃晃悠悠的,路上基本上都要一两个小时,所以一天也只能跑2家医院。如此低的办事效率,如此恶劣的市场情况,我的销售业绩始终处于公司下游位置。业绩的始终低迷,导致了我的销售费用也被Y经理控制起来,奖金就更别提了,如此,每个月仍

    11、然拿着那1500块工资浑浑噩噩地过着。到最窘迫的时候,手头只有20块钱,只好顿顿吃蛋炒饭等发工资。2001年6月份的一天早上,我的手机接到了公司老总从广州打来的电话,亲自给我发了最后通牒,由于我5月份的销售业绩达到了公司有历史记录以来的最低,只有区区3000元,老总告诉我,如果我两个月内没有任何改观,就请我另谋高就!我终于知道,暴风雨要来了!我总结一下,我的状况之所以到这样的地步主要有以下几点原因:1、 初入职场,新人多少都要经历这样的炼狱,只不过是程度不同而已,挺过去了,一切就好起来了。2、 公司里大多都是讲一个萝卜一个坑的,人家萝卜没挖出来,凭什么要把坑送给你去填?所以我拿一些烂市场,做一

    12、些烂销量,拿不到奖金和费用,这些都是恶性循环,有时也并不是我能力能左右的。3、 同事之间关系冷淡,自己也是有原因的,自己羞于请教,羞于融入社会圈子,迷恋自己的大学圈子,尽管在做销售,可是仍然犯了社交闭塞的毛病。不能全怪领导和老业务员不教导,自己又何尝主动请教过几次呢?4、销售技巧单薄,见客户除了谈产品外,不知道如何挖掘客户需求,没有把客户当自己朋友来看待,整个人的形象还是停留在产品销售的层面上,还没有上升到需求销售和关系销售层面上,所以客户群始终不能扩大。这也是我后来对销售培训如此重视的原因,如何发掘客户需求,如何做一个职业的销售代表,是需要适当的培训的。以上几点,希望能给新入社会的朋友,不管

    13、你是做销售还是做其他工种,多少有点帮助。在操作大市场的锻炼下,我终于成长为了一名合格的销售。如果说操作小医院小市场,只是谈点回扣交点朋友做点生意的话,那么操作大医院大市场,是需要一定的销售管理技能的。比如时间管理,会议管理,财务管理等等。虽然只是一名小销售代表,但是G经理一直和我强调,在你自己的区域内,你就是老板!你的客户都是你的准员工!所以你要规划好你的每一分钱,每一分钟!这些话到现在我都谨记在心!举个最简单的例子,一个时间管理优秀的销售员,知道拜访前要怎么预约,出门该怎么行走设计路线,和某客户大概谈多久,什么事情是必须一早要做的,什么事情是可以下班以后慢慢聊的,做这些计划的目的就是在销售拜

    14、访中做到事半功倍,同样的时间内,做好计划的效率就是比没有计划的人高一倍。这样的案例非常非常多,大家可以去看看销售管理的书就明白了。而这些,都是我在这一年中慢慢学会掌握的。插一句题外话,在刚刚大学毕业的时候,有一位资深销售就和我说过,做销售的人,有两道坎一定要迈过去,第一道坎大概在刚做销售3个月到半年,那是一段从不会到会的学习过程,需要经历我前文中曾经提到的炼狱过程,没有销量,没有费用,没有奖金,被老员工和客户欺凌和防备,但是你必须坚持再坚持,学习再学习,挺过来了,你就是一个合格的销售了。第二道坎大约在做销售2年到3年时,那时由于你已经是一个成熟的销售了,业绩基本不成问题,收入也达到较好水准,这

    15、时就进入销售未来的迷茫期,你不知道再做下去,前方等待着你的是什么?客户永远是这些客户,产品永远是这些产品,升职发财似乎离你也很遥远。这时的销售是最不稳定的,混日子的,升职的,跳槽的,离开销售行业的,什么样的变化都会发生。L经理多次和我说,管理是驭人之术,不是驭事之术,是探知人内心的过程。L年轻时经常混迹于赌场,对于麻将扑克有很高的造诣,在杭州期间,有好几个业务员不服气,曾经联合起来和他打牌,希望能赢他一次,但是几乎没有赢过。L和我说,打牌其实靠的不是牌,更不是香港电影里的出老千,他说真正的高档赌场是不允许作弊的,全是心理搏斗的过程。打牌不要老看牌,要仔细观察任何一名牌手的神态姿势眼神语言的变化

    16、,从这些细节推断他的心理状态和手中的牌,这道理和做销售是一样的。销售工作中需要时刻了解每一名同事和客户的细节变化,从而推断接下来应该做什么。如果判断错误,带来的结果可能是全盘皆输,所以这些功底都是长期销售实战中锻炼出来的,理论知识帮不了你。一个好的销售管理人员,不应该经常在一线跑客户,应该放手让你的下属去做去跑,你的主要任务应该是思考如何安排好每一个销售的工作任务,量体裁衣,因才定岗;而一线销售,对待每个客户都必须用不同的态度,不同的事情要用不同的方式表达,销售没有定式,但是掌握了变通的技能,什么产品都是一样卖。3、 任何公司都离不开人事斗争,L经理告诉我,销售虽然长期在外面奔波,但是更需要熟

    17、悉公司的复杂关系,由于销售涉及到诸多部门,比如老板,财务,物流,人事,售后,助理等等,更需要拿出对待客户那样的认真态度来对待公司里的同事。做销售的必须记住:公司里的强势人物才是你最大的客户,而那些追逐权力的人是你最大的威胁,要时刻注意提防;要学会在各个部门之间周旋,不要轻易得罪任何一个同事;不要贪图公司的小利,因为小人时刻都在你身边徘徊;不要什么屁大的事情都去找领导,销售人员本来就多,领导事情也多,自己能解决就一定不要麻烦其他人;重要的事情做好以后一定要记得递交书面报告,让领导知道你的价值。类似这样的小贴士还有很多,我就不一一列举了,总之,销售你不是一个人在战斗,要充分利用公司的资源,团结一切

    18、你可以团结的人!据我的回忆,当时的市场计划主要谈了以下几件事情:1、 把公司的4大主要产品按照市场前景和销售情况,分成了3大块,采用不同的销售方式和奖励方案,以形成公司产品的差异化销售。2、 对公司主打的第一大产品,重新进行产品定位,提炼出精练的产品卖点,目标区域和目标医院进一步明确,以使一线销售能将最大的公司资源集中向主要客户投入,稳步提升VIP客户的忠诚度和销量。3、 半年内完成各办事处的产品培训,建立从地区经理到普通业务代表的产品培训考核制度,作为所有销售员工的年度考核标准之一。4、 建立市场部与销售部定期沟通的平台,市场部每月派人参加各办事处周会与月会不少于2次,会中与所有销售同事参与

    19、一线市场开发的讨论,以及产品新卖点的发掘。使市场部不但是销售部的指导者,也是销售部的坚强后盾。5、 制订年内市场推广计划,对于VIP医院和重点地区,通过产品推广会与学术交流会形式,提升产品在行业内的影响力。虽然总体还是一份不太成熟的产品年度计划,但是在我不断修改完善以及总监的指导下,第六稿的时候,总监终于对我说:Thats OK!在整个过程中,我初步学会了从比较高的角度来看整个公司的产品运作和市场推广,学会了如何写一份完整的年度计划,学会了如何召开一场成功的产品推广会。这份产品计划里提到的很多想法和思路,直到现在都还在被M公司采纳,这是对我最大的肯定。(回答楼上的问题,我做产品经理,只是想从市

    20、场部角度去学点东西,从没有想过以后一直就在市场部里混,所以我在市场部里只混了非常短的时间,学到本领以后我就离开了,后面大把的时间仍是销售,一直到现在为止。而这些本领一直到现在我在销售中仍然在反复使用。其实我是一个不太安分的人,喜欢尝试不同的工作,学习不同的东西,我希望我的人生不是那么单调,至少在年轻的时候,要多体验体验不同的生活。)关于如何和客户交朋友,如何进到客户的生活圈里去。个人谈谈拙见:最关键的还是要探寻客户的需求。客户喜欢什么?客户的家人和朋友都是些什么人?客户的人生追求是什么?他有什么烦恼你可以帮他分担?有什么喜悦你可以和他一起分享?你可以加入到他的朋友圈里去吗?别带着生意的目的去交

    21、往,首先要带着交朋友的心态去认识你的客户,就象和你认识的同学好友一样,自然,平等,友爱,互助!当然,年龄相差如果太大,的确稍微困难一点。Z总监不愧是中欧EMBA毕业的,他对我制定市场计划的指导,就明显比以前在M公司总监给我的指导高了一个档次。他指导我如何对任务进行时间跟进,告诉我除了SWOT分析以外,还有TWOS分析,告诉我产品是如何计算成本以及定价的,事实上,Z总把他在EMBA学到的东西全部都批发给了我们,虽然我们还太年轻,有些东西似懂非懂的,但是有免费的EMBA课程可以听,谁不愿意听呢?在Z总时间表控制下,我们所有的一切都紧张而有条不紊的开展着,大约一个半月以后,我这里的所有工作都完成的非

    22、常好。包括产品定价,市场细分与定位,更换包装与打广告,印刷资料与礼品,产品培训等。J也完成了地区经理的招聘,地区办事处的建立,销售指标的分配,销售费用的预算等项目。我们整个销售车队正式向市场一线发车了!等待我们的将是什么呢?我在那段时间疯狂的讲课和开产品推广会,演讲水平和策划会议的水平都大有提高,象现在的我,下面就算坐着几百个客户,我仍然可以游刃有余的讲课而不紧张,可以把时间控制的非常好,这都是那个时候练出来的。再次强调一下我前几天曾经强调过的,一个优秀的销售,一定会讲一堂完整而生动的产品培训课!这是基本功!幸好我在M公司做产品经理和在Z总手下做产品策划时的培训功底都还在,花了几天时间翻出所有

    23、的资料,甚至包括02年在Inovara公司的培训资料都翻出来了,自己做了两天的培训内容,内容很丰富,包括基本的销售技巧,演讲技巧,时间管理,如何开产品推广会等,反正把我能想到的、学过的培训内容都安排进去了。总之,在经历了几次招标以后,我逐渐知道了一些如何招标的关键技巧:1、 标前比招标本身更重要,招标现场很多时候都是在走形式了2、 客户关系比价格更重要,价格能不让就不让,客户关系却绝不可以得罪3、 售后服务条款应该作为你的附加值,而不是标准配置,以便灵活运用4、 了解对手比了解标的本身更重要,攻敌最弱处才能出手狠5、 不同的标都要用不同的谈判策略,是价格战还是参数战?是售后战还是品牌战?就在我

    24、准备在下半年往销售指标冲的时候,S总突然下了一道命令,这道命令不但击碎了我07年计划全年完成任务的美梦,也同时教会了我一件事情:我不再是医药代表了,终端客户只是我客户的一部分,我还有一部分客户,他们就是我的经销商!我要尝试着从单纯做终端客户的销售模式中脱离出来,转向一名真正的管理型销售,渠道型销售!而S总的这道命令就是:经销商整顿!这样算下来,相当于我的指标实际增长近200万,60%的增长幅度!尽管我当时心情是无比郁闷,但是没有办法,外企销售对于指标只能回答两个字:明白!我很快在销售指标与佣金分配知情书上签下了我的大名!名是签了,可是到底怎么做,给我出了一个大难题。60%的增长幅度,不想点怪招

    25、真的很难实现。年会以后一次和J吃饭,我向他请教我该如何来做。他是商务大区经理,当然从商务管理的角度来分析,他给我指了一条明路:我必须要把指标细分,然后把代理商细分,分头来做不同产品,各压各的指标!果然是个好主意!说干就干,我开始对我的指标按产品细分起来,果然发现有文章可做!在以前做医药代表的时候,经常习惯把指标细分,拿到指标以后,细分到每个医院,每个科室,每个目标医生,然后再细分到每一个月,每一个星期,每一天。细分好以后,就明白哪些VIP客户,每天需要开多少张处方,哪家医院一个月要进多少货,将看起来很高很虚无的指标落实到具体的客户身上的时候,就会发现很多指标并不是很困难的。在J的点拨下,我也对

    26、我的505万指标进行了细分。首先,看总指标505万,是由两大块组成,既耗材与设备,其中耗材150万,设备355万。其次,对经销商进行细分,耗材是耗材,设备是设备,耗材中也按07年业绩分成不同品种的耗材经销商。最后,将指标细分到每个代理商头上的时候,我发现了一些端倪。07年的销量中,耗材完成率110%,设备完成率80%,而且耗材销售额比06年增长近50%,看来耗材大有潜力可挖!决定在耗材上做点文章,以弥补设备销售中有可能的不足。做耗材需要经销商囤货和跑量,需要有经济基础的经销商。这个时候J再次帮到了我,他把他在上海的大经销商H和江苏的大经销商K介绍给了我,这两家经销商最大的特点就是钱多,仓库大,

    27、二级分销渠道众多,尤其适合做耗材的区域级总代理,在J的帮助下,以及M出面洽谈下,这两家经销商很快也同意做我们设备部的耗材。由于公司考核我的是总指标,并不细分耗材与设备,这样我在与我的经销商签年度经销协议时,将经销协议中的耗材协议指标略微提高到200 万,将设备协议指标仍维持在355万(这里指的不是一个经销商,都是总和),在耗材销售上给经销商施加压力,这样,到年底时,即使我设备指标差了一些没有完成,我仍然可以按照耗材的经销协议给经销商施加压力。当然,公司给我的内部指标没有变化,我只是在对外管理上动了一下脑筋而已。这里给大家一个自己的体会:拿到指标不要害怕,不要叫苦,你的指标高的时候,你的领导和你

    28、的同事的指标也低不到哪里去。大家都是一条绳上的蚂蚱,一起都被公司烤着。所以默默的拿下,首先细分指标,然后利用指标和政策中的可以利用的因素,想出最适合的方法来应对。是增加经销商,还是开拓新区域,还是最大限度利用老客户,是增加市场投入还是利用低价策略,这些都是需要思考的问题。先思考再做,比拿到指标盲目的冲到市场上效果要好得多。在年会后不久,我就将我上海、浙江、江苏三个地区的经销商渠道基本理顺:设备经销商,上海总经销一家,江苏地区经销三家,浙江报单制5家。耗材:上海浙江江苏总经销各一家。基本策略就是耗材以压货和跑量、开拓2级经销商渠道为手段。设备以低价冲大单,高价跑小单,单单都要抢的策略。七、 新的

    29、颠峰在一系列的变革和稳定之后,我和M开始了我两在华东区08年的销售。虽然M是我的直属上级,我负责上海、浙江和江苏,但是华东大区销售人来人往的,我和M两年里送了5个人,唯一不变的就我们两人,因此在工作中我们两都是有商有量,共同配合着来做事情的。尽管我们对于完成08年销售指标充满信心,并且心中多少有了些底,但是的确没想到08年上半年能够这么顺利,销量节节上升,完全出乎了我和M的预料。就拿我这块业务来说,到08年6月30日的时候,我上半年耗材完成220万,设备完成130万,总销售额完成350万,比我2007年上半年销售额160万翻了一倍多。简直是神奇!也就是说,下半年我只要再做155万就可以完成全年

    30、销售指标了。那简直是易如反掌。特别是耗材,竟然用半年就完成了全年的指标,那不是神奇了,那可以称为奇迹了,当时我们部门全国所有销售,只有我1人用半年完成了全年的耗材指标,的确是策略用对了。当时我和M与公司里其他同事聊起销售额的时候,嘴上虽然一直都说哪里哪里,运气而已啦,但是心里还是明白,运气的确非常重要,我们的策略运用得当也是一个因素。总体来说,有以下几点值得总结,并且在以后的销售岁月里非常值得借鉴。1、 对各地区经销商施行差异化管理,即不同地区采取不同的运作模式,不同的价格体系,不同的让利,使所有经销商都能良好的运行自己的销售职责。这点非常重要,绝对不要被公司的条条框框束缚了自己的想法。2、对

    31、产品细分,对经销商只授权他最擅长的产品做,经销商的指标要根据不同的销售要求,定不同的标准,不能简单按照市场大小来分,不能听经销商的夸海口贸然给授权。必须将经销商的优点特点都发挥出来。这里特别要提M拉进来的上海地区设备总经销商D公司,从07年市场整顿时他说做做看,到08年正式接设备经销以后的认真对待,D公司的转变是我们在上海市场最大的收获。而D公司就是那种只适合做设备的顶级公司,如果让他把耗材也接下,那我们就会输的很惨。3、 耗材的销售策略运用成功:找最强的资金雄厚型经销商囤货,找大量二级经销商开发医院,对大型医院的开发我亲自协同,并用返利和赠货促经销商订货。4、 设备单一个都不放过,大单亲自跟

    32、,小单督促跟,不同的单找不同的经销商操作,我负责授权与招标,但是货全从总经销商那里拿。定期“烧烤”经销商,对定单意向的动向必须非常清楚。当然,我应该承认,08年上半年运气确实不错,上海政府接连招了几个大标(我们一家中了一大半),5月份逢汶川大地震,医院又有不少新单出现。在06、 07年上海的医院采购沉寂以后,08年开始出现了大量的采购计划,其实这很得益于温总理要刺激国家内需的口号。曾经医院一名设备科老师告诉我,国家在医院建设方面的投入这几年将成上升趋势,这位老师果然一语成畿,英明!08年开始我就感到了医疗设备采购的春风。大量的医院新建,大量的设备更新,国家支持拨款等等,都是医疗设备的春天。2008年的上半年,我的销售达到了又一个顶峰,也靠着这半年的优异表现,09年年会的时候,我获得了公司Top Sales荣誉。


    注意事项

    本文(9年销售 苦甜自知.docx)为本站会员主动上传,冰点文库仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知冰点文库(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

    copyright@ 2008-2023 冰点文库 网站版权所有

    经营许可证编号:鄂ICP备19020893号-2


    收起
    展开