1、电子商务实习报告总结及汇报精选优秀范文 电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文时光如梭，转眼即逝，电子商务实习报告总结。当毕业在即，回首三年学习生活历历在目。中专学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长知识、开拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不断认识，学会做人的三年。我也逐渐成为一名有理想、有道德、有文化、有纪律的合格中专生。生活上，我拥有严谨认真的作风，为人朴实真诚，勤俭节约，生活独立性强。我热爱集体，尊敬师长，团结同学，对班级交给的任务都能认真及时完成。学习上，我从刚跨入中专时的失落与迷茫，到现在即将毕业的从容、坦然。我知道，这是我人
2、生中的一大挑战角色的转换。这除了有较强的适应能力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于中专三年的学习积累和技能的培养电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文。我自认为无愧于中专三年，刚入学时：我曾为中专生而懊丧过。但很快，我选择了坦然面对。因为我深信：是金子在任何地方都会发光。所以，我确信，中专生的前途也会有光明、辉煌的一天。通过三年的学习，我懂得了很多电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文。从刚步入立信分部那天真幼稚的我，经过三年那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理：人生中不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然，三年中的我曾也悲伤过、失落过
3、、苦恼过，这缘由我的不足和缺陷。但我及时反省了，这只是上天给予的一种考验，我是不能够被打倒的，实习报告电子商务实习报告总结。作为中专生的我应该善用扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。中专三年生活使我清醒地认识到自己的不足之处，如：有时学习时间抓不紧、各科学习时间安排不尽合理。因此，我将加倍努力，不断改正缺点，挖掘潜力，以开拓进取、热情务实的精神面貌来迎接未来的挑战！学期末，我去单位进行了为期一个月的实习。这次实习经历让我获益匪浅。以下是我从个人实习意义及对会计工作的认识和总结：1.作为一个电子商务人员，工作中一定需具备良好的专业素质，职业操守以及敬业态度，对其从业人员必须要有极高
4、的素质要求电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文。2.在各个部门、各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备：正确的心态和良好的心理素质。这次的实习时间虽然很短暂，接触到的虽然只是整个电子商务部门的工作流程，工作很浅。但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解自己的不足，了解电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献.延伸阅读：1电子商
5、务实习报告信息时代让互联网成为一个更新更大的主流，近十年的商业的发展让人迅雷不及掩耳，从传统到直销，今天随着电脑和宽带的普及，电子商务是未来，已成趋势。这个暑假，我来到长沙森沐服饰有限公司，能够有机会真正意义上的接触到电子商务，进一步的了解电子商务的含义和未来的发展方向。 实习目的通过本次实习使我从电子商务理论层面上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识基础。让自己对自己未来的工作方向和工作内容有初步的认识，培养自己的团队合作意识。 实习岗位基本情况森沐服饰有限公司设淘宝商城YOK箱包旗舰店客服、网店运营岗位电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文。实习工
6、作具体内容实习结果认识:店长与客户沟通一般以千牛本文由毕业论文网http:收集整理号为主，多数用文字交流。千牛沟通的优点是显得更从容坦然，表达得更充分。可以掩饰语言交流上的弱点，给对方好的第一印象电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文。缺点是不直接，有虚拟成分，需要建立信任感的时间较长。1、学会尊重，要从内心深处尊重客户多用您，多写短句，多按回车键，别让客户久等。不管客户以哪种姿态和你交流，傲慢也好，怀疑也罢，要象大侠郭靖一样，以真诚对待所有的人，不管你善意敌意电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文。不以顾客出手阔气而谄媚，真心尊重顾客，因为不了解你，现在她可能是小气的.，但是将来她可能就
7、是大气的。2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。13、多使用千牛号里的表情。表情是所有的交流工具中最美的表情。（关于国际幼儿园万圣节活动计划及安排）初步接触多用微笑、握手，熟悉了用憨笑、大笑、干杯，再后来就可以用飞吻、拥抱了。表情的使用是一种优势，是沟通的润滑剂电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文。4、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还真难。5、换位思考，诚恳待人电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文。这也是人人知道的技巧.但是请您自问：我真的做到了吗？如果真能站在顾客角度，您就会发现有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接
8、受了6、实事求是，不隐瞒缺点网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒7、热情如火，持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前，而是成交之后电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文。买家购买之前，卖家对买家热情，购买之后，还能保持原有的热情把每个淘友当成朋友，那么您的热情是不会先多后少的。 电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文 end#实习感想经过这次实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：（一） 继续学习，不断提升理论素养。在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻大学生更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径，不断努力提高自己的理论素养，使自己所学的
9、得到充分的运用12（二） 努力实践，自觉进行角色转化。理论是灰色的，生活之树常青，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异，不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不
10、够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。（三） 提高工作积极性和主动性展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。阅读拓展：3电子商务实习报告通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收获很多.下面先阐述一下我对B2B的认识: B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型
11、，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础(2)降低企业间的交
12、易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千言万语。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的110电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合
13、起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30，其中人工成本降低20，材料成本降低10。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。123(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场
14、需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现零库存管理。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文。(5)24小时天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。拿我们的系统来说,主要包括EDI中心,银行,生产者,物流中心和商场. EDI是一种电子化
15、数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息业务交换与处理电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。EDI中心界面包含三大功能： EDI报文管理：EDI报文转发->EDI报文查询 客户编码管理：注册企业信息->客户编码查询 网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公
16、室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大功能： 在线转账 企业存款查询 企业账务查询 在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变生产企业内部管理界面包含六大功能： 订货单管理：订货单报文应答->订货单报文变更->订货单发送->订货单变更确认->已接受订货单报文->订货单查询 帐务管理：应收款查询->应付款查询->收款确认->生成财务帐->付款确认->生成财务帐->生成销
17、售帐->销售帐查询->财务查询 发货管理：生成发货单->发货单查询 库存管理：填写出库单->出库单查询->商品已到达->库存查询 统计管理：月销售统计->分类销售统计-月财务统计 基本资料查询：EDI中心信息查询->银行信息查询 物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。系统默认提供两家物流中心以提供生产企业查询相应的发货单物流中心内部管理界面包含四大功能： 帐务管理：应收款查询->收款确认->生成财务帐->财务查询 发到货管理：确认发货单->付款确认->生成送货通知->发送提货通知-&g
18、t;办理提货手续->生成到货通知->已到达->发货单查询 基本资料查询：EDI中心信息查询->银行信息查询 商场是电子商务中不可缺少的角色之一，他一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动电子商务实习报告总结及汇报-精选优秀范文。系统为用户提供了20家商场,在系统主页点击网上商城，任意选择一家商场后便可以进入商场的主页面。商场内部管理界面包含六大功能： 订货单管理：生成订货单->订货单报文发送->订货单报文变更->订货单变更报文发送->订货单变更确认->已接受订
19、货单报文->订货单查询 账务管理：应付款查询->付款确认->生成采购帐->采购帐查询->生成财务帐->财务查询 发到货管理：送货通知确认->到货通知确认->到货通知查询 库存管理：填写入库单->入库单查询->库存查询 统计管理：月采购统计->分类采购统计-月财务统计 基本资料查询：EDI中心信息查询->银行信息查询 总体流程是: 1、商场注册edi,银行商场选择生产者生产者选择物流公司 2、商场生成定单生产者接受定单生产者给物流公司发送送货通知单物流公司给生产者发提货通知物流给生产者发提货通知 商场接货办理提货手续生成到货
20、通知商场给生产者发到货通知生产者给商场发付款通知商场到银行转帐生产者 接受到款 3、各角色进行入库 出库 生成财务帐工作 在流程进行时,EDI中心会生成相应的EDI报文如下: 1 网上商城发送订货单给生产企业 2 生产企业发送应答的订货单给网上商城 3 物流公司生成送货通知单给网上商城 4 网上商城确认送货通知单给物流公司 5 物流公司生成到货通知单给网上商城 6 网上商城确认到货通知单 当然,每条前面都省略了时间及参与者,都会自动生成. B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动
21、。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。下面介绍一下B2C流程: 注册每个角色的信息：(商店、物流公司、银行）然后到银行进行注册、申请银行帐号： 进入自己的银行申请（客户； 商店、物流公司）-注册（注册时的名称一定要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的的代码） 有了帐号之后要去自己的银行进行存钱（哈哈,我们的系统可以自己设存款金额） 进入商店后台进行采购-选择系统供应商-选中商品，更新修改信息-支付 进入商店后台进行库存管理-商品入库-商品信息管理-资金管理-库存查询 进入前台的网上商城采购（必须是自己的商城）-定购-填写定单信息-选择付款银行-支付方式（银行信用卡支付）-物流配送方式（一般物流）-支付(我们的系统省略了物流环节,所以就省略了送货与物流公司的转帐业务) 进入商店后台-检查库存-库存管理（销售出库） 客户进行收货.1234通过这次实习,对电子商务的认识提高了一大节,以后别人再问电子商务如何运作,就不会无言以对了.
