1、物业服务工作检查评比标准日常质量监督检查表物业服务工作检查评比标准（质量记录）受检单位： 检查时间：200 年 月 日检查项目检查标准分值标准扣分园区物业管理工作日志检查应连续、不间断，检查内容全面。少一项检查一次扣0.5分。详细填写问题现象、处理情况及结果。发生和处理时间、效果不明确扣0.3。巡检缺陷消项记录及时制定纠正措施并实施、验证。对问题未整改、未验证一项扣1分。整改的效果应达到预期目的。效果不明显、未达到要求扣0.5分。公共水电耗用每月统计一次。当月未统计扣1分。服务中心当值记录记录填写完整、准确。一处不合格扣0.5分。安管岗位当值记录记录填写完整、准确。一处不合格扣0.1分。设备房
2、巡查记录记录填写完整、准确。一处不合格扣0.1分。除“四害” 消杀记录记录填写完整、准确。一处不合格扣0.1分。人员来访登记记录填写完整、准确。一处不合格扣0.5分。突发、重大事件登记详细填写事件发生及处理过程。未按规定填写扣0.5分。安管岗位夜间查岗记录记录填写完整、准确。一处不合格扣0.2分。上月检查发现的问题及时整改，保持良好。未按规定整改，一项扣2分。注：本次检查满分100分，应扣 分，实得 分。检查人确认： 受检单位陪同检查人员签名： 受检单位负责人签名：物业服务工作检查评比标准（房屋管理）受检单位： 检查时间：200 年 月 日检查项目检查标准扣分标准扣分屋面无非法占用及改建。每发
3、现一处不合格扣3分。女儿墙完整无损。残缺一处扣1分，损坏扣0.5分。隔热、防水层及找平层无损坏。破坏防水、隔热层一处扣2分，找平层损坏一处扣0.5分。屋面管网及避雷带。损坏一处扣2分。层面无渗漏。渗漏一处扣2分。排水沟、排水口完好无积水。每发现不合格一处扣0.5分。楼层公共部分无加建、改建。每发现一处不合格扣3分。通道无堵塞、无堆放物品。每发现一处不合格扣0.5分。墙面无碰坏、无污迹。每发现一处不合格扣0.5分。地面完好无积水。每发现一处不合格扣0.5分。公共照明完好。缺灯泡、灯罩一处扣1分，不亮扣0.1分。公共设施园区各类标识清楚、完好。每发现一处不合格扣0.2分。井盖无缺。每残缺一处扣1分
4、。公共照明设施完好。抽查完好率不低于95%，每低于一个百分点，扣1分。检查人确认： 受检单位陪同检查人员签名： 受检单位负责人签名：物业服务工作检查评比标准（房屋管理）受检单位： 检查时间：200 年 月 日检查项目检查标准扣分标准扣分房屋外观外墙、窗无渗漏。每发现一处扣2分。外墙面整洁无损坏及改造。缺墙面砖或改动一处扣1分，不整洁一处扣0.5分。无非法搭建。每发现一处扣3分。防盗网无外装。每发现一处扣3分。空调机、孔、排烟道按规定排列。排列不齐一处扣1分，安装材料。空调安装符合要求。新安空调没采用不锈钢一处扣1分。路面园区道路完好无损。每发现一处扣1分。室外排水通畅无积水。每发现一处扣1分。
5、装修管理装修申请登记如实、详细填写装修情况。发现一处不准确、不全面扣0.3分。装修巡查填写完整、准确。填写不准确、无处理结果的扣0.3分。装修施工人员证件办理齐全。每发现一个未办证，扣0.3分。装修现场符合法规和公司规定。不符合规定者扣5分。整改情况上月检查发现的问题及时整改。未按规定完成整改，一项扣2分。日常发现的问题按公司规定完成整改。未按规定完成整改，一项扣1分。注：本次检查满分100分，应扣 分，实得 分。检查人确认： 受检单位陪同检查人员签名： 受检单位负责人签名：物业服务工作检查评比标准（安全管理）受检单位： 检查时间：200 年 月 日检查项目检查标准扣分标准扣分人员要求专职保安
6、人员中55周岁以下的人员占总数的60%以上，身体健康，工作认真负责。如有违反，发现一处扣1分。有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，配备对讲装置或必要的安全护卫器械。门岗园区出入口24小时值班看守，并有交接班记录和外来车辆的登记记录。如有违反，发现一起扣1分。对进出园区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。如有违反，发现一起扣1分。巡逻岗白天每二小时巡逻一次，夜间每三小时巡逻一次，重点部位有明确的巡逻要求，并有巡逻记录。如有违反，发现一起扣1分。在遇到异常情况、突发事件时，采取相应的应对措施
7、，及时报告管理处和相关部门。如有违反，发现一起扣0.5分。技防设施和救助（监控岗）园区应具备录像监控、楼宇对讲、周界报警等三项以上技防设施，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息。每发现一处不合格扣0.5分。监控中心收到报警信号后，保安人员应按规定及时赶到现场进行处理，同时应接受用户救助的要求，解答用户的询问。每发现一处不合格扣0.5分。车辆管理地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌，车辆基本停放在规定的范围内。每发现一处不合格扣0.5分。及时处理车辆停放不规范的现象。每发现一处不合格扣0.5分。收费管理的车库应24小时有专人管理，车辆停放有序，车库内地面、墙面有简易的车辆行驶指示牌
8、和地标，备有必需的消防器材，车库场地每日清洁一次，有照明，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。每发现一处不合格扣0.5分。消防管理消防栓栓外检查封条完整，消防栓门、锁、玻璃齐全。每发现一处不合格扣0.5分。指示灯、按钮正常。每发现一处不合格扣0.5分。消防栓栓内检查部件齐全完好。每发现一处不合格扣0.5分。无渗漏。每发现一处不合格扣0.5分。灭火器时效、压力在正常范围。每发现一处不合格扣0.5分。整改情况上月检查发现的问题及时整改，并保持良好。未按规定整改，一项扣2分。注：本次检查满分100分，应扣 分，实得 分。检查人确认： 受检单位陪同检查人员签名： 受检单位负责人签名：
9、物业服务工作检查评比标准（清洁管理）受检单位： 检查时间：200 年 月 日检查项目检查标准检验方法清洁频率扣分标准扣分道路和人行道无明显泥沙，污垢，每100内烟头、纸屑不超过2个；无1cm上的石子抽查3处，取平均值每天保洁，每小时循环1次；楼道口每小时循环1次每检查发现一处不合格扣0.1分。（未按规定整改，一项扣2分。）散水坡和排水沟每三天清洁一次，每天保洁，不得有杂物青苔等。楼旁的排水沟畅通，管道接口处不得有有色污垢抽查30，取平均值每天保洁巡逻4次以上停车场、门卫岗亭和自行车棚地面无杂物，纸屑，油污，门窗玻璃无尘灰，车棚上无垃圾，蜘蛛网。地面是水泥地面的，脚踩不得有灰尘印。瓷砖地面不得有
10、水渍脚印。目检，每区抽查3处每天清洁1次，随机保洁，车棚顶每3天清扫1次绿化带清洁：无明显大片树叶，纸屑，垃圾胶袋等杂物，地上无2cm以上的石子，房屋阳台下每100烟头棉签等杂物在5个以下。树木不得有枯枝残叶绿化：植物摆设按照规划，显得生机勃勃。有美化效果。附带起到去除污染作用。带内无杂草，定时松土，草坪平整目视，每区抽查3处，取平均值保证每天保洁3次以上垃圾道和垃圾箱，垃圾中转站每日必须清运一次以上，周围无污垢，无积水，清运后及时冲洗，消杀，离地和箱1米无异味，周围无蚊虫卵孳生。外观整洁，周围无漏拣垃圾每个责任区清洁后检查垃圾道日清运1次，垃圾箱2次，垃圾中转站日清运1次，必须及时消杀，周围
11、无蚊虫孳生。管区内广场地面无垃圾纸屑，设施无污染，墙面无乱图画每天目视检查每天保洁，每2小时循环1次，每周清洁2次污、雨水井和沙井保证排水畅通，无外溢，井内无垃圾油污，井口盖无污染目视，每责任区抽检30沙井每周1次以上，污、雨水井每月3次以上宣传栏、雕饰保持原样，无乱图画乱张贴，无明显积尘目视检查宣传栏每月清洁5次，雕饰等每月2次以上喷水池池内无纸屑杂物，水质保持干净，不变色，池壁无青苔等脏物附着物。目视每天保洁，每月换水2次标识牌、路灯无积尘，无乱张贴无污渍。放置正确，不斜歪目视检查室外标识牌6次/月，室内1次/天，路灯2次/月化粪池进出畅通，无污水外溢，无蚊虫孳生平时目视，每3月消杀一次平
12、时半年打开检查一次楼道梯级、自行车和走廊地面无杂物，明显纸屑，污渍，每个单元梯级烟头不超过2个；走廊不允许有烟头，纸屑痰迹等，地面干净无尘土；地毯无明显灰尘，无污渍目视，抽查每责任区2个单元，抽查走廊503处，取平均值清洁每天1次以上，拖抹每天1次以上，大厅清扫3次/天；地毯吸尘每周2次，清洗每月1次卫生间卫生间内无异味，地面干爽无污渍、杂物，换气扇面无沉积灰尘。便器内干净无脏物，便位内的垃圾桶专用装手纸等物天面无蛛网，小便器内放置卫生球。洗手池干净，洗手液等物齐备；内外的标识牌齐备，必须有男女标识牌抽查30的地方每天清洁12次，每周喷空气清新剂12次。电梯电梯内保持整洁，轿厢里无烟头、纸屑、
13、痰迹等物，无异味。开关门、轿壁上无指印；不得使用客梯运货检查所有电梯每天清洁2次，保洁4次，有必要喷空气清新剂办公室以及会议室地面干净，无污渍，纸屑杂物，办公桌，座椅，沙发，文件柜等摆放有序。装饰植物保持常绿。桌面文件，电话，电脑杯子等有序摆放。窗户明净，公司铭牌等洁爽。灯饰里外干净检查所有每天保证清洁1次，摆设植物浇水养护及时公共过道及大厅、内墙地面洁净，无斑痕，光滑。无水渍脏物，干爽。墙壁无破损，乱涂乱画。大的灯饰等物保持光洁，整体协调抽检每天清洁2次，保洁6次以上。大厅随时保持洁净注：本次检查满分100分，应扣 分，实得 分。检查人确认： 受检单位陪同检查人员签名： 受检单位负责人签名：
14、物业服务工作检查评比标准（绿化管理）受检单位： 检查时间：200 年 月 日检查项目检查标准扣分标准扣分草 地无杂物、无杂草。每项不合格扣1分。及时修剪、高度控制不超过10厘米。每项不合格扣2分。无遭践踏、破坏及黄土裸露现象。每项不合格扣2分。防护栏或警语牌等设施完好、无缺。每项不合格扣2分。无“四害”每项不合格扣1分。无病虫害，不缺水、缺肥或过量。每项不合格扣2分。花卉植物地栽或盆栽及时修剪。每项不合格扣1分。无枯死、无缺苗、无黄土裸露。每项不合格扣2分。不缺水、缺肥或过量。每项不合格扣2分。盆栽植物叶片无积尘。每项不合格扣1分。无枯枝、无病叶。每项不合格扣2分。对花卉植物采取防台风保护措施
15、。每项不合格扣1分。化肥农药使用符合农药安全使用管理规定及危险化学物品管理条例等法律法规要求。每项不合格扣1分。提供所用化肥农药清单。每项不合格扣1分。化肥农药配比符合使用说明书要求。每项不合格扣1分。施肥及使用农药符合法律法规要求。每项不合格扣1分。整改情况上月检查发现的问题及时整改，并保持良好。未按规定整改，一项扣2分。注：本次检查满分100分，应扣 分，实得 分。检查人确认： 受检单位陪同检查人员签名： 受检单位负责人签名：物业服务工作检查评比标准（设备管理）受检单位： 检查时间：200 年 月 日检查项目检查标准扣分标准扣分给排水设备水泵水压正常，机械无异常噪声或大的振动。一处不合格扣
16、1分。电机温升正常，润滑到位。一处不合格扣1分。电控柜功能正常，控制开关状态设置正确。一处不合格扣1分。接地良好，设备及管道防腐完整、无锈蚀。一处不合格扣1分。阀门开闭灵活、无漏水，泵体无漏水。一处不合格扣2分。设备铭牌、标牌、颜色正确，外观清洁无锈蚀。一处不合格扣1分。污水池盖、水位开关完好。一处不合格扣1分。应急灯工作正常。一处不合格扣0.5分。低压配电设备设备无异常噪声、味道。一处不合格扣1分。各种接头无过热或烧伤痕迹。一处不合格扣1分。仪表、指示灯、计量正常。一处不合格扣0.5分。母线、端子紧固无松动，断路器分断正常。一处不合格扣0.5分。无功补偿正常、功率因数达到0.95， 一处不合
17、格扣1分。无过负荷运行。一处不合格扣1分。无乱拉乱接线路。一处不合格扣1分。系统接地良好。一处不合格扣1分。柜内外清洁、无锈蚀，相序标识正确，电缆挂牌正确。一处不合格扣0.5分。安全防护好，防小动物设施完好。一处不合格扣1分。应急灯工作正常。一处不合格扣0.5分。检查人确认： 受检单位陪同检查人员签名： 受检单位负责人签名：物业服务工作检查评比标准（设备管理）受检单位： 检查时间：200 年 月 日检查项目检查标准扣分标准扣分设备保养维修运行管理限水/电、停水/电能预先通知，记录完整。一处不合格扣1分。、级设备保养记录真实、规范。一处不合格扣1分。设备(机具)验证单手续齐全、真实。一处不合格扣
18、1分。设备(机具)外委维修申请表清楚、规范。一处不合格扣1分。设备故障问题转呈单及时、准确。一处不合格扣1分。设备维修记录真实、完整、规范。一处不合格扣1分。设备停用/封存/报废审批表填写规范。一处不合格扣1分。维修回访统计表真实、清楚。一处不合格扣1分。事故报告准确、完整。一处不合格扣1分。用户维修单、公共设施维修单清楚、规范。一处不合格扣0.5分。测量设备限制使用记录填写完整、规范。一处不合格扣1分。水池（箱）清洗消毒记录表真实、规范。一处不合格扣0.5分。周检记录表真实、准确，水池(箱)加药记录真实、准确、规范。一处不合格扣1分。配电房、水泵房运行记录真实、准确、规范。一处不合格扣1分。
19、操作票填写清楚、规范。一处不合格扣1分。整改情况上月检查发现的问题及时整改，并保持良好。未按规定整改，一项扣2分。注：本次检查满分100分，应扣 分，实得 分。检查人确认： 受检单位陪同检查人员签名： 受检单位负责人签名：物业服务工作检查评比标准（电梯管理）受检单位： 检查时间：200 年 月 日检查项目检查标准扣分标准扣分轿厢电梯运行记录真实、准确、规范。一处不合格扣1分。轿厢内壁平整、无损伤，操纵箱面板无损伤。每处不合格扣0.5分。操纵箱面上的各按钮功能正常，操纵箱盒内的各开关功能正常。每处不合格扣0.5分。轿内楼层指示信号齐全、清晰。每处不合格扣0.5分。安全触板安装正确，安全触板或光电
20、应有效。每处不合格扣0.5分。轿门与轿壁应无碰撞、无摩擦。每处不合格扣0.5分。轿厢内的紧急照明有效。每处不合格扣0.5分。轿厢内至机房的对讲有效。每处不合格扣1分。机房机房门安全、可靠。每处不合格扣0.5分。机房墙壁、场地洁净，无孔洞。每处不合格扣0.5分。机房灭火装置齐全、有效。每处不合格扣0.5分。机房照明灯齐全、有效。每处不合格扣0.5分。井道七米灯齐全、功能有效。每处不合格扣0.5分。机房有电梯松闸扳手、电梯盘车手轮等备用工具。每处不合格扣0.5分。曳引机完好、洁净。每处不合格扣0.5分。曳引机漏油符合国家标准。每处不合格扣0.5分。检查人确认： 受检单位陪同检查人员签名： 受检单位
21、负责人签名：物业服务工作检查评比标准（电梯管理）受检单位： 检查时间：200 年 月 日检查项目检查标准扣分标准扣分机房曳引机在运行中无较大的抖动。每处不合格扣0.5分。控制柜完好、洁净，在电梯运行时应无较大的噪音。每处不合格扣0.5分。轿顶井道层站轿顶各功能开关完整、无损伤，工作正常。每处不合格扣0.5分。轿顶灯有效，轿顶移动灯有防护罩。每处不合格扣0.5分。安全窗及开关正常、有效。每处不合格扣0.5分。轿顶各处表面无损伤、无锈蚀，轿顶油杯齐全、油杯有油。每处不合格扣1分。轿顶绳头组合完整、无锈蚀、有防锈漆。每处不合格扣0.5分。轿顶护栏齐全，无锈蚀。每处不合格扣0.5分。轿顶有反绳轮时，护
22、罩及档绳装置齐全、可靠。每处不合格扣0.5分。安全钳绳头卡子安装正确。每处不合格扣0.5分。超载装置有效。每处不合格扣2分大小导轨顶端应刷防锈漆，对重绳头组合完整,无锈蚀、有防锈漆。每处不合格扣0.5分对重块安装正确，固定牢固，无锈蚀。每处不合格扣0.5分对重侧油杯齐全、油杯有油，对重侧的补偿链二次保护齐全、正确。每处不合格扣0.5分对重架的导靴间隙正确。每处不合格扣0.5分对重有反绳轮时，护罩及档绳装置齐全、可靠。每处不合格扣0.5分各层门门锁钩安装正确、无锈蚀。每处不合格扣0.5分各层门付门锁齐全、安装正确、无锈蚀，各层门付门锁功能正常。每处不合格扣0.5分各层门自闭力有效，各层门门脚滑块
23、齐全、紧固。每处不合格扣0.5分检查人确认： 受检单位陪同检查人员签名： 受检单位负责人签名：物业服务工作检查评比标准（电梯管理）受检单位： 检查时间：200 年 月 日检查项目检查标准扣分标准扣分轿顶井道层站各层门门头盖板齐全，各层门护脚板齐全、无锈蚀。每处不合格扣0.5分。层门与门框无摩擦、无碰撞，层门手动开锁装置齐全、无损坏。每处不合格扣0.5分。层门门头应无建筑垃圾，导轨支架无松动，压板牢固。每处不合格扣0.5分。井道壁无伸出的钢筋及其他危险附着物。每处不合格扣0.5分。井道壁与轿厢地坎间的水平距离不得超标。每处不合格扣0.5分。轿门采用机械门锁防护时，其功能有效。每处不合格扣1分。层
24、站按钮功能有效，层站门口应有防水地坎，曳引绳的张力未超标。每处不合格扣0.5分。基站消防开关功能正常、无损伤。每处不合格扣0.5分。底坑照明、急停开关有效，急停开关安装正确、牢固、无破损。每处不合格扣0.5分。底坑断绳开关有效，安装正确、牢固、无破损。每处不合格扣2分。液压缓冲器开关有效，安装正确、牢固、无破损、无锈蚀。每处不合格扣0.5分。随行电缆无打结、扭曲、过长等现象。每处不合格扣2分。有补偿链时，补偿链不应扭曲，不应与其他装置碰撞。每处不合格扣0.5分。撞板与缓冲器的距离符合标准，超载装置有效，大小导轨应有接油装置。每处不合格扣0.5分。底坑不得渗水、积水，应平整、光滑、清洁、无杂物。每处不合格扣0.5分。整改情况上月检查发现的问题及时整改，并保持良好。未按规定整改，一项扣2分。注：本次检查满分100分，应扣 分，实得 分。检查人确认： 受检单位陪同检查人员签名： 受检单位负责人签名：
