1、培训讲义85403045一、WORD2000 的概述学习目的1.了解WORD2000的运行还境及功能特点2.掌握WORD的启动和退出3.熟悉WORD窗口中的各个元素(如:工作区、菜单、工具栏等)4.掌握WORD文档的新建,保存,关闭,打开的方法操作练习1.打开WORD2000 提示:开始-程序-Microsoft Office 中文版-Microsoft Word2.依次浏览WORD2000中的各个菜单及工具3.在屏幕上显示出审阅、绘图工具栏 提示:视图-工具栏4.在屏幕上关闭审阅、绘图工具栏,只显示出常用、格式工具栏5.设置当前度量单位为:毫米;自动保存时间间隔为:15分钟 提示:工具-选项
2、6.在D:盘中建立以你的学号为名的文件夹. 提示:在资源管理器中完成7.利用WORD2000将中级教程的前言输入计算机中,并尽量排成书上的格式.8.将打好的文章以(前言.DOC)为名保存到自己的目录中. 提示:文件-保存;在保存位置后选择文件夹;在文件名后输入文件名9.关闭WORD10.重新打开刚输入的(前言.DOC)并分别在普通、联机版式、页面、大纲、主控文档下观察 它们有什么不同。二、WORD 2000 的基本编辑学习目的1.掌握文档中的一些输入问题2.掌握插入、选取、复制、移动、删除、查找、替换等操作3.了解书签与定位功能操作练习 将C:中级练习文件文件夹中的TEST1.DOC复制到D:
3、下自己的目录中打开它进行如下操作:1.在第二段与第三段之间插入以下一段. 掌握心理卫生理论知识，做好思想政治工作。心理卫生学是探讨人类如何来维护心理健康的心理学原理和方法，也就是从心理学方面设法使人们的心理与所处的环境之间保持平衡和协调。2.将文中所有的心理改为mentality 提示:编辑-替换3.将文中所有的组织改为buildup4.将文中以组织的分类。开始的一段删除。5.将文中以功利因素，开始的一段与以强制因素，开始的一段位置互换. 提示:先用查找功能找到相应的段落,再用剪切-复制的方法完成6.将文中以根据组织形成的正式与非正式分类。开始的段落与以(2)非正式 组织。开始的段落合为一段.
4、 提示:将两段之间的段落标记删除.7.在文中以组织结构不同，开始的一段最前面插入书签:今天到此 提示:插入-书签8.将插入点移到开头,再利用定位功能将光标定位到刚加入的书签位置 提示:编辑-定位9.在文中第一段结尾处插入一个五角星: 提示:插入-符号10.新建一个文档,将原文档中以组织结构不同，开头的段落复制到这个文档 中,再将新文档以组织结构.DOC为名保存到D:下自己的目录中 TEST1现代管理心理学的研究重点已逐步从个体心理、群体心理转向大型组织中产生的各种心理现象。一个企业或一所学校的组织气氛、组织凝聚力以及组织结构对职工的心理影响等这样一些非物质性的因素，往往不如现代化的设施、园艺式
5、的环境引人注目，但这种难以被人们意识到的组织心理，却正是一个企业或一所学校在竞争中取胜的力量源泉。管理心理学主要研究人在组织中的心理活动，这是在个体心理、群体心理与领导心理基础上的更高层次的心理研究。其主要目的是探索组织心理、行为规律，为提高组织管理的有效性提供科学依据。 人们对组织的理解随着组织理论的发展而发展。组织理论的发展经历了三个历史阶段，与之相对应的组织理论是传统组织理论、人际关系组织理论和现代组织理论。它们对组织的涵义有不同的理解。传统的组织理论认为，组织是为了实现特定的共同目标，经由各部门分工合作和不同层次的权力和责任制度，按照法令、规章，合理地协调人们的活动的社会系统。这个理论
6、指出了组织的最一般的特征，着重从组织的内部说明组织的特征，实际上把组织看成为与外界环境隔绝的封闭系统。这个涵义包含三层意思： 第一，组织具有共同的目标。任何一个组织都是为了实现某种目标而建立起来的。人们为了达到特定的目标，通过组织而协同活动。组织中的生产、技术、销售、广告、思想政治教育等任一部门的活动都是为了实现组织的目标而开展的。第二，组织有不同层次的分工合作，并由不同的权力和责任制度加以保证。例如一个企业，不仅有厂部、车间、科室和班组及其相应人员，还要明确划分他们的权利和职责。 第三，组织的功能在于协调组织内各成员之间、各层次内部及各层次之间的活动以达到共同的目标。组织内部各成员、各层次之
7、间，往往在实现组织目标的过程中发生冲突，这是常见的现象，组织具有协调、处理冲突，解决矛盾的功能。这种理论往往不能全面地解释复杂多变的社会环境中的组织。人际关系组织理论认为，组织是一种社会心理系统，它侧重于对组织进行动态研究。 组织具有以下几点涵义：第一，保持成员与组织的需求平衡。构成组织的成员的心理对组织有影响。成员要求从组织获得需要和满足，组织要求其成员贡献自己的才能和力量使组织能继续生存与发展。第二，组织与成员相互影响和作用。组织构成一种影响力系统。组织成员之间、上下级成员之间相互影响、相互作用，维持组织的生存与发展。第三，组织成员相互沟通。组织构成一种沟通系统。组织中同级成员之间、上下级
8、之间相互沟通，尤其是靠人际关系相互沟通，使组织形成一种沟通网络。第四，组织整合成员的人格。组织构成成员人格整合系统。由于组织内的各成员受其遗传、家庭、教育、社会经验等的影响，具有不同的心理人格，在组织内部会产生各种冲突，组织有责任进行协调，以保证组织目标的实现。第五，组织进行人机配合。组织构成一种人机配合系统。组织内既有人的因素，又有物的因素，需要协调配合，才能达到组织目标。现代组织理论认为组织是一种由若干相互联系、相互影响的子系统组成的开放的社会技术系统，侧重研究组织与社会环境的相互作用与相互适应。这种组织理论认为组织包含以下几层意思： 第一，组织是开放的动态系统。组织构成开放的动态系统并不
9、断地与外界环境进行材料、能源、人才、信息等的交换，维持组织的生存与发展。第二，组织是社会技术系统。组织是由结构、技术、目标、价值、社会心理、管理等各部门组成的社会技术系统。第三，组织是适应整合系统。组织是一个适应整合系统，它是建立在各子系统的相互作用及与环境的相互作用之上的。组织保持其与外部环境及内部各部分之间的高度适应关系并进行协调、整合。这些组织理论对组织的研究，已呈现出由经验向科学、由静态向动态、由封闭向开放、由分析向综合的发展趋势。 组织的分类。研究组织心理，不仅要弄清什么是组织即组织的涵义，而且要弄清组织的分类。从组织目标、正式和非正式以及个人(成员)与组织的关系等方面来认识和分析不
10、同组织的心理与社会结构，十分必要。 根据组织目标分类。根据组织目标的不同，可以把组织划分为：(1)公益组织，如政府机构、研究机构、军队、消防队等；(2)服务组织，如医院、学校、社会团体等；(3)互益组织，如政党、工会、学术团体、俱乐部等；(4)工商组织，如工矿企业、商贸公司、银行、商场等。 根据组织形成的正式与非正式分类。根据组织形成的正式和非正式，可以把组织分为：(1)正式组织。正式组织具有以下六个特征：不是自发形成，而是根据社会的需要，经过设计、规划、组建而成，有一定的批准手续和程序。组织的结构特征反映出一定社会的领导人物的管理思想和信念。为实现组织目标，制定组织规范，以最经济有效的方式实
11、现组织目标。按层次分担角色任务，形成人们之间的不同层次的相互关系。有权威性。组织赋予其领导人以一定的权力，下级服从上级，以贯彻上级的指令。制定各种规章制度约束组织内成员的行为，要求组织上的一致性。组织内个人的职位可以取代，不重视个人的独特性。如张厂长调离后，他的工作可由姓李的副厂长取代。 (2)非正式组织。非正式组织具有以下三个特征：组织是自发式地建立在成员之间的共同思想、相互喜爱、相互依存的基础上的。组织的基本功能是满足其成员的心理需要。组织形成后，也会产生各种行为规范，约束其成员的行为。这些规范可能与组织目标一致，也可能与组织目标不一致。 按个人与组织的关系分类。按个人与组织的关系，可把组
12、织划分为以下两大类：(1)运用权威和权力型组织。根据运用权威和权力的程度，可分为功利性组织、规范性组织、强制性组织。功利性组织，如工商企业、农场、银行等，其特征是运用合法权威，实行经济效益和物质奖励。规范性组织，如学校、医院、研究机构、学术团体等，其权威是建立在业务专长的基础之上的。强制性组织，如军队、监狱、劳教所等。(2)个人参与型组织。根据个人参与组织活动的程度，可把组织划分为疏远型组织、经济关系型组织和道义型组织。疏远型组织。其成员个人与组织活动很少有共同之处，组织对其成员缺少吸引力，成员在心理上与组织是疏远的。经济关系型组织。其成员个人与组织的关系，仅是经济关系，即“干活拿钱”，对组织
13、的其他活动不加问津，很少参与。道义型组织。其成员个人目标与组织目标一致，能自觉自愿完成组织任务，积极参与组织活动。 组织结构不同，其对组织成员的影响和作用也不相同。但是，组织还具有共同的心理功能：如统一和协调组织目标，分配和确定角色(即给成员分配职务，确定每个成员所“扮演”的角色)，沟通和控制组织内部部门之间、部门与个人之间的信息，激励成员，给成员以努力工作的心理动力，等等。影响组织功能发挥的心理因素很多，归纳起来主要有：目标因素，一个组织必须有明确的奋斗目标，这是衡量组织工作绩效的重要标准。好的组织，除具有明确的目标外，还必须用此组织目标去指引其组织成员及部门，把他们的工作和劳动自觉地集中到
14、组织目标上来，形成合力做正功，不做负功。组织必须做到使其下属和成员清楚地认识到各自的任务在整个组织的任务中所处的地位与作用，认识到自己应如何配合组织完成任务，促进整个组织目标的实现。相反，如果组织缺乏明确目标，其下属和成员力量分散，形不成群体合力，则组织功能的发挥势必受到严重影响。 功利因素，功利对一个组织能否把成员凝聚在一起为实现组织目标起到极其重要的作用。一个有效的组织必须有一整套依其成员完成任务的情况而论功行赏进行奖惩的措施和办法，用以维系成员、激励成员为实现组织目标而努力工作。 规范因素，组织以各种方式引导其成员自己订立一些行为规范，要求其成员自觉遵守，约束他们的行为，保证组织成员思想
15、认识的统一和行动的一致。规范虽不同于规章制度，但一经确定，其成员就得自觉遵守，谁违背了规范，就会受到集体舆论的谴责，从而保证组织具有战斗能力。 强制因素，一个组织为保证其工作秩序和劳动生产的顺利进行，需要制定必要的规章、制度、劳动纪律等。这些规章制度和劳动纪律，具有一定的强制作用，因为不管组织成员个人是否赞成都必须遵照执行。我国社会主义企业和组织，重视民主、自由，强调自觉性，但也必须有合理的规章制度和劳动纪律，因为这是现代化大生产和集体活动的客观要求，同时也是组织集体的力量体现。三、WORD 2000的字符及段落格式化学习目的1.掌握文档中字符格式的设置2.掌握文档中段落格式的设置3.掌握边框
16、和底纹、首字下沉的功能操作练习 将C:中级练习文件文件夹中的TEST2.DOC复制到D:下自己的目录中打开它进行如下操作:1.设置文中以第一，开始的段落的字体格式为:楷体;四号;蓝色2.设置文中以第二，开始的段落的字体格式为:黑体;小四号;深蓝;加上双下 划线;字符间距加宽2磅;字符缩放120%3.设置文中以第三，开始的段落的字体格式为:隶书;四号;加上着重号和动态 效果赤水情深.4.设置文中所有知识分子的字体为隶书，大小为三号，颜色为红色，加上 阴影和动态效果礼花绽放。 提示:编辑-替换5.设置文中以(1)提高职工思想觉悟，开始的段落的段落格式为: 左、右各缩进1.5厘米;段前空6磅,段后空
17、中12磅;行距为1.5倍行距;对齐方 式为左齐.6.找到文中以(2)抓准、抓住职工开始的段落,删除开头的空格再设置它的 段落格式为: 首行缩进0.85厘米;行间距为固定值22磅;字体对齐方式为中间对齐; 不溢出标点;取消断字;7.给文档最前面加上标题知识与人才论并设置它的格式为：黑体二号字,颜 色为深蓝;字间距为加宽2.5磅;对齐方式为居中;段后空20磅.8.将文中以(3)对受教育者抱有期望。开始的段落加上阴影边框，颜色为蓝 色，宽度为3磅。9.将文中以(4)对先进人物开始的段落加上灰-35%的底纹.10.设置第一段首字下沉:下沉;楷体;下沉3行;距正文0.3厘米 11.在文中最后输入下面字符
18、:Y2=X2+1 注:在格式-字体中用上标、下标的功能完成； TEST2尊重知识、尊重人才，是我党对知识分子的基本方针，也是做好知识分子思想政治工作的认识基础和思想基础。从心理学的角度来说，知识分子有较强烈的尊重需求，他们对尊重的需求往往超过对物质的需求。国家科委的一项调查表明，有50.3%的科技人员认为本单位的领导不重视选用人才，而是重用那些才能平庸、迎合领导的人。他们有了这种认识和心理反应以后，有的人就产生了调换工作环境的念头，工作缺乏热情。另有一项对科技人员的全国性抽样调查表明，技术职务问题排在各种烦恼因素的首位。他们之所以把技术职务看得这么重要，这是因为他们把技术职务视为社会对他们的知
19、识、技术水平的承认，自我价值的体现。若得不到充分的承认，他们就会感到未受到应有的尊重。因此，要做好知识分子的思想政治工作，必须树立尊重知识、尊重人才的思想，要有求才之心、识才之眼、爱才之法、用才之道、护才之胆、容才之量，要在实际工作中注意以下几点： 第一，尊重知识分子的劳动特点和劳动成果。知识分子从事的是以脑力劳动为主的特殊劳动。创新性、探索性、继承性、连续性和劳动时间上的弹性是其主要劳动特点。知识分子倾向于“求疑思维”，好问几个为什么，有的管理工作者和思想工作者对此看不惯，甚至想去“改造”他们，以至于产生不尊重他人的感情和人格的事情，引起对方的反感。只有了解和尊重知识分子的劳动特点，才能与他
20、们建立感情，把思想工作做得让人心悦诚服。知识分子比一般人更重视自己的劳动成果。他们的劳动成果是知识产品、精神产品和知识密集、技术密集的实物产品。目前，一些企业经济效益欠佳，而知识分子的劳动产品又没得到应有的重视，造成一些知识分子心情不舒畅。我们尊重知识分子的劳动成果，并将其推广应用，这是尊重知识、尊重人才的最实际、最重要的方面。 第二，尊重知识分子的兴趣和愿望。兴趣对个人作用的发挥至关重要，尤其是对脑力劳动者。据研究，一个人如果对某项工作产生兴趣，可发挥其80%90%的能力，否则只能发挥其20%30%的能力。因为兴趣是人们力求认识某种事物或喜欢某种活动的心理倾向。兴趣往往表现为注意、热情、耐心
21、的心理状态。兴趣是以需要为基础的，并且与认识和情感相联系。因此，思想政治工作者的一个重要任务，就是使人们的个人兴趣与社会需要统一起来，既要强调社会的需要，又要尊重知识分子的个人兴趣和愿望。 第三，关心知识分子的工作和生活。关心知识分子，特别是关心中年知识分子的工作和生活，改善其健康状况，对于落实“尊重知识，尊重人才”的方针具有重要意义。据国家科委成果奖励办公室的统计资料，1987年度182项国家发明奖的第一发明人，4655岁者占62%。但中年知识分子，特别是中年科技人员，面临的困难比较多，他们工作繁忙，扮演多重角色，心理冲突较多，家庭负担重，健康状况下降，患病、早衰和早逝现象带有普遍性。这个问
22、题，应引起思想政治工作者的高度重视。总之，企业中的思想政治工作者和管理工作者要信任、使用和帮助知识分子，给他们创造良好的工作条件，帮助解决工作上和生活上的困难。对老年知识分子，要激发他们的工作热情；对中年知识分子，要充分发挥他们的中流砥柱作用和攻坚作用；对青年知识分子，要充分发挥他们的积极性、主动性和能动作用。 (3)对受教育者抱有期望。心理学家罗森塔尔和雅布各森做过一个“课堂中的皮格马利翁”实验。他们先对小学一至六年级学生进行了一次“预测未来发展的测验”(实为智力测验)，而后随机地在各班抽取20%的学生，并故意地告诉每个班的教师：他们是“未来的花朵”，有很大的“学业冲刺”潜力。8个月之后，再
23、对全部学生进行一次同样的测验，结果发现，这些所谓的“未来花朵”真的在智力上比其他学生有更大的提高。教师作期末评定时，说他们“求知欲更强”，更有“适应力与魅力”等等。为什么会出现这种情况呢?研究者认为教师受到实验者的暗示，不仅对这些“未来的花朵”抱有期望，而且也会有意无意地通过各种态度、表情与行动方式，将这种隐含的期待微妙地传递给他们，其中包括更多的提问、辅导等。当这些学生获得期望的信息后，也会产生鼓励的效应，于是更加信赖教师，并将此反馈给教师。教师越抱希望的态度，就越会把自己的感情及所期望的特性投射(移挂)到学生身上，并激起更大的教育热情。罗森塔尔借用古希腊神话中的典故把这种现象称为“皮格马利
24、翁效应”。 企业政工干部在思想政治工作中要充分运用这种效应，对受教育者要抱有较高的期望，即使是业务水平较低者，也要热诚相待。这可以使他们受到鼓励，更加信任思想教育工作者，并积极地给思想教育工作者以反馈，反过来激发思想教育工作者的热情、责任感。 (4)对先进人物防止拔高与苛求。人们在心理上容易对荣誉获得者无限拔高；同时，以至善至美的标准去要求或评价先进工作者、劳动模范。结果使教育工作在干部、群众中产生逆反心理，并且给先进工作者和劳动模范带来苦恼。因此，在思想政治工作中既要充分发挥先进工作者和劳动模范的榜样作用，又要保护先进工作者和劳动模范，客观地要求他们，使他们在可能范围内，发挥应有的作用。 (
25、5)对被说服者态度诚恳，分析有力。在思想政治工作中，被说服者，尤其是犯有这样那样错误的人，在与政工干部谈话时往往抵触情绪较强，且十分计较别人的态度。有的防御心理特强，“刀枪不入”，一一抵制。为了取得教育的效果，思想政治工作者必须做到三点：态度诚恳，以诚动情，使双方谈话成为可能，切不可以训人者自居，甚至口是心非，言行不一；分析有力，既摆出确实的证据，又能针对其心理状态进行有力的剖析；在启发其思想觉悟，提高其对问题认识的前提下，明确其行动的方向，使其心服口服。否则，就会出现言者谆谆，听者藐藐，告以南行却偏往北走的局面，或可能使对方产生逆反心理。 优化激励效应，做好思想政治工作。管理心理学的研究表明
26、，当一个人的心理处于激励状态、积极向上时，他的知识能力就能发挥出来，就能对社会作出积极的、较大的贡献；当心理处于压抑状态、消极向下时，他的知识、能力就不可能得到充分的发挥，不可能对社会作出较大贡献，甚至会对社会作出负贡献。由于一个人处于物理、心理、社会系统的交叉点上，心理状态受到自身、工作群体及社会文化环境的多重影响而变化不定，所以对积极因素的发挥应经常加以关注。同时，人的知识、能力的增加，乃至精神文明的程度都有赖于积极因素的发挥。思想政治工作的一个重要任务，就是要优化激励效应，充分调动每位职工的积极性，强化、发扬人的积极因素，抑制、弱化、克服消极因素，并使其转化为积极因素。调动和发挥人的积极
27、因素，从管理心理学的角度来说，主要是运用激励理论，针对人们的不同心理状态，去激励人们的动机和行为。为了优化激励效应，在思想政治工作中要注意以下几点： (1)提高职工思想觉悟，产生自我激励作用。一个人在人生的征途中往往是挫折大于激励。可以说一个人受到上级领导部门与他人激励的机会是不多的，主要靠自己激励自己。但这又是以人的高度思想觉悟及敬业精神为前提的。这就需要我们对职工进行思想激励，这种激励的目的是由人们思想觉悟的提高而产生工作积极性。例如，有的人积极工作，并不是为了多得些个人收入，也不是他对所从事的工作具有什么特殊的兴趣，主要是由于他有社会主义思想觉悟，以搞好本职工作的实际行动为人民服务，为“
28、四化”作贡献。这种来自自身的激励是比较可靠、稳定的。 (2)抓准、抓住职工的现实思想活动，做好思想教育工作。企业正处在转机建制的关键时期，上至厂级领导干部，下至职工的思想观念、价值取向都发生了很大的变化。他们思想活动活跃，心理状态复杂。企业经济效益像一根无形的指挥棒，影响着职工的人心向背与积极性的发挥。思想政治工作者必须深入实际进行调查研究，抓准、抓住职工的现实思想活动，做好思想动员和说服教育工作。 (3)坚持正面引导，以积极的方式解决矛盾。对犯有错误的同志，必须遵循毛主席的教导，从团结的愿望出发，经过批评与自我批评，在新的基础上达到新的团结；切忌无情打击，伤害对方的感情，伤害对方的自尊心，侮
29、辱对方的人格，因为这不符合心理学原理。犯错误，相当于受到一次挫折。有的人能够正确对待，继续奋进，有的人则会采取各种“防卫”措施以减轻心理痛苦。例如文过饰非，以各种理由原谅自己，这在心理学上叫“合理化作用”；不面对犯错误的现实，抱有各种幻想，这在心理学上叫“逃避作用”；用意志力量将错误压抑到无意识中去，不承认其存在，故意表现出正常状态，这在心理学上叫“压抑作用”等等。这些“防卫”心理在多数情况下只是消极地维护自己免受心理痛苦，并不能从根本上认识错误，解决问题，也不能从根本上消除对抗情绪或痛苦，还可能由于长时期的情绪压抑而引起心身疾病。若犯错误者个性粗暴，认识水平低下，偏激情绪较强，则更需要冷处理
30、，让其冷静下来，帮助他提高认识，分清是非，从中吸取经验教训，把失败作为成功之母，这样他就会消除对立情绪，使教育成为可能，把消极因素转化为积极因素。若对其进行无情打击，就可能导致恶性事故的发生。 总之，为了提高激励效应，把消极因素转化为积极因素，我们在企业思想政治工作中，可以遵循管理心理学的激励理论并结合我国企业实际，通过提高广大职工的思想觉悟的思想激励，由对工作本身的浓厚兴趣或工作成就感产生内激励，因企业经济效益提高、职工福利待遇改善而增加凝聚力等外激励途径达到调动广大职工积极性的目的。四、WORD 2000的页面和节的格式化学习目的1.掌握分页、分栏、分节的操作2.掌握文字方向的设置3.掌握
31、文档背景颜色的设置4.掌握页面设置,页眉页角的设置,页码的设置操作练习 将C:中级练习文件文件夹中的TEST3.DOC复制到D:下自己的目录中打开它进行如下操作:1.将文中的第二段分为2栏,栏宽相等,栏间距为1厘米2.将文中的第四段分为3栏,第一栏宽4厘米,第二栏宽5厘米,第三栏宽3厘米,加上分隔线3.点击常用工具栏中的显示/隐藏按钮,观察第二、四两段前后与其它段落前后有什么不同4.将文中以一般地说开始的一段的文字方向改为竖排 提示:先在此段的段前、段后加插入连续的分节符，然后对本节作改变文字方向的操作； 插入-分隔符-分节符-连续的分节符; 格式-文字方向5.将文中的最后一段放到一个单独的页上. 提示:在最后一段前插入分页符; 插入-分隔符-分页符6.给文档加上页眉:论组织行为;加上页脚:页号/总页数;页号用甲、乙、丙.格式. 提示:视图-页眉和页脚;7.给文档加上黄色背景,并设置它的填充效果的过渡为:单色,底纹式样为:斜上. 提示:格式-背景8.重新设置文档的背景为:用白色大理石为纹理的填充效果.10.在页面设置中设置纸张的类型为A4,纸张方向为横向 提示:文件-页面设置-纸张大小11.设置页面的左右边距为:3厘米;上下边距为2.8厘米;装订位置在顶端,装订线为1厘米 提示:文件-页面设置-页
